SKT매장,오픈전부터대기줄생겨매장선번호표나눠주면서혼란방지번호표못받고발길돌리는가입자도28일오전9시40분서울종로구T월드PS&M광화문점앞에104명의이용자들이SK텔레콤의유심무료교체서비스를받으려줄을서고있다.사진=박수빈기자"X개훈련시키는겁니까?""번호표나눠주는거나는몰랐어요,빨리말해줬어야죠""언제몇시까지,몇명까지가능하다는건미리말해줘야하는거아닌가요?"28일오전10시께SK텔레콤의유심무료교체서비스를받으려서울종로구T월드PS&M광화문점을찾은이용자들사이에선이같은원성이쏟아졌다.유심을당일교체할수있는일종의'보증서'인번호표를받지못했기때문이다.이매장에서이날준비된유심은100개였지만,교체시작20분전인오전9시40분기준대기인원이104명에달해이미이를넘어섰다.SK텔레콤은이날부터T월드와공항등을찾은이용자에게무료로유심을교체한다고밝혔다.인파가몰리면서발생할혼란을방지하기위해예약시스템도이날오전8시30분시작했다.하지만현장혼란을막진못했다.이날T월드PS&M광화문점은예정보다한시간빠른오전9시부터유심무료교체를진행했다.'ㄴ'자모양으로매장을둘러싼형태로인근가게2곳앞을줄지어설정도로이용자들이몰렸다.미납요금서비스를받으려던한이용자는유심을교체하려는대기줄에밀려매장안에들어가지도못했을정도다.현장에있던SK텔레콤관계자는예약서비스를함께안내하면서"오픈전부터기다리시는분들있었다.당일오신분들은최대한헛걸음하시지않게하려고번호표를배포하고있다.오늘저희매장이준비한유심개수를의미하는번호표"라며"160개를준비했다"고설명했다.28일오전10시서울종로구T월드PS&M광화문점에서배포하던유심교체접수번호표가100번에서끝이났다.사진=박수빈기자하지만실제로배포한번호표는100번에그쳤다.오전10시바로눈앞에서번호표를받지못한이용자들일부는목소리높여불만을표시했다.SK텔레콤직원은예약안내서비스를안내하면서양해를구했다.이매장에서대기100명이내에줄을섰지만번호표를못받았다는A씨는"내순서를놓친것같다"고토로했다.번호표는약10분간격으로지급됐다.현장직원한명이일일이번호표를나눠주면서안내를이어갔다.매장을찾았다가돌아가는이용자도있었다.업무시간도중들렀다는박모씨(49)는"이번주안으로출국해야해서꼭유심을바꿔야하는데회사에양해를구하기도어려워담배피운다고하면서살짝나왔다.하지만사람이너무많아서내일다시와야할것같다"며"유심보호서비스를신청해도해외나가면무용지물이라유심자체를바꿔야하는데난감하다"고말했다.예약서비스를신청하려했지만잘되지않아현장을찾은이용자도있었다.김모씨(48)는"예약서비스있는건알았는데예악이잘안되고있어매장에왔다"며"통신사를바꾸려해도휴대폰도바꿔야하고시간이걸리니지금당장할수있는걸하기위해유심부터바꾸러왔다"고말했다.28일오전11시25분SK텔레콤유심무료교체신청예약서비스에12만6629명의대기인원이모여들었다.사진=독자제공예약서비스는현재사람이몰려신청이쉽지않은상황.이날오전11시25분쯤유심무료교체신청사이트대기인원은12만명이훌쩍넘었다."현재접속자가많아순차적으로진행되고있습니다.잠시만기다려주시기바랍니다"라는안내문구만표시돼있는상태였다.박수빈한경닷컴기자[email protected]©한국경제.무단전재및재배포금지.

마이크로소프트,'2025업무동향지표'발표인간-에이전트가함께일하는'프론티어기업'등장"AI로직원역량확대기대하는리더응답도많아"[서울=뉴시스]28일마이크로소프트(MS)가발간한'2025업무동향지표'에따르면전세계기업리더8622명중33%(중복응답)가인력조정을위해AI에이전트사용을고려하고있다고답했다.(사진=MS'업무동향지표'보고서캡처)*재판매및DB금지[서울=뉴시스]윤정민기자=기업경영진3명중1명이인공지능(AI)에이전트(비서)등디지털노동력을조직인력으로대체하는방안을고민한것으로나타났다.28일마이크로소프트(MS)가발간한'2025업무동향지표'에따르면전세계기업리더8622명중33%(중복응답)가인력조정을위해AI에이전트사용을고려하고있다고답했다.이보고서는AI가조직경영과비즈니스에미치는영향에대한주요트렌드를다뤘다.하나이상의에이전트를관리하는인간인'에이전트보스'가향후중요인재로주목받는다는점,AI와인간,에이전트보스가함께일하는새로운형태의조직'프론티어기업'이등장했다는점이특징이다."AI문해력갖춘'에이전트보스'시대도래할것""AI에이전트전담할부서,인간-AI비서비율조절할C레벨임원필요해"[서울=뉴시스]마이크로소프트가연례보고서'2025업무동향지표'를발표,AI가재편하는업무환경과프론티어기업의등장을조명하며AI시대의변화에대응할로드맵을제시했다.(사진=마이크로소프트제공)*재판매및DB금지보고서는AI에이전트활용이본격화되면'에이전트보스'시대가열릴것으로전망했다.모든근로자가에이전트를만들고위임하고관리해야한다는뜻이다.인력관리자28%는인간과AI로구성된하이브리드팀을이끌담당자를채용할계획이라고밝혔다.32%는에이전트설계·개발·최적화를위해12~18개월안에AI에이전트전문가를채용할의향이있다고답했다.