AICC에AI어드바이저도입상담시간평균19%줄여상담정확도개선·시간단축LG유플러스상담사가27일서울용산사옥에서열린간담회에서AI상담어드바이저를시연하고있다.[LG유플러스제공]LG유플러스가자체개발한인공지능(AI)을활용해고객의상담시간을‘월117만분’단축했다.고객의질문을이해하고,맞춤형상담내용을추천하는‘AI상담어드바이저’를도입한결과다.27일LG유플러스에따르면지난해9월LG유플러스고객센터에AI상담어드바이저를도입한이후,고객통화당연결대기시간은평균17초,통화시간은평균30초감소했다.이에따라전체상담시간이약19%줄었다.일평균7만5000건(월20일근무기준)의상담이접수된다는점을고려하면,한달간약117만분에달하는고객의시간을아낀셈이다.상담사가이용하는AI컨택센터(AICC)에적용된AI상담어드바이저는고객상담전과정을지원하는AI에이전트다.▶AI활용고객맞춤형답변부터상담후분류까지=AI상담어드바이저의핵심은‘에이전틱검색증강생성(RAG)’과‘AIInTheLoop’기술이다.세부적으로‘에이전틱RAG’는상담사와고객의상담내용을AI가분석해기업내부정보중필요한내용을검색하고,답변을생성한다.한개이상의질문에대한답변도막힘이없다.예를들어고객이“들어보니이심(eSIM)이라는게있다고하던데이건뭐예요?”라고질문하면,단순히eSIM에대한설명만제공하는것이아닌고객케이스별가입절차와주의사항까지제공하는식이다.LG유플러스는답변이고객질문에부합한지검토하고,검증하는과정을통해정확도까지높였다.LG유플러스가자체분석한결과,에이전틱RAG가제공하는답변의정확도는90%였다.‘AIInTheLoop’는상담후대화내용을주제별로분류해준다.기존에는상담사가상담내용을일일이확인한뒤,정확도를판단하는등복잡한과정을거쳐야했다.AIInTheLoop는AI의분류가정확한지를또다른AI엔진을활용해검증하고,틀렸을경우스스로학습해수정해준다.LG유플러스상담센터분석결과,사람이직접작업할경우상담2000건분류에약5760분이소요됐지만,AIInTheLoop활용시3000건을40분만에완료할수있었다.▶AI상담어드바이저,안내정확도평가및피드백제공=LG유플러스는올해3분기내AI가상담내용을평가하고,피드백을제공하는‘AI자동QA’를개발해적용할계획이다.AI자동QA는AI가상담내용을각기준에맞춰나열하고,일관된방식으로평가한결과를제공한다.AI자동QA도입시상담사는AI가자신의상담데이터를기반으로더나은상담을제공할수있다.LG유플러스는AI자동QA도입이전체적인상담품질향상으로이어져,고객의만족도제고에이를것으로기대하고있다.이외에도LG유플러스는AI상담어드바이저를지속적으로고도화해고객의전체상담시간감소율을30%로끌어올릴계획이다.정성권LG유플러스IT·플랫폼빌드그룹장은“상담사가고객의목소리에집중하며소통을강화할수있도록AI를활용한업무프로세스자동화에주력하고있다”며“앞으로도AI적용분야를개발하고고도화하겠다”고말했다.고재우기자Copyright©헤럴드경제.무단전재및재배포금지.

  ‘KAIST선택’학생3인인터뷰“암기식공부보다공학에끌려”“직업선택시행복·가치관중요”“창업시부담경감제도필요”의과대학진학을포기하고KAIST에서과학자의길을걷고있는세학생.박재원(왼쪽부터)·백승준·김진성씨[KAIST제공]“의사라는직업적안정성보다는제가진정으로하고싶은일,과학자로서인생이더가치가있고행복할것이라생각합니다.”(백승준KAIST1학년)“의과대학의암기식공부보다는자연과학과공학적학습을하고싶은마음이경제적요인을쫓는마음보다컸기에의대를포기할수있었습니다.”(김진성KAIST기계공학과2학년)대한민국에서공부꽤나한다는학생들이가장선망하는곳은바로의대다.의사라는직업은부모들의자랑이고신분상승의보증수표로여겨지는것이현실이다.특히지난해의대정원확대로인해이공계를기피하고의료계쏠림현상은더욱심화하고있다.서울대등상위권대학이공계학생들도의대진학을위해재수·삼수를마다하지않는다.때문에이공계관련학과는점차공동화되고있다.삼성,SK등대기업이지원하는반도체학과도우수학생유치에애를먹고있다.실제의사들의평균연봉은3억원을훌쩍뛰어넘지만과학자의경우상대적으로박한연봉을받고있기때문이다.글로벌기술패권시대에미국,중국,일본등주요선진국들은과학기술인재양성에사활을걸고있지만대한민국은반도체,인공지능(AI)등을이끌어나갈핵심인재양성에차질이빚어지고있다는우려가크다.하지만성공이보장되는의대에합격하고도과학자의길을선택한학생들이있어이목을집중시키고있다.그주인공은바로KAIST에서과학자의꿈을이뤄나가겠다는김씨와백씨,그리고박재원(1학년)씨다.이들은모두의대에합격했지만KAIST진학을선택했다는공통분모를가지고있다.