서비스나우"생산성40%향상"AI에이전트활용SW선보여IBM,하이브리드기술로맞불MS·구글·AWS도잇단출시6일(현지시간)빌맥더멋서비스나우CEO가미국라스베이거스에서열린'날리지2025'에서기조연설을하고있다.서비스나우"전세계기업의직원들이평균17개앱을오가면서시간을낭비해생산성이40%나하락하고있다.인공지능(AI)시대에는직원들이사용하는앱의수가급격히줄어들어생산성하락을막을수있을것이다."미국의대표적기업용소프트웨어업체인서비스나우를이끌고있는빌맥더멋최고경영자(CEO)는6일(현지시간)라스베이거스에서개최한연례행사'날리지2025'에서"기업의모든데이터와사용자정보를가지고있는AI에이전트가기업에서직원들의단일창구가될것"이라며이같이말했다.서비스나우는이날AI에이전트모니터링툴'AI컨트롤타워'와AI에이전트간데이터교환을지원하는'AI에이전트패브릭'등다양한AI에이전트서비스와기능을공개했다.AI에이전트패브릭은AI에이전트가외부시스템과상호작용할수있도록지원하며AI컨트롤타워는기업이AI에이전트를중앙에서관리하고보안과개인정보보호리스크를감지할수있도록지원한다.AI컨트롤타워는즉시사용가능하며,AI에이전트패브릭은오는3분기출시할예정이다.서비스나우는이날AI에이전트를기반으로하는고객관계관리(CRM)시장진출도공식화했다.맥더멋CEO는"AI에이전트가단순한작업을자동처리하거나복잡한요청을인간에게전달하는방식으로영업과고객서비스자동화를지원할것"이라고밝혔다.세일즈포스,마이크로소프트등CRM시장의강자들과본격적인경쟁을강조한것이다.아미트자베리서비스나우최고운영책임자(COO)는"AI는모든업무를단계적으로실행하고이를사용자에게알리기때문에오히려사람보다더투명하게업무를진행한다"고설명했다.이날행사에는젠슨황엔비디아CEO가깜짝등장해엔비디아가서비스나우와공동개발한추론AI모델'아프리엘네모트론'을공개해화제를모았다.같은날IBM도연례행사'싱크2025'를미국보스턴에서개최하고새로운AI에이전트기술을공개했다.아르빈드크리슈나IBMCEO는"AI실험의시대는끝났다.오늘날의경쟁우위는맞춤형AI통합에서나온다"면서"IBM은복잡성을해소하고실전배치가가능한하이브리드기술로기업을지원하고있다"고밝혔다.IBM은왓슨x오케스트레이트에서엔터프라이즈용AI에이전트를쉽게구축할수있는기능을공개했다.지난해부터기업용소프트웨어를만드는주요테크기업들은'AI에이전트'를전략의중심에두고있다.세일즈포스는지난해9월'에이전트포스'를공개했고마이크로소프트도AI에이전트를애저클라우드를통해서비스하고있다.구글도AI모델'제미나이'를기반의AI에이전트를공개하고올해4월에는여러AI에이전트를관리하는서비스를공개했다.AWS,줌,워크데이등도앞다퉈AI에이전트서비스를내놓고있다.특히최근에는모델컨텍스트프로토콜(MCP)이라는표준이등장하면서도입이더빨라질것이라는기대가커지고있다.기업들이AI에이전트에역량을쏟아붓는것은직원생산성을높이고인력투입을줄여줄수있기때문이다.[라스베이거스이덕주특파원]Copyright©매일경제&mk.co.kr.무단전재,재배포및AI학습이용금지

70명넘는보안업계마케터들모임이끌어...소프트뱅크·안랩·시큐레터이어앤앤에스피서마케팅상무로근무(지디넷코리아=유혜진기자)"이제마케팅시대예요.마케팅최고책임자(CMO)평균연봉이기술최고책임자(CTO)보다많다네요.보안전문가가개발한기술이시장에서팔리도록알리는역할도있어야죠."최복규에스마피아(S마피아)회장은최근지디넷코리아와만나이같이밝혔다.에스마피아는한국보안(Security)산업을마케팅(Marketing)하는사람들의이상향(Utopia·유토피아)이라는뜻의모임이다.최복규에스마피아회장이지디넷코리아와인터뷰하며마케터의역할을말하고있다.(사진=유혜진기자)한국에서보안산업이활발해진2000년대초모이기시작했다.10여개사로출발해5배넘게커졌다.삼성SDS자회사인시큐아이강명수실장이초대회장으로에스마피아를이끌었다.당시보안산업홍보·마케팅담당자들이대부분1970년대생으로,나이와직업이비슷해모임설립에의기투합했다고한다.현재50여개사70여명이회원으로활동한다.매년회장을새로뽑는다.보안기업은전시회나기술설명회에참가해업체마다사업을뽐내곤한다.이때현장에서자주만난담당자끼리관련소식과마케팅정보,정보기술(IT)최신동향을주고받는다.온라인으로소통하는한편매년상·하반기정기모임으로친목을다진다.최복규에스마피아회장은보안전문기업앤앤에스피의마케팅팀상무이기도하다.최회장은“에스마피아를만든초기에는사회관계망(SNS)이없던때라한달에한번만났다.영화에나오는마피아처럼정기적으로모이자는취지였다”고말했다.이어“주로홍보·마케팅관련정보를교류한다.보안업계에처음발을들인담당자들에게매우유용하다"고들려줬다.최복규에스마피아회장이3월13일저녁서울관악구한식당에서열린신년회에서인사하고있다.(사진=유혜진기자)최회장은소프트뱅크한국지사채널마케팅과장으로사회생활을시작해안랩세일즈마케팅부장을지냈다.그는“지금은소프트뱅크한국지사가없지만,그때한국에서안랩보안상품총판을맡았다”며“그인연으로안랩으로옮겼다”고돌아봤다.이후시큐레터마케팅총괄이사를거쳐앤앤에스피상무로일하고있다.최회장은“몇번이직하면서느낀점이있다”며“모든좋은회사는어려움을극복했기때문에그위치에선것”이라고강조했다.그러면서“나를간절히필요로하는곳에있으니행복하다”고웃었다.마케팅은경영학에서뻗어나왔다.고객과의관계를관리하고,시장을만드는일을한다.최회장은소프트뱅크한국지사에서고객을관리했다.안랩에서시장을만들었다.점점작은회사로옮기면서기업을알리는역할을한다.시큐레터에서그랬고,앤앤에스피에서진행중이다.최회장은어릴적부터그림을좋아해대학에서예체능을전공했다.시각디자인학과에서웹기획한경험을살려간첫직장에서마케팅에빠졌다.동국대언론정보대학원에서석사를받았다.박사과정에도전할마음도갖고있다.현재성관대·국방혁신기술보안협회가운영하는사이버보안최고위과정제1기에참여하고있다.아래는최복규회장약력1974년생동국대언론정보대학원석사성균관대·국방혁신기술보안협회사이버보안최고위과정제1기소프트뱅크코리아채널마케팅과장안랩세일즈마케팅부장시큐레터마케팅총괄이사앤앤에스피상무(현재)유혜진기자([email protected])Copyright©지디넷코리아.무단전재및재배포금지.

