내외부서비스·전국망실시간모니터링"지능화·자동화로최상의품질제공할것"강봉수LG유플러스품질혁신센터장(상무)이29일서울강서구LG사이언스파크마곡사옥에위치한'통합관제센터'를소개하고있다./LG유플러스제공"오늘의행사정보:부천애니메이션페스티벌…,전국재난재해:충남서천화재발생…"29일오전서울강서구LG사이언스파크마곡사옥에위치한LG유플러스통합관제센터.649인치규모의초대형스크린'월보드'는전국에서벌어지는등급별장애,이상상황을실시간으로파악할수있는시각화정보를제공하고있었다.이스크린은LG유플러스의유·무선네트워크뿐만아니라자체개발한빅데이터기반감시시스템을활용해메신저,OTT(온라인동영상서비스)등90여종의외부서비스의품질도실시간모니터링할수있다고한다.배틀그라운드·브롤스타즈·카트라이더와같은게임뿐아니라페이코·CJONE·야놀자·여기어때·대한항공·코레일톡·멜론·지니뮤직뿐아니라각종금융·가상자산거래소앱도모니터링되고있었다.LG유플러스가자사서비스도아닌다양한외부앱까지모니터링하는이유는무엇일까.윤오한LG유플러스네트워크품질담당은"특정회사앱은장애가발생하면파급효과가크다"며"통신의문제인지제휴사의문제인지빠르게구분하기도어렵지만,고객사와고객의불편에신속하게대응하기위해이를사전에파악하고자하는것"이라고설명했다.회사입장에선문제의원인을알아야하지만,고객입장에서는서비스장애문제를빠르게해결하는것이훨씬중요하다는판단이이같은선제적대응방식을도입하게했다.네트워크장비가있는건물인근에서발생한화재는당장은문제가되지는않지만추후자사장비에문제를일으킬가능성에대비해사전에감지하고대응하고있다고한다.LG유플러스임직원들이통합관제센터에서이상상황에대응하고있다./사진=LG유플러스제공전국망·외부서비스품질24시간모니터링이날LG유플러스가언론에최초로공개한통합관제센터는올해3월부터가동됐다.LG유플러스에따르면이처럼전국망관리시스템을중앙집권화한것은경쟁사와가장큰차별점이다.빅데이터기반지능형자동화시스템을통해전국의네트워크와외부서비스의품질을24시간모니터링하며,신속한대응으로고객에게안정적인서비스를제공하는역할을맡고있다는것이다.강봉수품질혁신센터장(상무)은"네트워크가계속진화하고복잡해지고있는데네트워크품질에대한고객의눈높이도올라가고있다"며"고객가치를혁신하는거점,통합관제센터는'빼어남'한가지목표를위해계속업그레이드할것"이라고했다.통합관제센터는LG사이언스파크부속유플러스마곡사옥1~2층에걸쳐1410㎡(약427평)면적을차지하는데,여기에100억원이상투입됐다.네트워크·CTO(최고기술책임)·사이버보안센터등서비스별전문대응력을갖춘임직원들이고객에게안정적인품질의서비스를제공하기위해24시간365일근무하고있는'품질컨트롤타워'다.그동안통합관제센터에는서울시청을비롯해가나통신·디지털부와말레이시아통신부등국내외기관이찾아노하우를살펴봤다.서울시는이통합관제센터를벤치마킹해재난안전상황실등을리모델링할계획이고,LX하우시스도도움을받는다고한다.특히통합관제센터는인공지능(AI)과빅데이터분석기술을활용해네트워크성능을예측하고최적화하는'지능형자동화시스템'을도입했다.이를통해잠재적장애발생가능성을사전에예측해문제를미리해결하고,서비스중단시간을최소화할수있다.LG유플러스는고객중심의통합서비스관리체계를구축하기위해,이번통합관제센터를통해고객의실시간피드백과장애요청사항을빠르게처리할수있도록고객지원팀과의협업도강화했다.상황실옆에는대규모장애와같은위기상황이발생했을경우경영진이신속한의사결정을내리도록지휘통제소(WarRoom)가마련됐다.지휘통제소는초대형스크린'월보드'가있는상황실을내려다볼수있는구조이며,두공간을분리하는불투명유리는필요에따라투명하게바꿀수있었다.이와함께지휘통제소는전국운영조직을연결하는화상회의시스템도갖췄다.