LA·뉴욕등한인업소채널·재외공관소식제공별도앱설치없이카카오톡세번째탭에서이용북미이어10월일본서카카오톡광고정식론칭[이데일리이소현기자]카카오(035720)가북미지역카카오톡에한인생활정보를모은‘지역소식’탭을신설했다.현지한인이용자에게는생활정보접근성을높이고,한인사업자에게는홍보와고객소통채널을제공하는방식으로카카오톡의글로벌활용성을넓히겠다는구상이다.카카오,북미카카오톡에한인생활정보서비스‘지역소식’탭론칭(사진=카카오)카카오는북미지역카카오톡에지역소식탭을론칭했다고15일밝혔다.지역소식은북미지역한인업소가운영하는카카오톡채널과외교부재외공관소식,현지이용자들이참여하는오픈채팅방등을한곳에서확인할수있는한인생활정보서비스다.북미카카오톡이용자라면별도앱설치없이카카오톡세번째탭에서이용할수있다.우선지역소식에서는로스앤젤레스(LA),뉴욕등북미주요지역의한인업소정보를지역별로확인할수있다.이용자는각업소의카카오톡채널을통해상품,행사,할인등프로모션소식을확인하고,채널에따라톡메시지로문의할수있다.사업자는별도앱을설치하지않아도카카오톡채널메시지와채널소식기능을활용해가게정보와프로모션을알릴수있다.추천채널로선정되면지역소식메인영역에노출돼더많은이용자와접점을만들수있다.정신아(왼쪽)카카오대표이사,조현외교부장관이14일정부청사별관에서'북미지역해외안전·영사행정및기타공지서비스제공을위한업무협력약정'을체결했다.(사진=카카오)재외공관공지·오픈채팅도한곳에북미지역재외공관이제공하는해외안전정보와영사업무관련공지,각종소식도지역소식탭에서확인할수있다.카카오는이를위해지난14일외교부와‘북미지역해외안전·영사행정및기타공지서비스제공을위한업무협약(MOU)’을체결했다.외교부는북미지역우리국민과재외동포를위한정보를제공하고,카카오는해당정보가원활하게전달될수있도록지원한다.현지한인이용자들이직접참여하는오픈채팅방도제공한다.경제,육아,취미등다양한주제의오픈채팅방을통해북미지역이용자들이필요한정보를나누고관심사를기반으로소통할수있도록한다.카카오관계자는“지역소식은북미지역한인이용자들이카카오톡안에서생활에필요한정보를찾고,현지사업자와더쉽게연결될수있도록마련한서비스”라며“앞으로도해외이용자들의생활맥락에맞춘서비스를지속적으로발굴해카카오톡의글로벌활용성을높여나갈것”이라고말했다.북미시작으로글로벌광고확대이번지역소식탭은북미한인이용자의생활정보수요와현지사업자의광고·홍보수요를연결하는서비스다.카카오는북미를시작으로카카오톡의글로벌광고사업도확대하고있다.국내메신저를넘어해외지역커뮤니티와비즈니스를잇는플랫폼으로확장할수있을지주목된다.카카오는지난해4월북미지역에카카오톡광고를정식론칭했다.현재메시지광고와디스플레이광고등다양한광고상품을운영하고있다.오는10월1일에는일본에서도카카오톡광고를정식론칭할예정이다.카카오는각시장의이용자특성과광고환경에맞춘서비스를선보이며카카오톡의글로벌비즈니스기반을확대한다는계획이다.이소현([email protected])Copyright©이데일리.무단전재및재배포금지.

GSMARCS표준화회의서울서개최AI에이전트요청이용자가직접확인·승인…신뢰·통제권강화(SK텔레콤제공)(서울=뉴스1)신민경기자=SK텔레콤(017670)이인공지능(AI)에이전트의주문·결제등주요요청을이용자가차세대메시징서비스(RCS)를통해직접확인하고승인하는방안을글로벌표준으로제안했다.SK텔레콤은15일부터18일까지서울SKT타워에서세계이동통신사업자연합회(GSMA)RCS그룹대면표준화회의를개최하고,AI와메시징서비스의결합방안에대해논의한다.RCS는스마트폰의기본메시지앱에서사진·동영상전송등다양한기능을이용할수있는차세대메시징표준을말한다.GSMARCS그룹은글로벌통신사와단말·플랫폼사업자,비즈메시징사업자가RCS의기술표준과서비스규격을논의하는GSMA산하협의체다.SK텔레콤주최로열리는이번회의에는AT&T,T모바일,보다폰,오렌지등글로벌통신사와애플,구글,삼성전자등16개사실무진과GSMA사무국관계자33명이참석한다.이번회의에는정규표준안건외에AI특별세션이추가됐다.SK텔레콤은GSMA에AI의제를제안해17일하루동안'AI와메시징의진화'(AIandtheEvolutionofMessaging)를주제로특별세션을편성하는데합의했으며,세션구성과발표사섭외를주도했다.AI특별세션에서는RCS와AI에이전트의결합방향을비롯해AI에대한신뢰와이용자통제,AI를활용한브랜드등록절차개선,비즈메시징의AI기반스팸대응등을다룬다.참여사들은각자의기술과서비스경험을공유하며AI시대에필요한메시징의기능과역할을논의한다.AI와RCS를연결하는논의의핵심은이용자의통제권이다.AI에이전트가실제거래를확정하기전에,이용자가주문내용과결제금액등주요정보를직접확인하고승인하는절차의중요성이커지고있다.다만AI서비스내에서확인절차까지이뤄지면오작동이나외부조작에따른영향을받을수있고,승인방식이AI에이전트마다다를경우정상적인요청인지이용자가판단하기어렵다는한계가있다.SK텔레콤은AI서비스밖에서이용자가판단할수있는별도채널로RCS를활용하는'RCS기반AI에이전트승인'(AIAgentApprovaloverRCS)을표준안건으로제안했다.RCS를승인채널로활용하면승인을요청한기업이실제해당기업이맞는지확인할수있다.사전에등록·검증된기업만이름과로고를표시할수있기때문이다.또한메시지에상품이미지와'승인'버튼을함께넣을수있어별도의앱으로이동할필요없이바로응답할수있다.주고받은승인요청결과는스마트폰기본문자앱의대화목록에남아추후다시확인할수있다.예를들어,AI에이전트가상품결제를요청하면이용자는RCS메시지에서주문내용과결제금액을확인한뒤실행을승인한다.AI가일을대신진행하는편의성을살리면서도거래를확정하는단계에서는이용자가직접판단하는구조다.유경상SK텔레콤AICIC장은"이용자를대신해AI가할수있는일이늘어날수록이용자가중요한내용을직접확인하고최종결정하는접점이중요해진다"며"메시징이AI에이전트와이용자를잇는신뢰기반의채널로발전할수있도록글로벌파트너들과표준논의를구체화해나가겠다"고말했다[email protected]©뉴스1.Allrightsreserved.무단전재및재배포,AI학습이용금지.

7월전략적파트너십이어CPN등재…국내첫셀렉트티어컨설팅·공급·구축·운영원스톱체계구축지난6월삼성SDS이준희대표이사(오른쪽)와앤트로픽크리스차우리인터내셔널GTM총괄(왼쪽)이엔터프라이즈AI사업확대를위한비즈니스미팅을했다.(사진=삼성SDS제공)*재판매및DB금지[서울=뉴시스]오동현기자=삼성SDS가앤트로픽의파트너제도인'클로드파트너네트워크(CPN)'에서국내기업가운데처음으로셀렉트티어자격을확보했다.지난7월체결한전략적파트너십이공식파트너등급으로이어진것이다.셀렉트티어는앤트로픽이공인한기술인력을갖추고,실제운영환경에서공동고객을대상으로구축·적용경험을입증한파트너에게부여되는등급이다.삼성SDS는앞서아마존웹서비스(AWS)의생성형AI플랫폼'아마존베드록'을통해클로드를공급하고도입·운영을지원할수있는공인리셀러(AnthropicAuthorizedResellerforAmazonBedrock)자격을확보한상태다.회사는이번셀렉트티어등재로▲도입컨설팅▲베드록기반클로드공급▲서비스구축·운영▲기술지원으로이어지는원스톱도입체계를강화하게됐다고설명했다.이를바탕으로공공·금융·제조·물류등에서쌓은디지털혁신경험과결합해기업맞춤형클로드기반AI서비스와에이전트구축을확대한다는계획이다.양사협력은2026년7월샌프란시스코AI서밋에서맺은전략적파트너십에서출발했다.삼성SDS는당시합의에따라▲국내신규사업기회공동발굴▲공동마케팅·기술검증(PoC)▲공동사업확대▲응용형AI엔지니어양성등을추진중이라고밝혔다.응용형AI엔지니어는고객사의클로드구축·운영과현장적용을맡는전문인력으로,삼성SDS는이들을체계적으로양성해도입기획부터기술지원까지아우르는서비스역량을지속강화할방침이다.삼성SDS는신기술을사내에먼저적용해검증한뒤고객에게확산하는'클라이언트제로'전략에따라클로드엔터프라이즈를내부업무에우선도입했다.현재삼성관계사20곳,임직원약7만명에게클로드엔터프라이즈를제공하고있다는게회사설명이다.삼성SDS는이과정에서축적한활용사례와노하우를대외고객의AI전환(AX)사업으로확대할예정이다.크리스차우리앤트로픽인터내셔널GTM총괄은"삼성SDS는엔터프라이즈환경에서AI를실제비즈니스에적용할수있는높은기술력과산업전문성을갖춘파트너"라며"한국기업들이클로드를통해생산성을극대화하고혁신을이룰수있도록적극지원하겠다"고밝혔다.이준희삼성SDS대표이사사장은"앤트로픽의AI프론티어기술력과삼성SDS가축적해온산업별디지털혁신경험을결합해국내기업의AI도입을가속화하고실질적인비즈니스가치를창출할수있도록지원하겠다"고말했다.☞공감언론뉴시스[email protected]©뉴시스.무단전재및재배포금지.

