글로벌올인원비주얼커뮤니케이션플랫폼캔바(Canva)가창사이래최대규모의제품군인‘비주얼스위트2.0(VisualSuite2.0)’을출시했다.인공지능(AI)을앞세워이미지편집·코딩·스프레드시트등신제품을대거시장에선보인것.간단한명령어(프롬프트)만입력해도AI가작업을대신하는게특징이다.창의성과생산성의간극을메우기위해설계된이번신제품군은AI기반디자인,원활한콘텐츠제작,강력한개인화의새로운장을여는데중점을두었다.비주얼스위트2.0툴이미지.사진=캔바제공비주얼스위트2.0툴이미지.사진=캔바제공최근(현지시간)캔바는미국로스앤젤레스(LA)에서자사최대연례행사인‘캔바크리에이트’를열고자사제품군‘비주얼스위트2.0’을출시했다.2022년비주얼스위트를처음출시한이후3년만이자캔바설립이래역대최대규모개편이다.이번신제품군은2억3,000만명이상의월간활성사용자수를달성하며빠르게성장하고있는캔바커뮤니티가이전보다더욱창의적인방식으로디자인할수있도록지원한다.강력한비주얼스프레드시트부터고도의데이터시각화,대화형디자인,대규모맞춤형콘텐츠제작및인터랙티브한경험을선사하는혁신적인방식에이르기까지,전세계팀들의일상적인콘텐츠생성부터복잡한업무를지원하며비주얼커뮤니케이션분야의선두주자로서입지를굳히겠다는의지다.이번캔바크리에이트에서는전자서명업체도큐사인을비롯한다양한기업들이캔바를활용해대규모로브랜드에맞는매력적인콘텐츠를제작한사례를선보였다.실제로도큐사인은캔바를활용해수천개의자료를리브랜딩하고크리에이티브팀의작업시간을500시간이상단축해글로벌리브랜딩을확장한바있다.이번개편의핵심은AI다.자체AI에이전트(비서)‘캔바AI’가사용자의명령에따라이미지를만들거나광고디자인아이디어를제시하는등다양한작업을수행한다.예를들어신제품‘캔바코드’를활용하면AI로인터랙티브지도나맞춤형계산기등각종미니앱을손쉽게만들수있다.이렇게만든앱은‘확장형매직스튜디오’등을통해제작한디자인에손쉽게통합할수있다.캔바의비주얼스위트2.0은대담한디자인방식부터가장사랑받는도구들의혁신적업그레이드까지,콘텐츠,데이터,디자인의세계를하나의매끄러운경험으로통합하며창의성과생산성의새로운차원을선보였다.이번에출시된제품들은전반적인캠페인기획,복잡한데이터의시각화,대규모브랜드콘텐츠의신속한제작등에있어업무의방식과창의성,협업의미래를새롭게재정의한다.올인원비주얼스위트는문서와프레젠테이션,웹사이트까지모든것을하나의디자인과통합된형식으로제작할수있는획기적인기술이다.이를통해개별도구,분산된작업흐름,연결되지않은파일의필요성이사라지며,기획과브리핑부터디자인,납품까지전체캠페인을하나의협업공간에서매끄럽게처리할수있다.캔바시트는데이터를텍스트및시각자료와매끄럽게통합해완전히시각적이고지능적이며강력한경험을제공한다.매직스튜디오를기반으로한캔바시트는매직인사이트와같은기능을통해데이터셋을스캔하여주요패턴과핵심요점을파악하며,데이터커넥터를사용해허브스팟,스태티스타,구글애널리틱스등에서데이터를불러와사용자가손쉽게데이터시각화작업을할수있게한다.한마디로복잡한수식이나수동정렬작업없이도데이터를쉽게뽑아낼수있도록했다.AI의신뢰성과안전성을강화하는데에도초점을맞췄다.캔바는사용자들이‘캔바쉴드’라는기능을통해입력및출력콘텐츠관리와안전필터,편향성완화,데이터가AI학습에사용되는방식을제어할수있도록했다.또2억달러규모의크리에이터펀드를통해AI로열티를지급해크리에이터들이자신들의자산이AI생성디자인에사용될때공정한보상을받을수있도록했다.캔바AI는빈페이지가팀의창작을방해했던과거와달리이제간단한프롬프트만으로창의성을앞당길수있도록했다.음성인식이가능한대화형창작파트너로서캔바의모든생성형AI도구를하나의원활한워크플로우로통합해누구나아이디어에서실행까지몇초만에도달할수있게했다.텍스트,슬라이드,이미지생성부터사진편집및디자인크기조정에이르는모든작업이프롬프트나음성만으로가능하다.현재대화형디자인생성은영어로지원된다.특히,캔바코드는복잡함없이경험하는코딩의힘을보여줬다고해도과언이아닐정도다.인터랙티브콘텐츠를디자인하려면종종기술적인도구나복잡한우회방법이필요했다.캔바코드는이러한장벽을허물어간단한프롬프트만으로누구나디자인에상호작용가능한요소를더할수있게지원한다.새로운캔바에서는계산기부터플래시카드,설문까지만들수있어정적인콘텐츠를별도의코딩이나외부도구없이도역동적이고몰입감있는경험으로전환할수있다.랜딩페이지,수업자료,프레젠테이션등다양한용도에상호작용가능한디자인을몇마디단어로쉽게제작할수있다.캔바사진편집기는전문가수준의편집을AI를통해간편하게할수있도록했다.스튜디오품질의이미지제작이이제캔바템플릿을편집하는것만큼쉬워졌다.비주얼스위트의일부로통합된캔바사진편집기는효율성과편의성을위해더욱강력한도구로진화했다.이혁신적인기능에는선택된요소를정밀하게수정할수있는AI기반포인트앤클릭편집기능,조명과레이아웃을고려한AI배경생성,손쉬운객체제거및교체기능이포함된다.캔바는대규모신제품군을바탕으로국내기업과의접점을늘린다는계획이다.이미캔바의국내월간활성이용자(MAU)는지난해두배가까이늘었다.캔바에따르면캔바플랫폼을활용해국내에서제작된디자인수는1억2000만개를돌파했다.캔바는최근국내사용자들의결제편의성을높이기위해카카오페이등과협력해PC와모바일에서간편결제방식도도입했다.Copyright©국제신문.무단전재및재배포금지.