사진왼쪽부터윤오한LG유플러스네트워크품질담당,강봉수품질혁신센터장,정홍화통합관제기획팀장./사진=LG유플러스제공로봇으로네트워크품질관리자동화…더빠르게대응LG유플러스는24시간최상의네트워크품질을유지하기위해로봇프로세스자동화(RPA·RoboticProcessAutomation)도적극활용하고있다.RPA는소프트웨어로봇을이용해데이터추출,자료작성등정형화된단순반복작업을자동화하는솔루션이다.단순반복작업을자동화하면서,사람은다른일을더많이수행할수있게됐다는설명이다.네트워크관제분야는△태풍·지진등자연재해대응△불꽃축제·해돋이등연말연시이벤트대응시관련정보를자동으로수집하는데RPA를활용한다.예를들어태풍이동반한많은양의비와낙뢰로이동통신기지국이작동불능상태에빠지면,전국·권역별장비피해현황을RPA로실시간집계해우선적으로복구해야할순위를정리해빠른의사결정을도출하고있다.RPA가없다면담당직원이수기로장비별,지역별피해현황을산출·가공하고스프레드시트에넣어보고양식을만들어야했는데,이과정을자동화한것이다.불꽃축제처럼많은인파가몰리는이벤트가있으면사전에배치한이동기지국과주변고정기지국의트래픽을실시간모니터링한다.특정기지국장비에트래픽이집중돼분산이필요할경우RPA가네트워크운영담당자들에게상황을자동으로전파한다.회사관계자는"RPA가없었다면트래픽모니터링담당자가수작업으로트래픽이집중되는기지국장비를파악해현장인력에상황을전파해야했는데,이과정역시자동으로수행하고있다"고전했다.또한인파가몰리는이벤트유형에따라불꽃축제로봇,연말연시트래픽감시로봇,핼러윈데이로봇등을개발해품질관리에활용하고있다.강봉수상무는"앞으로도RPA와같은혁신적인기술도입을통해품질관리역량을지속적으로강화해고객의기대를넘는최상의서비스품질을제공하기위해최선을다하겠다"고말했다.김동훈([email protected])ⓒ비즈니스워치의소중한저작물입니다.무단전재와재배포를금합니다.Copyright©비즈워치.무단전재및재배포금지.

제프베이조스아마존창업자.연합뉴스미국워싱턴포스트(WP)의사주인제프베이조스아마존창업자가WP의대선후보지지표명중단과관련해"매체의신뢰성을제고하기위한결정"이라고28일(현지시간)밝혔다.앞서WP는민주당대선후보인해리스부통령을지지하는사설초안을썼지만,사주인베이조스가게재에반대해발행되지않은것으로알려져논란이있었다.진보성향으로분류되는WP는1976년이후1988년대선을제외하고는모든대선에서민주당대선후보를공개지지했지만,36년만에지지표명을하지않기로했다.WP안팎에서는사업가인베이조스가공화당대선후보인도널드트럼프전대통령의재선가능성을고려해이런결정을내렸다는비판이일었다.이에대해베이조스는WP에올린기고문에서"특정신문의대통령지지선언은선거의향방에어떤영향도주지못한다"며"그런지지선언은해당매체가편향적이고,독립적이지못하다는인상만만들뿐"이라고항변했다.베이조스는'트럼프전대통령의당선가능성을고려해해리스부통령지지사설을불허한것이아니냐'는시각에대해선"향후대가를계산하는행동은하지않는다"며"이결정에대해어떤방식이든캠페인이나후보자와상의하거나통보받은바없고전적으로내부에서내린결정"이라고선을그었다.베조스는또한자신의회사중하나인우주기업블루오리진의최고경영자(CEO)인데이비드림프가트럼프와만난점에대해논란이인것에대해서도"그회의에대해미리알지못했다"며"이만남과대선지지결정사이에는아무런관련이없다"고전했다.이같은해명에도후폭풍은이어지고있다.미국공영라디오NPR에따르면이날오후까지20만명이넘는WP독자가디지털구독계약을해지했다.이는돈을내고종이신문이나디지털신문을보는WP독자총250만명중약8%에해당한다.이에더해WP기자3명이논설위원자리에서물러나는등후폭풍을맞고있다.김나인기자[email protected]©디지털타임스.무단전재및재배포금지.

