박세준티오리대표"미토스급AI,6~12개월내확산"전망범용AI진화로해킹자동화가속…"사람중심보안체계,이미한계"피싱·계정탈취까지AI가진화…AI도입통제아닌대응체계변화필요[서울=뉴시스]윤정민기자=박세준티오리대표가30일오후서울중구롯데호텔에서열린'제4기개인정보기술포럼위촉식·토론회'에서'미토스등장에따른보안대응전략'을주제로발표하고있다[email protected][서울=뉴시스]윤정민기자=앤트로픽인공지능(AI)모델'클로드미토스'급모델이올해또등장할것이라는전망이나오면서사이버보안대응을인간중심에서AI기반자동화체계로전환해야한다는경고가나왔다.박세준티오리대표는30일오후서울중구롯데호텔에서열린'제4기개인정보기술포럼위촉식·토론회'에서"미토스수준의AI는특정기업에만머무르지않는다.우리에게주어진시간은몇년이아니라몇개월단위"라며이같이밝혔다.미토스는앤트로픽의생성형AI모델'클로드'기반으로소프트웨어취약점탐지와공격시나리오생성까지수행할수있는수준의고도화된모델이다.현재미토스는앤트로픽이선정한일부기업·기관만쓰이고있다.이를두고정부와관련업계·학계일각에서는앤트로픽이추진중인보안협력이니셔티브'프로젝트글래스윙'참여여부를포함해대응체계구축필요성이제기되고있다."미토스,특정기업기술아니다…비슷한모델,1년안에구현될것"[서울=뉴시스]앤트로픽보안강화이니셔티브'프로젝트글래스윙'주요참여사.2026.04.18.(사진=앤트로픽블로그)*재판매및DB금지박대표는미토스가특정기업만의기술로남지않을것이라고강조했다.그는"이수준의AI가특정기업에만머무르지않는다.경쟁사나오픈모델진영에서도미토스수준의범용인텔리전스를6~12개월내구현할것으로보고있다"며"굳이미토스에접근하지않더라도몇개월뒤면누구나유사한역량을사용할수있게된다"고말했다.이어"우리에게주어진시간은몇년이아니라몇개월단위"라며"이런기술이개인정보시스템에적용되면취약점탐지와공격이자동화되면서결국개인정보탈취로직결될수있다"고지적했다.박대표는공격패러다임이이미근본적으로바뀌었다고진단했다.그는"과거에는취약점하나를찾는데몇주,몇달이걸렸지만이제는몇분,몇시간내에가능하다"고말했다.침해방식도달라졌다.AI기술발전으로이름,직무,최근활동까지반영한맞춤형피싱메시지가만들어지고있다.예를들어소셜네트워크서비스(SNS)에'병원다녀왔다'는글을올리면'검사결과가도착했다'는식의개인화된공격이들어온다.특히박대표는"요즘공격자는시스템을뚫고들어오는게아니라정상계정을확보해로그인해서들어온다"며"이에탐지가훨씬어려워지고몇달동안내부에머물며정보를빼가는경우가많다"고말했다."AI막으면더위험…통제없는사용이더큰리스크"[서울=뉴시스]윤정민기자=박세준티오리대표가30일오후서울중구롯데호텔에서열린'제4기개인정보기술포럼위촉식·토론회'에서'미토스등장에따른보안대응전략'을주제로발표하고있다[email protected]그렇다면AI해킹위협이증가할이시기에어떻게대응해야할까.박대표는기업내부에서통제되지않은'쉐도우AI'(비인가AI사용)확산을주요리스크로지목했다.그는"실제2023년국내대기업에서도한엔지니어가소스코드문제를해결하기위해외부AI에디버깅을요청했다가코드가해외서버로전송된사례가있었다"며"가장쉬운해결방법이동시에가장큰정보유출경로가될수있다"고말했다.실제조사에서도유사한경향이나왔다.지난해마이크로소프트영국법인이발표한조사에따르면자사임직원의71%가회사승인없이AI도구를사용한다고답했다.한국도이와크게다르지않을것이라는게박대표추측이다.하지만박대표는AI사용을제한하는접근이오히려역효과를낳을수있다고지적했다.그는"AI를막으면직원들은몰래쓴다.그순간더큰위험이발생한다.어떤도구를어떤데이터에쓰는지관리하는거버넌스가중요하다"고말했다.검증역량역시한계에도달했다는지적이다.박대표는"이미코드생성속도가인간의검토속도를압도하고있다"며"글로벌보안인력도약480만명부족한상황에서사람중심검증으로는감당이불가능하다"고전했다.이에따라방어전략의근본적전환이필요하다고강조했다.그는"AI도입을늦추는것이아니라,코드가만들어지는속도만큼검증속도를기계수준으로끌어올려야한다"며"AI기반자동검증과실시간모니터링체계가필수"라고설명했다.또"AI기반방어를도입한기업은침해사고1건당약190만달러(약28억원)에달하비용을절감하고대응시간도80일단축한사례가있다"며"AI는공격자만의무기가아니라강력한방어수단이될수있다.이제중요한건AI를쓸지말지가아니라누가먼저방어에AI를도입하느냐"라고강조했다.아울러"모든것을자동화하는것이아니라,설계와의사결정등핵심영역5%에사람을집중해야한다"며인력재배치필요성도제기했다.박대표는"이제경쟁력은누가더빨리시스템을개발하느냐가아니라,그시스템이얼마나안전한지증명할수있느냐에달려있다"며"개인정보보호역시같은기준에서다시설계해야한다"고밝혔다.☞공감언론뉴시스[email protected]©뉴시스.무단전재및재배포금지.

