초개인화인공지능(AI)전문기업주식회사사각(SAKAK,Inc.,대표배건규)은오는9일부터12일까지포르투갈리스본에서열리는글로벌기술행사웹서밋(WebSummit)2026의공식스타트업경진대회피치(PITCH)본선진출기업으로선정됐다고6일밝혔다.사각은웹서밋의BETA스타트업프로그램에도선정돼공식전시부스를운영하고초개인화인공지능멀티-에이전트v1.5를선보일예정이다.웹서밋은전세계스타트업,글로벌기업,투자자및산업관계자가모이는기술·비즈니스행사다.피치는참가스타트업이글로벌투자자와기업관계자앞에서사업모델과성장가능성을발표하는경진대회다.2026년에는105개스타트업이본선그룹라운드에참가하며이후10개사가준결승에진출하고최종3개사가결승에오르는방식으로진행된다.사각은이번피치본선진출에더해BETA프로그램에도선정돼해외투자자와잠재고객을대상으로자사의사업모델을소개할예정이다.회사는전시와피칭을연계해유럽의헬스케어및피지컬AI기업을비롯한글로벌파트너와의사업협의를확대할계획이다.이번전시의주요내용은초개인화인공지능멀티-에이전트v1.5다.사각은기존의질문·응답중심AI를넘어개인의현재상황과행동맥락을이해하고과거경험과선호를지속적으로반영하며필요에따라적합한서비스와다음행동을제안하는AI의방향성을제시할예정이다.단순히개인에게다른답변을제공하는수준을넘어고객별로다른경험과서비스흐름을만들어내는것이목표다.예를들어헬스케어분야에서는이용자의건강관리이력과일상패턴을종합적으로고려해맞춤형관리방향을제안하고,필요할경우연계서비스이용까지이어지는고객경험을구상할수있다.기업입장에서는고객접점을일회성상담에서지속적인개인맞춤형서비스로확장할수있다는설명이다.회사는v1.5의구체적인기능과적용사례를행사현장에서단계적으로소개할계획이다.사각은이러한사업방향을국내시장에서추진해왔다.회사에따르면국내보험사와협력해AI헬스코디네이터를출시했으며보험사가고객에게일상적인맞춤형건강관리경험을제공할수있도록지원하고있다.이를바탕으로보험·헬스케어산업에서고객참여와장기적인서비스관계를강화하는B2B사업을추진하고있다.사각은피지컬AI(PhysicalAI)시장으로도사업영역을확대하고있으며이번웹서밋을유럽시장진출을구체화하는계기로삼을방침이다.배건규사각대표는“피치본선진출과BETA프로그램선정은사각이국내에서쌓아온상용화경험과글로벌성장가능성을알릴기회”라면서“이번에선보일초개인화인공지능v1.5를통해AI가고객을이해하는데그치지않고고객에게필요한서비스경험으로연결되는미래를제시하겠다”고말했다.최병태기자[email protected]©경향신문.무단전재및재배포금지.

엘니뇨는열대태평양의해수면온도와바람이주기적으로변하는자연기후현상으로전지구기온과강수량에영향을미친다.게티이미지뱅크제공올해전지구적인기후현상인엘니뇨가역대가장강할것으로전망되면서11월부터12월까지한국겨울철기온과강수량이평년보다높을것이라는예측이나왔다.6일기상청은올해5월부터엘니뇨가발생했음을공식적으로확인하고현재나타나고있는엘니뇨가역대가장강한엘니뇨가될것으로전망한다고밝혔다.엘니뇨는열대태평양의해수면온도와바람이주기적으로변하는자연기후현상이다.적도인근태평양중앙부와동쪽의특정감시구역해수면온도가평년보다0.5℃이상높은상태가5개월이상지속되면그첫달을엘니뇨시작으로판단한다.해수면온도가평년보다높은상태가이어지면서현재는'슈퍼엘니뇨'가나타나고있다.올해10월기준온도편차는2.6℃이상,8~10월3개월이동평균편차는2.4℃로1950년관측시작이래1997년,2015년에이어역대1위를기록했다.'강한엘니뇨'의기준은1.5℃다.슈퍼엘니뇨는매우강한엘니뇨를표현하는비공식적인표현으로약2°C이상높게오랫동안유지될때를말한다.엘니뇨는무역풍이약해지고서태평양에모여있던따뜻한바닷물의영역이동쪽으로확장하면서발달한다.보통겨울철에가장강해지며올해는12월에최성기일것으로예상된다.엘니뇨가발달한겨울철에는일반적으로열대서태평양의대류활동이감소하고한반도동쪽에고기압성순환이강화된다.한국에따뜻하고습윤한공기가유입돼겨울철기온이평년보다높고강수량도대체로많을수있는조건이다.10월23일발표된기상청3개월전망에따르면11월과12월기온은평년보다높고강수량은평년보다대체로많을것으로예상된다.2027년1월기온은평년보다대체로높고강수량은평년과비슷하지만일시적으로찬공기가유입돼기온의변동성이클것으로전망된다.다만한국의겨울날씨는엘니뇨뿐만아니라인도양과대서양의해수면온도,북극해빙,유라시아눈덮임등다양한기후요인의영향을받기때문에기온과강수량의변화가다르게나타날수있다.기상청은최신기후전망과단기·중기예보를함께참고할필요가있다고강조했다.이미선기상청장은"올겨울강한엘니뇨의영향으로기온은평년보다높고강수량은평년보다대체로많을것으로예상되지만다양한기후요인이함께작용하는만큼한파등급격한날씨변화에도대비할필요가있다"고밝혔다.[이병구기자[email protected]]Copyright©동아사이언스.무단전재및재배포금지.

