내달6일부터티빙포인트·엔터테인먼트쿠폰순차지급포인트·쿠폰기간내사용못하면소멸최주희티빙대표이사(오른쪽두번째)와주요경영진이3일오후서울중구코리아나호텔에서사이버침해사고에대해공식사과를하고있다.왼쪽부터조성대네트워크기술본부장,고민석인사담당부사장,최주희대표이사,장현경사업관리본부장.2026.9.3ⓒ뉴스1박지혜기자(서울=뉴스1)신민경기자=3954만계정의개인정보가유출된티빙이7일부터피해회원을대상으로보상신청을받는다.신청기간은24일간으로,이달30일이지나면신청할수없다.이미티빙을탈퇴한회원도이번에개인정보가유출됐는데,이경우보상을받으려면재가입해야한다.7일티빙은이날오전10시부터오는30일오후11시59분까지개인정보유출피해회원을대상으로보상신청을받는다.보상대상은이번개인정보유출사고대상자로안내받은회원이다.이용자는티빙애플리케이션(앱)과홈페이지의'마이(MY)'메뉴에서보상신청페이지에접속해대상여부를확인할수있다.보상은다음달6일오전10시부터순차적으로제공된다.먼저최신영화등개별콘텐츠구매에사용할수있는티빙50포인트를지급한다.50포인트는개별구매콘텐트결제에사용할수있는5000원상당의포인트다.현재티빙에서제공하고있는최신영화'왕과사는남자'의경우55포인트로관람할수있다.여기에웨이브광고형주문형비디오(AVOD)1개월이용권(5500원상당)과CGV콤보3종5000원할인쿠폰가운데하나를선택할수있는엔터테인먼트쿠폰을제공한다.티빙이용자는별도신청없이3개월간프리미엄급시청환경으로업그레이드된다.프리미엄시청기능은3개월동안최대4K화질과콘텐츠다운로드400회,최대4대동시시청을지원한다.프리미엄시청권은월1만7000원에해당하는혜택이다.기존에프리미엄이용권을사용하고있어해당혜택을받을수없는회원에게는티빙포인트50포인트(5000원상당)가추가지급된다.해킹·피싱안심보험도1년간제공한다.해킹·피싱으로인한사이버금융사기뿐아니라인터넷쇼핑몰사기와개인간직거래사기등에대해1인당최대300만원까지보상한다.다만지급된혜택은각각정해진이용기간안에사용해야한다.기간내사용하지않은혜택은소멸한다.티빙은보상대상회원들에게신청·이용기간을확인해기한내보상을신청하고사용할것을당부했다.앞서과학기술정보통신부는지난3일티빙침해사고에대한민관합동조사단조사결과총3954만개계정의개인정보가유출된것으로확인됐다고발표했다.이와함께소스코드가포함된개발프로젝트361건,총30.35GB(기가바이트)규모의자료도외부로유출됐다.유출된계정가운데로그인이가능한활성계정은2206만개,비활성계정은1737만개였다.비활성계정에는휴면계정850만개와탈퇴계정887만개가포함됐다.테스트계정도11만개유출된것으로조사됐다.다만3954만개는실제피해이용자수가아닌중복계정을포함한계정수다.한이용자가여러계정을보유한사례가포함돼있어실제보상대상인원은이보다적을것으로예상된다.최주희티빙대표는"재발방지를위한모든대책을책임감을갖고끝까지이행하겠다"며사과했다[email protected]©뉴스1.Allrightsreserved.무단전재및재배포,AI학습이용금지.

-자연어로볼륨생성·스냅샷구성·시스템상태확인-플래시코어모듈이모든입출력분석…불변복사본으로복구원본보호생성AI와에이전틱AI가기업업무전반으로확산되면서데이터인프라에요구되는역할도달라지고있다.AI학습과추론,실시간분석에이용하는데이터가빠르게증가하면서기업은저장용량과입출력성능뿐아니라데이터배치와접근권한,운영효율을함께관리해야한다.랜섬웨어를비롯한사이버위협도스토리지운영에직접적인영향을미친다.공격자가운영데이터와백업데이터를함께암호화하거나관리자계정을탈취해복구원본을삭제하면백업을보유하고있어도업무를재개하기어렵다.위협징후를조기에발견하고변경되지않은데이터를확보해신속하게복구하는능력이필요하다.관리부담도커지고있다.스토리지관리자는볼륨생성과용량확인,스냅샷구성,성능분석,데이터이동,장애대응을반복한다.관리대상과데이터규모가늘어도전문인력을같은비율로확대하기어려워지면서AI를이용한운영자동화가대안으로제시되고있다.IBM은자연어기반스토리지관리기능'플래시시스템.ai(FlashSystem.ai)'와하드웨어기반데이터분석기술을적용한플래시코어모듈(FlashCoreModule)을통해스토리지관리와성능최적화,랜섬웨어탐지,데이터복구를연결한다.자연어로볼륨·스냅샷관리…반복적인운영작업줄여플래시시스템.ai는관리자의자연어요청을해석해시스템정보를확인하고관리작업을처리한다.관리자는복잡한명령어나전문관리도구대신일반적인문장으로시스템상태와볼륨,볼륨그룹,호스트,용량과성능정보를확인한다.IBM플래시시스템.ai의자연어관리화면.관리자가호스트와볼륨연결정보,세이프가디드스냅샷정책적용여부를자연어로확인하고있다.(자료제공=IBM)볼륨생성과스냅샷구성도자연어로요청할수있다.AI는작업에필요한정보를확인하고처리할내용을제시한다.관리자가실행내용을검토하고승인한뒤실제변경작업이이뤄져자동화된작업과관리자의통제범위를구분한다.시스템은스토리지에서수집한텔레메트리와실제운영데이터를바탕으로애플리케이션의데이터이용형태와워크로드변화를분석한다.성능저하나용량부족가능성을확인하고데이터배치와성능조정방안을관리자에게제안한다.관리자의피드백도이후권고에반영한다.정해진조건에따라같은작업을반복하는방식에서벗어나애플리케이션행동과운영환경의변화를파악하고성능개선방안을조정한다.실시간워크로드분석을이용하면업무별성능과서비스수준협약(SLA)에맞춰데이터를배치할수있다.접근빈도와응답속도요구가달라질때데이터위치를조정하고,스토리지장치사이의데이터이동과성능관리에필요한수작업을줄인다.모든입출력분석…랜섬웨어징후를저장단계에서탐지플래시코어모듈은데이터를저장하는동시에모든입출력작업에서통계정보를수집한다.플래시시스템은각모듈이수집한정보를통합하고내부AI모델을이용해평소와다른데이터변경과랜섬웨어암호화패턴을분석한다.플래시시스템내부의AI모델은플래시코어모듈이수집한입출력통계정보를2초마다분석해랜섬웨어패턴과일치하는이상징후를찾는다.이상이발견되면관리자에게경보를보내공격범위와데이터상태를확인하도록한다.플래시코어모듈은데이터분석을하드웨어에서처리해랜섬웨어탐지가스토리지성능에미치는영향을줄인다.IBM은플래시시스템이랜섬웨어징후를1분이내에탐지한다고밝혔다.실제탐지결과는시스템구성과공격유형,운영환경에따라달라질수있다.공격징후를발견한뒤에는정상데이터를확보해야한다.플래시시스템은불변스냅샷인'세이프가디드카피(SafeguardedCopy)'를생성해복구원본을운영데이터와논리적으로분리한다.세이프가디드카피는권한이없는이용자가변경하거나삭제할수없다.관리자계정이탈취되거나운영데이터가암호화돼도공격이전에생성한정상복사본을복구에이용한다.데이터복제기능은주시스템을이용할수없는상황에서다른스토리지나원격시스템으로업무를전환하는데쓰인다.실시간위협탐지와불변스냅샷,데이터복제를함께적용하면공격발견부터정상데이터확인과복구까지이어지는절차를마련할수있다.단순히백업파일을보유하는데그치지않고백업데이터가변경되지않았는지,실제복구에이용할수있는지를함께관리한다.성능·보안·복원력통합…스토리지를지능형운영플랫폼으로기업은AI학습과추론,분석업무,데이터베이스와핵심업무시스템을같은인프라에서운영한다.각업무의데이터접근빈도와응답속도,가용성요구가다르기때문에저장장치의속도만으로전체운영효율을판단하기어렵다.IBM플래시시스템은AI권고기능을이용해워크로드상태와데이터이용형태를분석하고배치와성능조정방안을제시한다.자주이용하거나빠른응답이필요한데이터에는고성능자원을배정하고,이용빈도가낮은데이터는다른계층으로이동해성능과저장공간을조정한다.불변스냅샷과복제,실시간위협탐지는데이터복원력을높인다.볼륨과스냅샷관리,시스템상태확인,성능조정은자연어인터페이스와AI권고를통해처리한다.관리자는반복작업을줄이고정책설정과승인,장애·보안대응에집중할수있다.IBM이제시한플래시시스템의방향은저장용량과속도중심의스토리지운영을성능최적화와보안,복구가결합된방식으로전환하는것이다.플래시시스템.ai는자연어관리와운영분석을담당하고,플래시코어모듈은저장단계에서데이터와위협징후를분석한다.AI시대의스토리지는데이터를보관하는장비를넘어AI와핵심업무에필요한데이터를안정적으로처리하고보호하는인프라로역할이확대되고있다.운영자동화와랜섬웨어탐지,불변데이터확보를결합한플래시시스템은증가하는데이터와제한된운영인력,복구요구를함께관리하는방안을제시한다.임민지기자[email protected]©전자신문.무단전재및재배포금지.

