네이버클라우드,CXAIAgent(가칭)구독가능한상품을연내출시할예정국내클라우드컨택센터시장이2028년까지연평균25%성장할것으로전망(가트너자료)생성형AI를접목한AICC도입및클라우드전환가속화,빅데이터와결합,개인화된서비스와기업과고객의새로운가치를창출…2028년에는클라우드컨택센터점유율이50%(2025년현재약30%수준)이상예측…챗GPT발표이후글로벌AICC시장은빠르게성장하고있으며,지속적으로발전하는AI기술을접목해더욱정교한고객서비스를제공하고있다.한국또한이러한추세에맞춰생성형AI를활용한고객서비스고도화에힘쓰고있습니다.글로벌시장조사업체가트너에따르면한국의클라우드컨택센터시장이2028년까지연평균25%성장할것으로전망하고있다.또한생성형AI를접목한AICC도입및클라우드전환가속화로인해2028년에는클라우드컨택센터점유율이50%(2025년현재약30%수준)를넘어설것으로예측했다.기업들은초기구축비용과운영유지관리비용이높고확장성이제한적인온프렘대비,필요한만큼구독하여사용이가능하고최신AI기능을손쉽고빠르게도입할수있는클라우드서비스를선호하는추세이다.AICC는단순고객응대를넘어고객서비스의패러다임을바꾸고있다.고객감정에더욱섬세하게대응하고,빅데이터와생성형AI의결합으로개인화된서비스도제공하며기업과고객모두에게새로운가치를창출할것이다.솔루션주요특장점+도입효과:AICC의핵심인AI는한국에서가장한국어DB를많이보유한NAVERCloudNAVERCloud는20년넘게축적한NAVER서비스의기술력과인프라운영경험을바탕으로,첨단기술서비스에최적화된초대규모AI와클라우드서비스를제공한다.NAVERCloud가직접개발한슈퍼컴퓨팅인프라와백본모델을기반으로,한국의문화와맥락을가장잘이해하는AI서비스를제공한다.AICC는음성인식,합성,키워드분석등기본AI기능을갖춘챗봇,음성봇등의서비스로시작했으나,이제는생성형AI의성능이응대의효율성과품질을좌우하는핵심요소가됐다.생성형AI는고객의문의사항을정확하게이해하고적절한채널로라우팅하여셀프처리율을높이며,상담사에게고객문의에맞는답변또는지식문서를추천하여더빠르고쉽게일관적인답변을제공할수있다.후처리가자동화되어생산성을향상시키고,AI는상담콜의문맥을이해하고자동으로평가하여상담사의취약점을정확하게도출할수있다.이를바탕으로다양한유형의페르소나를가진AI가상담사와롤플레이를하며상담사교육및평가를자동으로진행한다.이처럼NAVERCloud는고객의소리에귀를기울이고다양한고객상황에맞는솔루션을제공한다.AIRoutingbot한국어를가장잘이해하는NAVERCloudAI는고객의문의를정확하게파악해IVR,AI음성봇,보이는ARS등적합한채널로라우팅한다.이는콜폭주상황에서도고객이빠르게목적을달성할수있도록돕는다.셀프서비스강화로상담사는업무스트레스를줄이고전문적인상담에집중할수있으며,기업은인건비와운영비를절감할수있다.AIAssistantAI가상담내용을실시간전사하고맥락을분석해적절한지식문서를추천한다.신입상담사도AI가제공하는문서를기반으로정확한상담을빠르게진행할수있다.상담종료후,상담사가다음상담에집중할수있도록이전기록은자동요약·분류되며,상담품질이향상되고처리시간이단축돼더많은콜을처리할수있다.AIAutoQAAI는각사내규의QA평가기준에맞춰모든콜을자동평가하고대시보드로시각화해응대현황을쉽게파악할수있다.키워드기반이아닌정확한상담진행여부와고객만족도를평가하며,이를기반으로VIP고객을더숙련된상담사에게라우팅할수있다.표준화된평가로업무취약점을도출해개선할수있다.AITrainingbot컨택센터의높은이직률로인해지속적인채용과교육비용이증가한다.AI는다양한고객유형으로롤플레이를하여신입상담사에게반복적인학습을자동으로제공한다.이는실제상담환경을미리체험하게해업무실투입부담을줄여퇴사의악순환을방지한다.AI는콜분석과평가를통해성과를추적하고필요영역을분석하여맞춤형학습을제공한다.롯데카드와SK증권의AICC사례롯데카드는기존의복잡한협력사및전산시설관리부담을일원화된클라우드서비스로해결하여운영효율성을높이고비용절감도실현했다.또한,센터별로나뉘어있던상담사연결방식을개선해인력배분의제약을없애고,상담사를보다유연하게배치할수있도록했다.시스템을통합관리하면서운영인력을줄이고,전산실폐지로전기료도절감했으며,장소의제약이사라지면서고객센터도이전했다.또한,신규서비스접목이용이해일부아웃바운드업무를AI음성봇으로1차대응하도록전환했으며,현재는인바운드업무에도도입을추진하고있다.SK증권은음성인식,음성합성등네이버CLOVAAI를활용해스마트고객상담환경을구축했다.단순반복업무를자동화하여고객대기시간을획기적으로단축하고,상담사의업무부담을줄여보다전문적인상담에집중할수있도록했다.또한,산발적으로흩어진상담지식문서를AI가자동으로추천해상담사가더욱효율적으로응대할수있게됐다.클라우드전환을통해주식시장변동에따른콜폭주상황에서도오토스케일링을활용한유연한대응이가능하다.솔루션에대한향후계획NAVERCloud는AI를더고도화하고더손쉽게활용할수있을지끊임없는고민과발전을하고있으며,다양한고객의목소리에귀기울이고있다.CXAIAgent(가칭)기존시나리오기반챗봇·음성봇의한계를넘어,지식문서업로드만으로응대시나리오를생성하고프롬프팅으로다양한페르소나설정이가능하도록했다.고객문의를미리설정하지않아도AI가내용을정확히이해해최적의답변을제공한다.별도RAG구성없이빠르게구축할수있으며,추가업무도지식문서업로드만으로대응가능하다.이를기반으로구독만으로도즉시사용가능한상품을연내출시할예정이다.유은정기자[email protected]©전자신문.무단전재및재배포금지.

