굳은표정의임현택의협회장.<사진:연합뉴스>임현택대한의사협회(의협)회장이막말등으로연일입방아에오르는가운데'임현택체제'출범반년도안돼의협내부에서회장불신임과비상대책위원회설치투표가또추진된다.지난8월비대위체제로의전환이무산됐으나최근임회장의장애인비하발언,고소취하대가요구등으로그를탄핵하고새지도부를들여야한다는목소리가급격히커졌다.의사사회일각에서는임회장이물러나고비대위가들어서면의정갈등해결의핵심인전공의와의대생들도정부와대화에나설것이라는전망이나온다.29일의료계에따르면의협대의원회운영위원회는16개시도의사회회장등이참석한가운데이날오후7시임시회의를열고임현택회장불신임,비대위설치등안건상정을의결한다.이날안건상정이의결되면대의원회는내달10일임시대의원총회를열고안건을표결한다.의협대의원회는앞서8월31일임시대의원총회를열고'의대정원증원저지·필수의료패키지대응·간호법저지를위한비대위설치에관한건'을표결에부쳤으나투표에참여한대의원189명중131명이반대표를던졌다.그러나증원이확정된2025학년도수능시험(11월14일)이점차가까워지고,간호법도이미제정되면서임회장탄핵목소리가다시터져나왔다.특히최근잇따른지위에걸맞지않은임회장의'돌출행동'이그의발목을잡았다.여러차례부적절한발언으로비판받은임회장은이달17일자신의페이스북에서대통령실사회수석을겨냥해"매일같이정신분열증환자같은X소리듣는것도지친다"고남겼다가역풍을맞았다.이발언이후환자단체는물론이고대한조현병학회까지"특정병명을악의적으로사용해낙인을영속시키는행위"라고비판했다.더욱이최근에는임회장이온라인에자신을비방한시도의사회이사에게고소를취하하는대가로5만원권으로1억원을가져오라고하는녹취가공개돼의사사회에서비난여론이들끓었다.의사사회일각에서는임회장이물러나고비대위가운영되면의정갈등해소도더빨라질것으로내다보고있다.특히최근까지도2025학년도의대정원증원을철회해야한다고주장한전공의와의대생들도정부와의대화등논의에참여할것이라는전망도나온다.대한전공의협의회(대전협)박단위원장이자신과갈등을빚어온임회장의사퇴에따라더적극적으로움직일것이라는기대다.한시도의사회장은"비대위가출범하면정부와의대화등의정갈등해소의속도가훨씬빨라질것"이라며"전공의와학생,의대교수,개원의등이하나된의견을가지고정부와협상할예정"이라고말했다.그러면서"전공의들도대화에참여하겠다는공감대가이뤄진상태"라며"비대위가출범하면전공의와의대생들도참여할것"이라고덧붙였다.강민성기자[email protected]©디지털타임스.무단전재및재배포금지.

과기정통부·산자부·복지부,2027년까지한시적인국가바이오위원회설치(지디넷코리아=박희범기자)바이오경제,안보등국가바이오정책을결정할범부처최고위거버넌스인'국가바이오위원회'가오는2027년까지한시적으로설치된다.과학기술정보통신부와산업통상자원부및보건복지부는'국가바이오위원회의설치및운영에관한규정(이하대통령령)'이29일국무회의에서의결됨에따라‘국가바이오위원회’구성에나선다고밝혔다.최근바이오가보건·의료뿐만아니라,경제·산업,에너지·환경,안보등전지구적관점에서미래를바꿀게임체인저로부상했다.국가바이오위원회가추진된다.자료사진=픽사베이.미국,유럽,일본등주요선도국들이우리에앞서바이오경제로의전환을위한국가전략을마련했다.우리나라는지난4월글로벌바이오경제시대에선도적으로대응하기위한'첨단바이오이니셔티브'를발표했다.연구·산업·인력·규제·거버넌스등의측면에서국가바이오생태계의대전환을위한혁신에민·관의역량을총결집하자는것이다.이번에설치할국가바이오위원회는과기정통부와산자부,복지부3개부처가공동참여한다.위원회존속기한은윤석열대통령임기가종료되는해(27.5.9)인오는2027년6월30일까지다.위원회에서는보건·의료,식량,자원,에너지,환경등바이오全분야에대해민·관협력을통해비전·전략을제시할범부처최고위거버넌스다.