AI브리핑내답변으로광고표출…에이전트활용(지디넷코리아=박서린기자)올해1분기견조한실적을거둔네이버가2분기인공지능(AI)브리핑광고시험을시작으로AI서비스에광고를접목해본격적인AI수익창출궤도에오른다.네이버는30일올해1분기연결기준매출3조2411억원,영업이익5418억원을기록했다고공시했다.매출과영업이익은각각전년동기대비16.3%,7.2%증가했다.그중에서도네이버는AI기술기반의광고효율개선및타겟팅강화효과로광고사업부문에서전년동기보다9.3%성장한1조3945억원의매출을달성했다.이번실적을통해AI기술과광고의유기적결합을통한시너지를확인한네이버는2분기부터본격적인AI수익모델고도화에나선다.이를위해네이버는자사의핵심AI서비스인‘AI브리핑’에광고를적용하는테스트를진행한다.네이버AI탭PCAI브리핑진입점AI브리핑은사용자가입력한질의에핵심정보를요약제공하는서비스다.올해3월기준롱테일쿼리는전년동기대비2.5배이상성장했고,후속질문의클릭수또한출시초기대비10배이상확대됐다.AI브리핑에접목될광고는요약된정보의맥락과사용자의도를모두고려해AI브리핑지면내에답변형태로표출하는형태가될것으로예상된다.네이버광고에이전트가사용자검색어와AI브리핑콘텐츠내용을학습해애드부스트(ADVoost)검색광고리스트중가장적합한광고를연결하는방식이라는것이네이버측의설명이다.네이버관계자는“주목도가높은AI브리핑내에서이용자탐색흐름에어우러지는광고콘텐츠를제공해,이용자입장에서는자신이필요로하는정보와관련성이높은상품·장소에대한추가정보를확인할수있다”며“광고주입장에서도AI브리핑의특성과맥락에맞는광고전략을추가로확보해잠재적고객층과의접점확대를통한매출증대를기대할수있을것”이라고말했다.네이버는2분기테스트를거쳐올해하반기부터는AI브리핑광고를통한본격적인수익창출이가능할것으로전망하고있다.네이버는2분기부터쇼핑및로컬과결합된생성형AI광고의테스트도시작해3분기수익화를본격적으로진행할예정이다.또하반기에는광고주와사업주들을위한에이전트도선보일예정이다.최수연대표는“1분기에도광고매출성장분중AI의기여도는50%이상을기록했다”며“2026년에는3대핵심동력을중심으로광고사업의구조적고도화를추진할계획으로,향후AI의매출기여도가더욱확대될것으로기대하고있다”고강조했다.박서린기자([email protected])Copyright©지디넷코리아.무단전재및재배포금지.

경기성남시네이버제2사옥‘1784’.네이버제공네이버가올하반기자사멤버십회원을대상으로‘무제한무료배송’서비스를도입한다.지난해말쿠팡의대규모개인정보유출사태이후네이버쇼핑으로이동했던이른바‘탈팡’고객들이최근다시쿠팡으로돌아가는움직임(돌팡)이나타나자,배송경쟁력을강화해이용자이탈을막겠다는전략으로풀이된다.최수연네이버대표는30일1분기실적발표회에서“올해커머스전략의최우선과제는배송경쟁력강화”라며“하반기에는멤버십과연계한무제한무료배송서비스를도입할계획”이라고밝혔다.쿠팡‘로켓배송’수준의속도를단기간에따라잡기어려운상황에서‘와우멤버십’(월7890원)보다낮은가격으로무료배송혜택을제공해차별화를꾀하려는포석이다.‘네이버플러스멤버십’구독료는월4900원이다.네이버가‘무제한무료배송’승부수를띄운배경에는최근둔화한‘탈팡’흐름이자리하고있다.실시간앱·결제데이터분석업체와이즈앱·리테일자료를보면,지난3월쿠팡의결제추정금액은5조7136억원으로,지난해11월개인정보유출사고이후석달간이어진감소세를벗어나사고이전수준을회복했다.업계에선네이버의이런움직임을두고,지난해12월이후‘쿠팡대체재’를찾아네이버쇼핑에대거유입된이용자들이다시이탈하는징후를보이자이를막고자회사가선제적투자에나선것으로보고있다.실제로올해1분기(1~3월)‘네이버플러스스토어’앱거래액은전분기대비28%증가했고,신선식품장보기서비스‘컬리엔(N)마트’거래액도같은기간약3배성장했다.다만,이러한흐름이2분기(4~6월)까지이어질지는불확실한상황이다.최수연네이버대표가지난해3월26일경기성남시제1사옥‘그린팩토리’에서정기주주총회를마친뒤기자들의질문에답하고있다.네이버제공경쟁사들은무제한무료배송도입에따른비용부담과출혈경쟁가능성에대한우려를제기한다.업계한관계자는“네이버로선쿠팡의악재로얻은커머스매출성장기회를놓치고싶지않을것”이라며“(무제한무료배송에따라)단기적으로는수익성이일부훼손될수있지만,‘탈팡’이용자를흡수할경우장기적인수익기반을확대할수있을것”이라고말했다.네이버는이날중장기적으로자체물류망에대한직접투자도검토하고있다고밝혔다.최대표는배송경쟁력강화를위해“물류직접투자모델역시활발하게검토하고있다”고말했다.구체적인방안은아직확정되지않았지만,건당배송비절감과물류데이터확보등여러조건을고려해직접투자여부를결정하겠다는설명이다.이와함께네이버는생필품을중심으로약속한날짜·시간에상품도착을보장하는‘엔배송’적용범위를연내25%이상으로확대하는한편,판매자와직접물류계약을맺는‘직계약모델’을도입하고있다.씨제이(CJ)대한통운등14개제휴물류사를통해판매자에게풀필먼트서비스를제공하는구조로,쿠팡처럼상품을직접매입하는방식은아니지만보관·분류·배송전과정을통합해배송속도와재고관리효율을끌어올릴수있다는게회사의설명이다.한편,이날네이버주가는전거래일대비4.09%(9000원)하락한21만1000원에거래를마쳤다.선담은기자[email protected]©한겨레신문사AllRightsReserved.무단전재,재배포,AI학습및활용금지

넷플릭스의오리지널시리즈‘사냥개들’시즌2중한장면.동명의원작을기반으로제작된작품으로,공개된지3일만에넷플릭스글로벌비영어시리즈부문에서2위를차지했다.해당작품에출연한배우정지훈은특유의카리스마로몰입을끌어올렸단평가와표정,행동이과하다는지적을동시에받았다.[넷플릭스공식유튜브채널캡처][헤럴드경제=차민주기자]넷플릭스오리지널영화‘사냥개들’시즌2가흥행에성공하면서덩달아원작네이버웹툰이역주행하고있다.‘사냥개들’시즌2는출연진의연기력논란에도입소문을타고넷플릭스글로벌비영어시리즈부문에서2위까지차지했다.이에힘입어네이버웹툰의지난달월간활성사용자수(MAU)가3년이내역대최대를기록했다.네이버웹툰을기반으로한OTT작품공개가활발해지면서,MAU성장세가더확대될것이라는기대감이나온다.30일모바일인덱스에따르면지난3월네이버웹툰의MAU는약1073만명으로집계됐다.이는3년이내역대최고수치다.네이버웹툰은지난해상반기900만명후반대를유지하다가,지난해7월부터1000만명을넘어서면서상승세를보였다.이어지난달최고수치를기록했다.OTT가웹툰원작에기반한오리지널작품을내놓으면서네이버웹툰이역주행수혜를입은것이라는분석이다.대표적인것이넷플릭스가이달초공개한오리지널시리즈‘사냥개들’시즌2다.이는동명의웹툰에기반한작품으로,네이버웹툰에원작이업로드돼있다.‘사냥개들’은출연진의연기력논란에도,공개한지3일만에500만시청수를기록하며넷플릭스글로벌비영어시리즈부문에서2위를차지했다.지난2024년웹툰엔터테인먼트의뉴욕타임스퀘어이벤트모습.[네이버웹툰제공]넷플릭스는지난해‘캐셔로’·‘스피릿핑거스’·‘현혹’,2024년‘살인자o난감’·‘닭강정’·‘광장’등웹툰IP를활용한작품을줄줄이내놓으면서덩달아원작에대한관심도커졌다.작품들의원작은모두네이버웹툰에등록된상태다.티빙에서방영된오리지널역시네이버웹툰‘역주행’에힘을보탰다.티빙은지난13일네이버웹툰기반오리지널시리즈‘유미의세포들’시즌3를공개했다.해당작품은공개된지하루만에티빙자체유료가입기여자수1위에올랐다.원작에대한관심도덩달아커졌다.이외에도지난해티빙은네이버웹툰원작을토대로한드라마‘친애하는X’,‘정년이’등을공개했다.네이버웹툰에따르면친애하는X드라마티저영상이공개된이후,웹툰원작의조회수는공개전대비17배이상증가했다.네이버플러스멤버십광고.[플레이네이버유튜브채널캡처]이외에지난해부터네이버와넷플릭스의협업이본격화한데대한영향이란분석도나온다.네이버는2024년11월네이버플러스멤버십에넷플릭스광고형스탠다드요금제를결합하면서본격적인협업을시작했다.이어지난해6월최수연네이버대표,김준구웹툰엔터테인먼트대표는미국실리콘밸리에서넷플릭스경영진과만나협력방안을논의했다.당시업계에선김대표가동행하는것을두고네이버웹툰과넷플릭스간콘텐츠협업이강화할것으로내다봤다.한업계관계자는“국내웹툰시장은성장기를넘어서안정기에들어선상태인데,OTT가활발하게원작IP를활용하면서오랜만에새로운전성기를맞은모습”이라고했다.Copyright©헤럴드경제.무단전재및재배포금지.