유진선DGIST박사과정생유진선DGIST박사과정생.유박사과정생제공<편집자주>대학원생,박사후연구원은과학자로발돋움하는데가장결정적인시기입니다.평생가져갈연구아이디어를떠올리고아이디어를발전시키기때문입니다.한편으로출산과육아를하는과학자에게는가장가혹한시기입니다.밤낮없이육아와연구를병행해야하기때문입니다.더큰문제는학생신분이라는이유로이들은근로자로인정받지못해법적육아지원에서배제된다는점입니다.법적인휴직기간,보육시설이용가산점뿐아니라육아휴직비를지원받지못합니다.생계의어려움까지겹치면서연구를포기하는경우가현장에서적지않습니다.지난해'육아하는아빠과학자'를연재한동아사이언스는올해에도5월가정의달을맞아한국여성과학기술인육성재단(WISET)과함께연구현장에서연구와육아를함께하는청년과학자들을만났습니다.대학원생,박사후연구원이겪는현실육아,필요한육아지원제도,연구의어려움등을릴레이인터뷰를통해생생히들여다봅니다.과학자를꿈꾸는이들에게'육아'가걸림돌이되지않는방안을함께고민해보기를기대합니다."학생연구원의육아는지도교수님의'재량'에달려있어요.근로자로인정받지못하기때문에받을수있는육아지원제도가거의없기때문입니다.저는좋은지도교수님을만나많은배려를받았어요.그럼에도임신·육아로인해휴가,조기퇴근등이필요해양해를구할때마다죄송한마음이컸어요.제도가없어재량에부탁할수밖에없으니까요."2일대구동구'한국뇌연구원'에서유진선대구경북과학기술원(DGSIT)6년차박사과정생(휴학중)을만났다.지도교수가있는한국뇌연구원에서학생연구원신분으로연구를진행중인유박사과정생은태어난지6개월된아이의엄마다.유박사과정생은아이와같이살지않는다.육아와논문작성을병행하면연구실에미안할일이많이생길것같아평일에부모님댁에자녀를맡기고있다.올해말중요한논문통과만마치고아이와함께살계획이다.유박사과정생은지난해임신소식을알게되면서부터학생연구원으로육아가쉽지않을것이라고직감했다.임신의기쁨을느낄새도없이'진행중인연구그리고논문은어떡하지?'라는생각에밤잠을이루지못했다.특히임신소식을연구실에서잘받아들여줄지,교수와단둘이실험을하는연구라출산으로인해공백이발생할경우자신을대체할사람을찾을수있을지등고민이한두개가아니었다.출산을하면논문제출이1년늦어지는것도큰걱정이었다.유박사과정생은생쥐실험을통해조현병환자의단기기억이손상되는이유와손상되는메커니즘을찾는연구를진행중이다.가장큰부담은모든고민의답이지도교수에게달려있다는점이었다.석사과정생·박사과정생을비롯한대학원생,박사후연구원은근로자신분이아니기때문에출산휴가,단축근무,육아휴직등받을수있는육아지원제도가거의전무하다.유박사과정생은"학생연구원에게지도교수님에게받은평판은평생따라다닌다"며"임신·육아로인해연구에집중하지못한다는인식을심어드릴까걱정됐다"고말했다.학생연구원사이에서는연구실학생의임신사실을안교수가학생에게과제를주지않았다는흉흉한소문이돌정도다.다행히유박사과정생은지도교수에임신소식을알리고마음이놓였다.임신소식을듣자마자그의지도교수는너무기뻐하며"아기낳고충분히몸회복해야지.얼마나쉬다가올래?"라며출산후휴가를먼저제안했다.더고맙게느꼈던말은"너는앞으로오래볼사람이기때문에당연히이정도는내가네게해줘야지"였다.임신·출산으로인해연구를이어가지못할까내심걱정하던와중에오래연구를할수있다고교수가든든히지지해준것이었기때문이다.출산후3개월을쉬기로확정한유박사과정생은연구에매진했다.휴직전까지최대한많은연구를진행하고싶었기때문이다.출산5일전까지연구실에출근했다.물론녹록지않았다.숨쉬기어려웠던만삭시절동물실험중마스크를내내쓰면서호흡이딸려금방지쳤다.동물행동실험의경우최소3~4시간생쥐를계속해서관찰하며진행해야한다.독성이있는'포름알데히드'를자주다뤄야해아기한테안좋은영향을미칠까봐걱정을하기도했다.입덧으로인한미식거림을참으며논문을작성했다.몸이힘들때는지도교수에게양해를구해일찍집에가서쉬었다.'출산후휴직기간에논문계속작성해야지'라는유박사과정생의결심은출산을하며와장창무너졌다.그는"아기가엄마와떨어지면많이울어서재우고먹이는일을도맡아서하다보니까매일녹초가됐다"며"화장실갈시간뿐아니라마우스를잠깐잡을시간조차없었다"고했다.유박사과정생은어려운휴직기간을보내면서3월에복귀하면주말에자녀를부모님댁에맡기는게낫겠다고결심했다.부모님댁은그의집에서차로2시간떨어진경남고성군에있다.올해말중요한논문제출을끝낸뒤자녀와함께살기로계획했다.유박사과정생은"연로하신부모님께아기를맡긴다는점이너무나죄송했고매일함께이던아기와떨어진다는점이정말슬펐다"고했다."억지로단유를할때아기생각이나눈물이났어요.그래도아기가엄마라는존재를인식하기전에빨리졸업을하고논문마무리를지은뒤아기와함께살자고마음을굳게먹었습니다.박사학위를따야안정적인직업을가진상태로아기를더잘키울수있다고도생각했어요.아기와떨어진평일에연구를더열심히했던이유지요."유박사과정생은육아를하는학생연구원에게단축근무,단기휴가등을시스템으로보장해주는제도가필요하다고했다.자녀가코로나19에걸렸던경험때문에이같은생각을하게됐다.지난3월유박사정생의부모님뿐아니라자녀까지코로나19에걸려부모님회복을위해자녀를집으로데려와야했다.응급실,병원등에갈일이많아일찍퇴근해야하는경우가많아실험실에양해를구해야했기때문이다.유박사과정생은"육아에필요한제도가학생연구원에게시스템화되어있지않다보니휴가,단축근무등이필요할때마다지도교수님께부탁할수밖에없어죄송한마음이컸다"며"평일에부모님께자녀를맡기는저와달리육아와연구를매일병행해야하는학생연구원에게이런일이더잦을것"이라고말했다.또그는긴급돌봄지원서비스가필요하다고했다.긴급돌봄서비스는급한일이있을때자녀를시설이나돌봄선생님에게맡기는서비스다.지자체나기관별로긴급돌봄서비스를지원하고있지만대부분맞벌이등근로자로인정받는부모에게제공된다.하지만학생연구원은퇴근후에도실험,회의등으로인해자녀를볼수없는경우가잦은데근로자로인정받지못해이같은서비스를누리기어렵다.유박사과정생은주변에학생연구원중대부분이런어려움때문에임신·출산을포기하거나미룬다면서"국가가이들이과학자가될수있도록끝까지도와주면좋겠다"고강조했다."박사과정은보통4년이상걸립니다.박사과정기간이8년넘어가는분들도적지않아요.박사과정시기가보통출산과육아를하는시기와겹칩니다.주변에서학생연구원이육아로인해연구를포기하는모습을보면쉽게임신을꿈꾸기어렵습니다.