바이오경제,바이오안보등지속가능한국가경쟁력강화를위한다양한정책을논의·결정하게된다.위원회는대통령이위원장을맡는다.부위원장1명을포함40명이내의위원으로구성한다.정부위원은기획재정부,과학기술정보통신부,농림축산식품부,산업통상자원부,보건복지부,국무조정실,식품의약품안전처,특허청,질병관리청,개인정보보호위원회등관계부처장관(일부처·청장포함)10명과대통령실과학기술수석(간사위원),국가안보실제3차장으로구성한다.민간위원은바이오분야에관한전문지식과경험이풍부한사람으로대통령이위촉하도록했다.,부위원장은민간위원중대통령이지명한다.위촉위원임기는2년이다.위원회는△바이오관련주요정책·제도의수립·개선△바이오분야의발전과경쟁력을저해하는규제의검토·개선△바이오관련연구개발전략및주요사업투자계획수립·조정△바이오안보역량강화△바이오연구개발·산업기반확충△민관·공공협력체계구축및국제협력지원△둘이상의중앙행정기관이실시하는바이오관련사업간연계및기획△바이오관련대규모사업의사업계획조정등에대한사항을심의한다.또위원회업무및운영지원을위해위원회에민간전문가및관련공무원으로구성된국가바이오위원회지원단을두도록했다.한편위원회출범식과1차회의를개최하기위해각부처관계자가현재중지를모으는중이다.정부관계자는“국가바이오위원회를통해여러부처에서개별적으로진행중인바이오관련정책간신속한연계와협력이가능할것"이라며"바이오경제로의전환및국가경쟁력강화에범국가적인역량이총결집될수있을것"으로기대했다.박희범기자([email protected])Copyright©지디넷코리아.무단전재및재배포금지.

KAIST(왼쪽부터)웨어러블LED마스크를개발한김민서KAIST신소재공학과석박사통합과정생,이건재KAIST신소재공학과교수,안재훈KAIST신소재공학과박사과정생.KAIST제공최근피부노화문제를해결하기위해웨어러블LED마스크가주목받고있는가운데국내과학자들이기존제품에비해피부탄력을무려340%향상시키는LED마스크개발에성공했다.KAIST는이건재신소재공학과교수연구팀이3770개의마이크로LED와광확산층을활용해피부노화를억제할수있는진피자극얼굴밀착형면발광마이크로LED마스크를개발했다고29일밝혔다.광확산층은광원이방출하는빛을고르게분산시켜균일한발광을유도하는층을말한다.기존웨어러블LED마스크제품은딱딱한구조와점발광방식으로피부에밀착되지않고광손실이발생해치료용빛이진피까지균일하게전달되지못하는한계가있었다.점발광방식은점으로보이는발광형태을일컫는다.이교수팀은유연한기판에3차원종이접기구조를적용해얼굴의굴곡과돌출된부위에밀착할수있는LED마스크를개발했다.이를통해1.5mm깊이의진피까지빛을균일하게전달할수있다.진피내미토콘드리아를자극하고콜라겐과탄력섬유의합성을촉진했다.그결과피부탄력,주름,처짐,모공등8가지의모든피부노화지표에서탁월한개선효과를확인했다.특히33명의피시험자를대상으로한대학병원임상시험에서기존LED마스크대비진피층의피부탄력이340%향상하는통계학적으로유의미한효과를보였다.이교수는"이번에개발된얼굴밀착면발광마스크는저온화상의부작용없이얼굴진피전체에미용효과를제공해인류의삶의질을향상시키는홈케어노화치료를가능하게할것”이라고강조했다.또한"교원창업기업'프로닉스'를통해11월부터LED마스크제품을본격적으로판매할예정이며현재탈모치료를위한면발광마이크로LED제품의임상계획도수립하고있다”라고말했다.김민서신소재공학과석·박사통합과정생,안재훈박사과정생이공동제1저자로참여한이번연구는국제학술지어드밴스드메터리얼즈(AdvancedMaterials)에22일자로출판됐다.<참고자료>-https://doi.org/10.1002/adma.202411651[이채린기자[email protected]]Copyright©동아사이언스.무단전재및재배포금지.

