넷플릭스,연세대산학컨퍼런스에서K-콘텐츠흥행비결공개같은작품도시청자성향·취향맞춰썸네일다르게노출모바일특화된세로형비디오피드'클립영상'예정[서울=뉴시스]넷플릭스'참교육'(출처=넷플릭스갈무리)[email protected]*재판매및DB금지[서울=뉴시스]박은비기자=넷플릭스오리지널시리즈'참교육'이액션콘텐츠를선호하는시청자뿐아니라평소로맨스코미디를즐겼던이용자들에게도높은호응을얻은것으로나타났다.시청자자신도몰랐던숨은취향을인공지능(AI)알고리즘이먼저찾아낸결과다.넷플릭스는30일오후서울연세대에서열린컨퍼런스에서한국콘텐츠의글로벌흥행을이끄는'개인화추천'기술을소개했다.하나의작품이가진수많은특징을분석해전혀연관없어보이는시청자층까지연결하는방식이다.이날강연에서이강이넷플릭스한국프로덕트머천다이징부문디렉터는글로벌시청자들이넷플릭스에서한국콘텐츠를더쉽고재미있게발견할수있도록돕는요소중하나로'프로덕트경험'을소개했다.이디렉터는"프로덕트경험의핵심은비주얼에셋,타이틀페이지등넷플릭스앱내다양한요소로수많은콘텐츠속에서자신에게맞는작품을발견하는경험자체를재미있게만드는것"이라고말했다.개인화된추천덕에새콘텐츠발견…세로형피드'클립형영상'공개이디렉터는'개인화된추천'도언급했다.한국콘텐츠를알지못했던시청자들이자신에게딱맞는K-콘텐츠를자연스럽게발견하는요소다.예를들어참교육은액션콘텐츠를선호하는시청자뿐아니라로맨스코미디를즐기는이용자들에게도높은반응을보였다.넷플릭스가하나의콘텐츠가지닌다양한속성을바탕으로예상가능한팬층은물론시청자스스로도알지못했던취향까지연결한영향이다.이때문에언뜻연관없어보이는콘텐츠도추천목록에나타날수있다.[서울=뉴시스]넷플릭스가30일오후서울서대문구연세대대우관각당헌에서열린'K-컬처익스플레인드(K-CultureExplainde)'에참여했다.사진은이강이넷플릭스한국프로덕트머천다이징부문디렉터가발표하는모습.(사진=넷플릭스제공)[email protected]*재판매및DB금지아울러같은작품이라도시청자취향과시청맥락에따라서로다른비주얼과정보가제공되기도한다.'흑백요리사'의경우국내에서는여러셰프가역동적으로조리하는장면을담은썸네일이높은반응을얻었지만해외에서는음식자체를직관적으로보여주는썸네일이더좋은반응을보였다.넷플릭스는모바일에서콘텐츠를탐색하는시간이더짧고빠르게바뀌는점을반영해다음달세로형비디오피드'클립형영상'을선보인다.이디렉터는"한국콘텐츠가새로운시청자에게더자연스럽게다가갈수있도록하는데기여할것으로기대된다"고강조했다.'입소문'팬덤만드는소셜채널활용…전세계14억이상팔로워보유또다른연사인김미후넷플릭스한국마케팅부문디렉터는"한국에서태어난좋은이야기가전세계모든사람에게닿고이전에는상상하기어려웠던방식으로더큰문화적순간을만들어내는게마케팅핵심"이라고설명했다.이를두고'컨버세이션퍼스트(Conversation-First)전략'이라는게그의설명이다.김디렉터는"시청자들의'대화'가쌓여글로벌팬덤으로확장된다"며K-콘텐츠의글로벌확산을이끄는핵심동력으로팬덤을꼽았다.팬덤이콘텐츠를단순히소비하는데그치지않고,작품을공유한뒤재생산하며새로운시청자를끌어들여또다른팬을만드는선순환을만드는구조다.[서울=뉴시스]넷플릭스가30일오후서울서대문구연세대대우관각당헌에서열린'K-컬처익스플레인드(K-CultureExplainde)'에참여했다.사진은김미후넷플릭스한국마케팅부문디렉터모습.(사진=넷플릭스제공)[email protected]*재판매및DB금지그는"전세계에동시공개되는넷플릭스콘텐츠는국경과시차를넘어같은작품에대해전세계인이같이이야기하는팬덤을가능하게한다"며K-콘텐츠글로벌팬덤의중요한특징으로강조했다.넷플릭스의글로벌소셜채널도팬덤형성을뒷받침하는주요기반이다.전세계적으로14억명이상의소셜미디어팔로워를보여중이다.인스타그램과틱톡,왓츠앱,링크드인등다양한채널을통해매년2240억회이상의콘텐츠가광고없이도자연스럽게노출된다.☞공감언론뉴시스[email protected]©뉴시스.무단전재및재배포금지.