이들이과학자와엄마를둘다잘할수있는사회가되면좋겠습니다."다음은유박사과정생과의일문일답.Q.임신소식을알렸을때지도교수님외힘이된사람이있다면."연구실동료들이다.교수님에게먼저'출산후몸회복하려면3달이상은쉬어야한다'고여러번이야기해줬다.자녀가코로나19에걸렸을때'아기아플때부모가옆에있어야돼'라면서응원해줬던것도동료들이다.실험할때몸조심하라고마스크등보호장비를가장먼저제게갖다주기도했다.또제가학업을계속할수있도록아기를선뜻맡아주겠다고한부모님에게감사하다."Q.육아를하며도움받은제도가있다면?"학생연구원은근로자가아니기때문에받을수있는제도가거의없었다.그래도DGSIT에서육아를사유로휴학을하는학생에게배달지원금을제공하는'육아휴학'제도의혜택을받고있다.첫육아휴학사용자다.이같은제도가있는지몰랐다가휴학을고민하면서여러제도를찾아보면서우연히알게됐다."Q.진행중인연구가사회에어떻게기여하기를바라나."현재조현병단기기억상실증상을조절하는매커니즘을발견하고있다.기초연구를하고있다는자부심이있다.모든약은기초연구가하나씩쌓여나오게되지않나.언젠가내연구가조현병을치료하는약이나오게되는계기가되길바란다."Q.평일에자녀생각이많이날것같다."많이난다.부모님으로부터자녀의일상사진을보면서애틋한마음이든다.한창아기가이유식할때다.주말이가까워지면연구를끝낸뒤집에서열심히이유식재료를다지고얼리면서보고싶은마음을달랜다.주말이끝나고아기와헤어질때면눈물이난다.빨리이시기가끝나서아기와함께살고싶다.잘끝날것이라고믿는다."[이채린기자[email protected]]Copyright©동아사이언스.무단전재및재배포금지.

조정범DX센터장"AX가속이LG전자의전략방향…일하는방식의혁신에중점"조정범LG전자DX센터장전무(오른쪽)와담당자들이회의실에서대화를나누는모습/사진제공=LG전자LG전자가AI(인공지능)를활용해일하는방식의혁신에나선다.DX(DigitalTransformation)센터주도로업무전반에생성형AI를적용,기업의체질을제조에서서비스중심으로바꾸겠다는전략이다.조정범LG전자DX센터장은27일LG전자뉴스룸을통해"AX(AITransformation)를가속하는것이LG전자의전략방향"이라며"올해부터는회사영역에서의혁신,특히일하는방식의혁신과효율개선등에중점을두고AX를추진하고자한다"고밝혔다.조센터장은"AI와DX는LG전자의글로벌경쟁력강화에핵심적인역할을할것"이라며"서비스품질을근본적으로혁신해제조중심기업에서서비스중심기업으로진화하는데에중요한기반을다질수있을것"이라고강조했다.LG전자DX센터는CSO(최고전략책임자)부문산하조직이다.AI기술변화와확산에신속하게대응하고,전사차원의전략수립과실행을맡고있다.지난해AI흐름에빠른대응을위해독립조직인'DX센터'로출범했다.조센터장은"그간다양한영역에서DX적용이확대됐지만정작일하는방식측면에서는여전히기존방식을고수하는등한계가있었다"며"이를극복하기위해생성형AI를도입,한번에효율적으로업무를수행할수있는환경으로전환하는것이목표"라고말했다.DX센터는AI활용을발굴하고전사적으로확산하는것뿐만아니라중장기적인과제와AI에이전트가지속해서운영될수있는업무혁신담당등다양한작업을진행중이다.조센터장은"이런작업이올해까지정리돼야내년이후에보다실질적인AX가본격적으로진행될수있다"고봤다.'고객접점데이터연결을통한통합분석'은AI를활용한업무혁신의대표사례다.제품의주요기능별사용현황과판매량,고객의소리(VoC)등여러지표를한눈에모니터링할수있다.신규제품이출시되면30~40개분야에서자동으로보고서를생성하고,이를신속하게담당자에게전달해문제해결을지원한다.조센터장은"데이터를기반으로AI를활용해상품기획단계에서설정한타깃고객에게적합한마케팅메시지를자동생성할수있는방안을여러조직과검토하고있다"며"해외시장에서는인력을직접운영,관리하는데한계가있기때문에AI를활용해인건비절감뿐만아니라구조적경쟁력도강화할수있다"고했다.단순반복적인업무를AI로대체하는것뿐아니라연구개발(R&D)과서비스품질혁신등에도AI를활용할계획이다.LG전자는구성원개인의업무효율부터부서단위생산성,사업전반업무프로세스까지혁신할것으로기대한다.앞서LG전자가사내챗봇서비스'엘지니'를직원용AI에이전트로육성하겠다밝힌것도이러한방향성에서추진되고있는전략의일환이다.조주완CEO는지난달"LG전자는업무프로세스와일하는방식에AI를활용해최고의탁월함을갖춘회사를지향한다"며AX도입을통해향후2~3년내전체업무의약30%를줄이는것을목표로제시한바있다.김남이기자[email protected]©머니투데이&mt.co.kr.무단전재및재배포,AI학습이용금지

임기철GIST총장"주52시간제가혁신연구발목잡아"27일'2025서울포럼'중'이공계대학리더십포럼'서이광형총장"쉬운연구대신실패위험높은연구지원해야"임기철GIST총장이27일서울중구신라호텔에서열린'이공계대학리더십포럼'에서이광형KAIST총장,박종래UNIST총장,장병탁서울대학교AI연구원장과대담을나누고있다.오승현기자2025.05.27[서울경제]인공지능(AI)기술이대전환을이끌고있는시대에혁신에뒤처지지않기위해선기업법인세혜택과주52시간근로등의제도도혁신지향적으로손질돼야한다는주장이나왔다.기업법인세를연구개발(R&D)투자비중에따라대폭줄여주고연구소만이라도주52시간근로제에서제외하는특별한조치가필요하다는것이다.임기철광주과학기술원(GIST)총장은27일서울중구신라호텔에서열린‘이공계대학리더십포럼’에참석해이렇게말했다.이날포럼은서울경제신문이27~28일이틀간개최한‘서울포럼2025’의특별행사중하나로마련됐다.‘첨단기술대변혁의시대,이공계중심대학의전략과인재육성방안’을주제로열린이번행사에는한국과학기술원(KAIST),광주과학기술원(GIST),울산과학기술원(UNIST)등국내이공계인재양성의선봉에선주요대학총장들이참석했다.토론은장병탁서울대학교AI연구원장이이끌었다.장병탁(왼쪽부터)서울대학교AI연구원장과이광형KAIST총장,임기철GIST총장,박종래UNIST총장이27일서울중구신라호텔에서열린'이공계대학리더십포럼'에서대담을나누고있다.오승현기자2025.05.27이날임총장은AI시대인재양성과기술발전을위한정부지원방안을묻는질문에대해“연구비지원이나배분이혁신지향적으로설계될필요가있다”고강조했다.