북한지질·자원정보공유·협력구축MOU핵심광물공급망대응·남북자원협력기반한국지질자원연구원과남북교류협력지원협회관계자들이27일연구원에서업무협약을체결한후기념촬영을하고있다.ⓒKIGAM자원안보가국가경쟁력의핵심변수로떠오르고있는가운데한국지질자원연구원(KIGAM)이남북지질·자원협력기반을마련한다.KIGAM은27일대전본원에서남북교류협력지원협회(SONOSA)와지질·자원분야교류협력을위한업무협약을체결했다.협약은남북지질·자원분야의협력기반을조성하고관련정보와전문성을공유하기위한상호협력체계를구축하는것을목표로하고있다.이번협약을통해양기관은▲북한지하자원및지질관련정보·자료교류▲지질·자원분야조사·연구자문및공동검토▲학술세미나·간담회등교류협력활동추진▲관련정책및사업발굴·추진협력등다양한분야에서상호협력을추진할예정이다.KIGAM은그동안축적한자원탐사·분석기술과지질정보연구역량을바탕으로북한광물자원의잠재력과지질특성에대한과학적분석기반을확대해나가고있다.최근에는리튬·희토류·니켈등핵심광물탐사연구를강화했다.또인공지능(AI)기반광물탐사기술과디지털지질정보플랫폼을통해데이터중심의자원분석체계를고도화하고있다.아울러KIGAM은위성영상과공간정보를활용한광물부존가능성분석,광물자원빅데이터구축,디지털기반자원탐사기술개발등미래형연구체계전환도추진하고있다.최근에는지질·자원데이터를디지털화하고AI분석기술을접목한디지털전환(DX)연구를확대하며자원안보대응역량강화에도나서고있다.협약은KIGAM연구역량과기술을활용한북한지질·자원정보의체계적분석기반을공식화하는첫걸음으로향후남북공동조사·국제협력사업으로의단계적확장가능성을열었다는점에서의미가있다.KIGAM은과거남북자원협력사업과북한광물자원관련연구를통해축적한지질·광물데이터와연구경험을바탕으로,향후남북협력환경변화에대응할수있는과학기술기반협력모델구축에도나설계획이다.이를통해북한지역자원정보의객관성과신뢰성을높이고,미래한반도자원개발정책과공급망전략수립에활용가능한기초자료를축적해나갈예정이다.남북교류협력지원협회는남북교류협력전문기관으로서정책연계와협력네트워크구축역할을수행한다.협력으로KIGAM의지질·자원분야연구역량과남북교류협력지원협회의정책·사업연계기능이결합되면서,향후남북교류협력재개에대비한협력수요와사업아이템을선제적으로모색할수있는기반이마련됐다.양기관은앞으로지속적인협의와공동검토를통해지질·자원분야의남북협력의제를발굴하고,정책·연구·사업간연계를바탕으로실행가능한협력모델을단계적으로구체화해나갈계획이다.권이균원장은“지질·자원분야는미래남북경제협력과한반도공동번영은물론,자원안보와핵심광물공급망대응측면에서도중요한분야”라며“협약을통해북한지하자원과지질분야에대한전문정보공유와정책협력을강화하고KIGAM의연구역량과디지털분석기술을활용,북한지하자원·지질분야의실질적협력기반을확대해나가겠다”고말했다.Copyright©데일리안.무단전재및재배포금지.

NASA“수백~수천㎢규모기지구축예정”총3단계로나눠추진…2032년본격가동2032년이후달기지상상도.사람을태운차량이월면을주행하고,각종기반시설이구축돼있다.미국항공우주국(NASA)제공웬만한대도시면적보다훨씬넓은최대수천㎢의대규모기지를월면에구축하겠다는청사진을미국이발표했다.올해부터3단계에걸쳐건설을추진해2032년부터는달에서상주기지를운영하겠다는것이다.달기지의규모와건설단계,완공시점이구체적으로공개된것은이번이처음이다.우주경쟁국인중국을따돌리고달을선점하려는미국의움직임에속도가붙었다.미국항공우주국(NASA)은26일(현지시간)워싱턴DCNASA본부에서개최한언론대상브리핑을통해이같은내용을담은유인달기지구축계획을발표했다.이번NASA발표의가장큰특징은지금까지공개된달기지구축계획가운데일정·방법등이가장구체적이라는점이다.가르시아-갈란책임자는“우리는‘수백제곱마일’(1제곱마일은약2.6㎢)의달기지를구상하고있다”고밝혔다.그가밝힌수치를환산하면수백~수천㎢다.서울(605㎢)과비슷하거나훨씬넓은대도시급기지가달에들어선다는얘기다.다만이넓은면적에각종시설이빼곡하게세워지는것은아니다.NASA는거주용건물과전력공급용원자력시스템을최소1㎞띄울예정이라고했다.안전때문이다.우주선이뜨고내리는일종의공항도엔진추진에따른달먼지확산문제때문에거주용건물과떨어져지어질가능성이크다.여러인프라가간격을두다보니결과적으로기지전체규모가커진것이다.미국항공우주국(NASA)이26일(현지시간)발표한달기지구축3단계방안.1단계에서는기초적인달환경조사,2단계에서는본격적인장비반입과기지구축시작,3단계에서는달기지완성과인간상주개시를추진한다.NASA제공NASA는이날발표를통해달기지건설을크게3단계로나눠추진하겠다고밝혔다.올해부터2029년까지진행되는1단계때에는달지형정보를수집하는데주력한다.이때쏘는대표적장비가‘문폴’이다.문폴은꽁무니에달린추진기를간헐적으로켜메뚜기처럼월면을폴짝폴짝뛰어다닌다.최고비행고도가1㎞여서고도수백㎞에떠있는궤도선보다월면지형을자세하게찍을수있다.NASA는1단계시기인2028년아르테미스4호를쏴우주비행사2명을달에안착시킨다.2단계(2029~2032년)때에는기지의초기운영능력을구축한다.우주복을벗고탑승하는장갑차형태월면차량이보급되고,건설자재를이동시킬무인차량도달을누빈다.3단계(2032년이후)부터는달에사람이상주거주한다.달에서채집한물질을지구로보내는로켓시스템도가동한다.이날NASA발표로미국과중국의우주패권경쟁은더욱치열해질것으로보인다.중국은2030년우주비행사를월면에안착시키고,2035년유인달기지를건설할예정이다.이날발표대로라면미국의달기지는중국보다몇년일찍문을열게된다.아이작먼국장은“과학연구와경제적·기술적관점에서얻을수있는모든이익을위해,그리고지구의삶을더풍요롭게만들혁신을위해달로향할것”이라고밝혔다.이정호기자[email protected]©경향신문.무단전재및재배포금지.