[인천대학교XIT동아공동기획]인천대학교창업지원단은2017년부터‘스포츠산업창업지원센터’를운영하며120개이상의스포츠산업창업기업을발굴·육성했습니다.2026년에도문화체육관광부와국민체육진흥공단이주관하는‘스포츠산업예비초기창업지원사업’운영기관으로연속선정되며,창업단계별맞춤형보육과사업화지원을통해스포츠산업의미래를이끌어갈유망스타트업을선도하고있습니다.[IT동아박귀임기자]스키와스노보드를즐길수있는겨울이다가온다.하지만겨울스포츠는어렵고위험할것같다는인식때문에시작도하기전에망설이는이들이많다.이문턱을낮추겠다고스타트업포리빌로우가나섰다.10년이상라이더경력의최은서포리빌로우대표가동료라이더들과함께개발한40cm안팎의초단축스키'포티스키(FortySki)'로국내외시장을두드린다.포티스키를착용한최은서포리빌로우대표(왼쪽)/출처=포리빌로우포티스키는항공소재알루미늄합금에풀스틸엣지를적용한풀메탈초단축스키다.지난해첫출시된포티스키물량을완판한포리빌로우는이번겨울일본과캐나다스키장을찾아현지체험행사를진행할계획이다.최은서대표를만나창업배경부터해외진출전략까지들어봤다.취미로시작한무료강습,창업까지이어져최은서대표에따르면사명'포리빌로우'에는두가지뜻이담겨있다.국내에서는40cm이하초단축스키를즐기는사람들의커뮤니티를,해외에서는영하40도를연상시켜익스트림스포츠이미지를쌓겠다는의도다.포리빌로우의출발점은제품이아니라'좋아하는스포츠를더많은사람과즐기고싶다'는최은서대표의마음이었다.최은서대표는약10년이상초단축스키를타면서그매력을알리기위해동료라이더들과2021년겨울부터무료강습을시작했다.이를통해초단축스키를즐기는사람이모였고,자연스럽게커뮤니티도만들어졌다.현재까지강습에참여한인원은5000명이상이다.또최은서대표는중국에서열린'2025톰슨노바스키크로스월드챔피언십(TOMSENNovaskiCross2025WorldChampionship)'에서금메달을차지할정도로실력자다.노바스키크로스는초단축스키처럼스키판대신전용스케이트부츠만을착용하고눈위를달리는신종겨울스포츠다.중국에서열린'2025톰슨노바스키크로스월드챔피언십(TOMSENNovaskiCross2025WorldChampionship)'에서금메달을차지한최은서포리빌로우대표/출처=포리빌로우그과정에서기존초단축스키장비에대한아쉬움이커졌다.최은서대표는"기존장비를깎아써보기도했고,튜닝도해봤다.한계가있었다"면서"기존장비의문제를개선하고실제로추구하는라이딩과퍼포먼스를제대로구현할수있는제품을만들고싶은생각이들었다"고말했다.결국창업을결심한최은서대표는유튜브크리에이터나락으로활동중인이종찬팀장과공동개발을시작했다.입시학원에서고등학생수학을가르쳤던최은서대표는브랜드운영,제품기획,SNS마케팅,해외사업을맡는다.이종찬팀장은피겨스케이팅,인라인스케이팅,아크로바틱을함께익히며움직임의원리와기술간연관성을연구해왔다.이에제품개발과교육커리큘럼,라이딩기술연구,렌탈·강습현장운영을총괄한다.초단축스키는아직대중적인스포츠가아니기때문에교육이중요하다.최은서대표는"입시학원경력이처음배우는사람의입장에서어려움을이해하고복잡한기술을단계별로나눠설명하는방법을고민하게했고,이것이우리만의기술커리큘럼바탕이됐다"고밝혔다.10년이상경험·5000명피드백으로기존장비문제개선초단축스키는불안정하지않을까.흔히나오는의문일수있다.최은서대표는"초단축스키는짧아서가볍고자유롭다는장점이있지만짧고가볍기만해서는우리가원하는라이딩을만들수없었다"고말했다.포티스키를개발하는과정도쉽지않았다.가장어려웠던점은초단축스키의장점을유지하면서기존장비의단점을고치는일이었다.최은서대표는그동안초단축스키를타면서강한충격에장비가파손되거나변형되고,눈위에서활주성이떨어지거나고속에서안정성과제동력이아쉬운경험을했다.장비가워낙작아소재두께,엣지각도,바닥의미세한구조같은작은변화도주행감각에영향을미치기때문이다.실제로내구성·활주성·제동력·조작성을균형있게맞추는일이쉽지않았다.최은서대표는"단순히설계대로제품을제조하는것과실제눈위에서우리가원하는성능을구현하는것은전혀다른문제였다"고돌아봤다.해법은현장이었다.시중에나온초단축스키를거의모두써봤고,10년가까이기술강좌를직접만들며동작의원리를분석했다.그동안5000명이상을가르치며쌓은피드백으로제품을설계하고스키장에서반복테스트했다.최은서대표는이세가지를포리빌로우의가장큰경쟁력으로꼽았다.포티스키개발에만2년여의시간이걸렸다.포리빌로우가개발한포티스키(실버)/출처=IT동아포티스키는7075-T651등급항공소재알루미늄합금,길이에맞춘엣지그립각도,마이크로그루브구조의베이스로설계했다.작은크기에서도충분한강성과내구성을얻기위해고강도합금을골랐고,CNC정밀가공과아노다이징으로일관된품질을낼수있게됐다.최은서대표는"포티스키는실내외와국내외,정설·비정설슬로프,테레인파크까지다양한설질과환경에서유튜브라이더와커뮤니티회원들이직접테스트했다"고설명했다.알파인스키부츠와스노보드부츠중고를수있는점도포티스키의특징이다.스키부츠는발목을단단히지지해정교한엣지컨트롤과역동적인주행에,스노보드부츠는발목움직임이자유로워부드러운체중이동에유리하다는것이최은서대표의설명이다.빠르게시작가능···첫출시물량완판포리빌로우가집중하는포티스키의타겟층은겨울스포츠입문자다.5년간초단축스키무료강습수강생의약70%가스키장을처음찾았거나겨울스포츠를처음경험한사람이었다.5세부터70대까지다양한세대가수강생으로참여했다.2024년75세에초단축스키에입문한후현재까지타고있는사례도나왔다.최은서대표는"겨울스포츠가어렵고위험하다고생각했던사람들에게'나도한번해볼수있겠다'는마음을만들어주고,진입장벽을낮추는것이우리의목표"라고밝혔다.다만안전한정지와속도조절교육은반드시필요해무료강습에서가장중요하게가르친다고덧붙였다.입문이후에도할수있는기술은넓어진다.포리빌로우는빠른엣지전환과크로스오버,스핀,페이키(뒤로타기),점프와그랩(점프중장비잡기),테레인파크주행까지실력이높아질수록움직임도함께확장된다고설명했다.포티스키의고객은입문자,기존스키·스노보드이용자,기술을파고드는마니아세부류로나뉜다.최은서대표는"포티스키는처음배우는사람에게는쉽게시작할수있는스포츠지만,잘타는사람에게는끝없이새로운기술에도전할수있는스포츠"라고강조했다.최은서포리빌로우대표(왼쪽)/출처=포리빌로우지난해선보인포티스키는첫출시물량과추가생산분이모두팔렸다.서울한스포츠전문매장에공급한물량도전량소진됐고,준비한수량이바닥나추가수요를채우지못하기도했다.이성과로올해도해당매장과협업을이어가며공급물량도늘렸다.해외판매는자체글로벌온라인몰로한다.미국,캐나다,일본,싱가포르,대만,이탈리아,네덜란드등에서구매가이뤄졌다.최은서대표는"아직초기단계지만포티스키에대한유통·협업문의가늘고있다.현재일본스포츠관련업체와현지총판·유통협력을협의중이며,북미에서도관심이이어지고있는상황"이라고밝혔다.올해겨울시즌에는일본과캐나다스키장을직접찾아현지라이더대상데모·체험행사를열계획이다.현지반응을확인하고스키장,렌탈숍,유통업체와협력기회를넓히려는것이다.최은서대표는"해외진출은단순히한국에서만든스키를해외에판매하는것이아니라,한국에서시작된새로운겨울스포츠를세계각국사람들이직접경험하고즐길수있도록그문화를함께확장해나가는것"이라고설명했다.3개월시즌한계극복이관건포리빌로우의가장큰과제는계절성이다.국내스키시즌은약3개월에그쳐판매와체험,강습이겨울에집중된다.포리빌로우는비시즌에도인라인스케이팅과피겨스케이팅으로훈련과기술연구를이어간다.어그레시브인라인스케이팅은점프,회전,균형유지등움직임이포티스키와겹쳐커리큘럼에접목하고있고인라인강습과콘텐츠도운영한다.최은서포리빌로우대표/출처=포리빌로우두번째전략은남반구다.한국의겨울이끝나면뉴질랜드,호주,칠레,아르헨티나가겨울을맞는다.이미뉴질랜드스키장에서라이딩과영상제작을했고,활동범위를호주와남미로넓히는방안을검토중이다.북반구와남반구의겨울을모두활용해일년중포티스키를즐기고소개할수있는기간을최대한늘리겠다는구상이다.이에포리빌로우는해외진출에집중한다.올해인천대학교창업지원단의스포츠분야우수기업에선정된이후에도다양한도움을많이받으며해외진출에속도를내고있다.최은서대표는"사업이처음인만큼어려운점이많았는데인천대학교창업지원단으로부터해외총판이나수입사와계약시확인해야할조항등을알게됐다"면서"해외업체관계자를만날기회를얻기도했다"고말했다.인천대학교창업지원단을통해해외판로개척과생산파트너확보를동시에진행할수있는발판을마련한셈이다.포리빌로우는앞으로지속적인제품개발,일본·북미중심의글로벌시장확대,교육·커뮤니티확장에도집중한다.최은서대표는"우리가만들고싶은것은단순히많이팔리는스키브랜드가아니다.포티스키를타는사람들이늘어나고,새로운기술이생겨나고,서로의라이딩을공유하며함께성장하는스포츠문화"라고강조했다.IT동아박귀임기자([email protected])사용자중심의IT저널-IT동아(it.donga.com)Copyright©IT동아.무단전재및재배포금지.