또MS는향후2~5년안에조직대부분이프론티어기업전환을시작할것으로전망했다.리더의81%가향후12~18개월안에자사AI전략에AI에이전트가광범위하게통합될것으로기대한다고답한점,리더82%(한국77%)가향후12~18개월안에AI에이전트등디지털노동력을활용해인력역량을확대할수있을것으로기대한다는점을인용했다.이때AI에이전트를활용한다했을때조직인력을어떻게구성할지에대한질문으로'인력조정을위한AI활용'이라고답한비율이33.3%에달했다.오성미한국MS모던워크비즈니스총괄팀장은이날오전서울종로구한국MS사옥에서열린기자간담회에서"인력조정을위해AI를활용하겠다는답도있지만1차로는현재직원들의AI역량을확대하는것이가장큰우선순위라는답변이가장많았다"고밝혔다.'직원의AI역량향상'에대한응답률이47%로가장높았다.[서울=뉴시스]마이크로소프트가연례보고서'2025업무동향지표'를발표,AI가재편하는업무환경과프론티어기업의등장을조명하며AI시대의변화에대응할로드맵을제시했다.(사진=마이크로소프트제공)*재판매및DB금지MS는AI에이전트역할이모든업무영역에서같은속도로발전하지는않을것으로예상했다.향후일부업무는에이전트가대부분을수행하고인간은고위험·고정밀업무를감독하는방식으로역할이조정될것으로내다봤다.판단,공감,사고력이요구되는업무는인간의개입이필요하다는분석이다.이에인간과에이전트간역할분담을측정할수있는운영지표'인간-에이전트비율'필요성을제시했다.팀의생산성을극대화하기위해에이전트의수뿐만아니라이들을효과적으로조율하고관리할수있는인간의수역시함께고려해야한다는설명이다.MS는조직이향후디지털노동력관리를전담하는'지능자원'부서나인간과디지털노동력의균형을조율하는'자원최고책임자'와같은새로운리더십역할도입도검토할수있다고제언했다.또MS는AI시대에유연하게대응하기위해지금이기업의결정적행동시점이라고강조하며▲AI에이전트를디지털직원으로채용하고실제팀원처럼관리할것▲고객응대나고위험판단등인간개입이필요한영역과자동화가가능한업무를구분한인간과AI의협업구조정립▲전사적인AI도입등실행로드맵을제시했다.자레드스파타로MSAI기업부문부사장은"AI는조직의경영전략은물론,우리가인식하는지식노동의개념을바꾸고있다"며"2025년은프론티어기업이탄생한해로앞으로몇년안에는AI를통해대부분의산업과조직에서직원의역할경계가새롭게정의될것"이라고말했다.☞공감언론뉴시스[email protected]©뉴시스.무단전재및재배포금지.

과기정통부,전북도·익산시와협력…국내60개사지원프로그램가동(지디넷코리아=조이환기자)과학기술정보통신부가국내홀로그램기업들의시장초기진입을돕기위해맞춤형사업화지원에나섰다.과기정통부,전북특별자치도와익산시는올해국비와지방비를합쳐총58억2천만원을투입해'홀로그램기술사업화실증지원사업'을추진한다고28일밝혔다.지원대상은기술사업화와실증을희망하는약60개홀로그램기업이며신청은다음달29일까지온라인으로받는다.이번사업은홀로그램연구개발성과를기반으로시제품및완제품제작,성능검증,최소기능제품테스트,맞춤형기술컨설팅,국내외전시홍보,초기기업육성프로그램등전과정을아우르는것이특징이다.과기정통부는14개사를선정해제품제작비용을지원하고전시회참가기회를제공할계획이다.(사진=과학기술정보통신부)특히최근3년이내국가ICT연구개발수행우수기업및우수기술이전기업에는가점을부여해기술사업화를촉진할방침이다.제품제작지원과함께실사용환경에서안정성,내구성등을검증하는성능시험도14건제공된다.개발초기단계에서는핵심기능과수요자반응을사전평가하는최소기능제품테스트가지원된다.이를통해제품개선사항을도출하고시장요구에부합하는사업화전략수립을돕는다.기업별맞춤형기술자문도제공한다.시제품과완제품개발과정에서발생하는기술적애로사항을수시로접수해실질적해결책을제시할예정이다.이미제품을보유한24개기업은국내전시회와행사참가를지원받는다.'코리아메타버스페스티벌2025'와'호러홀로그램페스티벌'등주요행사참여와투자유치컨설팅도연계된다.또해외시장진출을희망하는우수기업11개사는해외전시회참가를지원받는다.글로벌기업과의협업,해외구매자발굴등판로개척기회도마련된다.초기창업기업육성도강화된다.기술기반초기기업6개사를선정해보육공간제공,단계별성장자문,시장분석,투자유치역량강화프로그램을연계해지원할계획이다.참여를희망하는기업은'홀로테크허브'누리집에서세부내용을확인할수있으며신청은다음달29일까지가능하다.황규철과학기술정보통신부소프트웨어정책관은"이번사업을통해홀로그램기업들의연구개발성과가사업화로이어지도록전주기적지원을실시할예정"이라며"제품과서비스를국민들이체감할수있도록지역행사와연계한다양한지원을실시해우리기업들이지역핵심기업으로성장하게하겠다"고밝혔다.조이환기자([email protected])Copyright©지디넷코리아.무단전재및재배포금지.