/사진=주성엔지니어링주성엔지니어링이반도체,태양광,디스플레이장비사업을분리하려던계획을철회했다.분할을반대하는주주의주식매수청구권신청규모가한도금액500억원을초과했기때문이다.주성엔지니어링은이사회를거쳐분할결정을철회하기로결의했다고29일공시했다.주성엔지니어링은지난5월사업부문별독립·책임경영을위한인적·물적분할을추진한다고밝혔다.인적분할로신설되는주성엔지니어링(가칭)은반도체기술개발과제조사업을영위한다는계획이었다.존속회사의100%자회사로물적분할돼설립되는비상장기업주성에스디(가칭)는태양광과디스플레이기술개발,제조사업을맡을예정이었다.이런인적·물적분할승인안건은이달8일열린임시주주총회에서가결됐다.그러나분할에반대하는주주의주식매수청구권신청규모가앞서설정한한도금액인500억원을초과했다.주식매수청구권은주주가회사의중대한결정에반대할때자신의보유주식을회사에매수해달라고요구할수있는권리다.한편주성엔지니어링은이날3분기잠정실적을공시했다.3분기매출액은1472억원,영업이익은522억원으로지난해같은기간대비각각71.0%,744.1%늘었다.영업이익률은35.5%를기록했다.유선일기자[email protected]©머니투데이&mt.co.kr.무단전재및재배포,AI학습이용금지

[사진=게티이미지뱅크제공]데이터센터업계가대용량고출력무정전전원공급장치(UPS)위험성평가와안전기술개발사업에참여한다.데이터센터업계에따르면,데이터센터연합회는한국전기안전공사가주관하는'대용량고출력UPS위험성평가와안전기술개발'사업에참여한다.데이터센터연합회는대용량UPS주요수요처인데이터센터업계요구사항을수렴해서연구개발에반영하는역할을맡았다.이를위해주요전문가위원회를운영하고전문가를대상으로설문조사를실시한다.또현장방문과질의등다양한방법을통해서현장목소리를전달할방침이다.대용량고출력UPS위험성평가와안전기술개발사업은외산위주로사용됐던대용량리튬이온배터리기반UPS표준모델과안전성평가시스템을개발하는것이핵심이다.대용량고출력UPS는제2의카카오대란방지를위해필요하다.앞서지난2022년10월판교데이터센터UPS화재사고가발생하면서이른바카카오대란이발생한바있다.안전사각지대에놓인리튬이온배터리기반UPS안정성강화와신뢰성검증이요구됐다.UPS는갑작스러운정전등으로전원공급이불안정할경우연결된전기장치작동을지속한다.데이터센터에많이활용된다.다만배터리열폭주등에따른화재위험성이높다는것이단점으로꼽혔다.데이터센터업계는이번사업으로IMVA급대용량UPS표준모델개발과검증평가·안전관리시스템개발,관련표준과안전기준개정등성과를기대한다.데이터센터연합회관계자는“향후국내데이터센터업계가이번사업으로개발·생산될UPS의주요수요처가될것”이라며“수요처가원하는대용량UPS가생산·공급되도록개발과정에서의견을적극개진할것”이라고말했다.류태웅기자[email protected]©전자신문.무단전재및재배포금지.