AI상담·상담사지원으로고객경험강화SK텔레콤은한국표준협회가주관하는2026콜센터품질지수(KS-CQI)조사에서최우수기업으로5년연속선정됐다고15일밝혔다.ⓒSK텔레콤SK텔레콤과KT가AI를접목한고객센터운영을앞세워한국표준협회콜센터품질지수(KS-CQI)에서나란히최우수기업에선정됐다.SK텔레콤은한국표준협회가주관하는2026콜센터품질지수(KS-CQI)조사에서최우수기업으로5년연속선정됐다고15일밝혔다.KS-CQI는매년콜센터서비스품질을평가해우수한성과를거둔기업에인증을부여하는제도다.고객만족도조사와전화모니터링을통해▲신뢰성▲친절성▲적극성▲접근용이성▲물리적환경▲본원적서비스▲부가적서비스등7개구성요소39개항목을평가한다.SKT고객센터는전상담과정에AI를도입하고,쉬운통신언어로상담을제공하는한편,상담사역량을꾸준히강화하는등상담품질을꾸준히개선해왔다.이를통해신뢰성,친절성,본원적서비스등다양한항목에서높은점수를받았다.SKT고객센터는현장에서일하는상담사의의견을바탕으로고객의만족도와상담내용을모니터링하는AI솔루션을개발해사용중이다.상담사는AI솔루션을통해상담과정에서수집되는만족도를분석하고자신의방식을점검하는맞춤형코칭을받을수있다.특히불만족사례에대해서는상담내용과함께대화속도,억양등을추가분석해적절하게대응한부분과보완점을구체적으로파악할수있다.SKT는향후해당솔루션을지속고도화해상담품질관리의정교함을높이고고객의의견을반영해운영효율을개선해나갈계획이다.SKT는AI로상담예약접수및확인,대응,주문취소등단순반복업무를처리함으로써상담사는고객공감역량을키우는데집중하도록하고있다.고객센터의AI전환이안착되면서상담사의역할도감성케어와소통중심으로옮겨가고있다.SKT는이에맞춰관련역량을개발∙강화하는정기교육을시행중이다.이외에도SKT는AI챗봇과콜봇고도화를통해24시간상담서비스를제공하면서고객의상담대기시간을대폭줄였다.AI로상담유형을분류하고답변을자동추천하는등상담정확도와운영효율성도함께높이고있다.SKT는고객상담시자주쓰는표현을AI로분석해어려운통신용어를쉬운말로풀어쓰도록상담사교육도강화하고있다.예를들어‘감도미약’은‘신호가약함’으로,‘공기계’는‘안쓰는휴대폰’으로바꿔상담하는등고객과보다쉬운말로소통하는데집중한다.이혜연SKT고객가치혁신실장은“고객센터는고객문의에응대하는곳을넘어고객경험을설계하는핵심조직으로진화해야한다”며“정교한AI기술과상담사의진정성있는공감역량을결합해고객이더욱신뢰할수있는서비스를제공해나가겠다”고밝혔다.KT고객센터상담사들이수상기념촬영을하고있는모습ⓒKTKT도이동통신과초고속인터넷·IPTV2개부문최우수기업으로선정됐다.이동통신부문은12년연속,초고속인터넷·IPTV부문은13년연속성과다.KT는이와함께AI기술을활용한고객센터혁신성과를인정받아,‘AX컨택센터혁신상’까지수상하며2026년콜센터품질지수조사에서3관왕을달성했다.KT고객센터는2017년부터자체AI엔진을기반으로보이스봇,챗봇,목소리자동인증등다양한AI기술을상담현장에도입해왔다.KT고객센터는국내최대규모의AI상담인프라를운영하며,AI가고객의요청을스스로판단하고처리하는‘AgenticAICC’를구축하는등AI기반상담체계를지속고도화하고있다.KT고객센터의대표서비스인AI보이스봇‘지니’는365일24시간고객문의에응대한다.딥러닝기반의상담지식과생성형AI를결합해문의맥락을파악하고,단순안내를넘어실제업무처리까지지원하는것이특징이다.예를들어인터넷·TV장애문의의경우,AI보이스봇‘지니’가원격으로장애를조치하고결과까지확인해상담사연결없이도주요문의를신속하게해결한다.현재KT고객센터에서는AI보이스봇과ARS를통해월평균약500만건의상담이이뤄지고있으며,AI보이스봇의상담완결률은약75%에달한다.KT고객센터는상담사를위한‘AI상담어시스트’도운영한다.초거대언어모델(LLM)을기반으로AI가고객과의대화이력을실시간으로요약하고,최적의상품과응대시나리오를추천해상담정확도와효율을높인다.상담이후에는AI상담품질평가,AI셀프학습,이슈모니터링등을통해상담사의역량향상을돕는다.이외에도KT고객센터는청각장애인을위한수어상담과외국인고객을위한다국어전담상담센터를운영하며누구나편리하게이용할수있는상담환경조성에힘쓰고있다.최세준KTCustomer부문Customer전략본부장상무는“앞으로도AX기반의고객센터혁신과사람중심의세심한케어를결합해고객에게차별화된상담경험을선사하겠다”고말했다.Copyright©데일리안.무단전재및재배포금지.

반복·연속·특정의미등9개유형공개추첨타사고객도참여가능…당첨땐번호이동후사용지난해2만9905명몰려경쟁률8.5대1[서울=뉴시스]윤현성기자=LG유플러스는기억하기쉽거나고객에게특별한의미를지닌휴대전화선호번호1만개를공개추첨방식으로배정한다고15일밝혔다.사진은모델이선호번호추첨대상번호를소개하는모습.(사진=LG유플러스제공)[email protected][서울=뉴시스]윤현성기자=LG유플러스가'1111','7777'처럼같은숫자가반복되거나'1234','1004'처럼기억하기쉬운휴대전화'골드번호'1만개를공개추첨을통해배정한다.LG유플러스는고객이선호하거나특별한의미를부여할수있는휴대전화선호번호1만개를추첨방식으로제공한다고15일밝혔다.이번에공개되는번호는▲AAAA▲000A▲00AA▲AA00▲ABAB▲A000▲ABCD▲ABCD-ABCD▲특정의미번호등9개유형이다.같은숫자가이어지는1111·7777과숫자가순차적으로배열된1234,발음이나숫자조합에의미가있는1004등의번호가포함된다.과거'골드번호'로불렸던선호번호는단순히외우기쉬운번호뿐아니라생일·기념일을연상시키거나이용자에게익숙한숫자가포함된번호등다양한이유로선택되고있다.휴대전화번호가본인인증과금융서비스,메신저계정등여러디지털서비스와연결되면서자신의번호에별도의미를두는이용자수요도이어지고있다는게LG유플러스의설명이다.현재선호번호는반복형과대칭형,연속형,특정의미형등으로나눠관리된다.특정고객에게우선권을주지않고동일한조건으로신청을받아추첨으로당첨자를결정한다.LG유플러스는오는16~29일자사홈페이지와'U+ONE'앱에서선호번호신청을받는다.이용자는공개된번호가운데원하는번호를골라응모하면된다.접수가끝나면과학기술정보통신부와한국통신사업자연합회(KTOA)등으로구성된선호번호추첨위원회관계자가입회한가운데전산추첨을진행한다.당첨결과는다음달8일발표한다.당첨자는정해진기간안에LG유플러스매장을찾아본인명의로해당번호를등록할수있다.현재다른이동통신사를이용하고있어도응모할수있다.당첨된뒤LG유플러스로번호이동하면해당선호번호를사용할수있다.LG유플러스망알뜰폰가입자는이용중인알뜰폰사업자를통해번호를변경하면된다.선호번호를확보하려는이용자들의관심도꾸준히이어지고있다.지난해LG유플러스선호번호추첨에는2만9905명이신청했다.총3540개번호의당첨자가결정돼평균경쟁률은약8.5대1을기록했다.당첨이후실제번호등록으로이어진사례는1107건이었다.특히이가운데57.9%인641건은다른이동통신사를이용하다LG유플러스로번호를이동한고객이해당선호번호를등록한사례였다.☞공감언론뉴시스[email protected]©뉴시스.무단전재및재배포금지.