그는“우리나라연구비가올해29조7000억원인데합리적으로배분되고있는지에대해서는의문이있다”며“미래전망부터시작해장기적기획전략을토대로합리적배분을할수있는체계적시스템을갖춰야한다”고말했다.기업이이끄는기술개발에대한중요성도짚으며“기업법인세를연구개발투자분만큼대폭줄여주고,또지방에연구소를세울경우거리에따라세금혜택을더주는방식을통해균형있는발전과지역인재를육성해야한다”고덧붙였다.주5시간근무제가기업혁신의발목을잡고있다는지적도하며“연구소나싱크탱크만이라도주52시간근로제에서는제외시키는조치가필요하다”며“그렇지않으면아무리투자해도혁신의성과를거두기어려울것”이라고말했다.이광형KAIST총장이27일서울중구신라호텔에서열린'이공계대학리더십포럼'에서임기철GIST총장,박종래UNIST총장,장병탁서울대학교AI연구원장과대담을나누고있다.오승현기자2025.05.27함께자리한이광형카이스트총장은실패에너그러운문화가필요하다고지적했다.이총장은“연구비지원과성과를살펴보면우리의성공률이너무높다는생각이든다.이는뒤집어보면너무쉬운연구를한다는의미”라고지적했다.그는이어“매년어마어마한연구비가들어가는데국민생활을혁신적으로바꾸는연구는나오지않고있다”며“좀더도전적인연구를하도록이끌어야혁신이이뤄질것”이라고짚었다.이총장은구체적인방법으로“연구과제심사평가시너무성공가능성이높은연구는아예배제해연구비를주지않으면되겠다.거기서부터출발할수있지않을까”라고말해청중의웃음을이끌어내기도했다.박종래UNIST총장이27일서울중구신라호텔에서열린'이공계대학리더십포럼'에서이광형KAIST총장,임기철GIST총장,장병탁서울대학교AI연구원장과대담을나누고있다.오승현기자2025.05.27박종래유니스트총장은‘바텀업’의중요성을강조했다.박총장은“AI시대에는‘평균적수월성’을강조하는교육이아니라개인의특징과다양성을존중할필요가있다”며“개인이잘하는것을더잘할수있도록지원해야하며이런지원이개인에그치지않고기관·지역으로까지뻗어야한다”고했다.그는이어“이런지원을위해서는정부가주도적으로계획을세워밀어붙이기보다는각지역과기관이계획을세워요구하면정부가‘잘해봐’라고밀어주는게베스트일것같다”고덧붙였다.김경미기자[email protected]©서울경제.무단전재및재배포금지.

“점심에켰다가저녁까지했다”이는클로버핏을즐긴한이용자가한말이다.데모버전만으로하루만에1만1천이용자돌파,일주일만에위시리스트(찜)10만개를돌파하며스팀위시리스트순위125위를차지한게임이있다.클로버핏그주인공은바로‘클로버핏(CloverPit)’이다.파닉아케이드가개발한슬롯머신로그라이크게임으로,단순하지만중독성있는게임성과독특한아트스타일로크리에이터들의관심을받으며빠르게입소문을탔다.데모버전임에도유튜브와트위치등지에서실시간스트리밍이활발히이루어졌고,다양한해외게임커뮤니티에서도호평이이어졌다.게임의첫인상은샷건러시안룰렛이라는별명으로유명한‘벅샷룰렛’을연상케했다.묵직한색감,강한콘트라스트의음영,정적인공포분위기까지유사한감각이곳곳에묻어난다.개인적으로독특한질감의2D호러분위기가슬롯머신연출과잘어우러져작품전반에대한기대감을무럭무럭키워주는것같았다.독특한분위기돈줘~코인을제공하지못하면...게임의기본구조는단순하다.매라운드마다슬롯머신을돌려일정량의코인을벌고,이를ATM에입금해데드라인전까지부채를갚는것이목표다.게임은데모버전기준총5번의데드라인으로구성되어있고,각회차마다요구되는코인은점점증가한다.이용자는재화를투자해슬롯머신을돌리면나온심볼의위치와종류에따라서배수보너스를받아코인을획득하게된다.기본적으로3개이상의심볼이직선,대각선,삼각형등특정패턴에심볼이배치되어야보상을받을수있다.처음엔단순히운에기대는게임으로보일수있지만,플레이할수록깊은전략이요구된다.초반에나온황금수정자는언제나옳다체리등장확률을올려주는체리사진과조합하면조화가좋다!그리고이런전략요소를강화해주는핵심시스템이바로‘부적’이다.매라운드후에는슬롯머신뒷편의부적상점에서무작위로등장하는4개의부적중원하는것을구매할수있다.각부적은슬롯머신의심볼에영향을주거나,특정배율을강화하는등게임플레이에강한영향력을발휘한다.필자의경우클로버심볼의점수를강화하는부적,클로버의등장횟수를늘려주는부적등을조합해클로버잭팟으로재미를봤다.클로버티켓‘부적’구매에필요한‘클로버티켓’은슬롯머신을돌릴때마다일정량획득할수있고,정해진기한보다부채를빨리갚았을때에도제공된다.잭팟!데드라인을한번씩넘길때마다걸려오는‘전화’도꽤흥미로운시스템이다.전화는횟수제한이나조건이있는경우가많은‘부적’과달리즉각적이거나장기적인효과를제공하는경우가많다.특정심볼이등장할가능성을즉시감소시키는경우도있고,가진‘클로버티켓’을모두소모해현재상점에있는부적을공짜로만들수도있다.필자가가장선호하는전략은상위심볼인‘다이아’나‘7’같은나오기어려운심볼의확률을줄여하위심볼들로잭팟을노리는형태다.해당조합으로운좋게2연속잭팟까지만나봤다.로그라이크의특성상다회차플레이가필수적인구조인데,매회차마다약간씩달라지는연출이나대사가존재하는것도플레이에흥미를더하는요소였다.처음에는친절하게게임구조를설명해주던나레이션이“여기이미와본적있지?능숙하네”,“누가이렇게많이자라고했어?”처럼이용자의반복적인시도를반영한듯한대사도등장한다.스토리가궁금해진다데모버전인만큼아직세밀한스토리는없지만,‘전화’를받을때흰색글씨의사람과붉은글씨의사람의반응이달라지는등,게임내장치들에은근히스며든각종대사와설정이숨겨진스토리의복선을암시하고있어세계관에대한상상력을자극했다.이렇듯직접즐겨본클로버핏은단순슬롯머신기반의미니게임을훌륭한연출,아트워크,전략시스템등으로멋지게확장해낸수작이다.플레이타임이길지않아부담없이즐기기좋고,각판마다짧고굵게몰입하게만들어각판마다짧고굵게몰입하게만들어게임의템포감과몰입도를적절히유지해준다.아직까지는심볼종류나부적효과등이제한적이고종류가한정적이라반복플레이에서의다양성이부족하지만,데모버전임을감안하면장기적인발전가능성이충분해보였다.클로버핏이2025년중정식출시를예고한만큼얼마나더정교하게완성될지기대된다.사용자중심의게임저널-게임동아(game.donga.com)Copyright©게임동아.무단전재및재배포금지.

