SWCCEXPO2025가지난8월20일(수)부터22일(금)까지삼성코엑스에서개최된가운데,'AICCTotal서비스기업'이되고자하는음성봇솔루션전문기업아이컴시스는자체개발한다양한솔루션을소개했다.특히'차세대AI컨택센터컨퍼런스'에서발표한'외국인전화상담동시통역솔루션'에대한내용이화제의중심이되었다.현재270만명에달하는국내체류외국인뿐만아니라외국인상대컨택센터를운영하는업체에서도많은관심을보였다.'외국인전화상담동시통역솔루션'은외국인고객과한국인상담사간의통화내용을실시간으로통역해줌으로써외국인고객의니즈를해결할수있도록도와주는솔루션이다.외국인고객이자국어로문의하면AI가이를한국어로번역해상담사에게전달하고,상담사가한국어로답변하면다시외국어로번역해고객에게들려주는방식이다.이때상담사의화면에는실시간으로통화내용이텍스트로제공이되기때문에소통이더욱원활하게진행된다.또한통화중에발생할수있는발화중단이나발음오류등도보정할수있는기능이탑재되어있어상담사들은보다적극적인상담을할수있게된다.영어,중국어,일본어,베트남어등다양한언어를자동으로인지하고통역할수있으며고객의요구에따라더많은언어를선택하고사용하게된다.이솔루션을도입하면다국어상담에따른상담사의의존도최소화에기여할수있으며,상담시간단축및운영비용도절감할수있다.이는외국인고객의서비스만족도를향상시키게됨으로써반복적인언어관련민원을줄일수있게될것이며결국에는고객이탈률을낮추게되고기존의컨택센터에대한이미지상승효과에도많은도움이될것으로보인다.'외국인전화상담동시통역솔루션'을개발하고전시회에직접참여해체험부스를운영한연구원은“고객의다양한니즈를파악하는데좋은기회가되었으며,어떤점을보완하고수정해야하는지방향을찾을수있을것같다”며강한자신감을내비쳤다.아이컴시스는다양한기업에솔루션을적용하며기술력을인정받았을뿐만아니라고객만족도를키우는데기여하고있다.해당서비스는구축형으로도제공되지만,월사용료를내고사용할수있는구독형서비스도함께제공하고있어초기도입비용부담없이외국인전화상담동시통역서비스를사용할수있다.관계자는이번에소개된'외국인전화상담동시통역솔루션'이국내의많은기업들과외국인고객들에게유용하게사용되기를기대하며이를통해글로벌경쟁력을갖춘기업으로성장하기를바란다고전했다.유은정기자[email protected]©전자신문.무단전재및재배포금지.

한류4.0시대에는국내외OTT투트랙지원전략필요(지디넷코리아=박수형기자)넷플릭스오리지널‘케이팝데몬헌터스’가연일화제다.학계에서도글로벌플랫폼으로한국의문화를세계에알렸을때발생하는영향력에집중하고있다.비록해외크리에이터가제작한작품이지만,케데헌의효과가증명한것처럼새정부공약인문화강국도약을위해글로벌향콘텐츠제작육성과국내외OTT투트랙전략지원을통한글로벌유통을강화해야한다는전문가의견이모였다.노창희디지털산업정책연구소장은26일한국방송학회가주최한콘텐츠산업활성화세미나발제를맡아“정부가국내OTT와글로벌OTT를모두지원하는‘투트랙전략’을통해글로벌향콘텐츠제작기반을강화하고,영상콘텐츠세제지원확대와같은실질적인인센티브를제공해야한다”고밝혔다.K-콘텐츠위상을유지하면서문화산업의파급효과를위해글로벌시장을겨냥한콘텐츠제작에힘을기울여야한다는뜻이다.특히최근의K-컬처확산을‘한류4.0’으로규정하면서주요한특징으로글로벌플랫폼을통한문화적저변확대를꼽았다.이전까지배용준,겨울연가와같은배우와드라마중심의‘한류1.0’시대를지나소수의K-팝스타로이뤄진‘한류2.0’,BTS나CJENMKCON과같이K-콘텐츠확산이본격화된‘한류3.0’을넘어한류확산의새로운기로에들어섰다는설명이다.노창희소장은케데헌의성공을대표적인사례로들면서“K-콘텐츠는동남아를넘어미주등글로벌문화산업의주류로편입되는글로벌문화자본의성격을띠게되었다”며“한국의문화적요소자체가세계시장에서경쟁력을갖게된것”이라고진단했다.이어,“글로벌OTT플랫폼이대규모자본투자와전세계190여개국에달하는유통망을제공하면서국내제작사들이이전에는시도하기어려웠던고품질의콘텐츠를제작하고문화적장벽을넘어설수있게됐다”고덧붙였다.이에따라콘텐츠유통강화를위해국가소프트파워를키워야한다는주장을이어갔다.노소장은“글로벌향콘텐츠를육성하기위해OTT콘텐츠제작에대한정책자금지원확대와오리지널콘텐츠제작펀드조성이필요하다”며“한류4.0단계서거둔K-콘텐츠성과를고려할때국내OTT와글로벌OTT의투트랙지원을통한글로벌유통을강화해야한다”고강조했다.그는또“수출의존도가높은한국의특수성을고려할때콘텐츠산업활성화를위한문화강국실현이중요하다는점을지속적으로환기해야한다”며“협소한국내시장이가진한계를극복할수있는글로벌화를위한투자확대가필요하다”고말했다.발제에이어토론에참여한이성민한국방송통신대교수는“글로벌플랫폼과의협력을통해이룬성과를국내산업의실질적이익으로연결하기위한‘수용태세’를갖춰야한다”면서“글로벌기업과의협력을강화하는동시에규제완화를통해국내미디어사업자의경쟁력을키우고창작생태계의내실을다지는노력을병행해야한다”고했다.박세진한양대교수는“국내사업자들이실패를두려워하지않고장기간투자를누적할수있도록예측가능한정책환경과세제혜택을마련하는것이중요하다”며“국내산업보호에치중된규제를완화하고글로벌자본과창작자가자유롭게협업할수있는개방적인정책이필요하다”고밝혔다.한편이날세미나에서는구독시스템에대한규제와추가보상권적용등의논의가국내콘텐츠산업성장의발목을잡을수있다는의견도나왔다.박수형기자([email protected])Copyright©지디넷코리아.무단전재및재배포금지.