[계속되는캄보디아發코인사기]<2>'후이원연루'퀀트바인지갑재등장경찰수사중단후새벡터블라스트등장…운영방식도판박이퀀트바인운영지갑서벡터블라스트지갑으로USDT·TRX이동정황국제공조막혀피의자특정실패…해외서버가수사걸림돌전문가"해외미신고해외사업자협조없인대응어려워"[이데일리정윤영기자]디지털자산(가상자산)을활용한투자플랫폼벡터블라스트(VectorBlast)가단순한신종사기플랫폼이아니라는정황이포착됐다.지난해캄보디아자금세탁사태와연관된가상자산자동투자플랫폼‘퀀트바인’과동일한조직이이름만바꿔다시국내투자자를노리고있다는분석이다.(사진=챗GPT)30일경찰청등수사기관에서활용하는블록체인인텔리전스솔루션‘트랜사이트’분석결과에따르면퀀트바인운영지갑에서벡터블라스트운영지갑으로테더(USDT)와트론(TRX)이직접이동한정황이확인됐다.또벡터블라스트의핫월렛활성화와초기운영자금에퀀트바인자금이활용된것으로분석됐으며,두플랫폼이동일한집금주소를사용한사실도확인됐다.이름은달라졌지만자금흐름과운영방식이이어진정황이확인된셈이다.퀀트바인은지난해초국내텔레그램과카카오톡오픈채팅방등을통해확산된가상자산자동투자플랫폼이다.인공지능(AI)을활용해거래소간차익거래로수익을내고이를매일지급한다고홍보하며투자금을모집했다.투자규모와추천실적에따라추가보상을지급하는다단계식구조역시벡터블라스트와유사하다.퀀트바인에서출금된자금은미국재무부제재대상인캄보디아후이원거래소로집금된것으로확인됐으며,후이원을거쳐세탁된자금규모는약108억원으로추정됐다.이에금융감독원은지난해3월경찰청에퀀트바인수사를의뢰했고,업비트와빗썸등국내가상자산거래소는퀀트바인관련출금주소등록을제한하는조치를취했다.퀀트바인과벡터블라스트연관관계분석(분석=트랜사이트)그러나수사는해외에서버와운영조직을둔구조적한계에부딪혔다.30일경기북부경찰청에따르면퀀트바인사건은지난해3월금융감독원의수사의뢰를토대로사기혐의를적용해수사에착수했지만,약5개월만인작년8월수사중지결정이내려졌다.경기북부청관계자는“해외설립법인인만큼국제공조를요청했지만협조가어렵다는회신을받았고,사이트등록대행업체역시싱가포르소재업체로확인됐으나협조를받지못했다”며“지갑주소를거쳐이동한자금은추적이쉽지않고서버도해외에있어수사에어려움이있었다”고설명했다.이어“수사중지는혐의가없다는의미가아니라추가단서가확보될때까지수사를일시중단한상태”라고덧붙였다.업계에서는코인을활용해사기를벌이는조직으로의심되는정황이확인됐더라도이를실질적으로차단하기는쉽지않다고지적한다.벡터블라스트처럼자체앱설치를유도하는플랫폼은구글·애플등앱마켓의협조없이는배포자체를막기어렵고,서버와운영조직이해외에있는만큼국내수사기관의직접적인제재에도한계가있기때문이다.디지털자산거래소공동협의체(DAXA)자문위원인황석진동국대학교국제정보보호대학원교수는“폰지사기라고하더라도상대방은‘투자실패’라고주장할수있기때문에사기입증이쉽지않다”며“입증이되더라도이미자금이해외로빠져나간경우가많아피해회복은거의어렵다”고말했다.이어“FIU가해외미신고사업자에대한발표를이어오고있지만,구글·애플등해외플랫폼이협조하지않으면실효성이떨어질수밖에없다”며“현재로서는마땅한대응방안이거의없는것이현실”이라고설명했다.정윤영([email protected])Copyright©이데일리.무단전재및재배포금지.

에이닷AI에이전트기능확대(지디넷코리아=박수형기자)SK텔레콤이에이닷서비스에서AI에이전트기능을강화했다고30일밝혔다.에이닷이고객센터상담원연결을대신기다려주고,문자메시지속정보를정리해다음할일까지챙겨주는식이다.먼저새로도입된‘에이전트콜’은고객센터,음식점등에이닷비즈연락처에등록된사업체번호로전화를걸때,에이닷의AI가상담원연결전까지통화과정을돕는기능이다.이용자가고객센터등사업체전화번호를입력하면에이닷이최근30일통화량을기반으로해당시간대의혼잡도를평균대비‘많음’,‘보통’,‘적음’3단계로분류해보여준다.통화가연결되면에이전트콜화면으로자동전환되고,AI가통화내용을실시간자막으로보여준다.반복청취가필요한ARS안내는화면에버튼으로제공된다.이용자는안내를끝까지듣거나기억하지않아도화면에서메뉴를확인하고선택할수있다.상담원연결대기가길어지면‘에이전트에게맡기기’를선택해AI에게통화대기를맡길수있다.통화과정을보조하는기능으로AI가혼자판단하거나실행하지않는다.ARS메뉴선택이나AI대기기능사용여부는모두이용자가직접결정한다.기존‘AI메시지’기능은스팸과피싱의심문자에주의표시를붙여위험을알렸는데받은문자의핵심내용을요약하고,필요한다음행동까지제안하는기능으로확장됐다.이를테면예약쿠폰문자에서주요정보를자동으로추출해이용자가바로활용할수있도록돕는다.예약문자에서는일정위치링크를,쿠폰문자는유효기간쿠폰번호등을추출해캘린더등록이나링크접속으로이어준다.AI메시지’신규기능에는구글의LiteRT기술이적용됐다.에이닷홈화면에‘할일’기능이새롭게추가됐다.통화와문자내용을바탕으로할일을자동등록하고,입력한할일에대해‘AI체크리스트’등다음행동을추천하는기능이다.통화요약내용중장보기,전화하기,서류제출등후속조치가필요한내용이확인되면자동으로‘할일’에등록된다.통화내용에서파악된할일은에이닷‘할일’탭에서확인할수있다.또AI체크리스트를통해‘이사준비하기’를입력하면포장물품목록작성,포장재준비,중요서류보관등을제안한다.에이전트콜과AI메시지기능은에이닷앱(iOS)또는에이닷전화앱(안드로이드)메뉴에서설정을통해이용할수있다.김지훈SK텔레콤AI사업본부장은“에이닷이고객의일상속정보를더능동적으로확인하고,필요한순간에도움을제공하는AI서비스로고도화되고있다는점에서의미가있다”며“앞으로도에이닷을일상에편리함을더하는‘모두의AI’서비스로발전시켜나가겠다”고말했다.박수형기자([email protected])Copyright©지디넷코리아.무단전재및재배포금지.