이성엽고려대기술경영전문대학원교수/기술법정책센터장(서울=뉴스1)이성엽고려대기술경영전문대학원교수/기술법정책센터장=최근넷플릭스,유튜브,챗GPT와같은글로벌빅테크플랫폼들은한국의미디어(OTT)·SNS·검색·AI분야에서시장지배력을크게확대하고있다.특히,2020년발생한코로나19팬데믹의영향으로온라인동영상소비와디지털서비스이용이폭증하면거넷플릭스와유튜브는국내미디어소비의주류플랫폼으로부상했고,2022년말출시된생성형AI서비스챗GPT는검색과AI분야에새로운패러다임을제시하며한국시장에큰파장을일으키고있다.넷플릭스는2016년한국진출이후2020년대에들어OTT시장의선두로급부상했다.앱·리테일분석서비스와이즈앱·리테일에따르면지난2월넷플릭스사용자는1348만명으로전년동월대비13%증가했다.그다음쿠팡플레이(753만명),티빙(551만명),웨이브(257만명),디즈니플러스(225만명)등이뒤를따랐다.넷플릭스는시청시간도1년새30%넘게늘어OTT시장에서굳건한1위를유지하고있다.지난해2월43억분이었던시청시간은54억분으로32%증가했다.OTT앱1인당월평균사용시간은넷플릭스6시간43분,웨이브4시간10분,티빙4시간,디즈니플러스2시간4분,쿠팡플레이1시간43분순이었다.넷플릭스는막대한자본을투입해한국드라마·영화제작을지원함으로써국내제작사에투자확대와일자리창출을가져왔다.수천억원규모를한국오리지널콘텐츠제작에투자하여K-콘텐츠의세계적흥행을이끌면서한국문화의위상을높이고있다.소비자들은넷플릭스를통해다양한해외콘텐츠등을즐길수있게되었고,개인별취향에맞춘추천알고리즘으로시청편의성도증대되었다.그러나넷플릭스독주로토종OTT들은가입자확보에어려움을겪고있고,넷플릭스의막대한콘텐츠투자로콘텐츠제작비인플레이션이발생해,국내사업자들은비용부담상승압력을받고있다.​유튜브는한국에서지난수년간가장영향력있는동영상플랫폼이자SNS로자리매김했다.이제TV대신유튜브로뉴스·예능·교육등거의모든영상을소비하는경향이나타나고있다.유튜브는국내스마트폰사용시간1위앱으로부동의위치를차지하고있다.지난2월기준가장많이사용한앱은유튜브(4665만명)이며,이어서인스타그램(2644만명),넷플릭스(1348만명),틱톡(1163만명),쿠팡플레이(753만명)등이그뒤를이었다.사용시간점유율을살펴봐도1위는유튜브였다.유튜브1093억분(67.4%),인스타그램239억분(14.7%),틱톡101억분(6.2%),넷플릭스54억분(3.3%),티빙13억분(0.8%)등이다.국내동영상플랫폼,SNS시장은글로벌빅테크간경쟁인셈이다.유튜브는모든연령층에서가장널리사용하는미디어플랫폼이되었으며,동시에댓글·구독을통한소통으로SNS기능까지수행하고있다.유튜브의대중화는1인미디어창작열풍과새로운디지털일자리창출로이어지고있는데,일반인,연예인,전문가할것없이수많은유튜버들이등장하여다양한콘텐츠를생산하고있다.유튜브를통해중소사업자나개인이적은비용으로도글로벌광고수익을얻을수있게되었고,K팝등한류콘텐츠가전세계로퍼지는촉매제역할도하고있다.또한이용자입장에서는알고리즘추천으로관심사에맞는콘텐츠를손쉽게발견하고,실시간스트리밍등을통해쌍방향소통을즐기는등콘텐츠소비경험의혁신이이루어지고있다.그러나유튜브의지나친영향력확대는기존미디어산업의위축과부작용을낳고있다.우선많은기업광고예산이유튜브로옮겨가면서전통미디어및포털업계의광고수입이상대적으로감소하였다.또한알고리즘이자극적콘텐츠를확산시키는경향으로인해가짜뉴스,혐오발언,극단정치성향영상들이방대하게유통되는사례가늘어났다.정치유튜브채널들이선동적콘텐츠로조회수를올리는현상이두드러졌고,이에따른사회적분열우려도제기되었으며,이밖에도인기유튜버들의사생활논란이나어린이·청소년의유튜브중독문제,무분별한사생활폭로성콘텐츠등도유튜브생태계의그늘이되고있다.챗GPT는검색·AI분야의신흥강자로떠오르고있다.출시두달만에전세계월간활성이용자1억명을돌파하여역사상가장빠르게성장한애플리케이션으로기록되었다.지난3월기준글로벌월간활성사용자수는약6억명이며,AI챗봇시장에서약62.5%의점유율로1위이다.한국에서도와이즈앱·리테일이지난2월4일발표한자료에따르면지난1월기준'한국인이가장많이사용한생성형AI앱은챗GPT로주간사용자수는493만명을기록했다.딥시크가121만명으로2위,그뒤로는뤼튼이107만명,에이닷이55만명,퍼플렉시티가36만명,마이크로소프트코파일럿이17만명,클로드가7만명순으로나타났다.챗GPT는이제검색엔진을대체하거나보완할새로운도구로인식되고있다.전문직업무부터일상질문해결까지챗GPT를활용하려는움직임이한국사회전반에확산되고있다.네이버나구글검색을이용하던사용자들이챗GPT에게즉답을얻는형태로정보탐색행태를바꾸면서검색시장의지형을변화시키고있다.또한챗GPT의등장은한국사회에AI활용붐을일으키고있다.기업및개인의생산성향상측면에서,번역·요약·아이디어도출·코딩등다양한작업에챗GPT가활용되면서업무효율을높이고비용을절감하고있다.그러나챗GPT확산에따른부작용도나타났다.먼저할루시네이션문제로챗GPT는사실과다른내용이나왜곡된정보를제공하기고한다.기밀정보유출과보안위험도있다.일부직장인들이업무자료를챗GPT에입력했다가기업기밀이외부AI로유출되는사례가문제되었다.교육현장에서도학생들이숙제를AI로대필하거나논문을생성하는부정행위가발견되고있다.또한검색엔진과포털을중심으로발전해온한국인터넷생태계가AI주도권을해외에내줌으로써IT강국의신화가AI강국신화로이어질수없게될가능성이커지고있다.2020년대이후넷플릭스·유튜브·챗GPT로대표되는글로벌플랫폼들은한국의미디어소비행태와디지털산업지형을완전히바꾸어놓았다.이들의공통점은막대한자본,고도의기술력,고도화된맞춤형서비스를바탕으로한국이용자들의마음을사로잡았다는것이며,그결과시장점유율면에서국내기업들을압도하게되었다는것이다.향후도이들의파급력은계속될것으로보이며,한국시장은이러한변화에맞춰진화와적응을거듭해나갈것이다.한국으로서는넷플릭스의영향력에맞설토종OTT의연합전략이성과를낼지,또한챗GPT발AI혁신에대응한소버린AI경쟁이성공할지가한국디지털시장의중요한분기점이될것이다.다만,유튜브에대한국내동영상플랫폼의경쟁은사실상어려워지는대신네이버·카카오등의숏폼동영상트렌드가이에어느정도대응할수있을지,정부의유튜브콘텐츠규제가실효성이있을지가주목된다.사실글로벌빅테크플랫폼의한국시장확대는피할수없는흐름인만큼,국내산업은이들과의공생전략이필요하지만,공생이종속으로이어지지않도록하기위해서는독자적인경쟁력을가진소버린플랫폼전략을포기해서는안될것이다.무엇보다도정책당국은혁신을저해하지않으면서도국내기업의성장기반을보호하고이용자의권익을보장할수있는디지털기술주권정책을지속적으로추진해야할것이다[email protected]©뉴스1.Allrightsreserved.무단전재및재배포,AI학습이용금지.