AI지우개,키워드사진검색,통화녹음·요약갤럭시등경쟁사제품이이미구현한기능애플인텔리전스가탑재되는제품군.애플제공미국애플의자체인공지능(AI)시스템‘애플인텔리전스’가첫모습을드러냈다.아직까지는삼성전자같은경쟁사의스마트폰에이미장착된기능이대부분인만큼,진검승부는올해말이후에이뤄질것으로보인다.애플은애플인텔리전스의일부기능이담긴아이폰운영체제(iOS)18.1등을배포한다고28일(현지시각)밝혔다.이제껏베타버전으로풀려있던애플인텔리전스를처음으로공식공개하는것이다.애플인텔리전스는아이폰의경우아이폰15프로·프로맥스와아이폰16시리즈에한해서만이용가능하다.애플제공이번에공개된애플인텔리전스는대부분삼성전자의갤럭시스마트폰에이미있는것과유사한기능이다.대표적인게사진에서원치않는피사체의모습을지울수있는‘청소’(cleanup)기능이다.애플은강아지뒤에있는행인의모습을자연스럽게없애주는모습을예시로보여줬다.과거에찍었던사진을손쉽게찾을수있는검색기능도마련했다.“빨간원피스를입고춤추는샤니”라는검색어를넣으면여기에해당하는사진을사진첩에서찾아주는식이다.메일이나메시지를보낼때어조를바꾸거나문법오류를확인할수있는기능도추가됐다.모두갤럭시스마트폰에서이미제공하고있는기능이다.애플이용자들의기대를받았던통화녹음도활용도는미지수라는평가가나온다.애플은이번업데이트이후로통화내용등을녹음하고이를텍스트로전환해요약할수있다고안내했다.아이폰사상처음으로통화녹음기능이추가된것이다.다만녹음이시작되면통화상대방에게자동으로알림이가는방식인만큼실제로활용도는높지않을것이라는분석이많다.결국인공지능스마트폰을둘러싼애플의진검승부는추후에이뤄질전망이다.애플은챗지피티와의결합,맞춤형이모지(그림문자)생성등애플고유의인공지능기능을연말이후에선보인다는계획이다.지원하는언어도내년4월이후로본격확대된다.지금은미국영어로언어를설정해둔이용자만애플인텔리전스를쓸수있다.이재연기자[email protected]©한겨레신문사AllRightsReserved.무단전재,재배포,AI학습및활용금지

삼성전자가다음달21일'삼성개발자콘퍼런스코리아2024(SDC24Korea)'를온라인으로개최한다고29일밝혔다.올해로11주년을맞이한개발자행사는삼성전자가소프트웨어중요성을강조하기위해2014년부터시작했다.SDC24Korea는전경훈삼성전자DX(디바이스경험)부문최고기술책임자(CTO)겸삼성리서치장(사장)의환영사를시작으로△생성형AI(인공지능)△S/W플랫폼△IoT(사물인터넷)△헬스케어△통신△데이터등제품에탑재된다양한소프트웨어의연구분야는물론오픈소스개발문화에이르기까지광범위하게다룰예정이다.키노트에서는△삼성전자의생성형AI기술에대한연구개발성과(이주형삼성전자삼성리서치부사장,고현목상무)△삼성전자의소프트웨어·디바이스플랫폼사용경험향상(정재연삼성전자디바이스플랫폼센터부사장,권호범삼성리서치상무)이소개된다.기술세션에서는△온디바이스용생성형AI모델의개발과기기탑재과정△헬스케어의미래와삼성헬스전략△매터(Matter)오픈소스를다양한스마트싱스플랫폼에적용한사례등다양한분야의개발경험을공유하는29개의세션을준비했다.매터는삼성전자를포함한전세계다양한스마트홈서비스업체들이함께개발하고있는IoT표준기술이다.서로다른제조사의스마트홈기기와IoT플랫폼이상호운용할수있도록한다.정진민삼성전자삼성리서치S/W혁신센터장부사장은"올해SDC24Korea에서는삼성전자개발자의발표비중을지난해보다확대해삼성의연구개발활동을더많이공개한다"며"앞으로도수많은개발자들과의미있는교류를통해소프트웨어생태계를강화해나가겠다"고밝혔다.'SDC24Korea'에대한자세한정보는홈페이지에서확인할수있으며,10월29일부터홈페이지에서누구나참가신청이가능하다.한지연기자[email protected]©머니투데이&mt.co.kr.무단전재및재배포,AI학습이용금지