[IT동아김영우기자]본지편집부에는하루에만수십건을넘는보도자료가온다.대부분새로운제품,혹은서비스출시관련소식이다.편집부는이중에독자들에게도움이될만한것몇개를추려기사화한다.다만,기업에서보내준보도자료원문에는전문용어,혹은해당기업에서만쓰는독자적인용어가다수포함되기마련이다.이런용어에익숙하지않은독자를위해본지는보도자료를해설하는기획기사인'뉴스줌인'을준비했다.출처:어도비(2026년4월30일)제목:어도비,원활한고객경험오케스트레이션위해파트너생태계확대어도비의생성형AI기반솔루션인'파이어플라이AI어시스턴트(FireflyAIAssistant)'/출처=어도비요약:어도비가주요기술기업,에이전시및시스템통합업체를아우르는에이전틱생태계의대대적인확장을발표했다.어도비는새로운엔드-투-엔드에이전틱AI시스템인'어도비CX엔터프라이즈(AdobeCXEnterprise)'를기반으로,기업전반에걸쳐에이전틱워크플로우를확장하겠다는계획이다.이를위해AWS,앤트로픽,구글클라우드,마이크로소프트,오픈AI등주요AI플랫폼내에서어도비의AI에이전트를원활하게사용할수있도록파트너십을맺었다.기업은이를통해파편화된AI시스템을통합하고,고객경험오케스트레이션(CXO)을가속할수있다.해설:최근IT업계의최대화두는단연'에이전틱AI(AgenticAI)'와이를지휘하는'오케스트레이션(Orchestration)'이다.에이전틱AI란단순히사용자의질문에답을생성하는수준을넘어,스스로목표를세우고외부도구를활용해복잡한업무를단계별로실행하는'행동하는AI'를의미한다.그리고이러한여러AI에이전트와소프트웨어들을마치교향악단의지휘자처럼하나로엮어유기적으로조율하는기술이바로오케스트레이션이다.이는특정기업만의전유물이아니라,마이크로소프트,구글,세일즈포스등내로라하는글로벌빅테크들이모두뛰어든업계전반의트렌드이기도하다.이러한거대한흐름속에서포토샵,프리미어프로등으로디지털콘텐츠창작생태계를주도해온어도비역시오케스트레이션경쟁에본격적으로뛰어들었다.사실어도비는최근생성형AI의부상과함께거대한변곡점을맞이했다.프롬프트(명령어)몇줄로전문가급결과물을뚝딱만들어내는오픈AI,미드저니등AI스타트업들의거센도전,쉬운사용성을내세운대체플랫폼의부상,그리고경기침체로인한기업들의소프트웨어구독예산축소등복합적인요인들이맞물리면서어도비가굳건히구축해온'전문가도구'라는아성을위협했다.어도비는자체모델'파이어플라이(Firefly)'를출시하며방어에나섰지만초반반응은미온적이었다.향후기업고객들이겪을저작권분쟁을막고자철저히합법적인데이터만학습시킨탓에,무분별한데이터수집으로자극적인결과물을내놓던경쟁사들보다시각적파격이덜했기때문이다.이러한위기감은주가에도고스란히반영됐다.어도비가AI혁신의수혜자가아닌'피해자'가될수있다는공포에휩싸인시장은패닉셀링(PanicSelling)으로반응했고,한때어도비주가는크게하락하며심각한위기감을노출하기도했다.하지만역설적으로파이어플라이의이밋밋했던'안전성'은시간이지날수록기업(B2B)시장에서어도비만의무기로재조명받기시작했다.경쟁AI모델들이무단데이터학습으로인한거액의저작권소송에잇따라휘말리면서,저작권침해리스크를극도로꺼리는기업고객들에게어도비가법적리스크를최소화할수있는현실적인대안으로떠오른것이다.그외에도어도비는치밀한'빌드업'을거쳐'오케스트레이터'로의변신을준비해왔다.먼저작년하반기,어도비는오디언스에이전트(고객군생성),저니에이전트(고객여정최적화),데이터인사이트에이전트등마케팅실무를직접수행하는구체적인'AI에이전트'들을자사엔터프라이즈애플리케이션내에정식출시하며시동을걸었다.이어최근에는이에이전트들을하나로묶어전체고객생애주기를관리하는'어도비CX엔터프라이즈'를전격공개했다.그리고오늘발표를통해,어도비는자사소프트웨어밖으로까지지원영역을넓히겠다고선언했다.마이크로소프트365코파일럿,챗GPT엔터프라이즈,구글클라우드등다른빅테크의플랫폼안에서도어도비의기능을호출해쓸수있도록생태계를전면개방했다.나아가아디옌,페이팔,스트라이프와파트너십을맺고AI에이전트서비스에결제기능까지도입했다.마케팅수립부터고객응대,최종결제전환까지비즈니스의전체가치사슬(ValueChain)을어도비의AI가직접챙기겠다는의도다.이러한어도비의승부수가어떤미래로이어질지현재로선확답할수없다.하지만크게추락하던주가가최근대규모자사주매입과에이전틱AI비전발표를기점으로바닥을다지는흐름에서알수있듯,시장은이제일차원적인공포를멈추고어도비가제시한B2B중심의새로운생태계에나름의기대를걸며지켜보는관망세로접어들었다.생성형AI의파도속에서한차례뼈아픈위기감을맛본어도비가단순한'콘텐츠제작도구'를넘어기업비즈니스의전체흐름을지휘하는'오케스트레이터'로성공적인진화를이뤄낼수있을지지켜볼일이다.IT동아김영우기자([email protected])사용자중심의IT저널-IT동아(it.donga.com)Copyright©IT동아.무단전재및재배포금지.