AI전담조직신설…사내업무혁신부터제품·고객서비스까지연계AI자동입력·비즈니스브리핑·K-BOT등ERPAI기능확대경진대회·워크숍서현업사례발굴…보고서작성시간6.5시간→1시간영림원AI활용경진대회영림원소프트랩이임직원의인공지능(AI)활용경험을전사적자원관리(ERP)제품과고객서비스고도화로연결하는AI전환에속도를내고있다.영림원소프트랩(대표권영범)은AI전략과기술개발,업무적용,제품고도화를담당하는전담조직을신설하고사내에서발굴한AI활용사례를ERP기능에반영하는체계를구축했다고7일밝혔다.전담조직은AI전환전략수립부터기술개발·운영,사내업무적용,고객서비스반영까지담당한다.AI기술개발역량과ERP업무에대한이해를결합해내부업무혁신과제품경쟁력강화를동시에추진한다.ERP제품에도AI기능을확대하고있다.지난8월부터문서와이미지정보를ERP에자동입력하는'AI자동입력'을비롯해ERP데이터를요약하는'비즈니스브리핑',반복작업을처리하는'업무자동화',데이터를분석하는'AI시트분석'과'비즈니스인사이트'를제공하고있다.AI챗봇'K-BOT'은ERP데이터검색과보고서자동생성,파일기반질의응답,ERP활용지식검색등을지원한다.AI가ERP구조와업무흐름을이해하고실제시스템환경에맞춰분석과답변을제공할수있도록관련기술도고도화하고있다.특히회사는AI기능을개발조직중심으로일방적으로만드는대신임직원이현업에서직접사용하면서확인한문제와개선아이디어를제품에반영하는데초점을맞추고있다.지난7월열린'2026년제1회AI활용개인생산성향상사례경진대회'에서는11개과제가발표됐다.고객메일답변과품의서작성·검토부터서비스유사사례검색,ERP화면검증,해외개발,코드리뷰,영업지원,마케팅성과분석까지다양한업무에AI를적용했다.실제업무시간을크게단축한사례도나왔다.마케팅부문에서는참가자데이터와설문결과,발표자료등을AI로분석해캠페인성과와개선방향을정리하는프로그램을개발했다.이를통해캠페인1건당평균약6.5시간걸리던성과분석보고서작성작업을데이터입력부터보고서초안생성까지약1시간으로줄였다.해외개발부문은한국과인도네시아간개발과정에AI를적용해요구사항과유사사례탐색,개발사양서작성·번역,출력물분석,개발규칙점검등을지원하고있다.일부기능은실제프로젝트에적용했다.ERP구현컨설팅부문에서는여러프로그램을오가며수행하던화면조회업무를하나의화면으로통합해업무절차를7단계에서4단계로줄였다.영업부문은공개재무지표를분석해ERP도입가능성이높은잠재고객의우선순위를검토하는데AI를활용하고있다.현업중심AI혁신워크숍도운영한다.지난달26일파주글로벌R&D센터'YSPACE'에서워크숍을열고업무흐름을점검하는한편AI를활용한자동화방안과적용경험,개선과제를공유했다.사내AI활용경험을확산하기위한뉴스레터도창간했다.AI기능개발과고객적용현황,영업정보,고객의주요질문,교육소식등을공유하고임직원으로부터필요한AI기능과고객요구사항을제안받아향후제품로드맵에반영할계획이다.권영범영림원소프트랩대표는“AI혁신은단순히새로운도구를도입하는것보다임직원이각자의업무에서해결할문제를찾고실제활용경험을축적하는과정이중요하다”며“현장에서발굴된사례를제품과고객서비스개선으로연결하는체계를강화하겠다”고말했다.권상희기자[email protected]©전자신문.무단전재및재배포금지.

엑스와이지로봇이옷을접고있다.엑스와이지제공[파이낸셜뉴스]엑스와이지(XYZ)가로봇의의류접기작업속도를기존대비2배향상시켰다.기존약50초가소요되던작업을약25초로단축했다.2배속환경에서도96%의작업성공률을기록했다.자체행동지능'브레인엑스'를기반으로모델의추론부터실제로봇의실행과제어까지함께최적화해속도와안정성을동시에확보함으로써고속조작을가능케했다는분석이다.7일업계에따르면의류처럼형태가일정하지않고마찰과미끄러짐이발생하는물체는조작속도가빨라질수록궤적오차나진동이커져작업성공률과완성도가떨어질수있다.엑스와이지는중국로봇기업갤럭시아의'R1프로라이트'를활용해브레인엑스기반의류접기모델을학습하고고속조작환경에맞춰최적화했다.특히로봇이동작을수행하는동안다음행동을추론하는비동기추론방식을활용해비전언어행동(VLA)모델의추론과실제로봇실행을중첩했다.연구팀은이과정에서실시간VLA의추론지연을줄이기위해'VLASH'의오픈소스모델과핵심알고리즘을실제의류접기환경에적용해어블레이션스터디를진행했다.검증결과미래실행시점의상태를예측하는VLASH의일부접근법은고속의류접기환경에서정밀한섬유조작에필요한범위보다큰동작을생성하는한계가나타났다.엑스와이지는기존방식을그대로적용하는대신비동기추론의핵심개념을브레인엑스에적용하고실제로봇의고속조작에맞춘자체최적화기술을결합했다.데이터효율적학습및저샘플링기반가속,스무딩필터,적응형속도제어를함께적용해모델추론부터로봇실행까지전체제어과정을최적화했다.저샘플링을활용해전문가궤적에포함된노이즈의영향을줄이면서모델이핵심동작을학습할수있도록했으며,스무딩필터를적용해고속움직임에서발생할수있는엔드이펙터의떨림과궤적노이즈를줄였다.적응형속도제어는로봇의움직임에따라속도제한을실시간으로조절해이동구간에서는빠르게움직이고,의류를잡거나놓는등정밀한접촉이필요한구간에서는세밀하게움직일수있도록한다.작업완료후에도원치않는주름이나뭉침,형태저하없이기존과유사한수준의접기품질을확인했다.엑스와이지는피지컬AI를실제환경에적용하기위해서는모델자체의작업수행능력뿐아니라추론속도와로봇의실행·제어성능까지통합적으로최적화하는과정이중요하다는점을보여준다고설명했다.엑스와이지는향후2배속환경에서의성공률을추가로높이는동시에더빠른조작속도에서도안정적인작업성능을확보하기위한연구를이어갈예정이다.의류접기품질을객관적으로측정·검증할수있는정량평가방법도구축해향후공개할계획이다[email protected]장민권기자Copyright©파이낸셜뉴스.무단전재및재배포금지.

인도게임·신기술분야성장협력방안논의향후3~4년간2억5000만달러추가투자계획지난4일인도뉴델리에서장병규(왼쪽)크래프톤의장과나렌드라모디인도총리가회담을진행하고,기념촬영을하고있다.[크래프톤제공][헤럴드경제=김광우기자]장병규크래프톤의장이나렌드라모디인도총리와만나인도게임·기술·디지털엔터테인먼트생태계성장과장기적인협력방안을논의했다.크래프톤은장의장이지난4일(현지시간)인도뉴델리에서모디총리와회담을진행했다고7일밝혔다.양측은빠르게성장하고있는인도의게임·기술·디지털엔터테인먼트생태계와크래프톤의장기적인현지협력의지를재확인했다.이번회담에서는양국간협력기회확대와함께인도게임·신기술분야의성장을위한협력방안이논의됐다.특히인도에서제작된게임과디지털콘텐츠가전세계시장으로진출할수있도록지원하는방안을두고의견을나눴다.이는인도정부가추진하는‘비크시트바라트(ViksitBharat·선진인도)’비전과‘인도에서만들고,인도를위해만들며,세계를위해만든다(CreateinIndia,CreateforIndia,CreatefortheWorld)’는정책방향과도맞닿아있다는게크래프톤측의설명이다.크래프톤은인도게임IP와스타트업,현지게임생태계에대한투자를이어가는동시에AI·로보틱스·딥테크등신기술영역으로투자범위를넓힐계획이다.또인도투자를확대하기위해네이버,미래에셋과함께6억7000만달러규모의‘유니콘그로스펀드(UnicornGrowthFund·UGF)’를조성했다.크래프톤은이를바탕으로인도게임지식재산권(IP)과스타트업성장,현지게임생태계등에집중적으로투자할계획이다.크래프톤은인도게임IP와스타트업,현지게임생태계에대한투자를이어가는동시에AI·로보틱스·딥테크등신기술영역으로투자범위를넓힐계획이다.장의장은“인도는게임과기술,혁신전반에걸쳐뛰어난인재를갖춘주요시장”이라며“크래프톤의지속적인투자는인도에대한장기적인신뢰와인도의디지털경제에기여하겠다는의지를담고있다”고말했다.이어“투자와인재육성프로그램,신기술에대한집중을통해인도의창작자,개발자,창업가들과함께전세계에통하는경험과기술을만들어가겠다”고덧붙였다.크래프톤은현지인재육성에도나서고있다.게임제작과디지털창작전반의미래역량을키우기위한산학협력프로그램‘KIGI아카데미(KIGIAcademy)’를개최했다.인도게임스튜디오인수도진행했다.크래프톤은인기시리즈‘리얼크리켓(RealCricket)’을제작한현지스튜디오‘노틸러스모바일(NautilusMobile)’을인수해사업기반을강화했다.이를통해인도게임인재와현지에서제작된IP를육성한다는방침이다.크래프톤은향후글로벌게임과신기술에대한투자를이어가는동시에인재육성및스타트업생태계지원활동을확대하며인도게임·기술산업의성장에기여한다는계획이다.Copyright©헤럴드경제.무단전재및재배포금지.