벡터테크데이2025개최…SW플랫폼전략·자동화테스트·차세대네트워크전환가속(지디넷코리아=한정호기자)소프트웨어정의차량(SDV)의상용화가가속화되면서자동차업계는소프트웨어(SW)플랫폼과네트워크,개발·테스트방식의대전환기를맞고있다.이가운데글로벌차량SW전문기업벡터가SDV시장선도에박차를가한다.벡터는26일서울여의도콘래드호텔에서'벡터테크데이코리아2025'를개최하고차세대차량개발의해법으로SDV통합개발전략을제시했다.이날행사에는국내외완성차OEM과부품사,SW개발자등500여명이참석했으며SDV실현을위한벡터의청사진이공유됐다.장지환벡터코리아지사장(사진=한정호기자)환영사에나선장지환벡터코리아지사장은업계가직면한현실을짚었다.그는"테슬라등신규OEM은SW기업처럼속도에집중하는반면,전통OEM은신뢰성과안전성에방점을둔다"며"소비자들은두가지를모두원하기때문에복잡성을근본적으로낮춘SW플랫폼기반개발이필요하다"고강조했다.이에벡터는QNX와파트너십을맺고고성능컴퓨팅(HPC)용기반SW플랫폼을개발중이다.이는각OEM이개별적으로중복투자하던SW플랫폼을공동으로구축해업계전체효율을높이려는시도다.장지사장은"SDV시대에는SW플랫폼만이개발의신뢰성과속도를모두보장할수있다"며"우리는혁신적인SW레이어구축과운영체계(OS)개발에집중하고있다"고밝혔다.크로스토프에버트벡터컨설팅대표(사진=한정호기자)크로스토프에버트벡터컨설팅대표는생성형인공지능(AI)을활용한차량요구사항·테스트혁신전략을소개했다.그는"엔지니어링과정의절반이상은실제고객가치로이어지지못한다"며"불필요한복잡성제거와효율적테스트가관건"이라고설명했다.이에벡터는자체언어모델과AI기반툴을활용해'테스트주도요구사항관리'를구현하고표준불일치·중복요구사항을자동탐지하는등품질과속도를동시에높이고있다.에버트대표는"AI가코드자동화에는한계가있지만요구사항검증·보안분석·테스트최적화에는큰효과를발휘한다"며"다만엔지니어가'조종사'역할을유지해야법적책임과품질리스크를관리할수있다"고말했다.벡터카이얀센필드애플리케이션엔지니어(사진=한정호기자)다음발표자로나선벡터의카이얀센필드애플리케이션엔지니어는차세대차량네트워크전략을설명했다.그는"현재차량은컨트롤러영역네트워크(CAN),로컬인터커넥트네트워크(LIN),플렉스레이등복수의네트워크와게이트웨이를동시에관리해야해복잡성과비용이크다"며저비용·저복잡성의'10베이스-T1S'이더넷을통한'올-이더넷'전환을제안했다.10베이스-T1S는게이트웨이수를줄여비용을최대50%절감할수있으며존아키텍처와서비스지향아키텍처(SOA)에최적화된솔루션으로평가된다.얀센엔지니어는데이터분산서비스(DDS)기반통신방식도소개하며,벡터의캐노(CANoe)·캔애널라이저(CANalyzer)툴이이러한신기술테스트·시뮬레이션을지원한다고덧붙였다.벡터코리아임베디드SW·시스템이재수사업부장(사진=한정호기자)벡터코리아임베디드SW·시스템이재수사업부장은HPC기반SDV플랫폼혁신을주제로벡터의전략을공개했다.그는“기존오토사(AUTOSAR)워크플로우는구조가복잡하고초기장벽이크다"며이를대체할코드기반구성접근법과스크립트·커맨드라인기반자동화워크플로우를소개했다.이를통해복잡한차량네트워크·프로토콜문서(ARXML)구조는텍스트기반모델링언어(ARDSL)로단순화되고이클립스SDV같은오픈소스프로젝트와연계돼개발자의생산성이크게높아진다.또벡터는QNX·시놉시스등글로벌파트너와협력해OS·디지털트윈환경과의통합을강화하고벡터애플리케이션프레임워크(VAF)같은오픈소스프레임워크로개발자가미들웨어종속성없이다양한시스템을구축할수있도록지원한다는방침이다.장지사장은"SDV는단순한기능확장이아니라차량개발전과정을재정의하는구조적변화"라며"벡터는개발·테스트·진단·운영을아우르는통합생태계를제공해SDV시대의전환을실질적으로지원할것"이라고말했다.한정호기자([email protected])Copyright©지디넷코리아.무단전재및재배포금지.

[앵커]"SK텔레콤은올해연말까지탈퇴고객에게위약금을면제해야한다."방송통신위원회통신분쟁조정위원회가직권조정안을내놨습니다.아직도다안풀린SK텔레콤해킹사태,소비자관점에서어떻게대처할지박대기기자와따져보겠습니다.박기자,이번직권조정안이어떻게나오게된거죠?[기자]SK텔레콤이7월4일에위약금을면제한다고발표했습니다.해킹이알려진4월19일부터7월14일사이에탈퇴한가입자에대해서만위약금을면제한다고발표한것입니다.특히발표이후열흘이니까지나치게촉박한것이아니냐소비자불만이있었습니다.그래서7월14일이후에탈퇴한두명의시민이방통위에민원을냈고거기서"올해연말까지는위약금을면제하라"는직권조정안을발표한것입니다.[앵커]이조정안반드시따라야하는건가요?[기자]말그대로조정이고판결이아니라서SK텔레콤이받아들이지않으면재판으로가게될겁니다.하지만받아들이지않을경우에비판여론이나올수있기때문에고심을하고있는것으로보입니다.특히내일개인정보보호위원회가이번개인정보유출에대한제재안을심의할예정인데요.최대과징금은매출의3%,4천억원이가능합니다.물론그대로부과되지않고피해자구제와재발방지대책을감안해서결정하게될텐데요.일단이과징금결정을앞두고여론동향을주시하는걸로보입니다.[앵커]조정안받아들이면모든소비자들에게위약금이면제되나요?[기자]원칙적으로는해당민원을낸소비자두명에게만면제됩니다.하지만다른소비자들도비슷한민원을낼수있기때문에결국은한번에해결을하는길을택할것입니다.[앵커]애초에왜열흘밖에기간을더안줬을까요?