SKT특별소통상황실운영나서1만2000명투입전국망모니터링3일부터무료영상통화서비스도KT스미싱·디도스등대응만전LGU+지역기지국사전점검완료SKT와SK오앤에스엔지니어가고속터미널역인근에서통신장비를점검하고있다.SK텔레콤제공통신3사가최대10일간이어지는추석연휴를맞아통신트래픽급증과보안위협에대비해특별소통체제에돌입한다.비상상황컨트롤타워를구축해공항·역사·관광지등인파가몰리는현장에서안정적인통신품질을유지하고사이버공격에도만반의대응태세를갖춘다는계획이다.2일통신업계에따르면SK텔레콤은이날부터오는9일까지특별소통상황실을운영하며SK브로드밴드,SK오앤에스,홈앤서비스등자회사와긴밀히협력한다.또1만2000여명을투입해전국통신망을24시간모니터링할예정이다.아울러주요기차역과버스터미널,공항,숙박시설,성묘지등혼잡예상지역의기지국용량증설도완료했다.특히추석당일인6일에는데이터트래픽이평시대비약19%늘어날것으로예상돼사전품질점검과최적화작업을마쳤다.가족간원활한소통을위해오는3~9일영상통화서비스를무료로지원한다.해외여행수요증가에따른국제로밍트래픽도평시대비최대30%늘어날것으로전망돼해외중계사업자와의협력을강화했다.보안측면에서는통합보안관제센터를중심으로디도스공격과해킹시도를24시간감시한다.윤형식SKT인프라운용본부장은"이번추석연휴동안급증하는데이터사용과대규모이동에대비해만반의준비를마쳤다"며"한가위추석명절기간고객들의원활한안정적인이동통신서비스이용을위해최선을다하겠다"고밝혔다.LG유플러스는서울마곡사옥에24시간종합상황실을열고비상운영체제에들어갔다.전국고속도로·휴게소·역사·공항등주요거점지역의기지국을사전점검했으며주요고속도로요금소와휴게소등상습정체구간에현장요원을배치할예정이다.U+tv와온라인동영상서비스(OTT)서비스시청증가에대비해캐시서버용량도증설했다.이와함께오는3~9일알뜰폰가입자를포함한고객에게무료영상통화를제공한다.KT역시교통·관광거점의통신망과해외로밍트래픽을안정적으로운용할수있는체계를마련했다.추석인사나선물택배를사칭한스미싱문자,대규모디도스공격등사이버위협에대응하고자실시간감시·차단체계를강화할방침이다.특히가을태풍이한반도에영향을미칠경우재해상황실을즉시개설하고비상복구체제를가동해통신장애를최소화할계획이다.업계관계자는"추석연휴는데이터트래픽과통화량이평소보다급격히증가하는시기"라며"통신3사는매년혹시모를비상상황발생에도차질없는서비스제공을위해철저히대비하고있다"고말했다[email protected]박성현기자Copyright©파이낸셜뉴스.무단전재및재배포금지.

[HR테크리더스데이]인력난·AI시대,기업생존은'내동자(內動者)'확보에달려(지디넷코리아=정진성기자)"인구는줄고기업이원하는인재상은까다로워지고있다.이제기업은일하고싶은조직이되어,까다로운인재를유치하거나잃지않아야한다."에스앤에이(S&A)김호동부장은2일서울코엑스에서열린'HR테크리더스데이'에서'일하고싶은조직의3가지조건'을주제로강연하며이같이강조했다.김부장은심화되는인력난과인공지능(AI)시대의도래속에서기업이매력적인조직문화를구축하는것이생존의필수조건이됐다고역설했다.이러한변화의중심에는'인재미스매치'와기술발전이있다.김부장은한국고용정보원자료를인용,2032년까지약89만명의추가인력이필요하지만취업자수는오히려줄어드는현실을지적했다.2일HR테크리더스데이에서강연하는에스앤에이김호동부장.동시에미국스탠퍼드대학의연구결과를소개하며,"생성형AI의확산으로기술만갖춘신입사원의필요성은줄고,AI가대체할수없는경험치를가진중장년층이더필요해지고있다"고말했다.기업이원하는인재상이변하고있다는이야기다.김부장은이런시대에기업이필요로하는인재는'내동자(內動者)',즉내적동기가강한사람이라고정의했다.그는"특히경험과체계가부족한소규모회사일수록,내적동기를가진사람이회사의가치와비전만명확하다면스스로시스템을만들어내며일할수있다"며내적동기부여의중요성을강조했다.김부장은'내동자'가일하고싶어하는조직의조건세가지를제시했다.첫째는'명확한목적'이다.그는"직원들이업무에가장몰입하는조건은회사나리더가명확한목표와방향성을제시했을때"라며잡코리아의설문결과를근거로들었다.그는목표의'측정가능성'과'기한설정'의중요성을강조하며,"측정과평가는분리해야한다.잦은평가는점수를빨리뽑는것이아니라,중간점검을통해피드백을주고목표를조정하는과정"이라고설명했다.2일HR테크리더스데이에서강연하는에스앤에이김호동부장.둘째조건은'삶의의미와부합'이다.김부장은"일과삶의분리를전제하는'워라밸'을넘어,일과삶의조화를이루는'워라하(Work&LifeHarmony)'가중요하다"며"회사에서내가하는일이내인생의방향과일치한다고느낄때직장인들은행복을느낀다"고말했다.이어"성공적인채용을위해서는직무역량만큼개인의삶의의미와회사의가치,비전이부합하는지를통합적으로평가해야한다"고조언했다.마지막조건은'합의된인간관계'다.김부장은퇴사사유의50%이상이대인관계문제라고지적하며,"성향이다른사람들이모인조직에서는일방적양보가아닌,상호간의'약속'을통해인간관계를관리해야한다"고강조했다.그러면서"업무보고방식같은사소한것부터마찰이생길때마다회피하지않고마주하며약속을정하는과정이중요하다"고덧붙였다.김부장은이세가지조건들이문제가터진뒤수습하는'후행지표'가아니라,사전에문제를예방하는'선행지표'라는점을강조했다.그는"평가와보상방법을수학적으로고민하기보다,개인의삶의의미와부합하는목표를제대로세우는것이중요하다"며"인간관계에서문제가생기기전에미리합의하고,채용단계에서부터회사의가치와맞는사람을뽑아야그뒷단의관리가편해진다"며강연을마무리했다.정진성기자([email protected])Copyright©지디넷코리아.무단전재및재배포금지.