김정호교수,1순위투표서최다득표류석영교수,2순위서과반지지얻어이사회발굴후보,자천공모자와경합김정호(왼쪽)전기및전자공학과교수와류석영전산학부교수KAIST교수협의회총장후보추천위원회는제18대총장후보로김정호전기및전자공학과교수,류석영전산학부교수등2명을선출했다고29일밝혔다.총장후보추천위원회는지난22일부터28일까지1주일간배충식,김정호,류석영교수등3명의후보자에대한전자투표를실시했다.1순위투표에서246표로가장많은표를얻은김정호교수와2순위투표에서342표로과반의지지를얻은류석영교수가각각선출했다.교수협의회회칙에따라1인을선발하는1순위투표와1순위자를제외한2명중1명을선발하는2순위투표로진행됐다.이번선거에는총697명중636명의교수가투표에참여해91.3%의사상최고의투표율을기록했다고교수협은설명했다.김정호교수와류석영교수는교수협의회가추천하는후보로차기총장공모에나선다.두후보자는KAIST이사회의총장후보발굴위원회에서발굴한후보와자천으로공모에응한후보등과함께18대KAIST총장후보로경합을벌이게된다.이사회는총장후보심의위원회에서추천된복수의후보자중총장을최종선정하면KAIST총장은과기정통부승인을거쳐내년2월취임할예정이다.이준기기자[email protected]©디지털타임스.무단전재및재배포금지.

1410㎡면적으로3월개관…자동화·지능화네트워크갖춰[아이뉴스24서효빈기자]LG유플러스는29일서울강서구LG사이언스파크마곡사옥에위치한'통합관제센터'를언론에처음공개하고,자동화운용사례를소개했다.LG유플러스는29일오전서울강서구LG사이언스파크마곡사옥에위치한'통합관제센터'에서네트워크운영과고객서비스품질향상을위한자동화운용사례를소개했다[사진=LGU+]올해3월부터가동된통합관제센터는빅데이터기반지능형자동화시스템을통해전국의네트워크와외부서비스의품질을24시간모니터링하며,신속한대응으로고객에게안정적인서비스를제공하는역할을맡고있다.통합관제센터는LG사이언스파크부속유플러스마곡사옥1~2층에1410㎡(약427평)면적으로,네트워크·CTO(최고기술책임자)·사이버보안센터등서비스별전문대응력을갖춘임직원들이고객에게안정적인품질의서비스를제공하기위해24시간365일근무하고있다.그동안통합관제센터에는한국을방문한가나통신·디지털부와말레이시아통신부등ICT분야의글로벌오피니언리더들이찾아LG유플러스의네트워크운용자동화를통한고객중심품질관리노하우를살펴봤다.649인치규모의초대형스크린(월보드)이들어서있는상황실에는전국에서벌어지는등급별장애,이상상황을실시간으로파악할수있도록시각화된정보를제공한다.이스크린에서는LG유플러스의유·무선네트워크뿐만아니라자체개발한빅데이터기반감시시스템을활용해메신저,OTT(온라인동영상서비스)등90여종의외부서비스의품질을모니터링할수있다.통합관제센터는인공지능(AI)및빅데이터분석기술을활용해네트워크성능을예측하고최적화하는‘지능형자동화시스템’을운영중이다.이를통해잠재적장애발생가능성을사전에예측해문제를미리해결하고,서비스중단시간을최소화할수있다.상황실옆에는대규모장애와같은위기상황이발생했을경우경영진이신속한의사결정을내리도록지휘통제소(WarRoom)가마련돼있으며,전국운영조직을연결하는화상회의시스템도갖춰최고의품질을유지할수있는기반을갖췄다.LG유플러스는24시간최상의네트워크품질을유지하기위해로봇프로세스자동화(RPA,RoboticProcessAutomation)를적극활용하고있다.RPA는소프트웨어로봇을이용해데이터추출,자료작성등정형화된단순반복작업을자동화하는솔루션이다.네트워크관제분야에서는△태풍·지진등자연재해대응△불꽃축제·해돋이등연말연시이벤트대응시관련정보를자동으로수집하는데RPA를활용한다.불꽃축제처럼많은인파가몰리는이벤트에서는사전에배치한이동기지국과주변고정기지국의트래픽을실시간모니터링하며,특정기지국장비에트래픽이집중돼분산이필요할경우RPA가네트워크운영담당자들에게상황을자동으로전파한다.RPA가없었다면트래픽모니터링담당자가수작업으로트래픽이집중되는기지국장비를파악해현장인력에상황을전파해야했는데,이과정역시자동으로수행하고있다.강봉수LG유플러스품질혁신센터장은"통합관제센터는LG유플러스의네트워크운영과품질관리의핵심거점으로,전문능력을갖춘임직원들이고객에게안정적인서비스를제공하기위한필수적인역할을수행하고있다"며,"앞으로도RPA와같은혁신적인기술도입을통해품질관리역량을지속적으로강화해고객의기대를넘는최상의서비스품질을제공하기위해최선을다하겠다"고말했다./서효빈기자([email protected])Copyright©아이뉴스24.무단전재및재배포금지.