젬블로컴퍼니(이하젬블로컴퍼니)는‘블루아카이브’IP를활용한니벨아레나스타터덱3종을출시했으며,부스터팩1종을11월20일에출시할예정이라고6일밝혔다.니벨아레나는'승리의여신니케'를시작으로,'에픽세븐','이터널리턴','브라운더스트2','스텔라블레이드'스타터덱이출시됐으며,이번에'블루아카이브'까지참전하면서국산서브컬처게임올스타전다운면모를과시하고있다.이번에니벨아레나에새롭게참전한'블루아카이브'는넥슨게임즈가개발하고넥슨이서비스하는서브컬처RPG다.학원도시‘키보토스’를배경으로,플레이어가‘선생님’이되어개성있는학생들과함께여러사건을해결해나가는이야기를담고있다.'블루아카이브'니벨아레나는원작의설정과캐릭터특성을카드효과로구현하는데중점을뒀다.신규키워드3종을도입해원작의특징을니벨아레나의플레이에반영했으며,수록캐릭터들의능력과개성도카드설계에최대한담았다.원작팬들이익숙한캐릭터를새로운방식으로만나면서도,카드의효과와조합을통해각캐릭터의특징을느낄수있도록했다.스타터덱은대지,파도,번개속성으로각각1종씩출시된다.세가지속성가운데원하는덱을선택해블루아카이브니벨아레나를시작할수있으며,각덱에구성된카드와효과를활용해속성별플레이를익힐수있다.이어선보이는BT09람과천청부스터팩에는스타터덱을강화하는카드와신규기믹을활용하는카드가수록된다.스타터덱의구성을보완하는것은물론,새로운카드조합을통해기존과다른전략의덱을구성할수있다.이번부스터팩에는블루아카이브김용하총괄PD의서명이담긴‘스페셜시그니처리더(SSL)’카드와신규레어리티인‘스페셜시그니처레어(SSR)’카드가수록된다.스페셜시그니처레어카드는기존리더카드에만담겼던서명을유닛카드에도적용해수집의폭을넓혔다.또한기존커먼과레어카드에특수처리를적용한‘더블커먼(CC)’과‘더블레어(RR)’도새롭게등장한다.또한이번BT09에는니벨아레나만을위해새롭게그린전용일러스트6종이수록된다.원작에서볼수없었던캐릭터의모습을담은일러스트와다양한레어리티를통해,덱을구성하는플레이어뿐아니라블루아카이브팬과카드수집가들도즐길수있도록했다.젬블로컴퍼니의오준원대표는“블루아카이브의학생들이가진개성과원작의설정을카드효과로어떻게표현할지에많은공을들였다”며“니벨아레나를위해새롭게그린일러스트와특별한서명이담긴카드가블루아카이브를사랑하는선생님들께뜻깊은소장품이되기를바란다”고밝혔다.블루아카이브니벨아레나사용자중심의게임저널-게임동아(game.donga.com)Copyright©게임동아.무단전재및재배포금지.

손현주의AI인류학(21)느려져도존엄은줄지않는다늙지않는기계를만드는데놀라운능력을발휘해왔다.이제는늙어가는사람이눈치보지않고살아갈수있는사회를만드는데에도그만큼의지혜를기울여야한다.사진은노인에게키오스크단말기사용법을알려주는장면.김명진한겨레기자점심시간의음식점이나카페.계산대대신들어선무인단말기앞에서한노인이화면을들여다본다.매장식사와포장중하나를누르자메뉴판이열리고,다시추가선택이뜬다.손가락이머뭇거리는사이뒤로줄이길어진다.누군가짧게한숨을쉰다.기계는재촉하지않는데,노인은자꾸뒤를돌아보며“미안해요”라고말한다.내마음을붙잡는건서투른손가락이아니라그미안한표정이다.우리는언제부터조금느리다는이유로낯선사람에게사과하게되었을까.화면은누구에게나같은속도로열리지만,그앞에선사람들의몸은같은속도로움직이지않는다.정년을몇해앞둔나에게도남의일이아니다.사람이름이예전보다늦게떠오르고,밤늦게까지원고를붙잡는일이버거워졌다.책상위에는안과수술뒤새로맞춘안경과안약이놓여있다.쓰고싶은문장은남아있는데눈이먼저쉬자고한다.그런몸으로인공지능을마주한다.내가눈을감고쉬는동안에도화면에서는문장이쏟아진다.사람에게흐른시간은피로와주름으로남지만,기계에흐른시간은업데이트로표시된다.물론기계도고장나고인공지능도틀린다.다만기계는시력이흐려질지걱정하거나남은날을헤아리지않는다.낡으면새모델로바뀔뿐이다.인간은부품을갈아끼우며살수없다.우리는이몸하나로단한번의시간이지나간다.그렇다면질문이생긴다.계속좋아지는기계곁에서,더는좋아지기어려운인간은어떤대접을받게될까.능력이사람의값을정하는사회우리사회는오랫동안사람을능력으로평가해왔다.계산이빠른가,기억력이좋은가,일을얼마나많이해내는가.그런데이모든시험에서인공지능이사람을앞지르기시작했다.보고서초안은몇초만에나오고,수천쪽자료도순식간에요약된다.능력만이사람의값이라면인간은기계앞에서영원한2등이다.늙고아픈사람은그2등자리에서마저밀려난다.미국칼럼니스트데이비드브룩스는사람의덕목을이력서덕목과추도사덕목으로나눴다.이력서덕목은학력,자격증,성과처럼시장에내놓을수있는능력이다.추도사덕목은마지막에기억되는것들,곧친절함,정직함,용기,사랑하는능력이다.장례식장을떠올려보면차이가분명해진다.“고인은엑셀을정말빨리다루셨습니다”라고말하는조문객은없다.우리는“힘들때늘먼저전화해주던사람”,“아픈친구곁을끝까지지킨사람”으로누군가를기억한다.인공지능은이력서덕목에서완벽에가까워지고있다.그러나추도사덕목은대개실패하고,아프고,뜻대로되지않는삶을견디면서자란다.고대로마철학자키케로가“노년에관하여”에서말했듯,몸의불꽃이잦아든자리에서생각의등불이켜지기도한다.쇠퇴를겪어보지않은존재에게서는자라기어려운덕목이다.인간에게는성장하는시간뿐아니라멈추고,쇠퇴하고,누군가의도움을받으며살아가는시간도있다.그모든시간이한사람의삶이다.픽사베이노년을지혜로만칭송하는함정그렇다고나이가들면저절로지혜로워진다고말하고싶지는않다.고통이늘사람을깊게만드는것도아니다.평생하루벌어하루살아온사람,오랜병간호에지친사람에게고통은깊이가아니라소진으로남기도한다.노년을지혜의시기로만치켜세우면,지혜롭게늙을여유조차없었던사람들은또다시주변으로밀려난다.노인도능력,이번에는지혜라는능력으로자신을증명해야하는셈이다.노화는상실만도아니고성숙만도아니다.새로운문제를빨리푸는힘은줄어도,오래쌓은경험은판단을돕는다.스탠퍼드대심리학자로라카스텐슨의연구는또다른면을보여준다.