17~19일‘사방넷2.0’주요기능시연700개쇼핑몰연동데이터기반통합관리제시전문가1대1상담·커머스데이터세미나진행[이데일리이소현기자]다우기술이운영하는쇼핑몰통합관리서비스사방넷이‘2026코리아이커머스페어’에서인공지능(AI)기반업무자동화와커머스데이터통합관리전략을선보인다.700개쇼핑몰연동을통해축적한데이터를바탕으로셀러의운영효율과매출성장을지원한다는구상이다.사방넷,코리아이커머스페어참가…AI자동화로셀러성장지원다우기술은사방넷이오는17일부터19일까지서울강남구세텍(SETEC)에서열리는2026코리아이커머스페어에참가한다고7일밝혔다.사방넷은이번행사에서‘잘나가는브랜드의매출성장전략,사방넷2.0’을주제로부스를운영한다.현장에서셀러들을대상으로주요기능시연,전문가1대1상담,세미나등을진행할예정이다.사방넷은주문,상품,재고,배송,고객서비스(CS)등쇼핑몰업무전반을통합관리하는서비스다.현재7000여온라인셀러의사업운영을지원하고있다.최근에는스마트상품매칭,상품정보고시자동추천등AI를활용한업무자동화기능을확대하고있다.주문관리시스템(OMS)과창고관리시스템(WMS)을연계해쇼핑몰운영과물류관리효율을높이는기능도제공한다.특히사방넷은700개쇼핑몰과연동해상품과주문등커머스데이터를축적하고있다.회사는이를AI기반업무자동화기능과결합해셀러가여러판매채널을관리하는데드는시간과부담을줄일수있다고설명했다.행사장에서는사방넷2.0의주요기능을직접확인할수있는전문가1대1상담이진행된다.상담에서는셀러별판매채널과운영환경에따라필요한기능을안내하고,실제업무과정에서발생하는고민에맞춘활용전략을제안한다.부스에서상담을완료한방문객에게는사방넷사용료최대76%할인,레디백증정등혜택도제공한다.행사첫날인17일오후4시20분부터는‘사방넷2.0을활용한커머스데이터통합관리’를주제로30분간세미나를연다.여러쇼핑몰에흩어진데이터를사방넷에서한번에관리하고,고객유입·행동데이터를분석해개인화마케팅에활용하는방안을소개할예정이다.김정우다우기술커머스부문장은“이번이커머스페어는사방넷2.0기능을직접확인하고자신의쇼핑몰운영에어떻게적용할수있을지상담받을수있는자리”라며“앞으로도셀러들이쇼핑몰관리효율을높이는데그치지않고,데이터를바탕으로더나은판매전략을세우고실질적인매출성장으로이어갈수있도록지원하겠다”고말했다.이소현([email protected])Copyright©이데일리.무단전재및재배포금지.

[IFA2026]다이슨'네버위드아웃유어다이슨'공개..한국AS평균처리기간10일→2.5일단축톰무디다이슨최고고객책임자(CCO)/사진=김남이기자다이슨이한국에서검증한고객서비스혁신모델을전세계로확대한다.최근3년간국내서비스적체건수를약90%줄이고평균처리기간을10일이상에서약2.5일로단축한경험을글로벌고객서비스정책에반영한다는계획이다.이와관련해다이슨은제품구매부터사용·관리·수리에이르는전과정의고객경험을개선하는글로벌고객지원정책'네버위드아웃유어다이슨(NeverWithoutYourDyson)'을7일공개했다.톰무디다이슨최고고객책임자(CCO)는지난3일(현지시간)독일베를린에서한국취재진과만나"한국은다이슨의가장중요한시장중하나로한국고객은제품성능뿐아니라서비스에도높은수준의경험을기대한다"며"한국에서얻은인사이트가제품구매이후의사용과관리까지고객경험의범위를넓히는데중요한역할을했다"고강조했다.이어"한국은글로벌차원에서도고객서비스를우선적으로강화해온핵심시장"이라며"다이슨최초로제품무상대여프로그램을시범운영하는등다양한개선노력을이어왔다"고소개했다.실제로다이슨은애프터서비스(AS)를개선하며최근3년간국내서비스적체건수를약90%줄였다.접수부터완료까지걸리는평균처리기간도10일이상에서약2.5일로단축했다.한국의순고객추천지수(NPS)는전세계다이슨시장가운데2위다.톰무디다이슨최고고객책임자(CCO)/사진=김남이기자무디CCO는"한국에서축적한경험을바탕으로'네버위드아웃유어다이슨'을전세계에시행해고객이언제어디서든필요한도움을받을수있도록하겠다"고포부를밝혔다.다이슨의새정책은커넥티드기술을활용한지능형진단과선제적제품관리,전문가상담을온·오프라인으로연결하는것이핵심이다.인공지능(AI)챗봇이24시간제품사용안내와문제해결,유지관리를돕는다.커넥티드제품을소비자용애플리케이션'마이다이슨'과연동해제품상태와적절한관리시점도알려준다.특히한국에서처음시범운영한제품무상대여프로그램도글로벌정책에포함됐다.국내에서는72시간안에수리가어려우면수리가끝날때까지대체제품을무료로빌려준다.프로그램도입이후국내고객에게대여한제품은약4만3000대다.무디CCO는"한국고객은프리미엄제품을구매한만큼매일다이슨의성능을누리기를기대하며단하루라도제품없이지내고싶어하지않았다"며"이런목소리에서착안해수리기간에제품을무상으로빌려주는서비스를시작했다"고설명했다.맞춤형온보딩서비스'다이슨컨시어지'도운영한다.고객은다이슨전문가와일대일온라인상담을통해제품설치와설정방법을안내받을수있다.무디CCO는"필요한경우전문엔지니어가고객의가정을직접방문한다"며"한국에서는로봇청소기를방문설치하는서비스를제공하고있다"고말했다.다이슨은아울러제품상태점검과정밀세척,공기흐름측정,배터리테스트,정품부품교체등을제공하는'다이슨토탈리스토어'를국내에순차적으로도입한다.무디CCO는"새로운글로벌정책발표는고객이어디에있든,언제도움이필요하든다이슨이함께하겠다는의지를담고있다"고덧붙였다.베를린(독일)=김남이기자[email protected][내주식이궁금할땐머니투데이]Copyright©머니투데이&mt.co.kr.무단전재및재배포,AI학습이용금지.