우주항공청,제2회우주항공의날기념식[아이뉴스24정종오기자]우리기술로우주를맘껏누빌수있는‘K-스페이스’는언제쯤안착될까.우리나라는현재한국형발사체누리호4차발사까지한상태이다.달궤도선도보냈다.로켓재활용기술,달착륙선,화성탐사등심우주를향한프로그램은진행중이다.우주강국과기술차이가큰게현실이다.K-스페이스를앞당기기위해서는정책변화는물론적극적시스템마련이필요하다는의견이제기되고있다.이런가운데우주항공청(청장오태석)은27일사천우주항공청에서‘제2회우주항공의날기념식’을개최했다.누리호가지난해11월27일나로우주센터에서발사되고있다.[사진=우주청]‘우주항공의날’은2024년5월27일우주항공청개청을기념해지정된국가기념일이다.올해로2회째를맞이한이번기념식은우주항공청개청2주년을기념하고,지난한해우주항공산업발전을이끈유공자의노력을칭찬하고,우주항공에대한국민적관심과참여를확대하기위해마련됐다.‘우리기술,우리의우주,K-스페이스(K-Space)의새로운시대’라는슬로건아래진행되는이번기념식에는정부·국회·산학연관계기관주요인사와관계자100여명이참석했다.유공자들을대상으로우주항공발전에이바지한이들을포상했다.과학기술훈장은다목적실용위성,차세대중형위성,한국형항법위성1호등국내주요위성개발에주도적으로참여해위성기술국산화에이바지한서현석한국항공우주산업위성연구실장이받았다.과학기술포장은한국항공우주학회부회장,한국추진공학회이사등을역임하고지역사회로켓발사체험연구회,로켓체험교육단운영을통해우주항공문화확산에노력한허환일충남대교수가수상했다.대통령표창은달궤도선다누리탑재체개발및운영을통해달탐사연구토대를구축한김은혁한국항공우주연구원책임연구원,전투기용고성능관측장비양산과항공전자장비국산화등첨단무기체계개발의이승영LIG&에어로스페이스본부장이이름을올렸다.국무총리표창은KF-16,T-50,수리온등주요항공기의착륙장치국산화에이바지한장우철현대위아책임연구원,인공위성궤도연구를통해심우주탐사의토대를마련한조중현한국천문연구원책임연구원,누리호4차발사를위한지상설비운용을총괄하고성공적인기술이전에참여한임찬경한국항공우주연구원책임연구원이선정됐다.우주항공청일대에서달탐사로버체험,발사체제작과발사,모형비행기제작등전문성과재미를두루갖춘체험부스를운영하고한국항공우주연구원장을역임한채연석박사가‘우주를읽다’를주제로우주항공토크콘서트를진행했다.오태석우주항공청장은“전국각지의산업현장에서밤낮없이땀흘리고계신모든종사자여러분께깊은존경과감사의인사를드린다”며“민간이우주개발을주도하는뉴스페이스시대에발맞춰우주항공청은연구자들이혁신적연구와도전에몰입할수있도록전폭적으로지원해나가겠다”고말했다./정종오기자([email protected])Copyright©아이뉴스24.무단전재및재배포금지.