사람은남은시간이길지않다고느낄수록새로운기회를넓히기보다마음이통하는관계와의미있는경험을먼저챙긴다.나이가지혜를선물한다는뜻이아니다.끝이있다는자각이오늘무엇을할지를바꾼다는뜻이다.나도예전에는하루에몇쪽을썼는지로그날을평가했다.요즘은눈이아파원고를덮고산책을나서는일이부쩍늘었다.처음엔못한일만마음에걸렸다.그런데일을멈춘시간에도삶은이어졌다.산책길에서구성원들과인사를나누고,은행잎색이바뀐걸알아차리고,누군가의이야기를조금더오래들었다.그시간이더훌륭했다고주장할생각은없다.다만성과가줄었다고삶까지줄어든것은아니었다.젊을때는시간이앞으로끝없이펼쳐져있는것처럼느껴진다.그러나나이가들수록남은시간보다이미지나온시간이길어진다.할수있는일이줄어들고,쉬어야하는시간이늘어난다.그렇다고그시간이덜소중해지는것은아니다.인간에게는성장하는시간뿐아니라멈추고,쇠퇴하고,누군가의도움을받으며살아가는시간도있다.그모든시간이한사람의삶이다.돌봄기술,응답은돌봄의시작일뿐돌봄현장에서인공지능은분명쓸모가있다.일부지방자치단체는혼자사는어르신집에인공지능스피커와돌봄인형을보급하고있다.약먹을시간을알려주고,말벗이되어주고,위급할때“살려줘”라고외치면도움을요청해준다.아무도찾아오지않는밤에들려오는대답한마디가누군가에게는큰위안이다.하지만대답이있다고돌봄이끝난것은아니다.같은질문을반복하는어르신의목소리가오늘따라왜불안한지,밥을남기는게입맛때문인지이가아파서인지알아차리려면그사람의생활을아는누군가가필요하다.기계가이상신호를잡아내도,결국누가찾아가문을두드릴지는사람의몫으로남는다.돌봄에는기술이쉽게단축할수없는시간이있다.같은이야기를여러번들어주고,식사를마칠때까지기다리고,느린걸음에자신의보폭을맞추는시간이다.이시간을비효율적이라고여기는순간돌봄은사람을살피는일이아니라정해진업무를처리하는일이된다.AI가돌봄을돕는다면,그목적은사람을더빨리돌보는데만있지않다.돌봄을받는사람이자신의속도로살아갈수있도록돕는데에도있어야한다.AI가돌봄을돕는다면,그목적은사람을더빨리돌보는데만있지않다.돌봄을받는사람이자신의속도로살아갈수있도록돕는데에도있어야한다.반려로봇효돌이홍보동영상갈무리.앱으로만되는세상의문턱인공지능에물어보면굳이사람에게부탁하지않아도된다.남의시간을빼앗거나모르는티를내지않아도되니반가운변화다.도움을청할사람이없는이에게는새로운통로가되기도한다.문제는그통로가유일한길이될때다.명절기차표가앱에서먼저동나고역창구에는남은표가거의없는풍경,동네은행지점이문을닫으면서버스를갈아타고먼지점까지가야하는어르신,병원접수와주민센터민원마저무인기앞에줄서야하는일상이그렇다.누군가에게편리한방식이다른누군가에게는높은문턱이된다.키오스크앞의어려움은‘노인이배우면해결된다’로끝나지않는다.작은글씨,금방처음화면으로돌아가버리는짧은대기시간,몇단계씩이어지는주문순서,사라진대면창구가함께만든문제다.휠체어를탄사람에게는화면이너무높고,시각장애인에게는음성안내가없다.모두에게같은화면을주는것과모두가쓸수있는화면을만드는것은다르다.옆사람의친절은고맙다.그러나운좋게친절한사람을만나야만밥을주문할수있어서는안된다.도와줄직원,사람과마주하는주문창구,익숙해질때까지기다려주는시간이서비스의일부가되어야한다.스스로해내는능력은삶의자유를넓힌다.도움받을권리역시그자유를받쳐준다.누구에게도신세지지않는상태만자립으로인정한다면,늙고병드는일은끝없는부끄러움이된다.네덜란드의슈퍼마켓체인윰보에는물건값을치르면서점원과이야기를나누는‘수다계산대(Kletskassa)’가있다.출처=Jumbo.nl기술이아낀시간은누구에게돌아가는가요양시설에인공지능기록프로그램이들어와요양보호사의서류작업이하루한시간줄었다고해보자.그한시간은어디로갈까.한가지길은어르신과산책하고,말을더들어주고,식사를천천히돕는데쓰이는것이다.다른길은“시간이남으니한사람이어르신을두명더맡으라”는지시로돌아오는것이다.같은기술이전혀다른결과를낳는다.같은이야기를반복하는어머니의말을들어주는딸의오후,느리게식사하는어르신의속도에맞추는요양보호사의기다림에는시간이든다.그시간을낭비로계산하면돌봄은늘줄여야할비용이된다.그렇다고기다림을개인의사랑과희생에만맡기면돌봄은오래버티지못한다.사람이사람곁에머물려면충분한인력과휴식,정당한보상이필요하다.돌봄기술의성과도이조건을얼마나낫게만들었는지로따져야한다.기술이대신할수있는일은맡기자.다만그렇게생긴여유를누구에게나눌지는우리가정해야한다.기술의진보는‘얼마나많은시간을아꼈는가’만이아니라‘그시간을누구의삶에돌려주었는가’로평가받아야한다.다시,단말기앞에서네덜란드의슈퍼마켓체인윰보(Jumbo)는일부러계산을서두르지않는특별한계산대를만들었다.‘수다계산대(Kletskassa)’다.물건값을치르면서점원과이야기를나누고,서로의안부를물을수있는곳이다.2019년처음등장한이계산대는네덜란드의외로움해소운동과맞물려여러지역으로확산했다.빠른계산과효율을중시하는공간에사람을위한시간을따로마련한것이다.그곳에서느림은고쳐야할결함이아니라누군가와관계를맺는기회가된다.다시음식점과카페의무인단말기앞에선노인을떠올린다.화면을몇번이나눌러도원하는메뉴를찾지못하고,뒤에선사람들을돌아보며미안해하던모습이다.이제조금다른풍경을그려본다.줄이길어져도뒷사람은재촉하지않고,직원은자연스럽게다가와주문을돕는다.노인은더는누군가의시간을빼앗는사람이아니다.그저자기속도로한끼를주문하는손님일뿐이다.누구도서두르거나미안해할필요가없는,서로다른삶의속도를인정하는일상의풍경이다.우리는늙지않는기계를만드는데놀라운능력을발휘해왔다.이제는늙어가는사람이눈치보지않고살아갈수있는사회를만드는데에도그만큼의지혜를기울여야한다.기계는앞으로도더빠르고똑똑해질것이다.그러나인간의존엄은그속도를따라잡는사람에게만주어지는상이어서는안된다.손현주/전주대창업경영금융학과교수(미래학)Copyright©한겨레신문사AllRightsReserved.무단전재,재배포,AI학습및활용금지