[IT동아박귀임기자]"텀블러로음료를마신후씻지않고가방에넣으면찝찝한데세척기를사용하면그걱정이사라져요."4월한스타벅스매장에서만난직장인은LG전자의텀블러세척기'마이컵(myCup)'을사용한후이같이말했다.전국스타벅스매장90%에마이컵이설치돼있다/출처=IT동아텀블러세척의편의성은LG전자와스타벅스코리아가손잡은덕분이다.스타벅스코리아는2023년부터마이컵을4개매장에서시범운영한데이어현재전국매장90%에도입했다.이기기는간편하고깨끗하게텀블러를사용할수있도록세척해주는것이특징이다.결과는수치로나타났다.스타벅스코리아에따르면2023년마이컵시범운영매장의개인컵이용건수는도입이전보다일평균약30%증가했다.세척불편이일부해소되자텀블러와같은개인컵을찾는이용자가늘어난것으로풀이된다.마이컵이텀블러사용의편의성을높이는실질적인역할을하고있는셈이다.LG전자식기세척기기술기반···쾌속·표준코스선호도높아2025년4월22일(지구의날)정식출시된마이컵은LG전자가자사의디오스식기세척기기술을기반으로개발됐다.다방향세척날개와고압수로텀블러내외부및뚜껑을동시에씻어낸다.앞서스타벅스매장에서시범운영된기기는시제품으로,터치스크린이없었고세척코스구성도달랐다.고객반응을반영해터치스크린장착,뚜껑세척기능추가,코스명칭개선등을거쳐현재의완제품이됐다.마이컵표준코스로세척시터치스크린/출처=IT동아세척코스는▲쾌속(약30초)▲표준(약4분)▲건조(약9분50초)등3가지로나뉜다.쾌속코스는물로빠르고가볍게헹구고,표준코스는고압수와세제로보다꼼꼼히내·외부를닦는다.건조코스의경우세척후열풍건조까지진행되는만큼가장오랜시간이걸린다.이가운데표준·건조코스에는레몬향세제와린스가사용된다.스타벅스와같이워크인(Walk-in)고객이대부분인곳은쾌속코스의사용량이가장많고,사무실처럼동일공간에서반복적으로사용하는곳에서는손세척을대체하는수준의표준코스에대한선호도가높다.LG전자관계자에따르면마이컵은표준코스기준으로99.999%제균성능을보유하고있다.이는글로벌인증시험기관'TUV라인란드(Rheinland)'로부터검증받은것으로대장균,리스테리아,살모넬라균등유해균3종을99.999%수준으로감소시킨다는의미다.해당검증은표준코스기준으로받았으며,건조코스는열풍건조가추가되는만큼제균에더욱유리한조건이라고LG전자관계자는설명했다.마이컵이설치된스타벅스매장/출처=IT동아다만마이컵은플라스틱재질의리유저블컵과콜드컵은열변형우려로표준·건조코스이용이불가하다.LG전자관계자는"얇은리유저블컵은가벼워서물살에의해전도되거나세척범위에서이탈해세척완료이후에깨끗하지않은결과물을고객이받아보는경우가생긴다"고설명했다.사용방법도간단하다.우선마이컵의터치스크린에서원하는세척코스를선택한다.기기상단문을열고텀블러의컵과뚜껑을분리해뒤집어넣는다.이어문을닫고세척시작버튼을누르면된다.터치스크린이이미지와텍스트로단계별안내를제공해처음이용하더라도어렵지않다.마이컵앱사용방법/출처=IT동아전용앱'마이컵'을설치하면근처기기현황확인과원격예약까지할수있다.앱설치없이비회원으로도즉시이용할수있다.비회원도모든세척코스를선택하는것이가능하다.다만회원에게는세척완료알림과이력관리,그리고경품이벤트참여등전용혜택이추가로제공된다.위생관리에도신경···세척성능관련클레임없어기자는여러스타벅스매장을방문해마이컵을확인했다.해당기기는대부분카운터나주문한메뉴를받는곳근처에위치해있었다.하지만파티션뒤에가려져한번에찾기쉽지않은경우도있었다.스타벅스앱에서도마이컵설치매장이나기기위치를확인하기어려워아쉬웠다.마이컵은세척이주요기능인만큼관리가중요하다.스타벅스코리아는마이컵의위생관리에신경쓰고있다.매장영업중에는직원(파트너)이,종료후에는기기내자동세척및건조기능으로관리중이다.기기운영및유지관리의효율성을높이기위해관련파트너사와지속적으로협의중이라고도밝혔다.마이컵을이용중인모습/출처=IT동아마이컵터치스크린하단의별도주의문구도눈길을끌었다.▲내용물을버리고세척후미회수로인한분실주의▲고온세척으로텀블러손상,변형및화상주의▲콜드컵·리유저블컵·100g미만·600ml이상텀블러사용금지▲세척중강제문개방으로인한파손주의등이다.이는일부매장기기에서확인된내용으로,기기내유의사항을요약한안내다.다만기기터치스크린과앱유의사항에는'500ml이내텀블러사용을권장한다'는안내가공통으로표기돼있다.이와관련해LG전자관계자는"마이컵의500ml이내텀블러사용권장은LG전자가공식성능을보증하는기준"이라며시중의텀블러사이즈,형태,종류가너무나도다양하기때문에대표사이즈기준으로검증했다고설명했다.이어"마이컵출시후500ml초과컵의세척성능관련클레임은없었다"고덧붙였다.스타벅스코리아관계자도"용량보다텀블러의형태와높이에따라사용가능여부가결정된다"고밝혔다.기기의문이정상적으로닫히면사용에큰제약이없으나,고객안내의편의성을위해일반적인기준으로600ml이하사용을권장하고있다는설명이다.실제이용자반응긍정적,기자체험도만족실제마이컵이용자들의반응은긍정적이었다.3개월째앱회원으로마이컵을이용하고있는한대학생은"지인의추천으로마이컵을알게됐다.스타벅스에방문하면마이컵으로텀블러를세척하고음료를마신다.다마신후에도마이컵을이용하는데세척력에만족한다"면서도"모든스타벅스에마이컵이설치돼있지않아아쉽다"고말했다.마이컵이설치돼있는스타벅스매장=IT동아스타벅스매장에서만난한직장인은"마이컵의존재는한달전쯤알게됐다.스타벅스에서텀블러로음료를마실때마다마이컵을이용중"이라며"앱을깔지않아도비회원으로모든세척코스를별다른제약없이이용할수있어마음에든다"고밝혔다.또다른직장인은"세척력도만족하지만회원에게는마이컵이용시경품이벤트참여기회가주어진다.경품은스타벅스쿠폰인데아직인지도가낮아서인지당첨확률이꽤높다"고전했다.기자도스타벅스매장에서마이컵을실제로이용해봤다.LG전자가권장하는500ml이하(473ml)와스타벅스코리아의매뉴얼에적힌600ml(591ml)이하2가지텀블러로모든세척코스를경험했다.우선쾌속코스는물로가볍게헹구는만큼텀블러에아메리카노나콜드브루같이일반커피류를마셨을때세척하기좋았다.표준코스는텀블러로유제품이들어간음료를선택했을때,건조코스의경우텀블러를가방에넣어야할때적합해보였다.