최태원SK그룹회장이7일서울중구SKT타워에서유심해킹사태에대한브리핑을열고고개숙여사과하고있다.김민수기자[email protected]텔레콤이모든고객의유심보호서비스가입을완료했다.유심해킹사고가발생한지난달18일이후20일만이다.유심교체건수도100만건을넘어섰다.SK텔레콤은이번조치로불법유심복제로인한2차피해발생가능성을차단할수있게됐다.SK텔레콤은7일서울중구T타워에서진행한유심해킹관련일일브리핑에서전날오후6시기준유심보호서비스누적가입자가2411만명이라고밝혔다.김희섭SK텔레콤PR센터장은“SK텔레콤고객2300만명과자사알뜰폰망고객200만명중현재적용가능한모든고객이유심보호서비스에가입을완료했다”고말했다.나머지해외로밍서비스를이용중인고객약100만명에대해서는오는14일부터유심보호서비스2.0을통해자동가입조치를완료할예정이다.유심보호서비스는불법복제한유심을다른단말기에서사용하는것을원천차단하는만큼이번홈가입자서버(HSS)데이터유출로인한피해발생우려를해소할수있게됐다.류정환SK텔레콤네트워크인프라센터장은“아직까지이번침해사고로인해확인된피해사례는없었다”면서“혹시모를가능성을대비해보안기술도고도화한만큼국민들께서는안심하셔도된다”고단언했다.이날일일브리핑에참석해대국민사과를한최태원SK그룹회장도“저희를믿고유심보호서비스에가입해준2400만고객에게감사하다”면서“저도유심을교체하지않았고유심보호서비스에가입했다”고밝혔다.유심누적교체건수는107만건으로집계됐다.유심무상교체를시작한지난달28일56만건과비교해2배가량늘었다.현재유심교체예약대기인원은800만명가량이다.SK텔레콤을이달내확보하는유심500만개에대해예약자대상으로순차적으로교체를진행할예정이다.유심교체속도를높이기위해지난5일부터신규가입도중단했다.SK텔레콤은다음주부터유심재고부족으로인한고객불편을어느정도해소할수있을것으로내다봤다.오는12일유심포맷기술도입과14일유심보호서비스의해외로밍병행적용등서비스개선을앞두고있다.발주한유심납품도점진적으로이뤄지는만큼대리점에공급가능한수량도늘어날전망이다.이에맞춰현재중단된신규개통도재개시점을조율할것으로보인다.임봉호SK텔레콤MNO사업부장은“유심보호서비스전체가입과이심(eSIM)셀프개통개선,유심재고확보등이이뤄지면신규영업중지해제를종합적으로검토할것”이라며“대리점피해를최소화하기위해서도최대한중지기간을단축할필요가있다”고설명했다.SK텔레콤의고객보호조치가일정부분마무리되면서위약금면제를포함한이용자보상여부가핵심화두로떠올랐다.국회과학기술정보방송통신위원회는8일열리는청문회에서도위약금면제에대해집중질의할예정이다.청문회에는최회장을대신해유영상SK텔레콤대표가증인으로출석한다.이날최회장은해지위약금면제와관련해“이용자형평성문제와법적문제를같이검토해야한다”며“현재SK텔레콤이사회가이를논의중”이라고말했다.최회장은SK텔레콤미등기임원으로이사회논의에는직접참여하지않고있다.김센터장은이어진질의응답에서“위약금면제에대해서는법리와더불어영업현장문제와고객차별우려,재무적영향등을종합적으로검토중”이라고밝혔다.박준호기자[email protected]©전자신문.무단전재및재배포금지.

"업데이트전반효과분석,에피소드열람수약9.3%증가"[아이뉴스24정유림기자]네이버웹툰은이용자맞춤형탐색경험을강화하기위해글로벌앱(한국어·일본어제외)을전면개편했다고7일밝혔다.네이버웹툰글로벌앱개편화면예시[사진=네이버웹툰]이번업데이트의핵심은인공지능(AI)기반추천기능으로,이용자취향에맞춘개인화경험을강화한것이골자다.신작과실시간인기콘텐츠핵심장면을숏폼(짧은영상)트레일러로제공하는'뉴&핫(New&Hot)'탭도새롭게선보였다.완결된시리즈를한번에감상할수있는'몰아보기(UnlocktheEntireSeries)'기능도도입했다.AI기반개인화추천기능은한국네이버웹툰앱에적용된'알아서딱'탭과유사하며이용자의취향과이용이력을분석해맞춤형작품을제안한다.회사에따르면이번업데이트전반의효과를분석한결과,테스트그룹의에피소드열람수가약9.3%증가한것으로나타났다.이는이용자편의성과탐색경험을함께향상시킨변화가실질적인콘텐츠소비로이어졌음을보여준다는분석이다.완결시리즈를일괄감상할수있는'몰아보기'기능은MZ세대(1980년대초~2000년대초출생)의콘텐츠소비패턴을반영한것이다.이용편의성과몰입도를높이는한편,전체콘텐츠이용률향상에도기여할것으로보인다.창작자의수익기회확대에도긍정적인영향을줄것으로기대된다.네이버웹툰은2014년7월해외시장에진출한후세로스크롤포맷을앞세워디지털만화의새로운기준을제시해왔다.기존에없던웹툰생태계를구축하며전세계창작자가안정적인수익을창출하고성장할수있도록지원하고있다.네이버웹툰은현재약5500만개의웹툰·웹소설지식재산(IP)을보유하고있다.글로벌월간활성이용자(MAU)는약1억6640만명에달한다.실적성장도이어가고있다.네이버웹툰은2023년북미와기타지역에서1억5900만달러(약2220억원)의매출을올린바있다.2024년에는1억8270만달러(약2500억원)로전년대비14.9%성장해한국과일본외시장에서도확장세를보이고있다.김용수네이버웹툰최고전략책임자(CSO)겸글로벌웹툰사업리더는"이번업데이트를통해웹툰을처음접하는신규이용자부터기존이용자까지누구나쉽고몰입감있게콘텐츠를발견하고즐길수있도록탐색경험전반을개선했다"며"앞으로도네이버웹툰은글로벌시장을선도하며이용자경험을고도화할것"이라고밝혔다./정유림기자([email protected])Copyright©아이뉴스24.무단전재및재배포금지.