제이슨권오픈AI최고전략책임자(CSO)가26일서울서초구JW메리어트호텔에서열린기자간담회에서'데이브레이크'를발표하고있다.박지호기자[email protected]오픈AI가최첨단인공지능(AI)기반사이버보안이니셔티브'데이브레이크'를가동한다.신뢰기반미국뿐만아니라캐나다·한국·일본·유럽연합(EU)등미국우방국정부와공공·기업의최첨단AI기반사이버방어역량강화를전폭지원한다.제이슨권오픈AI최고전략책임자(CSO)는27일서울서초구JW매리어트호텔에서열린기자간담회에서“AI가사람들이의존하는시스템일부가될것이라면사이버보안또한해당시스템을신뢰할수있고복원력있게만드는일부가돼야한다”며이같이밝혔다.데이브레이크는최첨단AI기능을활용해개발자가소프트웨어(SW)·디지털시스템을처음부터더욱안전하게만들도록지원하는체계다.오픈AI의최신고성능AI모델'GPT-5.5'와'GPT-5.5사이버'는물론향후공개될오픈AI최신모델에맞춰사이버보안역량을점차강화할예정이다.오픈AI는한국정부·공공기관,국내기업들이데이브레이크중심첨단AI기반사이버방어역량에폭넓게접근할수있는'한국사이버액션플랜'가동도공식화했다.최신사이버AI역량에대한브리핑과시연을제공하는것은물론,한국정부와공공·기업의첨단사이버모델접근성확대가골자다.한국인터넷진흥원(KISA)이참여하는사이버분야'정부·기관용신뢰기반접근프로그램(GTAC)'은물론,국내산업군주요기업대상신뢰기반접근프로그램(TAC)을지원해한국시장의AI기반보안강화에일조한다는방침이다.앤트로픽이미국정부방침등을이유로보안이강화된최신AI모델'클로드미토스프리뷰'검증공동체'프로젝트글래스윙'에영국을제외한다른나라정부와기업을제한하는것과는대조되는행보다.권CSO는“오픈AI는본질적으로AI기반보안의고급기능을민주주의수호자들과함께하겠다는것”이라며“신뢰할수있는주체의접근을확대,(해커등)악의적인행위자의공격이이뤄지기전에AI기반보안을강화하도록지원할계획”이라고강조했다.오픈AI는현재EU국가와GTAC협력을논의중이고TAC참여를요청한한국기업과도논의를진행하고있다.또KISA와사이버보안영역뿐만아니라한국수자원공사와기후변화·물관리,기술보증기금과AI기반기술평가등공공기관과협력도확대한다.미국AI안전연구소와영국AI보안연구소와협력사례를토대로한국AI안전연구소의AI안전성등역량강화지원계획도밝혔다.제이슨권오픈AICSO가26일서울서초구JW메리어트호텔에서열린기자간담회에서한국내AI활용사례를설명하고있다.박지호기자[email protected]오픈AI는'스타게이트'프로젝트일환으로국내데이터센터설립도추진하고있다.권CSO는“SK·삼성과컴퓨팅구축계획을수립하기위해생산적대화를나누고있다”고말했다.한편이날최신AI코딩에이전트'코덱스'관련,지난2월출시이후주간활성사용자수가10배증가했고하루사용량이30배증가했으며코덱스참여관련세계톱5국가라는통계도발표했다.권CSO는“한국에서코드어시스트요청50%가비코딩작업으로,전문개발자뿐만아니라아이디어를유용한도구로바꾸고싶어하는사람들이사용하는것”이라며“세계챗GPT주간활성사용자9억명이상이고100만개이상기업이조직내오픈AI기술을사용하고있다”고설명했다.박종진기자[email protected]©전자신문.무단전재및재배포금지.

[NSIS2026]멀티에이전트기반‘오토노머스시큐리티’전환강조[디지털데일리이안나기자]에이전틱AI부상으로사이버보안환경이근본적인변곡점을맞고있다.AI가공격과침투속도를빠르게끌어올리는상황에서인간이직접조율하는기존보안체계로는더이상효과적인방어가어렵다는진단이나온다.보안조직내부에서도AI전환을둘러싼역할재편우려가커지는분위기다.27일디지털데일리가주최한‘NSIS(NextGenerationSecurityIntelligenceSummit)2026’콘퍼런스에서이재웅한국IBM컨설팅상무는‘에이전틱AI가자율운영하는보안의시대’를주제로발표하며자율형보안체계로의전환필요성을역설했다.그는“AI전환에대한막연한두려움보다실질적인준비가중요하다”며“기존보안스택위에서의단계적전환,그리고사람의역할재정의가핵심”이라고강조했다.이상무는현재의보안모델이더이상유효하지않다고진단했다.AI로인해최초침투부터측면이동까지단27초만에이뤄지는공격이등장했고방어측은수십개벤더솔루션을쌓아올리다보니오히려관리복잡도와피로도만높아졌다는것이다.여기에예산동결압박,에이전틱AI가새롭게열어놓은공격표면까지더해지면서기존방식으로는한계에부딪혔다는게그의진단이다.이상무는“머신스피드로움직이는공격자들에맞서려면우리도같은속도로대응하는체계를갖춰야한다”며자율형보안으로의전환을강조했다.IBM이제시하는해법은자율형디지털워커기반‘오토노머스시큐리티(AutonomousSecurity)’다.인간이직접조율하던파편화된워크플로를AI디지털워커가대신실행하는구조로,기존보안환경위에서실시간으로보안성과를만들어내는방식이다.IBM은보안자율성을L0부터L5까지단계로구분하는데이상무는현재대부분기업이머물러있는L3까지는여전히인간이최종판단을내리는구조라고짚었다.프런티어AI를앞세운공격자에맞서려면디지털워커가스스로의사결정하고실시간으로조율하는L4이상으로올라서야한다.핵심실행주체는아르고(ARGO)·에이다(ADA)·아톰(ATOM)세가지디지털워커다.아르고는거버넌스·리스크·컴플라이언스(GRC)를총괄한다.에이다는네트워크·계정·애플리케이션전반의예방·보호통제를담당하며아톰은탐지·분석·선제차단을수행한다.세워커는독립적으로동작하는것이아니라매니저에이전트지시아래상호정보를공유하고결과를도출하는멀티에이전트구조로설계됐다.이상무는“현재국내외고객사에실제배포된아톰은28개에이전트가운영중이며보안이벤트초기분석에평균2분9초가소요됐다”고설명했다.IBM은자사관리형보안서비스(MSS)에이체계를먼저적용해800만달러비용절감과40%이상생산성향상을달성했다.자율형보안전환시평균조사시간(MTTI)60%단축,평균대응시간(MTTR)40%감소,보안분석가생산성2배향상등의성과도제시됐다.이러한수치들이기대효과가아닌실제계량화된수치라는점에서의미가있다.다만이상무는기술도입만으로는충분하지않다고거듭강조했다.자율형AI실패시책임소재,기존런북재설계,전사AI거버넌스체계구축이L4진입의핵심선행과제라는것이다.그는“AI에이전트만도입하면되는게아니라거버넌스·운영·검증이라는조직구성이디지털워커와상호작용하면서운영돼야자율보안이가능하다”며“빅뱅방식으로한꺼번에도입하는것은불가능하고우리조직의페인포인트가어디인지부터질문해야한다”고말했다.이어“오토파일럿은조종사를없애지않고오히려조종사가갖춰야할역량수준을끌어올렸다”고비유를들며“오토노머스시큐리티역시보안인력을대체하는것이아니라역할방향을재정렬하는변화를가져올것”이라고전했다.Copyright©디지털데일리.Allrightsreserved.무단전재및재배포금지.

