대리점마다인파몰려'소진'안내에실랑이도'소송카페'2만명육박"복제유심'개통'어려워…손해배상등단정못해"28일서울시내한SKT대리점에유심재고소진안내문이게시돼있다.해킹사고가발생한SKT는사이버침해피해를막기위해28일오전10시부터전국2600여곳의T월드매장에서희망고객대상유심교체를무료로진행하고있다./사진=뉴시스SK텔레콤이고객불안해소를위해'유심무상교체'카드를꺼냈지만물량부족으로고객불만이여전하다.법조계에선SK텔레콤가입자대상집단소송준비에나섰다.28일서울강남역인근SK텔레콤T월드매장에가장먼저도착한고객50대A씨는"7시50분에왔다.휴대폰에중요정보가다들어있는데,뉴스를보고전재산이털릴까철렁했다"고말했다.삼성전자서초사옥인근매장은오전10시가되자100명이상몰렸다.직원이'현재유심수량100개'안내문을붙이자B씨는"아침일찍온보람이있다"며기뻐했다.유심교체예약시스템은오전내내접속이지연됐다.유심교체시작직전5만3000명이었던대기자는정오께13만4000명까지폭증했다.현장서대기하던60대C씨는"전국민절반이유심을바꾸려할텐데온라인은언제해줄지모른다"며"현장서대기하는게답"이라고강조했다.스마트폰사용이익숙하지않은디지털취약계층은'재고소진'공지앞에속수무책이었다.직원을붙잡고QR코드는어떻게촬영하는지,본인인증은어떻게하는지등을물었지만,몰려드는고객때문에제대로된응대가어려웠다.70대D씨는발길을돌리며"우리같은사람은예약방법을알려줘도모른다"고토로했다.유심무상교체수요가몰리면서신규가입·번호이동등기존대리점업무는마비됐다.이날공급된유심물량이모두소진됐음에도가입자들이매장을떠나지않자"내일와달라,양해바란다"며사정했다.일부매장에선"몇시부터줄을서란거냐"며직원과고객이실랑이를벌이기도했다.이참에KT·LG유플러스등경쟁사로갈아타야겠다는목소리도나왔다.해킹공격으로가입자유심정보가탈취된SK텔레콤이가입자유심무상교체를시작한28일오전서울종로구T월드매장앞에서직원들의안내를받아온라인예약을하고있다./사진=뉴스1소비자불만이집단손해배상소송으로이어질지관심사다.한포털사이트에개설된'SK텔레콤개인정보유출집단소송'카페가입자는나흘만에1만7000여명을넘어섰다.다만전문가들은객관적조사결과없이사회적불안감만커지고있다고지적한다.유심보호서비스와비정상인증시도차단(FDS)시스템으로도유심복제피해를막을수있다는설명이다.한보안전문가는"(유심교체는)우려를불식시키려는조처인데,마치엄청난피해가발생했다는오해를불러일으켰다"며"유심정보를복제해도실질적개통은어려운시스템"이라고말했다.구태언법무법인린테크그룹총괄변호사도"현재단계에서SK텔레콤의손해배상책임성립을단정하긴어렵다"며"개인정보보호법상'안전조치의무'위반이입증돼야하는데관련조사가진행중"이라고설명했다.한편SK텔레콤은지난주말휴대폰판매점에경쟁사보다높은수준의판매장려금(리베이트)을제공한것으로나타났다.일부판매점이SK텔레콤으로번호이동하는가입자에게최대96만원(갤럭시S25울트라기준)의페이백을지원했다.경쟁사대비20만~40만원많다.해킹논란으로가입자이탈을상쇄하려는조치로풀이된다.SK텔레콤관계자는"본사가아니라일부지역본부나유통망에서순감이많아현장대응을한것같다"고말했다.윤지혜기자[email protected]양윤우기자[email protected]성시호기자[email protected]김승한기자[email protected]©머니투데이&mt.co.kr.무단전재및재배포,AI학습이용금지

충남도청전경충남도가국가인공지능(AI)컴퓨팅센터유치전에뛰어든천안시전방지원사격에발벗고나섰다.최근박상돈전천안시장이선거법위반으로물러난데다특정지자체가국가AI컴퓨팅센터유치를대선공약으로전면에내세우면서천안의국가AI컴퓨팅센터유치동력이자칫힘을잃을것으로우려해서다.실제민간대기업인S사는애초천안시와국가AI컴퓨팅센터유치컨소시엄에합류하기위해실무협의를벌였지만최근정치적이유(?)로최종결론을내리는데있어좌고우면하는모습을보인것으로알려졌다.김태흠충남지사는28일도청중회의실에서제76차실국원장회의모두발언을통해“최근대선후보경선과정에서일부후보들이센터를특정지역에설립한다는공약을발표하는있는상황”이라며“국가AI컴퓨팅센터천안유치를위해행정력을집중해달라”고주문했다.김지사는이어“AI컴퓨팅센터는연구인력,전력확보방향등을고려해민간기업이입지를정해제안하는방식”이라며“기업이국가에직접충남설립의당위성을피력할수있도록하는등정치적구호에흔들리지말고적극대응해달라”고강조했다.이와관련해충남도는천안시,참여기업과긴밀한협력체계를구축해대응하는한편,지방세감면,투자촉진보조금등다양한특전을적극검토하는등국가AI컴퓨팅센터의천안유치를위해총력을다하고있다.국가AI컴퓨팅센터는과학기술정보통신부에서추진하는초고성능AI인프라구축프로젝트로,대한민국을AI3대강국으로이끌어갈핵심과제이다.최대2조5000억원을투입,1엑사플롭스(EF)이상의국가AI컴퓨팅자원을확보해비수도권에2027년개소를목표로추진중이다.1엑사플롭스(EF)는엔비디아의그래픽처리장치(GPU)H1001만5000개수준으로(1초에100경번의연산처리),초거대AI경쟁력확보,국산AI반도체상용화,연구개발생태계구축을위한AI컴퓨팅핵심인프라이다.전국지자체가앞다퉈유치를추진하는가운데도는국가AI컴퓨팅센터후보지로천안아산R&D집적지구를제시했다.천안아산R&D집적지구는수도권과인접한데다,교통인프라가우수해국가AI컴퓨팅센터유치최적의여건을갖춘것으로평가받고있다.또인근에는반도체와디스플레이,바이오등첨단산업이집중돼있고,인근12개대학에서AI관련학과를운영하고있다.이와함께한국생산기술연구원과한국자동차연구원등연구기관도인근에있으며,대전대덕연구단지와충북오송바이오산단등인적·물적자원도풍부하게보유하고있다.도는천안아산R&D집적지구내국가AI컴퓨팅센터를유치해철도IT운영센터,국립치의학연구원,지역특화제조AI센터,산업AI인증지원센터,충남지식산업센터,충남국제전시컨벤션센터등과함께AI클러스터로육성한다는계획이다.국가AI컴퓨팅센터를유치한뒤본격적으로가동하면△우수국산반도체창출여건조성△거점형스마트도시연계시너지창출△스마트그린산단내AI·ICT관련기업성장촉진△중소기업AI기술활용및신사업개발가능△대기업및연구기관협업기회증가△대학및연구소협력AI기술연구촉진△고성능AI컴퓨팅자원활용에따른지역내연구개발(R&D)경쟁력상승등의효과가있을것으로기대했다.안수민기자[email protected]©전자신문.무단전재및재배포금지.