독립스튜디오체제로전환장르별게임개발전문성과창의성극대화목표엔씨소프트가자회사분할을통해‘멀티스튜디오’체제로의전환을공식발표했다.이는최근부진한실적의배경으로지적된‘과도한본사집중도’를완화하고,독립개발스튜디오의유연성을통해빠르게변화하는시장환경에대응하려는전략으로평가된다.업계에서는엔씨가골든타임에과감한결단으로변화의길을택했다는분석이나오고있다.개발속도경쟁돌입29일업계에따르면엔씨는지난21일임시이사회를열어단순·물적분할을통해4개의자회사를신설하기로결정했다.이중3개자회사는독립게임개발스튜디오로서각각‘THRONEANDLIBERTY(TL)’,‘LLL’,‘TACTAN(택탄)’등의게임을전담하게된다.엔씨는창사이래본사중심의개발과퍼블리싱체제를고수해왔다.이러한체제는하나의게임에전사적역량을집중할수있게해줘높은퀄리티의작품을출시할수있었고,이를바탕으로엔씨는경쟁력있는IP를다수확보할수있었다.그러나최근의실적부진속에서의사결정속도가느리고,새로운도전에한계가있다는지적이있었다.특히게임업계트렌드가빠르게변화하며사용자들의취향에맞춘속도감있는개발의중요성이커지고있다.이에다수의게임사들이‘멀티스튜디오’체제로전환하는추세다.다양한장르와플랫폼에도전하는엔씨(NC)에게도이러한체제가적합한방식이라는평가가나온다.LLL·택탄에기대감↑독립스튜디오에서개발을맡게된TL,LLL,택탄은글로벌시장에서의경쟁력과성공가능성을갖춘IP로평가된다.엔씨는독립스튜디오체제를통해전문성을강화겠다는구상이다.우선TL을전세계MMORPG(다중접속역할수행게임)시장을선도하는글로벌IP로성장시키겠다는계획이다.TL은글로벌론칭첫주에만이용자300만명을기록했으며,현재누적플레이타임2400만시간을넘어서고이용자수는400만명을돌파하기도했다.김택진·박병무공동대표는아마존게임즈에보낸편지에서“개발전문스튜디오를통해TL은창의적이고역동적인환경에서높은완성도의게임을개발할것”이라며,“아마존게임즈와의긴밀한파트너십을통해글로벌게임스튜디오로자리잡겠다”고말했다.스튜디오체제에서개발을담당하게된LLL과택탄에대한기대감도커지고있다.엔씨는글로벌시장에서사용층이두터운슈팅,전략게임등의장르에초점을맞추고있다.이들게임은지난지스타에서도국내이용자들에게호평을받았다.엔씨가투자한'문로버게임즈'와'빅게임스튜디오'도엔씨의포트폴리오다각화에기여할예정이다.이들개발사는각각협동슈팅게임,서브컬처게임에강점을가지고있다.이번멀티스튜디오체제로의전환이엔씨의게임개발속도와다양성을높이며새로운성장동력을제공할수있을지귀추가주목된다.강나훔기자[email protected]©아시아경제.무단전재및재배포금지.