오픈AI·퍼플렉시티·KT·삼성·LG등국내외대표기업총출동…韓AI미래청사진제시(지디넷코리아=장유미기자)국내최대인공지능(AI)축제인'AI페스타'가사흘간의대장정을마치고화려하게막을내렸다.'AI3대강국(AIG3)'을목표로한이재명정부가들어선후진행된과학기술정보통신부의공식첫AI행사로,글로벌빅테크와국내대표기업,정부,학계가한자리에모여우리나라AI미래청사진을제시했다는점에서많은주목을받았다.지난달30일부터이달2일까지서울강남구코엑스에서진행된'AI페스타2025'의참관객수는6만여명으로예상을훨씬웃돌았다.오픈AI·퍼플렉시티·코히어·깃허브등글로벌AI대표기업들을포함해삼성SDS·LGCNS·포스코DX등국내외100여명의연사가참여한다양한컨퍼런스들이펼쳐진것이이번행사의흥행비결로꼽혔다.오픈AI가참석한'AI페스타2025'초거대AI서밋전경(사진=지디넷코리아)특히오픈AI에선제이크윌크진스키아시아·태평양(APAC)총괄이임용서울대교수겸AI정책이니셔티브(SAPI)와의대담을통해한국시장에대한구체적인사업전략을밝혀눈길을끌었다.이자리에서오픈AI는한국정부의'주권AI'이니셔티브에화답하고국내AI생태계의단순한기술공급자를넘어핵심파트너로자리매김하겠다고선언했다.모리타준퍼플렉시티APAC지역대표도이번컨퍼런스에서연사로참석해AI시대필수요소로인간의창의성을꼽았다.또퍼플렉시티의업데이트소식과함께자사기술경쟁력을검증가능한출처제시와정확한데이터추출이라는점도강조했다.아이반장코히어공동창업자는지난1일진행된'퓨처테크컨퍼런스'무대에올라오혜연카이스트교수와의대담을통해기업의민감데이터를안전하게활용하는AI에이전트비전을공개했다.깃허브다니엘조아시아·태평양(APAC)지역영업이사도연단에올라AI에이전트가열어갈차세대디지털도약을이끌주역으로한국을언급해주목받았다.또한국에대해인프라,국가지원,그리고개발자역량을모두갖춘곳이라며여기에AI에이전트가더해진다면잠재력을현실로구현할수있을것이라고비전을제시했다.배경훈과기정통부장관,최민희위원장,최형두의원,조준희위원장등VIP사절단이AI페스타전시관을투어했다.(사진=지디넷코리아)'AI페스타'전시장에는국내외대표총203개기업이466개의부스를운영하며각사별기술력을뽐냈다.특히유라클,이스트소프트,지란지교소프트,나무기술등한국인공지능·소프트웨어산업협회(KOSA)추천으로선정된22개기업들은'KOSA공동관'에서AI인프라부터업무솔루션,데이터·품질관리,서비스플랫폼까지다양한영역에서국내AI산업역량을보여줬다.또AI,SW업계발전을위해앞장서고있는KOSA는이번행사의흥행에중요한역할을했다는평가를받았다.조준희KOSA회장은"올해는과기부가처음으로AI주간을선포한뜻깊은해"라며"이번행사는대한민국이AI를국가성장의핵심축으로삼겠다는강력한선언이자AI강국도약을위한국가적의지를모으는상징적인날"이라고강조했다.이어"AI페스타는생성형AI소프트웨어,반도체인프라윤리규제등AI생태계전반에걸친논의가이루어지고,국내의산업리더들이지혜를모아나아갈방향을함께찾을수있는자리였다"며"대한민국이AI선도국가로도약하는출발점이자,AI혁신을통해미래산업의주역으로우리기업들이성장하는계기가될것"이라고덧붙였다.AI페스타행사장입구(사진=지디넷코리아)KT와카카오,삼성SDS,LGCNS,메가존클라우드,한글과컴퓨터,더존비즈온,웹케시,포티투마루등AI시장을이끌고있는국내대표기업들도이번행사에서관람객들을끌어들이는데큰몫을해냈다.이기업들은금융,제조,공공등다양한산업현장에즉시적용할수있는실용적인AI기술을공개하며기업의디지털전환을가속화할서비스의현재와미래를제시했다.LGAI연구원과네이버클라우드,SK텔레콤,NCAI,업스테이지등'독자AI파운데이션모델개발사업'최종5개사에선정된국가대표AI기업들이한자리에모였다는점도참관객들의호응을이끌어냈다.또'AI챔피언관'에서도대한민국AI챔피언자리를노린29개팀이한자리에모여실력을겨뤘다.류제명과기정통부2차관이각국대사들과'AI페스타'현장을돌아봤다.(사진=지디넷코리아DB)지난1일부터과기부총리가된배경훈과기정통부장관은이번행사에서'AI타운홀미팅'을통해정부의AI육성정책을설명하는자리를가졌다.이날미팅에선초등학생,대학생,AI업계인,주한영국대사등다양한참석자들이배부총리와격의없는질의응답시간을진행했다.또배부총리는'대한민국디지털미래혁신대상'시상도직접맡았다.류제명과기정통부2차관은'AI페스타'에서프랑스,유럽연합(EU)등20여개국주한외국대사,외교관들과함께전시회를참관했다.이들은AI국가대표5대기업관등전시관을방문해우리나라기업들이개발한최신AI모델과서비스설명을듣고시연을관람했다.부스투어에참석한나이지리아외교부소속외교관무카다스무하마드는"한국AI수준은최상급"이라며"우리는한국과AI분야에서꾸준히동맹하고싶다"고협력의지를밝혔다.임문영국가AI전략위원회부위원장이'AI페스타'의첫기조연설자로나섰다.