이들은도대체왜의사를마다하고KAIST에왔을까.김씨은중학교시절KAIST에서운영하는프로그램에참여,다른대학과는다른독특함에마음이끌려KAIST진학을꿈꿨다.의대합격소식에경제적여유와안정성이라는점때문에살짝고민했지만그리길지않았다고한다.김씨는“부모님은내가진정으로하고싶은것을하라고항상말씀해주셨다”며“주변사람들이나의선택을믿고응원해준것이큰힘이됐다”고말했다.전남대의대를포기했다는백씨는“애초에공부를시작한이유가과학이라는학문자체가너무좋아서였고제평생을과학연구에바치고싶었기때문”이라며“이를위한가장좋은환경이바로KAIST”라고명쾌하게설명했다.가톨릭대의대에합격했지만취미와적성이맞는것같아서KAIST에왔다는박씨도“약간고민이긴했지만결과적으로는잘한선택이라고본다”고말했다.대한민국수험생에게사회분위기는대학진학에절대적영향을미칠수밖에없다.이같은의대쏠림현상을막기위한이들의생각은무엇일까.백씨는단순한이공계지원을확대하는것을넘어사회전체의가치관변화가필요하다고봤다.그는“자신의미래와직업을선택할때소득과안정성뿐만아니라행복과삶의가치관도함께고려해결정할수있는사회적분위기조성이필요하다”고말했다.김씨는의료계에비해열악한경제적처우개선이중요하다고강조했다.그는“이공계창업이나벤처의큰위험부담이인재들의회피원인인만큼이를줄일수있는제도적확충이필요하다”고말했다.이어“의사들의이익비중을줄일필요가있는데AI를활용한간단한처방도입등도하나의방안이라고생각한다”고덧붙였다.이들은진로를고민하는학생들에게돈보다는자신의가치에대해충분히고민하고스스로결정을내릴필요가있다고입을모았다.KAIST학생들답게이들의꿈은세상에도움이되는연구를하는과학자가되는것이다.김씨는“아직까지장래계획을구체화하지못했지만학교에서폭넓은공부를하며내가진짜로알아가고싶은부분을찾고연구를한다는것이1차목표”라고말했다.백씨도“KAIST에서수학과과학공부를먼저열심히할계획”이라면서“현재양자생물학에관심이많은데석박사를따고연구소에서세상을바꿀수있는연구를하고싶다”고전했다.구본혁기자Copyright©헤럴드경제.무단전재및재배포금지.

뇌사장기기증으로5명의생명을살린이지혜(43)씨.[한국장기조직기증원제공][헤럴드경제=김광우기자]“좋은일하고떠난착한사람으로기억하길”누군가에게도움을주고자하는마음만가득했던사람.경제적어려움에도늘장애인과아이들을위해봉사활동을쉬지않았던사람.도움을주고자하는마음하나로사회복지사가된사람.그저착한사람이었던이지혜(43)씨가하늘의별이됐다.집에서의식을잃고병원으로이송된그는,끝내다시일어나지못했다.하지만마지막가는길에서도5명의소중한생명을살렸다.늘어려운사람을도왔던사람이기에,가족들또한그의마지막뜻을존중했다.그로부터두달이흘렀다.8살막내아들은여전히그리움을감추지못하고있다.하지만가족들은결국막내가엄마를‘좋은일하고떠난착한사람’으로기억해줄것이라고믿고있다.뇌사장기기증으로5명의생명을살린이지혜(43)씨.[한국장기조직기증원제공]한국장기조직기증원은지난3월22일인하대학교병원에서이지혜씨가뇌사장기기증으로5명의생명을살리고인체조직기증으로백여명의환자의기능적장애회복에희망을선물했다고27일밝혔다.이씨는3월18일집에서의식을잃고쓰러져병원으로긴급히이송됐다.의료진의적극적인치료에도의식을회복하지못하고뇌사상태가됐다.이후이씨는가족의동의로심장,폐장,간장,신장(양측)을기증해5명의소중한생명을살렸고,인체조직도함께기증했다.가족들은이씨가어려운사람을돕기를좋아했던사람이기에마지막가는길에도누군가의생명을살리는가치있는일을하고떠나길바라는마음으로기증을결심했다.이씨의가족들은“가장사랑하는사람을떠나보낸다는사실은슬프지만,누군가를살리는좋은일을했다는것이보람되고잘한일이라생각한다.아직엄마를그리워하는8살막내아들이엄마가좋은일을하고떠난착한사람이었다고기억하길바란다”고말했다.뇌사장기기증으로5명의생명을살린이지혜(43)씨.[한국장기조직기증원제공]인천에서3녀중장녀로태어난이씨는밝고활동적이었다.특히어려운사람을보면누구든먼저다가가도움을건너는마음이따뜻한사람이었다.이씨가23살때아버지가뇌출혈로일찍떠나면서경제적으로많은어려움을겪었다.하지만힘든시기에도장애인과어린아이를돕는봉사동아리활동을하며주변사람들을도왔다.이후사회복지사자격증을따고사람에게도움을주는일을하며살고싶다는마음에요양원설립할정도로남에게봉사하는삶을살아왔다.이씨의가족들은평생을착한삶을살아온어머니에대한존경과사랑의마음을전했다.아래는이씨의딸이예향씨가어머니에전하는마지막편지다.“엄마.내엄마로함께해줘서너무나고맙고,비록짧은시간이었지만좋았던시간추억하며잘살도록할게요.천국에서행복하게잘지내요.엄마사랑해요”Copyright©헤럴드경제.무단전재및재배포금지.