사진=게티이미지뱅크조달청이상용소프트웨어(SW)제3자단가계약(수의계약)에서거래정지관련조건을개정하며불공정거래단절에나섰다.조달청은조달계약과정에서계약물품외물품을무상제공하는경우디지털서비스몰에서거래를일시정지하는새로운규제를시행한다.이는계약과정에서부당하게제공된물품이공정경쟁을저해하는문제를방지하기위함이다.현재중소SW기업은GS나CC인증을받은상용SW제품을수요기관에수의계약방식으로공급하고있다.하지만계약서에명시되지않은계약물품까지무상제공하며'끼워팔기'같은불공정경쟁이종종발생하고있다.그동안SW기업이무상으로기관에추가물품을제공하는'끼워팔기'영업을하더라도이를규재할법적근거가부족했던상황이었다.이러한관행은공정한경쟁을저해할가능성도높다.실제올해에도국민신문고,불공정조달신고센터등에서관련민원이제기되기도했다.조달청은이러한문제를해결하기위해'상용SW제3자단가계약업무처리기준'의제13조거래정지항목에'납품시납품요구서에명시되지않은물품을무상으로제공한경우'라는조항을추가했다.이에따라1회위반시1개월동안디지털서비스몰거래가정지되며,2회적발시에는거래를정지당한다.다만,디지털서비스몰을제외한다른계약에서는영향을주지않는다.조달청은이달2일부터22일까지상용SW기업약800여개에입법예고를안내했다.해당법안개정은법제처심사를앞두고있으며,심사이후제도는법적효력을발휘한다.조달청관계자는“SW분야에서조달시장에공정한경쟁을조성해IT산업이올바른방향으로육성하고자개정이마련됐다”며“현재업계의견을수렴했고,법제처심사를준비하고있다”고말했다.박두호기자[email protected]©전자신문.무단전재및재배포금지.

전자신문과한국디지털문서플랫폼협회는29일서울삼성동코엑스에서디지털문서플랫폼콘퍼런스2024행사를열었다.임영철한국인터넷진흥원연구위원이'AI시대국경간디지털서비스현황과글로벌디지털협정의주요동향'에대해특별강연하고있다.박지호기자[email protected]“유럽연합(EU)은디지털싱글마켓을통해27개국이디지털신원,전자서명,전자상거래인증등을하나의국가처럼단일서비스체계를구축했습니다.한국도국내에한정된디지털서비스가아닌글로벌전환을고민해야하는시기입니다.”임영철한국인터넷진흥원연구위원은29일한국디지털문서플랫폼협회와전자신문주최로서울삼성동코엑스에서열린'디지털문서플랫폼콘퍼런스(DDPC)2024'에서국경을넘는디지털서비스의중요성을강조했다.국경간디지털서비스는금융,물류,무역등일부분야에서시작됐지만,지금은많은산업군에서디지털서비스가글로벌화됐다.특히EU는디지털싱글마켓을추진한이후국제적인디지털서비스를확대하고있다.디지털싱글마켓은국경에상관없이여러국가사용자들이플랫폼에서디지털제품을이용할수있는개념이다.2015년에시작한EU디지털싱글마켓은현재27개국가에서디지털신원체계등5가지서비스를운영하고있다.전자신문과한국디지털문서플랫폼협회가주최한'디지털문서플랫폼콘퍼런스2024'가'AIonEnterpriseContent'를주제로29일서울강남구코엑스에서열렸다.행사에참석한청중들이강연을경청하고있다.김민수기자[email protected]는디지털경제동반자협정(DEPA)체결로디지털시장을넓히고있다.디지털경제동반자협정(DEPA)은자유무역협정(FTA)에이은새로운형태의국가간협정이다.DEPA는FTA에서전자상거래파트가확장된것으로국가간디지털서비스연계와협력을강화할수있다.DEPA에서전자상거래,데이터흐름,사이버보안,AI,개인정보보호,디지털포용,클라우드등신기술이모두규정돼있다.한국은지난2021년에한-싱가폴디지털동반자협정(DPA)을체결했고,지난2023년에싱가포르,뉴질랜드,칠레의DEPA에가입했다.그리고EU,영국과디지털동반자협정을협상하고있다.미국이민간중심으로글로벌디지털서비스시장을장악하고있다면,EU은공공중심으로디지털서비스시장을확보하고있다.EU는지난4월'전자신원인증및신뢰서비스에관한법률(eIDAS)'규정을개정하고,디지털신원지갑과전자속성증명서비스같은신뢰서비스를새롭게만들었다.오는2026년4월부터모든EU국가들은디지털신원지갑을서비스하는법도제정됐다.국가간상호인증이가능한디지털서비스를확대할수있는기반이마련된것이다.국내에서는네이버,카카오,삼성지갑등에서신원정보제공자,전자속성증명제공자,전자서명제공자등과연계만되면EU디지털신원지갑같이다양한기능을제공할것으로기대된다.하지만국내와EU은법·제도,인프라가달라협상에어려움을겪고있다.임연구위원은“모든산업은디지털경제로바뀌었다”며“한국가에국한하지않고모든국가에서서비스를제공할수있는환경이됐다”고말했다.이어“한국도제도,기술,서비스를글로벌하게오픈할수있는방향으로전환해나가는것이중요하다”며“EU와연계하고,EU법·제도를벤치마킹하는것도필요해보인다”고덧붙였다.박두호기자[email protected]©전자신문.무단전재및재배포금지.