(사진=지디넷코리아)임문영국가AI전략위원회부위원장은'AI페스타'의첫기조연설자로나서정부차원의AI비전과전략을제시했다.또우리나라가글로벌AI패권경쟁에서3대강국으로도약하기위한청사진도공개했다.'AI페스타'행사장곳곳에선다양한강연이펼쳐져참관객들의호응을얻었다.'대한민국사이버보안콘퍼런스'가대표적으로,기조강연에는카이스트,티오리,안랩등이참여해AI시대의보안위협과글로벌리더십확보방안을제시했다.'퀀텀포럼'에서는과기정통부주도아래국내양자기술을이끄는주요기업과연구기관이총출동해비즈니스전략과정책방향을공유했다.포럼에는SK텔레콤,큐노바,KIST,오리엔텀등이발표자로나섰다.'AI페스타'현장에마련된KT부스전경(사진=지디넷코리아DB)행사마지막날에는'디지털헬스케어포럼'이열려AI신약개발과K-디지털헬스의미래를논했다.포럼에서는갤럭스,파미노젠,더블유닷에이아이등AI신약개발과의료데이터분야의주요기업및전문가들이발표에나서주목받았다.또'HR테크리더스데이'에서도AI시대의또다른핵심기반인사람과조직에대한논의가이어졌다.배경훈과기부총리는"이제정부에서하나의힘을모아AI3대강국을가기위해힘을합치고있다는생각이'AI주간2025'에함께하는'AI페스타'를통해강하게느껴졌다"며"'AIG3'라는담대한목표를향해나아가는이시점에서국민이함께참여할수있는AI축제가마련돼의미가크다"고밝혔다.이어"국민누구나일상에서AI의혜택을누리는'사람중심의포용적인AI기본사회'를구현해나가는것이지금으로선무엇보다중요하다"며"('AI페스타'를기점으로)정부는앞으로도누구나인공지능을쉽게활용할수있는환경을조성하고AI가국민의삶에실질적으로기여할수있도록지원해나갈것"이라고덧붙였다.장유미기자([email protected])Copyright©지디넷코리아.무단전재및재배포금지.

LGCNS-코히어,에이전틱AI협력가시화스스로판단하고알아서행동해생산성혁신기업용‘에이전틱웍스’,10여곳금융사PoC프라이빗환경에서기업맞춤AI로차별점[이데일리권하영기자]스스로판단하고알아서행동하는‘에이전틱인공지능(AI)’이화두다.입력이있어야출력이가능한기존생성형AI대비,자율성을갖춘에이전틱AI가가져올생산성혁신을기대하는기업간거래(B2B)시장이들썩이고있다.(왼쪽부터)아이반장코히어공동창업자,임은영LGCNSAI센터젠(Gen)AI사업담당.(사진=LGCNS)그러나막상에이전틱AI를도입하려는기업입장에선고민되는것이한두가지가아니다.특히보안과신뢰,통제성이중요한금융권이나제조·공공등민감한산업군에서는외부클라우드를임대하기보다온프레미스(자체인프라구축)환경에서안전하게,이왕이면한국어특화대규모언어모델(LLM)에기반해기업맞춤으로파인튜닝(미세조정)한똑똑한에이전틱AI를사용할수있길바란다.LG(003550)CNS는캐나다AI전문기업코히어와손잡고바로이지점을공략한다.최근기업용에이전틱AI플랫폼‘에이전틱웍스(AgenticWorks)’를공개한LGCNS는코히어와의협력을통해금융권고객사10여곳을대상으로개념검증(PoC)사업을진행하고있다.LGCNS는에이전틱웍스에서코딩없이AI서비스를구축할수있는노코드개발환경인‘스튜디오(Studio)’를코히어의기업용AI플랫폼인‘노스(North)’기반으로구현했으며,코히어와공동개발한한국어특화LLM을적용했다.LGCNS에이전틱웍스차별점은“고객맞춤화”임은영LGCNSAI센터젠(Gen)AI사업담당은최근여의도콘래드서울에서진행된이데일리와의인터뷰에서이러한한국어특화LLM기반의에이전틱웍스가가지는가장큰강점을‘고객맞춤화’로소개했다.임담당은“온프레미스환경에서만개발이가능한고객사들이많고,그렇지않더라도회사데이터로학습시키는파인튜닝과정을거치면AI모델의이해도가높아진다”며“그런과정들이사실굉장히어려운데,우리플랫폼은고객이원하는커스터마이징과함께에이전트개발에바로착수할수있다는점이큰장점”이라고강조했다.이는범용적인AI플랫폼을제공하는오픈AI·구글등과는다른길을걷겠다는선포기도하다.임담당은“퍼블릭환경에서도물론우리플랫폼을도입할수있지만,그렇게되면고객입장에선아마존웹서비스(AWS)나구글등선택지가많다”며“많은선택지중하나가되는것보다는온프레미스환경에서도빅테크보다결코떨어지지않는기술을제공하는것이차별점”이라고분석했다.‘기업용AI강자’코히어,“한국은매력적인AI시장”그런점에서기업용에이전틱AI를오래연구해온코히어와의협업은가장적절한선택지였다.장화진코히어아시아태평양총괄사장은“코히어는다른기업들과달리B2B비즈니스에굉장히집중하는회사”라며“특히코히어의모델아키텍처는다른경쟁사대비최적화돼있어,똑같은벤치마킹성과를내더라도딥시크나오픈AI에선16개의GPU(그래픽처리장치)가필요하다면코히어는단2개로가능하다”고주장했다.코히어입장에서도한국은매력적인시장이다.에이든고메즈최고경영자(CEO)와더불어코히어의공동창업자인아이반장(IvanZhang)은“한국은매우정교하고교육수준이높은디지털네이티브인구가많은시장”이라며“새로운문제해결법을계속해서찾아내는성향이굉장히고무적이며,소버린AI(AI주권)와관련해정부가프로젝트를진행하고있는점도중요한지점”이라고높이평가했다.