표준과건조코스후에는텀블러가다소뜨거워져있어꺼낼때주의가필요했다.이는마이컵앱이나기기의터치스크린화면에서도안내문구로나왔다.슈크림라떼를마신후건조코스로세척한텀블러/출처=IT동아특히473ml이나591ml텀블러모두세척하는데문제가없었다.세척결과도마찬가지였다.우선591ml텀블러에브루드커피를마셨을때표준코스로세척한결과외부에일부물기는남아있었지만세척자체는깨끗하게됐다.슈폼과쿠키토핑이어우러진우디카우보이쿠키콜드브루를473ml텀블러에담아마신후건조코스로세척했을때는물기없이깨끗한상태였다.슈크림라떼를마시고동일한세척코스를했을때도깨끗해진텀블러를확인할수있었다.일반커피음료를마신텀블러는쾌속코스후에도음료향이남아있지않았다.이는주문후30분이내마신상황이었다.음료가텀블러에장시간담겨있었다면표준코스이상을선택하는것이좋아보인다.세척이완료되면기기의터치스크린에'오늘도좋은습관,마이컵과함께'라는문구가나온다/출처=IT동아회원으로마이컵앱을이용하면줄서기예약부터세척완료알림까지제공해편했다.다만세척완료알림후30초내에기기로가야해다소촉박하게느껴졌다.매장이넓다면더욱그랬다.앱이용시'세척후분실방지잠금'기능을사용할수있는데,이역시일정시간이지나면잠금이자동으로해제됐다.세척완료30초전기기근처에가야도난걱정없이이용할수있다.전국스타벅스매장90%설치완료,낮은인지도풀어야스타벅스코리아는2026년3월시설특성상설치가어려운매장을제외하고전국약90%인1900여개에마이컵도입을마쳤다.2025년4분기공시기준전국스타벅스매장수는2115개다.2023년부터4개시범매장에서검증을거쳐전국으로확대해온결과다.마이컵의낮은인지도는풀어야할과제다/출처=IT동아마이컵은카페이용의편의성을점차높이고있다.'세척불편'이라는텀블러기피의핵심장벽을기술로낮췄다는점에서도유의미하다.이는이용자반응과수치로어느정도입증됐다.다만마이컵에대한보다친절한안내와낮은인지도는풀어야할과제다.스타벅스앱과마이컵앱간의연동도현재계획이없는것으로확인했다.스타벅스매장방문전기기의설치여부를확인하기어려운구조도개선이필요해보인다.이에대해스타벅스코리아관계자는"텀블러세척기는매장동선과가시성을고려해고객이용이편리한위치에설치돼있다"면서"고객편의성향상을위한다양한방안은지속적으로검토하고있다"고밝혔다.IT동아박귀임기자([email protected])사용자중심의IT저널-IT동아(it.donga.com)Copyright©IT동아.무단전재및재배포금지.

4월27일광주과학기술원(GIST)행정동대회의실에서고광흥박사(오른쪽에서다섯번째)의발전기금기탁식을진행한뒤참석자들이기념촬영을하고있다.GIST제공■광주과학기술원(GIST)은서울시청상수도본부와한국수자원공사에서약40년간근무한고광흥박사가발전기금5억원을GIST에기탁했다고30일밝혔다.기탁식은27일GIST행정동대회의실에서진행됐다.2022년GIST에10억원을기부한고정주KBI하남회장(GIST명예공학박사)가고박사의결정을지지했다.GIST는고등광기술연구원강당을고박사의호인수운(水雲)을따'수운홀'로명명하고제막식을진행했다.수운은'물처럼베풀고구름처럼자유롭게살라'는의미다.고박사는"과학기술의발전은인류의삶을변화시키는가장중요한원동력이자우리가누리는편리함의기반"이라며"GIST가세계적과학기술인재를양성하며인류발전에기여하는대학으로성장하길바란다"고밝혔다.■KAIST는명재욱건설및환경공학과교수팀이KAIST캠퍼스내부와인근에서수거한낙엽을활용해친환경농업용비닐을개발했다고30일밝혔다.연구결과는2월6일(현지시간)국제학술지'그린케미스트리'에공개됐다.연구팀은현재농업용필름대부분폴리에틸렌으로만들어져사용후수거가어렵고잔여물이미세플라스틱을발생한다는점에주목했다.연구팀은특수용매를제작해낙엽속식물세포벽에서나노셀룰로오스를추출했다.이후생분해성고분자인폴리비닐알코올과결합해필름을제작했다.낙엽필름은토양의수분손실을14일간약5%수준으로억제하고약115일만에34.4%가분해돼기존생분해필름보다분해속도도빨랐다.■대구경북과학기술원(DGIST)은탁월한연구업적을보유한우수연구자를발굴해예우하고연구경쟁력을강화하기위해'특훈연구자'제도를본격시행한다고30일밝혔다.특훈연구자는2024년9월부터시행된기존특훈교수제도와새로마련된특훈연구원제도를통합한개념이다.우수교원과연구원을아우르는통합적인지원체계를구축하기위해서다.1호특훈연구자로이명재나노기술연구부책임연구원이선정됐다.이책임연구원은저전력·고집적뉴로모픽메모리컴퓨팅기술의권위자다.이건우DGIST총장은"본제도를적극활용해우수교원과연구원들이학문적성과에집중할수있는최적의환경을조성하겠다"고말했다.■GIST는공득조AI정책전략대학원교수연구팀이인공지능(AI)기반시뮬레이션을활용해고령층건강예방캠페인의효과성과형평성을동시에높일수있는매체배분전략을제시했다고30일밝혔다.연구결과는국제학술지'메디컬인터넷리서치'에4월1일(현지시간)게재됐다.연구팀은고령층의예방적보건서비스참여를높이는동시에디지털접근성·소득·사회적여건차이로인해발생하는집단간격차를완화할가능성을실증적으로확인했다.나아가정책설계단계에서부터효과와형평성을함께고려할수있는AI기반의사결정프레임을제시했다.■포스텍은이동화신소재공학과교수팀이차세대배터리용유기전극후보물질을한꺼번에발굴할수있는자동화시뮬레이션기술'오토볼티지(AutoVoltage)'를개발하고유망물질을찾아냈다고30일밝혔다.연구결과는올해1월국제학술지'에너지스토리지머티리얼즈'에공개됐다.오토볼티지는자동화시뮬레이션으로배터리충방전과정에서전압이어떻게변하는지추적하고각단계에서가장안정적인구조를스스로찾아낸다.오토볼티지를대규모화합물데이터베이스에적용한결과에너지밀도가높은유망유기전극물질202종을발굴됐다.<참고자료>-doi.org/10.1039/d5gc06616f-doi.org/10.2196/88429-doi.org/10.1016/j.ensm.2026.104873[이병구기자[email protected]]Copyright©동아사이언스.무단전재및재배포금지.