[배경훈LGAI연구원장GTC인터뷰][서울경제]딥시크를뛰어넘는추론인공지능(AI)모델‘엑사원딥’을선보인배경훈(사진)LGAI연구원장이올상반기내추론과일반모델을통합한‘엑사원4.0’을내놓겠다는목표를제시했다.오픈AI가통합모델로선보일GPT-5에발맞춰글로벌AI업체들과경쟁하겠다는각오다.배원장은나아가엑사원을한국의‘소버린(주권)AI’로키우겠다는포부도밝혔다.사진제공=LG배원장은18일(현지시간)엔비디아연례개발자콘퍼런스GTC2025현장에서국내취재진과만나“오픈AI를비롯한글로벌기업들이5~6월중추론·일반모델을통합해선보일것으로예상된다”며“LG도올상반기출시를목표로통합모델엑사원4.0을내놓고글로벌기업들과경쟁하겠다”고밝혔다.앞서샘올트먼오픈AI최고경영자(CEO)는GPT-4.5를공개하며마지막일반모델이될것임을선언한바있다.추론모델에o시리즈등기존과다른이름이붙으며모델파편화가이뤄지고,사용자혼란을초래하고있다는판단에서다.통합모델은AI가스스로추론의필요성을판단해최적자원투입으로최적의결과를제공하는형태다.LGAI연구원은이번GTC2025에서첫추론모델엑사원딥을공개했다.엑사원딥은첫국산추론AI이기도하다.매개변수(파라미터)가320억개로중국딥시크R1의6710억개대비21분의1수준에불과하나대등하거나더높은성능지표를보여주목받았다.나아가차기모델을수개월내선보이고글로벌유수의AI와경쟁하겠다는야심을내비친것이다.배원장은“엑사원3.0에서3.5를내놓는데4개월이걸렸으나이번추론모델공개까지는불과42일이소요됐다”며“AI데이터생성과평가플랫폼을내부적으로구축하는과정에서‘해법’을찾아성능을크게끌어올리고개발주기또한가속화할수있었다”고말했다.현재엑사원은LG그룹내부에서주로사용중이다.소수기업간거래(B2B)수요가있으나일반소비자대상(B2C)서비스는이뤄지고있지않다.엑사원을오픈소스로공개한배경도여기에있다.성능에서자신감을확보한만큼AI트렌드를이끄는개발자중심으로입소문을내겠다는전략이다.배원장은“계열사를중심으로바이오와소재분야에서제약회사등해외기업10여곳과협력하고있다"며“B2C까지는구체적인계획을갖고있진않지만개발자와글로벌기업중심으로존재감을알리기위해이번GTC에참여하게됐다”고설명했다.AI성능경쟁은그어느때보다도치열하게이뤄지고있다.규모의확장과지속적인성과를위해서는추가적인투자가필요한상황이다.실제엑사원딥은엔비디아전세대AI가속기인H100512장으로만만들어졌다.배원장은“딥시크R1성능을모두뛰어넘기위해서는현재320억개인매개변수를2100개정도로늘려야하는데이를위해서는지금한국에도입중인H2002000장정도가필요하다”며“엑사원을한국대표소버린(주권)AI로키우고싶다”고말했다.실리콘밸리=윤민혁특파원[email protected]©서울경제.무단전재및재배포금지.