중성자입자투과,티라노사우루스갈비뼈분석부러진부위에서혈관확인,회복과정의증거화석손상하지않고연조직까지3D이미지화2024년4월24일오후경기도과천국립과천과학관을찾은한시민이중앙홀에전시된세계최대티라노사우루스화석‘스코티(scotty)’복제본을관람하고있다./뉴스1세계최대의티라노사우루스인스코티(Scotty)가어떻게죽었는지밝혀졌다.사인(死因)을밝힌사람은고생물학자도,법의학자도아니었다.자연을이루는기본입자와그들사이에미치는힘을연구하는입자물리학자였다.미국에너지부산하오크리지국립연구소(ORNL)는“물리학자들이중성자영상기술을이용해6600만년전화석이된티라노사우루스인스코티의뼈내부를들여다보고연조직을훼손하지않고혈관을보여주는3D(입체)영상을만들었다”고지난2일(현지시각)발표했다.스코티는1991년캐나다서스캐처원주의프렌치맨강계곡에서처음발견됐다.이름은발굴을기념해마신스카치위스키에서따왔다.첫발굴후20년이지난2011년까지골격전체의65%가확인됐다.스코티는지금까지발굴된티라노사우루스화석중가장규모가크다.몸길이와높이가각각13m,4.5m이며,생전몸무게는약8.8t으로추정된다.◇6년전학부생의CT촬영에서연구시작이번연구를이끈캐나다레지나대물리학과의마우리시오바르비(MauricioBarbi)교수는“스코티의갈비뼈화석에는이전에관찰된적이없는광물화된혈관의방대한네트워크가있었다”며“마치복권에당첨된것같다”고말했다.연구진이재구성한스코티의최후는이렇다.스코티가생전머리에뿔세개가달린공룡트리케라톱스를사냥했다.그러던중다른트리케라톱스가옆에서뿔로들이받아갈비뼈가부러졌다.스코티몸에서는골절을치유하는과정이시작됐다.철분이풍부한혈액이손상된부위로흘러들어가이번에확인한혈관들을형성한것이다.스코티는갈비뼈가다달라붙기전에목숨을잃고지금의화석으로남았다.그래도철분이많은혈액과함께염분이많은습지에서죽은탓에자신이어떻게죽었는지알려줄수있었다.습지의토양은항상물에잠겨있기때문에대기중의산소가쉽게내부로침투하지못한다.이런곳에묻히면산소가적어부패가늦춰진다.덕분에뼈에부패하기쉬운연조직이남았다.바르비교수연구실의제릿미쳇(JeritMitchell)박사과정연구원은학부생이던2020년스코티의갈비뼈를찍은컴퓨터단층촬영(CT)영상에서혈관흔적을발견했다.CT는X선을여러각도에서투과시켜찍은수백장의조직단면영상을모아인체내부를입체로보는방식이다.연구진은스코티분석에서스캐츠원대의원형입자가속기인싱크로트론도이용했다.입자가속기는전기를띤입자를반대전기를띠는전극으로끌어당겨빛의속도에가깝게가속하는장치이다.그중서스캐츠원대의방사광가속기는전자를빛의속도로가속한다.가속된전자가방향을틀때접선방향으로튀어나오는X선으로물질내부를관찰할수있다.X선은무거운원소를분석하는데강점이있다.X선은원자내부의전자와상호작용하는데,철이나구리,납처럼원자번호가큰원자일수록전자가많기때문이다.미국오크리지국립연구소의비너스빔라인밖에서캐나다레지나대물리학과박사과정연구원인제릿미첼이티라노사우루스스코티의갈비뼈화석을들고있다./ORNL◇입자가속기의중성자가최종확증연구진은X선으로화석화된혈관을밝혀낸후,더많은단서를찾기위해오크리지연구소의입자가속기로중성자분석을했다.원자는중심에있는핵과그주위를도는전자로구성된다.핵에는(+)전기를띠는양성자와전기를띠지않는중성자가있다.전자는(-)전기를띤다.중성자는전기를띠지않기때문에물질깊숙이들어갈수있다.스코티의갈비뼈를분석한중성자는오크리지국립연구소의비너스(VENUS)빔라인에서나왔다.중성자는전기를띠지않아전기장으로는가속시킬수없다.비너스는대신양성자를가속해금속에충돌시키고그안에서중성자가튀어나오게한다.이중성자를모아갈비뼈로보냈다.중성자는방사광가속기에서찾은혈관을재확인했을뿐만아니라X선으로는확인하기어려웠던연조직의흔적까지선명한영상으로보여줬다.중성자는특히수분이많은연조직의수소원자에대해높은감도를보이기때문이다.연구진은병원에서X선이뼈처럼밀도가높은구조를보여주고자기공명영상(MRI)이근육과같은연조직을선명하게보여주는것과같은차이라고설명했다.MRI는물분자(H₂O)속수소원자핵이자기장에공명하는성질을이용해영상을만든다.연구진은앞으로입자가속기로더다양한화석을분석할계획이라고밝혔다.중성자영상기법과X선기법을결합해화석에남은질병이나부상의흔적을찾고이를현대종(種)과비교할예정이다.공룡연구가입자가속기라는새로운무기를얻고한단계도약하고있다.참고자료OakRidgeNationalLaboratory(2026),https://www.ornl.gov/news/ornl-neutron-bone-imaging-brings-t-rex-life-Copyrightⓒ조선비즈&Chosun.com-Copyright©조선비즈.무단전재및재배포금지.

컬리·사조몰·오뚜기몰등장보기혜택확대CGV·여기어때·피자헛등문화·외식할인도단풍맞이화담숲에10년이상장기고객초청LG유플러스멤버십혜택을소개하는가족을생성형인공지능(AI)으로제작한이미지[LG유플러스제공][헤럴드경제=차민주기자]LG유플러스가추석을맞아장보기부터외식·나들이까지생활밀착형멤버십혜택을확대한다.컬리·오뚜기몰·여기어때·CGV등총53개제휴혜택을마련하고,10년이상장기고객등5000명을화담숲에초청하는행사도진행한다.7일LG유플러스는이달유플투쁠을추석장보기부터연휴나들이,가족외식까지명절기간고객수요가높은혜택을중심으로고도화했다고밝혔다.추석을앞두고식품과생필품구매부담이커지는점을고려해컬리·사조몰·오뚜기몰등먹거리중심의쇼핑혜택을확대한것이핵심이다.총53개제휴혜택을마련한데다유니스터디,우파루오딧세이,인천공항고메브릿지푸드코트등신규제휴사3곳도추가했다.세부적으로LG유플러스는추석준비를돕기위한쇼핑·장보기혜택을마련했다.대표혜택은▷오는8일컬리(최대2만7000원상당쿠폰제공)▷15일아워홈몰(최대2만원할인)▷16일사조몰(최대1만5000원할인및VVIP·장기고객대상양조간장100원딜쿠폰)▷16일그리팅(2만원할인)▷18일오뚜기몰(1만5000원할인)▷24일이마트24(최대3000원할인)등이다.가족과함께이용할수있는나들이혜택도준비했다.▷8일아쿠아플라넷(입장권최대35%할인)▷10일여기어때(국내·해외숙소최대3만원할인)▷14일롯데렌터카Gcar(대여료60%할인)▷18일CGV(팝콘·음료세트무료증정)▷18일오션월드(워터파크최대50%할인)등숙박·이동·문화·레저혜택등ㅇ이다.가족단위고객을공략한식음료혜택도강화했다.▷8일피자헛(프리미엄피자최대55%할인)▷8일쿠팡이츠X노모어피자(최대8000원할인)▷10일백미당(요거트아이스크림최대40%할인)▷10일매드포갈릭(최대2만5000원할인)▷14일공차(최대50%할인)▷15일백억커피(아메리카노및팝콘무료증정)▷17일투썸플레이스(조각케이크구매시아메리카노무료)▷22일배스킨라빈스(패밀리최대9000원할인)혜택을제공한다.이와함께LG유플러스는장기고객을위한대규모초청프로그램을운영한다.내달19일경기도광주화담숲에고객5000명을초청한단방침이다.멤버십VVIP등급이면서LG유플러스를10년이상이용한고객은오는18일까지‘U+one’을통해‘화담숲고객초청행사’에응모할수있다.당첨고객에게는화담숲입장권을1인당1~4매제공한다.LG유플러스는화담숲초청행사에대해할인중심의혜택을넘어차별화한경험을제공하기위해마련한장기고객프로그램이라고설명했다.장준영LG유플러스마케팅그룹장은“추석을앞두고장보기부담을느끼는고객을위해식품·생활밀착형혜택을강화하고,연휴에가족과함께즐길수있는문화·외식혜택도확대했다”며“앞으로도심플리유플러스(Simply.U+)전략을바탕으로고객이일상에서체감할수있는혜택과경험을확대해나가겠다”고밝혔다.Copyright©헤럴드경제.무단전재및재배포금지.