컴퓨터통신산업협회(CCIA),'한국-미국관세및무역장벽'관련성명문발표[아이뉴스24정유림기자]미국정보기술(IT)업계를대변하는컴퓨터통신산업협회(CCIA)는한미관세협상과관련해"플랫폼경쟁촉진법(플랫폼법)과같은차별적법안의추진을중단할것을촉구한다"는입장을28일밝혔다.미국컴퓨터통신산업협회(CCIA)로고[사진=미국컴퓨터통신산업협회(CCIA)]이날CCIA는앞서미국정보기술혁신재단(ITIF)이지난15일발표한'낮은관세만으로는부족하다:한국은미국과의무역장벽을제거해야한다(LowTariffsAren’tEnough:KoreaShouldRemoveItsTradeBarriersWiththeUnitedStates)'는입장을낸것에대해같은의견을갖고있다며이같이밝혔다.ITIF는한미자유무역협정(KORUS)체결후평균관세율이3%미만으로줄었고내년까지0.5%미만으로낮아질예정인데도미국기술기업들이디지털서비스,반도체와클라우드인프라분야에서여전히시장접근제한,경쟁왜곡을초래하는불투명한규약과산업별제약등조밀한규제장벽에직면해있다는내용의입장을발표한바있다.이러한입장에같은의견이라고밝힌CCIA는"한국정부가현재의90일상호관세유예조치를외교적도구로활용해데이터거버넌스와디지털경쟁규제를미국표준에맞춰조정하고인증·준수절차를간소화해야한다"고주장했다.그러면서"공정거래위원회의비관세장벽등미국플랫폼기업에대한불공정한부담을줄임으로써한국의무역체계를개정해한미간무역을재설정할것을촉구한다"며"(규제개선시)한국이신뢰할수있는파트너로서입지를강화하고글로벌경쟁력을높이며태평양지역에서혁신주도성장을촉진하는데기여할것"이라고밝혔다.이밖에인공지능(AI)과관련한과도한규제요건을완화·유예하는하위규정을마련하고유럽연합(EU)의디지털규제정책에한국이함께하지말고긴장을피할것을촉구하기도했다.CCIA는구글,메타(옛페이스북)등미국빅테크(대형IT기업)를회원사로두고있는비영리단체다.이들은그동안한국이추진해온플랫폼법의사전지정(시장지배적사업자를정하고위법행위시조사·심의)등이차별이라고주장해왔다.미국빅테크의이익을대변하는협·단체는최근연이어입장을내고한국정부와규제당국을압박하고있다.한국에진출한미국기업을대변하는주한미국상공회의소(암참)도이달초국내경영환경의불확실성과규제장벽개선을요구하는보고서를냈다.보고서는항공우주,자동차,제약,디지털경제,에너지등12개산업분야에걸쳐규제가70여건에달한다고언급했다.디지털경제의경우국경간데이터이전제한과특정기업을겨냥한규제가공정한경쟁을저해한다고분석했다./정유림기자([email protected])Copyright©아이뉴스24.무단전재및재배포금지.

인공지능(AI)기본법상규제유예를놓고국회·업계·학계내의견이맞서고있다.안전·신뢰관점의최소규제필요성과산업진흥을위한규제유예필요성주장이팽팽히대립하는것이다.규제유예를골자로한개정안이발의됐지만현재로선통과가능성이낮다는관측이지배적이다.국회상임위원회내에서규제유예에대한공감대가형성되지않았다는게근거다.다만유력대선주자인이재명더불어민주당후보의'AI규제합리화'방침이향후변수가될것으로예상된다.ⓒ게티이미지뱅크28일국회·AI업계등에따르면국회과학기술정보방송통신위원회는황정아더불어민주당의원이대표발의한AI기본법규제3년유예를골자로하는개정안에대한법안심사계획을잡고있지않다.개정안이위원회로회부됐지만첫관문인법안심사소위원회심사일정역시미정이다.특히최민희과방위원장과김현법안소위장이해당법안에모두부정적으로,통과가능성이낮다는게국회내전망이다.실제황정아의원이해당개정안을발의하기전한두차례내부회의에서과방위원장과수석전문위원을비롯한대다수가규제유예에반대의견을표한것으로확인됐다.<본지4월18일자2면참조>황의원은'AI시대에걸맞은규제는보다과감하고유연한접근이필요하다'며개정필요성을밝혔지만국회내부동의를이끌어내지못한것으로풀이된다.AI규제유예필요성을공론화한한국인터넷기업협회조차개정안에대한환영입장을발표하지않는등업계와학계내의견이분분한상황이다.AI업계관계자는“규제가없으면자유·경쟁측면에서대다수기업에무조건긍정적”이라면서도“법과하위법령이존재하면사실상법령에준하는책무를지켜야할것”이라고평가했다.규제유예실효성에대한의문제기다.향후보다강력한규제가신설될가능성도우려한다.또세계최초규제라는측면에서당장기업에부담이될수는있지만과학기술정보통신부가최소규제방침을지속밝히는점,AI기본법하위법령정비단의시행령초안에당장규제대상이포함되지않은점등을고려해야한다는지적도나온다.AI진흥·규제관련글로벌스탠더드를주도할수있다는측면에서예측가능성을높이는계기가될것이라는기대감도있다.황정아민주당의원이대표발의한규제3년유예를골자로한'AI기본법'개정안내용.ⓒ의안정보시스템과기정통부는일단규제유예여부에관계없이시행령작업을지속할계획이다.AI기본법규제유예개정안이통과되더라도내년1월AI기본법시행을위한진흥등하위법령은필요한상황이다.AI학계관계자는“최근시민단체에서AI기본법제정전대비투명성·안전성·신뢰성외규제필요성에대해규제를강력하게요구하고있지않다”며“생성형AI로순기능을인지한결과로풀이되는데,최소규제마저유예하려는시도가계속되면다시갈등과불확실성이커질가능성이높다”고지적했다.규제유예여부는대선이후판가름날것으로보인다.국회다수당인더불어민주당의이재명후보가당선되고AI규제유예를공식화하면개정안이통과될가능성이높다.이후보는최근'AI규제합리화','네거티브방식의AI규제'를언급하며규제유예기대감을높이고있다.박종진기자[email protected]©전자신문.무단전재및재배포금지.