전문가들"유심교체가최선…단말기교체는불필요"유심재고부족에보호서비스도접속지연…고객불만↑SK텔레콤이전고객을대상으로유심무상교체를실시한28일오전서울광화문T월드대리점앞은유심교체를하려는고객들이상담을받고있다./임영무기자[더팩트ㅣ조소현기자]SK텔레콤이유심정보유출사태대응책으로내놓은조치들이심스와핑등유심정보악용위험을차단하는데효과를거둘것으로분석되는가운데,현장대응미흡으로고객불만이이어지고있다.전문가들은유심교체가최선의대응이라고조언하면서도,단말기교체까지는필요하지않다고평가했다.29일업계에따르면정보보호전문가들은SK텔레콤이시행중인유심무료교체와'유심보호서비스'가심스와핑등일부공격을방어하는데효과를발휘할수있을것으로분석했다.심스와핑은유심정보를도용하거나복제해피해자의은행이나가상화폐계좌를탈취하는해킹수법이다.다만재고부족,서비스지연,피해정보비공개등실행과정의미흡함이오히려고객불안을키우고있다는지적이나온다.앞서SK텔레콤은최근발생한유심정보유출사태로인한고객불안을해소하기위해전날오전10시부터전국2600여개T월드매장과공항로밍센터에서유심무료교체서비스를시작했다.지난24일에는유심보호서비스가입절차를간소화했다.유심보호서비스는타인이고객의유심정보를복제하거나탈취해다른기기에서통신서비스를이용하는것을차단하는기능을제공한다.이번사태로유출된정보는이동가입자식별번호(IMSI)등으로알려졌다.다만SK텔레콤은정확히어떤정보가유출됐는지에대해서는구체적으로밝히지않고있다.염흥렬순천향대정보보호학과교수는"SK텔레콤이아직'어떤정보가유출됐다'고공식발표한사항이없어서단정지을수는없을것같다"면서도"통상유심에는가입자를고유하게식별하는IMSI,단말기고유식별번호(IMEI)등이저장돼있는데,이들정보가유출됐을가능성이있다"고설명했다.SK텔레콤이전고객을대상으로유심무상교체를실시한28일오전서울광화문T월드대리점앞은유심교체를하려는고객들이줄을길게서있다./임영무기자전문가들은IMSI나IMEI등의정보가악용될경우통신서비스탈취등다양한피해가발생할수있다고우려했다.염교수는"문자등통신서비스가다른사람에게넘어갈가능성이있고,이후2차인증에이용되는SMS데이터가탈취될우려도있다"고지적했다.황석진동국대국제정보보호대학원교수도"사용자휴대폰에설치된어플리케이션정보등이외부로넘어갈가능성이있다"며"본인도모르게복제폰이만들어져사용될위험이존재한다"고경고했다.다만복제폰만으로주요서비스에접근하거나금융피해로이어질가능성은낮다는설명이다.황교수는"복제유심을이용해휴대폰을작동시킨다고해도,추가적인인증절차(ID,비밀번호,생체인증등)를통과해야하기때문에실제피해로이어질가능성은크지않다"고말했다.그러나그는"개인정보가외부에노출된상황자체가문제"라며"SK텔레콤은유심칩정보외에도통화내역등다른정보가포함됐는지여부를명확히밝히지않고있다.단순히일부유심정보만유출됐다고주장하지만,실제어떤정보가유출됐는지확인되지않아고객불안이커지고있는것"이라고덧붙였다.유심보호서비스마저접속지연으로사실상이용이어려운상황이다.전날오전11시5분기준대기인원은17만9466명,예상대기시간은25시간2분3초였다./독자제공SK텔레콤은유심무료교체,유심보호서비스등대응책을내놓은상황이다.전문가들은이같은대책들이유심고유정보노출에따른기본적인위험방어에는효과가있을것으로평가했다.염교수는"기존유심정보를새로운정보로교체하는방식이기때문에,실질적으로위험차단에효과가있을것으로본다"고말했다.황교수도"기존유심칩에저장된시리얼번호를모두변경하는방식이기때문에심스와핑같은공격을막을수있다"며"유심칩을교체하면기존정보를초기화하고새로운번호를부여하게되므로,복제폰이만들어질가능성도낮아진다"고했다.단말기교체필요성은없다는입장이다.염교수는"유심만교체하면별도의단말기변경은필요없다"고밝혔으며,황교수역시"단말기를바꿀필요는없고,유심만교체하면충분하다"고했다.현재유심교체가가장실질적이고즉각적인대응방안으로떠오르고있으나,현장에서는유심재고부족문제가발생하고있다.SK텔레콤은전날오전10시부터현장방문고객에대해유심교체를지원하겠다고밝혔지만,일부매장에서는재고부족으로인해교체를받지못하는사례가잇따랐다.황교수는"유심교체가최선의대응이지만,전체2300만고객에비해준비된유심수량이100만개에불과한점이문제"라고지적했다.SK텔레콤은현재100만개의유심을보유하고있으며,다음달말까지약500만개를추가로확보할계획이다.전문가들은유심교체전까지는유심보호서비스가입이최선의조치라고강조했다.그러나유심보호서비스마저접속지연으로차질을겪었다.전날오전11시5분기준대기인원은17만9466명,예상대기시간은25시간2분3초였다.SK텔레콤관계자는"시스템안정화작업을진행중"이라며"대기인원이많아일부지연이발생하고있다"고말했다.일각에서는SK텔레콤이유출된정보의성격과피해규모를구체적으로공개하지않는점에대한비판의목소리가나오고있다.황교수는"수사중이라는이유로유출경로를공개하지않는다고하지만,최소한유출된정보의범위와위험가능성은빠르게안내해야한다"며"현재처럼모호하게설명할경우고객불안은오히려커질것"이라고지적했다[email protected]발로뛰는더팩트는24시간여러분의제보를기다립니다.▶카카오톡:'더팩트제보'검색▶이메일:[email protected]▶뉴스홈페이지:http://talk.tf.co.kr/bbs/report/writeCopyright©더팩트.무단전재및재배포금지.