유심보호서비스가입자2411만명유심6일기준누적교체107만개정보보호혁신위원회신설방안발표최태원"단순해킹아닌국방문제"최태원SK그룹회장이7일오전서울중구SK텔레콤T타워SUPEX홀에서SK텔레콤의해킹사고와관련해대국민사과를하고있다.사진=뉴스1"SK그룹을대표해사과합니다.고객입장에서세심하게살피지못했고저를비롯한경영진모두가뼈아프게반성하고있습니다.국회,정부기관등많은곳에서의질책은마땅합니다.겸허히받아들이겠습니다"최태원SK그룹회장(사진)이7일서울중구SK텔레콤T타워에서열린일일브리핑에참석해고개를3차례숙이며'대국민사과'를했다.최회장은사고원인을파악해더이상고객피해가발생하지않도록만전을가하겠면서이같이말했다.SK그룹은이번유심해킹사고를반면교사삼아전그룹사대상으로보안체계를강화한다.이를위해외부전문가가참여하는정보보호혁신위원회를개설할방침.그는"가능한객관적이고중립적인시각에서구성하겠다"며수펙스추구협의회중심으로위원회를꾸리겠다고밝혔다.SK텔레콤유심해킹사태에대한실망감으로계약을해지하는경우위약금을면제해야하는것아니냐는지적에대해선"제생각이어떤지는중요하지않다"면서'검토중'이라고밝혔다.최회장은"이용자의형평성문제와법적문제를같이검토해야하는것으로안다.현재SK텔레콤이사회가논의중에있다"고했다.이번사고가단순해킹을넘어국방문제와도관련있다면서"국방안보체계를제대로세우는게중요하다.안보는생명이라는생각을갖고임하겠다"고덧붙였다.김희섭SK텔레콤PR센터장은이발언과관련해"SK텔레콤도국가기간통신사업자고SK하이닉스도반도체도국가전략사업으로여겨지기때문에단순한기업의정보유출이라기보다기업생존을위협할수있다는,중요한부분이란걸강조한것으로이해한다"고부연했다.지난6일오후6시기준유심보호서비스가입자수는2411만명으로집계됐다.이는SK텔레콤통신망을이용하는알뜰폰가입자도포함한수치다.SK텔레콤은지난2일자정부터전고객을대상으로유심보호서비스자동가입을시행했다.김센터장은"그간네트워크용량문제때문에자동가입을못시켜드렸다"며"SK텔레콤고객이2300만명,알뜰폰가입자가200만명으로전체2500만명중에서2411만명이가입되어있다고보면된다"고말했다.아직가입하지못한100만명은로밍서비스가입자다.김센터장은"로밍가입자는자동가입을유보해둔상태"라며"15일부터해외로밍서비스가입자도유심보호서비스를자동가입할수있도록업그레이드하겠다"고알렸다.이어"불법복제등이상한징후를차단하는비정상인증시도차단시스템(FDS)을운영하고있어서당장고객들이해외위협에노출된다고해도저희가충분히막을수있다"고강조했다.유심은지난6일오후6시누적기준으로107만개가교체됐다.새로확보한유심은모두교체물량으로배정한상태다.김센터장은"다음주부터물량이조금씩들어오고5월말까지는500만개정도가추가된다.6월에도500만개를주문했다"며"유심이들어오면예약신청하신고객부터순차적으로빨리교체하도록하겠다.유심교체가늦어지는부분에대해사과드린다"고말했다.왼쪽부터김희섭SK텔레콤PR센터장,임봉호MNO사업부장,류정환네트워크인프라센터장이7일서울을지로T타워에서열린일일브리핑에참석해발언하고있다.사진=박수빈기자연휴동안공항에배치한유심물량은3~4배확대했다.임봉호SK텔레콤MNO사업부장은"부스와본사지원인력까지인원을늘렸다"며"그럼에도불구하고출국하신분들에게불편이있었던점에대해진심으로죄송하다"고사과했다.이어"연휴가지나가면서어제부터는많이완화돼현재는정상적으로운영중"이라고덧붙였다.이어류정환SK텔레콤네트워크인프라센터장은"(유심정보유출로인한)사고는발생하지않았다"며"유출사고가발생하자마자의심되는장비를많이고립시키고모니터링도최고수준단계로올렸다"고말했다.이전부터문제가됐던스팸·스미싱차단기술도고도화했다.류센터장은"스팸을센싱하는강화체계를상당히고도화해전보다많이잡고있다"며"어떤로직으로운영되는지자세하게말씀드리지못하는이유는오히려악용될수있어서다.양해부탁드린다"고했다.최회장은오는8일열리는국회과학기술정보방송통신위원회의SK텔레콤유심해킹사건청문회에는출석하지않는다.청문회당일아시아태평양경제협력체(APEC)통상장관회의를대비한주한미국상공회의소(암참)대미통상관련행사가예정돼있다는이유로불출석사유서를전날국회에제출했다.박수빈한경닷컴기자[email protected]©한국경제.무단전재및재배포금지.