지난18일배경훈LGAI연구원장이미국새너제이에서열린엔비디아'GTC2025'에서엑사원딥을소개하고있다./LGAI연구원“추론형인공지능(AI)인‘엑사원딥(EXAONEDeep)’으로한국AI의글로벌경쟁력이충분히검증됐다고생각합니다.”18일미국실리콘밸리새너제이컨벤션센터에서만난배경훈LGAI연구원원장은취재진에“올상반기에통합형AI신규모델을내놓고글로벌기업들과경쟁하겠다”며이렇게말했다.배원장은엔비디아의연례개발자콘퍼런스인GTC2025을맞아미국을찾았다.LGAI연구원은올해처음으로엔비디아GTC행사에부스를열고,국내첫AI추론AI모델인엑사원딥의시연에나섰다.엑사원딥의기본모델‘엑사원딥-32B(매개변수320억개)는중국AI스타트업딥시크의추론모델R1(매개변수6710억개)등우수모델들과비교해수학풀이등에서뛰어난성능을보였다.배원장은“우리의모델크기가딥시크의20분의1인데도대등한수준에달했다”며“다만모든면에서R1은능가한것이아니고,우리가적어도2100억매개변수정도를갖출수있으면이를완전히넘을수있을것”이라고했다.그는국내AI모델개발을위해지속적인투자가필요하다고강조했다.배원장은“우리AI는(엔비디아의이전AI칩)H100512장으로훈련시켰는데,H2002000장이있으면모델을업그레이드해서R1을넘을수있을것”이라며“엑사원을한국의대표‘소버린(주권)’AI로키우고싶다”고했다.현재국내에서자체적으로개발한기초AI모델을출시한곳은LGAI연구원이유일하다.엑사원딥이R1과비슷한성능을보일수있었던배경에는LGAI연구원이고안한AI훈련법이있다.배원장은“AI가스스로데이터를생성하고,이데이터가의미있게쓰일수있는지평가하는플랫폼을내부적으로구축했는데이덕분에AI훈련속도가아주빨라졌다”며“하반기에는이를넘어AI가스스로모델을업데이트하는기술까지완성할계획”이라고했다.실제로LGAI연구원의전작인엑사원3.0에서3.5까지업그레이드되는데4개월이걸렸지만,이번추론모델이새롭게나오기까지는42일이소요됐다.배원장은“LG의기술은AI에이전트시대의근간이될것으로생각한다”며“앞으로경제성이있는모델을만드는데이기술이큰역할을할것”이라고했다.다만그는“LGAI연구원은엑사원을챗GPT처럼B2C사업으로키울계획은아직없다”며“대신계열사를주요고객으로삼고,바이오와소재분야에서제약회사등해외기업10여곳과협력할것”이라고했다.Copyright©조선일보.무단전재및재배포금지.

과기정통부,‘AI·디지털비즈니스파트너십’상반기참여기업공모최대4천만원지원,맞춤형엑셀러레이터프로그램[이데일리김현아기자]과학기술정보통신부(장관유상임)는3월21일부터4월11일까지‘AI·디지털비즈니스파트너십’프로그램의상반기참여기업공모를실시한다고20일밝혔다.이번프로그램은국내AI·디지털스타트업들의미국동부시장진출을위한지원사업으로,특히뉴욕을중심으로스타트업들의글로벌확장을촉진하는중요한기회를제공한다.미국동부진출위한맞춤형지원‘AI·디지털비즈니스파트너십’은미국이전세계AI시장을선도하는가운데,뉴욕을거점으로국내스타트업들이AI및디지털기술을글로벌시장에확산할수있도록돕는사업이다.과기정통부는지난해9월뉴욕대학교(NYU)와협력하여‘글로벌AI프론티어랩’을개설,이를통해국내스타트업들에게인프라와네트워킹기회를제공하고있다.이번공모를통해지원받는기업은NYU경영대학의AI혁신액셀러레이터프로그램에참여하고,현지업계전문가들과의웹세미나,파트너발굴및매칭프로그램,교수및전문가와의1:1멘토링등다양한혜택을누릴수있다.또한,프론티어랩내오피스공간과일부사업비용도지원받게된다.선정절차및지원규모‘AI·디지털비즈니스파트너십’에참여하고자하는기업은사업계획서를제출하고,예비검토및선정평가를거쳐최종선발된다.지원대상은미국동부시장으로의진출을희망하는AI및디지털혁신기업으로,SeriesA이상투자단계를거친스타트업및중소기업,중견기업등이포함된다.신청기업은최소1명의영어의사소통이가능한전담인력을배치해야하며,선정된10개기업에게는기업당최대4000만원의지원금과엑셀러레이터프로그램이제공된다.지원기간은협약체결일부터2025년8월15일까지로,약3개월간진행된다.과기정통부박태완정보통신산업정책관은“미국동부,특히뉴욕이AI스타트업의새로운허브로떠오르고있다”며“이번프로그램을통해우리AI·디지털스타트업들이글로벌시장에서성과를낼수있도록맞춤형전략수립과현지네트워킹을적극지원할계획”이라고밝혔다.이번공모는AI및디지털혁신기업들에게중요한기회를제공하며,미국동부시장에대한진출을위한실질적인지원을펼칠것이다.기타자세한사항은과기정통부,NIPA,한국소프트웨어산업협회를통해확인할수있다.이번공모의선정절차는다음과같다.기업모집:온라인신청접수(2025년3월21일~4월11일)예비검토:자격요건및제출서류확인(2025년3월말~4월초)선정평가:서류검토후발표평가진행(2025년4월중순)결과발표:최종선정기업발표(2025년4월말)김현아([email protected])Copyright©이데일리.무단전재및재배포금지.