글라스기브넨레이드하드모드등신규콘텐츠,개선패치준비에총력■마비노기모바일론칭1개월기념감사선물지급기간:4월28일오후10시30분~5월4일오후11시59분리스트:환생석1개,레어연금술촉매5개,엘리트연금술촉매2개,작은마족공물상자1개,작은은동전상자1개넥슨'마비노기모바일'이5월어비스지옥1~2난도,글라스기브넨레이드하드모드,망령의탑20-5구역을추가한다.넥슨은28일"벌써마비노기모바일이론칭1개월을맞이했다.한달동안놀랄만큼큰사랑을보내준유저들에게데브캣일동모두깊은감사의인사를전한다.데브캣은지속적으로콘텐츠를업데이트하고부족하거나불편한부분을빠르게개선하기위해열심히개발에매진하고있다"며론칭1개월감사인사를전했다.현재마비노기모바일은라이브서비스초기단계로개선점적용과게임업데이트를병행하고있다.이에진행이막혀서게임을불편하게만드는부분을해결하는것,모바일환경에서최적화와발열을개선하는것,게임플레이및UI조작에서의편의성개선,예정된업데이트콘텐츠를출시하는것과서비스개선사이의균형을잡는것을목표로개선중이다.넥슨은"개선패치가점차적용되면앞으로좀더업데이트에집중할계획이다.지금은그둘사이의균형을맞춰가는데최선을다하고있다"고설명했다.이후5월업데이트예정콘텐츠가언급됐다.먼저기존어비스'지옥1'과'지옥2'난도가추가된다.지옥난도의경우필수적으로도전해야할콘텐츠는아니다.보다긴장감넘치는전투콘텐츠를원하는유저에게도전욕구를심어주는용도다.특히지옥2에는하위난도에서는볼수없는도전적인패턴이제공될예정이라이전보다파티의호흡이중요할전망이다.다음은글라스기브넨레이드에'어려움'난도다.넥슨은"입문은모든유저들이경험해볼만한정도였다면어려움난도레이드는본격적으로전략과협동이필요하다.어비스에서성장시킨캐릭터가빛을발휘하는고난도전투콘텐츠다.특히레이드초반부에제시되는공격패턴의파훼가공략의열쇠가될것이다"고전했다.망령의탑도20-5구역까지개방된다.망령의탑은싱글플레이게임감각으로즐길수있는콘텐츠다.진행도에따라다양한전투패턴들로준비중이다.그외콘텐츠메인스토리의퀘스트들을돌아볼수있는모험일지,정기적으로추가되는캐릭터퀘스트,푸짐한보상을얻을수있는각종이벤트들이업데이트될예정이다.상세내용은업데이트에맞춰추후공개될예정이다.업데이트외개선패치내용도공유됐다.5월에는힐러계열클래스공격스킬효과상향,전사와빙결술사,장궁병스킬효용성개선,잠긴미스틱다이스분해기능,펫먹이무게삭제,행동불능및부활이던전의클리어랭크점수규칙개편,NPC상점에서판매하는항아리및상자아이템의구성품보기미동작문제해결,다시구매기능추가,최적화개선,버그수정이이뤄진다.6월업데이트는로드맵에공개된바와같이다음메인스토리,신규클래스,새로운지역오픈등이예정되어있다.업데이트소식을전한넥슨은"어떤내용들은빨리개선되기를바라지만시간이걸리는것이있다.반대로어떤것들은오래걸릴것처럼보이지만생각보다빨리개선할수있는것들이있다.기술적인부분외협력사들과함께조율해야하는영역이대표적이다.시간이걸리더라도,불편한사항들을순차적으로개선하고최대한반영하자는것이데브캣의방향이다.항상모험가여러분들의목소리에귀를기울이겠다"고전하며공지를마쳤다[email protected]©게임톡.무단전재및재배포금지.