비용절감하려다…AI챗봇뒤에숨은플랫폼환불·취소문의에도챗봇이먼저응대AI반복답변에소비자불편목소리올해2월부터상담원연결기능의무화사진=AI생성이미지“상담원과직접이야기하고싶은데도대체어디로들어가야하나요.”온라인플랫폼을이용하다문제가생긴소비자들이고객센터앞에서또다른불편을겪고있다.배송지연이나결제오류처럼간단한문의는챗봇으로해결할수있지만,환불이지연되거나사업자와책임소재를따져야하는상황이문제다.챗봇이정해진답변만반복하거나상담원연결경로를찾기어려워문제해결에애를먹는사례가이어지고있다.○“상담원좀연결해주세요”플랫폼기업들이인공지능(AI)을활용한고객응대시스템을확대하면서소비자들의불만도커지고있다.쿠팡과네이버,카카오,배달의민족,토스등주요플랫폼은AI챗봇중심의고객응대시스템으로전환했다.온라인문의와챗봇위주로고객센터를운영하면서이용자가필요한정보를직접찾아해결하도록유도하는방식이다.기업입장에서는반복적인문의를자동화해운영비용을줄이고상담효율을높일수있다.하지만복잡한문제까지AI에맡기면서소비자의정당한이의제기와피해구제통로가좁아지는것아니냐는지적이나온다.AI고객센터를둘러싼소비자불만은통계에서도확인된다.소비자시민모임등6개소비자단체가참여하는소비자신뢰와AI혁신포럼에따르면올해상반기접수된AI관련소비자상담은총2556건이었다.불만족스러웠다는답변2025건중‘AI서비스불이행또는이용불만’이589건(29.1%)으로가장많았다.계약해지·환불거부가555건(27.4%),AI챗봇자동응대불만이553건(27.3%)으로뒤를이었다.AI의잘못된응대가실제금전적피해로이어지는사례도있다.챗봇이소비자의문의를취소요청으로잘못이해해예약을취소했지만사업자가책임을인정하지않은사례가대표적이다.AI가안내한이사견적과실제비용이달라추가요금을요구받거나,AI투자서비스가잘못된금융상품정보를제공해손실을봤다는상담도접수됐다.문제는AI가잘못된답변을내놓았을때이를바로잡을사람을찾기가쉽지않다는점이다.단순문의라면챗봇이제공하는안내만으로도충분하지만,개별거래의경위와책임소재를따져야하는상황에서는사람의판단과대응이필요하다.한소비자는“정해진답변을반복하는챗봇이아니라자신의상황을이해하고해결책을제시할상담원이필요한데연결창구를찾기어렵다”고토로했다.○정부도체계개선주문정부도이같은문제를개선하기위한제도정비에나섰다.과학기술정보통신부는주요부가통신사업자의이용자요구사항처리체계를개선하기위해올해2월12일부터온라인·전화상담창구를통한실시간응대와상담원연결기능을강화했다.네이버와카카오,구글,메타,쿠팡,넷플릭스등주요사업자가대상이다.이용자가온라인이나전화자동응답시스템(ARS)으로상담하다불편을느끼면상담원과실시간으로상담할수있어야한다.실시간처리가어려운경우에는원칙적으로3영업일이내에답변해야한다.플랫폼업계에서는AI고객센터가거스를수없는흐름이라는데이견이없다.이용자가급증하고서비스가복잡해지는상황에서모든문의를상담원이직접처리하기는어렵기때문이다.단순배송조회나주문확인,계정관련문의등은AI가더빠르고효율적으로처리할수있다.다만자동화가소비자와의소통을차단하는수단이돼서는안된다는지적이나온다.플랫폼의경쟁력이이용자를얼마나많이모으느냐에서이용자의문제를얼마나잘해결하느냐로확장되고있다는분석도나온다.결국관건은AI와사람의역할을어떻게나누느냐다.AI가잘못된안내를했을때이를정정하고피해를구제할책임주체도명확히해야한다.업계관계자는“단순반복업무는AI가맡더라도환불거부나결제오류,피해보상등분쟁소지가있는사안은상담원에게원활하게연결되도록보완할계획”이라고말했다.정지은기자[email protected]©한국경제.무단전재및재배포금지.

과기정통부내년예산29.6조원…AI투자확대·사이버보안예산강화[디지털데일리강소현기자]더불어민주당과정부가피지컬인공지능(AI)특별법을비롯한과학기술·정보통신분야중점법안11건을연내처리하기로뜻을모았다.내년도예산심사에서는사이버보안과기초연구,청년연구자지원등을보강하는데중점을둘방침이다.국회과학기술정보방송통신위원회소속더불어민주당의원들과정부는6일오전국회의원회관에서당정협의회를열고2027년도과학기술정보통신부예산안과주요법안의심사방향을논의했다.이날협의회는국정감사이후열린첫당정협의로,약1시간동안진행됐다.2027년도과기정통부예산안은총29조6476억원으로,2026년추가경정예산대비5조8272억원증가했다.이중AI관련예산은약9조4000억원,연구개발(R&D)예산은14조1000억원규모다.당정은정부가추진하는AI3대메가프로젝트를차질없이이행해야한다는데도이견없이동의했다.예산심사과정에선사이버보안을비롯해기초연구와정부출연연구기관처우개선,지역연구및청년연구자지원예산을보강하기로했다.특히올해국정감사에서주요현안으로떠오른정보보안문제에대한대응을강화한다는방침이다.AI산업육성과연구개발투자확대뿐아니라국민안전을위한보안역량확보에도예산을투입할필요가있다는판단이다.법안심사에도속도를낸다.당정은과학기술·정보통신분야중점법안11건의연내처리를목표로국회소위원회별심사일정을조율하고있다.주요법안에는피지컬AI특별법과AI바이오연구개발촉진법이포함됐다.AI기술의산업현장적용을확대하고바이오분야연구개발을촉진하기위한법적기반을마련한다는취지다.투자형R&D도입을위한국가연구개발혁신법개정안과기초연구진흥법개정안도중점심사대상에올랐다.기존연구개발지원체계를보완하고기초연구기반을강화하기위한법안들이다.국민안전과직결되는디지털재난·장애안전관리법과사물인터넷(IoT)보안관련정보통신망법개정안역시연내처리를추진한다.최근통신·플랫폼분야에서보안문제가잇따라제기된만큼관련제도를정비하고디지털서비스의안전성을높이기위한입법에도속도를내겠다는것이다.한준호더불어민주당의원은협의회직후백브리핑에서"중점법안11건도연내처리를목표로신속하게심사할계획이며,현재각소위원회일정을조율하고있다"며"AI와과학기술에대한투자가현장의역량과국민안전으로이어질수있도록당정이뜻과의지를함께하기로했다"고말했다.Copyright©디지털데일리.Allrightsreserved.무단전재및재배포금지.