디인포메이션"메타,AI기반자체검색엔진개발중"구글·빙의존도줄이기위해서라는분석[파리=AP/뉴시스]28일(현지시각)디인포메이션등외신에따르면메타는자사AI챗봇이용자를위한검색엔진을개발하고있다.사진은지난해6월프랑스파리에서열린비바테크쇼에걸린메타로고모습.[서울=뉴시스]윤정민기자=인스타그램,페이스북등소셜네트워크서비스(SNS)를운영하는메타가인공지능(AI)기반자체검색엔진을개발하고있다는소식이전해졌다.28일(현지시각)디인포메이션등외신에따르면메타는자사AI챗봇이용자를위한검색엔진을개발하고있다.메타가검색엔진개발에나선데는구글,마이크로소프트(MS)검색엔진의존도를줄이기위한전략으로보인다.현재메타AI챗봇은뉴스등정보를전달할때구글,빙(MS검색엔진)을활용하고있다.추후계약종료로이들엔진을사용하지못할경우AI챗봇을운영하는데타격을입을수있다.메타는검색엔진개발에대해구체적인입장을밝히지않았다.하지만외신은개발가능성이큰이유로메타가약8개월동안챗봇용정보데이터베이스를구축했다는내부소식통발언,최근메타의새웹크롤러가방대한웹페이지를찾아정보를수집한정황등을들었다.검색엔진개발이확실해질경우서비스출시시검색엔진시장에유의미한변동이있을지주목된다.구글이미국법무무로부터검색시장독점에따른반독점법위반혐의로기업분할등위기를겪고있기때문이다.이미퍼플렉시티,오픈AI등도AI기반검색엔진을들고시장에진출한상황이다.☞공감언론뉴시스[email protected]©뉴시스.무단전재및재배포금지.

한국ESG기준원(KCGS)주관ESG평가카카오게임즈가한국ESG기준원(KCGS)주관ESG평가에서2년연속업계최고수준인통합A등급을획득했다.사진은카카오게임즈의로고./사진=카카오게임즈제공㈜카카오게임즈가ESG(환경·사회·지배구조)평가에서우수한지속가능경영수준을유지하고있음을인정받았다.카카오게임즈는29일한국ESG기준원(KCGS)주관ESG평가에서2년연속업계최고수준인통합A등급을획득했다고밝혔다.한국ESG기준원은국내기업의지속가능경영을유도하고자매년▲환경▲사회▲지배구조전영역에서기업의ESG수준을평가해공표하고있다.이번평가에서카카오게임즈는전년과동일하게환경과지배구조부문에서A등급,사회부문에서A+등급을획득해통합A등급을기록하며우수한지속가능경영수준을유지하고있음을인정받았다.카카오게임즈는환경영역에서'탄소중립'등환경경영중장기목표를설정하고국제표준환경경영시스템인증을취득하는등환경보호를위한실질적활동을이행하고있으며,지배구조영역에서는카카오가출범한'준법과신뢰위원회'를통해내부준법감시와통제기능을강화하는등지배구조투명성제고에힘쓰고있다.최상위등급을획득한사회영역에서는국내최초로장애인게임보조기기지원사업을진행,장애인의게임문화향유권증진에기여했으며게임을연계한다양한기부이벤트를통해게임사로서사회에기여할수있는사회공헌활동을펼치고있다.이밖에글로벌개인정보보호인증인'아시아태평양경제협력체국경의프라이버시규칙'(APECCBPR)인증을취득,이용자정보보호와개인정보보호환경을지속고도화하고있다.카카오게임즈관계자는"지속가능경영체계를갖추는것이기업가치를제고하고글로벌경쟁력을갖추는길이라는인식을토대로,게임사업에더해ESG영역성장을도모할수있도록노력해나갈것"이라고말했다.김성아기자[email protected]©머니S&moneys.co.kr,무단전재및재배포금지