-“오픈소스가AI의미래”…보안·성능·비용최적화한엔터프라이즈AI인프라강조-RockyLinux부터Fuzzball까지…“한국은글로벌AI인프라시장의핵심국가”CIQ비욘호브란드사장인공지능(AI)경쟁의무게중심이모델에서인프라로확대되고있다.대규모AI모델의학습과추론을위해고성능GPU확보경쟁이치열해지는가운데,막대한컴퓨팅자원을얼마나효율적으로활용하고안전하게운영할것인지가기업의새로운과제로떠올랐다.비욘호브란드(BjornHovland)CIQ사장은이과정에서그동안상대적으로주목받지못했던'운영체제(OS)'를다시살펴봐야한다고강조했다.GPU와애플리케이션사이에서컴퓨팅자원을관리하는운영체제가AI인프라의성능과보안,비용효율성을좌우한다는것이다.지난9월4일여의도에서진행된인터뷰에서호브란드사장은“AI워크로드가빠르게확대되면서기업들이직면하는핵심과제는보안과비용”이라며“CIQ는오픈소스를기반으로운영체제부터자동화,오케스트레이션까지AI인프라전반을최적화하는데집중하고있다”고말했다.실제CIQ는운영,자동화,오케스트레이션·페더레이션등세가지레이어를아우르는인프라스택을구축하고있다.호브란드사장은CIQ의글로벌영업과제품,마케팅,운영을총괄하며글로벌사업확대를이끌고있다.CIQ는미국네바다주리노에본사를두고있으며한국서울을비롯해미국,일본도쿄,아랍에미리트아부다비등에거점을운영한다.AI시대,다시중요해진‘운영체제’호브란드사장이운영체제에주목하는이유는AI가기존IT인프라의구조자체를변화시키고있기때문이다.그는“지난10여년간많은IT혁신은운영체제자체보다는그주변영역에서이뤄졌다”며“하지만AI워크로드가커지면서기존구조에서병목이발생하고있고,운영체제단계에서부터성능과보안을최적화해야할필요성이커지고있다”고설명했다.AI인프라구축에막대한비용이투입되는만큼GPU등하드웨어를추가하는것만으로문제를해결해서는안된다는게그의생각이다.소프트웨어와하드웨어가유기적으로작동하도록전체인프라를최적화해야실제컴퓨팅자원의활용도를높일수있기때문이다.CIQ는이를위해RockyLinux를중심으로엔터프라이즈환경에필요한제품군을구축했다.RockyLinux는RockyEnterpriseSoftwareFoundation(RESF)이관리하는커뮤니티프로젝트이며,CIQ는창립상업스폰서로엔지니어링과자본등다양한자원을지원하고있다.대표제품은엔터프라이즈용'RLCPro'를비롯해보안을강화한'RLCProHardened',AI워크로드에최적화한'RLCProAI'등이다.RLCProAI는최신업스트림리눅스커널을기반으로AI성능에맞춰사전튜닝되며TensorFlow,PyTorch,ONNXRuntime등을지원한다.CIQ는여기에RLCPro기본구독에포함되는추가제공기능으로,인프라라이프사이클관리를지원하는CIQEnterpriseLinuxManager(ELM),CIQLinuxKernel등으로포트폴리오를확대하고있다.호브란드사장은기존엔터프라이즈리눅스환경과의호환성도강점으로꼽았다.기존워크로드를크게변경하지않고이전할수있도록호환성을유지하면서CIQ의보안·성능관련기능을추가하는방식이다.그는“기업이새로운운영체제로전환하기위해지나치게많은노력과비용을들여서는안된다”며기존시스템과의호환성을유지하면서비용부담을낮추는것이중요하다고설명했다.CIQ비욘호브란드사장“오픈소스의투명성이AI보안경쟁력”AI시대에오픈소스가갖는가치로는'투명성'을강조했다.AI활용이확대될수록소프트웨어구성요소가복잡해지고새로운보안취약점이지속적으로등장할수밖에없다.호브란드사장은이러한환경에서는문제발생이후대응하는방식보다소프트웨어구성과취약점을지속적으로파악하고빠르게수정할수있는체계가중요하다고설명했다.그는“오픈소스를신뢰하는중요한이유가운데하나가투명성”이라며“위험요소가발생했을때이를추적할수있고,여러IT업계관계자와커뮤니티가함께문제를확인하고대응할수있다”고말했다.이어“AI관련보안문제와취약점이빠르게증가하는만큼성능과보안문제를실시간에가깝게개선해나가는체계가필요하다”고덧붙였다.다만오픈소스만도입한다고모든문제가해결되는것은아니라고선을그었다.엔터프라이즈환경에서는지속적인패치와성능최적화,기술지원등을책임질파트너가필요하기때문이다.이러한관점은CIQ가보안기능을강화한RLCProHardened등을제공하는배경이기도하다.특히금융·정부기관처럼높은수준의보안과컴플라이언스를요구하는환경을주요대상으로한다.소버린AI핵심은‘데이터와인프라를직접통제하는것’호브란드사장은최근한국을비롯한각국이주목하고있는'소버린AI'를CIQ의핵심사업영역으로꼽았다.그가정의하는소버린AI는단순히자체GPU를확보하거나AI모델을온프레미스에서실행하는개념보다넓다.데이터가어디에서생성되고어디로이동하는지,AI모델이어떤환경에서학습·추론되는지등전체라이프사이클을조직이직접통제할수있어야한다는것이다.그는“소버린AI는CIQ가설립된이유가운데하나라고할정도로중요한영역”이라며“기업이자신의데이터가어디에서왔고어디로이동하며어떤환경에서처리되는지를직접제어할수있어야한다”고강조했다.CIQ가소버린AI구현을위해내세우는핵심기술가운데하나가'Fuzzball'이다.Fuzzball은AI와고성능컴퓨팅(HPC)워크로드를위한컴퓨팅플랫폼으로,HPC시뮬레이션과AI·머신러닝,데이터분석등을하나의환경에서관리하도록설계됐다.클라우드와온프레미스등서로다른인프라에걸쳐워크로드를오케스트레이션할수있다는것이특징이다.예컨대민감도가높은데이터는온프레미스에서처리하고,다른워크로드는클라우드컴퓨팅자원을활용하는식으로기업의정책에따라실행환경을결정할수있다.모델훈련부터파인튜닝,검증,추론까지하나의워크플로우로연결해외부플랫폼에대한의존도를낮추는것도목표다.호브란드사장은“결국중요한것은기업이데이터와인프라를얼마나완전하게제어할수있느냐”라며“기밀정보나지식재산권과관련된민감한데이터라면로컬에서처리하고,필요에따라클라우드를활용하는방식으로기업이데이터흐름을직접결정할수있어야한다”고설명했다.금융·정부·제조부터연구까지…한국레퍼런스는LG유플러스CIQ는특히대규모컴퓨팅환경에서높은성능과보안이필요한산업을주요시장으로보고있다.금융과정부기관을비롯해시뮬레이션·모델링,우주,제조등이대표적이다.한국에서는LG유플러스가대표적인공개레퍼런스다.호브란드사장은LG유플러스가대규모인프라를운영하면서성능과보안,비용효율성을동시에확보하는방안을고민했고이과정에서CIQ기술을활용했다고설명했다.LG유플러스는엔터프라이즈리눅스비용부담과장기적인비용예측가능성등을고려해RockyLinux장기지원을위해CIQ를선택했다.CIQ는데이터센터와클라우드,엣지전반에서운영체제와소프트웨어환경을표준화하는전략을지원하고있다.연구·고성능컴퓨팅영역에서도활용사례를확대하고있다.미국샌디아국립연구소(SandiaNationalLaboratories)는Vanguard프로그램에서Fuzzball을활용하고있으며,생명과학분야에서도다중오믹스분석등성능집약적인워크로드에적용되고있다.“한국없이는AI인프라발전어려워…핵심시장”CIQ는향후글로벌사업확대과정에서한국을핵심시장가운데하나로두고있다.호브란드사장은특히한국의반도체와스토리지등AI인프라산업경쟁력에주목했다.그는한국과대만,미국을글로벌반도체·AI인프라시장에서중요한국가로꼽으며“한국은그중에서도핵심적인위치를차지하고있다”고평가했다.이어삼성전자와SK하이닉스등한국기업의반도체경쟁력을언급하며“새로운기술의장이열릴때마다한국은선두에서움직여왔다”고말했다.CIQ는향후2~3년동안AI인프라의보안과성능,소버린AI역량을지속적으로강화한다는계획이다.RLCProAI와RLCProHardened의기능과성능을고도화하는동시에Fuzzball의글로벌확산에도속도를낸다.한국에서도파트너생태계와고객기반을확대해AI및HPC인프라시장을공략할방침이다.한국파트너역량강화와AI·보안제품군확대,Fuzzball을활용한소버린AI인프라구축등을향후주요전략으로제시하고있다.호브란드사장은“오픈소스가미래”라면서도“가장까다로운AI워크로드를기업이혼자운영하기는어렵다”고말했다.이어“오픈소스의보안과성능,상업적운영까지지원할수있는파트너를확보하는것이중요하다”며“AI의새로운시대를준비하는기업이라면인프라의기반부터다시살펴볼필요가있다”고강조했다.한편,CIQ는2025년12월에조현진대표를선임하고한국지사를설립했으며주식회사포어소프트의한국총판을맡아8개파트너사를확보하고국내사업을활발하게전개하고있다.임민지기자[email protected]©전자신문.무단전재및재배포금지.