퍼블릭,프라이빗클라우드와온프레미스구축형모델까지다양한생성형AI포트폴리오제공많은파트너사와협업,클라우드AICC를효율적으로운영하고유지할수있도록기여….이제는무게중심이생성형AI로이동,AICC도입의핵심요소로…컨택센터도입시가장중요한고려요소는AI,특히생성형AI의적용이며,이를구현하고운영유지하는데가장적합한환경은클라우드고객센터시스템을구성하는IPCC는컨택센터의기반이자핵심솔루션으로한때는컨택센터도입시가장중요한고려요소였습니다.현재는전세계적으로상향평준화되어거의대부분의IPCC솔루션이교환기,CTI,IVR,레코딩등콜을처리하는데필요한필수기능을기본으로제공하고있는성숙된기술입니다.AI기술이발전하면서챗봇,음성봇등의서비스가고객센터의일부업무에적용돼생산성향상에기여를하기는했지만,이때까지도고객센터의주인공은IPCC였습니다.하지만ChatGPT의등장과함께생성형AI의뛰어난자연어처리,요약,분류등의기능을통해컨택센터서비스를획기적으로개선할수있다는가능성이확인되면서이제는무게중심이생성형AI로이동하게되었고,AICC도입의핵심요소가되었습니다.생성형AI를통해고도화할수있는고객센터서비스는다양합니다.인바운드로인입된고객의문의의도를정확히파악해원하는서비스로바로연결해주는자동라우팅으로대기시간을단축할수있습니다.상담내용을분석해답변이나상품을정확하게추천해주고,상담이끝나면문맥에맞게요약하고분류해주는에이전트어시스턴트로상담사를도울수있으며,상담내용을일관된기준자동전수평가할수있는오토QA도입으로상담품질관리업무를효율적으로진행할수도있습니다.생성형AI가접목된AICC를클라우드기반으로도입하면어떤이점이있는것일까요?가트너발표자료에따르면클라우드컨택센터시장은매년약25%로성장해연평균-0.8%로감소하는온프레미스기반컨택센터시장보다2028년부터는더욱확대될것으로전망하고있습니다.클라우드컨택센터시장성장의원동력은생성형AI를꼽을수가있습니다.온프레미스환경에서생성형AI기반의시스템을운영하기위해서는GPU등하드웨어뿐만아니라이를관리하고운영하기위한전문인력도필요해서상당한규모의대기업이아니면관리,운영이어렵습니다.하지만클라우드환경에서는이러한역할을CSP(CloudServiceProvider)가담당하며,운영과유지보수를위해MSP(ManagedServiceProvider)의도움을받을수도있어서기업은본연의핵심업무에만집중할수있습니다.이러한도입과운영의이점이외에도클라우드가주는혜택은다양합니다.특히시장이급변하는현재의환경에서는고객기반맞춤형서비스에대한타임투마켓이요구되고있습니다.클라우드AICC의새로운서비스를위해하드웨어나솔루션을구매하는별도의절차없이CSP가제공하는다양한서비스를연동할수있어고객의니즈에대한빠른대응이가능합니다.또한더이상사용하지않는서비스는반납만하면되기때문에매몰비용을걱정하거나유휴장비의재사용에대한걱정을할필요도없습니다.네이버클라우드는퍼블릭클라우드,프라이빗클라우드와온프레미스구축형모델까지다양한생성형AI포트폴리오를제공함으로써일반고객부터내부보안요건이나레귤레이션으로인해퍼블릭클라우드를사용하기어려운고객까지AICC도입을원하는다양한기업의니즈에대응이가능합니다.또한역량이입증된많은파트너사와협업으로클라우드에구축된AICC를효율적으로운영하고유지할수있도록돕고있습니다.또한큰초기투자비용없이짧은기간에간단한커스터마이제이션만으로AICC를구축하고구독형으로비용효율적으로사용하기원하는고객들을위해엄선된솔루션파트너사의다양한서비스를네이버클라우드플랫폼의마켓플레이스를통해서제공하고있습니다.유은정기자[email protected]©전자신문.무단전재및재배포금지.

SOOP‘브레드’채널에서생중계,현장관람시최대12만넥슨캐시선물넥슨(대표강대현∙김정욱)은오는22일'서든어택'PC방현장행사'PC방헌터스'의전국최강자전을연다.'PC방헌터스'는지난2월부터광주,부산,대전,경기,서울마포,서울강남의전국6개지역PC방에서진행된이용자참여행사다.전국최강자전에서는각지역을대표하는이용자가유명프로선수와팀을맺어전국우승을향한대결에나선다.경기는22일오후3시부터잠실DN콜로세움에서진행된다.'서든어택'공식마스코트캐릭터'브레드'의SOOP채널에서생중계한다.대회종료후에는디렉터쇼케이스가이어진다.'서든어택'김태현디렉터가나서이용자와소통하고향후업데이트계획을상세히소개한다.현장에는'PC방헌터스'스페셜마우스패드,게이밍기어를비롯해최대12만'넥슨캐시'와7000SP를획득할수있는풍성한규모의참여이벤트가마련된다.드롭스,깜짝쿠폰,동시시청자달성등다양한온라인생중계시청이벤트가진행된다.20일부터'서든어택'2025시즌1의피날레를장식하는다양한게임이벤트를진행한다.4월3일까지'서든패스'레벨상승시'다샤타란멀티카운트','영구제밀봉'등의추가보상을지급하고패스포인트(PP)사용량에따라'영구제탄창(2개)','MP7(IS)아드레날린영구제'등을추가로제공한다.3월23일까지매일전체채팅에정해진문구를입력하면'패스티켓(10개)','제작재료(1만개)'등날짜별로정해진각종아이템보상을선물한다.또,24일부터26일까지'서든어택'공식마스코트캐릭터'브레드'의'SOOP'채널에서라이브방송을진행하고시청자대상의포인트선물미션이벤트를선보인다.4월3일까지얼음을파괴하고다양한게임아이템을획득할수있는'얼음깨기'이벤트를이어간다.일일미션완료및SP사용시얼음파괴를위한망치아이템을획득할수있으며SP를추가로사용하면얼음을다회타격할수있는'강철망치'와'황금망치'로교환할수있다.게임시작시에는희귀보상의종류를미리선택할수있으며망치아이템으로원하는얼음을3회타격해파괴하면숨겨진보상을받는다.이밖에도,'블라썸'신규캐릭터를출시하고4월3일까지영구제캐릭터획득이벤트를진행한다.멀티카운트아이템에서캐릭터를300일이상획득하면'유니크영구제캐릭터선택권'과교환이가능하며동시에5백SP가추가로주어진다.멀티카운트아이템에서주어지는응모권사용시'기간연장영구제선택권','영구제밀봉'등과교환또는응모할수있는기회를제공한다[email protected]©게임톡.무단전재및재배포금지.