온프레미스·검색증강생성기술로보안·신뢰확보양사가에이전틱AI플랫폼사업에있어가장중요하게다루고있는것은보안과신뢰다.아이반장은“우리브랜드는보안과프라이버시를중심에두고창업첫날부터개발을시작했다”며“시스템안에있는데이터는밖으로유출되지않게설계했고,인터넷연결이되지않아도온프레미스에서원활하게돌아가도록만들었다”고설명했다.AI의고질적문제인할루시네이션(거짓정보생성)과관련해서도“우리모델은RAG(검색증강생성)으로훈련돼할루시네이션을최소화하고,에이전트웍스에있는툴을최대한활용해답변의출처를명시한다”고언급했다.다만장화진총괄은“기업의미션크리티컬한업무를무조건AI한테맡기는건답이아니다”며“마지막에사람이결정을하게하는프로세스적보완은아직까지반드시필요하다”고부연했다.“목표는국내시장선점”…에이전틱웍스‘출사표’LGCNS는코히어와의파트너십을토대로에이전틱웍스를국내시장에확산시킬계획이다.에이전틱AI시장자체가이제시작단계지만,임담당은시장선점을자신한다.그는“목표는내년에에이전틱웍스로국내에이전트플랫폼시장을선점하는것”이라며“에이전틱AI는매우다양한사업적기회를가져올것이고,특히민감데이터를다루는분야라면어디든지우리에게기회가있다고생각한다”고진단했다.현재는은행권등금융사위주로PoC를진행하고있지만,앞으로타깃층은보건의료·공공·제조등보안과신뢰기반의에이전틱AI를원하는어디든지해당된다는얘기다.임담당은“에이전틱AI를제대로사용하려면전체회사프로세스혁신이수반돼야한다”며“필요하면그러한시스템까지도변화시킬의지가있어야진정한효과를볼수있을것”이라고강조했다.권하영([email protected])Copyright©이데일리.무단전재및재배포금지.

美관세대응위해생산기지유연화“예상대비관세영향미미할것”B2B사업확대…수익성개선사활서울여의도LG전자사옥에LG깃발이펄럭이고있다./뉴스1LG전자가테네시공장등미국현지생산기지가동률을최대치로끌어올려미국관세에대응하고있는것으로전해졌다.LG전자의생산기지유연화전략으로우려대비관세에따른영향이미미할것이란분석이나온다.TV사업부진등으로실적이악화됐던LG전자는관세여파우려를씻어내고기업간거래(B2B)사업등을확대해실적개선에총력을다하겠다는전략이다.2일업계에따르면,LG전자는미국관세에따른여파를줄이기위해테네시공장가동률을최대치로끌어올리는‘풀가동’상태를유지하고있는것으로알려졌다.테네시공장은LG전자가트럼프1기행정부관세정책에대응하기위해4억6200만달러(약6700억원)를투자해지은가전공장이다.세탁기와건조기등미국에서판매되는생활가전등이이곳에서생산된다.세탁기연120만대,건조기60만대,워시타워35만대등을생산할수있으며,지난2023년생산을개시했다.트럼프2기행정부에들어서면서미국이관세정책을내세우자,미국에대한수출비중이높은LG전자등국내기업이타격을입을것이란전망이우세했다.조주완LG전자최고경영자(CEO)도지난4월기자와만나“(트럼프2기행정부의)관세여파는2분기부터본격적으로반영될것이라고본다”며“LG전자가감내할수있는수준을넘어서게되면대부분의제품가격인상을고려해야할것”이라고언급한바있다.그래픽=손민균다만,LG전자는생산기지유연화전략으로피해를최소화한것으로분석된다.김동원KB증권연구원은“LG전자는관세불확실성에도불구하고미국테네시공장의생산비중확대로글로벌생산지최적화전략을지속적으로펼치고있다”며“관세가가전사업실적에미치는영향은우려와달리제한적수준에그칠전망”이라고했다.가전업계관계자는“LG전자에가해진관세부담이전혀없는것은아니지만,테네시공장등의가동률을끌어올리면서피해를줄인것은사실”이라며“원재료값인상등향후제품원가에미칠영향을면밀히검토해수익성을방어할것으로보인다”고했다.관세에따른여파를줄인LG전자는부진탈출을위해총력대응하겠다는방침이다.올해2분기LG전자는지난해와비교해46.6%줄어든6394억원의영업이익을기록했다.3분기도TV사업등에서의경쟁이심화되면서녹록지않을것으로전망된다.금융정보업체에프앤가이드에따르면,올해3분기LG전자의영업이익은6098억원으로지난해같은기간과비교해15%가량줄어들것으로분석된다.황지현NH투자증권연구원은“(TV사업을담당하는)MS본부의부진과함께3분기부터진행된희망퇴직에따른일회성비용발생이불가피하다”고했다.LG전자는B2B등포트폴리오다변화를통해수익성개선에나설방침이다.특히전장사업을담당하는VS본부는수익성이높은차량용인포테인먼트수주잔고의매출전환이이어지면서역대가장높은영업이익률을달성할것으로전망된다.또,데이터센터에탑재되는냉각솔루션수주도지속확대할계획이다.박강호대신증권연구원은“자동차의전장화,고부가제품판매확대등으로VS본부의영업이익률이예상을상회할것”이라며“관세에선제대응한점도실적상향의배경으로작용할전망”이라고했다.-Copyrightⓒ조선비즈&Chosun.com-Copyright©조선비즈.무단전재및재배포금지.