최우혁과학기술정보통신부정보보호네트워크정책실장이30일서울종로구정부서울청사에서안면인증시스템도입등휴대전화부정사용방지대책을발표하고있다.휴대전화부정사용방지를위한안면인증제도가7월6일부터단계적으로시행된다.개통시본인확인절차를강화해대포폰악용을원천차단하겠다는취지다.시범시행과정에서제기된인식률논란과관련해선대체수단을다양화한다.과학기술정보통신부는30일이같은내용의'휴대전화부정사용방지종합대책'을발표했다.핵심은신원확인강화다.6일부터이동통신3사와알뜰폰의대면·비대면전채널에안면인증을적용한다.10월까지는안면인증에실패하더라도처리과정을기록하면조건부개통이가능하다.생체인증의무화기조에서한발물러나대체수단인증도허용한다.안면인증을원하지않으면행정안전부모바일신분증으로개통할수있다.스마트폰이없으면당일발급한주민등록초본으로대체한다.이는민감한생체인증외실질적선택권을보장해야한다는개인정보보호위원회와국가인권위원회의권고를반영한조치다.대체수단은다변화한다.과기정통부는향후금융권사례를참고해여러인증수단을결합한복합인증등다중인증체계를고도화할방침이다.9월부터는초본위변조확인시스템을마련하고,10월전기통신사업법시행령개정을통해안면인증법적근거를명확히한다.법무부와협의해외국인신분증진위확인시스템도구축한다.명의대여·도용예방을위해통신사에대포폰불법성·처벌가능성고지를의무화하고,법인폰의단기간다회선개통을제한한다.부정개통적발시시정명령을거치지않고영업정지처분하는'원스트라이크아웃'제재도내놨다.서울한이동통신사대리점에서안면인증을통해휴대전화개통을하는모습.신원확인강화는대포폰이보이스피싱등민생범죄의핵심수단으로악용된데따른조치다.지난해대포폰적발은2만여건,보이스피싱피해액은1조3000억원에달했다.인증수단이다변화되면위·변조논란이이어진신분증스캐너의존도도낮아질전망이다.최우혁과기정통부네트워크정책실장은“위·변조기술고도화로실물신분증확인만으로는부정개통을막기어렵다는판단에가장강력한신원확인수단인안면인증도입을추진하게됐다”고말했다.통신·유통업계는정부정책에적극동참하겠다는입장을밝혔다.안면인증외에다른대체수단도확대하기로한만큼,신원확인절차강화로인한고객인입률감소우려는상당부분덜어냈다고평가했다.한국통신사업자연합회·알뜰통신사업자협회·이동통신유통협회는이날공동의견서를내고“대포폰근절을위해안면인증을포함한단계적다중인증도입에동감하며현장안착을위한홍보·교육및시스템보완에적극나서겠다”고밝혔다.박준호기자[email protected]©전자신문.무단전재및재배포금지.

[사진=과학기술정보통신부]과학기술정보통신부가7월부터인공지능(AI)기본법을전면시행하고이동통신최적요금제고지등통신이용자보호제도를잇따라도입한다.같은기간추진되는주파수정책은신규경매대신3세대(3G)·LTE대역재할당에무게가실렸다.30일과기정통부등에따르면정부는이런내용을담은'2026년하반기부터이렇게달라집니다'책자를발간했다.가장눈에띄는변화는'인공지능발전과신뢰기반조성등에관한기본법'(AI기본법)개정법률의7월21일시행이다.AI기본법은AI연구개발과학습용데이터구축,전문인력확보등산업육성지원과함께AI투명성·안전성확보의무,고영향AI기준및사업자책무등을규정한법이다.국가AI전략위원회개편,전문인력지원등즉시시행가능한사항은올해1월22일부터시행됐고,공공분야AI도입·활용촉진등하위법령이필요한사항이이번에함께시행된다.시행령에는△장애인·65세이상고령자·기초수급권자·차상위계층에더해경력단절여성,구직자,비수도권소재중소기업재직자,농어업인등을인공지능취약계층에포함하는내용△공공조달시AI제품·서비스우선고려기준△대학·기업이과기정통부장관허가를받아AI연구소를설립·운영할수있는근거등이담겼다.다만과기정통부는시행초기기업부담을고려해과태료보다안내·계도를우선하기로했다.최소1년이상과태료계도기간을운영하며이기간전문가컨설팅과비용지원도병행한다는방침이다.통신이용자보호제도도강화된다.10월부터SK텔레콤,KT,LG유플러스는가입자의실제통신이용패턴을분석해더유리한요금제가있으면문자·이메일등으로안내하는'최적요금제고지'제도를시행한다.7월중에는LG유플러스를시작으로SK텔레콤과KT가데이터를모두소진해도웹서핑·메신저등기본적인인터넷이용이가능한'데이터안심옵션'기본제공요금제를도입한다.65세이상어르신요금제의음성·문자제공량도통신3사가순차적으로확대하며,11월부터는통신민원처리시스템을재구축해AI상담지원기능을도입하고단계별처리상황안내를시작한다.이외에전국697개소AI디지털배움터운영을통한AI·디지털기초역량교육이이어지고,기존4개경진대회를통합한'전국민AI경진대회'가7월부터12월까지일반국민,초·중·고,대학생,연구자,고령층·장애인등대상별로순차운영된다.방송통신기자재적합성평가절차는간소화되고,수출용전파차단장치에대한인가면제도추진된다.주파수정책에서는신규경매보다재할당이핵심이다.재할당은기존이용자가대가를지급하고동일대역을다시이용하는절차로,사업자간경쟁입찰을거치는신규경매와는성격이다르다.올해6월과12월이용기간이만료되는3G·LTE800메가헤르츠(㎒),900㎒,1.8기가헤르츠(㎓),2.1㎓,2.6㎓대역총370㎒폭이대상으로,SKT155㎒,KT115㎒,LG유플러스100㎒폭이걸려있다.과기정통부는5G단독망(SA)전환을유도하기위해기존할당대가대비LTE주파수가치를15%하향조정하고,할당조건으로5GSA서비스제공의무화를제시했다.이에따라재할당대가는약3조1000억원규모로산정됐으며,5G실내무선국을1만국또는2만국이상구축하면대가가추가로낮아져최대2900억원까지내려간다.6G상용화에대비해광대역확보가능성이있는1.8㎓(20㎒폭)와2.6㎓(100㎒폭)대역은이용기간을3년으로짧게설정해다음재할당시점에신규경매전환여부를다시검토하기로했다.