[앵커]첫날후속대책이혼란에빠지면서가장불안한건역시,이용자들입니다.이번유심해킹으로은행업무에사용하는공인인증서까지문제가생긴게아니냐는우려가나오고있습니다.어떤게사실이고,또뭐가거짓인지,강나루기자가하나하나짚어봤습니다.[리포트]이번유심해킹사태에서가장불안한점,바로금융사고입니다.해킹당한유심정보로'내계좌에서돈을빼갈수있지않을까'하는걱정이큽니다.결론부터말하자면아직가능성은매우낮습니다.공인인증서정보가유심에저장된건맞지만,이번에해킹된유심정보는서버에저장돼있던전화번호와유심고유번호두가지뿐이라는게SKT의공식입장입니다.휴대전화안에있는내유심은직접해킹된게아니라는건데요.SKT가해킹된정보를잘못파악한게아닌이상,공인인증서가빠져나갔을가능성은매우적은겁니다.그럼안심해도되는걸까요?공인인증서는괜찮다고해도내유심정보로내계좌에접근할가능성은없을까요?해커가제유심정보로새휴대전화,이른바'복제폰'을만들었다고가정해보겠습니다.이복제폰은해킹한유심만끼운거지,원래휴대전화와똑같은전화가아닙니다.다시말해새휴대전화에제유심만넣었기때문에제가쓰던금융앱등은없는상태입니다.이런상태로는해커가제문자메시지정도만가로챌수있다는게전문가들의분석입니다.최악의경우를가정해본인인증문자를가로챘더라도돈을빼가려면본인인증을위한비밀번호,공인인증서,OTP등훨씬더많은정보가필요한데요.해커가이름과주민번호등여러정보를이미갖고있다면위험은커지겠지만,이런정보들의유출정황은확인되지않았습니다.오히려조심해야할건따로있습니다.혼란상황을노린다른사기범죄인데요.갑자기"휴대전화를껐다켜라","재부팅하라"는문자는해커가휴대전화가꺼진짧은틈에내전화를통제하기위한장치일수있습니다.또이번과같은혼란상황을틈타악성앱설치를유도하는스미싱도각별히주의하셔야합니다.KBS뉴스강나루입니다.영상편집:이현모/그래픽:고석훈■제보하기▷전화:02-781-1234,4444▷이메일:[email protected]▷카카오톡:'KBS제보'검색,채널추가▷카카오'마이뷰',유튜브에서KBS뉴스를구독해주세요!강나루기자([email protected])Copyright©KBS.Allrightsreserved.무단전재,재배포및이용(AI학습포함)금지

‘별들에게물어봐’주연배우들의촬영모습[SNS][헤럴드경제=박영훈기자]“차라리그돈으로‘폭싹속았수다’만들지?”제작비500억원을쏟아부은‘별들에게물어봐’가흥행에대참패를하면서후폭풍이거세다.국내최대제작사스튜디오드래곤실적이직격탄을맞았다.‘별들에게물어봐’흥행참패로올해1분기실적이크게부진할전망이다.부진한실적전망에주가도4만원대를벗어나지못하고있다.스튜디오드래곤주가는한때10만원이넘었다.‘별들에게물어봐’는넷플릭스히트작으로꼽히는‘폭싹속았수다’와비슷한거액의제작비가투입했다.하지만성적은극과극이다.대박을낸‘폭싹속았수다’와달리‘별들에게물어봐’는방영내내혹평을받으며시청률이최악인1~2%대에그쳤다.유진투자증권은스튜디오드래곤에대해드라마‘별들에게물어봐’시청성과부진이1분기실적에이어2분기까지악영향이있을것으로내다봤다.이현지유진투자증권연구원은스튜디오드래곤의1분기예상매출액이전년대비25.5%감소한1431억원,영업이익은전년대비71%줄은63억원을전망했다.‘별들에게물어봐’[사진,CJENM]1분기방영회차가59회로전년대비축소됐고,특히드라마‘별들에게물어봐’의흥행참패로1분기실적이부진할것으로봤다.이현지유진투자증권연구원은“2분기도OTT오리지널대작납품이예정돼있기는하나,선판매제품이많지않고,‘별들에게물어봐’상각부담이이어지며이익기대치를낮춰야할것”이라고분석했다.메리츠증권도스튜디오드래곤에대해“올1분기실적이시장기대를밑돌것”이라고전망했다.대규모제작비가투입된‘별들에게물어봐’가흥행에실패하면서수익성에부정적영향을미친것이라고분석했다.‘별들에게물어봐’는무중력우주정거장에서일하는보스이브(공효진)와비밀스러운미션을가진불청객공룡(이민호)의로맨스를그리는드라마.‘드라마흥행보증수표’로불리는공효진,‘한류스타’이민호를앞세워큰기대를받았지만,“뜬금없는베드씬”“빈약한스토리”“재미없다”등혹평만쏟아졌다.‘별들에게물어봐’[사진,tvn]부진한시청률을만회하기위해국내드라마최초로컴퓨터그래픽(CG)이총동원된화려한배경속에공효진,이민호의파격‘우주베드신’까지선보였다.그럼에도침몰하는‘별들에게물어봐’를구하진못했다.1~2%대참혹한시청률에서벗어나지못했다.막대한제작비가투입된데다,tvn토요드라마가1%대시청률을기록한것은4년만에처음있는일이다.‘별들에게물어봐’가처참한시청률을기록하면서실적후폭풍이거세지고있다.Copyright©헤럴드경제.무단전재및재배포금지.