[HR테크리더스데이]김지수머서코리아상무"스킬기반HR전환필수"(지디넷코리아=진성우기자)“AI시대의인적자원(HR)은사람만관리하는것이아니라기술,데이터,기계까지통합하는‘홀리스틱리소스오케스트레이터(통합자원조율자)’로진화해야한다.단순히직무중심관리가아니라업무(스킬)중심운영이필요하다.”김지수머서코리아상무는2일서울코엑스에서열린'HR테크리더스데이'컨퍼런스에서‘AI가바꾸는HR패러다임과조직관리의미래’를주제로강연하며이같이밝혔다.김상무는먼저중국과미국등해외에서의AI적용사례를언급하며“AI는이미기업일터깊숙이들어왔다”고설명했다.이어그는“생성형AI가컨설팅프로젝트에서도주니어역할을빠르게대체하고있다”며“글로벌경영진절반이상은향후사업모델자체가AI로바뀔수있다고인식하고있다”고진단했다.김지수머서코리아상무김상무는AI도입을둘러싼경영진·구성원·관리자인식차이도짚었다.그는“경영진은AI도입에따른효율성과성과에주목하지만,구성원은고용안정성에대한불안이급격히커졌다”며“관리자는여전히몰입도높은인재를기업가치창출의핵심으로본다”고강조했다.그러면서“HR은이간극을좁히면서도AI기술을적극도입해야하는이중과제를안고있다”며“구성원의불안을줄이고몰입도를높이는것이핵심”이라고덧붙였다.HR패러다임변화도제시했다.그는HR의역할변화를▲투자자의관점으로인재를자산으로정의한‘휴먼캐피탈’▲관리자관점으로인재를자원으로정의한‘휴먼리소스’▲인재뿐만아니라기술·데이터·기계를통합관리하는‘홀리스틱리소스’로구분했다.이에대해김상무는“앞으로HR은사람만관리하는기능을넘어AI와기술,데이터까지함께설계하고운영하는오케스트레이터역할을해야한다”며“단순히인사관리차원이아니라,조직자원을총체적으로조율하는것이새로운미션”이라고말했다.김지수머서코리아상무업무재설계의필요성도강조했다.그는직무의80%이상이생성형AI의영향을받는다는연구결과를언급하며,단순반복업무를AI로우선대체하고고부가가치영역에집중할수있도록업무를재설계해야한다고말했다.또한그는“인재관리기준이역량에서스킬로바뀌고있다”며“직무단위의보상차별화에는거부감이따르지만,스킬기반보상은충분히가능하다고본다”고말했다.마지막으로김상무는HR의본질을강조하며“기술환경이바뀌어도HR의미션은구성원이몰입해성과를내도록돕는일"이라며"구성원의주요동기는돈보다‘가치있는일’,‘즐거움’,‘학습기회’에있다”고밝혔다.진성우기자([email protected])Copyright©지디넷코리아.무단전재및재배포금지.

[IT동아김영우기자]이른바‘인구절벽’현상은대한민국의당면한미래다.통계청에따르면2024년합계출산율은0.75명으로9년만에소폭반등했지만,여전히세계최저수준이다.2030년이면30대보다60대가더많아지는사회가현실화된다.지방자치단체,공공기관,중소기업등곳곳에서채용난과행정공백,복지인력부족이이미현실로드러나고있다.AI공무원이미지/출처=제미나이AI로생성이런상황에서첨단기술의중요성이커지고있다.특히인공지능(이하AI)는단순한혁신수단이아니라,노동력공백을메우고,시스템을유지하게만드는인프라의역할을하게됐다.특히공공영역에서는반복적인민원처리,복지상담,행정안내등의영역에생성형AI와챗봇기반자동화시스템이빠르게도입되며'AI공무원'이라는새로운형태의기술활용이확산되고있다.공공AI도입을막던장벽,하나씩해소중과거의공공부문은AI도입이더딘편이었다.보안에대한불안감,그리고이에따른각종규제때문이었다.예를들어외부망과의접속을완전차단하는망분리제도로인해업무용PC에서는인터넷접속이불가능했고,이때문에챗GPT같은생성형AI를업무에적용하기힘들었다.민간클라우드이용도엄격히제한됐다.하지만고성능AI서비스를구현하려면대규모컴퓨팅자원이필수적이다.성능이제한된온프레미스(내부망)환경만으로는최신AI기술을구현하기어렵다는현실적한계도있었다.그러나최근분위기가급변하고있다.국가정보원은2024년초에‘국가망보안정책개선합동태스크포스’를출범하고업무중요도에따라등급을분류하는다층보안체계(MLS)로전환하는로드맵을발표했다.이를통해클라우드규제역시대폭완화됐다.특히하이브리드클라우드기술의발전이큰도움이되었다.이를통해보안이필요한데이터는온프레미스에,나머지는클라우드에배치하는등의유연한구조가가능해졌다.이는공공기관이AI서비스를본격적으로도입할수있는결정적전환점이됐다.서울시'서울톡',인천시AI전략…공공AI도입경쟁실제로최근각종공공기관에서는AI기술을적극적으로도입하고있다.이런흐름은주로대민서비스부문에서두드러진다.서울시는2020년부터카카오톡기반AI상담사챗봇'서울톡'을운영하며550종의행정정보를제공하고있다.복지,환경,문화,경제,안전등분야별로시민들이궁금해하는정보를24시간자동으로안내하며,불법주정차신고나방역신청같은현장민원접수도가능하다.‘서울톡’의서비스화면/출처=서울시청인천시역시올해8월'AI공존도시'비전을선포하며여가,복지,교통,헬스케어,교육,행정등생활전반에AI를적용하겠다는의지를밝혔다.제조업중심도시답게AI팩토리전환과물류자동화같은산업분야AI혁신에도주력하고있다.