KCC정보통신과넷앱(NetApp)은오는9월22일오전10시30분부터전자신문웨비나전문방송올쇼TV를통해'Hybrid-Multi클라우드환경의통합운영및관리를위한Consumption기반의스토리지서비스NetAppKeystone'을주제로온라인세미나를개최한다.데이터와인공지능(AI)워크로드가빠르게증가하면서기업의스토리지인프라운영환경도복잡해지고있다.데이터증가량과필요한스토리지용량을사전에정확히예측하기어려운데다온프레미스와여러클라우드에분산된스토리지를효율적으로운영·관리해야하는과제도커지고있다.특히필요한스토리지용량을미리확보하는기존인프라구축방식은초기투자부담이크고,실제데이터증가량이예상치를넘어설경우필요한용량을신속하게확장하는데어려움이발생할수있다.반대로실제사용량보다많은용량을확보하면유휴자원이발생해비용효율성이낮아질수있다.이번웨비나에서는이러한스토리지운영문제를해결하기위한방안으로넷앱의사용량기반스토리지서비스'NetAppKeystone'을소개한다.필요한스토리지용량을유연하게확장하면서실제사용량을기반으로비용을지불하는서비스모델을통해기업의초기인프라투자부담을줄이고효율적인스토리지운영을지원하는방안을살펴본다.NetAppKeystone은하이브리드·멀티클라우드환경에서스토리지서비스를보다유연하게활용할수있도록지원한다.기업은변화하는비즈니스및데이터수요에맞춰스토리지용량을조정하고,분산된환경의운영복잡성을줄이면서총소유비용(TCO)을효율화할수있다.데이터사용량의변동성이큰AI워크로드에도보다민첩하게대응할수있는것이특징이다.웨비나에서는먼저넷앱과최근스토리지시장동향을소개하고,하이브리드·멀티클라우드환경을운영하는기업이직면한주요인프라이슈를짚어본다.이어해결방안으로NetAppKeystone의서비스구조와주요특징을상세히설명한다.특히NetAppKeystone의주요차별점을비롯해제안프로세스와성능서비스수준,포트폴리오등을소개한다.이를통해기업이기존스토리지인프라운영방식에서사용량기반서비스모델로전환할때고려해야할사항과실제비즈니스환경에적합한활용전략을제시할예정이다.이번웨비나는하이브리드·멀티클라우드인프라를운영하거나전환을검토하는기업의IT담당자를비롯해데이터및AI워크로드증가에따른스토리지확장방안을고민하는담당자,인프라투자비와TCO최적화를추진하는기업관계자에게유용한정보를제공할것으로기대된다.자세한정보및등록신청은올쇼TV홈페이지(https://www.allshowtv.com/detail.html?idx=1753)에서확인할수있다.임민지기자[email protected]©전자신문.무단전재및재배포금지.

애플,개인맞춤형기능대거보강…사용자가직접신청해야(지디넷코리아=이정현미디어연구소)애플이이번주아이폰18프로출시를앞두고최신아이폰운영체제iOS27을출시했다고나인투파이브맥,CNBC등외신이14일(현지시간)보도했다.이번업데이트에는새롭게디자인된시리인공지능(AI)개인비서가포함됐다.개인맞춤형AI비서로거듭난시리AI새로운시리는사용자의개인적인맥락을활용해메시지,이메일,사진등다양한콘텐츠에서필요한정보를찾을수있다.화면에표시된내용을이해하고여러앱에서보다다양한작업을수행하는것도가능하다.전용시리앱을통해이전대화를다시확인할수있으며,지원되는애플기기간에대화를이어갈수도있다.카메라의시리모드는뷰파인더에비주얼인텔리전스를적용해카메라에비친주변사물에대해질문할수있도록지원한다.시리AI로글쓰기기능을사용하면사용자가필요한내용을간단히설명하면초안을작성해준다.(사진=애플)시리를활용한글쓰기기능은텍스트초안을작성하거나수정할때활용할수있다.메시지와메일에서는사용자의글쓰기스타일에맞춰기능을조정할수있다.애플은새로운시리AI가베타버전으로제공되며,사용자가직접신청해야한다.시리와새로운애플인텔리전스기능은아이폰15프로와아이폰15프로맥스를비롯해아이폰16시리즈이상,아이폰에어,아이폰듀오에서사용할수있다.시리AI,다른AI와차이점은애플은아이폰18시리즈가더빠른칩과기기에저장된일정,문자메시지등개인데이터를기반으로AI기능을구현하기에최적화된기기라고강조하고있다.존터너스애플최고경영자(CEO)는지난주아이폰출시행사에서"진정으로개인맞춤형인지능적인기능"이라며"아이폰은여러분이매일사용하는제품과완벽하게연동되는놀라운지능형기능과경험의생태계중심에있다"고말했다.애플은지난6월AI기반시리를처음공개했다.당초2024년공개했던차세대AI시리는지난해출시될예정이었지만일정이연기됐다.애플이iOS27를통해시리AI를도입했다.(사진=애플)오픈AI,앤트로픽,구글등다른AI업체와비교하면애플은아이폰과맥에탑재된칩에서직접실행할수있는소형AI모델을자체개발해사용하고있다.다만보다복잡한시리AI요청의경우,애플의프라이빗클라우드컴퓨팅을통해처리된다.이과정에서구글의클라우드인프라와엔비디아,인텔의칩이활용된다.애플은자체AI모델개발과정에서도구글의제미나이를활용하고있다.애플은자체클라우드서버를활용하는일부시리AI와애플인텔리전스기능에일일사용량제한을적용할예정이다.향후에는유료로사용한도를확대할수있도록할방침이다.애플은보도자료를통해"일일사용량제한은기능,요청의복잡성,시스템수요,시스템정책및기타요인에따라달라질수있다"고설명했다.새로운시리AI는현재영어로제공되며,다음달부터프랑스어와일본어,한국어,포르투갈어,스페인어지원이추가될예정이다.다만애플은규제상의이유로초기에는유럽연합(EU)과중국에서새로운시리AI를제공하지않을것이라고밝혔다.iOS27,다른기능은iOS27에서는설정앱에새로운슬라이더가추가돼리퀴드글래스의투명도를조절할수있다.투명한상태부터완전히색이입혀진상태까지사용자가원하는수준으로설정할수있다.애플은앱아이콘과시스템전반의디자인도개선했다.성능향상역시iOS27의주요개선사항이다.애플은자체테스트결과앱실행속도와새로촬영한사진의로딩속도,에어드롭전송속도가향상됐다고밝혔다.검색기능도개선됐다.스포트라이트와사진,메일등에서보다유용하고정확한검색결과를제공하는데초점을맞췄다.이정현미디어연구소([email protected])Copyright©지디넷코리아.무단전재및재배포금지.