[기자]위약금을오래면제시키면탈퇴자가급증할것을우려했던것으로보입니다.특히7월14일이후에는단통법폐지와삼성의폴더블폰출시라는업계에중대한이벤트가있었습니다.SK텔레콤탈퇴자를노린타사의마케팅경쟁이불붙었다면상당한타격을입었을것입니다.아마도그런상황피하려고했던걸로추정됩니다.이미5월부터SK텔레콤점유율이40%가무너졌는데이게처음있는일이라고합니다.[앵커]방통위분쟁조정위중재안에는다른내용도담겼다고요?[기자]최근에는스마트폰요금과인터넷,TV를결합한요금제를쓰는분들이많습니다.SK텔레콤은스마트폰에대해서만위약금을면제해줬는데요.방통위는해킹사태책임이SK텔레콤에있는만큼,결합상품에대해서도50%만큼위약금을돌려주라고조정안을냈습니다.이것도SK텔레콤입장에서는막대한추가부담이들어가는일이라조정안받아들일지고심하는걸로보입니다.[앵커]SK텔레콤은해킹사태로인한소비자불만을해소하기위해서지난달부터막대한쿠폰을발행했는데요.이건반응이어떻습니까?[기자]커피쿠폰이나빵집쿠폰을발행해줬는데요.일단은보기드문대폭할인이나아예커피한잔을주는거라서반응이괜찮습니다.다만빵집쿠폰의경우에상당히많은빠리바게뜨매대가텅텅빌정도로공급이수요에못따라가는일도벌어졌습니다.SK텔레콤가입자가여전히2천만명인데사실예견됐던상황입니다.실제로빵을구하기위해서멀리떨어진빵집을돌아다니는일도있어서평가는엇갈리고있습니다.[앵커]비단SK텔레콤뿐아니죠.통신사들에대한소비자여론이좋지않은건요금이지나치게비싼게아니냐는의구심때문인데요.단통법이폐지됐는데,실감이잘안간다는의견도있는데요?[기자]대리점마다'단통법폐지로특가를마련했다'고광고는하지만별로싸지지않았습니다.통신3사간에치열한보조금경쟁을하게되면서로출혈이심할수있기때문에아직은자제하는걸로보입니다.특히6개월정도10만원이상의고가요금제를요구하면서단말기를할인해준다고하는경우가많은데요.내폰이얼마나할인받은건지헷갈리는때가많은데요.이때꼭확인하실것은'할부원금'입니다.출시가100만원짜리스마트폰인데90만원이할인이된거라면할부원금이10만원이어야하는데맞는지대리점과통신사상담실에확인해보셔야합니다.알뜰폰허브같은사이트통해서알뜰폰으로이동하시는것도통신비아끼는좋은방법입니다.[앵커]잘들었습니다.박대기기자였습니다.영상편집:이재연김신형■제보하기▷전화:02-781-1234,4444▷이메일:[email protected]▷카카오톡:'KBS제보'검색,채널추가▷카카오'마이뷰',유튜브에서KBS뉴스를구독해주세요!박대기기자([email protected])Copyright©KBS.Allrightsreserved.무단전재,재배포및이용(AI학습포함)금지

설명가능한AI자율성개발로차세대무인기운용체계전환(지디넷코리아=남혁우기자)미공군연구소(AFRL)가차세대유·무인기협업전술을뒷받침할인공지능(AI)기반지휘·통제·작전자율성기술연구를본격추진한다.미국국방부는26일AFRL이오하이오주데이턴대학교연구소와약4천4백만달러(약611억원)규모의연구계약을체결했다고밝혔다.이번계약은'실전운용성과설명가능성을고려한혼합형인공지능및자율성연구개발(HybridAIandAutonomyResearchandDevelopmentConsideredOperationallyRelevantandExplainable)'로명명됐으며차세대무인기및유·무인협업작전에필요한핵심기술확보를목표로한다.미공군의저비용자율전술무인항공기XQ-58A발키리(이미지=미공군)이번프로젝트의목적은단순한알고리즘개발을넘어실전운용가능한수준의AI자율성기술확보에있다.전통적규칙기반제어방식과최신기계학습·딥러닝을결합한혼합형인공지능을구현하고작전환경에서AI가내린의사결정을인간이이해할수있는설명가능한인공지능을개발하는것이핵심이다.단순연구실단계를넘어실제유·무인항공기시스템에적용할수있는실전적기술성숙화를목표로하고있다.연구범위는자율비행과임무수행을지원하는AI소프트웨어고도화,임무계획과센서데이터해석,상황인식과위협대응자동화등전영역을아우른다.규칙기반시스템과머신러닝기반자율의사결정을결합해전자전교란이나센서결함같은극한환경에서도안정적으로작동할수있도록설계되며,조종사와작전통제사가AI의판단근거를직접확인할수있는인터페이스도제공한다.이를통해'블랙박스'로불리는기존AI의불투명성을해소하고신뢰성과책임성을동시에확보하는것이목표다.이번연구는단순히원격조종무인기를넘어서완전자율비행으로나아가는중간단계로평가된다.정찰무인기가스스로목표를식별해우선순위를제안하거나전자전상황에서AI가신속히대응해임무를유지하며유인기와편대를이루어'충실한동반자(LoyalWingman)'개념으로협업하는시나리오가가능해진다.인간과AI가함께판단을내리는협업적자율성을구현하는방향이다.이를통해전술적의사결정지원능력이향상되고설명가능한AI로지휘관이즉시판단근거를확인할수있어작전채택률과신뢰성이높아질것으로기대된다.또한연구성과는단순연구에머무르지않고곧바로실전배치가능한소프트웨어로이어지며,공군뿐아니라해군,육군,우주군등다른전력체계에도확장적용이가능하다.미공군은합동전역지휘통제(JADC2)전략의기반을마련하고있으며이번프로젝트역시그일환으로추진된다.혼합형AI라는이름처럼기존제어체계와신형AI를결합해실전적용가능한자율성을확보하려는시도로향후5년안에실전무인기운용과유·무인협업체계에투입하는것을목표로한다.남혁우기자([email protected])Copyright©지디넷코리아.무단전재및재배포금지.