‘SK텔레콤해킹사고’기점으로SK브로드밴드신규가입신청21.2%↓KT2.7배,LG유플러스2.5배증가…“유선인터넷사업도‘해킹사고’영향”그래픽=손민균SK브로드밴드의인터넷신규가입신청이‘SK텔레콤해킹’사고가알려진후약한달간하루평균1.3배정도감소한것으로확인됐다.반면경쟁사인KT와LG유플러스는각각2.7배,2.5배급증했다.27일복수의통신업계관계자에따르면한국통신사업자연합회(KTOA)는지난22일‘초고속인터넷제공사업자(ISP)팀장급회의’를열고“시장안정화가필요하다”는의견을냈다.SK텔레콤해킹사고가알려진지난달22일을기점으로최근한달간이동통신뿐만아니라인터넷가입자의이동이급증해관련시스템운영에차질이발생하지않도록주의를당부한것이다.KTOA는당시회의에서‘원스톱전환서비스’(OSS)를통해집계된인터넷상품신규가입신청건수를공개했다.그간이동통신가입자변경(번호이동)자료는일단위로각사업자에안내하고있지만,인터넷가입자통계를별도로집계해공유한사례는드물다.통신업계관계자는“SK텔레콤해킹사고이후인터넷가입자변경이두드러지고있다는것”이라고말했다.ISP팀장급회의에서공유된자료에는지난달1일부터27일까지(영업일기준19일)접수된기업별인터넷신규가입신청건수와지난달28일부터이달20일까지(영업일기준17일)집계된수치가비교된내용이담겼다.SK브로드밴드는이기간4750건(250건·이하영업일하루단위평균)에서3349건(197건)으로신규가입신청이줄었다.SK텔레콤해킹사고를기점으로신규가입자모집이하루평균21.2%감소했다.반면KT는1만6834건(886건)에서4만868건(2404건)으로171.3%급증했고,LG유플러스역시9215건(485건)에서2만1012건(1236건)으로154.8%늘었다.해킹공격으로탈취된SK텔레콤유심(USIM·가입자식별장치)정보는이동통신(MNO)서비스를이용하는데필수적이지만,유선인터넷사업자회사인SK브로드밴드의서비스와는직접적인연관이없다.그런데도신규가입자모집이감소한건‘해킹포비아(공포증)’확산에영향을받았기때문인것으로풀이된다.SK텔레콤은지난5일부터과학기술정보통신부의행정지도에따라전국2600여개T월드매장과T월드온라인채널에서번호이동을포함한신규가입업무를전면중단했다.통신업계관계자는“이동통신서비스와인터넷상품을결합해가입하는경우가많아SK브로드밴드의신규고객모집에차질이있을것”이라고말했다.OSS는초고속인터넷은물론이와결합한유료방송서비스를쉽게변경할수있는통합시스템으로,이용자가기존상품해지와신규가입을동시신청할수있다.KT·SK브로드밴드·SK텔레콤·LG유플러스·LG헬로비전·딜라이브·CMB·KTHCN·KT스카이라이프가이서비스를제공하고있다.KTOA관계자는“전체인터넷시장에서OSS가차지하는비중은20%수준이라실제가입자변화는더욱클것”이라고말했다.-Copyrightⓒ조선비즈&Chosun.com-Copyright©조선비즈.무단전재및재배포금지.