시니어라이프비즈니스최학희대표2025년은실질적인초고령화사회의원년으로평가받고있다.그렇다면올해시니어비즈니스트렌드는무엇이며,이를준비하는기업들은어떤전략을세워야할까?최학희시니어라이프비즈니스대표는5월15일잠실한국광고문화회관에서열리는'초고령화와AI시대,시니어산업의변화와비즈니스기회분석'세미나에앞서가진인터뷰에서올해주목해야할시니어비즈니스트렌드에대해설명했다.최대표는2000년부터시니어라이프비즈니스를연구하고있으며,'시니어비즈니스컨설팅,리서치모더레이터,교육,사업개발및투자'등다양한분야에서활동해온시니어비즈니스전문가로평가받고있다.최대표는올해시니어비즈니스트렌드의중심에초고령화와인공지능(AI)이자리하고있다고강조했다.첫번째트렌드는'듀얼브레인에이지테크(DualBrainAgeTech)'의등장과확산이다.인공지능을두번째뇌처럼활용하는베이비붐세대가빠르게늘고있으며,생성형AI,동행로봇,맞춤형헬스AI등이65세이상디지털파워유저층을흡수하고있다는설명이다.이에따라에이지테크분야에대한투자가급증하고있으며,이는돌봄·의료인력난해소는물론베이비붐세대가AI를통해자신의경험과지식을상품화하는'듀얼브레인일자리'창출로이어지고있다는분석이다.두번째트렌드는지속가능한친환경경영(GreenLongevity)과환경·사회·지배구조(ESG)전환이시니어비즈니스와직접적으로연결되고있다는점이다.예를들어,기후위기에취약한고령층보호가국가적과제로부상하면서고령자주택의단열강화,재생에너지활용,탄소저감업그레이드가가속화되고있다.미국에서는친환경·회복탄력성강화리트로핏(Green&ResilientRetrofit)프로그램을통해10억달러가집행됐으며,국내요양·주거시설역시탄소세와RE100요구에대응해친환경설비투자를서두르고있다.세번째트렌드는'실버자산플랫폼화'다.한국의50~74세인구가전체국부의40%이상을보유하고있으며,이들중80%가모바일뱅킹을사용하는등자산운용의디지털전환이급속도로진행되고있다.이에따라은행과핀테크기업들은'AI+휴먼'하이브리드자산관리서비스를고도화하는한편,베이비붐세대의경험을활용한'리셋-워크(Reset-Work)'모델을확장하고있다.최대표는“올해시니어비즈니스는듀얼브레인기술혁신,그린지속가능성,실버자산플랫폼이라는세가지축이새로운가치사슬을형성하고있다”며“이변곡점을선점하는기업이초고령사회와AI시대의'게임메이커'가될것”이라고강조했다.이어그는기업이시니어비즈니스를준비해야하는객관적이유세가지를제시했다.첫째,'돈'이움직이고있다는점이다.글로벌실버이코노미규모는2023년1조6,000억달러에서2031년2조9,000억달러로연평균8.1%성장할것으로전망된다.현재소비규모자체가커지고있어,후발주자로남을수록고객획득비용이기하급수적으로상승할것이라는경고다.둘째,베이비붐세대의파워는위기가아닌기회라는점이다.IMF세계경제전망(WEO,2025)에따르면70세의인지능력은2000년당시53세와동일한수준으로나타났으며,고령고용과생산성도증가하고있다.이는고령층을고객,파트너,신규인력풀로동시에활용할수있음을의미한다.셋째,웰다잉(well-dying)까지고객여정(CustomerJourney)에편입됐다는점이다.한국40~64세230명을대상으로한조사에따르면,사전연명의료의향서작성의도에웰다잉인식이유의미한영향을미치는것으로나타났다(β=0.43).'마지막10년'에대한준비필요성이의료,금융,문화,주거등전반에걸쳐확산되면서종합라이프사이클솔루션에대한수요가높아지고있다.최대표는“시니어는단순한세그먼트가아니라슈퍼세그먼트”라며,“구매여력·구매가능성·라이프이벤트를수치화해우선순위를설정하고매력비즈니스발굴에나서야할시점”이라고강조했다.그는이어“베이비붐세대의듀얼브레인,지속가능한친환경니즈,웰다잉요구사항을정밀타기팅하면시니어시장트렌드의승자가될수있을것”이라고말했다.한편,최학희대표는5월15일잠실한국광고문화회관에서열리는시니어트렌드세미나에서'미래를선점하라!초고령화X인공지능(AI)시대의비즈니스기회와전략'을주제로발표한다.이날세미나에는이보람써드에이지대표,마석완비바라비다대표,유대영더뉴그레이대표,박혜진TBWA코리아국장,정동호시니어이슈학회회장등이참여해글로벌시니어트렌드와비즈니스성공사례,성공조건등에대한인사이트를공유할예정이다.행사에대한더자세한정보는세미나홈페이지(https://conference.etnews.com/conf_info.html?uid=387)에서확인할수있다.유은정기자[email protected]©전자신문.무단전재및재배포금지.