애플에25%관세청구서,뒷배경엔'트럼프격노'설백악관측"중동순방동행해달라"요구했지만팀쿡이거절트럼프"젠슨황은왔지만,팀쿡은여기없어""인도공장원하지않아,팀쿡과약간의문제"(출처=연합뉴스)[파이낸셜뉴스]최근도널드트럼프대통령이애플의스마트폰에도25%관세경고장을던진이유가팀쿡애플CEO에대한불쾌감때문이라는지적이나오고있다.트럼프대통령이중동순방에앞서팀쿡측에동행을요청했지만팀쿡이이를거절했다는이유때문이다.트럼프대통령은"팀쿡과약간의문제가있다"는발언을날리기도했다."젠슨황은왔는데,팀쿡은안왔네?"26일(현지시간)뉴욕타임스(NYT)는백악관이지난13~16일트럼프대통령의중동순방을앞두고미국기업CEO들에게동행을요구했지만,팀쿡은이를거절했다고보도했다.복수의소식통이인용됐다.NYT는트럼프대통령이중동순방에서여러차례쿡CEO를저격한행동등을근거로"팀쿡CEO의동행거절이트럼프대통령은불쾌하게만든것으로보인다"고전했다.트럼프대통령은지난14일사우디아라비아리야드연설에서젠슨황엔비디아CEO를대놓고비교했다.트럼프는젠슨황에게"팀쿡은여기없지만,당신은왔다"며중동순방에동행한황CEO를칭찬했다.카타르방문에서도비슷한저격성발언이나왔다.그는애플의미국내투자를칭찬하면서도"그런데이제는인도에도공장을짓고있더라.나는팀쿡에게인도에서공장을짓는것을원하지않는다고말했다"면서"팀쿡과약간의문제가있다"고말했다.(출처=연합뉴스)순방1주일만에25%청구서순방이후트럼프는애플에정확히'뒤끝'을발휘했다.순방종료1주일만인지난23일에는소셜미디어(SNS)트루스소셜을통해25%관세부과를경고했다.트럼프대통령은트루스소셜에"나는미국에서판매되는아이폰이인도혹은다른나라가아닌미국에서제조되기를바라고,이를쿡CEO에게오래전에알렸다"고적었다."이거때문이었어?",트럼프25%관세청구서알구글과페이스북에서정책커뮤니케이션을담당했던뉴웨슬러는NYT에"트럼프가애플과관세협상을할이유도,관대하게굴이유도없다"며"오히려(관세정책등)애플을압박할이유가더크다"고지적했다.다만스마트폰관세는애플뿐아니라미국이외지역에서만들어미국으로수출하는모든업체에통용된다.트럼프는6월말경에관세부과를적용할것이라고못박은바있다.25%스마트폰관세가그대로시행될경우미국시장에서매분기별20~30%안팎의점유율을가지고있는삼성전자역시부담이커진다.#애플#스마트폰#팀쿡#트럼프#관세#25%[email protected]김성환기자Copyright©파이낸셜뉴스.무단전재및재배포금지.

곽노필의미래창톈원2호,이르면29일새벽카모오알레와로출발표본100g채취해2027년지구로가져올예정지구의준위성카모오알레와를탐사하고있는톈원2호를묘사한그림.중국국가우주국(CNSA)제공중국이세계처음으로준위성표본을수집하는우주선을발사한다.준위성이란위성이아니면서도행성의공전궤도와같은주기로별을공전하는소행성을준위성이라고부른다.지금까지발견된지구의준위성은7개다.앞서일본과미국탐사선이소행성표본을수집해가져온적은있으나,준위성으로분류된소행성표본을수집하는것은중국이처음이다.중국국가우주국(CNSA)은29일새벽(한국시각)쓰촨성시창위성발사센터에서소행성탐사선톈원2호를창정3호로켓에실어발사한다.기상여건등이좋지않을경우30일과31일같은시각에다시시도한다.톈원2호가표본을채취해지구로가져올준위성소행성은‘카모오알레와’(2016HO3,하와이어로‘흔들리는물체’란뜻)다.2026년7월소행성궤도에진입해표본을채취한뒤2027년4월지구귀환길에올라11월표본을지구대기권으로투하한다는일정이다.2016년발견된카모오알레와는폭46~58m의아주작은천체로달보다13.6배이상더먼거리에서지구를앞서거니뒤서거니하면서태양을공전한다.카모오알레와는현재지구에서3500만km떨어진거리에있다.과학자들은카모오알레와가지금의궤도에들어선때는500년전이며앞으로수백년간이궤도를유지할것으로본다.과학자들은상세한관측데이터와모의실험을통해카모오알레와가400만년전폭1km이상의소행성이달에충돌하면서떨어져나온천체가운데하나일것으로추정하고있다.과학자들은달뒷면에있는폭22km의조르다노브루노충돌구가이때생긴것으로특정했다.톈원2호가가져올표본은카모오알레와의기원에대한해답을줄것으로기대된다.목표로하는표본채취량은100g이다.소행성과충돌한뒤달에서떨어져나간조각가운데하나로추정되는카모오알레와를묘사한그림.AddyGraham/UniversityofArizona소행성탐사끝나면혜성탐사위해다시출발톈원2호는미국과일본의소행성표본채취우주선이썼던표면접촉(touch-and-go)방식과함께고정부착(anchorandattach)방식까지사용해표본을채취할예정이다.