노창희디지털산업정책연구소소장이한국방송학회가26일오전한국프레스센터20층국제회의장에서개최한‘콘텐츠산업활성화와문화강국실현’세미나에참석해발제하고있다.사진=구자윤기자“‘케이팝데몬헌터스’의성공사례는수출의존도와국가소프트파워가중요한대한민국에서콘텐츠의중요성을보여준다.또한국문화를세계에알렸을때발생하는영향력을보여준만큼국내온라인동영상서비스(OTT),글로벌OTT를모두지원하는‘투트랙전략’을펼쳐야한다”노창희디지털산업정책연구소소장은한국방송학회가26일오전한국프레스센터20층국제회의장에서개최한‘콘텐츠산업활성화와문화강국실현’세미나에서이같이말했다.이날세미나는최용준한국방송학회회장의개회사를시작으로노소장이‘콘텐츠산업활성화와문화강국실현을위한정책과제’를주제로발제에나섰다.노소장은해외창작자와자본이한국문화를기반으로제작한넷플릭스애니메이션영화‘케이팝데몬헌터스’의성공사례를들면서이제K콘텐츠는동남아를넘어미주등글로벌문화산업주류로편입되는등‘한류4.0’시대에진입했다고진단했다.이는과거드라마,케이팝등특정장르와스타에의존하던단계를넘어한국의문화적요소자체가세계시장에서경쟁력을갖게됐음을의미한다고밝혔다.노소장은“일각에서우리가‘케데헌’을제작하지못했다는아쉬움도나오지만,플랫폼국적을따질게아니라플랫폼에서유통된콘텐츠가우리에게유의미하게도움되는성과를냈다면우리가받아들여야할필요도있다”며“이러한성공이단순히콘텐츠수출에그치지않고K-푸드,K-뷰티등연관소비재산업과관광사업의동반성장으로이어져한국에대한글로벌인식을변화시키는선순환구조를만들고있다”고분석했다.아울러“K-콘텐츠의지속가능한성장을위해서는과감한진흥책과유연한정책적용이필수적”이라며△콘텐츠글로벌유통강화를통한국가소프트웨어증진△콘텐츠투자에대한인센티브확대△낡은규제개선과사업자자율성증진을제언했다.한국방송학회가26일오전한국프레스센터20층국제회의장에서개최한‘콘텐츠산업활성화와문화강국실현’세미나에서종합토론이진행되고있다.사진=구자윤기자이후종합토론에는문철수한신대교수가사회를맡고강신규한국방송광고진흥공사책임연구위원,김태오창원대교수,박세진한양대교수,이상규강원대교수,이성민한국방송통신대교수가참여했다.박세진교수는“최근통합미디어법이논의되고있는데방송규제완화도있지만OTT에대한규제도포함돼우려된다”며“정부가운동장조성을넘어심판,의사역할까지하려한다면콘텐츠가활성화되는데저해된다”고지적했다.아울러관광활성화차원에서“넷플릭스가미국에서유니버설스튜디오,디즈니랜드같은테마파크‘넷플릭스하우스’를구축중인데,미국을제외한지역에서최초로우리나라에생기는것도의미있을것”이라고언급했다.이성민교수는“얼마전한국학중앙연구원에서한국을좋아해오신분들을대상으로특강을했는데,상상도못했던다양한국적의사람들이앉아있었고한국말도잘하더라”며“우리가협력하고품어야할대상이훨씬넓어졌고,관광객이늘어날때우리가이를받아들일준비가돼있는지도따져봐야한다”고덧붙였다[email protected]구자윤기자Copyright©파이낸셜뉴스.무단전재및재배포금지.

불편이불만되기전에…AI로미세오류까지잡는다매일1조건데이터분석…고객불만10%줄여복잡해진서비스환경,미세오류놓치지않는기술역량LG유플러스가26일서울중구LG서울역빌딩에서기자간담회를열고‘AI기반고객불편예측및선제조치시스템’을소개했다.김진만LG유플러스고객경험품질혁신담당(왼쪽부터),강봉수LG유플러스품질혁신센터장(상무),조현철LG유플러스데이터사이언스lab장이질의응답에답하고있다.ⓒ데일리안조인영기자"보통때TV가한두번깜빡이면그려러니할수있지만,월드컵4강승부차기때깜빡이면참을수없다.불만을예측하고조치할수있는시스템이필요했다."(김진만LG유플러스고객경험품질혁신담당)불만예측·해결은좋은구상이지만,현실은만만치않다.IPTV(인터넷TV)셋톱박스한대에서만하루평균4만건의로그데이터가발생한다.이를90만대규모로한달간합산하면1조건을훌쩍넘는다.이렇게쏟아지는로그를사람이일일이분석하려면7만시간이필요하다.하지만AI는같은양을단6시간만에처리한다.방대한데이터를신속하게걸러내기위해LG유플러스가AI를접목하게된배경이다.LG유플러스는26일서울중구LG서울역빌딩에서기자간담회를열고이같은내용을골자로한‘AI기반고객불편예측및선제조치시스템’을소개했다.이시스템은IPTV나공유기에서발생하는데이터를AI가분석해이상징후를파악하고,이상발생시선제적으로대응하는역할을한다.강봉수LG유플러스품질혁신센터장(상무)은“고객누구나인정하는최고품질의서비스를위해AI기반의시스템을개발해도입했다”며“향후IPTV를넘어서비스전영역으로AI를확대적용해고객불만제로화에도전하겠다”고말했다.불편이불만되기전에…AI로미세오류까지잡는다LG유플러스가자체개발한이시스템은고객이IPTV서비스를이용하면서발생하는데이터를분석해서비스이상여부를판단한다.이상이발생하면AI가자체적으로1차해결에나선다.강봉수LG유플러스품질혁신센터장은"고객들의사용흔적,즉로그가한고객당하루4만개가쌓인다.4만개가고객전체로확대되면하루1조개가남는다"면서"1조개를분석할때7만시간이걸렸다면AI는단6시간만에해결한다"고설명했다.여기서로그(log)는단말기(IPTV셋톱·공유기등)에서발생하는데이터항목또는기록데이터를말한다.방송의화질저하문제가발생한경우,고객이불만을접수하지않더라도AI가이상을파악하고재부팅이나원격조치등을통해문제를해결한다.이러한조치는고객이셋톱박스를사용하지않을때에만이뤄져고객불편을최소화한다.