28일오전주요SK텔레콤대리점에유심교체를위한줄이늘어선모습.(시계방향으로)광화문역,김포공항,강변역,충무로역.[이가람기자,독자제공]사무실에출근해서가방만두고나왔는데이미(유심이)다나갔다고예약하고오래요.시스템에도못들어가고고객센터도전화안받는데어쩌라는건지.SK텔레콤이본격적으로유심무상교체작업을시작했다.초유의해킹사태로온라인과오프라인모두혼란스러운분위기다.대리점은대기줄로인산인해를이뤘고방문예약시스템은접속자급증으로먹통이됐다.28일매경닷컴이찾은서울종로구광화문역SK텔레콤대리점앞은영업시간전부터긴줄이늘어섰다.대리점이입점된건물을둘러싸고100명이넘는사람들이몰렸다.직장인교체수요를소화하기위해평소보다한시간빨리문을열었지만역부족이었다.초도물량200개에대한대기표가순식간에소진됐다.다른대리점도사정은마찬가지였다.이날오전10시기준김포공항로밍센터(약80명),강변테크노마트(약40명),여의도역(약100명),잠실역(약60명)등을비롯한전국T월드2600여곳이분주하게움직였다.인력을늘리기도하고유심재고가없다는안내문을붙이기도했다.SK텔레콤은유심무료교체예약시스템이용을권장하고있다.예약전용웹페이지와T월드애플리케이션,T월드홈페이지배너를누르면접속이가능하다.본인인증을거쳐방문희망매장을선택하면된다.교체확정날짜는예약한순서대로문자를통해안내한다.이후신분증확인과문자대조가완료되면새유심을받을수있다.[사진=독자제공]하지만유심교체예약시스템은접근이원활하지않은상황이다.SK텔레콤가입자2300만명과SK텔레콤통신망을사용하는알뜰폰사용자190만명등유심교체대상이2500만명에육박한다는점에서예고된장애였다.SK텔레콤은현재100만개의유심을보유하고있다.다음달말까지500만개의유심을추가로확보할계획이다.SK텔레콤에유심을공급하는협력업체4곳을통해수급에집중할것으로알려졌지만짧지않은시간이소요될전망이다.과거LG유플러스에서유심정보유출사건이벌어졌을때40만개의유심을교체하는데에10개월이걸렸다.아울러SK텔레콤은유심보호서비스가입을독려하고있다.이서비스는지난2023년불법유심복제로인한피해를차단하기위해서울경찰청사이버수사대와협력해개발된서비스다.자신의유심을타인이사용하지못하게조치한다.기기변경과로밍이용도불가능해진다.지난22일부터이날까지554만명이유심보호서비스에무료로가입했다.인천공항에서만난A씨는“해외출장을가야해서유심교체밖에답이없었는데일찍온덕분인지교체할수있게돼다행”이라면서도“함께출국하는후배는유심을못바꿨는데유심보호서비스에도가입이안돼불안한것같다”고우려했다.28일오전서울광진구구의동강변테크노마트T월드에유심재고소진을알리는안내문이붙어있다.[이가람기자]앞서SK텔레콤은지난19일오후11시께사내시스템이해커에의해해킹공격을당한사실을인지했다.해커가시스템에침투시킨악성코드가유심관련일부정보를빼낸것으로확인됐다.SK텔레콤은곧바로악성코드를삭제하고해킹의심장비를격리했다.또실시간모니터링과비정상인증시도차단(FDS)강화조치를최고수준으로격상해운영중이고,로밍이용시에도유심보호서비스를이용할수있도록프로세스고도화에착수했다.유심불법복제피해가발생하면책임지고보상할방침이다.SK텔레콤관계자는”사이버침해사고로인해고객불편을끼쳐드린점에대해고개숙여사과드린다“며“이번사고가조기에해결되도록최선을다하겠다”고말했다.그러면서“많은고객이유심교체를희망하고있다며”며“현장에서불편을겪으실것이예상되니온라인예약시스템을적극활용해주시면좋겠다”고당부했다.Copyright©매일경제&mk.co.kr.무단전재,재배포및AI학습이용금지

T1꺾은DRX는RRQ에게석패…패자2R행VCT퍼시픽미드시즌플레이오프에서연승을이어가며토론토행티켓을손에넣은젠지젠지가플레이오프에들어오면서확달라진경기력을선보이면서캐나다토론토에서열리는마스터스토론토행티켓을손에넣었다.라이엇게임즈는26일과27일이틀동안서울상암SOOP콜로세움에서열린VCT퍼시픽미드시즌플레이오프1주차결과를전했다.한국팀젠지가탈론이스포츠와붐이스포츠라는강팀들을연파하고승자조결승에올라갔다.VCT퍼시픽스테이지1정규시즌에서알파그룹에속한젠지는3승2패,3위로마무리하면서플레이오프1라운드부터치러야했다.26일오메가그룹2위탈론이스포츠를상대한젠지는1세트를6대13으로대패하면서출발이좋지않았지만2세트에서5명의슈팅감각이모두살아나면서1세트와정반대의스코어인13대6으로승리했다.'펄'에서펼쳐진3세트에서젠지는'애쉬'하현철의테호가19킬4데스,'텍스처'김나라의네온이19킬8데스를각각기록하면서라운드스코어13대3,세트스코어2대1로탈론이스포츠를제압했다.하루뒤인27일곧바로승자조4강에서붐이스포츠를상대한젠지는한번의위기도맞지않으면서2대0완승을거뒀다.'스플릿'에서펼쳐진1세트에서공격진영으로시작한젠지는시작부터6개의라운드를연이어가져가면서전반을10대2로마쳤고후반에서도상대의공세를슬기롭게막아내며13대8로승리했다.'어센트'에서벌어진2세트에서전반을싹쓸이하면서12대0으로마친젠지는후반6개의라운드를내줬지만7번째라운드를따내면서13대6으로마무리했다.정규시즌에서젠지보다좋은성적을거뒀던두팀을상대로완승을거둘수있었던배경에는'텍스처'김나라가있다.김나라는탈론이스포츠와의대결에서50킬,붐이스포츠를만났을때에도40킬을달성하면서경기내최다킬을기록했다.2024년팀의전성기를이끌었던김나라가타격대로서제역할을해내고'먼치킨'변상범이VCT퍼시픽역사상네번째2000킬을달성하는등안정감을되찾은데다새로영입한'애쉬'하현철까지살아나면서젠지는5월캐나다토론토에서열리는마스터스행티켓을손에넣었다.VCT퍼시픽킥오프에서우승을차지하면서'디펜딩챔피언'타이틀을갖고있는DRX는T1을제압하면서분위기를끌어올렸지만승자4강에서오메가그룹1위에빛나는렉스리검퀀(RRQ)을넘지못하고패자조로내려갔다.DRX는26일T1을상대로세트스코어2대0으로승리했지만두세트모두연장전까지가는접전끝에승리했다.1세트전후반을모두치른상황에서12대12로우열을가리지못했던DRX는두번의연장승부끝에15대13으로승리했고2세트에서는첫번째연장에서연이어승리,14대12로T1을꺾었다.VCT퍼시픽에서는T1에게한번도패하지않았다는기분좋은징크스를안고27일RRQ를상대한DRX는마지막한번의고비를넘지못하고무너졌다.1세트를13대9로승리한DRX는2세트초반부터무너지면서4대13으로대패했다.3세트9대12로뒤처진상황에서'현민'송현민이분전하면서연장전까지성사시킨DRX는두라운드를연달아내주면서라운드스코어12대14로패배했다.패자조2라운드로내려간DRX는농심레드포스와탈론이스포츠의1라운드승자와대결을펼치며DRX에게패배하면서패자조1라운드를치러야하는T1은'전통의강호'페이퍼렉스와맞붙는다[email protected]©게임톡.무단전재및재배포금지.