삼성바이오,잇단수주행진이번엔美제약사와7400억삼성바이오로직스4공장전경.[사진=삼성바이오로직스]삼성바이오로직스가미국소재제약사와7000억원이넘는대규모의약품위탁생산(CMO)계약을체결했다고28일공시했다.올해들어서만벌써두번째수주다.이로써삼성바이오로직스는4개월만에지난해연간수주액의절반이상을달성했다.삼성바이오로직스에따르면이번CMO계약은5억1396만달러(약7373억원)규모다.지난해회사의연결기준매출액(4조5473억원)의16.2%에해당하는수치다.계약기간은2031년12월31일까지총6년8개월이다.비밀유지조항에따라계약상대방은2031년12월31일이후공개될예정이다.이번수주로삼성바이오로직스의올해누적수주액은총2조8120억원이됐다.역대최대규모를자랑한지난해연간수주액(5조4035억원)의절반이넘는다.삼성바이오로직스의연간수주액이2022년1조7835억원,2023년3조5009억원으로매년가파른증가세를보이는가운데올해또다시역대급수주실적을낼것이란기대감이커지고있다.삼성바이오로직스는지난1월유럽소재제약사와2조747억원규모의수주계약을체결하며올해수주행진의포문을열었다.창사이래첫2조원짜리계약이었다.삼성바이오로직스관계자는“앞서유럽소재제약사와체결한2조원규모의신규계약에이은올해두번째CMO수주”라며“앞으로도글로벌초격차CMO경쟁력을입증하며수주계약을지속적으로추가해나갈것”이라고말했다.특히지난해를기점으로수주규모1조원이상의‘빅딜’이빈번해지고있다.삼성바이오로직스는지난해에만단일계약기준수주액1조원이넘는대형계약을세차례나이뤄냈다.대규모계약의상대방이미국,아시아,유럽소재제약사로다양해지고있다는점도긍정적인요소다.현재글로벌빅파마상위20곳중17곳이삼성바이오로직스의고객사다.회사는올해부터미국과유럽다음으로시장규모가큰일본등아시아지역을중심으로수주활동을강화해고객사목표를‘톱40’기업으로확대할계획이다.삼성바이오로직스는연이은대규모계약에발맞춰글로벌경쟁사와의생산능력격차도계속벌리고있다.이달들어18만ℓ규모의5공장이가동을시작하면서생산능력은총78만4000ℓ로늘어났다.삼성바이오로직스와함께글로벌CDMO3강체제를이루고있는스위스론자와일본후지필름이2028년까지각각79만ℓ,75만ℓ의생산능력확보를목표로하고있다는점에서한발앞선속도다.삼성바이오로직스는2032년까지제2바이오캠퍼스에3개공장을더해총132만4000ℓ로생산능력을확장한다는구상이다.Copyright©매일경제&mk.co.kr.무단전재,재배포및AI학습이용금지

해킹공격을받아가입자유심(USIM·가입자식별모듈)관련정보일부가유출된에스케이텔레콤이유심무료교체서비스를시작한28일오전서울의한에스케이텔레콤대리점에서시민들이유심교체를위해줄을서대기하고있다.김영원기자[email protected]에스케이(SK)텔레콤이28일유심(USIM·가입자식별모듈)무료교체서비스를시작했다.회사는이날오전고객불편최소화를위해온라인예약시스템을개통했지만,신청자가대거몰리면서시스템이사실상마비되는등온·오프라인공간에서소비자들의혼란이계속됐다.소비자혼란가중…주가급락유심무료교체서비스시행첫날인이날오전10시전부터일선대리점앞은유심을교체하려는가입자들의대기행렬로장사진을이뤘다.하지만유심재고물량이부족해현장에서유심을바꾸지못한가입자들은불만을터뜨리며발길을돌려야했다.온라인예약시스템도오전한때대기인원이12만명을돌파하며접속에차질을빚었다.가입자들은지난19일해킹사실이발표된뒤일주일이넘도록회사로부터‘유심보호서비스’가입안내문자를받지못하고있다고호소한다.이날오후6시기준유심보호서비스누적가입자는741만명으로,전날대비약33%증가했다.국민동의청원과집단소송등단체대응에나선이들도있다.‘에스케이텔레콤유심해킹공동대응공식홈페이지’운영진은5만명이상동의를목표로국회국민동의청원을진행중이다.이탈고객도늘고있다.통신업계에따르면,지난26일하루동안에스케이텔레콤가입자1665명이케이티(KT)와엘지(LG)유플러스등경쟁사로이동했다.28일유가증권시장에서케이티와엘지유플러스는각각주가가1.79%,3.75%상승한반면에스케이텔레콤은6.75%급락했다.고학수개인정보보호위원회위원장은국회정무위원회전체회의에서“(포렌식결과가나오는데)보통짧게걸리면2~3개월이고시스템이복잡한경우1년이상걸리기도한다”며“과거엘지유플러스나케이티의(개인정보유출)사건에비해서도훨씬더중대한상황”이라고말했다.정보보호조직위상낮아이번해킹사고의원인으로정보보호부문에대한회사의투자소홀을지목하는목소리도나온다.성장과수익중심의경영을펼치다‘고객정보보호’라는균형추가무너졌다는뜻이다.에스케이텔레콤은현재인공지능·디지털전환(AT·DT)센터산하에있는5개실가운데하나로고객정보보호업무를담당하는‘정보보호실’을두고있다.등기·미등기임원이아닌손영규정보보호실장이이조직을이끌고있다.엘지유플러스의경우2023년개인정보유출사고를계기로최고정보보호책임자(CISO)·개인정보보호책임자(CPO)를최고경영자(CEO)직속조직으로강화했으며,홍관희전무가정보보안센터장으로관련이슈를챙기고있다.케이티는최고기술책임자(CTO·부사장)산하에황태선정보보안단장(상무보)이최고정보보호책임자·개인정보보호책임자조직을담당한다.지난25일유영상에스케이텔레콤대표등이참석한‘고객정보보호조치강화설명회’에도최고정보보호책임자의모습이보이지않았다.염흥열순천향대정보보호학과교수(한국개인정보보호책임자협의회장)는“의사결정이나예산·인력확보차원에서시-레벨임원을두는것이권장된다”며“이번사고도‘총대’를메고대응할사람이필요한데,대책발표때담당임원이보이지않아의아했다”고말했다.이름을밝히길꺼린한통신사고위관계자는“정보보호는해당조직에얼마나힘을실어주느냐가관건이다.(금융권을제외한)대다수기업들이보안관련투자를아까워한다.책임만있고예산과권한은없는조직”이라고꼬집었다.선담은박지영기자[email protected]©한겨레신문사AllRightsReserved.무단전재,재배포,AI학습및활용금지