신용규인바이츠생태계의장괌거점병원과지역의원연결디지털헬스케어플랫폼구축유전자분석해맞춤형치료AI로암등32개질환진단“올해하반기미국괌에있는영리종합병원을인수해헬스케어사업의‘허브앤드스포크’구조를완성하겠습니다.”7일서울마곡동본사에서만난신용규인바이츠생태계의장은디지털헬스케어통합플랫폼을구축하기위한청사진을이같이제시했다.신의장은“미국병원은회사가보유한모든디지털플랫폼을시험할테스트베드가될것”이라며“원격진료와의약품배송이가능하다는장점도적극활용하겠다”고말했다.인바이츠생태계는약1000억원을투입해괌‘리저널메디컬시티’지분100%를인수할계획이다.약125개병상을갖춘괌내최대종합병원으로연매출이3000억원에달한다.주요고객은괌주민과미군,한국인관광객등이다.인바이츠생태계는인수절차를마치는대로디지털인프라를병원에적용할계획이다.인바이츠생태계는2013년차병원그룹의미국병원투자,2017년선병원의미국병원인수절차에참여한경험이있다.미국병원인수는그가그리는헬스케어사업의마지막퍼즐이다.환자유전자를분석하는디지털플랫폼을기반으로괌의오프라인거점병원(허브)과해당지역의원(스포크·바퀴살)을연동해개인맞춤형헬스케어가가능한구조를갖추는것이목표다.허브병원이디지털헬스케어플랫폼을적용하면지역의원은이에수반되는세부진료를맡는다.허브앤드스포크는중심지로물품을모아다수분산지로보내는방식을뜻하는물류용어다.신의장은CG인바이츠등5개바이오·헬스케어계열사를보유한인바이츠생태계의수장이다.그간인바이츠생태계는유전체분석사업을꾸준히하며인공지능(AI)헬스케어산업을위한기반을다졌다.인바이츠지노믹스는제주도민1만명을포함해한국인5만명의유전체정보를구축하는프로젝트를수행했다.지난해에는5년간6066억원을투입하는정부과제인국가바이오빅데이터구축시범사업(K-DNA)에선정됐다.그결과물로탄생한AI질병예측시스템(IRS)은암11종을포함해32가지질환을80%이상의정확도로진단할수있다.올해8월에는환자가직접활용할수있는모바일앱을선보일예정이다.신의장은“환자가32가지진료가가능한종합병원을손안에쥐게될것”이라고설명했다.이외에헬스케어모니터링플랫폼(iCHMS)등다수플랫폼의고도화작업을하고있다.신의장은고령화시대를대비하기위해서는도시단위의디지털헬스케어정책이필요하다고강조했다.도시를기반으로‘질병진단-치료-환자참여’선순환구조를구축할수있어야한다는것이다.그는“지방미분양아파트를활용해디지털인프라를갖춘30만가구규모실버레지던스를세우는것을제안하고싶다”고말했다.인바이츠생태계는세종,울산,부산등국가시범스마트시티프로젝트에서디지털헬스케어인프라서비스를공급한경험이있다.인바이츠생태계는메신저리보핵산(mRNA)기반항암백신등신약개발사업도이어간다.CG인바이츠는이달미국시카고에서열리는미국임상종양학회(ASCO)에서성과를공개할예정이다.신의장은“자체개발AI로대장암치료제를설계했다”며“암세포를공격하기위한단백질발현효율이해외경쟁사대비8배,항암면역활성도가2.8배향상된것으로확인됐다”고말했다.이영애기자[email protected]©한국경제.무단전재및재배포금지.

