위즈코어(대표박덕근)는산업통상자원부가추진하고한국산업기술기획평가원(KETI)이주관하는'AI자율제조전문기업'으로지정됐다고밝혔다.'AI자율제조전문기업'은산업AI를기반으로제조현장의자율화와고도화를지원할수있는기술력을보유한공급기업을발굴해인증하는제도다.로봇·장비등을제조공정에결합한미래형제조환경을구현할수있는AI자율제조생태계를조성하기위한목적이다.전문기업은△기술력및전문성공급실적△공급실적및시장신뢰도△기업성장가능성등종합평가를거쳐지정된다.올해약180개AI전문기업이신청해높은경쟁률을기록했으며,위즈코어는현장중심의실행력,독자적인AI기술역량,다양한산업군에서의실증경험을높게평가받아'AI자율제조전문기업'으로최종선정됐다.위즈코어는제조현장에서발생하는다양한문제를단순기술도입이아닌실질적인문제해결과산업체질개선관점에서접근해왔다.문제해결형분석,빠른시스템연계,현장밀착실행에초점을맞춘'실행형AX(AITransformation)'전략을기반으로현장적용성과지속가능성을확보하는동시에생산성향상,품질개선,효율성증대등가시적성과를창출하고있다.이러한전략을바탕으로위즈코어는공정최적화를지원하는AI플랫폼'NEXPOM.AI'를비롯해,데이터전처리를자동화하는레이블링기술,산업안전문서디지털화를지원하는'SAFELY(세이플리)',비정형데이터를분석해현장지식을자산화하는AI에이전트'Widdy(위디)'등산업현장의다양한애로사항을해결하는솔루션을개발해왔다.각솔루션은현장생산성제고,사용자중심의정보접근성개선등실질적문제를해결하고,기업내외부데이터의통합연계를통해산업혁신가속화를선도하고있다.산업부주관'AI자율제조얼라이언스'SW분야자문단을역임하고있는황규순위즈코어상무는“정부주도의제조특화형기반모델개발은글로벌기술주도권확보와AI양극화해소를위한핵심전략으로,이번AI자율제조전문기업지정은위즈코어의자율제조기술구현역량과산업전반에걸친기술적용가능성이공식적으로인정받은결과”라고말했다.이어“향후AI자율제조선도프로젝트,미니프로젝트등정부핵심과제인'AI팩토리'와의연계를통해산업전반의기반기술확산과AI활용격차해소에앞장서나갈것”이라고밝혔다.위즈코어는지난해포브스가발표한'대한민국AI50'에선정됐으며,지난4월에는산업부'산업AI국제인증'을획득하며우수한기술력을증명한바있다.김현민기자[email protected]©전자신문.무단전재및재배포금지.

2025년초발생한대형이동통신사의유심정보해킹으로인한개인정보유출사고는국민적충격과함께'보안은왜필요한가'에대한사회적인식을크게흔들었다.국민적신뢰를기반으로한대기업조차데이터보안위협에완전히자유로울수없다는현실을여실히보여줬으며이는다른기업들에도강력한경고신호가됐다.사용자정보유출,서비스장애,사회적혼란까지이어진이번해킹사고는단순한방화벽이나백신만으로는감당할수없는데이터보안의구조적취약성을드러냈다.공식적인사고원인이모두밝혀지진않았지만,국내외보안전문가들의분석과다수의보도에따르면이번사건은단순한기술적결함보다는기업의데이터보안전략부재와사이버위협에대한선제적대응부족에서비롯된것이라고분석된다.암호화되지않은정보,체계화되지못한키관리,허술한접근통제등기초적보안체계결함이복합적으로작용한결과다.데이터는암호화돼있어야하며,그열쇠인암호화키는반드시안전하게보호돼야한다.암호화키가유출되면암호화된정보조차복호화돼외부로유출될수있기때문에,키관리체계는데이터보안의가장핵심요소이자마지막방어선이다.이제데이터보안은단순한기능이아니라,서비스전반에내재돼야할전략적과제로인식돼야한다.특히AI기술의급속한확산으로위협은더욱정교하고예측이어려워졌으며,수동적인대응이아니라선제적이고체계적인보안아키텍처설계가필요하다는목소리가커지고있다.이러한흐름속에서보수적인보안체계만으로는더이상충분하지않다.환경에맞는보안수준강화와함께,이미국가전략산업으로지정된정보보호산업은산업전반의보안수준을실질적으로끌어올릴수있도록실질적투자와실행이필요하다.대한민국은국제사이버보안지수(GCI)에서최고등급인티어(Tier)1에포함돼세계최고수준의보안역량을인정받고있지만,실제현장에서는여전히많은중소기업이보안체계구축과보안전담인력확보에어려움을겪고있다.정보통신산업진흥원(NIA)이발표한'2024정보보호실태조사'에따르면,정보보호예상을사용한기업비율은전체49.9%에불과하며,이중75.8%는연간500만원미만예산만을사용하고있는것으로나타났다.더큰문제는예산미사용이유다.예산을쓰지않은기업중38.3%는'무엇을보호해야할지모름',32.9%는'정보보호에예산을투입할인적,경제적여력부족'이라고응답했다.이는단순한자원부족이아니라보안에대한인식과전략자체가부재한구조적문제임을보여준다.이러한시장현실속에서보안인프라를누구나쉽게사용할수있도록지원하는클라우드기반보안SaaS(SECaaS)플랫폼이주목받고있다.케이스마텍은이러한현실에주목해HSM(HardwareSecurityModule)기반의클라우드보안SaaS플랫폼'Key4C'를통해기업들이보다손쉽게보안체계를도입할수있도록대안을제시하고있다.Key4C는제로트러스트모델기반으로데이터암호화·복호화연산은물론,암호화키생성·저장관리,전자서명·검증등보안전과정을클라우드에서안전하게처리할수있도록설계돼있다.사용자편의성을높인SECaaS구조로제공돼보안전담인력이부족한기업도빠르고쉽게도입할수있다.Key4C는이미국내클라우드와금융분야그리고해외(유럽)자동차산업등에서다양한성공사례를확보하고있으며,공공부문서비스공급을위한CSAP인증과GS인증(1등급)을획득하며기술력과보안성을입증했다.2024년에는'혁신제품(지정번호2024-274)'으로지정돼국내KT클라우드마켓플레이스,조달청디지털서비스몰,중소기업기술마켓,클라우드서비스지원포털등공공및민간기업이손쉽게이용할수있도록제공되고있다.이러한기술력을바탕으로케이스마텍은최근과학기술정보통신부산하정보통신산업진흥원(NIPA)의'글로벌SaaS육성프로젝트'에최종선정돼Key4C의가능성과경쟁력을대외적으로인정받았다.이번선정을계기로Key4C는기술고도화와함께,글로벌SaaS보안시장진출을본격화하고AI,클라우드,금융,공공등다양한산업에서'데이터보안내재화'를실현할핵심인프라로자리잡겠다는목표다.정순호케이스마텍공동대표는“보안은사후대응이아니라,서비스와기술에선제적으로설계돼있어야하는필수전략”이라며“누구나쉽게사용할수있는Key4C를통해,보안내재화실현을앞당기고K-SaaS의글로벌경쟁력확보에기여하겠다”고밝혔다.김현민기자[email protected]©전자신문.무단전재및재배포금지.