보급형Ai365약정구독요금제월사용료(제공:엠클라우드브리지)엠클라우드브리지(대표이혁재)가기업의모든정보를통합하여최적의의사결정및업무를자동화하는즉시사용가능한오픈AI(OpenAI)기반구축형(PaaS)Ai365챗봇(Chatbot)서비스와구독기반보급형(SaaS)Ai365챗봇약정요금제를출시했다고29일밝혔다.보급형Ai365챗봇약정구독요금제는서비스임대(SaaS)방식으로1년약정계약후즉시사용가능하며월150만원이면사용이가능하여중견·중소기업이합리적비용으로AI챗봇을기업에도입하여사용할수있다.특히보급형Ai365챗봇은조직도권한및AD(AzureActiveDirectory)기반보안으로내부정보유출없이즉시적용및사용이가능하다는것이차별화된강점이다.또한기업내문서및지식정보와외부정보를통합하여자연어형태로요약제공하는AI채팅,AI이미지생성,AI사내지식검색,메일및회의록작성의AI업무도우미기능을제공한다.Ai365-AI챗봇및경영업무플랫폼(제공:엠클라우드브리지)이혁재엠클라우드브리지대표는“보급형Ai365챗봇은조직권한별로보안이적용되기때문에인사자료와같이민감한문서에다른부서는접근하지못하는Ai365만의기술이적용되어타기업용AI챗봇에서는지원하지않는강력한보안기능이강점”이라며“노무와세무특허,ISO2000등기업에필요한기본법무및정책이AI에기본학습되어있어편의성을더했다”고전했다.이어“이번약정요금제출시로기업에서AI챗봇도입시적용및사용에대한비용부담을해소하고자했다”고덧붙였다.한편엠클라우드브리지는'중견·중소기업리더대상우리회사에즉시도입가능한오픈AI기반AI챗봇및경영업무플랫폼,Ai365세미나'를오는11월21일에스페이스쉐어강남역센터비너스홀에서개최한다.기업비즈니스리더및팀장급대상으로진행하며참석신청은엠클라우드브리지홈페이지에서가능하다.구교현기자[email protected]©전자신문.무단전재및재배포금지.

'트럼프트레이드'힘입어비트코인7만달러돌파전체평균지지율은해리스,경합주에선트럼프우세美부채한도상향협상난항시비트코인수혜예상[이데일리김가은기자]미국대통령선거를앞두고가상자산대장주비트코인이활기를띠기시작했다.도널드트럼프미국공화당대선후보당선확률과연동돼강세를보이는‘트럼프거래(트레이드)’현상이뚜렷해진영향으로풀이된다.여기에미국부채한도협상이난항을겪게될것이라는전망도힘을보태고있다.트럼프당선에베팅하는가상자산시장29일가상자산시황중계사이트코인마켓캡에따르면오후3시49분기준비트코인가격은24시간전대비4.98%상승한7만1206달러를기록했다.같은시간국내가격은업비트기준9915만8000원이다.비트코인이7만달러를돌파한것은지난7월29일이후처음이다.이날상승세는미국정세와밀접한연관성이있는것으로분석되고있다.‘크립토대통령’을자처하며가상자산규제완화에대한강력한의지를보이고있는트럼프후보가당선될가능성이크다는조사결과가곳곳에서나오고있어서다.카멀라해리스미부통령(왼쪽)과도널드트럼프전대통령.(사진=AFP)트럼프당선확률이가장높게집계되고있는곳은가상자산기반정치베팅사이트폴리마켓이다.이날오후3시7분폴리마켓에서는트럼프후보당선률을65.9%로예상했다.