두루마리에나타난그리스철학자필로데모스의저작'악덕의관하여'에담긴문자.사진출처베수비오챌린지기원전1세기에살았던고대철학자필로데모스의저작이베수비오화산폭발로탄화된두루마리에서처음으로확인됐다.디지털기술로손상된고문서를훼손없이판독하는데성공한사례로학계를놀라게했다.고대철학연구에중요한단서가될것으로기대된다.국제연구프로젝트베수비오챌린지는고대로마헤르쿨라네움에서발굴된탄화된파피루스두루마리의제목과저자를최초로밝혀낸연구자들에게6만달러(약8383만원)의상금을수여했다고5일(현지시간)밝혔다.마르셀로스독일뷔르츠부르크대연구원,미카노박그레이스완연구원이수상자로선정됐다.베수비오챌린지는2023년에시작된국제연구프로젝트다.기원후79년베수비오화산폭발로탄화된고대파피루스문서를손상없이판독하는기술을개발하는게목표다.특히이탈리아헤르쿨라네움지역의고대로마별장에서발견된수백개의탄화된두루마리에주목하고있다.헤르쿨라네움두루마리들은대부분심하게손상돼물리적으로펼수없고,표면의잉크도탄소화돼일반적인방법으로는식별이불가능하다.이번에수상자로선정된로스와노박연구팀은고해상도엑스레이(X-RAY)스캔과인공지능(AI)기술을활용해'PHerc.172'란분류기호가붙어있는헤르쿨라네움두루마리가에피쿠로스학파철학자필로데모스의'악덕에관하여(OnVices)'라는저작임을밝혀냈다.영국옥스퍼드보들리언도서관이소장중인PHerc.172두루마리는2023년영국방사광가속기'다이아몬드'에서고해상도X-RAY촬영을거친바있다.연구팀은PHerc.172의고해상도X-RAY영상을바탕으로두루마리를컴퓨터상에서가상으로펼쳤다.두루마리의내용을해독하는데사용된핵심기술은인공지능(AI)과의료영상분석기법이다.존슨연구원연구팀은의료용컴퓨터단층촬영(CT)이미지분석에사용되던AI모델을변형해탄화된두루마리에남아있는잉크흔적을식별하도록훈련시켰다.잉크가있는부분과없는부분을하나하나손으로표시하면서데이터셋을구축했고AI가잉크의특징을자동으로인식하게만들었다.이렇게학습된AI는탄화된종이속에서사람이식별하지못하는잉크의흔적을추출해냈다.두루마리의제목과저자정보가또렷한문자이미지를복원하는데성공했다.마이클맥오스커영국유니버시칼리지런던(UCL)교수는“지금까지이두루마리에글자가있는지조차알수없었다”며“디지털스캔화면에서잉크가실제로보인첫사례”라고설명했다.필로데모스의저작이담긴것으로밝혀진PHerc.172두루마리는기원후79년베수비오화산폭발당시화산재에파묻힌로마고급별장의도서관에서출토된수백개문서가운데하나다.이별장은율리우스카이사르의장인이소유했던저택으로추정된다.대부분심하게탄화돼펼치는것자체가어려울뿐아니라잉크역시탄화된종이위에남아있지않아판독이불가능한상태다.문서에기입된'알파(α)'기호는이문서가'악덕에관하여'시리즈중제1권일가능성을시사한다.이저작은최소10권으로구성돼으며각권은오만,탐욕,아첨,가사운영등다양한인간의결함을주제로삼고있다.향후더많은헤르쿨라네움두루마리에대한해독이이어질전망이다.올해3월에는18개문서가영국방사광가속기연구소에서추가로스캔됐다.이달중에는프랑스그르노블의유럽방사광가속기시설에서20개문서에대한촬영이진행된다.방사광가속기는고에너지X선을포함한다양한형태의강력한빛을만들어내는시설이다.전자를빛의속도로가속해생성된X선으로물질의내부구조를원자수준까지분석한다.브렌트실즈베수비오프로젝트공동창립자는“새롭게스캔한두루마리들에서잉크흔적이점점더많이보이고있지만이를일관된텍스트로변환하는데시간이걸리고있다”며“현재가장큰과제는방대한영상데이터를정리된텍스트로전환하고해석하도록기술을향상하는것”이라고말했다.[박정연기자[email protected]]Copyright©동아사이언스.무단전재및재배포금지.

네이처,상호작용연구조명인공지능(AI)에사적인고민을상담하고중요한결정에대해판단을맡기는사례가늘어나는가운데AI와사람이밀접한관계를맺는것이개인과사회에어떤영향을미치는지에대해분석하는연구가늘어나고있다.게티이미지뱅크제공인공지능(AI)에사적인고민을상담하고중요한결정에대해판단을맡기는사례가늘어나는가운데AI와사람이밀접한관계를맺는것이개인과사회에어떤영향을미치는지에대해분석하는연구가늘어나고있다.6일(현지시간)네이처에따르면AI컴패니언(AIcompanion)과의상호작용에대한연구가활발해지고있다.AI컴패니언이란사람과정서적교류가가능한인공지능기반시스템을말한다.1인가구증가와디지털기술발전으로AI컴패니언을이용하는사람들이많아지고있다.특히대규모언어모델(LLM)의등장으로AI가인간상호작용을모방하는능력이전보다훨씬향상됐다.제이미뱅크스미국시러큐스대연구원은AI컴패니언앱중하나인'소울메이트'앱이종료됐을때사용자가어떤감정을느꼈는지분석하는연구를진행중이다.뱅크스연구원은"사용자는AI컴패니언이실제사람이라고착각하지않고있음에도AI컴패니언과의연결이끊긴것에깊은슬픔을표했다"고말했다.뱅크스연구원은"소울메이트를통해AI컴패니언을사귄사용자중인간관계에서상실,고립을경험했거나자폐증진단을받은사람이있었다"며"사용자는AI컴패니언을현실에서보다더만족스러운친구로느꼈다"고말했다.하지만AI컴패니언소프트웨어,사용자등특성에따라AI컴패니언은개인과사회에유익할수도,해로울수도있다.AI컴패니언을개발한회사는사용자의적극적인대화참여를유도하기위해다양한장치를설치한다.한앱은사용자에게AI컴패니언이"보고싶다"고메시지를자주보내게하며,일부러AI컴패니언의답변속도를느리게만들어사용자가비용등을지출하게만든다.린네아레스타디우스미국위스콘신-밀워키대연구원팀은미국AI챗봇서비스'레플리카(Replika)'사용자들의정신건강에대한연구를진행한다.연구팀은2017년부터2021년까지소셜미디어'레딧'에게시된레플리카사용자들의게시물600여개를분석하고있다.연구원에따르면레플리카는사용자에게자해,자살등을추천하기도한다.로즈갱리치미국프린스턴대연구원은AI컴패니언을이용해본적없는수십명의사람에게AI컴패니언을이용해보게한뒤감정을알아보는연구를하고있다.갱리치연구원은"AI컴패니언을활발히사용하는사람들은설문조사에서편향된응답을내놓기쉽다"며"사람들이AI와서로다른강도의관계를맺는이유를탐구하고있다"고했다.AI컴패니언사용이증가할것으로예상되는가운데전세계에서규제의움직임이나타나고있다.올해초미국뉴욕주와캘리포니아주의회에는자살과기타잠재적위해위험을예방하기위한AI컴패니언의운영에대한통제를기업에요구하는법안이제출됐다.법안에따르면AI컴패니언은자신이실제사람이아니라는사실을몇시간마다사용자에게알려줘야한다.2023년이탈리아에서는사용자의연령을제대고확인하지않거나아동이성적으로자극적인댓글을접할수있다는이유로레플리카사용을금지한바있다.[이채린기자[email protected]]Copyright©동아사이언스.무단전재및재배포금지.