지속가능경영보고서발간…데이터센터효율·기후대응전략공개(지디넷코리아=한정호기자)신세계아이앤씨가인공지능(AI)·클라우드·데이터센터등핵심디지털사업경쟁력강화와책임있는AI활용원칙을담은지속가능경영청사진을공개했다.AI기반리테일서비스고도화와클라우드풀스택역량확대,데이터센터효율개선등을통해성장기반을강화하는동시에기후변화대응과정보보호투자도지속확대한다는목표다.신세계아이앤씨는지난29일'지속가능경영보고서'를발간했다고공시했다.이번보고서에는기후변화대응체계고도화와더불어AI활용원칙이새롭게담겼다.양윤지신세계아이앤씨대표는보고서를통해"지난2025년은시장과기술환경이빠르게변화하는가운데본업경쟁력을높이는한편지속가능한성장을위한기반을더욱견고히다진한해였다"며"주요사업영역에서도다양한혁신노력을이어왔다"고밝혔다.신세계아이앤씨김포데이터센터전경(사진=신세계아이앤씨)사업전략의중심에는AI가자리했다.신세계아이앤씨는AI비전기술을활용해오프라인매장의상품인식과고객동선,매장운영데이터를실시간으로분석하는리테일AI서비스를고도화하고있다.AI계산대'스파로스스캔프리'와셀프계산보조솔루션'스캔케어'를통해계산정확도와운영효율을높이고있다.생성형AI분야에선검색증강생성(RAG)기반대규모언어모델(LLM)을활용한기업맞춤형AI에이전트전략을제시했다.문서검색과요약을수행하는업무용에이전트부터고객상담과상품추천을지원하는고객서비스용에이전트까지리테일환경에최적화된AI서비스를확대한다는방침이다.비용최적화와답변정확도향상도핵심경쟁력으로내세웠다.클라우드사업도성장축으로소개했다.신세계아이앤씨는컨설팅부터구축,운영까지아우르는엔드투엔드클라우드서비스를제공하며퍼블릭·프라이빗·하이브리드·멀티클라우드를모두지원하는풀스택체계를운영중이다.AI기반통합모니터링과자체클라우드관리플랫폼(CMP),구독형프라이빗클라우드서비스등을통해기업의디지털전환수요를공략한다는전략이다.이와관련해양대표는"회사가보유·처리하는중요정보자산을안전하게보호하기위해보안시스템과관리체계를지속적으로고도화하고있다"며"보안인프라투자와전문인력조직확대를통해정보보호역량을강화하고있다"고설명했다.데이터센터경쟁력강화계획도제시했다.경기김포데이터센터를기반으로안정적인전력공급체계를구축하고전력사용효율(PUE)1.4이하수준의에너지효율을유지하고있다.냉방손실을최소화하는설계와자연외기활용기술등을적용해운영효율을높였으며재해대응과무중단서비스를위한인프라도갖췄다.특히회사는데이터센터전산실운영온도를글로벌기준에맞춰상향조정하는등에너지효율개선에도나섰다.안정적인서비스제공을전제로에너지사용을최적화해운영비용과탄소배출을함께줄인다는방침이다.신세계아이앤씨가지속가능경영보고서를발간했다.(사진=신세계아이앤씨)기후변화대응전략도구체화했다.회사는기후변화가사업운영과비용구조에미치는영향을분석해물리적리스크와전환리스크,기회요인을종합평가했다.이를바탕으로에너지효율기반운영고도화,전력·탄소리스크대응강화,클라우드와AI중심의디지털기반저탄소성장전략을수립했다.AI책임경영도새롭게강조했다.보고서에는'휴먼인더루프(HITL)'원칙을비롯해보안·기밀보호,정확성검증,저작권및법률준수등생성형AI활용기준을담았다.AI기술확산에따른윤리적리스크를관리하기위한기업차원의원칙을명문화한것이다.신세계아이앤씨는향후지속가능경영핵심과제로이용자안전,데이터센터에너지효율,기후변화대응,서비스안정성등을선정했다.AI확산에따른데이터보안과서비스연속성확보를주요경영과제로관리하고관련투자와운영체계를지속고도화한다는목표다.양윤지신세계아이앤씨대표는"이번보고서는기후변화와AI활용확대등IT산업을둘러싼지속가능경영이슈를구체적으로점검하는데집중했다"며"앞으로도기후변화대응과AI책임경영등IT전문기업에요구되는지속가능경영과제를충실히이행하고신뢰도높은정보공개를통해지속가능한성장기반을강화해나가겠다"고밝혔다.한정호기자([email protected])Copyright©지디넷코리아.무단전재및재배포금지.

GSITM이창립20주년을맞아공개한'20주년기념브랜드리포트'GSITM은오는7월1일창립20주년을맞아'넥스트20,디에라오브AX(Next20,TheEraofAX)'비전을선언하고,현장과재무데이터를실시간연계하는'실행형인공지능전환(AX)표준아키텍처'를본격가동한다고30일밝혔다.이번아키텍처는데이터간의관계를세밀하게구조화하는데이터온톨로지기술을기반으로제조·물류현장부터백오피스업무까지공백없이하나로연결하는것이특징이다.GSITM은지난2006년GS그룹의IT시스템운영을전담으로출범한이후현대백화점그룹통합멤버십'H포인트(H.Point)'구축,롯데케미칼생산관리시스템(MES)등대외사업을확장해왔다.창립20주년을맞이한현재누적임직원2800여명,고객사1300여개,프로젝트6000건을돌파하는성장을이뤄냈다.신성장동력인AI·빅데이터역량도내재화했다.지난2021년농림축산식품부의'스마트팜다부처패키지혁신기술개발'사업에참여해AI플랫폼기반의스마트온실생산환경관리빅데이터시스템을구축했다아울러클라우드·서비스형소프트웨어(SaaS)브랜드'유스트라(U.STRA)'를운영하던SaaS사업본부를2024년전문법인'GS비즈플'로독립시키며기술전문성을한층강화했다.대형자재혼재와출하비효율을겪는제조·물류현장에는디지털트윈기반의통합아키텍처가적용하고있다.야적장의공간상태를도면기반디지털트윈으로시각화해최적이동동선과작업지시를자동배정한다.사람이상시접근하기어려운지하공동구등고위험인프라시설에는AI영상분석기반스마트관제플랫폼을적용한다.기존CCTV·사물인터넷(IoT)센서데이터를실시간으로교차분석해배관의수압·수온·가스농도·변형률이상을즉시감지한다.GSITM은향후친환경에너지사업의총소유비용(TCO)·투자수익률(ROI)분석까지통합할계획이다.내부업무영역에서는생성형AI챗봇기반IT서비스관리(ITSM)플랫폼과'AI재무컨시어지'가핵심축이다.GSITM은이번20주년을다음20년을준비하는전환점으로삼는다는계획이다.△설계단계부터AI를핵심엔진으로반영하는'AI네이티브'구조로전환△20년간쌓아온산업도메인지식과AI기술의유기적연결△대기업부터중소·중견기업까지맞춤형AX서비스확대를추진한다.강민균GSITM대표이사는“현장데이터와레거시시스템간의연동신뢰성을확보한실행형AX표준아키텍처를통해대기업부터중소·중견기업까지맞춤형서비스를지속확대해나가겠다”고말했다.강성전기자[email protected]©전자신문.무단전재및재배포금지.