[서울경제]젠슨황엔비디아최고경영자(CEO)가미국정부의대중국인공지능(AI)칩셋수출규제를정면비판하고나섰다.수출제한이중국의‘자생력’을키워거대한중국시장을현지기업에게빼앗길수있다는주장이다.같은날리사수AMDCEO또한규제에따른손실이불가피하다는우려를전하며규제를맞이한양대AI칩셋개발사수장이‘오월동주’를이루고있다.젠슨황엔비디아CEO가6일(현지시간)미로스앤젤레스에서열린밀컨콘퍼런스2025에서발언중이다.사진제공=AFP연합황CEO는6일(현지시간)미로스앤젤레스에서열린‘밀컨콘퍼런스2025’에서“향후2년내500억달러로성장할중국AI반도체시장을수출규제로놓칠수있다”며“세금을내고일자리를창출하는한편미국기술또한더욱발전시킬수있는거대한매출을미국기업이가져오지못한다면엄청난손실이될것”이라고강조했다.지난달15일도널드트럼프미행정부는엔비디아를비롯한미국반도체기업의중국전용칩셋수출을차단하고나섰다.‘블랙웰’등최신AI칩셋에만적용되던수출제한을엔비디아H20,AMDMI308X등중국전용으로설계한저성능칩셋까지확대한것이다.직후엔비디아는H20수출제한으로55억달러에달하는손실이예상된다고밝혔고,황CEO는급히중국출장길에올라정부·기업고위관계자들과회동을갖기도했다.엔비디아는새규제에적합한새중국전용AI칩셋을개발중이라고한다.그러나미하원이AI칩셋에위치추적기·킬스위치부착을의무화하는법안을준비한다는소식이전해지며규제압박수위는더욱높아지고있다.이에황CEO는본질적으로수출제한이라는‘대전략’이미국에해가된다는입장을내놓은것이다.황CEO는반도체수입이제한된중국이화웨이등‘대안’을찾게된다면결과적으로거대한중국시장이미국AI생태계에서완전히벗어날수있다는관측을내놨다.그는“국가안보를이유로기술접근을제한하는논리는상대국정부가자국내역량을활용하는데에는제한이없다는점을간과한다”며“우리가특정시장에서완전히떠난다면화웨이처럼세계에서가장무서운(formidable)기술기업이그자리를차지할것”이라고했다.황CEO는수출확대로미국AI를글로벌표준화해야한다고강조했다.황CEO는“‘아메리칸스탠더드’로글로벌AI가미국기술위에서구축되도록만들어야한다”고말했다.이는전날밀컨콘퍼런스에서마이클크라치오스백악관과학기술정책실장(OSTP)이언급한전략이기도하다.크라치오스실장은“전세계가미국의선도적인AI계층으로운영돼야한다”며하드웨어·소프트웨어를망라하는AI생태계장악의필요성을역설했다.엔비디아와AI칩셋시장에서치열한경쟁을펼치고있는AMD의수CEO또한수출규제에대해서는같은입장을보였다.수CEO는이날1분기실적발표후이뤄진콘퍼런스콜에서“수출통제로이번분기에만8억달러의손실이발생하고연말까지총손실이15억달러에달할수있다”며“인프라관점에서AI투자가지속되고있으나관세및기타사항과관련해불확실성이있음을주지하고있다”고말했다.실리콘밸리=윤민혁특파원[email protected]©서울경제.무단전재및재배포금지.

ⓒ게티이미지뱅크국내대기업을대상으로하는사이버보안위협이커지고있다.SK텔레콤해킹사태여진이지속되는상황에서CJ올리브네트웍스의인증서파일이외부로유출된것으로확인됐다.7일글로벌위협정보플랫폼'바이러스토탈'에따르면,CJ올리브네트웍스내부개발자들이사용하는인증서가외부에유출,한악성코드에이인증서파일이악용됐다.이번에유출된인증서는코드사이닝(프로그램을다운로드할때해당프로그램의인증을해주는서비스)에사용되며실행파일(exe)에붙인다.'CJ올리브네트웍스가만든안전한실행파일이니믿고사용해도된다'는의미다.통상안티바이러스(AV)백신등의오탐을방지하기위해인증서가포함된파일은진단하지않고화이트리스트로처리하도록하는관행이있다.해커가인증서를탈취하면보안솔루션을우회하는'프리패스'를얻는셈이다.이번에탈취된CJ올리브네트웍스인증서는세계협정시(UTC)기준지난달30일처음발견됐다.그사이CJ올리브네트웍스인증서를악용한해킹사고가발생했다는주장도나온다.중국보안기업레드드립팀은엑스(X·옛트위터)를통해북한해킹그룹'킴수키'가CJ올리브네트웍스인증서를악용한정황을공개했다.킴수키가협력사'플랜아이'를루트로삼아국책연구기관인한국기계연구원를공격하려했던것으로추정했다.한보안전문가는“해커(킴수키)가CJ올리브네트웍스인증서를악용해플랜아이를먼저공격했고이를거점삼아기계연을해킹한것으로보인다”고말했다.CJ올리브네트웍스는해당인증서유출사실을인지하고피해원천차단에나섰다.CJ올리브네트웍스관계자는“해당인증서는소프트웨어개발·배포용도로발급된다”며“이날오전인증서를즉시폐기했다”고말했다.인증서폐기로해당인증서는더이상악용이어렵게됐다.하지만보안전문가들은인증서유출경로,다른피해는없는지철저한파악과대처가필요하다고강조했다.SK텔레콤에이어CJ올리브네트웍스까지대기업도사이버보안위협에서자유롭지못한것이확인되면서보안관리체계를더욱강화해야한다는목소리가높아진다.염흥열순천향대정보보호학과명예교수는“최근기업에서개인정보를포함하는비지니스관련인증정보와민감정보유출이빈번히발생하고있다”며“보안사고는2차피해는물론기업비지니스에부정적인영향을주는핵심위협중하나”라고말했다.그러면서“보안사고를막기위해보안투자를획기적으로늘려야한다”며“기업의기술적·관리적·조직적준비태세인정보보호관리체계의강화가요구된다”고덧붙였다.조재학기자[email protected]©전자신문.무단전재및재배포금지.