임종철디자이너/사진=임종철디자이너에이전틱AI(인공지능),즉생성형AI에비해더자율화된의사결정이가능해진AI모델의확산으로보안위협도더커질것이라는전망이나왔다.2년안에이용자계정탈취등에소요되는시간이50%수준으로단축될것이라는예상도제기됐다.가트너는2027년까지AI에이전트가사용자계정탈취(ATO)에소요되는시간을50%줄일것이라며19일이같이밝혔다.제레미드호인(JeremyD'Hoinne)가트너VP애널리스트는"계정탈취는여전히해커들의주요공격수단"이라며"데이터유출,피싱,사회공학,멀웨어등다양한방법으로비밀번호를수집한해커들은사용자가여러사이트에서같은비밀번호를사용한다는것을감안해자동화봇을이용해여러서비스에서로그인을시도한다"고설명했다.아키프칸(AkifKhan)가트너VP애널리스트는"진화하는위협에대응하기위해보안리더는비밀번호를요구하지않는피싱방지다중인증(MFA)을도입해야한다"며"사용자가인증옵션을선택할수있는경우에는비밀번호사용체계에서다중장치패스키로의전환을유도하고장려하는교육과인센티브를제공해야한다"고조언했다.사회공학공격또한기업사이버보안에중대한위협이될것으로전망된다.사회공학공격이란사람의심리적요인을이용해비밀정보를획득하는해킹기법이다.사람과사람사이의신뢰를빈틈으로삼는다.피해자의지인인것처럼접근하거나거래처인것처럼속여상대방의PC나시스템에악성코드를삽입하는등공격이사회공학공격에해당한다.목소리를본따는딥보이스나영상통화에서누군가의얼굴을도용하는등딥페이크등도사회공학공격의일환이다.가트너는2028년까지사회공학공격의40%가기존보다광범위한대상을표적으로삼을것으로예측했다.현재공격자들은딥페이크음성및영상과같은위조현실기술을사회공학공격기법과결합해정교한공격을시도하고있다.마누엘아코스타(ManuelAcosta)가트너시니어디렉터애널리스트는"기업은위조현실기술을악용한공격에효과적으로대응해야한다"라며,"이를위해보안리더는시장의변화를면밀히파악하고내부절차와워크플로우를개선해야한다.딥페이크기술을이용한사회공학공격에특화된교육으로직원들에게진화하는위협환경을인식시키는하는것이핵심"이라고강조했다.황국상기자[email protected]©머니투데이&mt.co.kr.무단전재및재배포,AI학습이용금지

미W&B사와기술공유·신사업발굴실리콘밸리서오픈이노베이션행사AI·로봇스타트업과협업적극모색박상엽(오른쪽)LGCNSCTO가루카스비왈드W&BCEO와MOU체결식에서기념촬영을하고있다.[LGCNS제공]LGCNS는19일(이하현지시간)미국실리콘밸리에서인공지능(AI)기업W&B(Weights&Biases)와‘에이전틱AI’운영역량강화를위한업무협약(MOU)을체결했다고밝혔다.양사는에이전틱AI기술을공유하고,서비스운영과성능최적화를위한공동연구개발에나선다.또국내에이전틱AI시장선점을위한신규사업기회발굴도함께한다.이번MOU체결식에는LGCNS의박상엽CTO(최고기술책임자·상무),진요한AI센터장(상무)과루카스비왈드W&BCEO(최고경영자)등이참석했다.LGCNS는AI모델운영·최적화분야에서강점을가진W&B와협력,기업고객이에이전틱AI를안정적으로도입하고활용할수있도록지원할계획이다.에이전틱AI는생성형AI보다더자율적인의사결정을통해스스로목표를설정하고실행까지할수있는기술이다.W&B는2017년미국실리콘밸리에설립된AI기업으로,AI모델을만들거나검증할때그과정과결과를추적관리하는기술을제공한다.W&B의솔루션은오픈AI,엔비디아,코히어등전세계1500개이상의기업과80만명이상의AI개발자가사용하고있다.현재까지약20억달러(3조원)에달하는자금투자를유치했으며W&B의창업자인비왈드CEO는오픈AI,숀루이스CTO는구글출신이다.LGCNS는이번협력을통해기업고객대상‘에이전틱AI통합서비스’도고도화할예정이다.LGCNS의에이전틱AI통합서비스는▷AX(인공지능전환)컨설팅▷AX플랫폼구축▷AX운영3단계로구성된다.이번MOU를통해‘AX운영’단계에서에이전틱AI와LLM(거대언어모델)성능최적화,품질모니터링등을위해W&B의AI솔루션을적극활용할예정이다.W&B의AI솔루션‘위브(Weave)’는AI가신뢰할수있는답변을하도록LLM성능을평가,검증하는솔루션이다.‘모델스(Models)’는AI모델학습을위한데이터등록과정과미세조정,학습현황점검등을수행하고,AI모델의성능안정성과보안상태를확인해준다.LGCNS는에이전틱AI와로봇분야스타트업과협력강화를위해지난17~19일실리콘밸리에서‘오픈이노베이션박람회’를개최했다.W&B와협약도이번행사에서진행됐다.LGCNS는매년실리콘밸리에서테크스타트업과협업기회를발굴하고있으며,지난해에도‘스타트업데이’를개최해AI,소프트웨어테스팅분야의스타트업들과협업을논의한바있다.박상엽CTO는“LGCNS는이번W&B와의MOU처럼AI서비스에역량을가진글로벌기업들과적극적으로협력해나갈것”이라며“오픈이노베이션박람회등글로벌기업을만나는자리를통해앞으로도뛰어난기술을보유한기업들을지속발굴해AX기술을고도화하고더나은고객서비스제공을위해노력할것”이라고밝혔다.권제인기자Copyright©헤럴드경제.무단전재및재배포금지.