'2위'한화생명e스포츠,28일T1과3라운드직행놓고승부kt롤스터·농심레드포스·디플러스기아,4위싸움3파전한화생명e스포츠선수단ⓒLCK리그오브레전드챔피언스코리아(LCK)정규시즌2라운드가막바지로향하면서순위경쟁이치열하게전개되고있다.LCK는오는28일부터6월1일까지서울종로구롤파크에서2025LCK정규시즌9주차일정이진행된다고27일밝혔다.이미상위6개팀이MSI대표선발전에진출한가운데,T1과한화생명e스포츠가2위자리를놓고맞붙는다.2라운드정규시즌2위에오른다면오는6월13일부산사직실내체육관에서정규시즌1위인젠지와MSI1번시드출전을두고대결을벌인다.8주차가마무리된상황에서한화생명e스포츠가2위,T1이3위에자리잡았다.하지만두팀모두두경기를남긴상황에서한경기차밖에나지않기에순위는얼마든지바뀔수있다.그만큼한화생명e스포츠와T1이맞붙는28일2경기결과가중요할것으로보인다.최근한화생명e스포츠는젠지와디플러스기아에게연달아패배한반면,T1은젠지전패배이후BNK피어엑스와DN프릭스를2:0으로꺾으며기세를어느정도회복했다.다만두팀의1라운드대결에서는한화생명e스포츠가2:0완승을거둔바있다.2025정규시즌9주차대진표ⓒLCK두팀의마지막일정도중요하다.2위인한화생명e스포츠가T1전에서패배하고BNK피어엑스와의대결에서도승리를내준다면3위로내려앉을수도있다.반대로T1이두경기모두승리하면한화생명e스포츠의남은경기결과와관계없이단독2위를차지할가능성도존재한다.2위경쟁외에도중위권순위다툼역시치열하다.농심레드포스(4위,9승7패)는상위권순위흐름의중심축이될것으로예상되며T1과디플러스기아와의대결을앞두고있다.단독2위를노리는T1뿐만아니라직접적인순위경쟁상대디플러스기아등총세팀의최종순위까지얽혀있다.kt롤스터의경우남은두경기에서모두승리하면단독4위까지노릴수있다.물론9주차첫상대인젠지가무패행진을이어가고있어쉽지않을것이라는예상이지배적이다.만약2패를기록하게된다면6위까지내려앉을수있어kt롤스터에게는한경기한경기가순위와직결돼있다.8승8패로6위인디플러스기아의경우순위를한단계라도끌어올리기위해서는승리가절실하다.우선DN프릭스전에서반드시승리한뒤마지막상대이자순위경쟁중인농심레드포스와의경기에서승리를차지해야반전을꾀할수있다.두경기중하나라도패할경우,현재순위인6위로LCKMSI대표선발전에나서게된다.Copyright©데일리안.무단전재및재배포금지.

샘워너부사장"AI모델최적화에비정형데이터폭발적증가""단순저장소→데이터관리플랫폼으로…상위기업경쟁치열"샘워너(SamWerner)IBM글로벌스토리지부문부사장이발언하고있다.2025.5.27/뉴스1ⓒNews1김민석기자(서울=뉴스1)김민석기자"GPU구매비용중20~25%는스토리지구매에들어갑니다.인공지능(AI)관련스토리지시장도현재30%이상높은성장률을나타내고있습니다."샘워너IBM스토리지부문부사장이27일서울여의도IFC한국IBM사무실에서열린미디어라운드테이블에서"AI스토리지시장이급성장하고있다"며이같이말했다.워너부사장은"젠슨황엔비디아CEO가컴퓨텍스기조연설에서IBM콘텐츠어웨어스토리지를언급할정도로주목받고있다"며"공공데이터상당수는(AI학습등에)반영됐지만,엔터프라이즈데이터반영비율은1%에불과하다"고진단했다.샘워너(SamWerner)IBM글로벌스토리지부문부사장이발언하고있다.2025.5.27/뉴스1ⓒNews1김민석기자시장조사기관에따르면글로벌AI스토리지시장은2024년약290억달러에서2030년1100억달러규모로연평균25%이상성장할전망이다.워너부사장은"생성형AI앱최적화,QLC(QuadLevelCell)SSD수요증가,사이버보안위협,하이브리드클라우드,통합데이터인텔리전스등으로AI비정형데이터가폭발적으로증가하고있다"며"AI를제대로하려면스토리지역량확보가무엇보다중요해졌다"고강조했다.특히QLCSSD기술이주목받고있다.기존QLC는셀당4비트저장으로TLC대비고밀도를제공하지만,내구성이떨어진다는단점이있었다.IBM은플래시코어모듈기술을통해이문제를해결했다.워너부사장은"올1분기출시한플래시시스템C200은QLC를활용하면서내구성도전통적인TLC와거의동등한수준을제공한다"며"엔터프라이즈용으로고밀도·저비용을실현했다"고언급했다.IBM은'스토리지스케일시스템내QLC드라이브포함'등을조만간발표할예정이다.박대성한국IBM스토리지사업부총괄상무가발언하고있다.2025.5.27/뉴스1ⓒNews1김민석기자한국에서도AI스토리지수요가증가하는추세다.한국IDC에따르면국내스토리지시장은AI작업량(워크로드)증가로2028년9894억원규모(향후5년간연평균6.5%증가)가될전망이다.박대성한국IBM스토리지사업부총괄상무는"전통적으로비정형데이터처리는하이퍼포먼스컴퓨팅(HPC)을활용해왔는데AI로확산하면서스토리지수요가급증하고있다"며"AI는대량데이터처리하면서새로운데이터를생성해데이터양을2배이상으로만드는특성이있다"고설명했다.이어"AI시장이커지면서전통적스토리지강자와AI전문업체간점유율격차가줄면서상위4~5개기업이치열하게경쟁하고있다"며"IBM은다양한포트폴리오로고객사요구에맞춤설루션을제공할수있는유일한업체"라고했다[email protected]<용어설명>■QLCSSDQLCSSD는QuadLevelCell낸드플래시를사용하는SSD(솔리드스테이트드라이브)를말한다.QLC는셀하나에4비트(bit)데이터를저장하는기술을의미한다.한셀에저장할수있는데이터의양이기존TLC(3비트)·MLC(2비트)·SLC(1비트)보다많아동일면적에더많은데이터를저장할수있다.■하이퍼포먼스컴퓨팅하이퍼포먼스컴퓨팅(HPC)은일반적인컴퓨터나서버의성능을훨씬뛰어넘는속도로대규모데이터처리와복잡한계산을수행하는컴퓨팅기술을의미한다.여러대의컴퓨터(노드)를네트워크로연결해하나의슈퍼컴퓨터처럼동작하도록구성한다.주로병렬처리방식을활용해동시에많은작업을빠르게처리한다.Copyright©뉴스1.Allrightsreserved.무단전재및재배포,AI학습이용금지.