그리고AI를활용한도시기본계획수립,AI를활용한시민의견수렴플랫폼도입등,행정의AI전환도예고했다.시흥시'시흥복지ON'으로AI기반복지서비스본격화특히주목할만한사례가바로시흥시의'시흥복지ON'이다.올해4월17일정식오픈한이서비스는시흥시의방대한복지데이터를학습한소형대규모언어모델(sLLM)을기반으로한다.시민들이시홈페이지에서질문을입력하면AI가24시간실시간으로맞춤형복지정보를제공한다.특히시흥복지ON은단순한FAQ자동응답을넘어선다.사용자의상황과조건에맞춰수혜가능한복지제도를능동적으로안내하고,신청방법까지상세히알려준다.복지사각지대를줄이고,정보접근성이낮은시민들도쉽게복지혜택을찾을수있도록돕는것이핵심목표다.지난4월출시한'시흥복지ON'서비스/출처=시흥시시흥복지ON의성공은민관협력의사례이기도하다.공공기관이AI서비스를도입할때가장큰고민은'보안'과'안정성'이다.시흥시는이문제를해결하기위해민간클라우드전문기업인‘가비아’와협력했다.이번사업에서가비아는자사에서개발한'공공기관전용클라우드(IaaS)'를공급했다.핵심은하이브리드클라우드의실제구현이다.서비스운영에필요한핵심인프라는클라우드에서관리하고,AI추론에필요한대규모연산은베어메탈(GPU)서버를활용했다.이를통해보안성과처리속도,시스템효율성을동시에확보할수있었다.공공AI,단순한기능넘어‘철학’까지고려해야공공AI는'기능'이아니라'환경'과'철학'이먼저다.시민의데이터를어떻게보호할것인지,AI의답변이잘못됐을때책임은누가지는지,정보격차가있는시민들도동등하게서비스를이용할수있는지등의질문에답할수있어야한다.AI를통해공무원들은보다복잡하고창의적인업무에집중할수있고,시민들은더빠르고정확한서비스를받을수있다.다만공공서비스는민감한시민정보를다루는만큼,보안,데이터통제,정보신뢰성을전제로한AI설계와인프라제공이필수다.가비아관계자는취재진과의인터뷰에서“공공부문의경우,단순히AI를도입하는것을넘어,공공부문에특화된보안체계와안정적인인프라를함께구축해야한다”며“인간공무원못지않게유능하고책임감있는‘AI공무원’구현을위한기술개발에힘쓸것”이라고의견을전했다.IT동아김영우기자([email protected])사용자중심의IT저널-IT동아(it.donga.com)Copyright©IT동아.무단전재및재배포금지.

황정아"KT,ARS·고객민원중심집계…특정시간대피해누락""회사발표한362명이외추가19명피해자확인"10일서울의KT대리점앞으로시민들이지나가고있다..2025.9.10/뉴스1ⓒNews1박지혜기자(서울=뉴스1)윤주영기자=최근KT(030200)무단소액결제사태를두고회사가발표한362명피해자통계가경찰조사와는다소차이가있는것으로드러났다.피해시점·장소·금액등을교차분석해보니최소19명의추가피해자가있을것으로확인됐다.회사가조사범위로한정한4개의불법초소형기지국(펨토셀)ID이외에도추가기지국이있을거란주장도나온다.2일국회과학기술정보방송통신위원회소속황정아더불어민주당의원은KT와경찰청으로부터받은자료를교차분석한결과를공개했다.경찰청이파악한피해자214명(지난달23일기준)중19명의피해자는KT전수조사에서는드러나지않은피해자였던것으로분석됐다.구체적으로황의원은KT와경찰청각자가추려낸피해내역에서△결제일시△통신이이뤄진장소△피해액등을요소별로나눠교차검증했다.예를들어KT는ARS전수조사를거쳐8월6일서울동작구에서4번의피해시점이확인됐다고밝혔다.하지만경찰이파악한한피해자는해당시간대가아닌오후2시6분에49만5000원의소액결제피해를입었다.또경찰조사에서는8월26일3시18분에소액결제피해를본사람이있었다.이피해자역시KT의조사에서는파악되지않았다.황정아의원은이런방식으로총19명의추가피해자를발견했다는설명이다.이마저도금액이유사하면결제시간이일부차이나더라도집계에서제외하는등최대한보수적으로분석한결과라고덧붙였다.특히회사가피해가없다고밝힌시간대에도실제피해자가다수있는점을보면,회사가파악못한불법기지국ID가존재할가능성이있다고황의원은의심한다.황의원은"경찰집계와비교해보면회사는특정시간대의피해상황을완전히파악하지못하는것으로보인다"며"추가불법기지국ID가아니라면이렇게시간대자체가완전히누락되기어려워보인다"고꼬집었다.KT는고객민원(VOC)과ARS로파악된4개의불법기지국ID를기준으로만피해상황을파악하고있다.추가불법기지국이있는게맞다면진상규명에구멍이생길수밖에없다는게황의원의주장이다.황의원은"KT가파악하지못한피해자들은카카오톡·네이버의로그아웃·본인인증등을경험했다고경찰에알리는상황"이라며"회사의ARS위주조사방식이결국피해를축소하고있다"고비판했다[email protected]<용어설명>■펨토셀가정이나소규모사무실을위한초소형·저전력의이동통신기지국이다.데이터트래픽분산이나음영지역해소의목적으로사용된다.서비스가능반경은통상수십미터이내다.Copyright©뉴스1.Allrightsreserved.무단전재및재배포,AI학습이용금지.