"내실있는밸류업계획발표준비에시간소요"(지디넷코리아=장경윤기자)삼성전자가회사의기업가치제고및성장전략을두고고심을거듭하고있다.정부가추진중인'밸류업지수'편입을위한공시를마감기한까지제출하지않은것으로나타났다.회사는내실있는계획발표를위해시간이더필요하다는입장이다.7일업계에따르면삼성전자는밸류업(기업가치제고)본공시를지난달30일까지로지정된마감기한내에제출하지않았다.삼성전자서초사옥(사진=뉴시스)밸류업프로그램은한국거래소및정부가저평가된국내상장기업들의기업가치제고를위해지난해도입한제도다.주가상승및주주환원정책등을주골자로하며,기업들의자율참여로운영된다.참여기업들을중심으로주가흐름을반영하는밸류업지수도구성됐다.금융위원회는기업들이밸류업프로그램참여기업들이연1회기업가치제고계획을공시하도록권장하고있다.이에따라밸류업본공시및예고공시에참여한기업은올해3월까지총124개사(유가증권시장101곳,코스닥23곳)로집계됐다.삼성전자역시지난해하반기밸류업공시에참여하겠다는의사를직접밝히면서,밸류업지수에합류했다.올해초2024년4분기실적발표컨퍼런스콜에서도"빠른시일내에회사성장계획과수익성제고방안등포함한밸류업계획발표하도록노력할것"이라고강조했다.그러나삼성전자는밸류업지수편입을위한공시마감기한인지난달30일까지실제로공시를게재하지는않았다.반도체사업부진및높아진대외적불확실성으로사업전략을제시하기가어려워졌고,이미10조원의자사주분할매입계획등을발표해추가적인밸류업전략수립이부담스러워졌다는분석이제기된다.밸류업공시는권장사항일뿐의무는아니다.다만삼성전자가국내시가총액1위자리를공고히하고있고,주요대기업및경쟁사가대체로밸류업공시를발표했다는점에서투자자들의신뢰도하락을야기할수있다는비판을피하기는어려울것으로관측된다.물론국내증권시장에서중대한비중을차지하고있는삼성전자가이번공시미게재로밸류업지수에서당장퇴출될가능성은높지않을것으로예상된다.또한삼성전자도여전히밸류업공시를준비중인것으로알려졌다.삼성전자관계자는"관련상황을인지하고있고,보다내실있는밸류업계획을구성하는데시간이소요되고있다"며"밸류업계획발표를준비중"이라고설명했다.장경윤기자([email protected])Copyright©지디넷코리아.무단전재및재배포금지.

게티이미지뱅크제공LGCNS컨소시엄이법무부차세대시스템개발사업에서추가과업에대한대가를요구하며국가계약분쟁조정위원회에이의를신청했다.대형공공소프트웨어(SW)사업을둘러싼분쟁이늘고있는가운데근본해결책마련이시급하다는지적이이어진다.7일업계에따르면,LGCNS컨소시엄은지난달기획재정부국가계약분쟁조정위원회(분쟁조정위)에법무부차세대형사사법정보시스템(KICS)사업관련이의를신청했다.이사업은2021년LGCNS컨소시엄이수주(1300억원규모)한것으로형사사법절차를전자화하는차세대사업이다.형사사법관련문서를모두전자화해△원격화상조사△AI기반지능형사건처리△모바일등을지원한다.3년간개발을거쳐지난해9월시스템을개통했다.LGCNS컨소시엄은차세대시스템구축과정에서추가과업으로인해수백억원대에달하는적자가발생했다고주장했다.업무량이초기산정대비두배가량늘었다는게컨소시엄의설명이다.이들은지난해시스템개통후법무부와추가대가지급관련논의를지속했지만합의점을찾지못했다.결국분쟁조정위를통해해결책을모색하기로결정했다.분쟁조정위는국가계약에서발생하는분쟁을심사·조정하기위해마련된조직이다.사건이접수되면조정여부를타진,조정이필요하다판단할경우전문위원회의를거쳐50일이내조정안을내놓는다.'양측이조정안을받아들일경우'법적효력에준하는효과가발생한다.분쟁조정위가조정에착수하면이르면이달내조정안이나올것으로예상된다.다만분쟁조정위가조정안에“추가과업에대한대가를지급하라”고명시하더라도법무부가이를받아들이지는미지수다.지난해대법원이LGCNS컨소시엄이수행한차세대전자소송시스템구축과관련해분쟁조정위로부터“추가과업에대한계약금일부를지급하라”는조정안을받았지만이에불복하면서조정안이무력화된바있다.조정안은합의가불발될경우강제성이없어한계가있다.<본지2024년7월24일자1면참조>대형공공SW사업을둘러싼분쟁이지속되면서업계는이를줄이기위한근본적해결책이필요하다고지속요구했다.채효근한국IT서비스산업협회부회장은“발주자입장에선추가과업에대한대가를지급하려해도법적근거가없거나추후책임추궁등을이유로소극적일수밖에없다”며“일반건설·공사와다른SW산업특성을반영해국가계약법하위규정인국가계약법시행령에'SW사업의과업변경으로인한계약금액조정'규정을신설하는등구체적이고실행력있는법제도개선이시급하다”고지적했다.이해민의원실(조국혁신당)도최근이같은업계의견을반영해국가계약법에공공SW사업계약금액을조정할수있는근거를담는법안개정을추진중이다.이조항이마련되면SW적정대가지급기반이마련,공공SW사업분쟁을줄이는데기여할전망이다.공공SW사업주요분쟁사례.자료=업계취합김지선기자[email protected]©전자신문.무단전재및재배포금지.