[디지털데일리김보민기자]현신균LGCNS대표가인공지능(AI)도입을가속화할사업전략을제시했다.현대표는27일서울강남구그랜드인터컨티넨탈에서열린'LGCNSAX페어2026'인사말을통해"AI는미래가능성이아닌이미기업운영속에들어와의사결정을돕고업무를재구성해새로운성과를만들고있다"며"AI는기술이아닌실행의문제"라고밝혔다.AI변화가가속화되고있다는점도강조했다.현대표는"우리는지난몇년간AI를중심으로매우빠른변화를경험해왔다"며"생성형AI등장이후기술은눈에띄게발전했고,에이전틱AI와피지컬AI로이어지면서가능성이확장되고있다"고진단했다.그러면서"이제중요한것은AI가무엇인지,얼마나뛰어난지가아니라그기술이실제어떻게사용되고있는가"라고말했다.LGCNS는에이전틱과피지컬AI에특화된사업을강화하며시장흐름에대응하고있다.대표적으로지난해에이전틱AI설계,구축,운영,관리등전주기를지원하는풀스택플랫폼'에이전틱웍스(AgenticWorks)'를공개했다.에이전틱웍스는6종모듈형플랫폼으로기업전체업무흐름을분석하고맞춤형AI에이전트를통합관리하는데특화된플랫폼이다.이후물류와제조현장의AI기반로봇전환(RX)을돕는'피지컬웍스(PhysicalWorks)'도선보였다.피지컬웍스는로봇데이터수집,학습,검증,적용,운영,관제등전주기를통합한RX플랫폼브랜드다.LGCNS는향후사람작업영상을데이터로전환하거나모션캡처를활용하는방식도적용할계획이다.현대표는"LGCNS는변화흐름속다양한산업현장에서실제인공지능전환(AX)을실행해온경험을축적해왔다"며"금융,제조,서비스,공공에이르기까지여러고객업무와환경속에서AI를도입하는것을넘어실제로작동시키고,성과로연결하는과정을만들어왔다"고밝혔다.이어"에이전틱웍스와피지컬웍스는AI를단순기술이아닌업무와산업전반에적용가능한실행체계로확장할기반이될것"이라고자신했다.한편이날행사에는'에이전틱전환:기업운영패러다임바꾸는엔터프라이즈AI'를주제로진요한LGCNS센터장을비롯해코히어,오픈AI,팔란티어가기조연설무대에올랐다.이어진'엑사원(EXAONE),에이전틱AI로진화하는산업생태계'기조연설은임우형LGAI연구원원장이진행했다.명창국LGCNS상무는'확장가능한피지컬AI접근',임은영LGCNS담당과오영일LGCNS단장은'에이전틱웍스로시작되는AI에이전트탄생과확장'을주제로발표했다.오후세션에서는AI를활용한영업혁신부터시스템운영,고객상담,금융업무혁신까지다양한산업현장에서적용되고있는에이전틱AI사례가소개됐다.NH농협생명은개인맞춤형서비스에대한수요가확대되고상품과채널복잡성이커지는가운데,기존고객관계관리(CRM)중심한계를넘어고객데이터를통합·분석하는고객데이터플랫폼(CDP)기반AI활용사례를공유했다.LGCNS는현재AI기반영업지원서비스'AI세일즈(Sales)'오퍼링을준비하며고객데이터와AI를결합해발굴,상품추천,상담지원까지영업전과정에AI를적용하는방안을추진하고있다.대표사례로소개된'NH농협생명AI가입설계'는고객맞춤형보험설계안과상품추천을AI가자동생성해설계사상담생산성과고객경험을동시에높인사례다.이어진발표에서박재휘LGCNS팀장은에이전틱AI기반시스템진단플랫폼'에이전틱시스옵티마이저'를소개했다.시스템운영환경이복잡해지면서AI가직접문제원인을분석하고해결방향까지제시하는서비스에대한수요가커지는가운데,이번플랫폼은LGCNS아키텍처최적화팀이지난20여년간고객시스템을진단·개선해온노하우를'의사결정그래프(GraphDB)'형태로구조화해AI에학습시킨것이특징이다.글로벌AI옵스(AIOps)도구들이사전에수집된서비스형소프트웨어(SaaS)데이터안에서답을찾는방식과달리,에이전틱시스옵티마이저는고객사모니터링도구와전용어댑터를연동해실데이터를단계적으로분석한다.SaaS형뿐아니라프라이빗클라우드와하이브리드환경내부배포도지원해폐쇄망,금융,공공환경에서도활용할수있다.브라이트패턴은LGCNS와협력해개발중인차세대AI컨택센터서비스를소개했다.에이전틱AI시대를맞아AI컨택센터가단순상담응답을넘어실제업무를수행하는방향으로빠르게진화하는가운데,양사는글로벌옴니채널컨택센터솔루션과LGCNS에이전틱웍스를결합한서비스를개발하고있다.해당서비스는클라우드와온프레미스환경을모두지원하며기업내부데이터를활용한검색증강생성(RAG)기반지식연계도가능하다.또한에이전트통합관리와모니터링기능을바탕으로고객상담과정에서실제업무를수행하고후속작업까지처리하는실행형AI컨택센터로확장할계획이다.Copyright©디지털데일리.Allrightsreserved.무단전재및재배포금지.