반면카멀라해리스민주당대선후보는34.2%로나타났다.다만일각에서는의심의눈초리를보내고있다.이용자들이1달러의가치를가진스테이블코인을이용해베팅하는방식이기때문에거액을투자해조작하는일도가능하기때문이다.다른여론조사기관분석에서는해리스후보가근소한차이로트럼프를앞지르고있는것으로나타났다.미국ABC뉴스의선거분석사이트‘파이브서티에이트(538)’에따르면전국여론조사평균치에서두후보간지지율격차가1.4%포인트(P)에불과하다.해리스후보가48.1%,트럼프후보가46.6%로나타났다.다만대선승패를결정하는7개경합주에서는트럼프가앞서고있다.해리스가미시간과위스콘신에서각각0.2%포인트(p),0.4%p차로우세한반면,트럼프는△네바다0.2%p△펜실베이니아0.3%p△노스캐롤라이나1.3%p△조지아1.5%p△애리조나1.8%p등의차이로5개주에서우위를점하고있다.이처럼결과를예측할수없는상황에서시장은트럼프의당선가능성에기대를걸고있는모습이다.美부채한도상향난항,비트코인에겐호재?내년1월2일로예정된미국부채한도협상이난항을겪게될것이라는전망도비트코인가격상승세에힘을보태고있다.트럼프가당선될경우미국재정위기부각으로달러가약세를나타내면투자자들이비트코인과같은대체투자자산을찾을가능성이크다는의미다.현재미국의국가부채는35조달러를넘어섰다.주기적으로반복되는공화당과민주당의부채한도협상은내년1월2일부터시작이다.앞서진행된지난해상반기협상의유효기한이1월1일까지라서다.이후미국채를발행하려면재차협상을진행해야한다.그러나미국양당이재정적자의책임을서로에게돌리는상황에서원만한협상은쉽지않을것으로예상되고있다.과거비트코인은미국부채한도협상난항으로미국정부의신용도가흔들릴때마다폭발적상승세를보였다.지난2011년국제신용평가사스탠더드앤드푸어스(S&P)가미국의국가신용등급을사상최초로최고등급인‘AAA’에서‘AA+’로한단계강등한뒤51일째들어비트코인가격은전고점대비2447%상승했다.지난2013년피치(Fitch)가미국의신용등급하향을검토한지50일뒤에도전고점대비689%의상승률을보인바있다.홍성욱NH투자증권연구원은“미국정부는2025년1월2일부터국채를발행하지못하고,양당은부채한도를상향하기위한협상에돌입한다”며“이과정에서미국채가채무불이행(디폴트)될수있다는가능성이생길경우비트코인반사수혜가가능하다”고전망했다.김가은([email protected])Copyright©이데일리.무단전재및재배포금지.

방송제작·딥페이크특강…AI아바타수어기술체험2024서울미디어리터러시페스타(방송통신위원회제공)(서울=뉴스1)윤주영기자=방송통신위원회는시청자미디어재단과함께'2024서울미디어리터러시페스타'를29일개최했다.이달31일까지진행되는페스타는시민의미디어역량을강화하고미디어교육의질적성장을모색하는자리다.참석자들은방송제작,딥페이크관련특강을들을수있다.또한국방송공사(KBS)인공지능(AI)시스템'버티고'시스템,시각·청각장애인용TV수신기,AI기반아바타수어기술등미디어체험을할수있다.자세한내용은서울시청자미디어센터홈페이지에서확인할수있다[email protected]©뉴스1.Allrightsreserved.무단전재및재배포,AI학습이용금지.