유심보호서비스2411만명가입·유심교체107만명오는14일부터로밍고객도유심보호서비스가입eSIM교체프로세스개선·유심포맷10일적용[이데일리임유경기자]SK텔레콤이유심(USIM)정보해킹사고에대한고객보호조치로지난2일부터유심보호서비스자동가입을진행하고있는가운데,시행6일만에자동가입적용가능한고객에대해선100%가입을완료했다고7일밝혔다.오는14일부터는로밍고객도유심보호서비스에가입할수있도록기술적조치가이뤄져,현재미가입된상태로남아있는로밍이용고객까지자동가입이이뤄질예정이다.유심교체는예약신청자의14%만교체가완료된상황인데,유심물량이대량입고되기전이라도빠르게교체를원하는고객을지원하기위해‘eSIM교체’프로세스를간편하게개선한다는방침이다.또유심포맷(유심초기화)도오는10일까지적용한다는계획이다.유심포맷은기존유심칩을재사용하면서유심정보만교체하는소프트웨어적유심교체방법이다.다음은이날오전서울중구SK텔레콤사옥4층수펙스홀에서열린브리핑에참석한△김희섭PR센터장△임봉호MNO사업부장△류정환네트워크인프라센터장과의일문일답이다.[이데일리방인권기자]류정환SKT네트워크인프라센터장과임봉호SKTMNO사업부장,김희섭SKT커뮤니케이션센터장(왼쪽부터)이7일오전서울중구SK텔레콤T타워SUPEX홀에서SK텔레콤의해킹사고와관련해취재진질문에답하고있다.-유심보호서비스가입및유심교체현황△김희섭PR센터장(이하김):지난6일18시기준유심보호서비스에2411만명이가입했다.알뜰폰고객포함해자동가입적용가능고객은100%가입을완료했다.미가입자는100만명정도인데로밍요금제가입등으로자동가입이불가능한분들이다.오는14일정도면로밍이용자들도유심보호서비스를이용할수있게된다.유심교체는107만명이받았다.-위약금면제가이뤄질경우재원마련은어떻게.△김:고객형평성과재무적임팩트를종합적으로검토하는시간이필요하다.방침이정해지면다시말할수있도록하겠다.-악성코드가SKT뿐아니라다른통신사에게도위험한거같은데,재발하지않도록기술적조치를어떻게하고있나.△류정환네트워크인프라센터장(이하류):이것을막기위해서원래센싱체계도갖추고있었는데,이번사건을계기로어떤미비점이있는지도다시한번살펴보고있다.전반적인보안강화대책을세워서강화할수있도록하겠다.-유심보호서비스완전100%가입되는시점은언제.△김:현재는유심보호서비스와로밍요금제를같이사용못하게되어있다.그렇다고해외나가는분들이유심보호를못받는것은아니다.통신망에서불법유심을통한인증을받으려는이상증후를FDS시스템으로차단하고있다.5월14일정도에는로밍과유심보호서비스도동시에이용할수있도록서비스개선할예정이다.지금100만명정도가미가입자로남아있는데,하루이틀정도면모두자동가입시켜드릴수있다.-위약금뿐아니라가입자이탈로수익성이떨어질수있는데밸류업계획이나AI투자변동가능성있는지△임봉호MNO사업부장(이하임):이번사태로가입자이탈이일어나고있는것은사실이다.그런부분이얼마나될지추정하기는어려운부분이있다.따라서회사에미치는임팩트는분명히있다.저희는이번사태를빨리수습하는데총력을다할것이다.어느정도안정이되면그다음에는다시고객분들에게신뢰를회복할수있는다양한프로그램을준비해서고객과소통하겠다.△김:AI투자계획을갑자기변경하진않을것이다.또밸류업에대해서는현재로서는주가가하락했다.주주가치가떨어진부분에대해서는사과드린다.지금은고객보호조치가우선이다.담당부서에서는기업가치를올릴수있는방안모색하고있으나당장어떤방안을발표할계획은없다.-최근번호이동이활발한데,장기가입자를위한혜택강화가필요하다고보시는지△임:여러가지를고민하고검토하고있지만지금구체적으로말씀드리기보다는고객이걱정하고계시는여러가지불편이나불안을빨리해소하고이런사태를수습하는게우선이다.거기에총력기울이면서혜택이나프로그램은추후에진행될수있도록검토하겠다.△김:신규가입을당분간중단하추가로들어오는유심은전부유심교체물량으로배정하고있다.어느정도물량이갖춰지면신규가입을재개를한다든가하는시기가오지않을까싶다.-SK전그룹보안투자를확대하겠다고하셨는데어느정도규모가될지△김:회장님께서말씀하신내용은조직은수펙스추구협의회산하에마련된다.전체관계사들이다모여서최고의사결정을하는협의기구다.내부위원과외부전문가들이다모이는형태로구성될것같다.정확한투자규모는아직사고원인조사진행중인관계로결과가발표되는것을보고준비를해서따로설명드리겠다.어느계열사가주도할지에대해선그룹내IT계열사역량을총동원할것으로보인다.아직확정되지않은부분이라절차가진행되는단계에따라설명드리겠다.-최태원회장께서해킹을보안이아니라국방이라고말씀하셨다.△김:최회장께서이번사고가단순한해킹이아니라국가안보에중요한문제라언급했다.그부분은SK텔레콤이국가기간통신사업자고,SK하이닉스도반도체라는가국가전략물자화되고있기때문에단순한기업의정보유출이라기보다는기업의생존을위협할수있는문제로그만큼중요하다는걸강조했다고이해했다.그런부분이국가에중요한인프라에영향을주지않도록위원회도설치해서최고한도로보안수준높여서고객들이안심하고우리국가산업발전에도기여할수있도록하겠다는뜻으로애해해달라.-eSIM교체를편리하게하는방법은무엇인가△임:eSIM을셀프개통할때고객들이입력해야할정보가많다.프로세스도불편한부분이있다.셀프개통할때도여러가지불편한정보입력하는부분을제거해서쉽게할수있게준비하고있다.다음주정도면가능할것이다.-신규가입중단으로대리점에서불만은없는지△임:대리점들과소통하고있다.신규영업중지를어쨌든최대한빨리단축해서대리점에대한피해를줄여야한다고생각한다-최회장께서초기대응이미흡했던부분을사과했는데.△김:우선신고가늦은부분이다.침해사실을인지하고,24시간내에신고를하게돼있는데17시간이지나서기한을어긴부분은잘못을인정한다.이사고에대한규모나내용을파악하기위해서시간이걸렸다.또사고사실을고객들에게제대로알리지않았다는질타를받았다.어떤고객의정보가유출됐는지모르는상황에서한꺼번에2000만명문자를보낼수없었다.저희가홈페이지등에알렸지만공지를못받은분들이계셨다는지적에대해반성하고있다.그리고사고발생3주가지났는데사고원인을파악못했다는지적을받았다.그부분도아프게받아들인다.또유심교체발표가늦었고매장으로많은분들이오면서줄을서게됐다.온라인예약시스템이폭주해서불편을끼치게된점도잘못했다고생각한다.-사고직후통화품질이문제에대한의견들이나오고있는데△류:통화품질저하문제와관련해서집중적으로살펴보고있는데어떤이상증상도없었다.보안사고가났기때문에밀도있게보고있다.-유심포맷도입일정은△류:유심포맷은10일적용을목표로개발완성도를높이고있다.많은테스트를하고있고현재로서일정을맞출수있을것으로본다.임유경([email protected])Copyright©이데일리.무단전재및재배포금지.