유심무료교체첫날SKT대리점앞혼란…예견된대란(지디넷코리아=온라인이슈팀)(서울=뉴스1)김정현김민석김민재기자"오늘저희유심딱100개있어요!100명다음은기다려도못드려요!"SK텔레콤이유심정보해킹과관련해유심무료교체를시작한28일.'예견된대란'이현실화됐다.28일서올곳곳의SK텔레콤직영대리점'T월드'앞에는SK텔레콤가입자들이이른아침부터줄을서있는모습을볼수있었다.2025.4.28/뉴스1ⓒNews1박정호기자매장문열기3시간전부터'오픈런'…수백명늘어선대리점도이날오전9시서울서초구강남역근처한SK텔레콤직영대리점.대리점이문을여는오전10시까지1시간가까이남았지만벌써20여명이대리점앞에줄을서있었다.가장앞에서있는50대여성은이날오전7시30분부터줄을서있었다고밝혔다.근방의다른대리점은매장문이열기전부터매장앞에A4용지에프린트한'유심교체예약'안내문을붙여둔곳도있었다.개장시간인10시가가까워지면서매장앞에줄을선사람들의수는순식간에100명을돌파했다.지나가던행인이"이게무슨줄이냐"고묻고줄에합류하기도했다.서울강남역인근T월드대리점에줄을선최지원씨(32·여)는"그래도유동인구가많은곳대리점이유심도많이받아왔을것같아서여기로왔다"고밝혔다.매장이문을열시간이다가오자줄을선사람의숫자는150명을돌파했다.서울서초구강남역근처SK텔레콤대리점에서직원들이유심교체서비스를안내하고있다.2025.04.28/뉴스1김정현기자매장열었으나유심은100개뿐…"미리안내했어야지"항의도오전10시가되자대리점이문을열고직원들이나와안내를시작했다.직원들은'신분증'과'교체할유심이들어있는휴대전화'를반드시지참해야한다고말했다.앞쪽에서먼저설명을듣던머리가희끗희끗한한남성이"아니100개밖에없다고요?"라고큰소리로되물었다.앞에서부터사람들의숫자를세더니"우리까진안전권이네"라며웃는사람도있었다.조금뒤대리점직원이안내를하러줄뒤쪽으로가자소란이발생했다.100명이후의사람들은대리점직원에게"100개밖에없으면매장문열기전이라도(100명뒤사람들은)안내를했어야했다","번호표라도나눠달라"고항의했다.이에대리점직원들은연신사과하며'유심교체예약'QR코드가붙은안내문을들고"오늘은바꿔드리기힘들것같고,일단예약을하면차례대로연락드리겠다"며"번호표는싸움이날까봐못드리겠다"고말했다.다른직원은"유심보호서비스만가입하셔도된다,유심교체는그래도찝찝한분들을위해제공하는서비스"라고설명했다.다른직원은"길건너편에도다른대리점이있으니거기를가보시라"며"저희매장은지금줄서있는분들기준으로여기까지"라고안내했다.직원에게"지금유심을예약하면언제받을수있느냐"고물었으나직원도확답을하지못했다.또"내일매장에줄을서면예약한사람중누가먼저받을수있느냐"는질문에도"아마분량을나눠서제공할것같은데정확히는잘모르겠다"고말끝을흐렸다.SK텔레콤관계자는"대리점들에서현장상황을보며적절히조율해결정하는방식으로유심교체를진행할것"이라고말했다."유심교체예약온라인대기몇만넘는데…언제받을지몰라불안"이날현장에서만난SK텔레콤가입자들은불안감을호소하는한편,현장안내를보강해달라고요구했다.광화문역근처한T월드대리점에서만난이모씨(56)는"토요일에방문했었는데이미유심이없다고해서오늘다시왔다"며"가장안전하려면유심을교체해야한다는데,오늘도200개정도밖에들어오지않는다고해서일단일찍왔다"고말했다.같은대리점에줄을선김재인씨(66)도"스마트폰에서금융거래같은걸다하는데불안해서빨리유심을바꾸고싶었다"며"직장이근처라여기로왔는데,회사에오늘좀늦을수도있다고말해놨다"고했다.SK텔레콤가입자한모씨(23·여)도"지금온라인예약신청도몇만명씩대기열이생기는데예약했다가언제받을수있을지모르겠다"며한숨을쉬었다.(뉴스1제공)온라인이슈팀([email protected])Copyright©지디넷코리아.무단전재및재배포금지.