표면접촉방식은작은발사체를표면에쏴튀어오르는물질을채취하는것이고,고정부착방식은드릴로표면에구멍을뚫어채취하는방식이다.그러나표본을채취하기가쉽지는않을것으로보인다.카모오알레와는이전에미국과일본이표본을수집한류구(900~1000m),베누(490~500m)에비해크기가10~20배작은데다자전주기가28분으로매우빠른속도로회전하기때문이다.톈원2호는대기권밖에서표본을지구로떨어뜨린후다시방향을돌려화성~목성사이의소행성대에있는혜성탐사에나선다.2차임무의목적지는태양을2억9천만~3억6천만km거리에서태양을공전하는혜성311P/판스타스다.2035년1월혜성에도착해1년간궤도를돌며카메라와분광기,자력계등을이용해혜성의궤도,형태,구성원소등에대한탐사를진행한다.톈원2호는중국의단계적행성탐사계획에따라출발하는두번째탐사선이다.톈원1호는2021년화성무인탐사에성공했다.2028년말에는톈원3호가화성표본수집에,2030년에는톈원4호가목성탐사에나선다.‘톈원’은‘하늘에묻는다’는뜻으로,중국고대시인굴원의시'천문(天問)'에서유래한이름이다.곽노필선임기자[email protected]©한겨레신문사AllRightsReserved.무단전재,재배포,AI학습및활용금지

KERI홍도관박사가'50kW급비접촉마그네틱기어적용상반회전프로펠러’옆에서포즈를취하고있다.한국전기연구원(KERI)전동력연구센터홍도관박사팀이50kW급‘비접촉마그네틱기어적용상반회전프로펠러’기술을세계최초로개발했다.‘상반회전프로펠러’는전방프로펠러에서나온회전에너지를후방프로펠러가반대방향으로회전하면서회수하고,다시추력으로전환하는방식으로,단일(1개)프로펠러보다추진효율이10%이상높고에너지절감효과도크다.다만,기존상반회전프로펠러는톱니가맞물려동력을전달하는‘기계식기어’방식인데,마찰로인한열·소음·진동이크고,기어부품들의마모방지와냉각을위한윤활유공급,정기적인유지·보수등이필요했다.이에홍도관박사팀은지난2022년,세계최초로자석의N극과S극이서로밀고당기는힘을이용해접촉없이동력을전달하고,상반회전프로펠러로추진력을만들어낼수있는‘비접촉마그네틱기어’를대안으로제시한바있다.마그네틱기어가태생적으로상반회전이가능하다는점에포인트를두고,이를전·후방프로펠러에적용한것이다.이후연구팀은3kW(4마력)와10kW(13.5마력)급출력을보유한‘비접촉마그네틱기어적용상반회전프로펠러’를전기추진소형무인선박(48Vdc배터리전압기반)에탑재해실증까지성공적으로마쳤다.특히해당선박에는KERI정밀제어연구센터천종민박사팀의‘자율운항제어시스템’도적용되어운항경로의자동추종,장애물발견및회피기능도함께확인했다.이를통해향후해양조사선이나악조건에서의정찰기능임무를수행할수있는‘전기추진무인선박시대’의문을크게열었다는평가를받았다.더나아가최근홍도관박사팀은꾸준한연구를통해성인4명정도가탈수있는수준의50kW급(67.5마력)(순시최대65kW(87.8마력))출력까지달성하는데도성공했다.이는최대8m크기의하이드로포일전기추진선박(600Vdc배터리전압기반)을구동할수있는수준으로,기술이상용화되면소규모인원의수상택시등교통및관광분야에서혁신적인변화를불러올것으로보고있다.현재연구팀은100kW이상급출력달성을목표로지속적인연구개발에나서고있으며,궁극적으로는100kW급3기를해양모빌리티에장착해수십명의사람을수송할수있는일명‘직류배전전기선박시스템’기술까지실현한다는목표다.KERI홍도관박사는“시제품제작과성능시험에많은비용·노력이소요되는분야인만큼,한정된예산이지만,다양한연구경험과노하우를기반으로,핵심부품의설계,전자계기반멀티피직스(multiphysics)성능해석등여러노력을통해시행착오를최소화했다”라고밝히며“높은추진효율과연료비절감효과,저소음·저진동,유지·보수가불필요한반영구적수명등많은장점을보유한‘비접촉마그네틱기어적용상반회전프로펠러전기추진기’가친환경해상모빌리티의판도를크게바꿀것”이라고전했다.원천기술과관련한특허출원,국내외연구성과논문게재등을완료한KERI는이번성과가친환경모빌리티(선박,항공,자동차)뿐만아니라국방,자동화산업등다양한분야에서기계식기어를대체할것으로보고,관련기업으로의기술이전을통해사업화에나선다는계획이다.한편,KERI는과학기술정보통신부국가과학기술연구회산하정부출연연구기관이다.박시현인턴기자[email protected]©중앙일보.무단전재및재배포금지.