기존에는고객이고객센터를통해불만을표시한이후,서비스이상여부를인지하고원인을찾아해결하는과정을거쳐야했다.원인분석을위해데이터를확인하는과정에서시간이오래걸리는것은물론,고객이불만을느낀후해결한다는한계가있었다.이를해결하기위해LG유플러스는AI기반의이상탐지기술을개발하고특허를출원하는등노력을기울였다.LG유플러스데이터사이언스lab장이26일서울중구LG서울역빌딩에서열린기자간담회에서‘AI기반고객불편예측및선제조치시스템’을소개하고있다.ⓒ데일리안조인영기자데이터수집→AI학습→이상탐지및조치3단계구현…탐지정확도향상LG유플러스의‘AI기반고객불편예측및선제조치시스템’은데이터수집,AI학습,이상탐지및조치등3단계로운영된다.최신AI딥러닝기술을사용해이상여부탐지정확도를높였다.첫번째‘데이터수집’단계에서는고객이IPTV를시청할때발생하는단말품질데이터뿐만아니라,인터넷공유기나네트워크연결상태와관련된데이터등총700여종의데이터를수집한다.이중에서이상여부판단에필요한270여종의데이터를선별한뒤,AI분석이가능한형태로가공해사내데이터허브에저장한다.이과정은매일반복되며시스템이최신상태를유지하고,이상여부를빠르게모니터링할수있도록돕는다.두번째단계는‘AI학습’이다.AI가과거에발생했던서비스이상사례와일반적인사례를비교·분석해이상탐지의정확도를높인다.LG유플러스는특히딥러닝기반의최신AI모델인‘시계열데이터처리기술(Transformer)’을최적화해이를통해서비스내사소한오류까지식별가능하도록정밀도를향상시켰다.마지막단계인‘문제탐지및조치’에서는학습된AI가고객의환경을분석해서비스상태가정상인지판단한다.이상징후가확인되면단말기의상태와접속환경을점검하고,재연결·재시작등가장적합한원격조치방법을결정해문제를해결한다.3단계과정을통해LG유플러스는매일최적화된AI를활용해고객들의서비스이상여부를모니터링한다.본격적인시스템도입에앞서시범테스트를진행한결과,고객의불만접수건수가약10%줄어든것으로집계됐다.고객의불만을예측하는정확도는약30%로나타났다.원인분석부터해결까지소요되는시간도크게줄었다.수작업으로진행할경우약7만시간이걸리는데이터분석은6시간으로,문제해결에걸리는시간은기존최대3일에서즉시해결가능해졌다.LG유플러스모델이‘AI기반고객불편예측및선제조치시스템’을소개하는모습.ⓒLG유플러스동의받은비식별데이터만활용…윤리검증절차마련LG유플러스의AI는단순단말데이터가아니라네트워크시그널까지30일간패턴을종합분석해예측한다는점에서차별화된다.이과정에서환각(사실이아닌내용을그럴듯하게만들어내는현상)이발생할가능성은낮다는설명이다.조현철LG유플러스데이터사이언스lab장은"AI가100%완벽할수는없지만,우리가흔히말하는‘환각’개념과는결이다르다"고말했다.그는"생성형AI가없던것을만들어내면서이말이나왔지만,우리가쓰는품질관리AI는분류·예측모델에가깝다.분류과정에서정확도와수치로성능을관리하고,중간단계에서내부직원이스크리닝을거쳐조치하기때문에고객단에잘못된사례가전달될가능성은없다"고설명했다.또한LG유플러스는동의를받은비식별데이터만활용한다는점을강조했다.고객단말데이터를다루지만,개인을특정하기어려운형태로테스트가이뤄진다는설명이다.조현철LG유플러스데이터사이언스lab장은"티모바일사건과달리우리는고객이동의한비식별데이터를서비스개선에만활용한다"면서"또한데이터사이언스랩안에는거버넌스체계가마련돼있어,윤리적문제는없는지검증절차를거친다"고밝혔다.모든IPTV셋톱으로확대적용…AI고도화로완전자율관리체계구축LG유플러스는UHD4셋톱박스를이용하는90만고객을대상으로‘AI기반고객불편예측및선제조치시스템’을우선적용하고,내년중400만에이르는모든IPTV고객으로시스템을확대적용할계획이다.김진만LG유플러스고객경험품질혁신담당은"기본적으로단말이생성하는데이터가있고이묶어로그를만든다.단말에심으려면펌웨어업그레이드가필요하고최소사양이필요하다”며“기본서비스외에추가기능을넣을수있는지는선택의문제라,결국새로운단말로교체하는게맞다고본다.가능한단말부터순차적으로적용해나갈계획”이라고말했다.시스템에사용되는딥러닝AI모델을지속적으로고도화해이상탐지범위와정확도를높이고,IPTV뿐만아니라AP등홈네트워크단말전반으로시스템을확대적용할예정이다.이를통해IPTV나홈네트워크에서발생하는이상을발견하고해결하는모든과정에서사람이개입하지않고AI가처리하는‘완전자율관리체계’를완성할방침이다.강동수LG유플러스품질혁신센터장은"LG유플러스는2026년까지AI기술확대,2027년부터는사람개입이없는완전자율을지향한다.고객은쾌적한사용환경을누리고상담사,홈매니저등은불필요한출동이나상담을하지않아도돼질높은상담을할수있게될것"이라고자신했다.LG유플러스모델이‘AI기반고객불편예측및선제조치시스템’을소개하는모습.ⓒLG유플러스IPTV매출감소에도자신감…"품질감동으로고객선순환기대"전체IPTV매출이줄어드는상황에서비용을들여‘AI기반고객불편예측및선제조치시스템’을만들어적용하는이유는무엇일까.강동수LG유플러스품질혁신센터장은“IPTV매출이감소하지만지키는것도중요하다”며“또한고객과약속한365일24시간안정적인서비스를제공하는것이기본이다.쾌적한환경을보장해야고객이신뢰하고품질을믿게되고,이는다시고객감동으로이어져선순환구조를만든다”고설명했다.LG유플러스는IPTV품질관리에적용한AI를콘텐츠·플랫폼·네트워크·디바이스(CPND)전영역으로확대하겠다는계획이다.Copyright©데일리안.무단전재및재배포금지.