LG유플러스,3월출범한서울마곡통합관제센터첫공개649인치초대형스크린·지휘통제소갖춰강봉수LG유플러스품질혁신센터장은29일오전서울강서구LG사이언스파크마곡사옥에서열린통합관제센터기자설명회에참석해네트워크운영과고객서비스품질향상을위한자동화운용사례를소개했다./LGU+[더팩트ㅣ서다빈기자]"우리의통합관제센터는단순히품질관리를넘어고객가치를혁신할수있는거점이될겁니다."LG유플러스는29일오전서울강서구LG사이언스파크마곡사옥에서통합관제센터기자설명회를열고통합관제센터를통해자사자동화역량을끌어올리고고객에게최상의서비스품질을제공하겠다는청사진을제시했다.통합관제센터는빅데이터기반지능형자동화시스템을통해전국의네트워크와외부서비스의품질을24시간모니터링하고,장애발생시신속히대응해고객에게안정적인서비스를제공하는'품질컨트롤타워'역할을맡고있다.LG유플러스는기존용산,상암,마곡등에흩어져있던관제센터의효율적인운영을위해올해3월한곳으로통합했다.마곡에위치한통합관제센터의면적은약1410㎡(약427평)이다.1~2층센터를구축하는데에는100억원이상의금액이투입됐다.강봉수LG유플러스품질혁신센터장(상무)는"통합관제센터에는전문인력을갖춘임직원들이고객에게안정적인서비스를제공하기위한필수적인역할을수행하고있다"고설명했다.통합관제센터에는네트워크·최고기술책임자(CTO)·사이버보안센터등서비스별전문대응력을갖춘임직원들이고객에게안정적인품질의서비스를제공하기위해24시간365일근무하고있다.통합관제센터가동에투입되는인력은약100여명으로,24시간365일돌아가는센터특성을고려해4조2교대근무제도로운영된다.이종인LG유플러스네트워크인프라팀장은"25명씩일을하게되며,기간망·홈·모바일·기업서비스등서비스와지역에따라구분되어있다"며"지역에서이벤트가있을경우지역별로배치된별도추가인력이지원을하고있다.대응이안될경우RPA(로봇프로세스자동화)와로봇을활용한다"고전했다.LG유플러스임직원들이통합관제센터에서최상의네트워크품질을제공하기위해이상상황에대응하고있다./LGU+1층에위치한종합상황실에들어서자17개화면으로구성된649인치규모의초대형스크린(월보드)이취재진을반겼다.월보드에는전국에서벌어지는등급별장애,오늘의행사,사건·사고등을실시간으로파악할수있도록시각화된정보를제공한다.이중6개화면은IT와관련된내용을관제한다.이월보드에서는LG유플러스의유·무선네트워크뿐만아니라메신저,OTT(온라인동영상서비스)등90여종의외부서비스품질도모니터링할수있다.윤오한LG유플러스네트워크품질담당은"KB고객센터에대해U+가입자문의가갑자기늘어난다던가,KB앱을통해단말을통해앱에접속할수있는데실패율이높아진다던가,성공률을가지고감시하고있다.성공률이떨어지면빨간불을띄우게된다"고설명했다.이어윤오한담당은"웹크롤링으로사회적사건을계속전파하고있으며,사전에장애가날것을대비하기위해외부서비스나외부이벤트를감시한다"고말했다.과거장애가발생할경우인력들이현장으로출동하는경우가다수였지만,최근들어기술이발달하면서원격으로접속해처리할수있게구현된것이다.종합상황실옆에는대규모장애와같은위기상황이발생했을경우경영진이신속한의사결정을내릴수있는지휘통제소(Warroom)가마련돼있으며,전국운영조직을연결하는화상회의시스템도갖추고있다.통합관제센터는인공지능(AI)및빅데이터분석기술을활용해네트워크성능을예측하고최적화하는'지능형자동화시스템'과RPA를적극활용하고있다.RPA는소프트웨어로봇을이용해데이터추출,자료작성등정형화된단순반복작업을자동화하는솔루션이다.태풍·지진과같은자연재해나불꽃축제·해돋이·콘서트등이벤트대응시관련정보를자동으로수집하는역할을한다.만약,태풍으로많은양의비와낙뢰로이동통신기지국이작동을멈출경우RPA로피해현황을실시간으로집계해우선적으로복구해야할순위를정리해빠른의사결정을내릴수있다.윤오한네트워크품질담당(왼쪽부터),강봉수품질혁신센터장,정홍화통합관제기획팀장이기자들의질문에답하고있다./LGU+불꽃축제·콘서트처럼많은인파가몰리는이벤트에서는RPA가네트워크운영담당자들에게기지국상황을자동으로알린다.