이재명후보에정책제안…조승래"P2E합법화,현재로서는반대"더불어민주당게임특위정책제안기자간담회[촬영김주환](서울=연합뉴스)김주환기자=더불어민주당게임정책특별위원회가이재명대선후보에게게임산업전담기관을설립하고,게임이용장애질병코드도입을유보하는등의내용이담긴정책을제안했다.더불어민주당게임특위는27일국회의원회관에서기자간담회를열고지난3월발족후80여일간논의를거쳐확정한정책제안을발표했다.게임특위조승래부위원장은"발족후약석달간다양한분들과소통하며각계의견을청취했다"며"이내용이곧바로민주당의공약인것은아니지만,게임분야발전에지속적으로노력을다해국정과제에반영될수있도록최선을다하겠다"고말했다.민주당게임특위는세계보건기구(WHO)가질병으로규정한게임이용장애(게임중독)의국내질병코드체계편입문제와관련해객관적근거가확보되기이전에는질병코드도입을유보하자고제안했다.또게임이용장애질병화의타당성을검증하기위한중장기연구를추진하고,비의료적방법으로게임과몰입을해소하기위한대안모델연구를지원하는내용도담겼다.게임산업진흥과이용자보호를위한'컨트롤타워'를설립하는취지의정책도내놨다.게임특위는기존에한국콘텐츠진흥원과게임물관리위원회로나뉘어있던체계를개편해필요시통폐합을추진하고,게임·e스포츠산업진흥원을추진하거나각각의기구를설립하는방안을검토할수있다고밝혔다.조부위원장은"이재명후보는지난광주방문당시'게임에대한극단적·부정적인식을해소해야한다'는뜻을강하게피력했다"며"콘텐츠진흥원이라는진흥기관,게임위라는규제기관의구조자체를개편할필요성에대해강하게공감하고있다"고강조했다.이어"게임위를폐지하고불투명한사전심의제도를없애는내용은공식공약에도담길것"이라고덧붙였다.게임특위는게임산업진흥을위해모태펀드내게임및e스포츠특화계정을운영하고,2017년도입된영상콘텐츠제작비용세액공제대상에게임을추가하는내용도제안했다.아울러e스포츠기업의자생력향상을위해제도적환경을조성하고,지역거점경기장활성화·생활e스포츠저변확대등지속가능한e스포츠생태계육성을위한정책도다수포함됐다.게임특위는현행게임산업진흥법을'문화'를강조한방향으로변경하고,게임에대한사회적인식개선을위한관련정책을수립하겠다고밝혔다.조부위원장은블록체인기술을도입한P2E(PlaytoEarn·플레이로돈벌기)게임합법화와관련한질문에는"여러쟁점들이있는부분인데,현재로서는반대하고있다"고선을그었다[email protected]▶제보는카톡okjeboCopyright©연합뉴스.무단전재-재배포,AI학습및활용금지

최대표복귀에사측관여배경·경영진책임관련입장요구조합원총투표,참여자98.82%인4454명"복귀반대"네이버노조(민주노총화섬식품노조네이버지회)'공동성명'은27일경기성남시네이버제2사옥1784에서최인혁테크비즈니스대표의복귀를반대하는집회를열었다.2025.05.27.(공동성명제공)(성남=뉴스1)신은빈기자=네이버(035420)노동조합이최인혁테크비즈니스대표의복귀반대집회를열고경영진의해명과입장표명을요청했다.30일까지회사가공식답변을내놓지않으면6월11일더강한집회를열예정이다.노조"최인혁복귀,회사왜나섰나…경영진책임은없나"네이버노조(민주노총화섬식품노조네이버지회)'공동성명'은27일경기성남시네이버제2사옥1784에서최대표의복귀를반대하는집회를열고경영진에게두가지내용을질의했다.오세윤공동성명지회장은우선"당시회사소속이아니었던한개인의복귀를위해회사가적극적으로나선것에항의하며회사의해명을요구한다"고말했다.노조는3월네이버가최대표의복귀와관련해입장을소명하는설명회를마련했다고주장했다.최대표는당시회사구성원이아니었고복귀여부도공식적으로결정되지않았다.오지회장은"공동성명이익명제보를통해입수한(설명회관련)문건을보면변대규이사회의장의말씀과마무리로끝나며내부인사와메일내용등퇴사한인물이접근할수없는정보가다수포함돼있다"고설명했다.이어"회사내누군가검토한듯자료삭제요청과제목수정등피드백이남겨져있었다"며"최대표가본인입장을개인적으로준비한것이아니라이사회와회사가적극적으로소명을위해함께했다는뜻"이라고덧붙였다.다음으로"회사는정말고인의죽음에최대표의책임이없다고생각하는건가"라며경영진의입장을물었다.오지회장은노조의자체보고서에따르면2019년당시최고운영책임자(COO)였던최대표가가해임원의채용을본인이책임지겠다며강행했지만,이후구성원들의의견을묵살하고가해임원의승진을묵인했다고주장했다.그는"이번주금요일까지두질의와관련한공식답변을요구한다"며"경영진이기한내답하지않고최대표복귀를철회하지않으면2주후인6월11일더강한집회를열것"이라고말했다.다만노사임금협약을체결한상태라합법적파업은불가능하다.최대표가노조를상대로해명자리를만들경우와관련해서는"응할의사가없다"며"(최대표가)복귀하지않는경우말고는생각해본적없다"고선을그었다.총투표참여자99%"복귀반대"노조는이날최대표의복귀찬반을놓고진행한조합원총투표결과도함께발표했다.투표는22일부터26일까지조합원5701명을대상으로실시됐다.그중4507명(투표율79.06%)이참여했으며98.82%인4454명이복귀에반대한것으로나타났다.앞서최대표는2021년한직원이직장내괴롭힘으로숨지자도의적책임을지고COO자리에서물러났다.노조는최대표가이를방조하고가해임원을비호했다며복귀를반대하고있다.네이버는19일인도·스페인등해외신규시장을개척하고헬스케어사업을담당하는'테크비즈니스'부문을출범하고최대표를초대대표로선임했다[email protected]©뉴스1.Allrightsreserved.무단전재및재배포,AI학습이용금지.