[디지털데일리이안나기자]팀스톤이기존서버모니터링중심사업에서벗어나쿠버네티스,네트워크,데이터베이스,애플리케이션까지통합관제가가능한풀스택옵저버빌리티플랫폼기업으로전환에속도를낸다.27일팀스톤은자사통합관제솔루션‘온튠(onTune)’을중심으로서버모니터링시장에서기술력을축적했다고밝혔다.특히유닉스,리눅스,윈도기반이기종서버환경에서초단위성능데이터를수집·분석하는기술을강점으로금융,공공,제조,통신분야등고객사를확보해왔다.최근IT환경이쿠버네티스기반클라우드네이티브구조와마이크로서비스아키텍처(MSA)환경으로변화하면서서버단위의모니터링만으로는실제장애원인분석이어려졌다.이에따라애플리케이션,네트워크,데이터베이스,클라우드,컨테이너환경까지포함하는옵저버빌리티플랫폼수요가증가하고있다.팀스톤은이러한시장변화에대응하기위해온튠V5를중심으로통합관제플랫폼전략을강화한다.기존서버모니터링기능뿐아니라쿠버네티스관제,네트워크관제,데이터베이스관제,GPU관제,퍼블릭클라우드관제까지영역을확대하기로했다.특히최근고도화된쿠버네티스관제기능은팀스톤핵심전략중하나다.단순파드상태확인수준을넘어실제트래픽기반서비스맵과메타데이터토폴로지기능을제공함으로써클라우드네이티브환경의가시성을강화했다.운영자는네임스페이스단위그룹핑,라벨기반필터링,워크로드및파드간네트워크의존관계분석기능을통해서비스흐름과병목지점을파악할수있다.또한TCP,HTTP,gRPC,마이SQL,포스트그레SQL,레디스,카프카등다양한프로토콜기반네트워크의존성이벤트분석기능도제공한다.이와함께팀스톤은네트워크관제기능까지온튠플랫폼에통합하면서서버와네트워크를단일플랫폼에서동시에관제할수있도록확장중이다.시스코,주니퍼,팔로알토,포티넷등다양한네트워크장비를지원한다.공개OID뿐아니라전용OID기반상세성능수집기능까지제공해이기종네트워크환경에서도통합관제가가능하도록지원한다.팀스톤은올해하반기출시를목표로애플리케이션성능관리솔루션도준비하고있다.웹애플리케이션서버응답시간분석,트랜잭션추적,SQL분석,병목구간분석,서비스호출흐름추적등의기능을준비중이다.팀스톤은향후온튠을중심으로서버,네트워크,쿠버네티스,데이터베이스,애플리케이션까지연결되는통합옵저버빌리티플랫폼전략을지속확대한다는계획이다.Copyright©디지털데일리.Allrightsreserved.무단전재및재배포금지.

조합원찬반투표서투표율95.5%·찬성률73.7%로가결5개월진통끝에극적합의…사상초유의라인멈춤일단락[디지털데일리배태용기자]삼성전자노사의2026년임금협상이마침내최종타결됐다.총파업예고일직전극적으로도출된잠정합의안이조합원총투표를통과하면서삼성전자는창사이래최대위기로꼽혔던총파업리스크를완전히덜어내고경영정상화에속도를낼수있게됐다.27일삼성전자와삼성전자노동조합공동교섭단에따르면노사는이날경기용인시기흥에위치한삼성전자'더유니버스(TheUniverSE)'에서2026년임금협약조인식을진행했다.이번조인식에는사측대표로여명구부사장과김형로부사장이참석했으며노측에서는초기업노동조합삼성전자지부(초기업노조)최승호위원장과전국삼성전자노동조합(전삼노)김재원정책기획국장등이자리를함께했다.앞서노사는지난20일밤중앙노동위원회(중노위)의막판사후조정회의에서극적으로잠정합의안을도출하는데성공했다.이후5월22일오후2시12분부터이날오전10시까지사흘간전체조합원을대상으로모바일찬반투표를전격실시했다.투표결과전체조합원의95.5%가참여하는높은투표율을기록한가운데찬성73.7%로최종가결됐다.이번찬반투표통과로급박했던파업위기는간신히넘겼으나사업부문간극단적인성과급양극화로인한사내진통은타결이후에도지속될전망이다.이번합의안에따라디바이스솔루션(DS·반도체)부문내메모리사업부직원들은신설된특별경영성과급등을더해최대6억원에달하는성과급을받게되는반면가전과스마트폰을담당하는디바이스경험(DX)부문직원들은OPI지급이불투명해지면서600만원상당의자사주보상에그칠가능성이높기때문이다.이러한격차로인해DX부문조합원들을중심으로거센부결운동이일어나는등극심한내홍을겪었다.여명구삼성전자부사장은"이번임금협약타결을시작으로노사가한마음이돼글로벌경쟁력강화에힘쓰겠다"고전했다.이어"끝까지대화의끈을놓지않고진정성있게교섭에임해준노동조합과임직원여러분께감사드린다"고덧붙였다.최승호초기업노조위원장은"이번임금교섭과정에서아쉬운부분도있었지만노사가장기간대화와논의를이어간끝에의미있는합의에도달했다"고생각한다고평가했다.일각에선투표자체는반도체사업부인원이다수를차지하는노조구조상찬성률73.7%로가결됐으나비반도체부문중심의동행노조가투표중지가처분신청을내는등법정공방으로번진노노갈등의불씨는여전히숙제로남았다는시각도존재한다.사상초유의셧다운리스크는피했으나성과급격차가부른사내계급갈등과조직통합력저하문제를삼성전자경영진이어떻게수습해나갈지업계의시선이집중되고있다.Copyright©디지털데일리.Allrightsreserved.무단전재및재배포금지.