에너지연개발기술로재활용된활성탄한국에너지기술연구원(원장이창근)은전동혁대기청정연구실박사팀이소규모사업장에서배출되는휘발성유기화합물(VOCs)을효율관리하고,적은에너지로재활용하는기술을개발했다고20일밝혔다.자동차도장업체등에적용될수있어사업장부담을줄이는데크게기여할전망이다.벤젠등발암성물질로구성된VOCs는산업공정에서미세먼지·악취를유발한다.대기오염물질배출4종이하소규모사업장에활성탄을사용해VOCs배출을억제하는규제가시행중이다.필터·활성탄으로구성된방지시설에측정센서를의무설치하고방지시설가동여부를실시간관리해야하는데저가센서로는활성탄교체주기를정확히파악할수없고,고성능센서설치도의무가아니라소규모사업장에서는실질적인조치를하기어렵다.연구진은저가센서로도활성탄교체주기를확인할수있는기술과폐활성탄을재생하는기술을개발,소규모사업장활성탄교체비용을신품절반수준으로줄이는데성공했다.저가센서에서도정확한측정을가능하게하는알고리즘을개발했다.이를적용한센서측정정확도는92%며,고성능센서를활용하지않고도명확한교체주기를확인할수있다.기술구성및개념도활성탄교체비용은공기정화용활성탄에적합한재활용기술로줄였다.활성탄은수질,공기정화용으로구분되는데고온을가해흡수물질을제거하고재활용할때수질정화용에는1000도열이필요하고공기정화용은200도로도가능하다.현재까지공기정화용특화설비가없어가열비용이높은수질정화용재활용설비를활용하고있다.반면연구진은공기정화에특화된200도환경설비를구축하고기존공정대비공정에너지소모를70%이상줄였다.구축설비는컨베이어벨트처럼활성탄을연속이동시키고,이동시지속적인증기공급으로VOCs을제거할수있다.재생활성탄은신품대비90%성능을나타내다시활용할수있다.특히VOCs제거시일정량합성가스가발생하는데이를활용해발전기를돌리는형식으로전기생산도가능하다.생산전기는다시공정에투입돼재활용에들이는비용과재활용을의뢰한사업장이부담하는비용을줄이는역할을한다.구축설비를다수소규모사업장이공동활용하면활성탄교체비용이신품대비절반가량줄어들것으로예측된다.이외에도연구진은VOCs을활용해친환경에너지원인수소를생산하는방법을개발중이다.연구진은VOCs에포함된탄소를개질해수소로전환하고재활용전과정에서탄소가발생하지않는친환경공정개발을목표로하고있다.전동혁박사는“향후친환경공공관리체계확산과탄소중립실현에기여할것”이라고밝혔다.한편이번연구는에너지컨버전앤매니지먼트엑스에10월온라인게재됐다.김영준기자[email protected]©전자신문.무단전재및재배포금지.