더존원AI가생성한이미지반도체장비업체한화세미텍이SK하이닉스에1000억원규모담보를설정한것으로드러나배경에관심이쏠리고있다.납품업체가고객사에직접담보를제공하는건이례적으로,한미반도체가한화세미텍에제기한특허분쟁영향으로풀이된다.27일한화비전분기보고서에따르면자회사한화세미텍은SK하이닉스에납품계약이행보증명목으로1000억원을담보로설정했다.계약을이행하지못할경우SK하이닉스가한화세미텍에1000억원을청구할수있다는뜻으로,한화세미텍은803억원규모토지와건물을담보로걸었다.담보설정은고대역폭메모리(HBM)제조용열압착(TC)본더공급계약과정에서이뤄진것으로보인다.한화세미텍은지난3월부터HBM을만드는SK하이닉스로부터TC본더를수주했는데,누적금액이805억원이었다.그런데통상의계약과달리담보설정액이많고,방식도이례적이어서궁금증을일으키고있다.업계관계자는“납품계약이행보증은공급망진입초기에고객사로부터요구받아특이한경우는아니지만보증보험사의보증보험이나은행의지급보증서를통해제공하는게일반적”이라며“기업이직접보증담보를제공하는건이례적”이라고평가했다.보증금비율도일반적으로계약금의10~30%수준이나한화세미텍은계약금액을웃도는담보를제공했다.회사가내놓은자산은경남창원공장토지(5만1468.7㎡)와2층규모건물(연면적2만1150.14㎡)등으로추정된다.반도체업계에서는지난해12월4일한미반도체가한화세미텍을상대로제기한특허침해금지및손해배상청구소송이영향을준것으로보고있다.보증가입심사에서는계약이행주체의이행능력을중점으로심사하는데특허분쟁으로가입에어려움이있었을수있다는분석이다.업계에따르면계약에앞서SK하이닉스도한화세미텍에향후특허소송에서패소할경우대처방안을요구한것으로전해졌다.패소로장비를운용하지못하게되면SK하이닉스도HBM을만들지못하게돼피해가커질수있으니손해를담보할수있는방안을요구했다는것이다.한화세미텍관계자는“계약진행과정에서상호간신뢰형성을위해마련한최소한의장치”라며“공시외담보에대한추가적내용은확인해줄수없다”고밝혔다.SK하이닉스에TC본더를공급하며불거진한미반도체와한화세미텍의특허분쟁은정면충돌양상으로진행중이다.한화세미텍이법무법인김앤장,한미반도체가법무법인세종을선임했으며,한화세미텍은최근특허심판원에한미반도체TC본더주요특허2건에대한무효심판을청구했다.특허효력을상실시켜특허침해소송을무력화하려는시도다.업계한관계자는“한화세미텍이보유유형자산을담보로제공했다는것은기술적자신감의표현일수도있지만,반대로소송리스크가현실화될가능성도배제할수없다는의미”라며“만약향후특허소송결과가불리하게나올경우큰손실로이어질수있다”고말했다.박진형기자[email protected]©전자신문.무단전재및재배포금지.