SKT해킹사고에대국민사과청문회하루전,언론통해사과"유심해킹2차피해없도록그룹차원서만전기하겠다"수펙스에정보보호혁신위신설<고개숙인최태원회장>최태원SK그룹회장이7일서울을지로T타워에서지난달18일SK텔레콤에서발생한유심정보유출사고에대해고개숙여사과하고있다.김범준기자SK가그룹최고의사결정기구인수펙스추구협의회에정보보호혁신위원회를신설하기로했다.최태원SK그룹회장은7일SK텔레콤유심(USIM)정보해킹사고와관련한대국민사과문을발표하며“이번사건을겪으면서보안문제는(나랏일에비유하자면)단순개인차원의문제가아니라‘국방의문제’라는걸통감했다”고말했다.이어“보안이곧SK그룹의생명이라는생각을가지고필사적으로조직을만들것”이라고강조했다.◇그룹총수가나서불만‘진화’최회장은국회‘SKT보안사고단독청문회’를하루앞둔이날서울을지로SKT타워에서열린언론브리핑에나와“유심정보해킹사건이후대리점을직접찾거나출국을앞두고마음졸인국민들에게죄송하다”면서“사고이후신고절차를지키는데미흡했던점등에대해안타깝게생각한다”며고개를숙였다.최회장은“국회와정부기관등의질책을겸허히받아들이고있다”며소비자보호에총력을기울이고있다는점을여러차례강조했다.그는“(저도)유심교체를하지않았다”며“유심보호서비스가입만으로도피해를예방하는데충분하다”고했다.SK텔레콤은해외로밍과유심보호를동시에이용할수있도록오는14일까지유심보호서비스고도화를완료할계획이다.이어그는“정부민관합동조사단과함께가장먼저이번사고의원인을규명하는데주력하고있다”며“추가피해사실이현재는발견되지않았지만그룹차원에서2차피해가없도록만전을기할것”이라고밝혔다.수펙스내에설치할정보보호혁신위와관련해최회장은“객관적인시각을정립하기위해외부전문가를중심으로꾸릴계획”이라고설명했다.이와관련해SK관계자는“보안이계열사별이슈가아니라그룹전체차원에서상시적으로들여다보고,인프라등에투자해야할사안이라는점을명확히하려는취지”라고말했다.현재수펙스는전략·글로벌,환경사업위원회등비즈니스중심위원회와인재육성,커뮤니케이션위원회등기능중심위원회를포함해총7개로구성돼있다.◇“이심(eSIM)교체단순화할것”국회에서내놓은‘이탈고객위약금면제’와관련해선말을아꼈다.최회장은“위약금면제는제생각으로할수있는게아니다”며“고객간형평성문제,재무적·법적문제등다양한문제가존재하기때문에SK텔레콤이사회가지속적으로논의하고있다”고언급했다.이어“(저는)SK텔레콤이사회구성원이아니기때문에이문제에대해결정할권한이없다”고했다.최회장은2022년부터미등기이사신분으로SK텔레콤회장을겸직하고있다.SK텔레콤은이날해외로밍서비스를이용중인100만여명을제외한가입자2411만명전원이유심보호서비스가입을완료했다고밝혔다.SK텔레콤은지난2일부터모든가입자를대상으로유심보호서비스자동가입을실시했다.이서비스에가입하면유심교체없이도유심불법복제등추가피해를막을수있다는게SK텔레콤의설명이다.SK텔레콤은지난달27일“유심보호서비스에가입하고도피해가발생했다면당사가100%책임지겠다”는대국민발표문을낸바있다.이심(eSIM)교체과정도단순화한다.고객이직접이심을구매해‘셀프개통’하는과정에서입력해야하는정보개수를줄여개통절차를단순화하겠다는것이다.SK텔레콤관계자는이날“이심교체가단순화되면유심물량확보에큰도움이될전망”이라며“다음주내로해당서비스를도입할것”이라고말했다.최지희기자[email protected]©한국경제.무단전재및재배포금지.

[SKT사태일파만파]◆해킹發실적전망줄하향유심교체비·과징금등부담에올영업익전망치1.9조로낮춰KT는2.4조···추월가능성커져6일서울시내한SKT매장에유심교체관련안내문이붙어있다.연합뉴스[서울경제]유심해킹사고후폭풍으로SK텔레콤(017670)실적하향이불가피해지면서SK텔레콤과KT(030200)의영업이익이역전될가능성이높아지고있다.유심교체비용은물론가입자이탈을막기위한마케팅비용과과징금등SK텔레콤이치러야할비용이산적해있기때문이다.SK텔레콤의통신사업자1위아성이흔들리고있다.7일에프앤가이드에따르면SK텔레콤의올해영업이익전망치는전날기준1조9820억원으로집계됐다.KT의영업이익컨센서스는2조4426억원으로SK텔레콤보다4000억원많을수있다는전망이나온다.2023년과2024년은SK텔레콤의영업이익이KT를앞섰다.특히지난해의경우KT가본사직원대상으로희망퇴직과자회사전출을단행하는과정에서지급된위로금으로인해영업이익이8095억원에그친바있다.금융투자업계에서는SK텔레콤이해킹사고로치를비용이수천억원에달할것으로보고있다.한국신용평가는이달2일보고서를통해유심교체비용과과징금등을합해SK텔레콤의지출규모가4000억원을웃돌수있다고내다봤다.이는신한투자증권이지난달분석했던재무부담(1000억~2000억원수준)보다훨씬큰수치다.한국투자증권의경우올해영업이익전망치를1조9980억원에서1조9180억원으로하향했다.유영빈한국신용평가선임연구원은“신규가입자모집이중단된상황에서가입자이탈이지속될경우SK텔레콤의시장지위가하락할가능성도배제할수없다”면서“가입자기반약화,점유율유지를위한마케팅비용지출확대는유심교체비용,과징금부과보다신용도에더큰영향을미칠수있다”고지적했다.당장1분기만해도KT가6990억원의영업이익을거두며SK텔레콤(5590억원)을앞설것으로전망됐다.유심해킹사고와관련한SK텔레콤의실적영향은2분기부터반영될예정인만큼양사간실적격차는더욱벌어질수있다.다만개인정보유출에따른과징금은천문학적인수준에이르지않을것이라는전망도있다.정원석신영증권연구원은“과징금의경우2023년9월개인정보보호법개정이후로전체매출액의3%까지부과가능하지만위법행위와관련없는매출은제외될수있으며법위반정도에따른감경이가능하다”면서“과거사례와크게어긋나지않는수준에서과징금이부과될것”이라고내다봤다.SK텔레콤의지난해매출17조9406억원의3%를그대로적용하는경우과징금규모가5000억원을웃돌지만실제과징금은이보다낮을것이라는얘기다.김기혁기자[email protected]©서울경제.무단전재및재배포금지.