글로벌해커주타깃된한국…이미이상신호곳곳포착국내사이버위협건수몇년새급증국내기업단3%만성숙한보안체계…보안투자확대시급[게티이미지뱅크][헤럴드경제=박세정·차민주기자]#.“지난해이맘때보다업무량이증가해점심도거를정도로바빠요.”지난2월,한공기업정보보안부서에근무하는최민영(가명·29)씨는이상한낌새를느꼈다.해외공격으로추정되는인프라해킹시도건수가눈에띄게늘어난것이다.이에따라최씨의업무량도부쩍늘었다.최씨는“SK텔레콤해킹사고이전인지난해하반기부터해킹시도건수가늘어서의아하게생각하고있었다”며“SKT사고를보고‘터질게터졌다’는생각이들었다”고전했다.한국을타깃으로한사이버위협이갈수록거세지고있다.SKT해킹이전에도이미보안전문가들사이에선해외해킹시도가크게늘어나고있다는신호가곳곳에서포착됐다.글로벌사이버위협표적으로‘한국’이집중포화를맞고있지만,정작국내기업중제대로된보안역량을갖춘곳은100곳중단3곳에불과한것으로나타났다.위협수위에달한‘사이버보안’체계를원점에서재검토하고보안‘빗장’을완전히뜯어고쳐야한다는목소리가커진다.▶급증하는국내사이버위협건수…한국‘주타깃’됐다=국내사이버위협건수는최근몇년새두드러지게증가세를보이고있다.한국인터넷진흥원(KISA)통계에따르면국내신고된사이버위협피해건수는2023년1277건에서지난해1887건으로48%증가했다.지난해상반기·하반기피해건수는각각899건·988건으로,지난해같은기간보다각각35%·61%오른수치다.보안업계는무엇보다‘한국기업’이해킹의주타깃이되고있다는점을경고하고있다.대만보안기업TeamT5는헤럴드경제와진행한서면인터뷰에서“자사조사에따르면중국APT(지능형지속위협)그룹은한국을지속해서표적삼고있다”며“중국APT그룹은향후공급망침투등해킹관련기술발전에투자를늘릴것으로본다”고설명했다.중국뿐만이아니다.지난해2월미국연방수사국(FBI)·국가안보국(NSA)등은러시아군정보기관산하해킹그룹‘포레스트블리자드’의사이버해킹위협을예고하는사이버보안권고문을발송했다.경고문을함께발송한파트너국가에는한국도포함됐다.한국이글로벌해커그룹의표적이된이유는통신,반도체,자동차등의주요산업에데이터가집약된점이꼽힌다.최근해커그룹이돈이아닌‘데이터’를해킹의주목적으로삼는것도같은맥락이다.TeamT5는“중국의신산업역량,미국과의동맹,지역안보등을고려했을때한국이핵심적인역할을담당하고있기때문”이라며“지정학적경쟁이격화하면서한국의사이버공간도핵심전장으로자리잡을것”이라고내다봤다.[게티이미지뱅크]▶100곳중3곳만보안역량충분…보안이해도도낮아=한국을표적으로삼는글로벌해커들의해킹시도가계속되고있지만정작국내기업의보안수준은예상보다훨씬더심각하다.실제시스코가최근발표한‘2025사이버보안준비지수’에따르면,한국기업의3%만이‘성숙’수준의보안준비상태를달성한것으로나타났다.지난해4%에서올해1%포인트감소하며작년보다되레후퇴했다.이는한국을포함한30개국보안전문가와기업리더등8000여명을대상으로조사한결과다.시스코는기업의보안솔루션도입여부와구현단계를분석해,보안준비수준을▷초기▷형성▷발달▷성숙네단계로분류하고있다.특히보안에투입되는예산부족이두드러진다.시스코는사이버보안에IT예산의10%이상을할당한기업은33%에불과하다고밝혔다.이는지난해대비7%감소한수치다.보안에대한이해수준역시낮았다.국내기업의83%는지난1년간인공지능(AI)관련보안사고를경험한반면,자사직원이AI기반위협을충분히이해하고있다고응답한비율은30%에불과했다.AI를활용한정교한공격방식에대한이해수준은28%에머물렀다.최지희시스코코리아대표는“국내기업들의대비수준은아직충분하지않은상황”이라며“AI기반위협대응역량을강화하고,관리되지않는디바이스와섀도AI등새로운리스크까지포괄하는전략적보안포트폴리오에대한투자가그어느때보다절실하다”고설명했다.Copyright©헤럴드경제.무단전재및재배포금지.