생성형AI·AICC고도화로상담혁신“단순민원넘어맞춤형고객경험진화”[이데일리김현아기자]국내이동통신사들이인공지능(AI)기반고객센터혁신경쟁에속도를내고있다.AI챗봇과콜봇,실시간상담지원시스템등을앞세워상담효율성과고객경험을동시에강화하며‘AI컨택센터(AICC)’고도화에집중하는모습이다.KT는한국능률협회컨설팅(KMAC)이주관하는‘2026한국산업의서비스품질지수(KSQI)’콜센터부문에서이동통신분야15년연속,초고속인터넷분야12년연속우수콜센터로선정됐다고27일밝혔다.SK텔레콤도같은날KSQI콜센터부문에서14년연속우수콜센터에선정됐다고발표했다.KSQI는고객이체감하는서비스품질수준을수치화한지표로,고객응대전문성과정확성,문제해결역량등을종합평가해우수콜센터를선정한다.양사는공통적으로AI기반고객센터(AICC)고도화를핵심전략으로내세우고있다.단순문의대응을넘어AI가고객의도를이해하고상담과정을지원하는방향으로고객센터역할이빠르게진화하고있다는설명이다.사진=KTKT는지난2017년부터자체AI기술을고객센터에적용해왔으며,최근에는챗GPT와Anthropic의클로드(Claude)등글로벌생성형AI기술까지도입해상담경쟁력을강화하고있다.KT의AI보이스봇‘지니’는24시간365일고객응대를지원하며,단순문의는AI가처리하고복잡한상담은전문상담사로연결하는하이브리드구조를운영중이다.또한거대언어모델(LLM)기반챗봇과상담사지원시스템‘상담어시스트’를통해실시간답변추천과상담내용요약기능등을제공하며고객대기시간을단축하고상담품질을높이고있다.SK텔레콤역시모든고객센터에AICC를도입해운영하고있다.AI챗봇과콜봇기반24시간상담체계를구축했으며,‘AI실시간어시스턴트’를통해상담중고객의도와맥락을실시간분석해보다정확한답변을제공한다.상담이후에는AI가상담내용을자동분류·요약해다음상담과정에도활용할수있도록지원한다.반복업무를AI가처리하면서상담사는보다복잡하고감정적인고객응대에집중할수있는환경을구축했다는설명이다.SK텔레콤은장기고객대상맞춤형응대프로세스와상담사심리케어프로그램등‘공감형상담’강화에도공을들이고있다.고객응대가이드표준화와감성치유프로그램,문화활동지원등을통해상담사역량과근무환경개선도병행하고있다.사진=SK텔레콤통신업계에서는AI기반고객센터경쟁이단순비용절감을넘어고객경험혁신중심으로재편되고있다는분석이나온다.기존콜센터가민원처리중심이었다면,이제는AI가고객의도를이해하고상담업무를보조·수행하는‘자율형고객센터’로진화하고있다는것이다.최세준KT상무는“이번KSQI15년연속우수콜센터선정은AI기술혁신을선제적으로도입해온노력의결실”이라며“앞으로도고객센터를AI가고객의도를이해하고업무를직접수행하는‘AgenticAICC(자율형AI고객센터)’로지속발전시켜나가겠다”고말했다.이혜연SK텔레콤실장은“14년연속우수콜센터선정은1대1맞춤형상담을통해고객신뢰강화에힘써온결과”라며“앞으로도AICC를지속고도화해공감중심의세심한맞춤형서비스를제공하겠다”고밝혔다.김현아([email protected])Copyright©이데일리.무단전재및재배포금지.