민주당대선후보직속경제성장위원회정책간담회참석자들스테이블코인인덱스선점등활용조언금융재편속사용자보호·금융안정성확보필요성도안도걸"스테이블코인파급력커,변화선제대응"[이데일리강민구기자]미국등을중심으로스테이블코인(법정화폐나금등에가치가고정돼가격을안정적으로유지하는가상자산)이빠르게확산하면서금융질서재편이예고되는상황에서우리나라가표준(인덱스)시장등을선점해야한다는의견이제기됐다.거스를수없는흐름에대응하려면투자자보호와건전한시장을형성할방안도서둘러마련해야한다는조언도이어졌다.더불어민주당대선후보직속경제성장위원회는27일업비트라운지에서‘디지털자산산업현장정책간담회’를개최했다.안도걸더불어민주당대선후보직속경제성장위원회수석부위원장(오른쪽에서여섯번째)과거래소대표등이기념사진을촬영하고있다.(사진=이데일리강민구기자)이날참석자들은스테이블코인이디지털결제수단,통화주권유지측면에서거스를수없는흐름으로작용하고있다고분석했다.이에따라스테이블코인제도화를통해사용자와금융안정성을확보할방안을찾아야한다고강조했다.황세운자본시장연구원선임연구위원은“스테이블코인은빠르고저렴한결제수단이라는점에서소액결제,국제송금에유리하며,탈중앙화금융의핵심인프라로NFT,게임,메타버스등과결합해실물경제와디지털경제간연결고리역할을할수있다”며“입법체계를통해우리나라도사용자보호와금융안정성을확보하면서외환거래상규제방향도서둘러마련해야한다”고조언했다.우리나라가스테이블코인을국가적인성장동력으로활용해원화기반스테이블코인과표준체계(인덱스등)를통해빠르게시장을선점해야한다는의견도나왔다.강형구한양대교수는“S&P500를비롯해ETF와각종펀드에우리나라가비용을내는것처럼우리나라가빨리크립토인덱스를해서표준시장을선점해야한다”며“원화기반스테이블코인도일종의플랫폼으로놓치면안되는시장이며,한류문화,게임을비롯한관련산업과연계해시장을서둘러진출해야한다”고조언했다.안도걸더불어민주당대선후보직속경제성장위원회수석부위원장이주요참석자들과이야기를나누고있다.(사진=이데일리강민구기자)안도걸더불어민주당대선후보직속경제성장위원회수석부위원장은이러한의견에대해“가상자산의국제흐름에뒤처지지않고,국가의새로운활로로활용해야한다”면서“스테이블코인확산,가상자산비축,입법제도개편흐름속통화주권측면에서변화할부분들을살펴보면서건전하고안전한시장을조성할방안을살펴봐야한다”고말했다.안부위원장은“스테이블코인은단순한디지털자산이아니라결제수단화되기때문에통화정책,외환정책과도맞물린사안으로광범위하면서중요한현상들을변화시킬것”이라며“어떻게규율하고육성할지에대해깊이검토하고,제도적인틀을검토해야한다”고덧붙였다.업계에서는산업이글로벌경쟁력을높이도록제도적인뒷받침이마련되길기대했다.오세진디지털자산거래소공동협의체(닥사·DAXA)의장은“닥사회원사들은국회,금융위원회,금융감독원과협의하며노력해왔다”며“대선관련주요정당에서발표한공약을보면업계구성원들이큰기대감이있는데여러논의들이업계의글로벌경쟁력을높이는데활용될실천적공약이됐으면한다”고말했다.강민구([email protected])Copyright©이데일리.무단전재및재배포금지.

[앵커]최근IT업계에서는구글이내놓은안경이큰화제입니다.애플의'비전프로'가성공을거두지못했음에도여러업체들이이분야에뛰어드는이유를박대기기자와알아보겠습니다.박기자,'구글안경'이갑자기나와서생소합니다.[기자]보통이런장비가개발되면소문이나기마련인데이번에는기습적으로발표가됐습니다.구글이매년개최하는'개발자회의',마지막부분에갑자기소개가된것인데요.겉보기는그냥평범한검은색뿔테안경이죠.하지만앞을찍는카메라와마이크스피커가숨겨져있습니다.또안경렌즈내부에는작은반투명화면창이있어서지금착용자가보는것이무엇인지창으로알려줄수있습니다.영화에서이런장비보셨을텐데그걸현실로만든것입니다.[앵커]신기하긴한데,실제로쓸만한기능은어떤게있죠?[기자]가장인상적인기능은실시간통역기능입니다.안경을쓰고내가모르는언어를하는상대방과이야기를하면렌즈내부의화면에마치영화자막처럼그사람의말이통역돼나옵니다.만화를보면말풍선이있는것처럼내가대화하는상대방밑에말풍선이달리는것입니다.이렇게되면말이통하지않는외국사람과도상당히빠르게대화를하게되겠죠.그밖에카메라가달려있다보니좀섬뜩한기능도있습니다.안경을낀사람이커피를마시고한참있다가'아까마신커피가어느가게꺼였지'라고물어보면녹화된화면을돌려서커피가게이름을알려줍니다.그리고그가게로가는길을알려달라고하면지도를눈앞에띄워줍니다.이제스마트폰으로지도들여다볼필요가없게된것입니다.안경끼고가다가본사진이나사람에대한정보도렌즈내부의창에띄워주니까사람들이똑똑해지기도하는데반면프라이버시침해문제도심각해질것같습니다.[앵커]신기하기는한데완전히새로운거같지는않습니다.전에도비슷한게있었죠?[기자]대표적으로지금애플매장에가면착용해볼수있는'비전프로'가있습니다.애플이막대한개발비를들인야심작인데요.하지만반응은미지근한상태입니다.가장큰문제는500만원에육박하는가격입니다.또고글형태라서머리에뒤집어쓴모습이이상하다,쓰고있기힘들다는점도지적됐습니다.비전프로는완전히하나의컴퓨터기능을하도록디자인된것이고요.자세한사양은안나왔지만구글안경은스마트워치처럼스마트폰보조장치로작동할가능성이큽니다.훨씬가볍고아마도가격도비전프로보다는저렴할것으로보입니다.[앵커]비전프로로쓴맛을봤음에도구글도도전에나선이유,뭘까요?[기자]스마트워치처럼또하나의많이팔리는장비가될거란기대감입니다.그래서글로벌IT업체상당수가뛰어든상황입니다.페이스북모회사인메타는이미레이벤스마트안경이있죠.올해말에신제품이나올예정이고요.오늘보여드린구글제품은내년쯤출시전망입니다.애플도내년말쯤스마트안경을내놓을예정인데인공지능인시리성능에대한평판이좋지않다는점이단점입니다.[앵커]지금이시점에서업계가스마트안경에뛰어든것이인공지능발전과관계가있겠죠?[기자]그렇습니다.예전인공지능은말도잘못알아듣고관련된정보를창에띄워주는것도한계가있었는데요.최근인공지능이비약적인발달을해서안경과의대화많이원활해졌습니다.막대한돈을인공지능에투자하고있는IT업계입장에서는이걸로뭘할거냐투자자들에게해명을해야하는데요.안경에담긴인공지능비서로돈을벌수있다는비전을제시할수있는것입니다.앞서글로벌업체뿐아니라한국업체들도참여하고있습니다.구글안경개발에는삼성전자가함께하고있고요.안경디자인에는우리선글라스업체인젠틀몬스터가참여합니다.다만인공지능모델이나제품자체는구글에서발표된것이라종속돼있다는점은아쉬운대목입니다.[앵커]박기자도저도안경을쓰고있는데,인공지능개발이돌고돌아서결국안경이라니아이러니같기도합니다.