조앤웡시놀로지국제사업부총괄디렉터가파이낸셜뉴스와인터뷰하는모습.시놀로지제공"시놀로지에게한국은핵심성장거점중하나로,중국,일본,대만을제외한아시아태평양(APEC)지역에서매출이가장높은시장이다.앞으로한국고객의디지털전환여정에든든한파트너로함께하면서보안과성능을충족하는제품과솔루션을더많이선보이겠다"최근시놀로지의창립25주년을맞아방한한조앤웡시놀로지국제사업부총괄디렉터는2일파이낸셜뉴스와인터뷰에서“시놀로지는고객의데이터를단순하고안전하게확장가능한형태로관리를돕고있는기업”이라며이같이말했다.네트워크저장장치(NAS)기업인글로벌기업시놀로지는한국소비자NAS시장에서도1위를달리고있다.이제는기업간거래(B2B)시장에서도투자를확대해두각을드러내겠다는게시놀로지의계획이다.시놀로지는올해상반기기준한국내B2B사업이전년동기대비약20%성장했다.현재시놀로지의대표고객으로는SK해운,한화자산운용,SBS등이있으며,내년1·4분기에는시놀로지최초의올-NVMe기반엔터프라이즈스토리지시스템‘PAS7700’도출시한다.웡디렉터는기업들이시놀로지를택하는이유로△안정성△호환성△관리용이성△비용효율성을꼽았다.기업특화백업어플라이언스인'액티브프로텍트'의대표성공사례로는토요타베트남건을꼽았다.웡디렉터는“토요타베트남은증가하는매출과함께데이터도늘어나면서관련비용이굉장히큰편이었다”며“그러다‘액티브프로텍트’를도입한결과기존솔루션대비백업성능,효율향상은물론비용을75%정도절감할수있었다”고전했다.조앤웡시놀로지국제사업부총괄디렉터가파이낸셜뉴스와인터뷰하는모습.시놀로지제공시놀로지조사결과국내기업의80%는여전히내부(온프레미스)스토리지를활용하고이중절반가까이는외부네트워크스토리지와결합한하이브리드모델을채택한것으로나타났다.이와관련해웡디렉터는“한국뿐만아니라아시아시장이매년늘어나는데이터에사이버공격으로인해아직온프레미스를선호하는편”이라며“시놀로지는스토리지,백업,보안,생산성,클라우드까지아우르는통합생태계를통해데이터생명주기의전과정을관리할수있어클라우드업체들과경쟁에서우위를지킬수있었다”고강조했다.올해한국시장내목표나계획을묻는질문에는“모든산업군과함께협력할수있으며,이중공공분야에서도성공적으로피칭했고이미일부공공분야에서는백업솔루션으로사용하고있다”며“사용자뿐만아니라채널파트너사와의성장도도모하고자한다”고답했다.아울러정부의국가AI컴퓨팅센터등대규모AI인프라구축사업에서도국내기업과의협력에관심을드러냈다.웡디렉터는“기회가된다면함께하고싶은생각이있다”며“많은AI기업들과함께협업하고있고트레이닝모델같은경우고용량을필요로하기에HD6500같은고확장성모델을제공하고있다”고덧붙였다[email protected]구자윤기자Copyright©파이낸셜뉴스.무단전재및재배포금지.

[AI페스타]퀀텀3.0포럼서추정호본부장주제발표..."국민은행파생상품에적용"(지디넷코리아=박희범기자)양자분야금융알고리즘을개발하는오리엔텀(대표방승현)이오는2030년까지양자금융전체알고리즘을담은미들웨어플랫폼개발을추진한다.오리엔텀추정호본부장은‘양자이득어디까지왔나’를주제로개최한AI페스타퀀텀3.0포럼에서양자금융전략과향후비전을공개하며이같이말했다.추본부장은먼저현재파생상품가격산정및리스크관리분야에서사용하는전통적인모델들이갖는한계점을지적했다.AI페스타퀀텀3.0포럼에서오리엔텀추정호본부장이금융분야양자기술에대해발표했다.예컨대ELS(주가연계증권)등복잡한파생상품가격평가는기초자산움직임,변동성,상관관계등다수의확률변수에의해결정되는데,블랙-숄즈모델을기반으로하는몬테카를로시뮬레이션방식은연산량이급격하게늘어나고정확도도한계에부딪힌다는것이다.이러한금융모델의복잡도를줄이기위해현재많이사용하고있는양자몬테카를로시뮬레이션또한계산상의한계가있어,최근엔하이브리드양자–고전알고리즘으로접근하고있다고밝혔다.추본부장은“현재국민은행,연세대학교와같이파생상품평가에관한국책과제를수행중이며,지금까지파일럿테스트에서유의미한결과를확인했다”며,"상업용금융환경에서활용가능한수준의알고리즘개발을목표로하고있다"고강조했다.글로벌금융사들의양자알고리즘도입사례도언급했다.최근HSBC가I사와협력한채권거래실험에서예측정확도를34%높이는성과을발표했다는것이다.양자컴퓨터가금융산업에서실질적인효용성을위한연구개발이활발하다.골드만삭스는양자알고리즘기반옵션가격산정연구,JP모건체이스는양자금융모델링및포트폴리오최적화연구,바클레이즈는금융리스크시뮬레이션에서양자의적용등파일럿프로젝트를진행중이다.AI페스타에참가한오리엔텀부스.추본부장은"일부알고리즘은초기단계에서실험적효율성을입증하고있다"며"우리가개발하는양자플랫폼이금융업계연산패러다임을바꿀것"이라고덧붙였다.추본부장은오리엔텀의양자금융분야시장진입계획도공개했다.ELS같은복잡상품에양자컴퓨터를활용할경우가격산출과리스크관리의계산효율이크게개선될수있다고설명했다.추본부장은"오리엔텀이오는2030년까지금융전체알고리즘을담은미들웨어플랫폼을구축할것"이라며"다양한금융상품에대응할수있는양자계산모듈을포함,사용자가쉽게적용가능한인터페이스를제공하는클라우드허브서비스를목표로한다"고말했다.추본부장은또양자컴퓨팅이단순히실험실기술을넘어산업현장에서문제를푸는기술로자리잡아야한다고주장했다.이와함께추본부장은“하이브리드알고리즘이금융분야에잘적용되면같은알고리즘을전통적인HPC영역으로확장할수있고,특히가장난해한것으로알려진유체역학문제에도전해보고싶다”고덧붙였다.한편오리엔텀은국내금융권을중심으로현장친화적하이브리드플랫폼을개발,서둘러실용화에나선다는계획이다.박희범기자([email protected])Copyright©지디넷코리아.무단전재및재배포금지.