구글보안조직맨디언트"패치안된제로데이취약점문제"분석"中해커단2곳활발…통신사공격은대게감청등정보전일환"27일서울중구서울역인근한사무실에서구글클라우드는'맨디언트M-Trends2025미디어브리핑'을진행했다.심영섭구글클라우드맨디언트컨설팅한국및일본지역총괄이발표를진행하는모습./뉴스1ⓒNews1윤주영기자(서울=뉴스1)윤주영기자=최근'SK텔레콤(017670)해킹사태'배후로중국계해커집단이지목된다.구글클라우드역시지난해아시아·태평양에서중국계집단2곳의활동이가장왕성했다는분석을내놨다.이들은주로이반티등말단(엣지)네트워크장비가지닌'제로데이취약점'을파고들어초기침투를수행한다.이후운영체제(OS)커널백도어설치등이번사태와같은내부공격이가능해진다.27일구글클라우드맨디언트는서울중구에서'M-Trends2025미디어브리핑'을가지고이런내용을공유했다.맨디언트는구글클라우드의사이버보안자회사다.맨디언트는지난해1000건이상의침해사고를조사하는과정에서300여개그룹의활동을확인했다.대다수는불특정유형(Uncategorized,이하UNC)이었다.특히한국을포함한아태지역에서는UNC5221,UNC3886로명명된2곳의활동이많이관찰됐다.맨디언트는이들이중국후원을받는스파이조직이라고추정했다.구체적으로UNC5221은엣지네트워크장치,특히이반티라는업체의가상사설망(VPN)장비를파고드는수법을쓴다.UNC3886은기존단말이상대응·탐지(EDR)설루션이작동하기어려운네트워크장치나VM웨어등을노린다.또이들은공통적으로장비의제로데이취약점을파고든다.또맞춤형멀웨어를적극활용해자격증명(권한)이나이메일등데이터를탈취한다.심영섭구글클라우드맨디언트컨설팅한국·일본지역총괄은"SKT를특정한건아닌일반적인설명"이라면서도"두그룹은지난해아시아·유럽·미국등지에서통신기업,정부·금융기관등을노렸다"고설명했다.이어"이반티등의VPN을공략해초기침투가일어나는식"이라며"이후시스템간횡이동을통해내부망에커스텀백도어등을설치하면데이터를본격적으로탈취할수있다"고덧붙였다.실제로SKT역시지난달초까지이반티VPN장비를썼던것으로알려졌다.또내부리눅스서버커널에서백도어일종인'BPF도어'공격이발생,데이터유출로까지이어졌다.맨디언트에따르면지난해글로벌전체표적산업군중금융서비스는17.4%로가장비중이크다.금전탈취가주된동기라는설명이다.다만통신사공격은스파이활동의일환일수있다는분석도나온다.심총괄은"지난해바라쿠다이메일게이트웨이사태등엣지를통해들어오는스파이활동은통신감청이나이메일탈취를목적으로했다"며"중국과긴장관계에놓인동남아국가들이타깃이됐다"고설명했다.이어"금전이목적이었으면다크웹거래나협박을통해금전화를서둘렀을것"이라고덧붙였다.SKT역시최초공격시점이3년전이지만,현재까지다크웹으로관련정보가거래되지는않은것으로알려졌다[email protected]<용어설명>■제로데이취약점제로데이취약점(Zero-DayVulnerability)은소프트웨어·하드웨어·네트워크장비등에서발견되었지만해당제품개발자나일반대중에게아직알려지지않은보안상의결함을의미한다.이취약점은공식적으로공개되거나패치가제공되기전단계로방어책이마련되지않은보안위협요소다.■가상사설망(VPN)VirtualPrivateNetwork.가상사설망.공용네트워크에서분리된내부망에접속할수있도록도와주는보안서비스.Copyright©뉴스1.Allrightsreserved.무단전재및재배포,AI학습이용금지.

“시니어요금제중제일저렴한게뭐에요?데이터는얼마나쓸수있죠?”LG유플러스고객센터에전화건고객이물었다.질문이끝나자상담원모니터에시니어요금제의종류와가격,가입조건과음성·영상·데이터제공량정보등이차례차례띄워졌다.인공지능(AI)이혼자서찾은정보였다.상담원은따로정보를검색하는데시간쓸필요없이,이정보를토대로요금제를안내했다.이후2가지이상질문이섞인복잡한대화가이어져도,AI가맥락을파악한뒤상담사에게필요한정보를몇초안에찾아제공했다.LG유플러스가개발한‘AI상담어드바이저’(어드바이저)의시연모습이다.LG유플러스가자체개발한AI상담어드바이저의구동모습.LG유플러스는이기술을도입한뒤고객의상담시간을월평균약117만분줄였다고밝혔다.사진LG유플러스LG유플러스는지난해9월고객센터에어드바이저를도입한이후고객통화당연결대기시간이17초,통화시간은평균30초줄었다고27일밝혔다.전체시간은도입전보다약19%줄었다.일평균7만5000여건의상담이접수되는것을고려하면,월평균상담에소요되는시간이총117만분정도감소했다.그만큼상담전화를건고객의시간이절약된것이다.어드바이저에들어가는핵심기술은‘에이전틱RAG(AgenticRetrievalAugmentedGeneration)’와‘AI인더루프(AIInTheLoop)’다.에이전틱RAG는상담사와고객대화내용을AI가분석해내부정보중필요한내용을검색하고,답변까지스스로생성하는기술이다.단순히빨리정보를전달하는것을넘어,스스로상황을파악하고자율적의사결정을한다는점이기존기술과차이점이다.사고과정을거치기때문에복잡한질문에도답할수있고,추가정보도미리찾아제공한다.“eSIM이란게뭐에요?”라고고객이물으면,eSIM에대한정의뿐아니라상황별가입절차와주의사항까지함께찾아주는것.질문의도에부합했는지재차검증하는과정을거쳐정확도는90%에달한다.‘AI인더루프’는상담후대화내용을주제별로분류하는절차를대폭간소화해주고정확도를개선해주는기술이다.해당기술도입전에도AI가대화를요약·분류해주긴했지만,상담사가일일이확인하는작업이필요해상담내용을정리하는데시간이오래걸렸다.반면어드바이저도입후엔AI의요약과분류가정확한지다른AI엔진을통해검증하고,틀린경우스스로학습해수정까지한다.회사에따르면,사람이직접작업할경우상담2000건분류에약5760분이걸렸지만,해당기능을활용하면3000건을처리하는데40분이면충분했다.상담사는고객과통화에만집중할수있는구조(Loop)를만든것.상담코드분류정확도는단일문의는99%,복수문의는95.5%였다고회사측은설명했다.서남희CV담당,정성권IT/플랫폼빌드그룹장,이진희신규서비스개발랩장(왼쪽부터)이LG유플러스의AI상담어드바이저설명회에서질의응답을받고있다.LG유플러스LG유플러스는AI가상담내용을평가하고피드백을제공하는‘AIAutoQA’도개발해이르면오는3분기내에도입할예정이다.또AI상담기술을통한B2B(기업간거래)사업확장도계속할방침이다.올해관련매출은200억원을넘어섰다.AI시장조사업체얼라이드마켓리서치에따르면,최근고객경험(CX)분야의AI활용이늘어나며국내시장이연평균23.7%성장,2030년엔약4546억원규모가될전망이다.서남희LG유플러스CV담당은“고객센터를통해쌓은연간1800만여건의상담데이터를바탕으로상담사를제일잘아는AI어드바이저가될수있도록지속적으로기술을강화하고,고객편의성개선을통해AI상담어드바이저를도입한회사들도만족하는선순환구조를만들겠다”고말했다.윤정민기자[email protected]©중앙일보.무단전재및재배포금지.