[기자]혁신이빠르게확산되기위해서익숙함을빌려온것인데요.스마트워치가성공한것도사람들이수십년써온손목시계형태를취했기때문입니다.애플이시계를개발하면서스위스시계기업인력을데려온것은유명한이야기죠.그래서구글도안경업계와협업을하는것입니다.[앵커]그런의미에서스마트안경은성공할거라고봅니까?[기자]시연을보여드리긴했습니다만,실제시연장면을다보시면제대로동작하지않고화면이멈추는사고도많았습니다.아직안정화되기에는멀었고사생활침해문제도심각하게제기될것입니다.하지만IT업계도전은어떤식으로든계속될것입니다.비전프로가실패했어도제가취재한바에따르면그개발진중에는승진한사람도있습니다.실패는다음성공의바탕이되기때문인데요.지금과같은형태는아니지만다른식으로도성공할가능성이있습니다.[앵커]잘들었습니다.영상편집:강지은■제보하기▷전화:02-781-1234,4444▷이메일:[email protected]▷카카오톡:'KBS제보'검색,채널추가▷카카오'마이뷰',유튜브에서KBS뉴스를구독해주세요!박대기기자([email protected])Copyright©KBS.Allrightsreserved.무단전재,재배포및이용(AI학습포함)금지

상반기최대게임축제'플레이엑스포2025'가4일간의일정을마치고성황리에폐막했다.매년뜨거운반응을이끌어낸플레이엑스포였지만,올해는네오위즈,슈퍼셀,반다이남코,스마일게이트,나이언틱등국내외내로라하는대형게임사들이다수포진되어관람객들을유혹했고,수많은양질의인디게임사들,게이밍기어,초대형e스포츠대회,보드게임등다채로운볼거리로관람객들을매료시켰다.개막식에참여한김동연경기도지사(가운데)특히지스타게임쇼에서유치하지못하고플레이엑스포에서독자적으로추구하는콘텐츠들이빛을발했다.한국콘텐츠진흥원에서주관한K-아케이드공동관에서는살아있는한국의아케이드게임들을살펴볼수있었으며,1980년대~2000년대추억을공유하는레트로장터와추억의게임장에서는온가족이함께레트로게임을즐기며세대가융합되는모습이었다.이두장르는지스타게임쇼에서볼수없는대표적인콘텐츠다.90년대게임들을즐길수있는추억의게임장여기에수많은e스포츠대회가맞물렸고,경기콘텐츠진흥원이주관하는B2B와B2C에서출품한게임들까지쏟아지면서플레이엑스포는전게임영역과세대를아우르며종합게임사로거듭나는모습이다.초대형게임사들,팬들과소통하며'한마음이되다'먼저스마일게이트스토브는예술성과게임성을겸비하며올해고티후보로거론되고있는'클레르옵스퀴르:33원정대'를필두로▲폭풍의메이드▲식스타게이트:스타게이저▲V.E.D.A:TheAwakeningofSouls▲아키타입블루▲이프선셋▲골목길등총7종의퍼블리싱타이틀을입체적인성모습으로꾸민부스에선보였다.네오위즈브라운더스트2부스네오위즈역시'브라운더스트2'(이하브더2)와'안녕서울'등인디게임4종을선보이며관람객들의인기를독차지했다.특히'ㅤㅇㅡㄲ돌이랜드'콘셉트의대형쉼터가마련되어,‘브더2’공식X(옛트위터)또는유튜브채널팔로워라면누구나이쉼터를이용가능하도록해화제가됐다.님블뉴런부스는행사장이열리면가장먼저‘이터널리턴’마니아들이집결하는부스였으며,슈퍼셀은다양한'브롤스타즈'팬들을위해체험관,휴식공간,e스포츠경기등푸짐한콘텐츠로행사장을메꿨다.슈퍼셀부스많은인파가몰린반다이남코부스와대원미디어부스시선을압도하는거대한조형물매년플레이엑스포에출품하는반다이남코는대작'엘든링:밤의통치자'피규어와함께‘리틀나이트메어3’의대형조형물로눈길을끌었고,‘위쳐3’,‘슈퍼로봇대전Y’등의신작공개도파격적이라는평가를받았다.이외에도대원미디어에서는‘어스토니시아스토리리파인’과함께닌텐도스위치2주변기기를공개했으며,마지막으로블리자드엔터테인먼트가‘오버워치2’스타디움체험관을열면서e스포츠팬들을사로잡았다.고품질인디게임들과다채로운볼거리들..'각광'누가한국게임이천편일률적이라고했냐고반문할정도로,이번플레이엑스포에서는독창적이고개성적인게임을많이찾아볼수있었다.경기도에서는전국우수인디게임을육성하면서'경기게임오디션'을개최하며기라성같은인디게임들을쏟아냈고,독자적인중소기업관이마련되어관람객들의볼거리를충족시켰다.다양한인디게임사부스들한국아케이드체험관사라져가는아케이드게임들이건재함을알리는K-아케이드관에서는다양한뽑기,농구,펀치,노래방기계외에도문화체육관광부에서추진중인'점수보상형아케이드게임'이시범적으로출품되어엄청난인기를얻었다.e스포츠무대도화려한퍼포먼스속에관심을집중시키며플레이엑스포의꽃으로자리잡는모습이었다.이른시간부터부스를꽉채운'이터널리턴'의한국e스포츠리그의개막전이현장에서진행됐으며,현장에서'스타크래프트'ASL시즌19결승전이개최되면서종일화제를만들어냈다.'BEMANIMASTERKOREA2025'아니팩토리소속의지하아이돌가수들의열띤공연또유니아나에서'BEMANIMASTERKOREA2025'를,안다미로에서'펌프잇업최강자전'을개최하면서아직도뜨거운펌프의열기를재확인시켰으며,레트로장터부스에서도아티팩토리소속의지하아이돌공연과유명성우강수진과빛의덕후단의공연,인디음악밴드라이언클래드의공연등다채로운볼거리로시선을모았다.갈수록활성화되고커져가는플레이엑스포..'내년더기대'플레이엑스포는매년성장세를과시하고있다.지난2019년에최초로관람객10만명을돌파한후지난해10만9천명을넘어섰고,올해는참관객수11만명이상이확실시되고있다.계약추진액여기에지난해부터대형아케이드부스가들어서고,글로벌기업(닌텐도,슈퍼셀)들에게좋은평가를받으면서메이저기업유치에도성공적이라는평가를받고있으며,비즈니스성과도2024년에계약추진액이1억7천만달러를돌파했고,참가기업수도700곳을넘어설것으로전망되면서모든지표가우상향되는모습을보이고있다.규모가커지면서지난해부터제2전시장에서제1전시장으로이동한플레이엑스포는올해4~8홀까지사용하면서도너무좁다는반응이나오면서더확장될것이라는반응도감지된다.특히지스타가벡스코의규모제한으로한계에봉착한데다모바일에치중된'반쪽짜리게임쇼'라는평가가나오는가운데,플레이엑스포는GTX-A가개통되면서서울역에서20분내에접근이가능해지면서더욱기대감이높아지고있는상황이다.플레이엑스포의감초같은레트로장터업계의한전문가는"지스타게임쇼가늘정체됐다는느낌을주는가운데,플레이엑스포가매년파격적인발전및규모를갱신하면서양게임쇼가점점대등한대결구도로가는모양새를보이고있는것같다."라며"게임산업협회가새로운신임회장체제로간만큼지스타를어떻게바꿔놓을지가관건이될것같다."라고진단했다.사용자중심의게임저널-게임동아(game.donga.com)Copyright©게임동아.무단전재및재배포금지.