이벤트유형에따라불꽃축제로봇,크리스(크리스마스)로봇,핼로윈로봇등을개발해품질관리에활용하고있다.이를통해트래픽부하를효율적으로관리하는실시간대응체계를갖췄다.과거에는담당직원이손수장비별,지역별피해현황을산출·가공하고스프레드시트에넣어보고양식을만들어야했다.RPA의등장으로이과정이자동화된것이다.LG유플러스는RPA에대한자신감을드러냈다.동시에자사통합관제센터만의차별점으로고객중심을꼽았다.윤오한담당은"RPA를일중간과정에서일부만자동화하거나전과정을자동화하는케이스가있고,LG유플러스는전과정자동화를위해고도화진행하고있는상태"라며"처음에운영자들이RPA를접했을때는이걸로인한불편함을느끼게되는데,익숙해지다보면RPA의효용성을알게된다.전과정이자동화되면업무가다른업무를할수있을정도로업무가줄어들수있다"고설명했다.정홍화LG유플러스통합관제기획팀장은"경쟁사의관제센터는기본적으로장비관점에서의감시였지,고객관점에서의감시체계는아니었다"며"LG유플러스는서비스가정상으로운영되냐마냐,소비자가서비스를정상으로이용할수있는지가중요하다.LG유플러스는경쟁사와달리서비스중심관계체계로가기위해관제센터를구축한것이차별점이라고생각한다"고전했다[email protected]발로뛰는더팩트는24시간여러분의제보를기다립니다.▶카카오톡:'더팩트제보'검색▶이메일:[email protected]▶뉴스홈페이지:http://talk.tf.co.kr/bbs/report/writeCopyright©더팩트.무단전재및재배포금지.

<사진:연합뉴스>교육부가의과대학생들의휴학을대학자율로승인하기로했다.내년복귀가전제돼야휴학을승인할수있다던기존방침을철회한것이다.교육부는29일이주호부총리겸교육부장관이의대를운영하는40개대학총장들과영상간담회를열고"학생복귀와의대학사정상화계기를마련하기위해학생들이개인적인사유로신청한휴학에대해서는대학의자율판단에맡겨승인할수있도록한다"고밝혔다.앞서교육부는지난6일'의대학사정상화를위한비상대책(안)'을발표하면서각대학은2025학년도복귀를전제로의대생들의휴학을승인할수있다고안내했다.그러나의료계와대학에서계속해서조건없는휴학승인을요구하자입장을바꾼것으로보인다.이달22일대한의학회와한국의과대학·의학전문대학원협회(KAMC·의대협회)는여야의정협의체참여전제조건으로의대생의휴학승인을내걸었다.여기에전날국가거점국립대총장들역시의대생들이개인적인사유로제출한휴학원을대학별여건에맞춰자율적으로승인할수있게해달라고교육부에건의했다.강민성기자[email protected]©디지털타임스.무단전재및재배포금지.

우주항공청은오늘(29일)제2회국가우주위원회를열고민간부위원장으로한국과학기술원항공우주공학과교수인방효충위원을선출했다고밝혔습니다.우주위는우리나라우주정책최상위의결기구로위원장은대통령이며,부위원장은민간위원중호선하는방식입니다.이날우주위는방부위원장주재하에민간위성정보활용시장활성화방안과790여만장의국가위성정보를개방하는내용을담은'제3차위성정보활용종합계획안'을심의·의결했습니다.우리나라가발사한인공위성을포획해대기권으로재진입시키는'우주물체능동제어선행기술'등의내용을담은'제2차우주위험대비기본계획안'도심의·의결했습니다.우주청은"위원회를통해확정된두가지계획은우주청홈페이지를통해공개될예정"이라며"유관기관에서는각계획을연도별시행계획과관련사업계획에반영해나갈것"이라고밝혔습니다.[사진출처:연합뉴스/우주항공청제공]■제보하기▷전화:02-781-1234,4444▷이메일:[email protected]▷카카오톡:'KBS제보'검색,채널추가▷카카오'마이뷰',유튜브에서KBS뉴스를구독해주세요!김진희기자([email protected])Copyright©KBS.Allrightsreserved.무단전재,재배포및이용(AI학습포함)금지