신규가입중단된5·6일SKT가입자2만6795명이탈위약금이번호이동에족쇄역할…약정기간6개월미만인고객은SKT에등돌려“SKT,유심부족해판매점서도가입자유치포기”전국2250여개SKT대리점매출급감...피해보상책없어한숨쉬는점주들그래픽=손민균“평소보다매장을방문하는고객이4~5배늘었어요.”지난6일오후서울성동구성수동의한LG유플러스대리점직원은지난5일부터SK텔레콤의신규가입(번호이동포함)모집이중단된이후매장을찾는사람들이늘었다면서이같이말했다.서울강남구역삼동의한KT대리점직원도“최근SK텔레콤이신규가입영업을중단한직후4배이상매장방문고객이늘었다”고했다.과학기술정보통신부는지난1일SK텔레콤에유심(USIM·가입자식별장치)부족현상이해결될때까지신규가입모집을전면중단할것을행정지도했다.한국통신사업자연합회(KTOA)와통신업계에따르면지난5일과6일SK텔레콤가입자2만6795명이다른통신사로이탈했다.같은기간KT가입자는1만4219명,LG유플러스는1만2666명이각각늘었다.◇‘번호이동발목잡는위약금’…상담만받고돌아가는고객다수KT와LG유플러스매장을찾아상담을받은SK텔레콤가입자다수는위약금문제로번호이동을자유롭게하지못하고있다고한다.한LG유플러스대리점판매원은“번호이동시SK텔레콤의위약금면제가확정되면번호이동을하러오겠다고미리상담을받고간고객이다수”라면서“약정기간이6개월미만인SK텔레콤가입자들은번호이동을하고갔다”고했다.한KT대리점직원은“1년이상약정기간이남아있어KT로번호이동을못하고돌아간경우도많이봤다”면서“각종가족할인혜택때문에SK텔레콤을가족전체가같이쓰는경우가많아SK텔레콤이위약금면제를발표하면지금보다더많은숫자의신규가입유치가가능할것같다”고했다.SKT는지난달18일해킹사태를인지했지만,보름넘게위약금면책에대한발표를미루고있다.개인정보유출피해를막기위해SK텔레콤이지난달28일부터유심무상교체를시작했지만이달7일기준교체된유심수는107만개에불과하다.이는전체가입자(알뜰폰포함)인2500만명의4.2%에불과한수준이다.이달말까지SK텔레콤이확보할수있는추가유심은최대500만개다.최태원SK그룹회장이7일그룹총수로서사과를표명했지만위약금면제에대해선“이사회에서검토중”이라는원론적인답변만남겼다.통신업계관계자는“SK텔레콤의가입약관에통신사의귀책사유로가입자가해지를하는경우위약금을면책해주는조항이있지만SK텔레콤이시간을끌고있다는비판이커지고있다”고지적했다.◇신규가입허용된판매점가도SK텔레콤가입고객없어SK텔레콤이신규가입중단에들어간매장은직영점(350여개)과대리점(2250여개)이다.통신3사의영업을동시에하는이동통신판매점에선여전히신규가입이가능하다.하지만SK텔레콤이영업중단에들어간5일이후판매점에서도SK텔레콤으로신규가입한고객은찾아보기가어려웠다.공시지원금외에매장추가지원금조건이눈에띄게줄었기때문이다.반면KT와LG유플러스는매장추가지원금을대폭늘렸다.갤럭시S25(256GB)의경우,통신3사모두10만원대요금제에가입하면공시지원금이50만원으로동일했지만일부판매점에서제공되는매장추가지원금은상이했다.서울신도림일대한판매점직원은“SK텔레콤의영업중단이후매장추가지원금을20만원대로확줄였다.KT는60만원대,LG유플러스는80만원대의매장추가지원금이나오는것과대조적이다”면서“유심재고부족으로인해SK텔레콤이신규가입유치를포기한것같다”고설명했다.또다른판매점직원은“5일과6일이틀간SK텔레콤으로번호이동을한가입자는1명도보지못했다”고했다.서울동대문구장안동인근티월드매장에유심을교체하려는이용자들이줄을서고있다./윤예원기자◇장사못한지열흘넘었는데영업중단까지‘한숨’직영점과달리SK텔레콤대리점주들은일종의개인사업자다.영업을못하면손실을고스란히본인이부담하게된다.지난달28일부터유심무상교체가시작됐지만사실상주말인지난달26일부터유심교체를위한가입자들의행렬이줄을이었다.이달1일부터6일까지이어진황금연휴기간에도유심교체업무로영업에지장이생겼고,5일부터는신규가입자체가막혔다.서울강남구의한SK텔레콤대리점주는“유심교체작업을위해직원들이정신없이일하고있는데도,수당을더챙겨주지도못하고있다”며“무엇보다이번달매출이급감해서고민”이라고했다.SK텔레콤측은이번해킹사태로영업을하지못한유통점에대한구체적인보상책을내놓지않고있다.SK텔레콤관계자는“신규가입영업을중단한매장을대상으로보상방안을검토중”이라고답했다.-Copyrightⓒ조선비즈&Chosun.com-Copyright©조선비즈.무단전재및재배포금지.