[인터뷰]이강욱크래프톤딥러닝본부장활발한연구로젊은인재유치…AI로게임패러다임바꾼다이강욱크래프톤딥러닝본부장이22일서울강남구역삼동크래프톤본사에서취재진을만나인터뷰하고있다.(크래프톤제공.재판매및DB금지)2025.8.22/뉴스1(서울=뉴스1)김민재기자=미국매디슨위스콘신대전기컴퓨터공학부교수.스타크래프트2프로게이머.게임회사연구조직의수장.이강욱크래프톤(259960)딥러닝본부장을수식하는말들이다.두시간넘는인터뷰내내잔잔했던이본부장의눈빛을흔든건게임이야기였다.그가처음접한게임인'창세기전'을언급하자입가에미소가번졌고,차분했던양팔은어깨위로뻗어나갔다.이달22일,서울강남구역삼동크래프톤본사에서이본부장을만나크래프톤딥러닝본부의계획을물었다."30년전과다를것없는NPC수준,AI로바꾼다"2021년부터인공지능(AI)과딥러닝분야에꾸준히투자해온크래프톤은최근구체적성과를내고있다.크래프톤의딥러닝본부는게임과업무에활용되는AI기술은물론,멀티모달모델연구등을진행하고있다.특히2023년부터2025년까지는국제학회에총48편의논문을발표하며연구역량을입증했다.이본부장은게임개발에AI기술을접목하게된배경을30여년전의기억에서찾았다.그는"초등학교때'창세기전'을밤새도록했는데,당시에도NPC(Non-PlayerCharacter)에말을걸면같은대사가반복됐다"며"30년이지난지금도AAA급게임의대화방식은크게달라지지않았다"고지적했다.그는"이를해결하려면큰비용을들여성우를고용하고직접녹음하는방법밖에없었다"며"LLM(거대언어모델)과생성형AI를게임에접목한첫목표는NPC가자연스럽게대화하도록만드는것"이라고설명했다.이어"언어모델과음성합성기술만있다면생동감넘치는NPC를만들수있다고생각했다"고말했다.이강욱크래프톤딥러닝본부장이22일서울강남구역삼동크래프톤본사에서취재진을만나인터뷰하고있다.(크래프톤제공.재판매및DB금지)2025.8.22/뉴스1"현대도처음엔포드자동차부터만들었다…바로적용할수있는게우리강점"크래프톤은최근SK텔레콤(017670)컨소시엄소속으로정부의'독자AI프로젝트'최종사업자에선정됐다.게임사와이동통신사의조합이어색하게느껴질수도있지만,이본부장은유영상SK텔레콤대표의말을빌려각오를전했다.그는"유대표가'현대자동차는포드(자동차)부터만들면서지금의현대차가됐다.30년뒤오픈AI가어떻게될지는아무도모른다'고했다"며"AI는긴싸움이고,역량을천천히쌓다보면현대차가세계시장에진출했듯우리에게도기회가올것"이라고말했다.이본부장은크래프톤과SK텔레콤이만든멀티모달AI모델은게임서비스에바로적용할수있다는장점이있다고말했다.그는"게임에AI서비스를도입하는일은상당한개발역량이필요하다"며"몇년간의경험을바탕으로펍지(PUBG)나인조이(inZOI)에바로도입해이용자반응을확인할수있다"고설명했다.크래프톤딥러닝본부는젊은인재들에게매력적인조직이라고도강조했다.그는"처음1년간은연구에집중해우리의실력을외부에알리는데주력했다"며"3년밖에안된신생조직이라오히려새로운시도가가능하고유연하다는점이강점"이라고말했다.최근인생시뮬레이션게임'인조이(inZOI)'에적용한'스마트조이'는이용자눈높이에미치지못했다며보강계획을밝혔다.스마트조이는이용자가직접제어하는캐릭터(CPC)처럼NPC를대화할수있게만드는크래프톤의AI기술이다.이본부장은"새롭게만들고있는스마트조이는영어뿐아니라한국어도지원할예정"이라며"캐릭터하나하나가사람처럼느껴지게하는게궁극적목표"라고말했다.이강욱크래프톤딥러닝본부장(크래프톤제공.재판매및DB금지)2025.8.22/뉴스[email protected]<용어설명>■멀티모달멀티모달(Multimodal)은멀티(Multi·복수)와모달(Modal·형태)을결합한용어로서로다른여러형태의데이터를동시에처리하고이해하는기술이나방식을의미한다.■CPCCo-PlayableCharacter.생성형인공지능(AI)기반기술로,NPC(Non-PlayableCharacter)와달리사용자와자율적으로상호작용하며현실적인행동과반응을보여주는것이특징이다.이를통해게임이용자는더욱몰입감있는환경에서예측불가능한경험을할수있다.Copyright©뉴스1.Allrightsreserved.무단전재및재배포,AI학습이용금지.

모형총들고움직이면카메라가동작인식…상용화여부는미정골프장캐디처럼조언주도록'펍지앨라이'도고도화중서울성동구펍지성수에서열린배틀그라운드모바일7주년팝업스토어.2025.5.21/뉴스1ⓒNews1장수영기자(서울=뉴스1)김민재기자=크래프톤(259960)이마우스커서대신온몸으로즐기는배틀그라운드,즉'몸배그'를개발중이다.이강욱크래프톤딥러닝본부장은"배틀그라운드를하고싶지만손가락이느려조작이어려운이용자를위해'몸으로하는배그'를만들어보고있다"고22일말했다.'몸배그'는크래프톤의영상기반모션추출기술(Video-to-Motion)에기반한다.이기술은영상속인물의움직임을인식해캐릭터에적용한다.이용자는모형총기로표적을조준하고앉아서아이템을줍거나,앞뒤로이동하며게임을즐긴다.모든동작은별도센서없이카메라만으로인식한다.현재딥러닝본부는'몸배그'기술을검증하고있다.상용화계획은아직정해지지않았다.다만회사는오프라인복합문화공간'펍지(PUBG)성수'에서이를먼저선보이는방안을검토하고있다.이본부장은"다양한사용자경험을제공하려는목적"이라며"(게임시연에서)특히젊은층과여성사용자들이좋은반응을보였다"고덧붙였다.21일오후서울성동구펍지성수에서열린배틀그라운드모바일7주년팝업스토어를찾은게이머등시민들이행사장에마련된각종체험을하고있다.2025.5.21/뉴스1ⓒNews1장수영기자크래프톤은인공지능(AI)기술로게임을돕는'펍지앨라이(PUBGAlly)'고도화에도박차를가하고있다.펍지앨라이는이용자질문에실시간으로답하거나상황에맞는조언을건네는CPC기술이다.기존에는특정상황에서정해진음성이나텍스트를제공하는방식이었지만,크래프톤은여기에한층진화한AI기술을접목했다.이본부장은집에서혼자게임을할때아내가옆에서조언해주는일화에서착안해'AI동료'기술을개발했다고했다.그는게임중실시간으로대화하고'훈수'를두는AI음성기술을개발하고있다며,마치친구가옆에서게임을봐주는것처럼AI동료가이용자와상호작용할것이라고설명했다.이본부장은"(몸배그를활용해)몸으로뛰면서AI동료와함께플레이하는기술까지접목되면게임의가능성이더커질것"이라고기대했다.현재크래프톤은'말만하는펍지앨라이'버전도개발중이다.기존펍지앨라이가게임속캐릭터로등장했다면,이건게임속AI동료의목소리만들려주는형태다.이용자가게임에몰입하는동안AI동료는마치뒤에서'캐디'처럼조언과잡담을건넨다.이본부장은"아직스마트글라스등가상현실(VR)기기에는적용하기어렵겠지만,우선이용자들이게임에재미를붙일수있도록서비스를설계하고있다"고말했다.이강욱크래프톤딥러닝본부장(크래프톤제공.재판매및DB금지)2025.8.22/뉴스[email protected]<용어설명>■CPCCo-PlayableCharacter.생성형인공지능(AI)기반기술로,NPC(Non-PlayableCharacter)와달리사용자와자율적으로상호작용하며현실적인행동과반응을보여주는것이특징이다.이를통해게임이용자는더욱몰입감있는환경에서예측불가능한경험을할수있다.Copyright©뉴스1.Allrightsreserved.무단전재및재배포,AI학습이용금지.