한국서첫제품무상대여도입…글로벌로확대고객서비스적체3년새90%줄여“판매이후에도고객경험책임”제품데이터에AI결합해원격진단·선제관리톰무디다이슨최고고객책임자(CCO)가3일(현지시각)독일베를린에서열린한국미디어라운드테이블에서다이슨카메라젯전동칫솔을들고고객서비스전략을설명하고있다./베를린=정두용기자“‘다이슨없이지내는순간이없도록(NeverWithoutYourDyson)’을구성하는여러요소는지난몇년간한국에서직접시도하고검증하며확대해온것들입니다.”톰무디다이슨최고고객책임자(CCO)는유럽최대가전·정보기술(IT)전시회‘베를린국제가전박람회(IFA)2026’개막을하루앞둔3일(현지시각)독일베를린에서한국기자들과만나이렇게말했다.다이슨은IFA2026개최에맞춰베를린에서자체신제품공개행사‘다이슨언베일드(DysonUnveiled)’를열고신제품10종을소개했다.무디CCO는이에앞서새글로벌고객지원정책과한국시장의역할을설명했다.영국기술기업다이슨은한국에서먼저도입하고검증한고객지원방식을글로벌시장으로확대해제품을산뒤에도필요한순간마다지원이이어지는고객경험을만들겠다는전략을세웠다.구매와초기설정부터사용,관리,수리에이르는제품소유전과정을연결한다는것이다.기존사후서비스(AS)를넘어제품데이터를활용해이상을진단하고,문제가생기기전에관리방법을안내하는방식으로지원범위도넓힌다.무디CCO는“고객이제품을구매하는순간이다이슨과함께하는경험의시작”이라며“제품을판매한이후에도고객경험에대한책임을이어가는것이중요하다”고말했다.◇수리10일넘게걸리던다이슨…2.5일로단축다이슨이이번에내놓은글로벌정책은고객이필요할때제품을최대한빨리다시사용할수있게하는‘기본적인서비스’에서출발한다.무디CCO는이를‘브릴리언트베이직스(BrilliantBasics·탄탄한기본)’라고표현했다.한국에서는서비스대기와수리기간을줄이는데집중했다.다이슨에접수된고객서비스적체건수는최근3년간약90%감소했다.서비스접수부터제품을돌려받기까지10일이상걸렸던평균처리기간도약2.5일로줄었다.서비스인프라도확충했다.다이슨은국내에서서비스센터52곳을운영한다.프리미엄서비스센터는2023년1곳에서현재23곳으로늘었다.작년부터일부다이슨매장에서도수리서비스를제공하고있다.방문이어려운고객에게는무상택배수리와엔지니어방문서비스도제공한다.다이슨오프라인매장모습./다이슨올해2분기한국의‘고객편의성지표(OverallEaseScore)’는91%였고,순고객추천지수(NPS)는중국에이어다이슨진출시장가운데2위다.이같은서비스개선은과거겪었던문제를바로잡는과정에서이뤄졌다.다이슨은2023년국내에서부품수급차질과장기간의수리지연으로고객불만이커지자서비스체계를강화했다.무디CCO는“코로나19대유행(팬데믹)으로전세계공급망이크게흔들리면서수리에필요한부품공급에도영향을받았다”며“이후공급망을안정화하고필요한부품을지속적으로공급할수있는체계를강화했다”고말했다.◇“기본만으로충분하지않았다”…한국서시작한제품대여세계로다이슨은한국에서사업을이어오며수리기간을줄이는것만으로는프리미엄제품을산고객의기대를충족하기어렵다는결론도얻었다고한다.무디CCO는“한국에서배운것은기본적인서비스개선만으로는충분하지않다는점”이라며“고객들은프리미엄제품을구매한만큼매일다이슨의성능을누리기를기대했다”고말했다.다이슨은2023년수리기간중제품을무상으로빌려주는서비스를도입했다.현재는수리가72시간안에끝나기어려운고객에게수리가완료될때까지대체제품을무상으로제공한다.서비스도입이후국내고객에게빌려준제품은약4만3000대다.대여제품에는최신제품도포함해수리기간불편을줄이는동시에새로운제품을경험하도록했다.한국에서처음시험한이방식은새글로벌고객지원정책에포함돼다른시장으로확대된다.이번정책에는‘다이슨컨시어지(DysonConcierge)’도포함된다.전문가와일대일온라인상담을통해제품설치와설정,기능활용방법등을안내한다.한국에서는일부로봇청소기를대상으로엔지니어가직접설치를지원한다.제품점검과정밀세척,배터리검사,정품부품교체등을제공하는‘다이슨토털리스토어(DysonTotalRestore)’도향후국내에순차적으로도입할예정이다.다이슨전문가가고객에게일대일온라인상담을제공하는‘다이슨컨시어지(DysonConcierge)’서비스모습.다이슨은제품설치와설정,기능활용방법등을전문가가안내하는맞춤형온보딩서비스를운영하고있다./다이슨◇제품데이터에AI결합…“고객손안에엔지니어”다이슨은고장이난뒤수리하는방식에서벗어나문제가생기기전에제품상태를파악하는‘선제적제품관리’도주요전략으로추진한다.제품의작동데이터를활용해상태를파악하고원격진단이나관리방법을미리안내하는방식이다.무디CCO는“지난12개월간크게달라진것은제품에서나오는데이터가AI와함께활용되기시작했다는점”이라며“마치모든고객의손안에다이슨엔지니어가있는것과같은경험을만들수있다”고말했다.최근국내에출시한다이슨최초의구강관리제품‘카메라젯’도이런방향을보여준다.카메라와머신러닝으로양치과정을분석하고소비자용애플리케이션‘마이다이슨(MyDyson)’을통해개인별피드백과구강관리조언을제공한다.무디CCO는이를“하드웨어와소프트웨어,연결성,서비스가하나의생태계로결합되는접근방식”이라고설명했다.톰무디다이슨최고고객책임자(CCO)가3일(현지시각)독일베를린에서열린한국미디어라운드테이블에서기자들의질문에답하고있다./베를린=정두용기자◇신제품10종도‘지능형가전’으로다이슨언베일드에서는첨단지능형기술을적용한신제품10종을선보였다.구강관리·로봇청소기·물청소기·공기청정기·헤어케어제품을아우른다.다이슨수석엔지니어인제이크다이슨은“지난수십년동안제품이기계적으로최고의성능을내도록기술을발전시켜왔다”며“이제하드웨어를넘어스스로보고생각하고반응하는지능형가전의시대로진화하고있다”고말했다.새로봇청소기‘뉴로비(Nurovi)’는센서와비전기술로먼지와얼룩등을파악해청소방식을조정한다.카메라젯에는47만장의치아이미지를학습한머신러닝알고리즘을적용했다.무디CCO는“최근몇년간제품과기술뿐아니라고객경험과고객을어떻게지원할것인지도중요해졌다는점을배웠다”며“한국에서쌓은경험을바탕으로고객이필요한순간에지원받을수있도록하겠다”고말했다.-Copyrightⓒ조선비즈&Chosun.com-Copyright©조선비즈.무단전재및재배포금지.

지하주차장과터널은공통점이있다.바로GPS위성신호가닿지않거나왜곡되는대표적인사각지대라는점이다.이때문에운전자는복잡한지하주차장에서빈자리나내차를찾아헤매고,터널안에서는내비게이션이먹통이되는불편을겪어왔다.국내위치측위전문기업(주)와이파이브는자체개발한블루투스(BLE)기반위치측정기술하나로이두공간의문제를함께풀어냈다.하나의기술,두공간에적용...BLECLOBER™두서비스를관통하는핵심기술은와이파이브가독자개발한위치측정용비콘'BLECLOBER™'다.기존블루투스비콘은신호가사방으로퍼져여러대를설치할경우신호간섭으로오차가커질수있다.CLOBER는하나의장치에다방향안테나를탑재해스마트폰이방향별신호세기차이를읽어내는방식으로사용자의위치와이동방향을파악한다.회사측에따르면위치오차는2~3m이내다.실내주차장--빈자리안내부터내차찾기,출입관리까지주차장에CLOBER™를설치하면세가지서비스가가능해진다.차량이진입하면스마트폰이신호를감지해앱을자동실행하고,주차유도시스템의실시간빈자리정보를바탕으로가장가까운자리까지경로를안내하는'빈주차공간안내',운전자가하차하면주차위치를자동저장했다가돌아올때보행경로까지안내하는'내차찾기',별도리모컨없이스마트폰만으로출입게이트를통과하는'차량출입관리'가그것이다.세서비스모두기존네트워크인프라를활용할수있어대규모주차장에도비교적적은비용으로도입할수있다.터널--GPS음영구간의길안내와돌발상황대피같은CLOBER™장치를터널내부에일정간격으로설치하면GPS의신호가닿지않는구간에서도차량의위치와속도를정밀하게파악할수있다.차량이터널에진입하면이를자동으로인식하고,이후실시간위치·속도정보를바탕으로진출입분기점을정확히안내한다.동시에이정보는터널관리센터로도전송돼,사고나정체같은돌발상황을감지하는데쓰인다.돌발상황이확인되면관리센터는인근차량운전자들에게실시간으로상황을공유하고,각자의위치를기준으로최적화된대피경로를안내한다.같은기술,넓어지는적용범위와이파이브관계자는“동일한CLOBER™장치와스마트폰앱구조를기반으로하기때문에,공간의특성에맞춰서비스를유연하게확장할수있는것이강점”이라고설명했다.실제로이기술은주차장과터널을넘어공동현관출입관리,산업현장작업자위치관제등으로도응용되고있다.위성신호가닿지않는모든공간에서사람과차량의위치를놓치지않겠다는것이와이파이브의목표다.유은정기자[email protected]©전자신문.무단전재및재배포금지.