LGU+,27일차세대AI솔루션기술설명회AI가고객맞춤형답변부터상담후분류까지…상담시간평균19%↓상담데이터기반으로피드백제공하는기술도3Q도입하반기'AI상담어드바이저'수주본격화…"연간매출350억이상"AI상담어드바이저실제구동화면을상담사가설명하고있는모습.ⓒLG유플러스LG유플러스가자체개발한'AI상담어드바이저'를통해B2B(기업간거래)시장을정조준한다.이솔루션은상담사가이용하는AICC(AI컨택센터)에적용돼고객의전화를받는순간부터상담이끝난후처리해야하는일까지전과정을지원하는AI에이전트다.회사는LG전자를포함한70여개고객사를우선타깃으로삼고있으며,연내350억원매출달성을목표로한다고밝혔다.LG유플러스는27일서울용산사옥에서기술설명회를열고'AI상담어드바이저'를상세히소개하고구체적인작동방식을시연했다.이기술은LG자체AI모델인'엑사원3.52.4B'(24억파라미터)모델을기반으로하며이를통신특화SLM(소형언어모델)'익시젠'에적용해활용중이다.상담이시작되면고객과상담사의발화내용을AI가실시간으로인식해STT(음성을텍스트로변환)처리한다.상담사는음성뿐아니라대화의전체맥락을화면을통해시각적으로도파악할수있다.시연과정에서'제로프리미엄요금제'를고객이문의하자,화면오른쪽에해당요금제에대한상세설명이자동으로표출돼,상담사가별도검색없이즉시응대하는모습을보였다.지난해9월고객센터에이솔루션을도입한이후,고객통화당연결대기시간은평균17초,통화시간은평균30초줄어전체상담시간이약19%개선됐다.일평균7만5000여건(주말제외근무,20일기준)의상담이접수된다는점을고려하면,한달간약117만분에달하는고객의시간을아낀것으로분석된다.상담직원들사이만족도는꽤높다.서남희LG유플러스CX센터CV담당은"후처리업무를하지않아도된다는측면에서높은만족도를보였다"면서"고객발화내용을STT엔진을통해정확하게들을수있어굉장히선호도가크다"고설명했다.AI가고객맞춤형답변부터상담후분류까지…상담시간평균19%↓이AI솔루션의핵심은‘AgenticRAG(에이전틱래그)’와‘AIInTheLoop(에이아이인더룹)’기술이다.이기술을통해상담직원은AI의도움을받아정확한안내를제공하고,고객응대에집중할수있다.먼저‘에이전틱래그(RetrievalAugmentedGeneration)’은상담사와고객의상담내용을AI가스스로분석해기업내부정보중필요한내용을검색하고답변을스스로생성한다.단순히검색하고정보를가져오는것을넘어스스로상황을파악하고자율적인의사결정을통해답변을생성하는것이특징이다.일종의사고과정을거치기때문에한질문에여러정보를조합해응답할수있다.예를들어고객이“eSIM(이심)이라는게있다고하던데이건뭐예요?”라고질문하면단순히eSIM에대한설명만제공하는것이아닌고객케이스별가입절차와주의사항까지제공한다.‘에이아이인더룹’은상담후대화내용을주제별로분류하는절차의정확도를개선하기위한AI기술이다.AI의분류가정확한지를또다른AI엔진을활용해검증하고,틀렸을경우스스로학습해수정하는것이특징이다.상담후전과정에AI를활용하면서분류정확도와속도가크게개선됐다.AI상담어드바이저실제구동화면캡쳐.ⓒLG유플러스실제로LG유플러스상담센터분석결과사람이직접작업할경우상담2000건분류에약5760분이소요된반면,AI인더룹활용시더많은3000건을40분만에완료할수있는것으로나타났다.이과정을통해고객센터는상담이외의영역을모두AI가전담할수있는구조(Loop)를구축했다.상담데이터기반으로피드백제공하는기술3Q도입LG유플러스는AI가상담내용을평가하고피드백을제공하는‘AIAuto(오토)QA’도개발해도입할방침이다.이르면오는3분기내도입예정인AI오토QA는AI가상담내용을각기준에맞춰나열하고,일관된방식으로평가한결과를제공하는기술이다.여기에는AI가각항목을병렬로올바르게평가할수있도록만드는AI명령체계‘GraphofThought(그래프오브쏘트)’가적용됐다.서남희담당은"기본적으로구축된AICC는반제품이다.완제품화하려면얼마나빠르게,제대로사용할수있는지정확도나품질수준을끌어올리느냐가AICC상품의핵심"이라며타사와의차별점을설명했다.서담당은그러면서"고객소리에어떤톤과순서로답변할지까지고민을했다.이런성능개선노하우가충분히있기에단기간에품질을끌어올릴수있었다"고덧붙였다.AI오토QA가도입되면상담사는AI가자신의상담데이터를기반으로분석한피드백을통해더좋은상담이가능해진다.이진희CTO신규서비스개발랩담당은"저연차와고연차간갭이존재한다"면서"AI오토QA를통해저연차가좀더자신감을갖고상담할수있도록일관된상담품질을제공하게된다"고설명했다.이는전체적인상담품질향상으로이어져,고객의만족도제고로이어질것이라는기대다.年매출350억기대…"상담인력축소는구조적불가피"LG유플러스는올'AI상담어드바이저'수주가올하반기부터본격화될것으로기대하고있다.서남희LG유플러스CX센터CV담당은"하반기수주될물량은최신버전으로5월까지매출은200억원이며올해전체목표는350억원이나그이상나올것으로보고있다"고말했다.AI상담어드바이저핵심기술.