외부데이터가명령으로둔갑하는‘간접프롬프트인젝션’…듀얼LLM으로신뢰영역분리금융권선AI에이전트활용공격현실화…표적공격의깊이와대량공격의범위결합“최소권한만으론어렵다”…AI자율성살리면서어디까지권한주고통제할지가새과제AI리스크컨퍼런스서울2026에서발표에나선(왼쪽부터)이병영서울대학교전기정보공학부교수,김성웅금융보안원금융AI보안연구소장,최대선숭실대학교AI안전성연구센터센터장.(이미지=AI로생성)생성형인공지능(AI)이질문에답하는수준에머물때만해도기업이먼저걱정했던것은틀린답변이나유해콘텐츠,개인정보유출이었다.하지만AI가이메일을읽고웹을검색하고파일을열어코드를실행하는‘에이전트’로바뀌면서보안의전제도흔들리고있다.공격자가웹페이지나이메일에숨겨둔한줄의명령을AI가사용자의지시처럼받아들일수있고,업무를처리하라고부여한시스템권한이예상하지못한파일삭제나정보유출로이어질수도있기때문이다.이제AI보안은‘무엇을답하느냐’뿐아니라‘무엇을할수있게할것인가’를묻는문제로확대되고있다.이같은변화에대한대응은지난7일삼성금융캠퍼스에서열린‘AI리스크컨퍼런스서울2026’의첫번째세션을관통한주제였다.AI보안전문기업에임인텔리전스(AIMIntelligence)가마련하고삼성화재가후원한이번행사에는오픈AI와마이크로소프트를비롯한국내외AI·보안분야전문가와기업관계자100여명이참석했다.행사에서공유된질문은명확했다.기업이AI를빠르게도입하는상황에서이전보안체계만으로설명하기어려운위험은무엇이며,이를어디서부터통제해야하느냐는것이었다.특히‘무엇이AI리스크인가?’를주제로진행된세션에서는세연사가같은문제를서로다른층위에서짚었다.이병영서울대학교전기정보공학부교수는사용자명령과외부데이터가하나의대규모언어모델(LLM)안에서섞이면서발생하는기술적취약점을,김성웅금융보안원금융AI보안연구소장은AI가실제금융권사이버공격의속도와범위를어떻게바꾸고있는지를설명했다.최대선숭실대학교AI안전성연구센터센터장은여기서한걸음더나아가에이전트시대AI리스크의핵심을‘권한과통제’라는두단어로압축했다.외부데이터가‘명령’으로바뀐다…에이전트가만든새로운공격면이병영교수는‘DualLLM기술을활용한에이전트보호’를주제로AI에이전트가가진구조적인보안문제를짚었다.(사진=테크42)이날오후세션첫발표에나선이병영교수는‘DualLLM기술을활용한에이전트보호’를주제로AI에이전트가가진구조적인보안문제를짚었다.에이전트는일반챗봇과달리사용자의질문에답하는데그치지않는다.필요한정보를찾기위해웹페이지와이메일,로컬파일등외부데이터를가져오고,상황에따라각종도구를호출하거나실제행동까지수행한다.문제는이과정에서발생한다.사용자가내린‘명령’과외부에서가져온‘데이터’가동일한LLM의컨텍스트안으로들어가기때문이다.공격자가웹페이지의댓글이나이메일,코드주석등에악성지시를숨겨두면AI가이를단순한정보가아니라자신이수행해야할명령으로받아들일가능성이생긴다.이른바간접프롬프트인젝션(IndirectPromptInjection)이다.이교수는웹페이지를요약하라는요청을받은에이전트가악성댓글에포함된지시를따라사용자가요구하지않은버튼을누르거나,코드를분석하는과정에서주석에숨겨진명령에따라로컬파일을삭제할수있는사례를소개했다.그러면서이교수는문제의근본원인을‘신뢰경계가사라진것’에서찾았다.이병영교수가제시한듀얼LLM(DualLLM)의핵심은더정교한필터하나를추가하는것이아니라AI가정보를처리하는구조자체에신뢰경계를만드는것이다.(사진=테크42)“저는이문제가똑같다고생각합니다.내가작성하지않은텍스트를LLM컨텍스트에넣는순간,그컨텍스트가접근할수있는모든것은공격자의것이될수있습니다.핵심은내가내리는사용자프롬프트와공격자가만든데이터가섞인다는겁니다.하나의컨텍스트로LLM에들어가고,그게LLM을강력하게만드는이유이면서동시에취약한이유입니다.”현재널리활용되는대응법가운데하나는입력과출력을검사해위험한요청을걸러내는‘가드레일(Guardrail)’이다.그러나이교수는가드레일을기존방화벽에비유하며,알려진패턴을차단하는데효과가있더라도이전에보지못했던공격까지항상막을수있는지는별개의문제라고지적했다.이에그가제시한접근이듀얼LLM(DualLLM)이다.핵심은더정교한필터하나를추가하는것이아니라AI가정보를처리하는구조자체에신뢰경계를만드는것이다.사용자의명령을처리하는영역과외부에서가져온신뢰할수없는데이터를처리하는영역을분리하고,외부데이터가들어오는영역에는별도의실행제약을두는방식이다.외부데이터를활용해야하는에이전트의기능은유지하면서도악성데이터가시스템권한으로연결되는경로를끊는데초점을맞춘다.이병영교수가제시한듀얼LLM보호구조의두번째단계.신뢰할수없는외부데이터를처리하는UntrustedLLM을샌드박스에서실행해도구호출과시스템권한을차단함으로써,악성프롬프트가실제파일삭제나명령실행으로이어지는것을막는방식이다.(이미지=이병영교수발표자료재구성)“듀얼LLM은LLM을하나로운영하지않고두개로격리해서돌리자는겁니다.사용자의프롬프트는트러스티드LLM에서처리하고,공격자가보낼수있는외부데이터는언트러스티드LLM에서처리합니다.두개를완전히격리해서따로돌리는거죠.여기에샌드박스를추가해서언트러스티드LLM에는애초에리소스권한을주지않습니다.구현하고배포하는데어려움은있을수있지만,격리를통해보다결정론적인보호를하자는접근입니다.”보안에는비용도따른다.이교수는발표에서소개한평가결과를기준으로자신들이연구한방식이공격성공률0%,유틸리티82%를기록했다고설명했다.반면처리과정이늘어나면서사용하는토큰은약2~3배증가한다고덧붙였다.결국에이전트의기능성과보안,연산비용사이에서적절한균형점을찾는문제가남는셈이다.금융권에선이미현실이됐다…AI가공격의‘깊이와범위’동시에키워김성웅금융AI보안연구소장은‘프런티어AI의등장과AX확산에따른금융회사리스크대응전략’을주제로금융권에서AI가생산성도구인동시에공격자의역량을증폭시키는도구가되고있다고진단했다.(사진=테크42)이어진발표는기술적인가능성이실제산업현장에서어떤위험으로나타나는지를보여줬다.김성웅금융AI보안연구소장은‘프런티어AI의등장과AX확산에따른금융회사리스크대응전략’을주제로금융권에서AI가생산성도구인동시에공격자의역량을증폭시키는도구가되고있다고진단했다.김소장이소개한금융보안원의분석사례가대표적이다.김소장에따르면공격자는딥시크기반AI에이전트를이용해금융권의오라클웹로직(WebLogic)자산을탐색하고원격명령실행이가능한취약점을이용해웹셸설치에성공했다.이후침투한서버를통해내부에연결된다른서버까지탐색했다.추가악성코드가내려오기전탐지·차단하면서피해확산을막았다.각공격단계에서사람의지시가개입했기때문에완전자율형공격은아니었다.이사례에서눈여겨볼부분은새로운해킹기법자체보다공격의확장방식이다.한곳을깊게파고드는표적공격과많은대상을빠르게훑는대량탐색이AI를통해결합될수있다는것이다.김소장은이번사례에서표적공격에가까운수준의행위가여러기관을대상으로동시에진행됐다는점에주목했다.김소장이공유한금융보안원의분석사례.이에따르면공격자는딥시크기반AI에이전트를이용해금융권의오라클웹로직(WebLogic)자산을탐색하고원격명령실행이가능한취약점을이용해웹셸설치에성공했다.(사진=테크42)“이번공격은AI에이전트를활용해기존의표적형공격수준의방식을여러기관에걸쳐수행했다는차이가있습니다.현재는각단계별로사람의지시를받은,저희판단으로는한2단계정도의수준입니다.하지만앞으로공격이막히면새로운취약점을찾아서공격법을달리하는방식으로발전할수있습니다.‘이금융회사에서금전을탈취하고싶다’는목표만제시했는데AI가목표달성을위해해킹이라는방법을스스로선택하는수준까지도달할수도있다고생각합니다.”기존보안점검방식역시AI시스템에서는한계를드러낼수있다.전통적인취약점진단은소프트웨어코드나설정의결함을찾는데초점을맞춘다.반면AI에서는모델이정상적으로작동하는과정에서도정보가노출되거나공격자가심어둔명령이실행될수있다.금융보안원이객관적인제3자관점에서AI시스템을공격해취약점을찾는레드티밍(RedTeaming)을별도로운영하는이유다.