빌드블록(BuildBlockInc.)이미국데이터센터개발사업에본격적으로진출한다.빌드블록은글로벌테크산업의주요거점인샌프란시스코와텍사스오스틴에서데이터센터개발사업에동시착수하며북미AI인프라시장을공략한다.북미지역에서는AI산업의급성장에따라데이터센터수요가빠르게증가하고있다.반면주요시장에서는공급부족이심화하고있으며,특히전력확보여부가개발사업의핵심리스크로부상하고있다.이에따라빌드블록은전력인프라와인허가환경을종합적으로고려해전략적개발거점을선별했다.빌드블록미국부동산리서치센터에따르면,텍사스지역은풍부한에너지자원신속한행정절차를기반으로데이터센터개발에유리한조건을갖추고있다.전력망포화로개발에4~7년이소요되는기존주요시장과비교할때텍사스는개발속도측면에서경쟁력을가진지역으로평가된다.한국기업들의미국데이터센터시장공략도빨라지고있다.북미데이터센터용전력배전시스템을대규모로수주한LS일렉트릭,LA지역에리전(Region)을개소한NHN클라우드등이대표적이다.이들의사업행보가기자재공급이나클라우드서비스제공에초점이맞춰져있었다면빌드블록은부지선정,인허가획득,설계및시공관리등데이터센터개발의모든과정을직접주도한다.빌드블록이개발중인미국현지데이터센터예시이미지.빌드블록은이미ESS배터리,반도체등미국현지대형플랜트EPC수행경험을통해축적한엔지니어링역량을데이터센터개발사업에적용할계획이다.이를통해한국자본과기술이미국의핵심AI인프라구축에직접참여하는선례를만들겠다는구상이다.이번사업은빌드블록이기존부동산개발역량을첨단산업용인프라영역으로확장하는계기가될것으로보인다.회사는샌프란시스코와오스틴을시작으로북미주요지역에서데이터센터개발기회를지속적으로검토할예정이다.매년2~3배이상의가파른외형성장을일궈온빌드블록은이러한성장동력을가속화하기위해비즈니스로드맵도구체화했다.올해상반기내로국내대형증권사들을대상으로IPO주관사선정을완료하고연내대규모Pre-IPO투자유치까지매듭지어북미전역의포트폴리오를한층더공격적으로확장하겠다는구상이다.빌드블록관계자는“데이터센터는AI시대를지탱하는핵심인프라로,향후북미전역으로데이터센터및첨단산업용부동산개발사업을확대해한국을대표하는글로벌부동산AI테크기업으로도약하겠다”고강조했다.한아름인턴기자[email protected]©중앙일보.무단전재및재배포금지.

페드램프사용자중심접속오류…반복되는장애에유료이용자불편커져(지디넷코리아=장유미기자)오픈AI가또다시발생한'챗GPT'로그인장애로속앓이를하고있다.생성형인공지능(AI)이유료업무도구로확산되는가운데반복되는접속불안이서비스신뢰도문제로번지는모습이다.27일오픈AI상태페이지에따르면미국연방정부클라우드보안인증프로그램인페드램프(FedRAMP)환경사용자중최근로그아웃을진행한이들을중심으로'챗GPT'로그인문제가발생중인것으로파악됐다.일부이용자사이에서는모바일앱에서대화목록이일부만표시되거나구독정보가정상반영되지않는현상도나타났다.오픈AI는이번장애를'식별됨(Identified)'단계로분류했다.영향을받은서비스는챗GPT와페드램프로표시됐다.페드램프는미국연방정부기관이클라우드서비스를도입할때보안수준을평가·승인하는인증프로그램이다.오픈AI는이번장애의영향범위를페드램프사용자로제한해공지했다.이에따라개인용챗GPT나일반기업용챗GPT전반에장애가발생한것으로보기는어렵다.일부이용자사이에서는모바일앱에서대화목록이일부만표시되거나구독정보가정상반영되지않는사례가확인됐다.또앱재설치이후에도같은문제가이어지면서단순앱오류보다는서버측인증·권한처리문제란관측도나왔다.업계에선로그인세션갱신이나워크스페이스권한조회과정에서오류가발생했을가능성을제기하지만,오픈AI는이번장애의구체적인원인을공개하지않았다.(이미지=오픈AI공식홈페이지캡처)'챗GPT'의로그인·접속장애는이번이처음이아니다.오픈AI상태페이지에따르면지난13일에도로그아웃상태사용자가챗GPT에접근하지못하는문제가발생했다.지난4월15일에는페드램프워크스페이스가로드되지않는장애가발생했고,올해3월에는일부사용자가싱글사인온(SSO)로그인과정에서접근가능한워크스페이스가없다는안내를받는문제가공지됐다.2월에도챗GPT로그인오류증가문제가있었다.당시오픈AI는챗GPT로그인에영향을미치는문제를조사하고있으며근본원인을파악하기위해작업중이라고공지했다.1월에는무료사용자와로그아웃상태사용자에게오류가증가하는장애가발생했다.파일업로드와대화오류등기능장애도반복됐다.지난3월에는챗GPT파일업로드오류가발생했고,같은달로그아웃사용자의대화오류율이높아지는문제도공지됐다.오픈AI는각장애에대해완화조치를적용한뒤복구를안내했지만,구체적인원인을공개하지않은사례가적지않았다.오픈AI뿐아니라경쟁사들도서비스장애가이어지며곤욕을치르고있다.특히앤트로픽'클로드'는올해들어접속장애와응답지연문제를여러차례겪었다.이는이용량이빠르게늘면서AI서비스운영부담이커진영향으로풀이된다.업계관계자는"최근들어모델성능뿐아니라접속안정성,장애복구속도,유료이용자대응이서비스경쟁력으로부각되고있는분위기"라며"생성형AI서비스의평가기준도점차달라지고있다"고분석했다.유료이용자불편도점차커지고있다.'챗GPT'활용범위가단순질의응답을넘어문서작성,코드검토,자료요약등업무영역으로넓어지면서접속장애의영향도커졌다.대화기록과파일,맞춤설정을기반으로작업을이어가는이용자에게로그인장애는단순접속실패를넘어작업흐름중단으로이어질수있다.특히기업용계정은개인계정보다권한구조가복잡해장애발생시이용자들의불편이더크다.실제비즈니스·엔터프라이즈계정은워크스페이스권한과구독상태,보안정책,인증세션이맞물려작동한다.이중일부가제대로반영되지않으면같은계정으로접속해도무료계정처럼표시되거나기존대화목록에접근하지못할수있다.이에대해오픈AI는서비스가용성지표가전체요금제와모델,오류유형을합산한수치라고설명했다.또개별고객의체감가용성은구독등급,사용하는모델,API기능에따라달라질수있다고안내했다.또오픈AI는아직이번장애의구체적인원인을공개하지않았다.완전복구시점도별도로안내하지않았다.오픈AI는"영향을받은서비스에서사용자가로그인문제를겪고있는것을확인했다"며"완화조치중"이라고밝혔다.장유미기자([email protected])Copyright©지디넷코리아.무단전재및재배포금지.