2023년젠지전으로시작된‘밀냠의그긴거’SOOP이적부터케스파컵우승까지이어진DNS사랑SOOP버추얼스트리머밀크티냠"힘들었던시간까지함께했기에더행복했다"SOOP에서'이세계카페'를운영하는버추얼스트리머밀크티냠에게DNS는단순히응원하는e스포츠팀이상의의미를가진다.2023년처음LCK를접한날우연히본광동프릭스(현DNS)와젠지의경기를계기로팬이된그는,이후꾸준히팀을응원하며자신만의방식으로팬들과DNS의이야기를이어왔다.그과정에서DNS응원스트리머로SOOP에합류했고,'DNS잡솨봐'등다양한콘텐츠를통해팀과팬사이를잇는역할도해왔다.방송6년차에버추얼스트리머로새로운도전에나선이유역시특별하다.자신의풍부한표정과리액션을캐릭터를통해시청자들에게더욱생생하게전달하고싶다는마음에서시작해,'밀크티냠'과팬덤'티백'의이름에서착안한이세계카페라는독특한방송세계관까지만들어냈다.여기에고래상사크루활동을통해새로운방송방식에도도전하며활동영역을넓혀가는중이다.올해는DNS의부진을함께견뎌낸끝에케스파컵우승이라는값진결실을경험했다.생일당일젠지를2대0으로꺾은경기를자신의가장기억에남는경기로꼽은그는,이후케스파컵우승순간에는결국참았던눈물을쏟아냈다.힘든순간에도"내가먼저꺾여서는안된다"는마음으로응원을이어온만큼,우승이주는기쁨역시남달랐다.게임과e스포츠를사랑하는스트리머에서이제는DNS와함께떠오르는이름을꿈꾸는밀크티냠.방송을시작한지6년이지난지금도새로운도전을이어가는이유와DNS를향한특별한팬심,그리고시청자들과오래도록함께하고싶은그의이야기를들어봤다.※스트리머의감성을반영하기위해인터뷰답변은대부분보정없이그대로작성됐습니다.Q.간단하게자기소개부탁드립니다.안녕하세요!SOOP에서이세계카페를운영하고있는버추얼스트리머밀크티냠입니다.게임부터다양한콘텐츠,그리고e스포츠응원까지제가좋아하는것들을시청자분들과함께즐기며방송하고있습니다.방송을찾아와주시는분들을카페에놀러온손님처럼맞이하면서,편하게웃고즐길수있는방송을만들어가고있습니다.어느덧방송을시작한지도꽤오랜시간이흘렀는데요.여전히새로운것에도전하고,시청자분들과함께새로운추억을만들어가는것을좋아하는스트리머입니다.Q.방송6년차에버추얼스트리머를시작한계기가있다면?당시시청자분들에게조금더생동감있는방송을보여드리고싶다는생각이가장컸습니다.이벤트성으로반캠방송을진행한적도있었고,평소주변사람들에게도제가표정이굉장히풍부하다는이야기를많이들었어요.방송을하면서웃거나놀라고,당황하는순간의제표정까지시청자분들에게그대로전달할수있다면지금보다훨씬재미있고생동감있는방송을보여드릴수있지않을까생각했습니다.그렇다고얼굴을직접공개하는방향보다는저만의캐릭터를통해그런모습을보여드리고싶었고,그러다자연스럽게버추얼스트리머에관심을갖게됐습니다.처음에는'나도해보고싶다!'라는마음으로시작했는데,제가가진다양한표정과리액션을캐릭터를통해보여드릴수있다는점이정말매력적으로느껴졌습니다.Q.버추얼RP를이세계카페주인으로설정한이유가궁금합니다.제닉네임인'밀크티냠'과팬분들의애칭인'티백'에서자연스럽게시작된설정이에요.밀크티와티백이라는이름을생각하다보니자연스럽게카페라는공간이떠올랐고,저역시제방송을하나의'나만의카페'라고생각하고있었습니다.제가카페의사장이되어문을열면티백분들이놀러와서함께이야기하고,게임도하고,다양한콘텐츠를즐기다가가는공간인거죠.방송이라는곳이꼭무언가를보기위해서만찾아오는곳이라기보다,편하게들러서같이시간을보내고놀다갈수있는공간이었으면좋겠다는생각도있었어요.그런생각들을하나씩연결하다보니'이세계카페의주인'이라는지금의설정이만들어졌습니다.억지로세계관을먼저만들었다기보다는밀크티냠과티백,그리고제가생각하는방송의모습이자연스럽게하나의카페가된것같아요.Q.방송에서의롤모델이있었나요?특정한한분을롤모델로정했다기보다는,당시제가시청하던모든스트리머분들이롤모델이었던것같습니다.방송을보다보면스트리머분들마다각자의매력이정말다르잖아요.어떤분에게는시청자분들과소통하는방식을배우고,어떤분에게는재치있는진행이나리액션을,또어떤분에게는자신만의콘텐츠를만들어가는모습을보면서많이배우고영향을받았습니다.그래서'저분처럼방송해야지'라고한사람을정해두기보다는,여러방송을보면서'이런점은정말멋있다','나도이런부분은배우고싶다'고생각했던것같아요.그런경험들이하나씩쌓이면서지금의제방송스타일을만들어가는데많은영향을줬다고생각합니다.Q.SOOP으로이적한지는이제1년좀넘게지났는데요.2025년5월SOOP을선택한계기는?정말오직DNS를응원하기위한선택이었습니다.당시DNS응원스트리머를모집한다는글을보고지원했고,감사하게도함께할수있는기회를얻게됐습니다.사실오랫동안방송해온플랫폼을옮긴다는게쉬운결정은아니었어요.기존에함께해온시청자분들도계셨고,새로운플랫폼에서다시시작해야한다는것자체가부담스럽게느껴지기도했습니다.그럼에도용기를내서옮길수있었던가장큰이유중하나는기존팬분들의응원이었습니다.플랫폼이바뀌는큰변화에도제선택을믿고응원해주시고,함께해주겠다고해주신분들이있었기에저도새로운곳에서다시시작해볼용기를낼수있었던것같습니다.그리고아무래도DNS가SOOP의e스포츠팀인만큼,SOOP에서방송한다면단순히경기를응원하는것을넘어DNS와관련된더다양한활동과콘텐츠를해볼수있지않을까하는기대도있었습니다.그래서저에게SOOP이적은'플랫폼을어디로옮길까?'라는고민에서시작된선택이라기보다는,'DNS를더가까이에서,더열심히응원하고싶다'는마음과그선택을응원해주신팬분들이있었기에할수있었던도전이라고생각합니다.Q.방송하면서가장기억에남는콘텐츠는무엇인가요?주기적으로진행하고있는'DNS잡솨봐'콘텐츠중에서DNS사옥을직접방문해진행했던'사옥에서한끼먹방'이가장기억에남습니다.SOOP으로이적한후처음으로제가직접기획해서DNS와함께했던콘텐츠이기도하고,평소팬의입장에서는쉽게경험할수없는DNS의모습을직접보고시청자분들에게전달할수있었던콘텐츠라더욱특별하게기억에남는것같아요.선수들이실제로생활하는사옥을방문해선수들의식사를책임져주시는DNS든모님께서직접해주신밥도먹어보고,사무국을비롯해보이지않는곳에서DNS를위해일하고계신분들과직접만나인터뷰도진행했습니다.또단순히제가궁금했던것만질문하는것이아니라,평소팬분들이가지고있던궁금증이나의견도직접전달할수있어서더욱의미있었습니다.무엇보다콘텐츠이후에는제가경험했던든모님의밥을팬분들도직접체험해볼수있는이벤트까지생겼어요.제가좋아하는팀을응원하는마음으로시작한콘텐츠가방송에서끝나는것이아니라팬분들이직접참여할수있는경험으로도이어졌다는점에서굉장히뜻깊었고,그래서지금까지도가장기억에남는콘텐츠입니다Q.방송하면서어떤점이어려웠고,그것을극복하는자신만의방법이있었다면?가장힘들었던건시간관리와제스스로의끝없는욕심이었던것같습니다.저는방송외에본업이따로있고,SOOP으로막이적했을당시에는대학교까지다니고있었습니다.평일오전9시부터오후6시까지회사를다니고퇴근후에는방송을했는데,여기에대학생활까지병행하다보니시간을관리하는게정말쉽지않았어요.최대한수업을토요일에몰아서듣고,평일에수업이있는날에는수업을마치고집에돌아오면밤11시가넘기도했는데요.그래도'조금이라도방송을하고싶다'는생각에짧게라도생방송을켜려고했습니다.당시에는회사,학교,방송을동시에하는모습을보고주변에서'헤르미온느'라는별명으로부르기도했어요.하루를남들보다몇배로쓰는것같다고요.돌이켜보면힘들었던이유중하나는제가하고싶은게너무많았기때문인것같아요.방송도잘하고싶고,새로운콘텐츠도계속보여드리고싶고,그렇다고회사나학업을소홀히하고싶지도않았습니다.한정된시간안에서그모든걸잘해내고싶다는욕심이있다보니스스로를더바쁘게만들었던것같습니다.사실특별한극복방법이있었다기보다는,그만큼제가방송을좋아하고사랑했기때문에가능했던것같아요.아무리바쁜하루를보내도방송을켜서시청자분들과이야기하고함께시간을보내는것이또다른즐거움이었기때문에계속할수있었습니다.Q.2025년10월고래상사정직원이되었습니다.당시소감은?