[서울경제]중국화웨이가신형인공지능(AI)가속기‘어센드910D’개발에착수했다.현세대인어센드910C대량출하와동시에차세대칩셋개발에속도를붙이는구도다.미국의대중국반도체수출제재강화로엔비디아H20등‘중국전용칩셋’판매가차단된와중화웨이가반사이익을얻고있다는분석도따른다.화웨이어센드910C27일(현지시간)월스트리트저널(WSJ)은화웨이가어센드910D의기술타당성테스트를위해중국테크기업들과접촉중이라고보도했다.설계도를실제반도체로구현할수있는지점검하는단계로,개발이초기수준임을의미한다.WSJ은“이르면5월말첫샘플이출하되고실제성능평가후출시하기까지는일련의테스트가필요하다”면서도“화웨이는어센드910D가H100보다더강력하기를기대하고있다”고전했다.화웨이는이에앞서‘H100급성능’을목표로한어센드910B와910C칩셋을개발했다.910C는910B를2개이어붙인칩셋이지만여전히H100에미치지못하는것으로알려져있다.시장조사기관세미애널리시스는910C의그래픽처리장치(GPU)성능을엔비디아최신칩셋인블랙웰대비3분의1수준으로평가중이다.엔비디아쿠다(CUDA)등개발생태계가미흡한점또한걸림돌이다.그러나저렴한가격과중국정부의정책적지원엔비디아칩셋수급차질등에따라중국내수시장에서는입지를확보하는데성공했다.910C는이달중대량출하가시작되는것으로알려져있다.틱톡개발사바이트댄스와중국내에서운영되는국영통신사등이주요판매처다.도널드트럼프미행정부가엔비디아H20을비롯한미국반도체기업의중국전용칩셋에대한수출을제한한데따라중국기업들의화웨이칩셋구매량은더욱늘어날것으로예상된다.최근로이터는“화웨이가지난해말910C샘플을기업들에배포해주문받기시작했고일부물량은이미공급이이뤄졌다”며“연내910B·C를80만개이상출하할계획”이라고보도하기도했다.WSJ은“중국에대한워싱턴의반도체제조장비접근차단등방해노력에도화웨이가보여주는꾸준한기술발전은중국반도체산업의탄력성을상징한다”며“중국정부또한중국AI개발사들에게자국산칩구매를늘리도록장려하고있고,데이터센터들은대부분중국공급업체에서생산된반도체를사용중”이라고했다.실리콘밸리=윤민혁특파원[email protected]©서울경제.무단전재및재배포금지.

■MS2025업무동향지표'프런티어기업'개념의탄생모든근로자가AI에이전트관리다만고도화된업무,인간대체못해MS"인간·AI협업구조정립해야"오성미한국MS모던워크비즈니스총괄팀장이‘2025업무동향지표’기자간담회에서보고서주요내용에대해발표하고있다.사진제공=한국MS[서울경제]마이크로소프트(MS)가인간과인공지능(AI)이협업하는‘프런티어기업’의등장으로노동환경이크게변화할것으로전망했다.24시간활용가능한AI를통해생산성을크게높이고모든근로자가AI에이전트(비서)를사용하는시대가열릴것이라는분석이다.MS는28일‘2025업무동향지표’보고서를발표하고올해가장주목할만한트렌드로‘프런티어기업’을제시했다.‘개척’을뜻하는‘프런티어’가붙은이름에서알수있듯이이들은기업에발빠르게AI를도입해인간과AI에이전트가함께근무하는하이브리드팀을운영하는것이특징이다.자레드스파타로MSAI기업부문부사장은“AI는조직의경영전략은물론우리가인식하는지식노동의개념을바꾸고있다”며“올해는프런티어기업이탄생한해로,앞으로몇년안에는AI를통해대부분의산업과조직에서직원의역할경계가새롭게정의될것”이라고말했다.MS는한국을포함한31개국의글로벌근로자3만1000명을대상으로설문조사한결과이들중844명이프런티어기업에서일하고있다고분석했다.프런티어기업은인간과AI의협업수준에따라총세단계로나뉜다.MS는AI가반복적인업무를보조해인간의효율을높이는것을1단계,AI가인간의지시에따라구체적업무를수행하는것을2단계,AI가전체업무흐름을주도하고인간은필요시에만개입하는것을3단계로봤다.그러면서향후2~5년이내에대부분의조직이프런티어기업으로전환을시작할것으로봤다.보고서에따르면글로벌리더의82%(한국77%)는12~18개월안에AI와같은디지털노동력을통해근무역량을확대할것으로기대했다.MS는전세계기업들이업무환경에AI를도입하고있는배경으로비즈니스수요대비인간의역량이부족한점을꼽았다.실제로글로벌리더의53%(한국65%)는지금보다더높은생산성의필요성을느꼈지만,리더를포함한근로자80%(한국81%)는업무에집중할시간과에너지가부족하다고답했다.반면AI는24시간활용할수있는데다일정한속도·품질을자랑하고,무제한아이디어를제공한다는점에서선호도가높았다.나아가MS는올해부터AI에이전트활용이본격화되며‘에이전트보스’시대가도래할것으로봤다.에이전트보스란하나이상의에이전트를관리하는인간으로,모든근로자가최고경영자(CEO)처럼AI를다루는사고방식을뜻한다.이번보고서에서관리자의28%는인간과AI로구성된하이브리드팀을이끌담당자를채용할계획이며,32%는에이전트설계·최적화를위해1년6개월이내에이전트전문가를채용할의향이있다고답했다.다만에이전트에익숙하다고답한리더는67%(한국70%)였지만,직원은40%(한국32%)에그쳤다.동시에MS는AI에특화된새로운일자리도등장할것으로관측했다.오성미한국MS모던워크비즈니스총괄팀장은“AI트레이너,AI데이터분석전문가,AI전략수립가등다양한AI관련직무가생겨날것”이라고말했다.링크드인역시올해가장주목받는역량으로‘AI리터러시(문해력)’를제시하는동시에2030년까지대부분의직무에서요구되는기술의70%가변화할것으로봤다.다만MS는AI의활용도가높아져도판단·공감·사고력이요구되는업무는여전히인간의개입이필요할것으로전망했다.특히각기업에서AI에이전트1개당이를감독할수있는인간의비율을설정해AI를효과적으로조율하고관리해야한다고조언했다.MS는“고객응대나고위험판단등인간의개입이필요한영역과자동화가가능한업무를구분해인간과AI의협업구조를정립해야한다”며“AI도입을기술과제가아닌조직혁신과제로보고시범운영에그치지않고전사적으로빠르게확대해야한다”고덧붙였다.한편MS는이날지난달‘MSAI투어인서울’에서선보인추론기반에이전트인‘리서처·애널리스트’도시연했다.리서처는복잡하고방대한조사업무를지원하고,애널리스트는정제되지않은데이터에서인사이트를도출할수있도록돕는다.김현지모던워크GTM매니저는“이용자의의도까지포함해리서치보고서의초안을6분안에만들어준다”며“이들기능은상반기내사용가능하다”고말했다양지혜기자[email protected]©서울경제.무단전재및재배포금지.