구글클라우드‘맨디언트M-트렌드2025’공개한국등취약점공격64%…전세계평균2배위협그룹55%‘금전적동기’…금융업위협↑심영섭구글클라우드맨디언트컨설팅한국·일본지역총괄이27일서울중구서울스퀘어에서기자간담회를열고‘맨디언트M-트렌드2025’보고서를소개하고있다.[차민주기자/@chami][헤럴드경제=차민주기자]SK텔레콤해킹사태혼란이계속되는가운데기업의시스템을위협하는‘정보탈취형(인포스틸러)’악성코드가전세계적으로크게늘어나고있다는경고가나왔다.또한국을포함한아시아·태평양·일본지역(JAPAC)기업의경우초기감염경로로‘취약점공격’이악용된비율이전세계평균의2배에달하는것으로드러났다.27일구글클라우드산하맨디언트는이런내용을담은‘맨디언트M-트렌드2025(MandiantM-Trends2025)’보고서를공개했다.▶관련기사2면보고서에따르면공격자가탈취한자격증명을활용해시스템에침입하는‘인포스틸러악성코드’공격이증가하고있는것으로나타났다.실제사이버공격의초기감염경로로,공격자가탈취한자격증명을활용해시스템에침입하는인포스틸러악성코드가이번조사에서처음으로2위(16%)에올랐다.‘취약점공격(33%)’에이어두번째로많다.나머지상위5가지감염경로는이메일피싱(14%),웹사이트침해(9%),이전침해사례(8%)다.구글클라우드는자격증명,브라우저데이터등민감한정보를탈취하는‘인포스틸러악성코드’를,기업의시스템을위협하는주요인으로꼽았다.구글클라우드는“위협행위자들은인포스틸러로그에서탈취한자격증명을이용해시스템에초기침투하고이는데이터탈취,갈취및기타위협활동으로이어진다”고말했다.그사례로사이버공격그룹인UNC5537가인포스틸러악성코드로탈취한자격증명을이용해스노우플레이크(Snowflake)의고객데이터베이스를공격한일을언급했다.그결과방대한양의자격증명이인포스틸러마켓플레이스에유통된경우도있었다.심영섭구글클라우드맨디언트컨설팅한국·일본지역총괄이27일서울중구서울스퀘어에서기자간담회를열고‘맨디언트M-트렌드2025’보고서를소개하고있다.[차민주기자/@chami]한국을비롯한JAPAC지역은가장흔한초기감염경로로꼽힌‘취약점공격’에도특히약했다.JAPAC의‘취약점공격’비중은64%로전세계평균수치(33%)보다두배가까이높았다.이와함께지난해탐지된위협그룹의과반수가금전적동기(55%)를지닌것으로나타났다.지난2022년(48%),2023년(52%)수치와비교했을때꾸준히상승하고있는수치다.반면간첩활동을목적으로한위협그룹의비중(8%)은지난해(10%)대비소폭감소했다.가장많이표적이된산업은금융서비스(17.4%)로지목됐다.비즈니스·전문서비스(11.1%),첨단기술(10.6%),정부(9.5%),의료(9.3%)가그뒤를이으며예년과유사한양상을보였다.기업이공격을인지한경로도조사됐다.조직중57%는외부기관을통해공격을처음인지했으며,나머지43%는조직내부적으로파악한것으로드러났다.외부기관을통해침해사실을알았을시43%는법집행기관이나사이버보안업체로부터,14%는공격자로부터몸값을요구하는랜섬노트의형태로통보받은것으로집계됐다.특히랜섬웨어공격사례에서는공격자가침해사실을통보한경우가49%를차지했다.심영섭구글클라우드맨디언트컨설팅한국·일본지역총괄은“사이버침해사고의70%가량이외부기관에의해탐지돼,조직내부보안역량의개선이필요하다”며“공격자가끊임없이진화하듯,우리의방어체계또한변화해야한다”고강조했다.Copyright©헤럴드경제.무단전재및재배포금지.

중국연관추정해커그룹10년이상72개국2000대시스템조용히통제사진은기사의이해를돕기위한이미지.[123RF][헤럴드경제=박세정기자]중국과연관된것으로추정되는해커그룹이10년이상전세계2000대의감염된시스템을조용히통제해오고있던것으로드러나충격을주고있다.이중국내감염시스템도400여대에달하는것으로나타났다.27일안랩과국가사이버안보센터(NCSC)는중국과연관된것으로추정되는APT(지능형지속공격)그룹‘TA-ShadowCricket(섀도우크리켓)’의사이버공격활동을공동으로추적·분석한결과이같이확인됐다고밝혔다.이번결과를담은보고서에는안랩과NCSC가2023년부터최근까지‘TA-ShadowCricket’의활동을공동으로추적한내용이담겨있다.보고서에따르면‘TA-ShadowCricket’은2012년경부터활동을시작한것으로추정된다.중국연관성이의심되나국가지원여부는불확실한APT공격그룹이다.이들은관련정보가거의없어보안업계에서도상대적으로주목을받지않았던조직이다.추적결과‘TA-ShadowCricket’은외부에노출된윈도우서버의원격접속(RDP)기능이나데이터베이스접속(MS-SQL)을노려시스템에침투해,전세계2000대이상의감염된시스템을조용히통제해오고있었던것으로나타났다.RDP는다른컴퓨터에원격으로접속할수있도록해주는윈도우기능이다.MS-SQL는마이크로소프트에서제공하는데이터베이스관리시스템이다.[게티이미지뱅크]안랩과NCSC는전세계72개국2000여대의피해IP를확인했다.한국457대가확인됐다.한국외에IP기준국가별분포는중국895대,인도98대,베트남94대,대만44대,독일38대,인도네시아37대,태국31대,미국25대등총72개국이다.이들국가의소재장비를대상으로IRC기반봇넷을구축한정황이확인됐다.2020년7월부터2025년2월까지RDP로접속해시스템을제어했으며,이중일부는중국소재IP에서접속한것으로확인됐다.이와함께TA-ShadowCricket그룹이시스템침해후사용한악성코드와도구는크게3단계로구별됐다.1단계는악성코드를다운로드및설치하는과정이며,다운로더,명령어실행툴들이사용된다.2단계는주로백도어(Backdoor)류를설치하며,3단계는추가악성행위를위한악성코드설치로나눌수있다고분석했다.이번분석을주도한이명수안랩ASECA-FIRST팀팀장은“이번공격그룹은수천개의피해시스템과C&C서버(공격자가악성코드를원격으로조종하기위해사용하는서버)를13년이상운영하면서도조용히활동해온보기드문사례”라며“이처럼장기간통제되고있는감염시스템은공격자의의도에따라언제든실제공격에활용될수있는만큼,악성코드제거와C&C서버무력화등선제적인대응이무엇보다중요하다”고말했다.이밖에도보고서에는해커들이사용한악성프로그램의종류,감염방식,피해범위등구체적인정보가포함됐다.Copyright©헤럴드경제.무단전재및재배포금지.