김소장에따르면금융보안원의레드티밍기준은데이터보안,모델보안,추출·회피공격대응,AI에이전트등을포함한5개영역23개항목으로구성됐으며최근에는에이전트의실행권한과행동경계를중심으로점검기준을세분화했다.2024년3개금융사를대상으로시작한시범점검은올해20개기관,24개서비스로확대됐다.대응범위도보안부서를넘어선다.AI가고객상담을넘어실제금융업무와의사결정에관여하기시작하면보안사고는단순한시스템장애가아니라서비스중단과소비자피해,법률·평판리스크로이어질수있기때문이다.따라서기술조직이취약점을찾는것만큼어떤위험을조직차원에서감수하고어디에인력과예산을투입할지를결정하는체계가중요해진다.김소장은피싱메일이나악성IP차단,로그분석처럼실패시영향이작은업무는자동화수준을높이고,핵심시스템을차단하는결정은AI가대안을제시하되최종승인을사람이맡는식의위험도기반자율성설계가필요하다고제안했다.(사진=테크42)“AI보안은더이상최고정보보호책임자(CISO)만의문제로보기어렵습니다.대표나이사회가보안이슈를기술적인문제가아니라운영리스크지표로보고받고관리해야하는시대에접어들었습니다.어떤서비스의패치가늦어지고있는지,외부에노출될수있는시스템이어느정도인지,사고가났을때얼마안에복구할수있는지같은지표를봐야합니다.그런지표를보고CISO에게적정한예산과인력,긴급대응권한을부여해야합니다.보안문제가경영진전체의문제로다뤄지도록거버넌스체계를정비할필요가있습니다.”AI가공격자의무기만되는것은아니다.취약점탐색이나로그분석등방어영역에서도활용할수있다.김소장은다만공격자와방어자의조건이다르다는점을강조했다.공격자는AI에큰제약없이목표달성을맡길수있지만기업은오판에따른서비스중단과그에따른책임까지고려해야한다.피싱메일이나악성IP차단,로그분석처럼실패시영향이작은업무는자동화수준을높이고,핵심시스템을차단하는결정은AI가대안을제시하되최종승인을사람이맡는식의위험도기반자율성설계가필요하다는얘기다.“최소권한만주면된다?”…자율성살리면통제가어려워지는역설최대선숭실대학교AI안전성연구센터센터장은AI리스크의종류를하나씩나열하기보다최근에이전트사고를관통하는두가지축으로‘권한’과‘통제’를제시했다.(사진=테크42)이어발표를맡은최대선숭실대학교AI안전성연구센터센터장은문제를한단계더근본적인수준으로끌어올렸다.AI리스크의종류를하나씩나열하기보다최근에이전트사고를관통하는두가지축으로‘권한’과‘통제’를제시했다.최센터장이소개한이른바‘허깅페이스(HuggingFace)침해사례’에서는사이버보안능력을평가받던AI에이전트가주어진문제를해결하는과정에서제한된실행환경인샌드박스밖으로나가필요한정보를찾으려했다.최센터장이이사례에서주목한것은AI가악의를가졌는지여부가아니었다.오히려주어진목표를더잘달성하도록설계된자율성이예상하지못한경로에서작동했다는점이었다.전통적인보안원칙대로라면해법은‘최소권한의원칙(PrincipleofLeastPrivilege)’이다.업무에꼭필요한권한만부여하면피해범위를제한할수있다.하지만에이전트의가치는사람이업무절차를일일이정의하지않아도필요한정보와도구를스스로찾아문제를해결하는데있다.AI가앞으로무엇을할지사람이미리모두알아야만세부권한을설정할수있다면,애초에에이전트를사용하는의미가줄어드는역설이발생한다는것이최센터장의생각이다.최센터장이소개한이른바‘허깅페이스(HuggingFace)침해사례’에서는사이버보안능력을평가받던AI에이전트가주어진문제를해결하는과정에서제한된실행환경인샌드박스밖으로나가필요한정보를찾으려했다.(사진=테크42)“에이전트권한관리를잘해야한다,최소권한을줘야한다고말하지만최소권한이뭔지를설정하는게굉장히어렵습니다.권한을빡빡하게설정해서주는순간에이전트의자율성이망가집니다.어떤정보가필요하고어떤툴을호출할지알아서조사하고문제를풀라는게에이전트인데,권한을세부적으로다준다는건사람이얘가뭘할지미리다설계했다는얘기거든요.그렇게되면결국자율적으로문제를푸는것과는거리가멀어집니다.권한을정확하게설정해주는게그래서어렵습니다.”더까다로운문제는기업이허용했다고생각한권한의범위와AI가실제로활용하는방식이반드시일치하지않는다는점이다.외부로파일을전송할권한을직접주지않았더라도이메일을읽고내부정보를검색하고웹상의자원을불러오는여러기능이연결되면예상하지못한정보이동경로가만들어질수있다.최센터장은에이전트관련정보유출과보안사고를살펴보면이런‘권한의조합’문제가반복적으로등장한다고지적했다.통제역시프롬프트한줄로해결되지않는다.‘이파일을삭제하지마라’거나‘작업을중단하라’는지시를모델이언제나따를것이라는보장이없고,시스템차원에서실행경로를제한해도목표달성을위해다른경로를찾는문제가나타날수있다는것이다.때문에프롬프트뿐아니라운영체제(OS),하드웨어,샌드박스와같은AI외부의통제장치를함께설계해야하는것이중요하다.문제는그럼에도완전한통제를장담하기어렵다는것이최센터장의판단이다.최센터장은에이전트관련정보유출과보안사고를살펴보면‘권한의조합’문제가반복적으로등장한다고지적했다.(사진=테크42)“프롬프트로통제를하면무시를합니다.말이좀웃기지만AI가무시를하는거죠.실행경로에통제를걸면우회하는방법을찾아서어떻게든통제를벗어나려고합니다.결국주어진목적을달성하기위해수단과방법을가리지않는과정이반복됩니다.그래서‘언제든끄면된다’고생각하지만실제로돌아가는시스템을멈추는것도쉬운일이아니고,결국그걸어떻게통제하고관리할지가숙제입니다.”이날세발표의출발점은달랐지만종착지는비슷했다.이병영교수는신뢰할수있는명령과신뢰할수없는데이터를구분해야한다고했고,김성웅소장은AI가확대하는공격속도와범위를기업의운영리스크차원에서관리해야한다고했다.최대선센터장은AI가실제행동을수행하는단계에서는‘어디까지할수있는가’와‘필요할때정말멈출수있는가’가핵심문제가된다고짚었다.AI에이전트시대의보안은결국모델하나를안전하게만드는것으로끝나지않는다.어떤데이터를읽게할지,어떤시스템에접근하게할지,어떤도구를사용할수있게할지,어느지점에서사람의승인을거치게할지,문제가발생했을때행동을어떻게추적하고차단할지까지운영체계전체를다시설계해야한다.AI가업무의‘보조도구’에서스스로행동하는‘행위자’로이동할수록AI리스크관리의중심도모델의답변에서신뢰경계와권한,조직의통제체계로옮겨가고있다.저작권자©Tech42-TechJournalismbyAI테크42무단전재및재배포금지

[이광재칼럼]한국사회에던지는6가지질문(지디넷코리아=이광재국회예결위원장)2026년가을에두개의장면이세계에전해졌다.하나는도쿄다.손정의소프트뱅크회장이'소프트뱅크월드2026(SoftBankWorld2026)'무대에서2040년을숫자로그렸다.인공지능(AI)이세계경제의20%,연간7000조엔을만들어낸다.우리돈으로수경원,대한민국전체가1년동안생산하는것의수십배에이르는규모다.사람대신일을처리하는AI비서,이른바'AI에이전트'가100조개활동한다.지구에사는사람한명당1만개가넘는숫자다.사람모양의로봇,휴머노이드가10억대움직인다.이들을돌리기위한데이터센터에는3테라와트의전력이필요하다.대형원자력발전소2000기가넘는분량이다.그리고매년5조달러가이인프라에투자된다.다른하나는샌프란시스코다.앤트로픽이라는세계최전선AI회사에서모델학습을연구하던스물일곱살연구원제이컵콕슨이사표를냈다.떠나면서그는이렇게썼다."오픈AI와앤트로픽은스스로를개선하는초지능을향해질주하며,우리의생명을걸고도박하고있다."이짧은글은하룻밤사이1억명이넘는사람에게닿았다.스스로성능을높이는AI가머지않아인간의통제를벗어날수있다는,만들던사람의경고였다.한사람은인류역사상가장큰번영을예언했고,한사람은인류자체의위험을경고했다.그런데자세히보면두사람은정반대의말을하는것이아니다.같은사실을가리키고있다.이기술은산업하나의크기가아니라문명의크기라는것.전기가그랬고인터넷이그랬듯,잘다루면모든산업을다시일으키는힘이되고,잘못다루면모든것을흔드는위험이된다는것.2007년아이폰이처음나왔을때를기억해보자.