■망사용료논란재점화트래픽3년연속늘어역대최대통신사부담가중에도사용료안내구글측"중립성원칙위배"되풀이국정공백·통상우려에뒷전밀려"최소한의법규범마련해야"지적구글로고.사진=AP연합뉴스[서울경제]구글의국내통신망트래픽비중이31%선을넘어서며1년만에역대최대치를재차경신한것으로나타났다.구글은국내통신망에가장많은트래픽부담을안기면서도이를분담할수천억원규모의망이용대가(망사용료)는한푼도내지않고있다.이에정부와업계차원의대응이시급하지만미국과의통상마찰우려와국정공백장기화,게다가최근에는1위통신사인SK텔레콤이해킹사고로망사용료문제에제대로나설수없는상황에처해구글의‘망무임승차’는당분간계속될것으로보인다.7일이해민조국혁신당의원이과학기술정보통신부로부터제출받은‘2024년도주요부가통신사업자의일평균트래픽현황’에따르면구글의국내트래픽비중은지난해말기준31.17%다.2021년집계이래27.1%에서2022년28.6%,2023년30.55%에이어또다시증가하며역대최대기록을경신했다.넷플릭스(4.88%),메타(4.39%),네이버(4.86%),카카오(1.26%)등경쟁사를크게웃도는수치다.트래픽은통신망을오가는데이터의양이다.많을수록통신사의망운영과증설등투자부담도커진다.동영상스트리밍(실시간재생)서비스가본격성장하며트래픽이급증하자통신사들은추가적인망투자부담을‘원인제공자’인구글·넷플릭스등콘텐츠제공사업자(CP)가분담해야한다고요구해왔다.네이버·카카오가매년수백억원을내는것을감안하면구글은수천억원,다른해외CP까지합치면최대조(兆)단위의연매출이걸린사안이다.CP측은통신사가이미가입자에게통신비를받고있으며망사용료부과는인터넷상모든데이터의차별이없어야한다는망중립성원칙에위배된다는등의주장으로맞서고있다.하지만프랑스·독일등해외에서는망사용료지급계약이나법원판결사례가있어통신사들은CP측주장을인정하지않고있다.국내에서도2021년SK브로드밴드와넷플릭스간관련소송1심에서법원이넷플릭스의망사용료지급의무를인정한바있다.통신업계관계자는“동영상을중심으로매년급증하는트래픽을통신사홀로감당하고있다”며“트래픽증가에걸맞은투자여력을확보하지못하면품질저하와소비자피해로이어질수있다”고말했다트래픽증가에맞춰갈등도심해질것으로예상되는만큼정부개입이시급하다는게전문가의진단이다.망사용료는사업자간협상으로정해지는데국내통신사는협상력이떨어져협상자체가힘들다는것이다.신민수한양대경영학과교수는“도이치텔레콤같은글로벌통신사와달리지역통신사인국내3사는협상테이블에앉는것부터가어렵다”며“호주의뉴스미디어협상법처럼제도가뒷받침돼야사적협상에도원동력이생길수있다”고말했다.최경진가천대법학과교수도“망사용료요구는기본적인시장논리에따른것”이라며“한국은다만시장논리가통하지않는특수한상황이라제도적조치가필요하다”고했다.유럽연합(EU)도망사용료협상중재를규정하는디지털네트워크법(DNA)입법을추진중이다.다만정부차원의대응은당분간기대하기어려운상황이다.대통령탄핵과조기대선에따른국정공백에더해최근미국정부가한국의망사용료규제움직임을‘디지털무역장벽’으로꼽으면서단순업계갈등을넘어통상마찰로번질우려가생겼기때문이다.국회에서이의원등이관련법안을발의했지만계류중이며정부역시적극중재보다는중립적태도를유지하고있다.게다가SK텔레콤도현재해킹사고대응에집중하고있어망사용료문제는뒷전으로밀린상태다.구글은망사용료논란에더해지난해납부한법인세가240억원에그치며조세회피논란을빚었고우리정부에고정밀지도반출데이터반출까지요구하며업계의비판이거세지고있다.이의원은“글로벌빅테크의영향력에의해시장의균형이깨져버린지오래”라며“계약의형태나내용은시장자율에맡겨두되일단협상테이블에앉는자체를거부하는사태만큼은막을수있게최소한의법규범은마련해야한다”고강조했다.김윤수기자[email protected]©서울경제.무단전재및재배포금지.