서울강남구코엑스에서'2025개인정보보호페어(PISFAIR)개최"철저한원인분석통해재발방지만전·국가전반개인정보안전관리강화"강조[서울=뉴시스]고학수개인정보보호위원회위원장이18일서울종로구포시즌스호텔서울에서열린주한미국상공회의소(암참)간담회에서인공지능시대개인정보보호위원회의정책방향을강연하고있다.(사진=개인정보보호위원회제공)[email protected]*재판매및DB금지[서울=뉴시스]송혜리기자="개인정보보호를위한인적·물적투자를비용이아닌핵심투자로인식하는패러다임전환이필요합니다."고학수개인정보보호위원장은27일서울강남구코엑스에서열린'2025개인정보보호페어(PISFAIR)&개인정보보호책임자(CPO)워크숍'개회사를통해"최근SK텔레콤개인정보유출사고로개인정보보호와관련한국민들의불안이상당하다"며이같이밝혔다.'투명한인공지능(AI),안전한개인정보'를주제로열린이날행사는전문가강연과토론,개인정보보호솔루션시연등을통해AI심화시대에중요한이슈로떠오른개인정보의안전한활용방안에대해논의하는자리다.고학수위원장은"디지털전환가속화,AI심화시대진입과함께튼튼한개인정보보호체계를구축하는것이핵심과제로부각되고있다"면서지난달발생한SK텔레콤유심(USIM)정보유출사고를언급했다.그러면서"철저한원인분석을통해재발방지에만전을기하는한편,개인정보처리자들이복잡한개인정보침해리스크에대한대응역량을확보할수있도록이번사건을국가전반의개인정보안전관리체계강화의계기로삼는지혜가필요한때"라고말했다.고위원장은"위원회는지난주즉각적·기술적조치,전사적내부통제강화,정보주체의권리구제실질화를중심으로한개인정보안전관리체계강화방안초안을처음으로발표했으며,의견수렴을거쳐제도개선방안을적극검토해나갈계획"이라고설명했다.AI시대안전한개인정보활용정책방향강연및토크콘서트진행이번행사는이틀간총8개트랙에서36개세션이진행된다.행사첫날이진규네이버보호책임자는AI시대의개인정보처리맥락과보호방식변화에대한고려사항을공유했으며,김직동개인정보보호위원회개인정보보호정책과장은올해의개인정보정책방향을발표했다.이어김진환법률사무소웨일앤썬변호사는'개인정보유출을발견한날당신이해야할7가지'를주제로,개인정보보호담당자들이반드시알아야할핵심사항을실무적·실천적관점에서짚었다.또김경환법무법인민후변호사는'공개된개인정보등을이용한AI서비스와개인정보보호'를주제로개인정보보호친화적인AI서비스개발과정보주체의법적보호방안에대해논의했다.행사이튿날인28일에는국내주요기업의보호책임자들이모여실제기업사례를공유하고의견을나누는'토크콘서트'가진행된다.호텔롯데,골프존,비바리퍼블리카보호책임자3인이AI기반서비스개발과정에서고려한개인정보보호에대해공유할예정이다.이어문광석한국정보공학기술사회미래융합기술원장은기업의생산성향상과개인정보보호의간극에대한해결책을제시한다.고학수개인정보위위원장은"AI의품질과경쟁력을결정짓는핵심원천으로서데이터,특히개인정보의안전한처리와보호에대한관심은갈수록증가하고있다"면서"신뢰기반의AI기술혁신이가속화될수있도록개인정보보호법상개인정보적법처리근거확대,AI개인정보처리특례신설등을명문화하는법제정비노력에도박차를가할계획"이라고설명했다.☞공감언론뉴시스[email protected]©뉴시스.무단전재및재배포금지.