그때누구도15년뒤우리가은행지점대신앱을열고,택시를손가락으로부르고,뉴스와쇼핑과인간관계까지손바닥안에서해결하게될줄몰랐다.휴대폰세계1위였던노키아는그전환을남의일로여기다몇년만에사라졌다.AI는그스마트폰전환보다몇배큰파도다.리더의일은손정의와콕슨중어느예언자를믿을지고르는것이아니다.두예언모두에준비하는것이다.그래서이두장면은한국사회의리더들에게,그리고그아이를키우는우리모두에게여섯개의질문을던진다.손정의회장이'소프트뱅크월드2026'기조연설을통해AI가세계경제의20%를차지할것이란전망을제기했다.(사진=소프트뱅크유튜브캡처)첫째,2040년해의계획이숫자로존재하는가.평범한부모의가계부를생각해보자.아이가대학에가는해를정해놓고,매달얼마를저축하고,몇살에무엇을시킬지계산한다."잘키우겠다"는마음만으로아이를키우는부모는없다.마음을숫자와날짜로바꾸는것,그것이준비다.손정의가한일이정확히그것이다.그는2040년을먼저정해놓고,그때필요한시장과노동력,반도체와전력과투자를거꾸로계산했다.그숫자가다맞을지는아무도모른다.휴머노이드는9억대일수도,20억대일수도있다.그러나틀릴수있는숫자를걸어놓는사람과,틀리지않으려고아무숫자도말하지않는사람중에미래는언제나앞사람의편이었다.우리에게도그런기억이있다.1970년경부고속도로를놓을때,1990년대"산업화는늦었지만정보화는앞서가자"며초고속인터넷망을깔때,국가는완공시점과투자규모를숫자로걸었다.그숫자위에서오늘의한국이만들어졌다.그런데지금우리의AI논의는어떤가.'AI강국','첨단산업육성'이라는형용사는넘치지만,언제까지얼마를투자해몇개의기업과일자리를만들겠다는숫자는좀처럼보이지않는다.비전은아름다운말이아니다.비전은기한과숫자다.둘째,그아이의첫직장은누구의경제영토안에있는가.지금당신의지갑을보자.매달나가는돈중에유튜브프리미엄,넷플릭스,앱스토어수수료가있을것이다.우리는세계에서스마트폰을가장잘만드는나라지만,그스마트폰안에서돈이오가는길목은대부분남의것이다.편리해진만큼,사용료는바다를건너간다.AI시대에는이구조가훨씬커진다.AI는챗봇하나를만드는산업이아니다.반도체와클라우드,통신망과전력,데이터와로봇과금융이하나로얽히는거대한생산체계다.그체계를우리가가지면,2040년그아이는설계자의자리에서일한다.남의것을빌리면,아이는평생사용료를내는자리에서일한다.한국은세계적인반도체제조능력과전력·통신인프라,우수한인재를가졌다.문제는이것들이따로논다는것이다.반도체는산업부,데이터는부처별기관,인재는교육부,전력망은한전,투자는금융위가각자맡는다.아이의삶은하나인데국가는칸막이로대응한다.대통령과국무총리는'AI담당부처'를하나더만드는데그쳐서는안된다.전력·GPU·클라우드·데이터·인재·금융을하나의국가생산계획으로묶고,그노선도와완공시점을국민앞에내놓아야한다.셋째,AI가만든부는누구의통장에있는가.AI에이전트와휴머노이드가사무실과공장의일을하나둘대신하게될것이다.생산성은폭발적으로오른다.문제는그렇게만들어진부가어느통장으로들어가느냐다.동네에서장사하는분들은이미안다.AI로재고를관리하고손님을분석하는옆가게가그렇지못한가게의손님을데려간다."AI가일자리를빼앗는다"는말은절반만맞다.정확히는,AI를잘쓰는기업이그렇지못한기업의시장과일자리를가져간다.그리고그기계와데이터,플랫폼을소수의해외기업만소유한다면,우리국민은더편리한소비자가될뿐새로운부의주인은되지못한다.길은있다.국민연금과정책금융,민간자본을장기AI투자로연결하고,그성과가국민의연금과자산으로돌아오게하는것이다.세계의연기금들이AI기업의주주가되어수익을국민에게돌리듯,우리국민도AI혁신의구경꾼이아니라투자자이자주주가되어야한다.AI시대의복지는나중에세금을걷어나누는것만으로는부족하다.부가만들어지는첫자리에국민의지분이있어야한다.넷째,그아이는AI의고객으로자라는가,AI를지휘하는사람으로자라는가.교실을들여다보자.100조개의AI비서가움직이는세상에서,지식을많이외운사람과좋은질문을던질줄아는사람중누가강할까.답은이미나와있다.계산기가나온뒤암산왕이아니라수학적으로생각하는사람이강해졌듯,AI시대에는여러AI를조직해문제를푸는사람,즉지휘자가강하다.그렇다면국가가할일은분명하다.모든학생에게개인AI튜터를,모든교사에게AI조교를,모든대학연구자에게충분한연산자원을주는것이다.여기서'모든'이라는말이핵심이다.AI교육이일부영재와수도권대학의특권으로남으면,오늘의기술격차는그아이세대의자산격차와지역격차로굳어진다.강남에서태어난아이는AI를지휘하고지방소도시에서태어난아이는AI에지휘당하는나라를,우리는원하지않는다.다섯째,그아이의가족이잠든밤,디지털성벽은누가지키는가.상상해보자.어느아침은행앱이열리지않는다.병원전산이멈춰할머니의진료기록을찾을수없다.신호등이,송전망이오작동한다.며칠의전산장애만으로도온나라가흔들렸던경험을우리는이미했다.AI는최고의생산도구이면서동시에최고의공격도구다.사람이라면몇달걸릴해킹을AI는몇분만에시도할수있다.그래서소프트뱅크조차AI에이전트사업과함께,중요인프라의취약점을찾아고치는사이버방어사업을키우고있다.방패없는창은없다는것을아는것이다.대한민국도정부와금융,통신·에너지·의료망을AI로상시점검하는국가사이버방위체계를지금세워야한다.전쟁이터진뒤군대를만들수없듯,공격이시작된뒤에보안인력을모으면늦는다.여섯째.콕슨의사표가더한질문이다.이속도에브레이크는있는가.콕슨의경고를젊은연구원의과장으로넘길수도있다.그러나그는밖에서돌을던지는비판자가아니다.세계에서가장앞선AI를자기손으로만들던사람이다.요리사가자기주방의위생을두려워하며떠났다면,손님은그두려움을흘려들을수없다.최전선기술자의공포는그자체로하나의데이터다.여기서분명히해둘것이있다.브레이크는속도의반대말이아니다.자동차가시속200km로달릴수있는것은엔진이좋아서만이아니라브레이크를믿기때문이다.브레이크가없는차는빨리달리는차가아니라아무도타지않는차다.AI도같다.안전을검증하는연구,독립적인평가체계,사고가났을때의대응체계,국제규범에의참여는성장의걸림돌이아니라성장의조건이다.검증되지않은AI는병원에도,은행에도,국방에도쓸수없기때문이다.식품에안전기준이생기면서식품산업이오히려커졌듯,안전을잘하는나라가결국신뢰를얻고,신뢰를얻는나라가시장을갖는다.그런데우리의AI논의에는가속페달만있고브레이크설계가없다.2040년국가AI전략에는투자규모와함께,안전연구에얼마를쓰고어떤위험선은넘지않겠다는약속도숫자로담겨야한다.답은그아이의통장에서시작된다—생애주기국가연금여섯개의질문은결국하나로모인다.이거대한문명전환에서,AI사회를선도하려면젊은이의도전이있어야한다.또하나는AI경제성장이만든부가평범한한사람의생애는어떻게그부의주인이되는가이다나는여기에하나의설계를제안한다.생애주기국가연금,이름하여'누구나인생계좌'다.구조는단순하다.아이가태어나면국가가1억원을그아이이름의계좌에넣는다.이돈은쓰는돈이아니라심는돈이다.국부펀드가AI와반도체,세계의성장자산에투자해연7%로굴린다.그아이의인생을따라가보자.스무살,사회에첫발을딛는순간계좌에서1억원의기초자산을꺼낸다.학비가될수도,창업자금이될수도,전셋집의디딤돌이될수도있다.부모의재산이아니라국가의설계가만들어준출발선이다.남은돈은계속자란다.복리는시간이길수록강해지는유일한힘이다.예순다섯,그계좌에는약60억원이쌓인다.40억원은은퇴자금으로그사람의노후를지키고,20억원은국가로환수되어그해태어나는아이들의첫1억원이된다.한세대의노후가다음세대의출발이되는순환.세금으로걷어나누는복지가아니라,국민모두가태어나는순간부터AI문명의주주가되는구조다.2040년은먼미래가아니다.AI문명을설계하는나라가될지,남의플랫폼에사용료를내는나라가될지,그리고그문명이만든부가그아이의계좌에쌓이는나라가될지는,오늘의리더들이정한다.역사는미래를정확히맞힌사람이아니라,미래를준비한사람의편에섰다.그숫자가없다면비전도없다.그브레이크가없다면속도도없다.그계좌가없다면국민의몫도없다.그책임을질사람이없다면리더도없다.이광재국회예결위원장([email protected])Copyright©지디넷코리아.무단전재및재배포금지.