◆선진국주도상용화경쟁본격화양자중첩상태로통신하는'QKD'탈취시도땐정보도손실돼안전금융거래용키분배등응용가능양자내성암호와융합모델도확산국내이통사들서비스속속출시사진제공=이미지투데이[서울경제]SK텔레콤(017670)의가입자정보유출사태를계기로해킹이원천적으로불가능하다고평가받는양자암호기술이주목받고있다.SK텔레콤유심정보해킹에쓰인신종수법인‘BPF도어’를시작으로인공지능(AI),심지어양자컴퓨터까지동원한해킹신기술이속속등장하자양자암호라는새로운방패도입이시급해진것이다.이미선진국들주도로상용화경쟁이본격화한만큼한국역시대응을강화해야한다는목소리가나온다.7일과학기술계에따르면판젠웨이중국과학원원사가이끄는중국과학기술대연구팀은표준광섬유로이뤄진403㎞구간의양자암호통신(QKD)에성공했다는연구성과를미국물리학회(APS)가발간하는국제학술지‘피지컬리뷰엑스’에2일(현지시간)발표했다.연구팀은신기술이상용화가능한수준인초당47.8비트의전송속도를보여주며보안메시지전송,금융거래용키분배등에응용될수있다고설명했다.지난달23일국제학술지‘네이처’에도일본도시바유럽법인연구진이고가의장비없이기존에쓰던상용통신망을활용해254㎞거리의QKD에성공했다는연구성과가실렸다.연구진은‘애벌런치광다이오드’라는상온가까이에서작동하는값싼장비를활용해극저온냉각없는일반광섬유케이블로정보를전송했다.최근두건의성과는QKD를까다로운조건없이표준광섬유나상용통신망처럼현재쓰이는저렴한통신인프라만으로도구현할수있음을확인함으로써산업계전반으로의상용화가능성을한층높였다는평가를받는다.QKD는입자가0과1의디지털정보를동시에갖는‘양자중첩’상태로정보를전달하는기술이다.수신자만갖는‘양자키’없이는정보가0인지1인지정확히알수없다.해커가중간에서정보탈취를시도하면양자중첩이붕괴돼정보도손실된다.다만기존광섬유나전선으로이뤄진통신망을그대로사용하면역시정보가손실되는문제가있어극저온등특수환경이필요하다는점이상용화의걸림돌이다.윤천주한국전자통신연구원(ETRI)양자기술본부장은“산업계전반의보안역량을높이려면QKD도입이필수지만송신부와수신부한세트를도입하는데만수억원의비용이들어일반기업이도입하기에는한계가있다”며“장비소형화와저가화기술개발이관건”이라고설명했다.업계에서는QKD와양자내성암호(PQC)를합친하이브리드(혼합)양자암호를확산하려는움직임이활발하다.PQC는양자컴퓨터가무력화할것으로예상되는현대암호알고리즘을대체할새로운알고리즘이다.QKD는송수신자에게양자키를안전하게나눠주는장비(하드웨어)이고PQC는새로운알고리즘(소프트웨어)이라서둘을상호보완적으로함께쓸수있다.국내에서는통신사들이관련사업에적극적이다.SK텔레콤은지난해말QKD·PQC하이브리드제품을출시했고여기에쓰인계열사IDQ의QKD장비는올초업계최초로국가정보원의보안검증을받았다.관련기업들과협력체‘엑스퀀텀’도꾸렸다.자회사SK브로드밴드도최근한국전력기술에PQC전용회선을구축하며관련사업에뛰어들었다.KT는QKD기반무선통신과더고도화한양자인터넷개발을추진한다.LG유플러스는PQC솔루션‘알파키’를출시하고이를AI서비스에도적용했다.삼성SDS는한국과학기술원(KAIST)과공동개발한PQC알고리즘‘에이머’의표준화를추진하고있다.삼성전자는갤럭시스마트폰시리즈최초로‘갤럭시S25’에PQC를도입했다.미국에서는아이온큐가이달IDQ를자회사로편입하며양자컴퓨터와양자암호간시너지를꾀한다.앞서퀀텀엑스체인지가800㎞구간의QKD망을구축하는등민간에서의기술개발과상용화노력이활발하다.특히미국정부는양자인터넷에필요한양자중계기를연내개발하고2040년까지국가양자망을구축할계획이다.국립표준기술연구소(NIST)는IBM이개발한PQC알고리즘을표준으로채택하며글로벌표준선점에나선상태다.중국은지상을넘어‘스타링크’처럼인공위성을활용해통신거리를획기적으로늘린QKD,즉양자통신위성기술을선점하고있다.중국양자기술의아버지판원사주도로2016년세계최초의양자통신위성‘모쯔(묵자)호’를발사해7600㎞구간의QKD에성공한데이어올해3월신형‘지난(제남)1호’를통해1만2900㎞통신으로최장기록을스스로갈아치웠다.중국과유럽연합(EU)역시2030년대국가양자망구축을목표로한다.과학기술정보통신부에따르면국가별양자통신기술수준은미국이84.8점1위,중국이82.5점으로2위를기록했으며한국은2.9점으로조사대상12개국중최하위에머물렀다.미국은2019~2023년‘국가양자이니셔티브’전략으로39억달러,올해부터2029년까지18억달러를추가로투입할것으로전망되며중국은누적150억달러이상을투입한것으로추정된다.한국은양자전략위원회를출범하고올해부터8년간7000억원규모의첫대형연구개발(R&D)사업인‘양자플래그십프로젝트’를추진중이지만아직관련절차지연으로예산집행등실질적착수는이뤄지지않았다.김윤수기자[email protected]©서울경제.무단전재및재배포금지.