과기정통부,대포폰근절위해휴대전화개통본인확인절차대폭강화생체정보저장없이전송과정암호화…유출·해킹우려차단얼굴정보유출우려엔"생체정보저장안해…정기적점검"거부감·오류고려해모바일신분증·주민초본등대체수단도병행[서울=뉴시스]조수정기자=최우혁과학기술정보통신부정보보호네트워크정책실장이30일오전서울종로구정부서울청사에서휴대전화부정사용방지종합대책(안면인증등관련)을발표하고있다[email protected][서울=뉴시스]심지혜기자=다음달부터휴대전화를개통할때얼굴로본인을인증하는제도가본격적으로시행된다.신분증을위조하거나도용해대포폰을만드는금융범죄를원천차단하기위한조치다.개인정보유출우려등을이유로안면인증도입에회의적인시선이여전히많은것도사실이다.그럼에도정부가안면인증을전면도입키로한데는대포폰등부정개통가능성을낮출수있는가장강한본인확인수단으로보고있어서다.대신생체정보를저장하지않고전송과정을암호화하며,모바일신분증·주민등록초본등대체인증수단도함께운영한다.과학기술정보통신부는30일정부서울청사에서브리핑을열고'휴대전화부정사용방지종합대책'을발표했다.핵심은7월6일부터휴대전화개통단계에서안면인증을기본본인확인수단으로도입하는것이다.기존에는실물신분증의진위만확인해실제개통신청자와명의자가같은사람인지가려내는데한계가있었다.신분증도용막는다…안면인증기본적용안면인증은대포폰등휴대전화부정사용을막기위한대책으로제시됐지만모바일신분증과주민등록초본등대체수단으로개통할수있는만큼굳이안면인증을도입해야하느냐는의문도나온다.최우혁과기정통부정보보호네트워크정책실장은휴대전화가금융거래와본인인증의핵심수단으로쓰이는가운데기존신분증확인만으로는명의도용을막는데한계가있다고강조했다.최실장은"부정개통가능성을크게낮출수있는가장강력한수단이안면인증"이라며"법무부출입국,기관출입,금융권등에서도활용되고있다"고언급했다.개인정보유출이나해킹에대한우려도고려했다.과기정통부는안면인증과정에서일시적인전송은일어나지만모든데이터가암호화되며생체정보자체를시스템에저장하지는않는다고밝혔다.한국인터넷진흥원(KISA)의사전보안점검에서도취약점은발견되지않았다.정부는앞으로도정기적인점검을거쳐결과를공개할예정이다.[서울=뉴시스]조수정기자=최우혁과학기술정보통신부정보보호네트워크정책실장이30일오전서울종로구정부서울청사에서휴대전화부정사용방지종합대책(안면인증등관련)을발표하고있다[email protected]개보위·인권위지적반영해대체수단도병행대체수단의경우얼굴부기,과거신분증사진과의불일치등안면인증이제대로작동하지않거나이용자가신념등으로거부하는경우에대비한보완장치라는설명이다.이에모바일신분증이나주민등록초본을활용한대체인증수단을함께운영한다.안면인증만강제할경우개인정보자기결정권을침해할수있다는개인정보보호위원회와국가인권위원회의지적도반영했다.최실장은"안면인증이100%완벽한수단은아닌데다신분증사진이오래됐거나얼굴형태가달라진경우인증에실패할수있다"며"안면인증만을강제할수는없기때문에대체수단은같이갈수밖에없다"고말했다.패스(PASS)앱모바일신분증확인서비스의경우대체수단후보로거론되기도했으나최근보안논란등을고려해신중하게접근하기로했다.실물신분증을대신하는성격이강한만큼적용방식과안전성등을추가검토한다는방침이다.유통망꼼수단속…의도적실패늘면집중점검제도의성패는일선대리점과판매점등현장유통망에달렸다.정부는안면인증을고의로기피하거나대체수단으로만우회해개통하는행위를집중감시할방침이다.인증시도시발생하는에러코드를분석하면정상적인실패와의도적인우회행위를쉽게구별할수있다는설명이다.로그기록을바탕으로평균보다실패율이과도하게높거나부정개통이의심되는매장은즉각현장점검과단속에나선다.반면안면인증을적극활용하는우수유통망에는포상과인센티브를제공해현장안착을유도한다.이동통신사와알뜰폰업계,유통협회등은이날일제히성명을내고대포폰근절취지에공감하며이번대책에찬성한다는입장을밝혔다.정부는현장혼선과이용자불편을최소화하기위해시행이후에도오프라인과온라인채널을지속적으로점검할계획이다.☞공감언론뉴시스[email protected]©뉴시스.무단전재및재배포금지.