사실정직원이되기전,인턴으로함께할수있게된것만으로도저에게는정말큰행복이었습니다.2025년9월DNS의시즌이끝난뒤,앞으로어떤방송을보여드려야할지고민이많았던시기가있었어요.DNS를응원하며정말열심히달려왔던만큼시즌이끝나고나니다음에는어떤목표를향해달려가야할지잠시길을잃었던것같습니다.그때고래상사는저에게새로운이정표가되어주었습니다.물론크루활동이처음부터쉽지만은않았습니다.저는오랫동안개인방송에서시청자분들과소통하거나혼자방송을이끌어가는방식에익숙했기때문에,여러스트리머분들과함께호흡을맞추며방송하는환경자체가저에게는새로운도전이었어요.하지만어렵다는마음보다'내가또새로운방송을경험해볼수있겠구나'라는설렘이더컸던것같습니다.그동안해보지못했던콘텐츠를경험하고,다른스트리머분들과함께방송하며배워가는과정자체가정말즐거웠습니다.그래서인턴이된것만으로도정말감사하고행복했는데,정직원이되었다는이야기를들었을때는'앞으로도이사람들과계속함께할수있구나'라는생각에정말기뻤습니다.잠시방향을고민하던저에게고래상사는새로운길을보여준곳이었고,지금생각해도제방송인생에서굉장히소중한기회였다고생각합니다.Q.고래상사합방콘텐츠중기억에남는에피소드가있다면?정말많은콘텐츠를함께해서하나만고르기가너무어려운데요.그래도하나를꼽는다면2025년연말에진행했던'고래상사연말시상식'이가장먼저생각납니다.VR챗맵으로우리들만의레드카펫을만들어서,2025년9월고래상사가시작된순간부터연말까지함께했던순간들을멤버들과시청자분들이같이되돌아보는콘텐츠였어요.울산큰고래사장님께서직원한명한명에게직접상을주셨는데,저는'밥상'을받았습니다.(웃음)제가평소디스코드에밥사진을정말많이올리기도했고,사장님의'밥친구'라는이미지가있어서받은상이아니었나싶어요.시청자분들이직접선정해주신다양한상도있었고,'올해의콘텐츠TOP5'를보면서짧은기간동안정말많은콘텐츠와추억을만들었다는걸새삼느낄수있었습니다.고래상사의시작부터함께했던멤버들과시청자분들이한자리에모여한해를같이정리한다는것자체가저에게는굉장히뜻깊었어요.기존시청자분들에게는함께했던추억을되돌아볼수있고,새롭게고래상사를알게된분들에게는'고래상사가어떤크루인지'를알아가기에도정말좋은콘텐츠라고생각합니다.그래서하나를추천해야한다면저는연말시상식을고르고싶습니다.Q.DNS를응원하게된계기는?저희방송에서는이이야기가하나의밈이돼서'밀냠의그긴거'라고불릴정도인데요.(웃음)제가LOL이라는게임과조금더친해지고싶어서LCK를처음보기시작한날이2023년3월12일이었습니다.공교롭게도그날경기가당시강팀이었던젠지와신인선수들이많아언더독의느낌이강했던광동프릭스,지금의DNS경기였어요.당시에는대부분젠지의승리를예상했고실제로1세트도젠지가가져갔습니다.2세트역시젠지의승리를예상하는분들이많았지만광동프릭스선수들은포기하지않았고,결국2세트를잡아내며승부를마지막3세트까지끌고갔습니다.그리고그3세트가제가이팀을응원하게된결정적인순간이었습니다.경기후반킬스코어는15대8,골드도젠지가7천이상앞서고있었고드래곤스택까지일방적으로쌓인정말어려운상황이었습니다.장로드래곤을두고벌어진한타에서도광동프릭스의정글러가먼저잡히면서사실상경기가많이기울었다고생각했어요.그런데그순간서포터애쉬의속죄의평타가기적적으로피가2남은장로드래곤을가져왔고,장로드래곤버프를바탕으로한타를뒤집기시작했습니다.마지막에는이즈리얼궁극기가귀환하던젠지선수들까지잡아내며에이스를띄웠고,결국광동프릭스가그경기를승리했습니다.정말'이게가능해?'라는생각밖에들지않는한타였어요.그런데무엇보다제기억에남았던건그렇게경기를뒤집고승리한뒤선수들이환하게웃던모습이었습니다.LOL과친해져보려고우연히처음틀어본LCK경기에서,모두가어렵다고생각했던순간에도끝까지포기하지않고결국경기를뒤집어낸선수들의모습이너무인상깊었어요.그날그웃는모습을보고'이팀을응원하고싶다'는생각이들었고,그마음이지금의DNS까지이어지고있습니다.그래서DNS를왜응원하게됐냐는질문을받으면이이야기를매번길게하게돼요.저희방송에서괜히'밀냠의그긴거'라고불리는게아닙니다.그리고사실오늘말씀드린것도'그긴거'의짧은버전입니다.'밀냠의그긴거'풀버전이궁금하시다면방송에놀러오세요.제가아주자세하게알려드리겠습니다!Q.DNS의매력을어필한다면?저는DNS가굉장히'낭만적인팀'이라고생각합니다.그리고무엇보다응원할맛이나는팀이에요.좋은순간만있었던팀은아니지만,그렇기때문에한번의승리와선수들이보여주는좋은플레이가더크게다가오는것같아요.어려운순간을함께견디고기다리다가결국선수들이해내는모습을봤을때느껴지는기쁨이정말큰팀입니다.그리고저는DNS를응원하는팬분들의에너지역시이팀의큰매력중하나라고생각해요.직관을가면경기시작전에팬들이함께팀파이팅을외치는순간이있는데요.저는그순간만큼은저희DNS의파이팅소리가가장크다고자부합니다.그만큼팀을정말좋아하고열정적으로응원하는분들이많아요.그래서저는DNS를선수들만으로완성되는팀이라기보다,선수들과팬들이함께만들어가는팀이라고생각합니다.잘될때만응원하는게아니라어려울때도함께목소리를내고기다려주는팬들이있고,그런응원에선수들이멋진경기로답해주는순간들이쌓이면서DNS만의낭만이만들어지는것같아요.그리고이제DNS는비상할일만남은팀이라고생각합니다.지금까지기다려온만큼앞으로선수들이보여줄모습이더기대되고,그과정을함께응원하는재미가있는팀이라는게DNS의가장큰매력이라고생각합니다.Q.가장기억에남은경기는?원래는제가DNS에처음입덕하게된2023년3월12일젠지전이가장기억에남는경기였습니다.그런데올해그경기가바뀌었어요.2026년8월10일케스파컵에서열린DNS와젠지의경기입니다.사실그날은제생일이기도했어요.올해DNS의성적이많이좋지않았던만큼,아마많은분들이젠지의승리를예상하셨을거라고생각합니다.저역시팬으로서열심히응원하면서도쉽지않은경기가될거라고생각했어요.그런데DNS가정말너무잘했습니다.새롭게합류한샤벨선수부터기존선수들까지모두가좋은모습을보여주면서,제가DNS를응원하면서봐왔던경기중에서도손에꼽을만큼깔끔한경기력으로젠지를2대0으로이겼습니다.경기를보면서도'우리팀이지금젠지를상대로이렇게하고있는게맞나?'싶을정도로너무행복했어요.하필그날이제생일이었기때문에저에게는정말무엇과도바꿀수없는최고의생일선물이됐습니다.그리고재미있게도제가처음DNS를응원하게된경기역시2023년의젠지전이었잖아요.그런데3년이지나제생일날다시젠지를상대로이렇게멋진승리를보여주는걸보면서,저도다시한번DNS에입덕한기분이들었습니다.첫번째입덕도젠지전,두번째입덕도젠지전이된셈이네요.그래서이제누군가가장기억에남는경기를물어본다면저는고민하지않고2026년8월10일케스파컵젠지전을이야기할것같습니다.제생일에DNS가직접만들어준,정말잊을수없는경기였습니다.Q.올해DNS가부진했을때팬으로서많이힘들었을것같은데어땠나요?솔직히정말힘들었습니다.올해뿐만아니라지난해에도성적이좋았던것은아니었고,특히올해는LCK컵에서좋은모습을보여주며시즌을시작했던만큼저역시기대가정말컸습니다.그래서이후생각했던것처럼결과가나오지않았을때는팬으로서속상한순간도정말많았던것같아요.그래도DNS를포기할수는없었습니다.제가처음이팀을응원하게된순간부터그랬던것같아요.모두가어렵다고생각하는순간에도끝까지포기하지않고결국해내는모습을보고좋아하게된팀이잖아요.그렇기때문에성적이좋지않을때도'우리팀은꼭다시일어날거다.다시승리하는순간이올거다'라는믿음이있었습니다.그리고이제는단순히DNS를좋아하는한명의팬이아니라,DNS를응원하는스트리머이기도하잖아요.그래서'내가먼저꺾여서는안된다'는생각을많이했습니다.경기에지면저도당연히속상하고힘들지만,제가조금더힘내서응원해야저와함께DNS를응원하는분들도다시힘을낼수있다고생각했어요.선수들이포기하지않고계속경기를준비하고도전하고있는만큼,응원하는저역시끝까지목소리를내고싶었습니다.그리고결국제생일이었던8월10일케스파컵에서젠지를2대0으로이기는모습을보면서'역시포기하지않고응원하길잘했다'는생각이들었습니다.그래서힘들었냐고물어보신다면정말힘들었다고대답할것같아요.