DESI연구진,첫해데이터공개미국애리조나주키트피크(KittPeak)천문대에위치한DESI(DarkEnergySpectroscopicInstrument)./한국천문연구원국제연구진이우주의팽창을가속하는힘으로알려진암흑에너지가변하고있을가능성을제기했다.기존물리학이론과어긋나는결과로,일부과학자들은이번발견이현대천문학에서중요한전환점이될수있다고평가한다.전세계70개이상기관에소속된연구자약900명이참여하는암흑에너지분광장비(DESI)국제연구진은암흑에너지에대한새로운연구결과를지난19일(현지시각)발표했다.DESI는미국애리조나주키트피크국립천문대에설치된시설로,5000개의광섬유장치를이용해우주에있는수많은은하를빠르게스캔해암흑에너지의변화를연구한다.암흑에너지는1998년처음발견됐다.당시까지과학자들은우주가138억년전빅뱅(bigbang·대폭발)으로탄생한뒤팽창했지만중력의영향으로점차둔화할것이라고예상했다.그러나미국과호주의연구진은오히려우주의팽창속도가가속화되고있음을관측했다.뭔지모르지만우주를밀어내는힘이있다고보고암흑에너지라는이름을붙였다.현대물리학은스스로빛을내는수많은별을다합쳐도우주전체의5%밖에안된다고설명한다.과학자들은중력이있지만빛을내지않는존재,즉암흑물질이우주의27%를차지한다고본다.나머지68%는중력대신밀어내는척력을가진암흑에너지로추정된다.과학자들은암흑에너지가일정한힘을유지한다고믿어왔다.하지만지난해DESI연구진이암흑에너지의힘이시간에따라달라질가능성이있다는데이터를처음포착했다.당시많은과학자가단순한데이터오류일가능성이높다고생각했으나,1년이지난최근까지도그변화의신호는뚜렷해지고있다.세샤드리나다투르영국포츠머스대교수는“이제는증거가더욱강력해졌다”며“데이터오류일가능성을배제하기위해추가적인테스트를진행했으며,얻은결과에확신이높아지고있다”고설명했다.캐서린헤이먼스영국에든버러대교수는“지난해까지만해도많은과학자가추가적인검증이필요하다고생각했지만,이제는더많은데이터가축적되고학계가면밀히검토하고있다”고강조했다.과학자들은암흑에너지의변화를일으키는원인을찾고있으나그누구도명확한답을내놓지못하고있다.오퍼라하브런던대교수는“아직아무도(그원인을)모른다”며“만약이번연구결과가맞다면암흑에너지가변하는것을설명할수있는새로운이론을찾아야한다.이것이이번연구가흥미로운이유”라고말했다.DESI연구진은앞으로2년동안5000만개의은하와천체를분석하며이번연구결과가확실한지검증할계획이다.또유럽우주국(ESA)이2023년에발사한유클리드(Euclid)망원경으로DESI보다더먼우주를관측해암흑에너지를연구할예정이다.참고자료DESI(2025),https://data.desi.lbl.gov/doc/papers/-Copyrightⓒ조선비즈&Chosun.com-Copyright©조선비즈.무단전재및재배포금지.

작년SK하이닉스지분법이익4조1296억에SK스퀘어영업익·순익'껑충'하이닉스따라올해도고공행진전망…하이닉스급포트폴리오구축은과제SK스퀘어본사T타워ⓒSK스퀘어SK그룹투자전문중간지주회사인SK스퀘어가지난해SK하이닉스덕분에4조원이넘는지분법이익을본것으로나타났다.관계회사SK하이닉스가고대역폭메모리(HBM)를발판으로작년사상최대실적을달성한영향이다.20일SK스퀘어제4기사업보고서(2024년)에따르면이회사는지난해4조1296억원의지분법이익을기록했다.2023년에2조356억원의지분법손실을봤던것과비교하면6조원이상개선된액수다.이는SK스퀘어관계사인SK하이닉스의최대실적에기인했다.SK스퀘어가보유한SK하이닉스지분율은20.1%로,작년SK하이닉스가19조7969억원의순이익을내면서SK스퀘어가4조1939억원의지분법이익을거둘수있었다.1년전인2023년SK하이닉스가반도체업황부진으로9조1375억원의순손실을내며SK스퀘어에1조9356억원의지분법손실을안겼던것을감안하면6조원이상차이가난다.SK하이닉스의초호황에SK스퀘어의영업이익(3조9126억원)과당기순이익(3조6505억원)도고공행진했다.SK스퀘어는관계기업지분법이익을영업이익과당기순이익에반영하고있다.작년SK스퀘어의영업수익1조9066억원과지분법손익4조1068억원을더하고영업비용2조1008억원을빼면영업이익3조9126억원이산출된다.SK하이닉스외에SK스퀘어관계기업으로분류된업체는작년말기준13곳이다.이중콘텐츠웨이브,스파크플러스,온마인드,코빗,베르티스,우티,캐롯손해보험,메이크어스등대부분이총수백억원의지분법손실을봤으나,SK하이닉스지분법이익이이를모두상쇄했다.SK스퀘어는"하이닉스의사상최대실적및정보통신기술(ICT)포트폴리오사들의운영개선(OP)를통해지난해연결기준영업이익은3조9000억원,당기순이익은3조7000억원을기록했다"고설명했다.SK스퀘어사업구조상관계기업들의실적은중요하다.SK텔레콤에서반도체·플랫폼·ICT투자부문만따로떼내2021년11월출범한이회사는종속회사인11번가,티맵모빌리티등과함께관계기업SK하이닉스등의성과에따라실적이연동되는구조를갖추고있다.11번가,티맵모빌리티등종속회사들의실적이아직까지정상화에이르지못하고있는상황에서,SK하이닉스실적마저흔들리면SK스퀘어도크게출렁일수밖에없다는이야기다.실제11번가,원스토어,SK플래닛,드림어스컴퍼니,티맵모빌리티,FSKL&S,인크로스등7개자회사합산영업손익은2023년1946억원영업적자,지난해1247억원영업손실을기록했다.SK하이닉스의경우,2023년당기순손실9조1375억원,2024년19조7969억원을냈다.SK스퀘어가2023년에는울고,2024년에는웃었던이유다.SK스퀘어는반도체외에도인공지능(AI),블록체인,바이오,모빌리티,금융분야에투자하며시너지를모색하고있다.이들기업실적이어느정도궤도에올라기업공개(IPO)단계까지간다면SK스퀘어는막대한차익을거둘수있다.종속기업중에는티맵모빌리티연내IPO가능성이점쳐진다.하지만이외에투자기업들의현성적을고려하면SK스퀘어는당분간비핵심자산유동화,AI·반도체등신규투자를병행하는전략을구사할수밖에없을것으로예상된다.지난해이회사는SK스퀘어보유크래프톤지분매각,티맵모빌리티의우티(UT)지분매각,드림어스컴퍼니의아이리버사업부문매각,원스토어의콘텐츠자회사로크미디어매각등을단행했다.SK스퀘어는"올해무차입경영을이어가며현금성자산을1조3000억원이상확보해AI∙반도체분야신규투자를추진하겠다"면서"SK하이닉스와시너지를낼수있는투자처를신중히물색하고있다"고설명했다.다행히도올해SK하이닉스의우상향흐름은이어질전망이어서올해SK스퀘어의실적증가세가예상된다.SK하이닉스는차세대HBM인HBM4양산등으로올해HBM매출100%이상의성장을목표로제시한상태다.증권가는올해SK하이닉스의당기순이익을전년보다5억8000억원늘어난25조6956억원으로전망한다.SK스퀘어의올해영업이익과당기순이익전망치는각각4조7178억원,4조2175억원으로작년과견줘20.6%,15.5%늘어날것으로예상됐다.Copyright©데일리안.무단전재및재배포금지.