글로벌AI허브비전선포식이5월21일서울용산구그랜드하얏트호텔에서열렸다.왼쪽부터노수미유엔환경계획총괄국장,켈리클레멘츠유엔난민기구최고부대표,질베르응보국제노동기구사무총장,에이미포프국제이주기구사무총장,김민석국무총리,도린보그단마틴국제전기통신연합사무총장,알렉산더더크루유엔개발계획총재,한나술리만유니세프부총재,라니아다가쉬카마라유엔세계식량계획사무차장보.전자신문DB국제연합(UN)산하기구인공지능(AI)기능유치등을핵심으로하는'글로벌AI허브'입지선정작업이시작된다.이를위한정부조직이신설되고속도를내는만큼전국지방자치단체의유치경쟁도본격화될전망이다.30일국회·업계등에따르면정부는지난4월국회본회의를통과한2026년제1회추가경정예산을통해글로벌AI허브입지선정을위한예산5억원을확보했다.과학기술정보통신부와한국지능정보사회진흥원(NIA)주도로글로벌AI기관·기업유치와협력확대를위한최적의입지를선정할계획이다.미국·프랑스등주요국이인재와자본이고밀도로집중된전략거점을구축,AI산업성장을견인하고외부충격완화를대응중인상황에서우리정부와국회는국내와아시아태평양지역허브에서나아가글로벌AI구심점이되겠다는취지로글로벌AI허브조성에돌입했다.추경논의당시만하더라도수도권중심입지를검토했으나지방선거등을통해전국각지에서글로벌AI허브유치를타진하는점을고려,전국주요입지대상최적지를선정하기로했다.지역별데이터센터·전력·용수·네트워크등인프라와규제현황을고려해최적입지를도출할계획이다.글로벌앵커기업유치를위한공동연구개발(R&D)펀드조성가능성과컴퓨팅자원등지원여부,지역주요거점대학과AI기업생태계발전정도등이주요평가기준이될것으로전망된다.사업추진을위한정부조직도구성됐다.과학기술정보통신부내글로벌AI허브추진태스크포스(TF)가꾸려졌고관계부처와TF를공동구성할예정이다.TF장은심주섭전과기정통부양자혁신기술개발과장이맡았다.글로벌AI허브는주요국제기구가기후위기·보건·식량·일자리·난민등복합위기대응과문제해결에AI를적극활용한다는구상으로국내조성될세계AI구심점이다.정부에서는김민석국무총리,국회에서는차지호더불어민주당의원이국내유치를추진하고있다.지난3월국제노동기구(ILO)·국제이주기구(IOM)·국제전기통신연합(ITU)·세계보건기구(WHO)·세계식량계획(WFP)·유엔개발계획(UNDP)등UN산하6개기구와협력의향서(LoI)를체결했다.이어지난5월유엔환경계획(UNEP)·유엔아동기금(UNICEF)·유엔난민기구(UNHCR)등3개기구가동참하며총9개UN산하기구와국내조성될'글로벌AI허브'비전선포식을개최했다.세계은행(WB)·아시아개발은행(ADB)등5개다자개발은행(MDB)도참여하며유치가능성을높였다.글로벌AI허브비전선포식이5월1일서울용산구그랜드하얏트호텔에서열렸다.김민석국무총리와국제기구관계자들이글로벌AI허브공동성명선언세레모니를하고있다.전자신문DB정부가내년상반기글로벌AI허브가동을목표로하는만큼연말또는늦어도내년초까지는입지선정이완료될것으로예상된다.현재각지자체는지자체산하정책연구기관보고서등을토대로최적입지를자처하고있는상황이다.실제부산시와인천시,전남광주시,경기도,경상북도,제주특별자치도등광역지자체에서글로벌AI허브유치를희망하고나섰다.국회관계자는“정부와내년상반기유치·가동이라는공감대에따라추경예산이편성된것”이라며“지자체지원과허브로서강점,글로벌기구의의견등을종합해입지가선정될것으로알고있다”고말했다.박종진기자[email protected]©전자신문.무단전재및재배포금지.

다쏘시스템‘시뮬리아유저데이’서방산·로봇·타이어해석사례소개[디지털데일리이안나기자]제조·엔지니어링업계에서시뮬레이션을쓰는시점이앞당겨지고있다.설계를끝낸뒤성능을확인하던방식보다개발초기에성능리스크를따지고의사결정근거를확보하는접근이중요해지는분위기다.30일IT업계에따르면방산,로봇,타이어등실제시험에비용과시간이많이드는산업군을중심으로가상검증수요가커지고있다.실물시제품을만들기전가상환경에서소음,진동,전자기성능,구조안전성을먼저확인해개발후반부재작업부담을줄이려는목적이다.시뮬레이션활용이늘수록데이터관리중요성도커지고있다.어떤설계데이터로해석했는지,어떤조건을적용했는지,결과가어떤의사결정에쓰였는지를추적할수있어야반복개발과설계최적화가가능하기때문이다.시뮬레이션프로세스·데이터관리(SPDM)와디지털스레드기반개발방식에대한관심이높아지는배경이다.다쏘시스템코리아가최근연‘시뮬리아유저데이2026’에서도이런사례가소개됐다.LIG디펜스&에어로스페이스(LIGD&A)와한국타이어앤테크놀로지가자체해석사례를직접발표했고다쏘시스템코리아는현대로보틱스로봇암소음분석프로젝트를사례로제시했다.현대로보틱스로봇암사례는‘소음이어디서시작되는지’를찾는데초점이맞춰졌다.로봇팔은모터와기어,샤프트,베어링같은부품이맞물려움직인다.이때내부에서생긴작은떨림이외부구조물로전달되면사람이들을수있는소음이된다.임상혁다쏘시스템코리아파트너는“해당프로젝트목적은로봇암의작동소음을분석하고개선안을도출하는것”이라며“심팩(SIMPACK)으로드라이브트레인과하우징진동을해석하고웨이브6(Wave6)로하우징진동이공기중으로방사되는소음을계산했다”고설명했다.쉽게말해로봇내부구동부품에서생긴떨림이외부케이스를타고퍼지면서소음으로바뀌는과정을가상환경에서추적한것이다.분석결과소음주요원인중하나는공회전상태에서발생한기어래틀이었다.기어래틀은기어가맞물리는과정에서불규칙한충격과떨림이생기는현상이다.임파트너는“기어래틀하중이줄면진동도줄고노이즈레벨도줄것이라는생각에서최적화를진행했다”며“한마디로기어를가상으로약하게갈아낸것”이라고말했다.실제제품을여러번고쳐보는대신가상환경에서기어형상을바꿔가며소음저감가능성을확인한셈이다.방산분야에서는유도무기용소형레이다센서와레이돔해석사례가소개됐다.유도무기는개발기간이길고실제시험부담도큰분야다.백종균LIGD&A수석은“하나의무기체계를개발하는데는짧게는5년에서10년의긴기간이걸린다”고말했다.유도무기안에들어가는소형레이다센서는표적을찾고따라가기위한핵심부품이다.과거에는안테나의세부성능을확인하려면부품을직접만들고일일이측정해야했다.백수석은“비용도많이들고측정자체도오랜시간이걸렸다”며“지금은CST를활용해단일슬롯을모델링하고필요한특성을구할수있다”고설명했다.실물부품을여러번제작하기전에가상환경에서안테나성능을먼저가늠할수있게된것이다.레이돔해석도같은맥락이다.레이돔은유도탄앞부분에서안테나를보호하는덮개역할을한다.다만전파가지나가는길목에있는만큼레이돔모양이나재질에따라안테나성능이달라질수있다.