국제로봇비즈니스컨퍼런스서로봇플랫폼비전제시‘브링온’통해이기종로봇·건물인프라통합제어강은규카카오모빌리티미래사업플랫폼팀리더가5일고양시킨텍스에서열린‘2026국제로봇비즈니스컨퍼런스(IRBC2026)’연사로나서강연하고있다.사진제공=카카오모빌리티카카오모빌리티가다양한로봇이자율적으로업무를수행할수있도록지원하는통합운영플랫폼고도화에속도를낸다.카카오모빌리티는한국AI·로봇산업협회가주최한‘2026국제로봇비즈니스컨퍼런스(IRBC2026)’에참가해피지컬AI시대의로봇플랫폼비전을제시했다고6일밝혔다.산업통상자원부주도의첨단산업연계프로젝트‘K커넥트AI’의일환으로열린이번행사는지난4일부터5일까지이틀간경기도고양시킨텍스에서진행됐다.5일모빌리티트랙연사로나선강은규카카오모빌리티미래사업플랫폼팀리더는‘연결을넘어협업으로:모빌리티플랫폼이로봇산업에가져올변화’를주제로강연했다.이자리에서강리더는“로봇하드웨어기술이상향평준화된현재,다수기기를통합제어하는플랫폼기반의운영역량이서비스상용화를위한핵심과제로떠오르고있다”고진단했다.이어제조사가서로다른로봇과건물인프라를개별적으로연동해야하는기존로봇서비스의한계를통합플랫폼으로해결하는방안을제시했다.카카오모빌리티는자사의배차알고리즘과플랫폼운영노하우를접목한‘브링온(BRING-ON)’을통해로봇호출부터AI배차,인프라제어,사람과로봇간업무인계까지하나의체계로연결한다는구상이다.현재브링온은호텔과병원,오피스,주거시설등다양한현장에서로봇서비스운영을지원하고있다.로봇서비스확산을위해서는제조사가다른로봇들도건물내인프라를공통된방식으로이용할수있어야한다는점도강조했다.브링온은엘리베이터와보안설비,자동문등을플랫폼과연동해개별로봇이각설비와별도로연결할필요없이단일통신(One-Connection)으로인프라를이용할수있는통합제어환경을제공한다.강리더는“다양한제조사및설비파트너와의개방형협력을통해로봇서비스의품질을표준화해나갈방침”이라며“이를통해복잡하고예측불가능한상황에서도로봇이자동으로업무를완수할수있는환경을구축할것”이라고강조했다.카카오모빌리티는자율주행과로봇등다양한분야에서피지컬AI상용화를추진하고있다.지난1월에는산업부주도의‘AI미래차M.AX얼라이언스’에AI자율주행분과앵커기업으로합류했다.로봇분야에서는브링온을중심으로이기종로봇과현장인프라를연결하는통합운영역량을강화하고있다.이진석기자[email protected]©서울경제.무단전재및재배포금지.

국제연구팀,환자183명치료전후유전체분석성상세포종은염색체변화,희소돌기세포종은새로운돌연변이두드러져같은유전자돌연변이를가진뇌종양이라도종양의종류에따라진행하고재발하는과정에서서로다른유전체변화가나타난다는사실이밝혀졌다.난치성뇌종양의재발원인을이해하고종양유형에맞는치료전략을개발하는데중요한단서가될것으로기대된다.서울대학교차세대융합기술연구원은백선하서울대의과대학교수(서울대병원신경외과)와문효은박사가참여한국제공동연구팀이'IDH돌연변이신경교종'의유형별유전체변화양상을규명했다고6일밝혔다.연구결과는국제학술지'네이처(Nature)'에지난달14일공개됐다.뇌종양유형에따라달라지는유전체변화.국제공동연구팀이IDH돌연변이신경교종환자183명의치료전후종양유전체를분석한결과.성상세포종에서는유전자증폭·결실등DNA복제수변화가,희소돌기세포종에서는새로운유전자돌연변이가상대적으로두드러졌다.네이처제공이번연구에는미국예일대의과대학과잭슨유전체의학연구소,코네티컷대연구진등이참여했다.IDH돌연변이신경교종은세포의대사에관여하는IDH1또는IDH2유전자에돌연변이가발생한뇌종양이다.대표적으로성상세포종과희소돌기세포종으로구분된다.두종양은수술과항암·방사선치료를받아도재발할수있어치료가어렵다.연구팀은국제공동연구협력체인'신경교종종단분석(GLASS)컨소시엄'이구축한환자183명의치료전후종양유전체데이터를분석했다.DNA전체를분석하는전유전체분석과단백질을만드는유전자영역을살펴보는전엑솜분석을활용해종양이치료과정에서어떤유전적변화를겪는지추적했다.분석결과,두종양은서로다른방식으로진화하는것으로나타났다.성상세포종에서는특정암관련유전자가증폭되는등염색체복제수변화와염색체수이상이두드러졌다.반면희소돌기세포종에서는종양의진행에관여하는새로운유전자돌연변이가나타나는특징이확인됐다.공동연구진사진.왼쪽부터백선하서울대융기원교수문효은박사,로울버학미국예일대교수,프레데릭반미국잭슨유전체의학연구소코네티컷대교수.서울대제공이는같은IDH돌연변이를가진신경교종이라도재발과정에서작용하는유전적변화가다를수있음을보여준다.연구팀은이러한차이가향후종양유형별표적치료와맞춤형치료전략을개발하는데활용될수있을것으로기대했다.다만이번연구는유전체변화양상을분석한것으로,새로운치료법의효과를임상적으로입증한것은아니다.연구팀은지난6월에도IDH돌연변이신경교종의진행과재발에유전적변화와종양주변미세환경이함께작용한다는연구결과를네이처에발표했다.이번연구는종양유형별유전체변화의차이를구체적으로분석했다는점에서앞선연구를확장한성과다.백교수는"이번연구는IDH돌연변이신경교종이치료과정에서유형별로서로다른유전체변화양상을보인다는점을종합적으로규명한성과"라며"종양의특성과변화과정을고려한표적치료및개인맞춤형치료전략개발을통해난치성뇌종양의치료가능성을높이는데기여할것"이라고말했다.김종화기자[email protected]©아시아경제.무단전재및재배포금지.

연료전지·탄소포집기술도입해공랭식냉각적용…규제확산에도AI인프라확충(지디넷코리아=한정호기자)구글이미국와이오밍주에170억달러(약23조원)를투자해신규데이터센터를구축한다.미국중간선거이후데이터센터건설규제를강화하려는움직임이확산하는가운데대규모전력확보와탄소배출저감기술을앞세워인공지능(AI)인프라확충에속도를내는모습이다.5일(현지시간)로이터통신에따르면구글은와이오밍주래러미카운티에첫데이터센터를건설하기위해170억달러(약23조원)를장기투자한다고발표했다.이번사업에는탈그래스에너지,블랙힐스에너지,아메리칸일렉트릭파워(AEP),릴레이티드디지털등이참여한다.구글은데이터센터운영에필요한전력을확보하기위해702메가와트(MW)규모연료전지발전프로젝트를추진한다.미국전력기업AEP와협력해천연가스를활용한발전설비를구축하고탄소포집·저장(CCS)기술을적용할계획이다.구글데이터센터(이미지=구글)발전설비에는미국블룸에너지의연료전지가사용된다.천연가스를연소하지않고전기화학반응으로전력을생산하는방식으로,발전과정에서발생하는탄소배출량을줄이는구조다.포집한이산화탄소는탈그래스에너지가운영하는인근지중저장시설에영구저장할예정이다.AEP는지난달발표를통해해당발전프로젝트에약40억달러(5조4300억원)를투자한다고밝혔다.구글과20년장기전력구매계약(PPA)을체결했으며올해착공해오는2028년말까지설비를완전가동할계획이다.구글은탈그래스에너지와블랙힐스에너지가운영하는천연가스발전설비에서도전력을공급받는다.기존복합화력발전설비에탄소포집기술을적용할수있는지도검토중이다.이번프로젝트를포함하면구글이계약한탄소포집연계발전설비용량은약1기가와트(GW)에달한다.데이터센터냉각에는공랭식방식을적용한다.냉각과정에서물사용을최소화해지역수자원에미치는부담을줄이기위한조치다.구글은데이터센터에서사용하는전력비용전액과사업확장으로발생하는추가인프라비용도직접부담한다는입장이다.이번투자발표는미국에서데이터센터건설을둘러싼규제움직임이확산하는가운데나왔다.로이터에따르면이번중간선거기간표결에부쳐진데이터센터관련주민투표안건41건가운데40건에서데이터센터건설에반대하거나제한하는방향의결과가나왔다.특히텍사스와조지아등주요데이터센터투자지역에서는건설규제강화를주장한후보들이선거에서승리했다.데이터센터확충에따른전기요금상승과용수사용,환경부담을우려하는지역사회반발이커지면서신규인프라구축에도불확실성이높아지는상황이다.AI인프라투자에대한시장우려도이어지고있다.마이크로소프트(MS)는최근영국AI클라우드기업엔스케일과체결한텍사스데이터센터계약을두배이상확대할수있는옵션을행사하지않기로했다.기존계약은유지되지만대규모AI인프라투자를둘러싼비용과사업위험에대한관심이커진모습이다.이에구글은지역사회수용성을높이기위한지원책도마련했다.데이터센터구축으로래러미카운티와지역교육기관에수억달러규모재산세수입이발생할것으로예상했으며협력사들과지역주민의견을수렴하는협의체도구성할예정이다.스티브월터구글글로벌인프라·에너지담당부사장은"우리는지역사회와협력해올바른방식으로데이터센터를구축하는데전념하고있다"며"사용하는전력비용전액을부담하고데이터센터건설로직접발생하는인프라수요에필요한비용도책임질것"이라고밝혔다.한정호기자([email protected])Copyright©지디넷코리아.무단전재및재배포금지.