최태원"단순기업보안문제넘어…안보체계제대로세울것"외부전문가포함혁신위승부수…위기에도AI투자지속계획방침최태원"SKT해킹사태뼈아프게반성"(서울=연합뉴스)서명곤기자=최태원SK그룹회장이7일서울중구SKT타워에서열린유심정보유출관련일일브리핑에참석,SK텔레콤에서일어난해킹피해에대해사과하고있다.2025.5.7[공동취재][email protected](서울=연합뉴스)조현영기자=SK텔레콤해킹사태로위기에봉착한SK그룹이보안체계전반강화카드로돌파구마련에나섰다.결국그룹총수인최태원SK그룹회장이직접나서고개를숙이며사태해결에대한강력한의지를확인하고,외부전문가로구성된혁신위원회구성을통한수습방안모색에착수한만큼일파만파로확산중인파문을우선잠재울수있을지주목된다.최회장은7일서울중구T타워에서열린해킹사태관련일일브리핑에참석해"이번사건은단순히보안문제가아니라국방(문제)이라고생각해야할상황"이라며"국방상황을짜고안보체계를제대로세우는게중요한상황이고생명을다룬다는생각으로임하겠다"고말했다.그룹차원에서이번사안의심각성을어느정도수준으로보고있는지가늠해볼수있는대목이다.최회장은그간보안은정보기술(IT)영역이라고생각해IT분야에서전담했는데,이번사고로SK그룹차원에서보안의중요성을크게인식했다며이같이밝혔다.지난달22일SK텔레콤의해킹사고가처음보도된지약2주만이다.최회장이전면에나서사과를진행한이유는SK텔레콤해킹사고가단순기업정보유출에그치지않고기업의생존과국가인프라에영향을미칠수있다는인식이공유됐기때문이다.SK텔레콤이국가기간통신사업자인데다관계사인SK하이닉스가생산하는반도체또한국가전략물자로여겨지는만큼,이번사태를더욱엄중히생각하고사태수습에나서겠다는의미로풀이된다.지난3월말SK그룹미국법인SK아메리카스에대한랜섬웨어공격이일어난점도영향을미친것으로보인다.최회장은수펙스추구협의회를중심으로외부전문가가참여하는보안정보보호혁신위원회를구성해전체그룹사보안수준을강화하겠다고밝혔다.수펙스추구협의회는SK그룹관계자가모여의사결정을진행하는협의기구다.최회장은"이런위원회는주로수펙스협의회에구성하도록돼있다"며"가능한객관적이고중립적인시각에서개선방안을마련하겠다"고말했다.설립이후최대위기에맞닥뜨린SK텔레콤이외부전문가가참여하는위원회카드를꺼내들고위기돌파를시도한만큼사태가누그러들지에관심이쏠린다.다만정확한투자규모등은아직사고원인조사가진행중이므로어느계열사가위원회를주도할지와함께향후발표하겠다고했다.김희섭SK텔레콤PR센터장은"중요한국가인프라에영향을주지않도록위원회를설치해서최고한도로보안수준을높여고객을안심시키고국가산업발전에도기여하겠다"고말했다.정치권을비롯해외부에서요구목소리가높아지고있는위약금면제에대해서는신중하게검토하겠다는이전입장을견지했다.최회장은"가능한불편이없게해결해야한다는생각이있다"면서도"이용자형평문제와법적문제같이검토해야해서SK텔레콤이사회가현재상황을논의중"이라고말했다.만약이사회검토결과위약금을면제하는쪽으로결정난다면SK텔레콤이올해본격적으로추진하는인공지능(AI)수익화사업에제동이걸릴수있다는우려가나온다.SK텔레콤은지난3월AI데이터센터(DC),그래픽처리장치클라우드서비스(GPUaaS)등을통한수익창출을골자로하는'AI피라미드2.0'전략을발표한바있다.특히AIDC관련해서는그래픽처리장치(GPU)6만장이들어가는100MW급AIDC를건설하는프로젝트를준비중이었는데,위약금면제로인한재무분야충격이프로젝트진행에지장을줄가능성이높다.김센터장은"지금갑자기투자계획을변경하는계획은없지만안전성보호조치를우선으로하고AI투자도계속할것"이라고말했다.주가하락에대해서도당장주주가치방안을발표할수는없지만기업가치를올릴방안을모색하겠다고밝혔다.SK텔레콤은지난18일오후11시께해커에의한악성코드로이용자유심과관련한일부정보가유출된정황을확인했다.유출된정보는가입자별유심을식별하는고유식별번호등인것으로알려졌다.사고초반유심보호서비스가입만을권장하던SK텔레콤은늑장신고와문자발송지연등으로여론의뭇매를맞자지난달25일유심무상교체를전격결정했다.이후유심을신규가입에쓰지말고교체에만사용해야한다는국회과학기술정보방송통신위원회지적이제기되자이달5일부터는신규가입도전면중단하며사태수습에나섰다[email protected]▶제보는카톡okjeboCopyright©연합뉴스.무단전재-재배포,AI학습및활용금지