에이전틱래그,AI인더루프,그래프오브쏘트ⓒ데일리안조인영기자AI상담이고도화되면서일각에서는상담인력감소우려를제기하기도한다.이에대해서남희담당은"필요인력이줄어드는것은부정할수없는상황"이라면서실제지난해부터올해까지2400명의CS센터인력이15%줄었다고설명했다.서담당은"산업관점으로보면인구가지속적으로감소하고있어인력채용이힘든측면이있다.그런관점에서보면그렇게무리를주는상황은아니다"라고언급했다.아울러축소된인력일부는품질향상업무에재투입하고있다고덧붙였다.한편시장조사업체얼라이드마켓리서치에따르면국내AICC시장은연평균23.7%성장해2030년약4546억원규모에이를것으로전망됐다.LG유플러스는AI솔루션을통해'상담시간제로화','상담사수작업제로화'를구현,궁극적으로'AICC고객센터의새로운표준'으로자리잡겠다는포부다.Copyright©데일리안.무단전재및재배포금지.

구글클라우드맨디어트분석…악성소프트웨어35%는백도어"中기반해킹그룹,한미일정부·통신영역공격…국가차원대응시급"구글클라우드맨디어트M-트렌드브리핑[촬영김현수](서울=연합뉴스)김현수기자=아시아·태평양지역에서시스템초기감염경로로취약점공격을받은비율은글로벌기준대비약2배높다는조사가나왔다.27일구글클라우드맨디언트가공개한'맨디언트M-트렌드2025'보고서에따르면한국을포함한아시아·태평양및일본(JAPAC)지역은초기감염경로로취약점공격이발생한비율이64%로나타났다.이어탈취한자격증명을활용해시스템에침입하는자격증명탈취(14%),웹사이트침해(7%)순이었다.다른글로벌지역의초기감염경로는취약점공격이33%로역시가장많았다.자격증명탈취(16%)는이번조사항목에서처음으로2위로올랐으며,이메일피싱(14%),웹사이트침해(9%),이전침해사례(8%)가뒤따랐다.심영섭구글클라우드맨디언트컨설팅한국및일본지역총괄은"미국·유럽등은보안거버넌스등이까다로운반면,아시아는상대적으로그렇지않다"며"보안인력과인프라에대한투자가더필요하다"고말했다.지난해가장많이악용된취약점은네트워크경계(에지)에위치한보안장비로조사됐다.주요네트워크취약점중상당수는최초공격시점에서아직패치가발표되지않은제로데이를악용했다고맨디언트는설명했다.맨디언트는지금까지총4천500여개의공격그룹을추적하고있다고밝혔다.지난해새롭게추적한그룹은737개다.맨디언트는지난해지능형지속공격(APT)그룹4곳을새롭게확인했으며,이그룹들이중국·러시아·이란을기반으로활동하고있다고설명했다.맨디언트는공격유형이특정되지않은그룹(UNC)중아시아·태평양지역에서자주관찰되는공격자그룹으로중국에기반을둔것으로추정되는'UNC3886','UNC5221'그룹을소개했다.이들그룹은제로데이취약점을악용해미국·일본·한국등정부·통신영역에대한공격을감행하는것으로드러났다.심총괄은"기간산업,통신,방위산업등핵심인프라에대한공격이에지장비기반으로발생할가능성이높아대응이시급하다"며"이들그룹은개인정보에초점을맞추지않고국가단위에초점을맞추기때문에국가차원의지원이필요하다"고말했다.한편,지난해조사에서관찰된205개의멀웨어(악성소프트웨어)유형중35%는백도어로나타났다.백도어는프로그램이나시스템의보안장치를우회할수있는기능으로,최근SK텔레콤에대한해킹공격과정에서리눅스운영체제에내장된네트워크모니터링·필터기능을수행하는BPF를악용한백도어공격수법이활용된바있다.맨디언트는주요경로를통해조직에침투한공격그룹이백도어를설치하고통신감청등스파이활동을할가능성이있다고경고했다.심총괄은"공격그룹이주요시스템에들어와서이메일,통신을감청하는백도어를많이설치하곤한다"며"(SK텔레콤해킹에연관된백도어가)에지디바이스와관련은없지만,이런식의스파이관련활동일가능성이높다"고분석했다.한편,침해가발생한후탐지할때까지시간을의미하는'드웰타임'중앙값은글로벌지역이11일로조사돼,전년(10일)대비하루연장됐다.JAPAC지역의드웰타임중앙값은6일로나타났다.사이버공격의이유는금전적동기가55%로가장많았다.간첩활동을목적으로한위협그룹의비중은8%로전년(10%)대비소폭감소했다.가장많이표적이된산업은17.4%를차지한금융서비스였다.비즈니스·전문서비스(11.1%),첨단기술(10.6%),정부(9.5%),의료(9.3%)가뒤를이었다.심총괄은SK텔레콤해킹사태를계기로보안투자의중요성이커지는것에대해"한국은보안인력이공격측면에쏠리는경향이있는데,방어측면의인력을강화할필요가있다"고조언했다[email protected]▶제보는카톡okjeboCopyright©연합뉴스.무단전재-재배포,AI학습및활용금지