[SKT사태일파만파]◆신뢰회복총력전"보안아닌국방문제···수습집중"그룹사전반걸쳐보안체계점검AI전략핵심SKT전방위지원신규영업중단조기해제총력전위약금면제엔"법적검토필요"[서울경제]최태원SK그룹회장이7일SK텔레콤해킹사태수습을위해직접나선것은그룹의인공지능(AI)사업에서사실상컨트롤타워역할을하는SK텔레콤이이번사고로치러야할비용이매일눈덩이처럼불어나는데더해SK텔레콤에대한가입자들의불신이그룹차원으로번지고있다는우려감때문으로풀이된다.알뜰폰을포함한SK텔레콤가입자수가약2500만명인점을감안하면전국민의절반이이번사태의잠재적피해자인상황이다.이런점을고려해최회장은이날서울중구T타워에서열린해킹사태관련일일브리핑에서“바쁜일정속에서매장까지찾아와(유심을교체하려고)오래기다렸거나해외출국을앞두고촉박한일정으로마음졸인많은고객에게불편을드렸다”며“고객입장에서세심하게살피지못했다”고개인고객들의입장에서구체적으로사과하기도했다.최회장은SK텔레콤의개별계열사역량만으로는조속한해결이어렵다는점을인정하고정확한사고원인규명과보안체계검토,시스템투자확대등도그룹차원에서진행하겠다고강조했다.SK텔레콤은현재그룹에서AI체질개선사업을주도하는핵심계열사다.SK텔레콤은3월AI데이터센터(DC),그래픽처리장치클라우드서비스(GPUaaS)등을통한수익창출을골자로하는‘AI피라미드2.0’전략을발표했다.특히비수도권지역거점에그래픽처리장치(GPU)6만장이들어가는100㎿급AIDC를건설하는프로젝트를준비중이다.AIDC전략을추진하는과정에서SK하이닉스·SK브로드밴드·SK가스등그룹의주요계열사들이솔루션및플랫폼개발등다양한방식으로협업하고있다.이런상황에서현재SK텔레콤은사실상다른모든경영활동을멈추고해킹수습에올인하고있다.SK텔레콤은2일비상경영체제를최고단계로올리고매일비상경영회의를진행하고있다.나아가지난연휴에는SK텔레콤을비롯해SK브로드밴드·SK텔링크직원1160명정도가유심교체등을담당하는2600여개매장에자발적으로나가현장을지원하기도했다.나아가카카오지분매각등AI투자를위해확보하던실탄도유심확보와과징금등예기치못한분야에사용할처지에놓였다.이경우SK텔레콤의AI관련사업일정과그룹내다른AI전략에도차질이생길수밖에없다.이날브리핑에서SK텔레콤관계자는“현재진행중인AI투자계획을갑자기변경하는방안은검토하지않고있다”면서도“이번일로여러가지영향이있게된다면최대한고객보호조치가가장우선이될것”이라고설명했다.이날최회장의메시지는전사적으로SK텔레콤에대한정보보호지원을확대해정치권과소비자신뢰를되찾고유심물량을최대한확보해신규가입자모집중단해제시기를최대한앞당겨현상황을서둘러타개하려는전략으로풀이된다.또한그룹내부에서국가기간사업자로서SK텔레콤의역할에대한성찰도제기된것으로보인다.최회장은이날브리핑에서“현재우리가직면한문제는단순히보안이아닌국방문제라고생각한다”며“국방상황을제대로검토하고안보체계를세우는게중요하다고생각한다”고강조했다.SK텔레콤관계자들은“정부가신규영업을중단하도록한취지는유심이부족한시기에신규영업을하기보다는기존고객의유심교체에집중하라는의미”라며“하루빨리이사태를수습하고신규영업중지를해제하고일선대리점의불만을관리할수있는방안을찾고있다”고설명했다.서지혜기자[email protected]©서울경제.무단전재및재배포금지.

美법원,애플앱스토어제3자결제27%중계수수료금지명령경실련·한국모바일게임협회등공동성명…수수료인하촉구[볼티모어·캔자스시티=AP/뉴시스]사진은상단의구글(Google)로고와하단의애플(Apple)로고.2023.11.14.[서울=뉴시스]오동현기자=미국연방법원의애플앱스토어관련판결을근거로국내에서도구글과애플의앱마켓수수료를대폭인하해야한다고주장이제기됐다.시민단체경제정의실천시민연합(경실련)과한국모바일게임협회,한국게임이용자협회,한국게임소비자협회는7일공동성명을통해"국내에서도인앱결제수수료를4~6%수준으로인하하고,제3자결제방해행위를금지해야한다"고밝혔다.지난4월30일(현지시간)미국캘리포니아주연방법원은에픽게임즈와애플간소송에서애플의앱스토어운영방식이반경쟁적이라며금지명령을내렸다.애플의인앱결제수수료30%뿐만아니라,제3자결제시부과하는중계수수료27%가부당하고반경쟁적이라고판시했다.연방법원은애플이제3자결제를유도하는행위를방해하기위해▲'배너등전체페이지경고화면'▲정적URLs형태·삽입제한▲아웃링크(웹결제)시불이익부과▲'모호한안내문구를비롯한커뮤니케이션제한'등새로운장벽을만든것이소비자의대체결제사용기회를위축시키는행위라고판단했다."미국인앱결제수수료최대25%,제3자중계수수료최대22%안넘을것"경실련과3개협회는"이번판결에따라애플의미국내인앱결제수수료는최소13%에서최대25%,제3자결제시중계수수료는최소10%에서최대22%를넘을수없을것"이라고관측했다.유럽연합(EU)역시지난해지역내애플의인앱결제방식의독과점과불공정관행을문제삼아▲앱스토어최초입점시기본수수료는중소개발사의경우10%,대형개발사의경우17%를각각넘을수없고▲인앱결제시수수료율3%의결제처리비용이각각부가되며▲이후애플의'플랫폼핵심기술'을통한연간수요창출효과와한계비용(설치수가100만건을초과한경우판매수당0.5유로,앱판매매출의최대5%)을감안하더라도전체수수료는결국최소10%에서최대25%까지의범위를넘어설수없도록시정했다."국내인앱결제수수료30%,제3자중계수수료26%징수"그러나국내를비롯한대부분의나라에서는여전히구글과애플이인앱결제수수료30%,제3자결제시중계수수료26%를각각징수하고있다고경실련과3개협회는지적했다.