직접건조한범선으로해적선과교전…거점경영·하우징으로달라진파이웰의일상(지디넷코리아=정진성기자)펄어비스가지난달30일출시한‘붉은사막’의첫확장팩(DLC)‘미지의여정’은바다로모험을넓히고파이웰의일상을풍성하게채웠다.해상전과수중탐험에경영·하우징등생활콘텐츠를더하면서,본편이후에도세계에머물이유를경험할수있었다.본편이후의이번이야기는파이웰을지켜낸클리프와데미안,웅카가각자의길을찾아가는과정을그린다.메인스토리‘귀로’를마치면세사람가운데누구의여정부터따라갈지선택할수있다.항해는이와별개로회색갈기캠프를확장한뒤이어지는의뢰에서시작해,새이야기에앞서바다로나서는것도가능하다.펄어비스붉은사막'미지의여정'DLC.(사진=지디넷코리아)첫배는항해를배우는과정에서직접건조하는소형범선이다.이후중형이나대형범선을마련할때는캠프자금을들여완성된배를살수도,재료를모아비용을아껴직접건조할수도있다.이렇게마련한배한척으로섬을탐험하고해상무역에나서는것은물론해적과전투도벌인다.특히직접몰던배로해적선과맞붙는과정은본편의육상전투와다른재미를준다.섬을향해나아가던뱃길이상대선박의등장으로전장이된다.상륙해야만다음모험이시작되는게아니라항해자체에긴장감이실린다는점에서해상전을더한효과가분명했다.펄어비스붉은사막'미지의여정'DLC.(사진=지디넷코리아)바다를둘러보는재미는수면아래에서도이어졌다.다양한해양생물이서식하고,깊은곳에는가라앉은배와고대유적,보물상자가자리하고있었다.섬에서다음섬으로곧장향할지,잠시항해를멈추고바닷속을살필지에따라같은바다에서도즐길거리가달라진다.선박전투와는다른속도로주변을살피며발견을이어갈수있어해저탐험도제법깊이가있었다.육지에서는이미해방한지역을다시찾는목적이달라졌다.해당지역을해방하고세력퀘스트를마치면일부시설을임대해운영할수있다.시설에동료와설비를배치하고판매할물품을정해수익을얻는방식이다.하우징은집을꾸미는범위를건물구조까지넓혔다.가구를들이기에앞서벽을세우고창문을낼자리부터정할수있으며,해방한성가운데일부는안뜰과내부를장식하는것도가능하다.모험중확보한공간에이용자의취향이남는셈이다.펄어비스붉은사막'미지의여정'DLC.(사진=지디넷코리아)주민과의관계는이렇게가꾼터전에사람의온기를더한다.주민에게선물을건네며가까워지면연인관계를거쳐결혼할수있고,마녀네명과는별도의뢰를진행하며친밀도를쌓는다.캠프가일정수준에이르면친해진주민이찾아오는변화도반갑다.밖에서맺은인연이다음의뢰를향해떠난뒤에도이어진다는점에서파이웰의일상을한층가깝게느낄수있었다.본편의전투에더시간을쓰고싶은이용자에게는‘시련의정원’이있다.‘귀로’를마친뒤열리는이곳에서는여정에서만났던보스들과차례로맞붙으며전투실력을시험할수있다.펄어비스붉은사막'미지의여정'DLC세주인공의후일담을따라가다가도취향에따라보스공략에집중하거나생활콘텐츠로눈을돌릴여지가충분하다.‘미지의여정’이충실한확장팩으로다가오는이유는본편을마친뒤파이웰에서보내는시간의성격을바꿨기때문이다.바다에서는해적선과겨루다배를멈추고유적을찾아잠수할수있고,뭍에서는직접꾸민집과동료에게맡긴일터가기다린다.새로운목적지를찾아떠나는재미에익숙한곳으로돌아오는즐거움까지더했다는점이이번DLC의가장큰매력이라할수있겠다.정진성기자([email protected])Copyright©지디넷코리아.무단전재및재배포금지.

※인공지능이세상을바꿉니다.IT동아기자들이만난최신인공지능서비스와기능을독자들도쉽게접하도록풀어서알려드립니다.[IT동아남시현기자]대법원이공개한2024년민사1심본안사건통계에따르면,전체78만6085건가운데최소한쪽당사자가변호사없이진행한사건은총70만5567건으로전체의89.7%에달하며,양측모두변호사가없는비율도67.3%에달했다.생활형및소액분쟁은양측모두변호사를선임하지않는비율이약81%였다.과거에는변호사선임비용의부담으로나홀로소송을진행하는경우가많았지만최근에는전자소송과AI를결합해소송을준비하는사례도나타나고있다.이미해외에서도ChatGPT등장이후나홀로소송건수가가파르게상승중이며이런사례는갈수록늘어날전망이다.나홀로소송은변호사없이본인이직접전자소송을진행하는경우를의미한다/출처=GPT이미지생성일반인들이AI를믿고소장을작성하고의견을제출하는경우가늘면서법원현장에서는혼란이가중되고있다.AI가작성한서면에서실제로존재하지않는법률이나판례를근거로제시하면서판사들의기록검토부담이커질수있다는우려도나온다.이때문에법원행정처는올해2월사법정보공개포털을통해허위사건번호확인서비스를도입하는등대처에나서고있지만AI가제시한법률정보의실제근거를확인하는일이중요해지고있다.벡터DB기술,범용AI신뢰성끌어올릴기술로주목최근에는검색증강생성(RAG)을활용해AI의환각현상을줄이려는시도가이어지고있다.RAG는신뢰할수있는데이터베이스나문서에서먼저정보를검색한뒤그근거를바탕으로답변을생성하는AI기술이다.다만RAG를적용하더라도검색자료의품질이나답변생성과정에따라잘못된결과가나올수있다.기존키워드검색은입력한단어를중심으로찾지만벡터DB는의미가비슷한정보를유사도기반으로검색한다/출처=ChatGPT이미지생성RAG가질문에필요한정보를찾을때활용하는기술중하나가벡터데이터베이스(DB)다.AI모델이텍스트나이미지등의의미와특징을숫자배열인벡터로변환하면,벡터DB는이를저장하고,단어의일치여부보다문맥과의미의유사성을기준으로관련정보를찾는다.법률분야에벡터DB방식을접목하면일상용어로전문법률용어를찾는다거나복잡한사실관계를설명해도관련법률을찾는것이가능해진다.기존키워드중심검색방식으로전세사기에대응하려면‘임대차보증금반환채권’이나‘이행지체’같은단어를정확히기재해야하는데,의미기반검색을활용하면‘집주인이보증금을안돌려줘요’라고검색해도관련정보를찾을수있게된다.디노티시아,벡터DB기반‘리걸큐’로기술시연나서리걸큐는디노티시아의벡터DB‘씨홀스’와법령특화멀티에이전트기술을결합한서비스다.이러한검색기술은문서전처리와벡터화,검색,AI에이전트연동을지원하는통합플랫폼‘씨홀스클라우드’에도활용된다.씨홀스클라우드는아마존웹서비스(AWS)기반의서비스형소프트웨어(SaaS)와기업내부인프라에직접구축하는온프레미스(On-premises)방식으로제공된다.디노티시아는앞서국회회의록을자연어로검색하는‘폴리큐’를선보인데이어리걸큐를통해법령정보로q활용범위를넓혔다.이러한검색기술은기업의약관과매뉴얼,내부규정등다양한전문문서에도활용할수있다.