[LGCNSAX페어2026]모듈형AI에이전트플랫폼'에이전트웍스'로통합관리(지디넷코리아=남혁우기자)LGCNS가개발부터운영,비용최적화까지한번에해결할수있는플랫폼을선보이며기업용인고지능(AI)에이전트시장선점에나섰다.AI에이전트도입과정에서겪는데이터활용,모델운영,비용부담등현실적인문제를해결할수있는통합플랫폼으로시장공략에속도를낸다는전략이다.오영일LGCNSAI플랫폼단장과이은영에이전트AI담당은27일서울강남구그랜드인터컨티넨탈서울파르나스에서열린'AX페어2026'에서키노트발표자로무대에올랐다.오영일LGCNSAI플랫폼단장(사진=지디넷코리아)두사람은기업이AI에이전트를도입할때겪는기술적한계와비용부담등현실적인고민을짚어내고이를해결하기위한'에이전트웍스'주요기능을소개했다.이은영담당은많은기업이AI에이전트를실제업무에적용할때심각한한계에부딪힌다고짚었다.현업부서에서는IT지식부족으로에이전트를직접개발하기어렵고플랫폼도입부서에서는특정벤더종속과투자대비효과를우려한다는설명이다.사내AI개발자역시기업데이터연동과보안,모델파인튜닝에큰부담을느끼는어려움을겪고있다.이담당은"실무자,개발자,의사결정자가가진각각의고민을해결해야진정한에이전트대중화가가능하다"고강조했다.오영일단장은이러한어려움을해결하기위해모듈형AI에이전트플랫폼에이전트웍스를개발했다고소개했다.에이전트웍스는지식레이크,리파이너,빌더,허브,라우터,스튜디오등총6개모듈로구성된다.기업이처한기술적,경제적한계에따라최적화된솔루션을맞춤형으로제공한다.지식레이크는기업내비정형데이터를AI가이해할수있도록문서를작은단위로나누고변환한다.이어질문과관련성이높은정보를우선정렬하는등검색증강생성(RAG)에필요한전처리작업을수행한다.오단장은"에이전트를도입할때데이터지식화과정이가장어렵고손이많이가는영역"이라며"이모듈을통해데이터기반으로에이전트를안정적으로동작시키고평가할수있다"고설명했다.리파이너는기업특화지식을학습시켜업무에맞는AI모델을파인튜닝하는역할을맡는다.학습데이터생성과증강,모델평가등파인튜닝의모든과정을단일화면에서지원한다.개발자와일반사용자모두를위한맞춤형개발환경도갖췄다.빌더는전문개발자가코딩이나그래픽사용자인터페이스(GUI)환경에서랭그래프,모델컨텍스트프로토콜(MCP)등을활용해복잡한핵심로직을구현할수있는통합개발환경(IDE)을제공한다.임은영LGCNS에이전트AI담당(사진=지디넷코리아)스튜디오는IT지식이부족한일반현업사용자가챗GPT나제미나이처럼대화형질문을통해자신만의에이전트와워크플로우를간단하게만들수있도록돕는다.오단장은가장핵심이되는운영및통제는허브와라우터가담당한다고소개했다.'허브(Hub)'는사내외에분산된AI자산을통합관리하고버전제어,권한관리,토큰사용통제등거버넌스와보안을총괄하는모듈이다.오단장은"글로벌트렌드는이제사람과AI에이전트를함께관리하는'하이브리드리소스'체계로가고있다"며허브의중요성을역설했다.라우터는비용최적화관점에서사용자질문에맞춰최적의모델을선택해주는지능형라우팅시스템이다.오픈AI나제미나이등엔터프라이즈환경에서폭증하는토큰비용부담을줄여준다.특정모델서빙에문제가생겼을때대체모델로전환하는이중화기능도함께수행해중단없는서비스를지원한다.LGCNS는AI에이전트가향후기업업무자동화의핵심인프라가될것으로보고에이전트웍스를중심으로기업AI전환사업확대에속도를낼계획이다.이은영담당은"AI에이전트는이제거를수없는대세가됐다"며"에이전트웍스를통해기업들이쉽고안전하게AI에이전트를개발하고안정적으로운영할수있도록지속해서업그레이드하겠다"고말했다.남혁우기자([email protected])Copyright©지디넷코리아.무단전재및재배포금지.