◆조단위투자계획밝힌장병규크래프톤의장게임산업,인구대비크지않지만경제성장하면시장도점차커져결과얻으려면'메가IP'있어야AI분야M&A가능성엔선그어출산1억복지엔"사회자극필요"[서울경제]장병규크래프톤(259960)의장은외연확장전략의핵심키워드로‘글로벌’을꼽았다.내수시장이작은대한민국에집중해서는한계가분명한만큼‘해외에서벌어야한다'는점을강조했다.특히핵심거점으로주목하고있는인도에대해“과거5년간연간5~7%씩성장한나라”라며“향후20년을바라보는‘이머징마켓’이라고보고있다”고설명했다.장의장은24일서울경제신문과의인터뷰에서수차례‘글로벌전략’을강조했다.투자기업을고르는핵심요인에대해“우선적으로‘글로벌’이라는키워드를본다”면서“내수온리(only)인사업은안본다.두개나라이상에서사업이이뤄지고있거나아니면한국에서의사업이아니어야한다”고설명했다.크래프톤은전체매출의약90%를해외에서벌어들이는대표적인수출기업이다.인도는중국과함께크래프톤의최대수익처다.인도에대해보수적인사회분위기탓에인구수에비해게임산업의규모는비교적크지않지만경제성장과함께여가에게임을즐기는수요가늘어나고있다고분석했다.장의장은“늘어나는수익만큼여가시간을즐기게되면결국게임을하게된다”며“인도는이마징마켓이지만지금의(매출)숫자도나쁘지않기때문에더더욱열심히투자해야한다”고중요성을강조했다.그는“한국은수도권밀집도가높고문화적동질성이강하다보니빨리승패가난다”며“이호흡,속도로인도를바라보면안된다.‘롱텀’으로꾸준히하면확실한보상이있는시장”이라고장기적인시각을주문했다.세계최대게임시장인북미지역공략에대한의지도밝혔다.그는“결국게임소비시장의‘넘버원’은북미라는데이견이없다”며“북미시장을제대로공략해야한다는점을한번도잊어본적이없다”고말했다.그는“배틀그라운드의IP가서구권에명확히인지돼있고내부적인(게임개발)파이프라인중에북미시장을겨냥해만들어지고있는것도있다”고전했다.지난해2조7098억원의매출과1조1825억원의영업이익으로사상최대실적을기록한크래프톤은여세를몰아5년내매출7조원,기업가치두배를달성하겠다는중장기청사진을그렸다.장의장은“목표보다더높은숫자가나올것이라고기대한다”며“몇조원짜리메가딜한건보다는수천억원내지는조원단위정도딜을통해인수·합병(M&A)역량과경험을쌓아가는게중요하다고생각한다”고했다.크래프톤은지난해말기준현금화가쉬운유동성금융자산(당기손익공정가치측정금융자산)을3조원이상확보한상태다.세계경기가침체하면서투자시장이얼어붙다보니게임업계에서굵직한매물을확보할수있는기회가더많아지고있다는설명이다.장의장은“파이프라인을늘린다는건하루아침에되는일이아니다”라며“어떤결과를만들려면과정이중요한데그변화는이미2~3년전에시작됐다.우리만큼투자를위해돌아다니는한국회사는없다”고말했다.장의장이투자관점에서글로벌못지않게가장중요하게보는요소는‘지식재산권(IP)의힘’이다.그는“IP를가지고있지않으면제대로된이익률을낼수없다”며“IP를더다채롭게갖고와야한다는생각으로글로벌관점에서투자하고있다”고설명했다.대표IP인배틀그라운드외에최근얼리액세스(미리해보기)로출시한신작인조이(inZOI)에대한성장기대감도드러냈다.그는인조이의100만장판매사실을언급하면서“IP가오랫동안갈수있는초기의씨앗은명확히확인했다”며“남은건인조이의미래를크고담대하게갖고있나,그걸얼마나확신하냐의문제”라고했다.인공지능(AI)분야와관련해서도사업을적극육성하겠다는구상이다.크래프톤은인조이에엔비디아와의협업으로개발된CPC(상호협력가능캐릭터)를처음으로도입하는등게임업계에서AI로가장주목받고있다.장의장은“딥러닝이나AI에대해진지하게다루기시작한게3~4년전인데,그때만해도이정도속도로변할거라고는생각하지않았다”며“자본이몰리고방향이명확하면혁신의속도는가속화되는것같다”고했다.다만AI분야에서의M&A가능성에대해서는“AI를크래프톤이하기에는(시장에)돈이너무많이몰렸다”며“크래프톤전략은M&A보다는좋은사람들을모아서유기적으로성장하는쪽에가깝다”고언급했다.매서운성장세를보이는중국과경쟁하는국내게임업계에대한조언도남겼다.장의장은“한국의경쟁력이나쁘지않지만중국이한국을이미넘어섰다고보는게맞는다”고평가했다.이어“추격을위해서는생태계가풍성해야하고이건중소형게임사가많아져야한다는얘기”라며“그러려면중소형게임사에투자하는펀드들이많아져야한다.이를위한모태펀드에정부비중이비약적으로늘어나야한다”고지원책을당부했다.장의장은회사의장기성장거점이될서울성동구성수사옥과관련한청사진도소개했다.크래프톤은옛이마트성수점부지에신사옥을올리고성수동일대에회사인력들을결집시켜‘크래프톤클러스터’로구축할계획이다.그는“한건물에다모이면오히려다양성을죽일수있다”며“미국뉴욕대처럼여러군데에흩어져호흡하는방식”이라고했다.성수사옥은건축계의노벨상으로불리는프리츠커상수상자인영국의유명건축가데이비드치퍼필드가맡았다.크래프톤은신사옥을비롯해2028년까지‘성수클러스터’를완성할계획이다.크래프톤은최근‘출산시최대1억원지급’이라는파격적인복지정책을도입해산업계를놀라게했다.장병규의장은“저출산이너무심각한문제인데파격적인움직임이있어야우리사회가자극을받고움직일수있지않겠냐는관점에서시행한것”이라고설명했다.그는“연간이익의1~2%에해당하는수백억원을그냥써야하는건데작은돈이아니다”라며“그만큼우리사회의경고등이켜졌다는것”이라고말했다.임직원·주주뿐아니라지역사회등모든이해관계자를위한가치를창출해야한다는‘스테이크홀더캐피탈리즘’(StakeholderCapitalism)을배경으로언급하기도했다.또다른사회공헌활동인소프트웨어개발자양성프로그램‘크래프톤정글’에대한애정도드러냈다.2022년10월1기를시작한정글은3월현재누적328명의수료생을배출했다.그는“정글은스스로지식을습득하고활용하는게기본취지”라며“인공지능(AI)시대에맞는교육방식”이라고강조했다.한편장의장은“기업은일자리를창출하고세금만내도행복한사회여야하는데그외에나머지의무를지우는건좀이상하다고생각한다”며기업을향해과도한의무를지우는문화에대해쓴소리도남겼다.그는“그이상을하지않는다고욕하는문화부터바뀌어야한다”며“대한민국이라는사회에서어떻게보면불행한일”이라고씁쓸히말했다.진동영기자[email protected]©서울경제.무단전재및재배포금지.