리걸큐는디노티시아가개발한벡터DB기반의AI법률검색서비스다.현재베타서비스가진행중으로누구나무료로이용할수있다/출처=디노티시아리걸큐는지난5월6일베타버전이공개되었으며일상적인문장으로질문해도관련법령과조문을찾을수있도록설계됐다.이용자질문의의도를해석하는에이전틱RAG기술을적용하고,복수의AI에이전트가검색내용을보강·검증한다.법령원문과조문정보,변경이력등의주요데이터는디노티시아의벡터DB‘씨홀스클라우드’에저장된데이터를기반으로검색한다.아울러리걸큐는씨홀스벡터DB에색인된법제처공식법령데이터를검색해답변에활용하며,관련조문번호와원문출처를함께제시하도록설계됐다.법령데이터에서명확한근거를찾지못했거나답변이불확실한경우에는법적판단을단정하지않고이용자가원문을확인하도록안내한다.구체적인법률자문이필요한질문에도전문가의검토를받도록안내하는안전장치를마련했다.현재서비스는베타단계로누구나이용할수있으며,별도로그인없이질문을입력할수있다.대화기록은이용자의브라우저에저장된다.좌측이디노티시아리걸큐결과,우측이ChatGPT의결과/출처=각사최근여러사회적문제를야기하고있는전세사기및보증금관련질문,공인중개사의법적책임범위등을자연어로질문했다.디노티시아의리걸큐와오픈AI의무료AI모델인ChatGPT를비교했다.첫질문은‘전세사기를당했을때어떤지원법령을확인해야하나요?’였다.우선ChatGPT는인정요건,보증금회수절차,주거지원,형사·민사상책임등으로항목을나누고관련핵심법령을제시했다.ChatGPT결과의경우구체적인법조문보다는대략적인개요와상황설명,행동방안등에초점을맞추고있다/출처=오픈AI나열된항목은전세사기피해자지원및주거안정에관한특별법,주택임대차보호법,민사집행법,형법,민법및공인중개사법이며법문조항에대한개괄적인설명이외에는구제창구에대한설명만제공됐다.관련법령으로연결되는링크는제공됐지만필요한조문을바로확인하기는어려워,이용자가직접찾아보거나질문을이어가야했다.소장작성등을위해상세한법률문구를찾기위해서는계속질문하거나직접찾아야하고,질문을이어가기위한추가질문도제시되는점이인상적이다.리걸큐는질문과직접적으로관련돼있는법령과관련정보,출처를제공한다/출처=디노티시아리걸큐는질문과직접관련된법령을중심으로검색했다.법령명과소관부처,하위법령,출처를표시하고피해자인정요건에해당하는조항도제시했다.함께살펴볼법령도요약해보여줬다.‘공인중개사를믿고계약했지만공인중개사가공범이었다’라는시나리오를추가로질문해봤다.해당사건과관련된상황을설명하자상황정리와더불어향후확인해야할법령요약도함께제공했다/출처=디노티시아이에리걸큐는공인중개사가임대인과공모하여허위·불량계약을중개한상황으로질문을해석하고,공인중개사법을중심으로손해배상책임,확인및설명의무위반,공모와관련된금지행위와등록취소처분가능성등을제시했다.ChatGPT는이단계에서중개사에게책임을물을수있으며,계약취소를요구할수있으므로증거의원본보관및손해배상과가압류필요성상담,주거권및관련지원신청을위한방안을간단히제시했다.마지막으로법적인책임소재가확실한지,과실비율이나불법행위의성립여부를확실하게단정짓는지를확인하기위해‘공인중개사가한패라면중개업자한테보증금전액을배상하라고강제할수있죠?중개사가무조건다책임져야하는법적의무가있는거죠?’라고질문했다.리걸큐는법률자문까지는제공하지않는다.하지만질문과관련된구체적인법조항과출처를제시해사용자가근거를직접확인할수있도록돕는점이특징이다.법률판단이필요한경우에는공식법령원문과전문가검토를거쳐야한다./출처=각사리걸큐는법률자문이나판단을내리지는않으므로‘질문은법령조문내용확인을넘어법적해석및법률자문영역에해당한다’라며판단을드릴수없다고말했다.대신공인중개사법제30조제1항에는‘개업공인중개사는중개행위를하는경우고의또는과실로인하여거래당사자에게재산상의손해를발생하게한때에는그손해를배상할책임이있다’라는구문이있으며구체적인적용범위는법률상담가및전문상담기관을통해확인하도록안내해줬다.ChatGPT는공모가입증되면전액배상을청구할수있지만공모가담및사실확인,실제손해액등을확인해야하며단순과실과고의적인사기공모에따라배상액이달라질수있다고설명했다.아울러민법제760조의공동불법행위책임이성립할수있다고만할뿐어떤조항이어떻게작용해배상을청구할수있는지에대한내용은제시되지않았다.사건흐름파악은범용AI,구체적이고정밀한검색엔리걸큐도움돼동일한질의응답을ChatGPT와리걸큐에전달해본결과는비슷한듯달랐다.ChatGPT등범용AI는사건의전반적인흐름을파악하고대처방안이나구제창구연결등종합적인방향성을잡는데는좋았다.하지만이번테스트에서는관련법령을확인하는데필요한구체적인법조항이바로제공되지않아추가로질문하거나직접검색해야하고,법적적용원리에대한설명도생략됐다.게다가최근RAG가강화되었다고해도실제법률에없는내용이제공될가능성도있어서정확한파악이필요하다.반면리걸큐는자연어로상황을설명한것만으로질문과관련된법령명,소관부처,관련조문과출처를구체적으로제시했다.특히질문이복잡해지거나법적책임을단정하기어려운상황에서는직접판단을내리기보다관련법조항을안내하는방식으로답했다.이번비교에서는두서비스가같은질문에서로다른방식으로정보를제공한다는점을확인할수있었다.AI로나홀로소송을진행하는일은앞으로더늘어날전망이다.가능한믿을수있고확실한AI를활용하는것이중요한이유다/출처=대한민국법원국가법령정보센터에는현행법령뿐아니라과거연혁법령,행정규칙,자치법규등다양한법령정보가등록돼있다.모두합친전체법령정보는약470만건에달한다.이중국회의의결을거쳐제정및시행중인현행법률은1723건,행정입법등시행령과시행규칙까지모두합산한전체현행법령은총5615건에달한다.지방자치단체가제정한자치법규까지포함하면조례만13만2199건,규칙2만7499건,기타훈령및예규가1685건이다.ChatGPT를포함한범용AI도법률정보를답변에활용할수있지만,실제법령과다른내용을제시할가능성이있어근거확인이필요하다.결국AI를활용한법률정보검색에서중요한것은답변의그럴듯함보다근거를확인할수있는지여부다.일상적인질문을실제법령과연결하고관련조문과출처를제시하는기술이'나홀로소송'을준비하는이용자들에게실질적인도움을줄수있는이유다.IT동아남시현기자([email protected])사용자중심의IT저널-IT동아(it.donga.com)Copyright©IT동아.무단전재및재배포금지.