안랩·국가사이버안보센터공동보고서발표APT그룹‘티에이섀도우크리켓’활동분석10년이상72國2000대시스템조용히통제중국과연관된것으로추정되는해커그룹이10년이상전세계2000대의감염된시스템을조용히통제해오고있던것으로드러나충격을주고있다.이중국내감염시스템도400여대에달하는것으로나타났다.안랩과국가사이버안보센터(NCSC)는중국과연관된것으로추정되는APT(지능형지속공격)그룹‘TA-ShadowCricket(섀도크리켓)’의사이버공격활동을공동추적·분석한결과이같이확인됐다고27일밝혔다.이번결과를담은보고서에는안랩과NCSC가2023년부터최근까지TA-ShadowCricket의활동을공동으로추적한내용이담겨있다.보고서에따르면TA-ShadowCricket은2012년께부터활동을시작한것으로추정된다.중국연관성이의심되나국가지원여부는불확실한APT공격그룹이다.이들은관련정보가거의없어보안업계에서도상대적으로주목을받지않았던조직이다.추적결과TA-ShadowCricket은외부에노출된윈도우서버의원격접속(RDP)기능이나데이터베이스접속(MS-SQL)을노려시스템에침투해,전세계2000대이상의감염된시스템을조용히통제해오고있었던것으로나타났다.RDP는다른컴퓨터에원격으로접속할수있도록해주는윈도우기능이다.MS-SQL는마이크로소프트에서제공하는데이터베이스관리시스템이다.안랩과NCSC는전세계72개국2000여대의피해IP를확인했다.한국457대가확인됐다.한국외에IP기준국가별분포는중국895대,인도98대,베트남94대,대만44대,독일38대,인도네시아37대,태국31대,미국25대등총72개국이다.이들국가의소재장비를대상으로IRC기반봇넷을구축한정황이확인됐다.2020년7월부터올해2월까지RDP로접속해시스템을제어했으며,이중일부는중국소재IP에서접속한것으로확인됐다.이와함께TA-ShadowCricket그룹이시스템침해후사용한악성코드와도구는크게3단계로구별됐다.1단계는악성코드를다운로드및설치하는과정이며,다운로더,명령어실행툴들이사용된다.2단계는주로백도어(Backdoor)류를설치하며,3단계는추가악성행위를위한악성코드설치로나눌수있다고분석했다.이번분석을주도한이명수안랩ASECA-FIRST팀장은“이번공격그룹은수천개의피해시스템과C&C서버(공격자가악성코드를원격으로조종하기위해사용하는서버)를13년이상운영하면서도조용히활동해온보기드문사례”라며“이처럼장기간통제되고있는감염시스템은공격자의의도에따라언제든실제공격에활용될수있는만큼,악성코드제거와C&C서버무력화등선제적인대응이무엇보다중요하다”고말했다.이밖에도보고서에는해커들이사용한악성프로그램의종류,감염방식,피해범위등구체적인정보가포함됐다.박세정기자Copyright©헤럴드경제.무단전재및재배포금지.

제조업과비제조업BSI추이(자료:한국경제인협회)국내기업이3년3개월연속경기를부정적으로전망했다.다만미국·중국무역갈등에따른불확실성우려가전월대비다소완화된가운데반도체를포함한전자·통신장비업종의기업심리가개선됐다.한국경제인협회가매출기준600대기업대상으로실시한기업경기실사지수(BSI)조사결과,6월전망치가기준선100을하회한94.7을기록했다.2022년4월(99.1)부터3년3개월연속기준선을하회했다.하지만,6월BSI지수값은5월(85.0)보다9.7포인트상승해2023년3월이후2년4개월만에최대상승폭을기록했다.6월업종별BSI는제조업(96.0)과비제조업(93.5)모두기준선100을하회해부진이이어질것으로전망됐다.제조업BSI는2024년4월부터1년3개월연속,비제조업BSI는올해1월부터6개월연속부진을잇고있다.다만,6월제조업BSI지수값은전자·통신장비업황호조에힘입어5월(79.2)대비16.8포인트급등했다.이는2021년3월(114.0,+19.1P)이후4년4개월만에최대상승폭이다.제조업세부업종별로는△전자·통신장비(123.5)와△자동차및기타운송장비(103.0)가호조전망을보였다.특히반도체가포함된전자·통신장비업종은2010년3월(126.6)이후15년4개월만에최대치를기록해제조업BSI반등을이끌었다.한경협은관세영향회피를위한고객사재고수요증가,중국내수진작에따른PC·모바일업체의수요개선등으로시장수급이개선되고미·중통상불확실성이다소완화돼전자·통신장비업종의기업심리가밝게나타났다고풀이했다.△섬유·의복및가죽·신발(71.4)△비금속소재및제품(72.7)△석유정제및화학(88.5)△금속및금속가공제품(93.1)은업황악화가전망됐다.제조업세부업종6월전망BSI(자료=한국경제인협회)부문별로는내수(95.8),수출(96.4),투자(93.0)는2024년7월이후1년연속동반부진을이었다.고용(93.0),자금사정(95.3),재고(103.6)등모든부문이부정적으로전망됐다.이상호한경협경제산업본부장은“미·중통상마찰이한풀꺾이고정부의추가경기부양기대감으로제조업중심업황회복기대감이높아졌지만글로벌교역불확실성,산업경쟁력약화,내수부진의구조적리스크가여전하다”며“확장적재정·통화정책으로경기를방어하고통상리스크대응,기업경쟁력제고를위한제도기반을강화해경기심리의확실한반등을유도해야한다”고제언했다.배옥진기자[email protected]©전자신문.무단전재및재배포금지.