현지최대통신사와AX추진협력"AICT노하우,동남아전역확산"김영섭KT대표(왼쪽)와따오득탕비엣텔그룹회장겸CEO가26일베트남하노이비엣텔그룹본사에서AX협력을위한전략적파트너십을체결했다./사진=KT제공KT가AX(인공지능전환)사업무대를글로벌로확장한다.그간축적한AICT(AI정보통신기술)노하우를바탕으로베트남국영기업비엣텔(Viettel)그룹과동남아시아시장에서AI혁신을선도한다는구상이다.KT는지난26일(현지시간)비엣텔그룹과베트남하노이비엣텔그룹본사에서AX협력을위한전략적파트너십을체결했다고27일밝혔다.이번협약식에는김영섭KT대표와따오득탕비엣텔그룹회장겸최고경영자(CEO)가참석했다.김대표는협약에앞서응우옌찌중부총리와부이테주이과학기술부차관과만나베트남의AX를앞당기고국가경쟁력을높이기위한방안도논의했다.비엣텔그룹은베트남최대통신사인비엣텔텔레콤을비롯해동남아,아프리카,중남미등11개국1억3800만이용자에게서비스를제공하는글로벌통신·기술기업이다.지난해기준약73억4000만달러의매출을기록했다.AI,클라우드컴퓨팅,사이버보안등차세대기술을중심으로통신사에서'TechCo(기술기업)'으로전환하고있다.이번협약으로양사는△AX컨설팅△AI사업개발△소비자및중소기업용솔루션출시△AI데이터센터·클라우드인프라△AX역량및글로벌개발센터△시장공동진출등6개핵심분야에서협력해총1300억원을투입할예정이다.KT는비엣텔그룹이AI전환목표를달성할수있도록AX컨설팅을제공한다.KT의AI기술을활용해국가AI모델,베트남특화AI에이전트,보이스피싱방지솔루션등을제작한다.이를바탕으로비엣텔그룹은베트남B2C고객과중소기업대상특화서비스를선보인다.베트남현지에AI와클라우드인프라도대폭확충한다.양사는AI전용데이터센터(AIDC)와그래픽처리장치(GPU)팜을함께구축한다.하노이의글로벌개발센터(GDC)를통해현지우수한AX·IT인력을활용할예정이다.KT의AICT노하우를베트남뿐만아니라동남아전역으로확산하고KTAI교육플랫폼'AICE'를베트남전역으로확장해미래AI전문가를양성양성하기로했다.또합작투자(JV)를추진해베트남과동남아지역의전방위적인AX를촉진한다는계획이다.양사는이번협약을계기로한국-베트남간기술협력이기업을넘어국가적수준으로발전할것으로기대하고있다.따오득탕회장은"KT의첨단기술과비엣텔의현지시장에대한깊은이해를바탕으로베트남과비엣텔이진출해있는국제시장에현대적인솔루션을제공하겠다"고밝혔다.김영섭대표는"이번파트너십으로AX컨설팅,AI전문가양성등비엣텔그룹의성공적인AX전환을지원하고베트남및동남아지역의전방위적인혁신을촉진할것"이라며"AI혁신파트너로서국내와글로벌시장에서AX사업의성장을가속하겠다"고말했다.한수연([email protected])ⓒ비즈니스워치의소중한저작물입니다.무단전재와재배포를금합니다.Copyright©비즈워치.무단전재및재배포금지.

한국게임산업정책및발전성과공유및베트남정부·기업과협력[아이뉴스24문영수기자]문화체육관광부(장관유인촌),주베트남한국문화원(원장최승진),게임문화재단(이사장유병한),게임물관리위원회(위원장서태건)는베트남정부의초청으로26일베트남호찌민에서열린베트남'2025게임버스'전시회및양국기관교류간담회에참석했다고밝혔다.게임버스는베트남문화체육관광부가주최하고베트남게임연맹이주관하는베트남최의연례게임행사로글로벌퍼블리셔및게임기업의B2C및B2B,포럼과함께e스포츠대회,코스프레이벤트등다양한게임문화를체험하는게임페스티벌이다.한국의유망중소게임기업도참여한다.베트남게임버스개최식.[사진=게임문화재단]한국대표단인최재환문화체육관광부게임콘텐츠산업과장,유병한게임문화재단이사장,주베트남한국문화원최승진원장,박한흠게임물관리위원회정책연구소장,성임경한국콘텐츠진흥원베트남센터장은레꽝뜨조베트남문체부국장을비롯한VTC본부및VTC온라인,베트남게임연맹과함께현지한-베게임산업교류간담을개최하고게임산업발전의우수정책과성과를공유하면서양국게임산업의지속교류를위한향후과제를논의했다.양국교류간담회에서최재환문화체육관광부게임콘텐츠산업과장은"급격하게게임산업이성장하는베트남과의게임산업협력에대해정부차원의정책·제도적경험과노하우를나누면서양국의우호협력속에민간차원의게임제작협력및게임등급분류사안,게임인재양성및e스포츠교류,베트남의게임산업성장에따른사회적문제의대처등다방면에걸쳐상호협력이기대된다"며"베트남정부에서요청하는상호지속적인교차방문과실질적협력을위한교류채널마련에동감한다"고협력의지를밝혔다.레광뜨조베트남문화체육관광부라디오·방송및전자정보국국장은한국과의게임공동개발및투자협력과베트남게임의한국유통이더욱강화되기를기대하면서"5개이상의대학에게임학과를설치할계획이며,훌륭한인재양성을위해한국과의교육프로그램교류를희망한다"고밝혔다.또한"교류를지속하기위해한국측지스타및세미나,포럼등에참여하길원하며,베트남은게임발전을위해e스포츠를먼저활성화해야하고게임성장에따른사회적문제도미리대처하는능력을키워야한다"고밝혔다.유병한게임문화재단이사장은"한국게임산업의비약적성장이면에는사회전반에걸쳐게임에대한유용성과긍정적수용성을강화하는건전한게임문화가있다"며"정부와민간게임기업의협력으로게임문화를교육·선도하는기구를갖출필요가있다"고당부했다.교류간담회이후게임문화재단,게임물관리위원회,베트남문화체육관광부의3자가참여하는'양국게임산업교류를위한상호협력의향서'를체결했다.한편,이날체결한의향서는게임버스행사종료후업무협약서(MOU)로격상될예정이다.또한베트남게임버스전시장에주베트남한국문화원과한국콘텐츠진흥원베트남센터의지원으로한국중소게임기업홍보관인‘K-Game파빌리온’이마련됐다.한국대표단은홍보관에참여한한국게임사대표진을만나베트남현지네트워크를활용한우리중소게임기업의베트남진출및파트너십확대방안을논의하며,글로벌시장진출지원을위한협력의지도다졌다./문영수기자([email protected])Copyright©아이뉴스24.무단전재및재배포금지.