백수석은안테나와레이돔을한꺼번에해석하면계산량이커질수있어안테나에서나온전파데이터를따로뽑아레이돔해석에활용하는방법을소개했다.실물시험에앞서전파성능을확인하고설계단계에서수정가능성을좁혀가는과정이다.한국타이어앤테크놀로지는타이어소음해석사례를발표했다.자동차가조용해질수록타이어에서나는소리는더크게느껴진다.특히전기차는엔진소음이적어노면과타이어가만드는소음관리가중요해지고있다.여기에차량소음규제와완성차업체의가상개발협업요구도커지고있다.김일식한국타이어앤테크놀로지책임연구원은“기존에는CATIA기반2D패턴도면과AI알고리즘으로타이어소음을예측했다”며“하지만2D패턴기반이다보니패턴깊이,홈구조,타이어구조정보를반영하는데한계가있었다”고말했다.이에한국타이어는타이어를3차원모델로만들고주행중타이어블록이어떻게떨리는지계산한뒤그떨림이공기중소음으로어떻게퍼지는지분석했다.김책임연구원은“타이어블록진동으로방사되는소음과타이어그루브의공기층이떨리며발생하는소음을모두고려할수있게됐다”고설명했다.실제전기차용타이어해석에서는1.1kHz부근에서비정상적인소음피크가확인됐다.김책임연구원은이를특정홈에서발생한파이프공진으로분석하고음향메시를수정해피크를낮췄다고설명했다.그결과시험과해석간오차는기존1.2㏈에서0.13㏈로줄었다.시뮬레이션활용이늘면서기업들의고민은데이터관리로도이어지고있다.지금까지많은해석업무는개인PC나폴더에저장된파일중심으로운영됐다.이방식은익숙하지만프로젝트가커지면어떤파일이최신인지,어떤조건으로해석했는지,어떤결과가최종판단에쓰였는지확인하기어려워진다.이상훈다쏘시스템코리아파트너는“기존방식은대부분파일기반”이라며“프로젝트가커지고참여자가많아질수록최신버전관리,결과재사용,변경이력추적이어려워진다”고말했다.이때문에시뮬레이션데이터를제품개발전과정과연결해관리하려는수요가늘고있다.요구사항,설계데이터,해석조건,결과,리포트가한흐름으로묶이면어떤판단이어떤데이터에서나왔는지추적할수있다.해석을한번수행하고끝내는것이아니라,다음설계와개발에도다시활용할수있는자산으로남기는방식이다.다쏘시스템은3D익스피리언스플랫폼기반시뮬레이션프로세스·데이터관리(SPDM)로이에대응하고있다.해석전문가가반복적으로수행하던절차를표준프로세스로만들고,설계담당자도검증된방식으로시뮬레이션을활용할수있도록하는구조다.이파트너는“더이른시점에더많은정보를기반으로의사결정을하는것이중요하다”며“핵심은데이터와프로세스,사람을연결해시뮬레이션자체를조직적인자산으로만드는것”이라고말했다.Copyright©디지털데일리.Allrightsreserved.무단전재및재배포금지.

"생체정보저장하지않아보안문제없다"최우혁과기정통부정보보호네트워크정책실장이30일서울정부청사에서열린'휴대전화부정사용방지대책브리핑'에서말하고있다.[사진=나선혜기자]과학기술정보통신부(과기정통부)가내달6일부터휴대전화개통시안면인증을도입하는가운데이용자에게안면인증을강제하지않는다고밝혔다.오는10월이후에도안면인증을원하지않을경우모바일신분증등대체인증수단으로휴대전화를개통할수있다고설명했다.최우혁과기정통부정보보호네트워크정책실장은30일서울정부청사에서열린'휴대전화부정사용방지대책브리핑'에서"대체수단은어느시점의문제가아니고계속해서활용된다"며"7월6일부터시행하는안면인증도하나의선택요소로도입하는것"이라고말했다.안면인증도입에따른보안우려에대해서는문제가없다는입장을밝혔다.최실장은"안면인증과정에서일시적으로저장되는정보도암호화돼전송된다"며"다른방식과달리생체정보에대한저장은없다고판단하고있으며,현재까지검증결과시스템상문제는확인되지않았다"고했다.이어"필요하다면보안강화방안도지속적으로검토하겠다"고덧붙였다.과기정통부는이날안면인증의무화논란에대해선을그었다.이용자가안면인증을원하지않을경우모바일신분증이나주민등록초본등대체인증수단으로휴대전화를개통할수있다고강조했다.최실장은"생체정보인증에대한불안감이있는고객은신분증으로대체가가능하다"고말했다.김준모과기정통부통신이용제도과장도"현재이동통신3사와알뜰폰(MVNO)모두대면·비대면채널에서안면인증을거치지않고개통할수있도록적용을완료했다"고설명했다.정부는이같은방식으로내달6일부터휴대전화개통과정에안면인증을단계적으로도입한다.시행초기에는안면인증을선택한이용자에한해최소1회(최대3회)인증을거친뒤후속절차를통해개통이이뤄지며,안면인증에실패하더라도일정요건을충족하면대체인증수단으로개통할수있다.개인정보보호위원회와국가인권위원회의개선권고를반영해스마트폰이용자는모바일신분증앱을,스마트폰없는이용자는당일발급한주민등록초본을대체인증수단으로활용할수있도록했다.오는8월부터추가대체인증수단을포함한다중인증체계고도화방안도검토한다.9월부터는주민등록초본위·변조확인을본인확인절차와자동연계한다.10월에는'전기통신사업법시행령'을개정해안면인증의법적근거를명확히할계획이다.최실장은"안면인증이강력한부정사용방지에대한신원확인시스템인점은분명하나이를강제할수는없다"며"대체수단은계속해서같이갈수밖에없을것"이라고했다.과기정통부는단계적시행기간에는안면인증에실패하더라도일정요건을충족하면개통을허용하는등국민불편을최소화할계획이다.대신로그기록등을활용해평균보다실패율이높거나부정개통이의심되는유통망은집중점검하고,우수대리점과유통망에는인증과포상등인센티브를제공하는한편부진하거나의심되는유통망은점검과단속을병행해제도를안착시킬방침이다.외국인명의악용방지를위한신분확인도강화한다.과기정통부는법무부와협력해외국인신분증진위확인시스템을순차도입할계획이다.최실장은"대포폰적발건수를보면내국인이가장많고그다음이외국인,법인순"이라며"외국인등록증은올해하반기전산화작업이진행될예정이고여권은내년부터적용하는방향으로법무부와협력하고있다"고말했다.과기정통부는이번대책이한국의디지털환경을고려한조치라고강조했다.남석과학기술정보통신부통신정책관은"한국은휴대전화로금융거래와본인인증이손쉽게이뤄지는대표적인국가"라며"그이면에는대포폰등민생범죄가많이발생하고있어지속적으로본인확인절차를강화해왔고,이번대책도그연장선에서이해해달라"고덧붙였다.한국통신사업자연합회(KTOA),한국알뜰통신사업자협회,전국이동통신유통협회도이날정부의휴대전화부정사용방지종합대책에대해"보이스피싱등민생범죄에악용되는대포폰근절을위해안면인증과다중인증도입에적극공감한다"며"단계적다중인증도입이현장에서차질없이이뤄질수있도록홍보와교육,관련시스템보완에적극협력하겠다"고밝혔다.이어"내구제대출과고수익아르바이트등을미끼로한휴대전화명의대여를막기위해이용자대상위험고지와현장교육도강화하겠다"고덧붙였다.