AI시대개인정보보호·데이터생명주기관리교육…보안관리체계강화티빙은지난14일개인정보전문가협회이사를역임중인윤종수법무법인(유)광장파트너변호사를초청해‘개인정보유출리스크증대및규제패러다임의변화와대응전략’을주제로강의를진행했다.ⓒ티빙개인정보유출로홍역을치른티빙이전임직원을대상으로개인정보보호교육을실시하며개인정보보호에대한인식제고와실무역량강화에나섰다.교육에그치지않고제도와프로세스개선,지속적인점검을병행해업무전반에개인정보보호원칙을내재화한다는방침이다.티빙은지난14일개인정보전문가협회이사를역임중인윤종수법무법인(유)광장파트너변호사를초청해‘개인정보유출리스크증대및규제패러다임의변화와대응전략’을주제로강의를진행했다고15일밝혔다.개인정보보호환경의변화와선제적예방체계구축의중요성을비롯해AI시대의개인정보보호방향과임직원이업무과정에서유의해야할주요사항등을다뤘다.특히개인정보가생성·수집되는단계부터이용·보관·파기까지전과정을체계적으로관리하는데이터생명주기(Life-Cycle)관리의중요성을짚고,관련제도와프로세스개선에따른실무적용방안을공유했다.개인정보의보관기간과처리목적등을점검하고불필요한개인정보를적시에파기하는등개인정보처리전과정에서관리기준을강화하는방안도함께소개했다.서비스기획과개발단계부터개인정보보호원칙을적용하는‘프라이버시중심설계(PrivacybyDesign)’의중요성도강조됐다.개인정보보호를서비스출시이후의대응과제로보는것이아니라기획·설계단계부터고려하고,서비스전과정에걸쳐개인정보보호원칙을반영해야한다는취지다.윤종수파트너변호사는“개인정보보호는서비스출시이후의대응이아니라기획단계부터고려해야하는기본원칙”이라며“서비스의전과정에서개인정보처리에대한점검과보호조치가이뤄질수있도록체계를갖추는것이중요하다”고강조했다.티빙은이번교육을시작으로임직원이개인정보보호원칙을실제업무에서실천할수있도록관련교육과프로그램을지속적으로강화할계획이다.또한개인정보처리전과정에대한관리체계를점검하고제도와프로세스를지속적으로개선해개인정보보호가특정조직에국한된업무가아닌전구성원이함께실천하는업무원칙으로자리잡도록한다는방침이다.앞서과학기술정보통신부민관합동조사단은지난3일티빙침해사고조사결과를발표했다.조사단은로그인가능한활성계정2206만개,비활성계정1737만개,테스트계정11만개등중복포함총3954만개계정의개인정보가유출됐다고밝혔다.이용자정보와함께맞춤형콘텐츠추천·검색알고리즘,이용자인증,결제관리,유료서비스운영등에활용되는소스코드가포함된개발프로젝트361건도유출된것으로조사됐다.조사단은접속키의하드코딩·평문저장,접근권한통제및비정상행위탐지·모니터링미흡등티빙의전반적인정보보호관리체계에문제가있었다고판단했다.고민석티빙인사담당부사장은“개인정보보호는모든구성원이각자의업무에서책임있게실천해야하는기본원칙”이라며“구성원들이개인정보처리의중요성과책임을업무에적용할수있도록교육과함께관련기준과절차를지속적으로점검하고,필요한부분은보완해나가겠다”고밝혔다.Copyright©데일리안.무단전재및재배포금지.

클로드공급·구축·운영·기술지원까지원스톱AI도입체계강화AWS베드록공인리셀러에CPN셀렉트티어더해기업용AI사업확대지난6월삼성SDS이준희대표이사(오른쪽)와앤트로픽크리스차우리인터내셔널GTM총괄(왼쪽)이엔터프라이즈AI사업확대를위한비즈니스미팅을했다.[사진=삼성SDS]삼성SDS가국내기업처음으로앤트로픽의‘클로드파트너네트워크(CPN)’셀렉트티어파트너자격을확보했다.지난7월앤트로픽과전략적파트너십을체결한데이어기술·구축역량을공식인정받으며클로드기반기업용AI서비스와에이전트사업확대에나선다.삼성SDS가국내기업처음으로앤트로픽의'클로드파트너네트워크(CPN)'셀렉트티어파트너자격을획득했다고15일밝혔다.삼성SDS는지난7월샌프란시스코AI서밋에서앤트로픽과전략적파트너십을체결한바있다.이어셀렉트티어지위를확보했다.클로드파트너네트워크(CPN)의셀렉트티어는공인된기술인력을보유하고실제운영환경에서공동고객대상구축및적용경험을입증한파트너를의미한다.삼성SDS는앞서아마존웹서비스(AWS)의생성형AI플랫폼'아마존베드록'을통해클로드를공급하고도입·운영을지원할수있는공인리셀러자격을확보하고있다.여기에앤트로픽의CPN셀렉트티어자격을추가로획득했다.삼성SDS는클로드기반서비스의구축·운영과기술지원역량을기반으로△클로드도입컨설팅△아마존베드록을통한클로드공급△서비스구축·운영△기술지원등원스톱AI도입체계를강화하게됐다.삼성SDS는“앤트로픽의AI기술력과공공·금융·제조·물류등다양한산업에서축적한디지털혁신및AX경험을결합해기업고객의비즈니스니즈에맞춘클로드기반AI서비스와에이전트구축을확대할계획”이라고말했다.삼성SDS와앤트로픽은지난7월전략적파트너십을체결하고한국시장에서클로드기반엔터프라이즈AI사업을확대하기위한협력을본격화했다.양사는△한국시장내신규사업기회공동발굴△공동마케팅및기술검증(PoC)△공동사업확대△응용형AI엔지니어양성등다양한분야에서협력하고있다.삼성SDS는새로운기술을사내에먼저적용하고검증한후고객에게확산하는'클라이언트제로'전략에따라클로드엔터프라이즈를사내업무에먼저도입해생산성혁신을추진중이다.또현재20개삼성관계사,약7만명의임직원에게클로드엔터프라이즈를제공하며AI네이티브조직으로의전환을지원하고있다.삼성SDS는이러한대규모사내·관계사적용경험을바탕으로클로드의실제기업활용사례와노하우를축적하고,이를고객사의AI도입및AX사업으로확대해나갈계획이다.크리스차우리앤트로픽인터내셔널GTM총괄은"삼성SDS는엔터프라이즈환경에서AI를실제비즈니스에적용할수있는높은기술력과산업전문성을갖춘파트너"라며"양사의전략적협업을더욱확대하고한국기업들이클로드를통해생산성을극대화하고혁신을이룰수있도록적극지원하겠다"고말했다.삼성SDS이준희대표(사장)는"앤트로픽의AI프론티어기술력과삼성SDS가축적해온산업별디지털혁신경험을결합해국내기업의AI도입을가속화하고실질적인비즈니스가치를창출할수있도록지원하겠다"며"클로드를비롯한글로벌AI기술을삼성SDS의다차원AI풀스택과결합해고객의성공적인AI전환(AX)을지원하겠다"고말했다.