지난5일인천국제공항제2여객터미널출국장에마련된SK텔레콤로밍센터에서여행객들이유심교체서비스를받기위해대기하고있다./뉴스1국회입법조사처가SK텔레콤해킹사태를계기로‘피해배상규정의유연한적용’이가능하도록법개정이필요하다는의견을내놨다.국회입법조사처는7일‘통신사해킹사고사후대응의문제점과입법과제’보고서를내고신속한대응이필요한통신사보안사고에서피해자파악이이뤄지지않더라도전체가입자대상으로공지가이뤄져야한다는의견을냈다.“이동통신망핵심부가해킹될경우사회전반에심대한영향을끼치고국가안보에중대한위협으로작용할수있어구조적대응이필요하다”는이유에서다.국회입법조사처는이번SK텔레콤해킹사건이기업의자율적인대처와정부의대응체계의한계가발견된사례라고봤다.SK텔레콤이해킹초기에자사홈페이지를통해서만유출사실을알리다가지난달23일이돼서야유심보호서비스가입에대한전체안내문자발송을시자는등초기대응이미흡했다는지적이다.국회입법조사처는보고서에서“해킹사고발생후이른시일내에유출피해자를특정하지못한다면이는유출범위와내용을정확히알지못하는것이므로최악의시나리오를가정해야한다”라면서개인정보보호법을개정해개인정보유출대상자가특정되지않더라도전체가입자등에게구체적상황과대응방법을개별통지할것을주문했다.또해킹사고가광범위하거나중대한위험으로이어질수있다고판단되는경우재난경보체계를활용할수있도록정보통신망법또는방송통신발전기본법을개정해야한다는의견도냈다.과학기술정보통신부를주축으로한민관합동조사단이사고관련자료제출을요구하고조사중이지만강제력이부족하다는분석이나온다.입법조사처는이와관련해킹사고에대한정부의조사권한을강화하도록정보통신망법을개정해야한다고도주장했다.국회입법조사처는또기업의소극적대응이나사고은폐를방지하고실효성있는조치를유도하기위해서는정보통신망법상과태료를상향하거나이행강제금을부과하는등최소한의조사강제력을강화하도록법을개정할필요가있다고봤다.기업이피해자에대한실질적구제조처를하고피해자가보상을쉽게받을수있도록전기통신사업법,정보통신망법,개인정보보호법도개정해야한다는의견도냈다.피해자가개인정보유출과피해간인과관계를입증하기어려울수있으므로개인정보보호법에인과관계를추정할수있는규정을두는방안을검토할것을주문했다.-Copyrightⓒ조선비즈&Chosun.com-Copyright©조선비즈.무단전재및재배포금지.

[OSEN=강희수기자]최태원SK그룹회장이껄끄러운국회청문회출석대신자신의안방에서대국민사과를하는방식을택했다.최태원회장은7일오전10시서울중구SK텔레콤T타워에서열린‘사이버침해관련일일브리핑’에직접참석해대국민사과를했다.사이버침해관련일일브리핑은SK텔레콤이서버해킹사고이후마련한언론설명회로사고현황과대처방안을회사고위관계자들이직접나서서브리핑하는자리다.SK텔레콤PR실은7일오전9시께긴급히최태원회장의일일브리핑참석사실을미디어관계자들에게알렸다.당초최태원회장은8일열리는국회과학기술정보방송통신위원회‘SK텔레콤유심해킹사건청문회’증인출석을통보받았다.하지만최회장은‘아시아태평양경제협력체(APEC)를대비한주한미국상공회의소(암참)대미통상관련행사’참석을이유로청문회불출석사유서를제출했다.최태원회장은대신SK텔레콤본사에서치르는‘일일브리핑’참석을선택했다.최회장은사과문을발표하기앞서해킹사고로불편을겪고있는SK텔레콤가입자들에게고개를숙여사죄했다.최회장은“최근SK텔레콤의사이버침해사고로인해고객분들과국민들께많은불안과불편을초래했습니다.SK그룹을대표하여진심으로사과드립니다”고했다.소비자들이겪은불편사례도구체적으로언급했다.“바쁜일정속에서매장까지찾아와오래기다리셨거나해외출국을앞두고촉박한일정에마음졸이신고객분들의불편은더욱크셨습니다.또,지금도많은분들이피해가없을지걱정하실것이라생각합니다.이모든분들께다시한번사과드립니다”며고개를떨궜다.사고이후대응이미흡했던점도인정했다.최회장은“특히사고이후일련의소통과대응이미흡했던점에대해서도매우안타깝게생각하고있습니다.고객의입장에서세심하게살피지못했고,이는저를비롯한경영진모두가뼈아프게반성할점입니다.고객뿐만아니라언론,국회,정부기관의질책은마땅한것이라생각하며,이를겸허히받아들입니다”고말했다.중요한건SK텔레콤의대책과보상에대한입장변화인데,특별히더나아간내용은없었다.최태원회장은“일단정부조사에적극협력하여사고원인을규명하는데주력하고,고객피해가발생하지않도록만전을기하겠습니다.저희를믿고유심보호서비스를가입해주신2400만고객분들께진심으로감사드립니다.유심교체를원하시는분들도더빠른조치를받으실수있도록지원하겠습니다”라고말했다.그나마보안시스템에대한투자를확대하겠다는정도가새로웠다.최회장은“SK전그룹사를대상으로보안체계전반을점검하고,보안시스템에대한투자를확대하겠습니다.외부전문가가참여하는‘정보보호혁신위원회’를구성하여,객관적이고중립적시각에서개선방안을마련하겠습니다”라고말했다.SK텔레콤가입자들이가장궁금하게여기는‘해지위약금’문제에는여전히발을빼고있었다.최회장은“이용자형평성문제와법적문제를같이검토해야합니다.현재SKT이사회가논의중이고논의가잘돼서좋은해결방안이나오기를기대하지만,저는이사회멤버가아니라서드릴말씀이여기까지입니다”라며명확한답을피했다.그러면서도신뢰회복의중요성은강조했다.최회장은“고객의신뢰는SK그룹이존재하는이유입니다.SK그룹은이번사태를계기로,고객의신뢰를회복하기위해가장근본적인질문으로돌아가겠습니다.기업이가장중요하게생각해야하는본질은무엇인지다시한번살피겠습니다”라고말했다./[email protected]©OSEN.무단전재및재배포금지.