유심교체첫날부터대란…고객불만·불안더커져전국대리점아침부터북적유심재고많다는소문돌면서공항내SKT부스에유독몰려교체대상자2000만명넘는데SKT에서보유한물량태부족가입자유심(USIM)정보를탈취당한SK텔레콤이유심무료교체서비스를시작한28일서울시내한SK텔레콤PS&M직영점에서시민들이유심교체를위해줄을서있다.2025.4.28[한주형기자]“코로나19팬데믹때마스크를사려고약국앞에줄을섰던기분과똑같네요.”고객정보해킹사태와관련한후속조치로SK텔레콤이유심무상교체서비스를시작한28일오전9시무렵찾은서울신금호역인근SK텔레콤대리점.영업을1시간앞둔시점이었지만매장앞은유심을교체하기위해온고객들로인산인해였다.개점시간인오전10시께에는대기줄이100ｍ를넘어섰고,인근상가에서는대기줄이영업에방해가된다며고성이오갔다.현장에서만난한시민은자신을35년장기고객이라고밝히며“토요일에이미한번헛걸음했지만고객센터전화도불통이라이른아침부터불안한마음에또나왔다”고말했다.해당대리점에서는총70명에게대기표를나눠줬고,‘오픈런’을했음에도대기표를받는데실패한고객들은분통을터트리며발길을돌렸다.대리점관계자는“현재추가확보가능한유심물량이없는데다내일교체가능한물량역시장담할수없다”면서“수고스럽겠지만아침일찍나와서기다려달라고만안내하고있다”고전했다.서울을지로SK텔레콤지점에도매장개장전부터200여명의고객이몰렸다.한모녀고객은“오전7시40분부터줄을섰다”고말했고,한30대직장인은“일찍나왔는데도대기번호100번대를받았다”면서“무작정기다릴수만은없어그냥돌아간다”고토로했다.일부고객은“다털리고난다음에이게무슨소용이냐”고날선모습을보이기도했다.28일오전김포공항국제선여객터미널1층에SK텔레콤유심을무료교체하기위한대기줄이길게형성돼있다.[지홍구기자]공항로밍센터도혼잡하기는마찬가지였다.이날아침김포국제공항국제선여객터미널1층SK텔레콤로밍센터는유심교체고객100여명이줄을서면서극심한혼잡을빚었다.일부고객은비행기를놓칠까봐발을동동굴렀다.한40대남성고객은“공항은일반대리점보다유심재고가많을것같아일부러공항에왔다”고말했다.이날매장곳곳에서는매끄럽지않은유심교체방식을놓고불만을토로하는고객이많았다.비대면예약을받아주는곳이있는반면무조건현장대기번호를기준으로유심을교체해준다고안내하는곳도있는등지점마다운영지침이제각각이어서혼란이빚어졌다.가입자유심(USIM)정보를탈취당한SK텔레콤이유심무료교체서비스를시작한28일서울시내한SKT매장에유심재고소진안내문구가적혀있다.2025.4.28[이승환기자]SK텔레콤은본사차원에서이날오전8시30분부터공식홈페이지와모바일웹·앱(애플리케이션)을통해‘유심무료교체예약시스템’을운영한다고안내했지만이예약을완료해도실제현장에서는교체가불가능하다고번복되는사례가다수발생했다.서울시내한SK텔레콤지점관계자는“예약시스템으로교체가능한별도유심물량을(본사에서)할당받지못한상태라현장접수만진행하고있다”고말했다.실제로이매장을찾은고객들중일부는온라인예약시스템을통해유심교체를신청하고매장을찾았다지점측거부로돌아가야만했다.예약시스템자체도정상적으로작동하지못했다.이날오전SK텔레콤공식홈페이지인T월드의웹페이지와앱에이용자가몰리면서접속에차질이생겼다.T월드앱은개통직후‘접속지연’고지가뜨며먹통인상황이이어졌고,웹페이지는초기에는정상작동하다오전10시가가까워지면서대기인원급증으로인한접속장애가나타났다.한고객은“유심교체는고사하고유심보호서비스가입도온라인접속이안될정도로먹통인상황”이라며“불안한마음에휴대폰에있는은행앱을다지웠다”고말했다.가입자유심(USIM)정보를탈취당한SK텔레콤이유심무료교체서비스를시작한28일서울시내한SK텔레콤PS&M직영점에서시민들이유심교체를위해줄을서있다.2025.4.28[한주형기자]일부이용자는집단소송카페를개설하는등집단행동에나섰다.지난27일한포털사이트에개설된‘SK텔레콤개인정보유출집단소송카페’에는이날까지2만4000여명이가입했다.카페운영진은공지글을통해“해킹피해에대한집단소송을위해법무법인을선정중”이라고밝혔다.소비자집단소송을준비하는법무법인들도등장하고있다.로피드법률사무소는SK텔레콤유심정보유출에대한집단소송참여희망자모집을시작해이날하루350여명이신청했다고밝혔다.정부차원의진상조사와책임자처벌등을촉구하는국회국민청원(국민동의청원)도등장했다.국민청원이동의자수5만명을돌파하면국회상임위원회로회부된다.정보유출우려에타통신사로갈아타는사례도속출하고있다.통신업계에따르면지난26일하루에만SK텔레콤가입자1665명이다른통신사로이동했다.KT로이동한가입자가1280명,LG유플러스로이동한가입자가385명이다.일부대리점·판매점은가입자이탈을막기위해다른통신사에서자사로이동하는고객에게큰규모의보조금을지급하는것으로알려졌다.영업실적을우려한일부대리점과판매점들이기존유심을무상교체서비스에이용하지말고최대한판매건위주로사용하라고지시한사실이알려지면서유심을교체하지못한이용자들이불만을터트리기도했다.은행권은SK텔레콤이용자에대해강화된인증절차에나서기로했다.KB국민은행은SK텔레콤고객에대해28일오후5시이후얼굴인증프로세스를추가했다.하나은행은29일부터비대면계좌개설시안면인식등추가인증절차를도입하기로했다.Copyright©매일경제&mk.co.kr.무단전재,재배포및AI학습이용금지