국내게임사들의결제대행(PG)수수료율5~10%를감안하면,구글과애플의제3자결제중계수수료는실제31~36%수준으로인앱결제수수료보다더높아경제적측면에서외부결제를이용할유인이없다는설명이다.또한경실련과3개협회는"인앱결제와달리,제3자결제방식을사용할경우구글과애플에별도의광고·마케팅비용을추가부담할수밖에없기때문에결국인앱결제를비롯한구글과애플의광고·마케팅서비스를사실상강제적으로사용할수밖에없는실정"이라고지적했다.경실련과3개협회는국내중소모바일게임P사의재무분석결과를예로들며"구글과애플의앱마켓에서앱판매수수료와광고·마케팅비용이앱매출에서차지하는비용률은연평균55.5%로최대70.7%의비용이발생한반면,동기간영업이익률은연평균-16.1%로최소-69.7%의적자가발생했다"고밝혔다.그러면서"구글과애플이독점하는광고·마케팅서비스를포함한인앱결제든,이를제외한제3자결제방식이든비경제적"이라며"이러한독과점시장에서국내중소게임사의지속가능한성장과생존이불가능한구조"라고지적했다."국내인앱결제수수료율은경쟁시장서최대10%로제한해야"경실련과3개협회는이같은상황을개선하기위해▲국내인앱결제수수료율을4~6%수준으로인하하고경쟁시장에서최대10%를초과하지못하도록제한할것▲제3자결제시앱마켓사업자의중계수수료와국내결제대행사수수료를현실화하고소비자선택권을보장할것▲한미FTA법정손해배상제에따라구글·애플반독점법판결과동일한법적근거를마련하고3배수준의징벌적손해배상을포함한'영업보복금지법'을신설할것등을요구했다.경실련과3개협회는"현재불합리한앱마켓과플랫폼시장구조로인해국내IT산업과중소게임사업의생태계는붕괴위기에처해있다"며"지속가능한미래게임산업과IT산업의혁신성장을위해이번대선공약에이러한정책들을반영하고미국과의통상협상에서적극임해불공정한플랫폼시장구조를반드시시정해야한다"고주장했다.☞공감언론뉴시스[email protected]©뉴시스.무단전재및재배포금지.

AWS·MS·구글클라우드,AI인프라확충에총력클라우드시장23%↑…AI수요급증에3사모두'호실적'[아이뉴스24윤소진기자]글로벌클라우드기업빅3인AWS,마이크로소프트(MS),구글클라우드가2025년1분기에만총630억달러(약88조원)를인프라확보에쏟아부었다.우리정부의연간연구개발(R&D)예산29.6조원의세배에달하는규모다.생성형인공지능(AI)주도권확보를위해빅3가총력을기울이는것이다.아마존웹서비스(AWS),마이크로소프트(MS),구글클라우드로고.[사진=각사]7일업계에따르면클라우드기업들의인프라투자가천문학적인수준으로치솟고있다.올해1분기AWS는243억달러(약34조원)를집행하며전년대비74%확대했다.MS는214억달러(약30조원),구글(알파벳)은172억달러(약24조원)를각각투자했다.연간투자계획규모도상당하다.AWS는1050억달러(약145조원),MS는800억달러(약111조원),구글은750억달러(약104조원)에달한다.이같은대규모투자의배경에는생성형AI수요폭증이있다.글로벌시장조사기관시너지리서치에따르면글로벌클라우드시장은2025년1분기기준940억달러(약130조원)로전년동기대비23%성장했다.특히생성형AI관련서비스는140~160%의고성장을기록하며시장성장을견인했다.앤디제시AWSCEO는실적발표컨퍼런스콜에서“AI수요가폭발적으로늘고있으며,용량을확보하는즉시소진되고있다”며“더많은용량이있다면더많은고객을유치하고매출도키울수있을것”이라고말했다.AWS는앤트로픽등여러AI모델구동을위한인프라확충과트레이니움2AI칩개발등에투자하고있다.사티아나델라MSCEO는"AI가회사전반의성장가속화에중추적역할을할것"이라고강조했다.순다르피차이구글CEO역시"제미나이2.5AI모델출시와AI인프라혁신을통해시장점유율확대및수익성개선을목표로한다"고말했다.MS는유럽16개국에서컴퓨팅용량을40%확대중이며,구글도AI전용인프라확충에집중하고있다.AWS1위수성…AI앞세워MS·구글맹추격올해1분기3사모두AI특수에힘입어호실적을기록했다.클라우드기업의AI전략이시장점유율을가르는핵심요소로떠올랐다.오픈AI와손잡은MS는GPT계열모델을통해애저기반AI서비스수요를끌어올렸다.구글은자사모델‘제미나이2.5’시리즈를앞세워개발자생태계를빠르게확장했다.두기업모두AI중심전략덕분에실적개선과점유율상승을동시에이뤘다는분석이다.실제점유율에서도AWS가1위를지켰지만3분기연속성장세둔화영향으로점유율30%선이무너지면서29%를기록했다.이를MS(22%),구글클라우드(12%)가바짝뒤쫓고있다.이들3사의합산점유율은63%에이른다.구체적으로AWS는1분기매출292억7000만달러(약41조원)로전년대비17%성장했다.다만시장기대치인294억2000만달러에는다소못미쳤다.영업이익은115억달러(약16조원)로,아마존전체영업이익의63%를차지했다.MS는인텔리전트클라우드부문에서268억달러(약37조원)의매출을올렸으며,이중약16%포인트가AI관련성장이라고밝혔다.애저클라우드관련매출은전년대비33%증가했다.구글클라우드는1분기123억달러(약17조원)의매출로전년대비28%성장하며3사중가장높은성장률을보였다.영업이익은21억달러(약3조원)로141%급증했으며,영업이익률도9.4%에서17.8%로개선됐다.존딘스데일시너지리서치수석애널리스트는“챗GPT출시이후생성형AI가IT생태계를흔들며클라우드시장성장률이약7%포인트증가했다”며“지난6분기동안성장이크게가속화됐다”고분석했다.이어"모든주요클라우드기업들이인상적인성과를보여주고있으며,아마존이강력한시장리더십을유지하고있지만마이크로소프트와구글이또다시더높은성장률을기록했다"고덧붙였다./윤소진기자([email protected])Copyright©아이뉴스24.무단전재및재배포금지.