"AI기술겸비한보안인재수요늘어"…실무중심프로젝트마련(지디넷코리아=김기찬기자)한국정보보호산업협회(KISIA)가인공지능(AI)과보안기술을융합적으로이해할수있는인재를양성하기위한교육과정에착수했다.KISIA는과학기술정보통신부가주최하는'2026년AI보안기술개발교육과정'의교육생을6월중순까지모집한다고30일밝혔다.최근생성형AI와대규모언어모델(LLM)의확산으로사이버위협양상또한빠르게고도화되고있다.AI를활용해피싱메일을정교하게제작해배포하거나,악성코드제작·자동화,개인정보유출탐지우회등새로운유형의공격가능성이커지고있는것이다.이에AI기술을이해하고이를보안분야에효고적으로적용할수있는전문인력의중요성이더욱커지고있다.KISIA2026년AI보안기술개발인력양성사업교육생모집포스터.(사진=한국정보보호산업협회)KISIA는선제적인AI융합보안인재양성에집중하고있다.앞서2023년부터AI보안분야핵심인재양성을위해'AI보안기술개발교육과정'을운영하고있는것이다.해당교육과정은4주간의집체교육과12주간의팀프로젝트로구성된다.교육생들은지원시선택한분야에따라▲악성코드반▲네트워크반▲개인정보반등으로나뉘어AI보안기술모델을직접기획·개발하는실전형교육을받는다.울러프로젝트기간동안산학계전문가멘토링이연계돼교육생들은기술구현역량은물론협업,문제해결,결과물도출경험까지쌓는다.이를통해KISIA는AI를활용한정보보호기술개발에관심있는교육생들이실무중심의교육과프로젝트경험을바탕으로현업에필요한역량을체계적으로쌓을수있도록지원할방침이다.이번교육과정은▲AI를활용한악성코드탐지기술개발▲AI기반네트워크위협이상징후탐지모델개발▲AI기술을활용한개인정보유출탐지및보호모델개발등총3개과정으로운영된다.각과정은반별25명규모로운영되며,총75명의교육생을선발할예정이다.교육생들에게는최신고성능노트북(CPU·GPU)대여,프로젝트수행지원,취업컨설팅서비스제공등실질적인혜택이제공된다.우수프로젝트팀에는특허출원지원이연계되며,우수수료생및우수팀으로선정되면과학기술정보통신부부총리겸장관상과KISIA회장상이수여될예정이다.김진수KISIA회장은"AI기술확산으로보안환경이빠르게재편되면서,AI를이해하고활용할수있는보안인력에대한산업수요가늘어나고있다"면서"이러한변화에대응해KISIA는AI기술모델을개발하는실무중심의교육과정을통해청년들이산업현장적응력을갖춘AI보안인재로성장할수있는계기를마련했다"고밝혔다.김기찬기자([email protected])Copyright©지디넷코리아.무단전재및재배포금지.

■1분기매출3.2조역대최대광고매출AI기여도50%달해쇼핑AI에이전트수익도본격화크림·소다등C2C매출도58%↑최수연,해외사업확장‘자신감’네이버사옥전경.사진제공=네이버네이버가하반기부터‘돈이되는’인공지능(AI)사업에드라이브를건다.그동안진행해온쇼핑,광고,검색등에대한AI접목시도가이제상용화하는만큼이를통해더정교하게수익을거둬들이겠다는뜻이다.네이버는30일1분기실적공시와함께컨퍼런스콜을진행했다.올해1분기매출액이3조2411억원,영업이익이5418억원으로잠정집계됐다.지난해같은기간대비각각16.3%,7.2%늘어난액수로,매출액은분기기준으로역대최대치다.네이버광고·쇼핑을아우르는플랫폼매출(1조8398억원),네이버페이가포함된파이낸셜플랫폼매출(4597억원),해외·콘텐츠·엔터프라이즈매출(9416억원)이모두10%대성장을보인영향이다.하지만GPU등인프라투자영향으로네이버의1분기영업이익률(16.7%)은전년동기대비1.4%포인트낮아졌다.전세계적으로도AI투자를어떻게수익으로연결할지가화두인가운데네이버도하반기부터본격적인수익화에속도를낼방침이다.가장먼저네이버는주력매출원인광고에AI를접목해수익을확대하는데집중한다.앞선실적에서가능성도확인했다.AI기술로광고효율이높아지며네이버의1분기광고매출은전년동기대비9.3%성장한1조3945억원을기록했다.최대표는“광고매출성장분중AI기여도가50%이상”이라고강조했다.AI기여도를더높이기위해네이버는AI검색요약서비스‘AI브리핑’에쇼핑·로컬광고를결합하기로했다.최대표는“연말까지(생성형AI광고를)의미있는신규수익원으로안착시키는것을목표로하고있다”며“2분기테스트를진행해3분기수익화를본격적으로진행할예정”이라고말했다.AI브리핑은지난해3월출시된이후후속질문클릭량이10배가량증가했는데,네이버는그만큼AI브리핑이사용자의검색의도를잘읽는다고보고있다.이를광고에활용하면실제구매·예약까지이어질확률을더높일수있다.네이버는현재AI브리핑요약결과내에답변형태로광고가자연스럽게표출되는형태를검토중이다.이밖에도광고주확대와락인(lock-in)을위해광고주AI에이전트를도입할방침이다.네이버광고솔루션만이용해도다른플랫폼에광고할수있도록메타·구글과도협력한다.네이버는커머스부문에서도쇼핑AI에이전트의수익화를주요과제로삼고있다.쇼핑AI에이전트는네이버가지난해2월출시한쇼핑전용AI챗봇이다.지금은쇼핑가이드정도의역할을하고있지만5월부터는네이버멤버십,네이버전용배송서비스(N배송)을결합해활용도를높일예정이다.최대표는“멤버십혜택이최대화되는선택지를제안하는등의방식으로이용자가AI에이전트를활용해최적의구매경험을누릴수있도록할것”이라며“실행형AI의완성도는로그인·예약·주문·결제까지끊임없는거래환경을구축하느냐에달려있는데네이버는여기에강점이있다”고강조했다.특히올해부터오프라인커머스데이터확보에도적극나선다.AI모델의성능을좌우하는데이터경쟁력을끌어올리기위해서다.네이버전용매장단말기인‘N페이커넥트’와온라인데이터간연계를강화하는방식이주가될것으로보인다.네이버는글로벌·엔터프라이즈사업이견조한성과를내는것도고무적으로보고있다.북미(포시마크)·유럽(왈라팝)·일본(소다)까지저변을넓힌네이버의C2C(소비자간거래)매출은1분기3511억원을기록해전년동기보다57.7%올랐다.최대표는“사우디에서진행중인디지털트윈사업관련매출이1분기에도발생했으며유럽에서도소버린AI구축을위해다양한국가와논의하고있다”며해외사업확장을자신했다.김태영기자[email protected]©서울경제.무단전재및재배포금지.