한-베게임산업교류간담회문화체육관광부와주베트남한국문화원,게임문화재단,게임물관리위원회는베트남정부초청으로베트남호찌민에서열린'2025게임버스'전시회및양국기관교류간담회에참석했다.게임버스는베트남문화체육관광부가주최하고VN엑스프레스,FTP온라인,베트남게임연맹이주관하는베트남최대의연례게임행사다.한국대표단인최재환문화체육관광부게임콘텐츠산업과장,유병한게임문화재단이사장,최승진주베트남한국문화원장,박한흠게임물관리위원회정책연구소장,성임경한국콘텐츠진흥원베트남센터장은레꽝뜨조베트남문체부국장을비롯한VTC본부및VTC온라인,베트남게임연맹과함께현지한-베게임산업교류간담회를진행했다.게임산업발전의우수정책과성과를공유하면서양국게임산업의지속교류를위한향후과제를논의했다.양국교류간담회에서최재환과장은“양국의우호협력속에민간차원의게임제작협력및게임등급분류사안,게임인재양성및e스포츠교류,베트남의게임산업성장에따른사회적문제의대처등다방면에걸쳐상호협력이기대된다”며“베트남정부에서요청하는상호지속적인교차방문과실질적협력을위한교류채널마련에동감한다”고협력의지를밝혔다.레광뜨조베트남문화체육관광부라디오·방송및전자정보국국장은한국과의게임공동개발및투자협력과베트남게임의한국유통이더욱강화되기를기대하면서“5개이상의대학에게임학과를설치할계획”이라며“훌륭한인재양성을위해한국과의교육프로그램교류를희망한다”고말했다.또한“교류를지속하기위해한국측지스타및세미나,포럼등에참여하길원한다”며“베트남은게임발전을위해e스포츠를먼저활성화해야하고게임성장에따른사회적문제도미리대처하는능력을키워야한다”고밝혔다.유병한이사장은“한국게임산업의비약적성장이면에는사회전반에걸쳐게임에대한유용성과긍정적수용성을강화하는건전한게임문화가있다”라고강조하면서“정부와민간게임기업의협력으로게임문화를교육·선도하는기구를갖출필요가있다”고당부했다.교류간담회이후게임문화재단,게임물관리위원회,베트남문화체육관광부의3자가참여하는'양국게임산업교류를위한상호협력의향서'를체결했다.이날체결한의향서는게임버스행사종료후업무협약서(MOU)로격상될예정이다.게임버스전시장에주베트남한국문화원과한국콘텐츠진흥원베트남센터의지원으로한국중소게임기업홍보관인'K-Game파빌리온'이마련됐다.한국대표단은홍보관에참여한한국게임사대표진을만나베트남현지네트워크를활용한우리중소게임기업의베트남진출및파트너십확대방안을논의하며,글로벌시장진출지원을위한협력의지를다졌다.박정은기자[email protected]©전자신문.무단전재및재배포금지.

서울시내휴대폰매장모습.SK텔레콤이유통점판매장려금을인상한지난주말3000명이넘는경쟁사고객이SKT로옮겨왔다.대리점서신규가입을중단한이후100~200명대에머물던유입고객이대폭늘어난것이다.그동안40만명이넘는고객을경쟁사에내줬던SKT가반격에나서면서이통3사간가입자쟁탈전에불이붙는양상이다.임봉호SK텔레콤MNO사업부장은27일서울삼화타워에서진행된브리핑에서“지난주말에경쟁사가공시지원금과판매장려금을대폭인상하면서최소한의방어를위해전체적으로지원금을상향했다”면서“기존고객이탈을방지하기위한기기변경뿐아니라판매점신규유치에대한장려금도올렸다”고말했다.SK텔레콤과KT는지난주말부터갤럭시S25와아이폰16프로등일부모델의공시지원금을상향조정했다.SK텔레콤의갤럭시S25기본·플러스·울트라모델의공시지원금은기존48만원에서68만원으로늘었다.여기에기기변경과번호이동시판매점에지급하는판매장려금(리베이트)정책도대폭상향했다.일선유통매장에따르면고가단말의경우60만~70만원대수준에서판매장려금이지급되고있으며중저가모델에도50만원중반수준의장려금을책정했다.이에따라지난26일기준SK텔레콤으로번호이동한고객은3033명으로집계됐다.KT에서1349명,LG유플러스에서1684명의고객이옮겨왔다.지난5일부터대리점의신규가입이제한된이후SK텔레콤으로유입된고객은하루에100명~200명대에그쳤었다.주말새장려금정책을대폭상향함에따라20배에달하는고객유입이이뤄진것이다.SK텔레콤측은경쟁사의장려금정책에대응해고객이탈을최소화하기위한최소한의대응이라는입장이다.실제전날에만KT는6995명,LG유플러스는5351명의SKT가입자를뺏어왔다.SKT의고객순감은9313명으로유심해킹사고이후누적이탈고객은44만명에육박했다.SK텔레콤이가입자이탈방어를위한지원금맞대응에나섰지만현재판매점에서이심(eSIM)중심의대응으로는가입자이탈을막는데한계가있다.신규영업재개조건이었던충분한유심교체물량확보도안정화단계에접어들었다.전날기준SK텔레콤유심교체누적건수는459만명,잔여예약고객은444만명으로집계됐다.서버해킹사고이후처음으로유심교체누적건수가잔여예약고객수를넘어선것이다.유심교체율이50%를넘어서고유심수급에속도가붙으면서신규영업재개시점에대한논의도본격적으로이뤄질전망이다.오는7월22일부터단통법폐지가본격시행된다.임사업부장은“단통법폐지에따른환경변화가있다.현재는유심교체에총력을다하고있고이부분이일정부분마무리되면환경변화에따른시장운영에대해심도있게살펴볼계획”이라고말했다.SK텔레콤은지난22일고객신뢰회복을위한고객신뢰위원회두번째회의를열었다.외부위원5명과SK텔레콤네트워크·고객가치·영업등담당임원이참석했다.이날회의에서는사고개요와대응,고객안심패키지안내에대한논의가이뤄졌다.김희섭PR센터장은“국내외다른기업의위기대응사례와신뢰회복에대한발표가진행됐다”면서“이번사고로인한신뢰회복을위해정보보안투자계획등장단기로드맵을구체화하는게좋겠다는조언도있었다”고말했다.박준호기자[email protected]©전자신문.무단전재및재배포금지.