[앵커]이번유심해킹으로온라인뱅킹등에쓰는공인인증서도유출된거아니냔우려가나오고있습니다.그밖에도여러걱정과의혹에이용자들불안감이큽니다.강나루기자가이런의혹들,과연사실인지,하나씩짚어드립니다.[리포트]이번유심해킹사태에서가장불안한점,바로금융사고입니다.해킹당한유심정보로'내계좌에서돈을빼갈수있지않을까'하는걱정이큽니다.결론부터말하자면아직가능성은매우낮습니다.공인인증서정보가유심에저장된건맞지만,이번에해킹된유심정보는서버에저장돼있던전화번호와유심고유번호두가지뿐이라는게SKT의공식입장입니다.휴대전화안에있는내유심은직접해킹된게아니라는건데요.SKT가해킹된정보를잘못파악한게아닌이상,공인인증서가빠져나갔을가능성은매우적은겁니다.그럼안심해도되는걸까요?공인인증서는괜찮다고해도내유심정보로내계좌에접근할가능성은없을까요?해커가제유심정보로새휴대전화,이른바'복제폰'을만들었다고가정해보겠습니다.이복제폰은해킹한유심만끼운거지,원래휴대전화와똑같은전화가아닙니다.다시말해새휴대전화에제유심만넣었기때문에제가쓰던금융앱등은없는상태입니다.이런상태로는해커가제문자메시지정도만가로챌수있다는게전문가들의분석입니다.최악의경우를가정해본인인증문자를가로챘더라도돈을빼가려면본인인증을위한비밀번호,공인인증서,OTP등훨씬더많은정보가필요한데요.해커가이름과주민번호등여러정보를이미갖고있다면위험은커지겠지만,이런정보들의유출정황은확인되지않았습니다.오히려조심해야할건따로있습니다.혼란상황을노린다른사기범죄인데요.갑자기"휴대전화를껐다켜라","재부팅하라"는문자는해커가휴대전화가꺼진짧은틈에내전화를통제하기위한장치일수있습니다.또이번과같은혼란상황을틈타악성앱설치를유도하는스미싱도각별히주의하셔야합니다.KBS뉴스강나루입니다.영상편집:이현모/그래픽:고석훈■제보하기▷전화:02-781-1234,4444▷이메일:[email protected]▷카카오톡:'KBS제보'검색,채널추가▷카카오'마이뷰',유튜브에서KBS뉴스를구독해주세요!강나루기자([email protected])Copyright©KBS.Allrightsreserved.무단전재,재배포및이용(AI학습포함)금지

사이버침해피해가발생한SK텔레콤이28일오전10시부터전국T월드매장2600여곳에서무료유심교체서비스를진행한다고밝혔다.교체대상자는SK텔레콤가입자2300만명과이회사망을사용하는알뜰폰가입자187만명을합해2500만명에이른다.이날오전서울마포구SK텔레콤홍대역점에서시민들이유심칩을교체받기위해대기하고있다.임세준기자[헤럴드경제=고재우기자]유영상SK텔레콤대표가자사해킹사고관련고객보호조치로‘유심보호서비스’와‘S/W초기화’를제시했다.유심무상교체지원첫날‘유심대란’이라는말이나올정도로전국SKT대리점혼란이가중되고있는가운데,이용자2차피해를막기위한조치란설명이다.하지만턱없이부족한유심재고,가늠조차되지않는유심교체비용을고려한움직임이란비판도점증하는상황이다.SK텔레콤사내방송으로열린‘사이버침해사고관련구성원설명회’에서유영상SKT대표가유심보호서비스에대해설명하고있다.[독자제공]유대표는28일임직원을대상으로열린‘사이버침해사고관련구성원설명회’에서고객보호조치로▷유심보호서비스▷유심리셋할수있는소프트웨어개발중(S/W초기화)▷비증상인증시도차단(FDS)등을제시했다.유대표에따르면유심보호서비스는모든임의기기변경을원천차단하고,유심교체와동일한효과를나타낸다.본인인증서비스재가입이불필요할뿐더러유심연락처,휴대폰저장문자,앱등도그대로사용가능하다.나아가유심보호서비스를개선해해외에서도쓸수있게할예정이다.로밍서비스와유심보호서비스를동시에이용할수없다는비판에따른것으로풀이된다.이에더해유심의물리적인교체보다S/W초기화방식을도입한다.단소프트웨어개발은다음달중순께에야이뤄질것으로예상된다.유대표의발표자료에는“유심보호서비스와S/W초기화방식은유심교체와효과가동일할뿐만아니라고객편의는더했다”는문구도포함됐다.업계에서는SKT가유심교체보다유심보호서비스와SW초기화에‘방점’을찍을것을놓고가입자전체2500만명(SK텔레콤가입자및알뜰폰가입자)에미치지못한유심재고,가늠조차불가능한유심교체비용등을고려해내놓은‘고육지책’이라는시각도나온다.실제로유심무상교체첫날인이날오전10시부터전국SKT대리점에가입자들이몰렸다.현재SKT가보유한유심은100만개다.다음달말까지500만개를확보하겠다는입장이지만,가입자약2500명을고려할때유심교체까지하세월이걸릴것으로예상된다.사이버침해피해가발생한SK텔레콤이28일오전10시부터전국T월드매장2600여곳에서무료유심교체서비스를진행한다고밝혔다.교체대상자는SK텔레콤가입자2300만명과이회사망을사용하는알뜰폰가입자187만명을합해2500만명에이른다.이날오전서울마포구SK텔레콤홍대역점에서시민들이유심칩을교체받기위해대기하고있다.임세준기자더욱이통신사별로상이하지만유심가격7700원에SKT전체가입자2500만명을곱하면최대1925억원이들것이란전망도나온다.지난25일열린간담회에서윤재웅SKT마케팅전략본부장은“고객전원교체했을경우와실제로교체하는규모에따라(비용유모가)달라진다”며“현재원하는고객에한해서유심교체진행할예정이기때문에교체규모에따라관련비용을말할수있다”고조심스런입장을나타낸바있다.SKT관계자는설명회에대해“내부구성원대상으로아직외부오픈어려운기술검토사항,향후계획등을설명한자리였다”며“유심교체는시간이걸리니2차피해를막기위해유심보호서비스를가입하고,초기화프로그램을개발해피해를막겠다는입장”이라고설명했다.Copyright©헤럴드경제.무단전재및재배포금지.