생화학무기제조법을상세히안내한챗봇대화기록이공개되면서AI바이오보안위험성을둘러싼전문가의견이엇갈리고있다.게티이미지뱅크제공.일부인공지능(AI)챗봇이병원체제작과확산방법을구체적으로답변하는사례가나오며우려가커지고있다.29일(현지시간)미국뉴욕타임즈는일부과학자들이공개한챗봇대화기록을소개하며AI개발에대한전문가들의의견이갈리고있다고보도했다.지난해여름데이비드렐먼미국스탠퍼드대바이오안보교수는한AI기업으로부터신제품챗봇출시전위험성점검을의뢰받았다.챗봇을시험하던중'특정병원체를기존치료에저항성을갖도록생화학무기로변형하는방법'을설명하는답변을받았다.챗봇은대규모피해를유발할수있는공격계획까지구체적으로제시했다.다른연구자들이공개한대화에서도챗봇이유전물질구매,팬데믹수준의병원체제작,공공장소공격방법을단계적으로설명한것으로드러났다.케빈에스펠트미국매사추세츠공대(MIT)교수는오픈AI챗GPT가기상관측용풍선으로미국도시상공에생화학무기를살포하는방법을설명했다고밝혔다.구글제미나이는소·돼지산업피해규모에따라병원체순위를매겼고앤트로픽클로드는항암제를기반으로새로운독성물질개발방법을제시했다.에스펠트교수는"더위험한사례도있지만차마공개할수없다"고밝혔다.구글대변인은최신모델이심각한위험을초래하는질문에응답하지않도록설계됐다고밝혔다.그러나이달비영리생물보안단체'시큐어바이오'가공개한보고서에따르면구글최신모델은다른주요챗봇에비해고위험생물학관련질문을거부하는능력이떨어지는것으로나타났다.실제생화학무기제작에는고도의전문성과실험경험이필요하므로AI위험성이높지않다는반론도있다.알렉산드라샌더포드앤트로픽보안책임자는"그럴듯한문장을생성할뿐"이라며실행에필요한실질적정보를제공한것은아니라고주장했다.오픈AI대변인도해당답변들이실제위해능력을향상시키지않는다고반박했다.AI의생물학적기능을제한하면신약개발같은혁신이저해될수있다는우려도나온다.2024년노벨화학상수상의토대가된알파폴드2는단백질의3차원구조를예측하고새로운단백질을설계하는AI모델로현재신약개발에핵심역할을담당한다.이와관련브라이언히스탠퍼드대계산생물학교수는"AI개발의긍정적효과는매우크다"고강조했다.그럼에도전문가들은숙련된연구자가AI를활용할경우위험이커질수있다고경고한다.AI기업들이안전장치를강화하고있다고밝혔지만'탈옥'기법으로위험한정보에여전히접근가능하다는지적도제기된다.AI산업내부에서도경고의목소리가나온다.다리오아모데이앤트로픽최고경영자는지난1월AI개발이다양한위험을초래할수있다고입장을밝혔다.그는생물학분야가가장취약하다며"대규모위험을초래할수있고방어가어렵다"고우려했다.[조가현기자,문혜원인턴기자[email protected],[email protected]]Copyright©동아사이언스.무단전재및재배포금지.

브로드컴VCF9기반SCAF-G프라이빗클라우드로VM·컨테이너·AI워크로드통합운영(지디넷코리아=장유미기자)굿모닝아이텍이브로드컴의차세대통합프라이빗클라우드플랫폼'VM웨어클라우드파운데이션9(VCF9)'을앞세워국내기업의프라이빗클라우드전환시장공략에나섰다.가상머신(VM)·컨테이너·인공지능(AI)워크로드를단일인프라에서운영하도록지원해비용최적화와보안,운영효율성을동시에높인다는전략이다.30일굿모닝아이텍에따르면VCF9은VM과쿠버네티스기반클라우드네이티브애플리케이션,AI워크로드를하나의플랫폼에서배포·운영·보호할수있도록설계된프라이빗클라우드플랫폼이다.퍼블릭클라우드수준의셀프서비스형인프라운영경험을제공하면서보안,거버넌스,고가용성,복원력을강화한것이특징이다.최근기업들은비용부담과보안·컴플라이언스이슈,AI인프라수요확대에따라단일퍼블릭클라우드중심전략에서벗어나온프레미스와멀티클라우드를함께활용하는'클라우드스마트'전략으로이동하고있다.VCF9은이런흐름에맞춰서로다른인프라와관리도구를통합하고운영복잡성을줄이는데초점을맞췄다.(이미지=굿모닝아이텍)굿모닝아이텍은VCF9기반통합운영솔루션'SCAF-G프라이빗클라우드'를통해시장대응에나선다.이솔루션은v스피어,NSX,vSAN,VCF오토메이션,VCF오퍼레이션즈,쿠버네티스서비스(VKS)등VCF풀스택에자체포털솔루션'클로버원(ClovirONE)'을결합한것이핵심이다.사용자와개발자는클로버원포털에서VM·컨테이너·AI워크로드를직접신청할수있다.운영조직은정책기반거버넌스와통합관제를유지하면서자원프로비저닝,라이프사이클관리,템플릿기반배포,원클릭업그레이드등을자동화할수있다.비용절감기능도강화했다.굿모닝아이텍은vSANESA기반스토리지효율화,글로벌중복제거,메모리티어링기술등을활용해컴퓨트·스토리지총소유비용(TCO)을낮추고퍼블릭클라우드대비비용경쟁력을확보할수있다고설명했다.도입단계별패키지도마련했다.초기구축용'스타터팩',운영·관리클러스터를분리한'엔트리팩',엔비디아GPU기반AI서버와고성능네트워크·NAS스토리지를결합한'AI엔트리팩'을제공한다.윤상기굿모닝아이텍기술본부장은"SCAF-G프라이빗클라우드와클로버원기반운영포털을통해국내기업들이클라우드송환환경에서비용과리스크를관리하면서AI와디지털혁신을가속할수있도록지원하겠다"고말했다.장유미기자([email protected])Copyright©지디넷코리아.무단전재및재배포금지.