하지만그힘든시간까지함께했기때문에승리하는순간이몇배는더행복했고,그게제가생각하는'응원할맛이나는팀'DNS를좋아하는이유중하나인것같습니다.우리가진짜우승을했어요DNS우승(밀크티냠유튜브)Q.케스파컵우승했을때의심정도남달랐을것같습니다.그날정말펑펑울었어요.너무행복했고,또너무고마워서눈물이났습니다.사실제가DNS경기를보면서이길때마다자주울어서팬분들사이에서도이미'울보'라고소문이나있는데요.저는이게다DNS때문이라고생각합니다.그런데케스파컵우승순간의눈물은평소와는또달랐던것같아요.그동안의시간들이한꺼번에생각나면서안도감도있었고,감격스럽기도했고,정말말로표현하기어려울만큼행복했습니다.여러감정이한꺼번에섞여서그냥눈물부터났던것같아요.특히파이널MVP를받은두두선수의촉촉해진눈을보니까저도더눈물이나더라고요.두두선수는제가이팀을처음응원하기시작했을때부터지금까지팀에남아있는선수이고,그동안어려운순간에도묵묵하게좋은모습을보여주면서팀을위해정말많은것을해줬다고생각합니다.팬으로서항상'두두는정말잘하는탑라이너다'라는마음이있었는데,이번우승과파이널MVP를통해그동안의노력과실력을많은분들에게다시한번인정받은것같은기분이들어서정말행복했습니다.그래서저에게이번우승은단순히'응원하는팀이우승했다'는기쁨만으로설명하기는어려운것같아요.힘든순간에도선수들을믿고계속응원했던시간,드디어우승했다는안도감,선수들에대한고마움과자랑스러움까지정말많은감정이담긴눈물이었습니다.아마앞으로도DNS가이기면저는계속울것같아요.그러니까제가울보인건제잘못이아니라DNS때문입니다.Q.게임방송도자주합니다.방송에서보여준것중가장재밌었던게임을선정하자면?제가게임을정말좋아해서장르를가리지않고다양한게임을하는편이라하나만고르기가정말어려운데요.그래도저도재미있게하고,시청자분들도특히좋아해주시는장르를하나고른다면공포게임인것같습니다.최근에는국산공포게임인'골목길:귀흔'을플레이했는데정말재미있었어요.특히그래픽과배경이굉장히사실적이어서게임속공간인데도마치우리동네골목길을직접걷고있는것같은느낌이들었습니다.너무익숙한한국의골목길이배경이다보니오히려더현실적으로다가와서무섭더라고요.사실저는공포게임을정말무서워합니다.그런데또공포게임자체는굉장히좋아해요.무서운장면이나오면누구보다크게놀라고리액션도큰편인데,이상하게플레이는굉장히과감하게하는편입니다.'어차피앞으로가지않으면이공포는끝나지않는다!'라는생각으로무서워하면서도일단앞으로돌진해요.소리는지르고있는데캐릭터는귀신이있는쪽으로계속가고있는거죠.아마시청자분들도그런모습을재미있어해주시는것같아요.분명엄청무서워하고있는데도망치지는않고계속앞으로가니까요.저도무섭기는하지만시청자분들과같이놀라고웃으면서끝까지플레이하는과정이정말재미있습니다.그래서하나의게임을고르기는어렵지만,'밀크티냠의게임방송에서어떤장르가가장재미있나요?'라고물어보신다면저는자신있게공포게임이라고말씀드리고싶습니다.다양한게임으로매력을뽐내는밀크티냠Q.척추측만증으로고생했는데요즘은어떤가요?제척추측만증에대한질문을받을거라고는생각도못해서조금놀랐습니다.어릴때부터척추측만증이있었기때문에지금도꾸준히관리를받고있습니다.방송을하다보면아무래도오랜시간같은자세로앉아있게되는경우가많아서,방송중에도보호대를착용하거나중간중간스트레칭하는시간을가지면서최대한허리에무리가가지않도록신경쓰고있어요.특히모션캡처방송을할때는춤을추기도하고,벌칙으로운동을해야할때도있는데요.그럴때혹시라도허리를삐끗하지않도록평소보다더조심해서움직이는편입니다.그러다보니춤을추거나운동을할때굉장히뻣뻣한몸짓을보여드릴때가많아요.저는나름대로열심히움직이고있는건데시청자분들은그런모습을또재미있게봐주시는것같습니다.그래도방송을오래오래하고싶은만큼건강이가장중요하다고생각해서,앞으로도무리하지않는선에서꾸준히관리하면서방송하려고합니다.Q.목관리를포함한컨디션관리는어떻게하고있는지궁금합니다.목관리는정말꾸준히신경쓰려고노력하고있습니다.평소에물도많이마시려고하고있고,최근에는보컬수업을받으면서올바른발성과목을사용하는방법도배우고있어요.방송을오래하기위해서는목소리역시제가잘관리해야하는중요한부분이라고생각합니다.다만생각보다쉽지는않더라고요.아무래도방송을하면몇시간동안계속말을해야하고,게임이나콘텐츠를하다보면저도모르게목소리가커지거나리액션이커지는순간도많습니다.아무리조심하려고해도항상좋은컨디션을꾸준하게유지하는건어려운것같아요.그래도시청자분들이제목소리를좋아해주신다는이야기를해주실때마다더잘관리해야겠다는생각이듭니다.저에게는너무익숙한제목소리지만,누군가에게는제방송을찾아와주시는이유중하나가될수도있잖아요.앞으로도지금처럼물도잘챙겨마시고,발성도제대로배우면서최대한좋은목소리와컨디션으로오래방송할수있도록꾸준히관리하려고합니다.Q.앞으로의목표는?목표는정말많습니다.욕심이많은편이라하고싶은것도,이루고싶은것도계속생기는것같아요.우선방송도지금보다더많이성장했으면좋겠습니다.더많은분들이밀크티냠이라는스트리머를알게되고제방송을찾아와주셨으면좋겠어요.하지만단순히방송의규모가커지는것만큼이나오래오래방송할수있는스트리머가되는것도제게는정말중요한목표입니다.그리고DNS를이야기했을때자연스럽게떠오르는스트리머가되고싶습니다.제가정말좋아하는마음하나로DNS를응원하기시작했고,그마음때문에SOOP으로이적하는선택까지했잖아요.앞으로도DNS와관련된다양한콘텐츠를만들고꾸준히응원하면서언젠가는누군가"DNS하면어떤스트리머가생각나세요?"라고물었을때자연스럽게'밀크티냠'이라는이름이나올수있었으면좋겠습니다.마지막으로가장잊고싶지않은목표가하나있습니다.처음방송을시작했을때의마음을잃지않고,시청자분들에게힐링을줄수있는스트리머가되는것입니다.방송이커지고새로운기회가생기는것도물론너무감사하고행복한일이지만,결국제가방송을하는가장큰이유는제방송을찾아와주시는분들과함께즐거운시간을보내기위해서라고생각해요.힘든하루를보내고제방송에놀러오셨을때잠시라도웃을수있고,편하게쉬었다갈수있는방송이었으면좋겠습니다.더많이성장하되처음의마음은잃지않고,DNS를누구보다열심히응원하면서시청자분들과오래오래함께할수있는스트리머.그게제가앞으로되고싶은밀크티냠의모습입니다.Q.끝으로DNS와팬들에게한마디부탁드립니다.DNS선수분들과팬분들께가장먼저정말고생많으셨고,감사하다는말씀을드리고싶습니다.좋은순간만있었던것은아니잖아요.마음처럼경기가풀리지않아서속상했던날도있었고,힘든시간을함께견뎌야했던순간도정말많았습니다.그래도선수들도포기하지않았고,팬들도끝까지응원하면서결국여기까지함께왔다고생각합니다.그런데우리이렇게힘든시간까지다같이이겨냈는데,롤드컵트로피를들어올리는모습도같이봐야하지않겠습니까?저는그날이언젠가는꼭올거라고믿고있습니다.그때까지DNS선수분들이포기하지않고계속달려주셨으면좋겠고,저역시지금처럼제자리에서열심히응원하겠습니다.힘들었던순간까지함께했으니까가장높은곳에올라가는순간도꼭같이보고싶어요.그리고제방송을봐주시는시청자분들께도꼭하고싶은말이있습니다.사실제가DNS를너무좋아하다보니저를보러방송에오셨다가자연스럽게DNS까지같이응원하게된분들이정말많아요.어떻게보면제가응원하는팀이DNS라는이유하나만으로좋을때도,힘들때도저와함께DNS를응원할수밖에없었던분들이잖아요.그래서가끔은미안한마음도있습니다.특히경기가잘풀리지않을때도제가포기하지않고계속응원하니까여러분도옆에서같이마음졸이고,같이속상해하고,또같이기다려주셨으니까요.그럼에도한번도혼자응원하게두지않고옆에서같이목소리를내주셔서정말감사합니다.제가DNS를응원하면서힘든순간에도꺾이지않을수있었던건함께응원해주신여러분덕분이기도합니다.그러니까여기까지같이온김에내년에도같이응원해주셨으면좋겠습니다.우리힘든것도다같이버텼는데,DNS가롤드컵트로피드는날까지는같이봐야죠.그날제가얼마나울지는저도모르겠습니다.그래도그눈물까지꼭여러분과함께하고싶습니다.DNS파이팅!내년에도잘부탁드립니다[email protected]©게임톡.무단전재및재배포금지.