[HR테크리더스데이]AI성공열쇠는기술이아닌시스템화…조직변화관리가관건(지디넷코리아=안희정기자)AI가단순한생산성도구를넘어조직구조와업무문화를재편하는핵심동력으로자리잡고있다는분석이나왔다.기업이AI를성공적으로도입하기위해서는기술자체보다문제해결과시스템화,그리고조직구성원들의합의된기준마련이중요하다는의견이다.2일서울삼성동코엑스에서열린HR테크리더스데이에서발표에나선최혜린렛서(에이블캠퍼스)사업총괄은“AI도입에성공하는기업들은단순히기술을들여오는것이아니라,비즈니스문제를정의하고그해답을조직내에내재화하는특징을보인다”며“AI는더이상IT부서만의영역이아닌,전사직원들이갖춰야할필수역량”이라고강조했다.최혜린렛서(에이블캠퍼스)총괄최총괄은먼저콘텐츠제작과정을예로들어설명했다.AI가초안을작성하거나맞춤법을교정하는수준의기능을넘어설수있지만,‘최신트렌드’같은기준은담당자마다달라AI만으로해결하기어렵다는것이다.최총괄은“결국중요한것은담당자의경험과지식을체계화해모든구성원이공유할수있는시스템을만드는것”이라며“이합의된기준을기반으로AI를활용해야비즈니스성과와연결될수있다”고강조했다.실제로렛서는마케팅업무전반을가이드라인과규칙으로체계화한뒤이를기반으로뉴스레터,사례작성등다양한작업을진행하고있다.이과정에서마케팅팀의내부커뮤니케이션빈도는70%감소했고,콘텐츠발행빈도와유입자수는대폭늘었다.이를두고최총괄은“AI도입의차별점은시스템화”라며“기존직원이퇴사해다른누가오더라도동일한기준아래업무를수행할수있게하는것이진정한성과”라고설명했다.최총괄은해외사례도소개했다.듀오링고는AI를통해12년간의성과를12개월만에달성한바있다.AI를잘활용한기업의공통점으로는‘조직변화관리’를꼽았다.그는“리더가구체적인실행전략을제시하고,구성원들이AI를자연스럽게쓸수밖에없는환경을만드는것이핵심”이라며“단순히‘AI를활용하라’는지시가아니라,사용량을측정하고보상하는체계,실험할수있는플레이그라운드마련,파워유저중심의확산이필요하다”고설명했다.마지막으로최총괄은“AI시대의핵심인재는단순히툴을잘다루는사람이아니라,시스템을정의하고이를기반으로비즈니스성과를창출할수있는사람”이라며“AI교육역시단순한툴학습이아니라조직문화를혁신할기반으로설계돼야한다”고제언했다.안희정기자([email protected])Copyright©지디넷코리아.무단전재및재배포금지.

[HR테크리더스데이]"행정효율을높여더많은인력이현장으로향하게도와야"(지디넷코리아=김한준기자)“AI가모든산업을뒤흔들고있지만스포츠행정은여전히‘사람과현장’이중심이어야한다.”대한축구협회김재윤매니저는2일서울코엑스에서열린HR테크리더스데이현장에강연자로나서이렇게말했다.'AI시대의스포츠행정,대한축구협회의비전'을주제로강연을진행한김매니저는“AI를활용하는시대가이미도래했지만축구행정처럼현장중심의조직은기술보다관계와경험의가치가더크다”며“AI는혁신의도구가아니라현장을돕는조력자여야한다”고강조했다.대한축구협회김재윤매니저(사진=지디넷코리아)김매니저는먼저스포츠행정의특성을사람과관계로움직이는구조라고정의했다.그는“대한축구협회는대표팀운영뿐아니라전국15만명의등록선수를관리하고,1년에200개가넘는대회를주관한다”며“이과정에서모든행정이사람을통해이뤄지기때문에AI를무조건적으로적용하기어렵다”고설명했다.그는대한축구협회의구조적특징도언급했다.김재윤매니저는“대한축구협회는공공조직으로서근속연수가15년을넘고,순환보직중심의행정체계로운영된다”며“조직평균연령이높고혁신을강하게요구받는산업이아니기때문에급격한기술도입은오히려혼란을초래할수있다”고말했다.이때문에협회는통제되고점진적인AI도입을전략으로삼고있다.김매니저는“AI가행정의효율성을높이고데이터기반의사결정을지원하는역할에집중해야한다.특히서류중심의보고·승인절차를자동화하는것이가장현실적인시작점이다”라고강조했다.그는실제로대회운영현장의애로사항을예로들었다.대한축구협회김재윤매니저그는“협회는연간50개이상전국대회를주관하지만이를준비하고정산하는과정에방대한문서절차가뒤따른다”며“AI어시스턴트를통해사업계획서작성,예산보고,결과정산등을자동화하면담당자는현장운영에더집중할수있을것”이라고말했다.또다른활용방안으로는데이터기반의사결정지원시스템을제시했다.김매니저는“축구협회에는20여년간축적된대회·사업데이터가존재하지만,이를전략적으로분석해의사결정에반영하는체계는부족하다”고말하고“AI분석리포트를통해각사업의추이와성과를평가해리더가더합리적으로판단할수있도록도와야한다”고설명했다.그는특히청소년육성사업‘골든에이지(GoldenAge)’를예로들며“13년간축적된데이터를AI가분석하면한국축구의DNA를기반으로한맞춤형선수발굴전략까지가능할것이라본다”라고내다봤다.한편김매니저는AI활용이전에먼저조직문화의수용성이전제돼야한다는점도짚고넢어갔다.그는“무분별한AI사용을막기위해AI위원회와전담조직을신설하고,데이터활용범위와교육체계를명확히해야한다”고말했다.김재윤매니저는강연을마무리하며“AI는행정의효율성을높여더많은인력이현장으로향하도록돕는보조장치가돼야한다”고강조하며“AI를통해대한축구협회가더많은현장을더깊이바라보게만드는것이우리의목표다.기술보다사람,시스템보다현장이중심이되는AI전략을지속적으로모색하겠다”고밝혔다.김한준기자([email protected])Copyright©지디넷코리아.무단전재및재배포금지.