행동경제학으로보안스트레스극복하기[연재목차Part3.인간중심보안과보안문화]1.AI시대,왜인간중심보안인가2.AI시대,인간중심보안을구현하려면3.인간의창의성과AI보안4.보안위반,뇌과학해법5.넛지보안의힘6.감정과비합리성,보안의숨은힘7.디지털야누스,두얼굴의사용자8.인간중심보안과제로트러스트아키텍처9.ESG너머,인적지속가능성과보안10.예산·인력없는중소기업,┖사람┖이답이다11.보안문화,Naturevs.Nurture12.보안성패를가르는7가지문화유형13.한국형보안문화진단모델_K-SCT14.디지털보안문화전환모델_CORETRUST[보안뉴스=김정덕중앙대산업보안학과명예교수/인간중심보안포럼의장]보안은끝없는전쟁입니다.최전선에있는보안관리자는보이지않는적과싸우며조직을지켜야한다는엄청난압박감에시달립니다.일반사용자들은복잡하고번거로운보안규정을따르며매일작은스트레스와싸웁니다.이처럼보안관리자와사용자모두를지치게하는스트레스는‘만병의근원’이자,아이러니하게보안을무너뜨리는가장취약한고리가되기도합니다.[출처:AIGeneratedbyKim,Jungduk]전통적보안접근법은엄격한규정과처벌을강조하지만,이는오히려더큰반발과스트레스만만들었습니다.그렇다면우리는어디에서해답을찾아야할까요?저는그실마리를행동경제학(BehavioralEconomics)에서찾을수있다고믿습니다.행동경제학은인간이항상합리적으로결정하지않으며,심리적·감정적요인에크게영향을받는다는사실에주목합니다.이통찰을활용하면보안으로인한스트레스를줄이고모두가더안전해지는길을열수있습니다.보안관리자의완벽주의탈출구보안관리자는참들지않는파수꾼과같습니다.늘새로운위협에대비해야하고,만에하나사고가터지면모든책임을져야할것같은부담감에짓눌립니다.ISACA2024사이버보안조사에따르면관리자81%가업무스트레스를호소하고,46%가마감압박으로보안절차를우회했으며,이직률32%가피로감과관련있습니다.보안관리자는이런만성적인스트레스로인해인지적자원을소모하고,정작중요한순간에최적의판단을내리기어렵게만듭니다.행동경제학은이러한관리자의‘제한된합리성’(BoundedRationality)을인정하는것에서출발합니다.모든것을완벽하게통제하려는대신,더나은의사결정을내릴수있도록환경을설계하는데초점을맞춥니다.손실회피(LossAversion)활용:사람들은이득을얻는것보다손실을피하려는경향이강합니다.보안투자를비용으로만여기는경영진에게,보안실패로발생할수있는브랜드가치하락이나고객이탈,법적분쟁등구체적인손실을강조해설득력을높일수있습니다.이는투자를이끌어내관리자의자원부족스트레스를덜어줍니다.결정피로(DecisionFatigue)줄이기:반복적이고기계적인보안업무는자동화해관리자가더전략적이고중요한문제에집중하도록해야합니다.이는스트레스상황에서발생할수있는성급한판단의위험을낮춰줍니다.사용자마음의부드러운유도사용자에게보안은‘업무를방해하는귀찮은절차’로인식되기쉽습니다.“나하나쯤이야”라는안일한생각(낙관편향),“지금까지괜찮았는데”(현상유지편향)은자연스러운인간의심리입니다.이러한심리를무시하고강압적인통제만내세우는것은사용자의스트레스를가중하고보안에대한반감만키울뿐입니다.행동경제학은처벌과통제대신부드러운개입,즉‘넛지’(Nudge)를통해사용자의행동을긍정적으로유도할것을제안합니다.기본값(Default)설정:사람들은대부분설정된기본값을그대로따르는경향이있습니다.가장안전한옵션을시스템의기본값으로설정하는것만으로도사용자의별도노력없이보안수준을크게높일수있습니다.이는“무엇을선택해야할지”고민하는스트레스를줄여줍니다.긍정적강화와사회적증거:보안규정을어겼을때처벌하기보다,잘지켰을때칭찬하고보상하는문화를만들어야합니다.우수사례를공유하고동료들의긍정적인평가를활용하는‘사회적증거’는강압적인지시보다훨씬효과적으로행동변화를이끌어냅니다.프레이밍(Framing)개선:복잡한SSL인증서경고처럼사용자가이해하기어려운정보는오히려스트레스만유발하고결국무시하게됩니다.경고메시지를사용자가쉽게이해하고즉각조치할수있도록간결하고명확하게제시해야합니다.예를들어,“위험할수있음”이라는막연한경고대신“개인정보유출위험이있으니,안전한Wi-Fi환경에서접속하세요”와같이구체적인행동지침을제공하는것입니다.▲김정덕중앙대명예교수[출처:김정덕교수]넛지로여는보안의새길결론적으로,보안으로인한스트레스는피할수없는숙명이아닙니다.행동경제학의렌즈로들여다보면,이는인간의비합리적인심리를이해하지못한채설계된시스템과문화의결과물일수있습니다.보안관리자와사용자,우리모두는완벽한존재가아닙니다.이제는엄격한통제와처벌이라는채찍을내려놓고,인간의심리를이해하고더나은선택을유도하는‘넛지’라는당근을고민할때입니다.관리자의의사결정부담을덜어주고,사용자가스트레스없이자연스럽게안전한행동을하도록돕는것.이것이바로행동경제학이제시하는,모두가행복하고안전한보안을만드는지혜로운길이될것입니다.Copyright©보안뉴스.무단전재및재배포금지.