[대한민국대표AI를만드는사람들]<6>이강욱크래프톤딥러닝본부본부장반년간스타크래프트프로게이머생활…위스콘신메디슨대전기컴퓨터공학부교수재직'몸배그'연내'펍지성수'선봬…'인조이'도대화형CPC로업그레이드국가대표AI모델은음성·텍스트동시출력되는'옴니멀티모달'AI로승부[편집자주]대한민국이'AI3대강국'을향한여정을시작한다.한국형'소버린AI'를개발할5개정예팀을비롯해'K-AI'타이틀을달고세계에서R&D개발을겨룰핵심인재,AI전문가들을만나2027년탄생할국민AI의윤곽을그려본다.이강욱크래프톤딥러닝본부장/사진제공=크래프톤"AI(인공지능)를활용해서게임이이렇게달라질수있구나하는부분들을보여드리겠습니다.'인조이'에서선보였던영상기반모션추출기술(Video-to-Motion)로'몸배그'(몸으로하는배틀그라운드)를올해선보일예정입니다."지난22일서울강남구역삼동크래프톤본사에서크래프톤의AI개발을총괄하는이강욱딥러닝본부장을만났다.이본부장은"게임회사여서AI를더잘할수있다"면서크래프톤의게임에AI를적용할계획을하나하나풀어놓으며들뜬모습을보였다.미국위스콘신메디슨대학교의전기컴퓨터공학과교수인이본부장은2022년부터크래프톤의AI개발을총괄하는딥러닝본부장을겸직하며한국과미국을오가는바쁜일상을보낸다.학창시절북미에서스타크래프트프로게이머생활을했을정도로게임을좋아했던그이기에크래프톤의AI총괄책임자제안이왔을때흔쾌히수락했다고한다.그는게임회사의강점을살려'옴니멀티모달모델'을개발,SK텔레콤과함께정부주도의독자AI파운데이션모델개발프로젝트에서최종1위를달성하겠다는목표도제시했다.이본부장은"SKT는엔지니어링역량이강하고우리는연구역량이강하다"면서"텍스트와음성이바로생성되는멀티모달모델을만들려고한다"고밝혔다.현재는음성으로명령하면AI가이를텍스트로변환해LLM(거대언어모델)을통해이해하고,텍스트를다시음성으로전환해내보내는복잡한절차를거친다.음성도텍스트처럼전·후처리없이바로인식·출력할수있는'옴니멀티모달모델'을만든다는게그의계획이다.이강욱크래프톤딥러닝본부장/사진제공=크래프톤이본부장은"NPC(비플레이어캐릭터)가어떤말을할지결정하고,텍스트를가져와음성으로전환해출력하려면시간이지연되고지루해진다"면서"아예텍스트와음성을바로생성할수있도록,한번에여러가지를동시에쏟아내는멀티모달형태를설계하고있다"고밝혔다.AI기술을통해크래프톤의게임역량을더욱키울계획도세웠다.일례로대표게임인'배틀그라운드'를몸으로즐길수있는'몸배그(가칭)'와'얼라이(Ally,협력자)'를제시했다.앞서인생시뮬레이션게임'인조이'에적용한'모션캡처기능'을활용,뛰어다니며게임을즐기는것이다.그는"군생활은잘했는데배그게임은손가락이느려서못하겠다는의견이많아몸배그개발을시작했다"면서"21일사내테스트를마쳤고딥러닝본부내에서기술적검증을거쳐연내복합문화공간'PUBG성수'에서선보이는것을논의중"이라고했다.기존배그게임의루팅(전리품획득),이동,사격을신체움직임으로경험하는것으로,AI를활용해센서없이카메라로만움직임을인식하도록할계획이다.이를통해유저저변이넓어질것이라고기대했다.서울성동구펍지성수/사진=뉴스1'얼라이'는유저맞춤형게임튜터이자친구다.그는"게임을혼자하고싶긴한데너무외롭다는의견이있더라"면서"저는게임할때와이프가옆에서지켜보면서전략을얘기해주는데,게임할때말동무가되고훈수도두는친구가있으면좋겠다는생각에음성이지원되는얼라이를생각했다"고말했다.대신게임공정성을위해다수의사람과플레이할때는넣지않을계획이다.이외전략형배틀그라운드인'입배그(입으로즐기는배틀그라운드)'도고민중이다.AICPC(Co-PlayableCharacter)가적용된게임'인조이'에도AI기술로변형을줄계획이다.지금은정해진대화만하지만,앞으론CPC가유저와1대1대화를하고,프롬프트(명령어)가개인뿐아니라전체게임에적용되는'셰어드프롬프트'도입도고려한다.이본부장은"'내일지구가멸망해'이런프롬프트를넣으면모든조이들이당황한다.이런식으로무궁무진하게유저들이원하는상황을만들수있다"고강조했다.이강욱크래프톤딥러닝본부장/사진제공=크래프톤크래프톤딥러닝본부의강점으로는젊은인력을꼽았다.그는"평균나이가30대다.업력이3년밖에안돼조직이젊다"면서"처음에논문을많이써서존재감을드러내려했는데이제그목표는달성했고,앞으로는임팩트있는기술개발에힘쓰려고한다.3년뒤에는우리가만든'얼라이'등의기술을퍼블리셔로서고객게임사들에제공할생각"이라고말했다.이본부장은AI시장진입이늦지않았다고판단했다.그는"5~10년을보면AI시장을오픈AI가지배할것같지만30년뒤는모르지않나.지금은AI기술개발이늦었다고생각될수있지만길게보면기회가있을것"이라고덧붙였다.김소연기자[email protected]©머니투데이&mt.co.kr.무단전재및재배포,AI학습이용금지.