김영섭KT사장취임후주가54%상승17.3%주가상승한SKT와대조적인력구조조정과주주환원정책강화영향MS·팔란티어등해외빅테크와AI사업기대감도주가부양그래픽=정서희KT주가가15년만에처음으로5만원을돌파,이동통신업계1위기업인SK텔레콤의시가총액을넘어섰습니다.김영섭KT사장이취임한지1년반만에회사주가가50%이상오른것입니다.이를두고마이크로소프트(MS)같은글로벌빅테크와AI사업협력을이끌고,인력구조조정과주주가치제고정책에집중한‘김영섭매직’이효과를발휘했다는이야기가나옵니다.지난19일KT주가는5만700원을기록,15년만에처음으로5만원을돌파했습니다.이날KT의시가총액은12조7775억원으로,경쟁사인SK텔레콤의시총(12조1786억원)보다6000억원가량많았습니다.KT주가는김사장취임이후꾸준한상승곡선을이어왔습니다.2023년8월말김사장이취임할당시KT주가는3만3050원이었지만,지난1년반동안약54%가올랐습니다.같은기간경쟁사인SK텔레콤은17.3%,LG유플러스는3%의주가상승률을기록했습니다.통신3사가운데KT주가오름세가가장두드러진이유는무엇일까요.업계는김사장이추진한인력구조조정과주주가치강화정책이주가부양에긍정적으로반영된것으로보고있습니다.기존KT의인력구조는50대이상고연차직원비중이절반을넘었습니다.김사장은희망퇴직과자회사설립을통해4400명의고연차인력을구조조정했습니다.1조원안팎의대규모퇴직금비용이반영되면서지난해영업이익이전년대비급감했지만,이를통해올해부터인건비절감효과가예상돼오히려주가에는긍정적으로작용했습니다.김사장이작년11월발표한기업가치제고계획(밸류업프로그램)도주가를끌어올리는데영향을줬습니다.당시김사장은KT의2028년도연결재무제표기준자기자본이익률(ROE)을9~10%까지끌어올리겠다고약속했습니다.ROE가높아지면회사의수익성이좋아진다는의미로,그만큼회사자본의가치가상승하고,배당금도증가할수있어주주가치가올라갑니다.밸류업프로그램발표시점KT의ROE는6%대였습니다.김사장은밸류업프로그램방안중하나로2028년까지총1조원규모의자사주를매입해소각하겠다는계획도밝혔습니다.1조원이면KT전체주식의약9.5%를소각시킬수있는액수입니다.이러한소식이알려지자작년11월,외국인지분율이2019년10월이후5년만에처음으로외국인보유최대한도인49%까지도달했고현재까지도유지되고있습니다.이는SK텔레콤(42%)과LG유플러스(34%)의외국인지분율보다높은수치입니다.김사장이취임할당시만해도KT의외국인지분율은40%였습니다.법적제한으로외국인투자가막히자미국에우회상장된KT주식에5%가량의프리미엄이붙은채거래되는이례적현상도나타났습니다.MS나팔란티어같은해외빅테크와의사업협력을통한AI사업추진도주가상승에긍정적인영향을줬다는분석입니다.김사장은‘AI전환(AX)’에회사의명운이달렸다고줄곧강조해왔습니다.작년6월MS와AI·클라우드사업협력계약을체결하면서,향후5년간2조4000억원을공동투자해한국형AI모델·서비스와한국형클라우드서비스를개발하기로했습니다.이달12일에는미국AI소프트웨어회사인팔란티어와업무협약을맺고,새로운AX사업파트너를확보했습니다.글로벌컨설팅업체인KPMG는KT가AX사업으로벌어들일매출이2025년2690억원에서2029년1조3700억원으로5배가량증가할것으로전망했습니다.류종기EY한영상무는“통신3사중KT의주가만50%가넘는급상승을보인것은주주가치제고에초점을둔‘김영섭매직’이통한결과”라면서“SK텔레콤이나LG유플러스도KT의행보를따라서주주가치제고를위한방안마련에좀더적극적으로나설것으로예상된다”고했습니다.-Copyrightⓒ조선비즈&Chosun.com-Copyright©조선비즈.무단전재및재배포금지.