■서남희LG유플러스CV담당인터뷰회사편의에고객불편강요해선안돼비용절감보다브랜드신뢰우선해야서남희LG유플러스CV담당(상무)이30일서울용산구LG유플러스용산사옥에서디지털타임스와인터뷰하고있다.LG유플러스제공고객센터는인공지능(AI)이가장빠르게도입된영역중하나다.단순문의부터상담안내까지AI가맡는역할이커지면서챗봇과콜봇이상담사의역할을대신하고있다.고객센터운영효율은그만큼높아졌지만,고객이체감하는편의는기대에미치지못하는경우가많다.상담사와연결되기까지거쳐야하는단계는늘었고,문제를해결하는데걸리는시간도길어졌기때문이다.서남희LG유플러스CV담당(상무)은30일서울용산구LG유플러스용산사옥에서진행된인터뷰에서“많은기업이AI를비용절감수단으로바라보지만,LG유플러스는AI를통해고객가치를얼마나개선할수있는지에더집중하고있다”고말했다.LG유플러스는AI가단순·반복업무를대신하면서생긴여유인력을감축하는대신,상담품질개선에투입했다.대표적인지표가고객센터응답률이다.응답률은고객이상담을요청했을때실제로상담사와연결되는비율을뜻한다.국내대기업고객센터의평균응답률은약95%수준에머무른다.반면LG유플러스는이응답률을모바일고객센터기준2023년95.3%에서2024년98.5%,현재99.7%까지끌어올렸다.홈서비스응답률역시같은기간94.1%에서99.7%로상승했다.평균상담사연결시간도5초이내로줄었다.서상무는“상담인력1000명규모의고객센터가응답률을95%에서99%이상으로높이려면300명이상의인력이추가로필요하다”며“대부분회사들은95%를넘어서면낭비라고생각하는데,이를유지하기위해대기하는상담인력이많이필요하기때문”이라고설명했다.서남희LG유플러스CV담당(상무)이30일서울용산구LG유플러스용산사옥에서디지털타임스와인터뷰하고있다.LG유플러스제공LG유플러스는고객이원하는방식으로상담받을수있도록다양한채널을운영하고있다.챗봇,콜봇,음성·보이는ARS등채널부터상담사연결까지고객이상황과선호에따라원하는방식을선택할수있다.특히디지털서비스이용에어려움을겪는고령층고객은별도절차없이도상담사와바로연결되도록했다.회사편의에따라특정방식으로고객을유도하기보다,고객이익숙하고편한방식을그대로선택할수있도록설계한것이다.단순문의가자동화되면서상담사에게는복잡한상담이집중됐다.LG유플러스는이들을지원하기위해2년전부터대형언어모델(LLM)기반‘상담어드바이저’를도입했다.고객과상담사의대화를실시간으로분석해관련정보와추천답변을화면에자동으로띄워주고,명의도용이나피싱같은이상징후가감지되면보다전문적인상담을지원한다.상담이끝난후대화내용도AI가자동으로요약해주면서상담사는응대자체에더집중할수있게됐다.품질관리에도LLM기반자동평가시스템을활용한다.이전에는상담사한명당한달에네건안팎을평가할수있었다면,지난해8월AI도입이후모든상담을전수검사할수있게됐다.평가결과는다음날바로시스템에반영되고,전날상담에서발견된문제가하루만에개선된다.서상무는“일반제조업에서는제품품질을평가하는데수개월이걸리지만,저희는매일개선이이뤄진다”며“도입된지2년만에업계최고기술력을갖췄다는평가를받는것도그덕분”이라고말했다.LG유플러스가자사고객센터운영을위해개발한AICC솔루션은이제외부기업에까지판매되고있다.서상무는“벤치마킹오는기업들의첫번째질문은‘이거도입하면얼마나아낄수있냐’는것”이라며“AI를통해고객을불편하게하고그대가로비용을절감하는경우가많은데,비용을줄이는건금방이지만회사의브랜드를쌓는데는오랜시간과노력이필요하다는점을잊어선안된다”고강조했다.서남희LG유플러스CV담당(상무)이30일서울용산구LG유플러스용산사옥에서디지털타임스와인터뷰하고있다.LG유플러스제공서남희LG유플러스CV담당(상무)이30일서울용산구LG유플러스용산사옥에서디지털타임스와인터뷰하고있다.LG유플러스제공이혜선기자[email protected]©디지털타임스.무단전재및재배포금지.