트럼프,한미정상회담후트루스소셜서언급"美IT기업규제국가에추가관세,수출규제"한국도망사용료등으로디지털규제국지목된바있어정상회담서논의빠졌으나업계"긴장늦추지못해"[워싱턴=뉴시스]고범준기자=도널드트럼프미국대통령이25일(현지시간)미국워싱턴DC백악관에서이재명대통령과한미정상회담을하고있다[email protected][서울=뉴시스]윤정민기자=한미정상회담에서망사용료부과,온라인플랫폼법,정밀지도국외반출등미국정보기술(IT)업계가주장한디지털장벽관련논의는구체적으로오가지않은것으로확인됐다.하지만회담직후도널드트럼프미국대통령이자국IT기업에규제로피해를주는국가에추가관세를부과하겠다고경고해국내IT업계는긴장을늦추지않고있다.트럼프대통령은25일(현지시간)오후트루스소셜채널을통해"미국기술기업들을공격하는국가들에맞서싸울것"이라고밝혔다.그는"디지털세금,서비스법안,시장규제는모두미국기술에해를입히거나차별하기위해설계됐다"며"중국최대기술기업들엔터무니없이면제를부여하고있다"고주장했다.이어"이러한차별적조치가철회되지않으면해당국가의수출품에상당한추가관세를부과하고고도로보호된우리기술과반도체에대한수출규제를도입할것"이라고경고했다.구글·애플·아마존등보호하겠다는트럼프,韓도추가관세?마스가·국방위주로오간한미정상회담[워싱턴=뉴시스]고범준기자=이재명대통령과도널드트럼프미국대통령이25일(현지시간)미국워싱턴DC백악관에서한미정상회담을하며기자질문을받고있다[email protected]앞서미국정부는유럽연합(EU),영국,캐나다등외국정부의디지털세나빅테크기업에대한규제가불공정무역에해당한다며관세등보복조치에나설것이라고예고한바있다.트럼프대통령의이번발언은사실상EU의디지털시장법(DMA)을겨냥한것으로보인다.하지만한국도디지털장벽이있다고지목된국가중하나라향후추가관세부과국범위에놓일지관심이쏠린다.미무역대표부(USTR)는▲망사용료부과▲온라인플랫폼법입법▲정밀지도데이터국외반출제한▲클라우드보안인증제도(CSAP)등을한국의디지털장벽으로지목한바있다.이후미IT업계는지속적으로미국정부가한국디지털무역장벽을해소해달라고촉구해왔다.미국컴퓨터통신산업협회(CCIA)등미국IT업계유관단체6곳은디지털장벽으로분류한사안들이한미정상회담을계기로완화될수있도록미정부가적극나서야한다는내용의서한을하워드러트닉미상무부장관에게보낸바있다.앞서양국이합의한무역협상안에는디지털장벽안건이구체적으로논의되지않았다.김용범정책실장은지난달상호관세합의관련브리핑에서"플랫폼법은협상단계에서많은논의가있었으나최종테이블에오르지않았다"고밝혔다.지도반출의경우통상이아닌'안보'사안으로분류해한미정상회담에서방위비협상등과함께논의하기로했다.회담종료후대통령실브리핑등을종합하면현재까지는디지털장벽관련논의가이번에도다뤄지지않은것으로보인다.업계일각에서는이번회담이방위비협상,제조업을중심으로논의할것으로예상되는만큼디지털장벽은언급되지않을것이라는전망이있었다.예상대로이날회담은국방·제조업의제가중심이었다.양국정상은주한미군역할과북한문제,미국산무기구매,액화천연가스(LNG)수입확대등을논의했다.트럼프행정부가추진중인'마스가(MASGA·미국조선업을다시위대하게)'프로젝트와관련해HD현대는수십억달러규모의투자프로그램을조성하겠다고밝혔고삼성중공업이미국조선소와전략적파트너십을맺었다는소식도전해졌다.트럼프대통령은이날회담을마친후한국과무역협상을결론내렸는지에대한취재진질문에"그렇다.우리는거래를완료했다고생각한다.(한국은)몇가지문제를제기했지만우리는입장을굽히지않았다"며앞서상호관세율15%등양국이합의한무역협상안내큰틀을유지하겠다고밝혔다.하지만트럼프대통령의깜짝SNS메시지로디지털장벽문제가재점화됐다.업계는온라인플랫폼법입법추진변화와구글·애플이신청한정밀지도데이터반출관련해우리정부입장이바뀔수있을것으로보며촉각을곤두세우고있다.☞공감언론뉴시스[email protected]©뉴시스.무단전재및재배포금지.

방통위개편담은국회법안발의이어져…축소론·확대론맞서이진숙방송통신위원회위원장이12일오전경기도과천시방송통신위원회에서열린제2차전체회의를주재하고있다.(공동취재)2025.2.12/뉴스1ⓒNews1김도우기자(서울=뉴스1)이기범기자=최근쟁점법안이었던'방송3법'입법이마무리되면서'1인체제'로기능이마비된방송통신위원회개편논의가본격화됐다.국회에서는관련입법이속속발의되면서방통위를확대개편하는방안과축소하는방안이맞서고있다.26일국회에따르면전날이훈기더불어민주당의원은공공미디어위원회와미디어콘텐츠부신설을골자로한'공공미디어위원회의설치와운영에관한법률안'과'정부조직법일부개정안'을대표발의했다.해당법안은새로운미디어부처신설하고기존방통위역할을공영방송감독에한정해축소하는안을제시한학계의주장과맞닿아있다.과학기술정보통신부와문화체육관광부,방통위의미디어관련기능을합쳐독임제행정부처인미디어콘텐츠부를신설해미디어산업진흥업무를맡기고,방송규제기능은합의제기구인공영미디어위원회에두자는내용이다.또통신규제및분쟁조정기능은과기정통부로이관하도록했다.아울러공영미디어위원회의구성은기존5인에서7인(상임위원3명·비상임위원4명)체제로확대했다.대통령1인지명,국회의장1인추천,여야교섭단체3인추천외에도대법원장이상임·비상임위원각1인을추천하도록했다.정치권의영향력을줄이고사법부의조정역할을강화하겠다는구상이다.또공공미디어위원이정치적중립위반할경우면직할수있도록했다.감사원으로부터정치적중립의무를위반해징계받은'이진숙방통위원장'을겨냥한장치다.앞서한국언론학회·한국방송학회·한국언론정보학회(미디어3학회)는미디어거버넌스(지배구조)를'미디어·ICT통합독임제부처'와'공영미디어위원회'로이원화하는안을제안한바있다.지난달민주당내'방송·콘텐츠특별위원회'도비슷한안을국정과제로제시했다.반면기존에국회에발의된법안들은미디어기능을몰아줘방통위를확대개편하는방안을담았다.국회과학기술정보방송통신위원장을맡고있는최민희민주당의원이지난4월발의한방통위법개정안은과기정통부가가진유료방송과IPTV등에관한기능을방통위에이관하는내용을담고있다.또현재5인의상임위원체제를상임위원3인·비상임위원6인체제로개편하는내용도담았다.아울러과방위간사겸국정기획위원인김현민주당의원이최근발의한'시청각미디어통신위원회설치및운영에관한법률'은방통위를'시청각미디어통신심의위원회로'개편하는내용을담았다.방송·통신·온라인동영상서비스(OTT)·디지털플랫폼등미디어를총망라한규제와진흥정책을수행하는합의제미디어정책기구로방통위를확대개편하는안이다.기존방통위와동일한5인상임위원체제로구성됐지만,의사정족수를'3인이상'으로규정해윤석열정부에서발생한2인체제문제를개선했다.국회는이같은안들을놓고본격적인방통위개편논의를진행할것으로보인다.26일국회과방위는전체회의를열고방통위법개정안,시청각미디어통신위원회법등을검토한다[email protected]©뉴스1.Allrightsreserved.무단전재및재배포,AI학습이용금지.