"자동화·지능화네트워크로고객품질혁신한다"(지디넷코리아=최지연기자)LG유플러스LG사이언스파크마곡사옥에위치한'통합관제센터'를공개하고네트워크운영과고객서비스품질향상을위한자동화운용사례를소개했다.올해3월부터가동된통합관제센터는빅데이터기반지능형자동화시스템을통해전국의네트워크와외부서비스의품질을24시간모니터링하며,신속한대응으로고객에게안정적인서비스를제공하는역할을맡고있다.통합관제센터는LG사이언스파크부속유플러스마곡사옥1~2층에1천410㎡(약427평)면적으로,네트워크·CTO·사이버보안센터등서비스별전문대응력을갖춘임직원들이고객에게안정적인품질의서비스를제공하기위해24시간365일근무하고있는'품질컨트롤타워'다.LG유플러스그동안통합관제센터에는한국을방문한가나통신·디지털부와말레이시아통신부등ICT분야의글로벌오피니언리더들이찾아,LG유플러스의네트워크운용자동화를통한고객중심품질관리노하우를살펴봤다.649인치규모의초대형스크린(월보드)이들어서있는상황실에는전국에서벌어지는등급별장애,이상상황을실시간으로파악할수있도록시각화된정보를제공한다.이스크린에서는LG유플러스의유·무선네트워크뿐만아니라자체개발한빅데이터기반감시시스템을활용해메신저,OTT등90여종의외부서비스의품질을모니터링할수있다.또한통합관제센터는인공지능(AI)및빅데이터분석기술을활용해네트워크성능을예측하고최적화하는‘지능형자동화시스템’을운영중이다.이를통해잠재적장애발생가능성을사전에예측해문제를미리해결하고,서비스중단시간을최소화할수있다.LG유플러스는고객중심의통합서비스관리체계를구축하기위해,이번통합관제센터를통해고객의실시간피드백과장애요청사항을빠르게처리할수있도록고객지원팀과의협업을강화하고있다.특히서비스이력관리와문제해결프로세스가자동화돼고객에게더신속하고일관된서비스를제공할수있다.상황실옆에는대규모장애와같은위기상황이발생했을경우경영진이신속한의사결정을내리도록지휘통제소(WarRoom)가마련됐다.전국운영조직을연결하는화상회의시스템도갖춰최고의품질을유지할수있는기반을갖췄다.LG유플러스는24시간최상의네트워크품질을유지하기위해로봇프로세스자동화(RPA)를적극활용하고있다.RPA는소프트웨어로봇을이용해데이터추출,자료작성등정형화된단순반복작업을자동화하는솔루션이다.네트워크관제분야에서는▲태풍·지진등자연재해대응▲불꽃축제·해돋이등연말연시이벤트대응시관련정보를자동으로수집하는데RPA를활용한다.예를들어태풍이동반한많은양의비와낙뢰로이동통신기지국이작동불능상태에빠지면,전국/권역별장비피해현황을RPA로실시간집계해우선적으로복구해야할순위를정리해빠른의사결정을도출하고있다.불꽃축제처럼많은인파가몰리는이벤트에서는사전에배치한이동기지국과주변고정기지국의트래픽을실시간모니터링하며,특정기지국장비에트래픽이집중돼분산이필요할경우RPA가네트워크운영담당자들에게상황을자동으로전파한다.RPA가없었다면트래픽모니터링담당자가수작업으로트래픽이집중되는기지국장비를파악해현장인력에상황을전파해야했는데,이과정역시자동으로수행하고있다.이처럼LG유플러스는많은인파가몰리는이벤트유형에따라불꽃축제로봇,연말연시트래픽감시로봇,핼러윈데이로봇등을개발해품질관리에활용하고있다.이를통해트래픽부하를효율적으로관리하는실시간대응체계를갖췄다.강봉수LG유플러스품질혁신센터장는"통합관제센터는LG유플러스의네트워크운영과품질관리의핵심거점으로,전문능력을갖춘임직원들이고객에게안정적인서비스를제공하기위한필수적인역할을수행하고있다"며"앞으로도RPA와같은혁신적인기술도입을통해품질관리역량을지속적으로강화해고객의기대를넘는최상의서비스품질을제공하기위해최선을다하겠다"고말했다.최지연기자([email protected])Copyright©지디넷코리아.무단전재및재배포금지.

애플제공애플이생성형인공지능(AI)'애플인텔리전스'를28일(현지시간)부터아이폰이용자에게제공한다.한국어AI기능은내년4월께활용할수있을전망이다.애플은29일(현지시간)애플인텔리전스기능이포함된'iOS18.1과아이패드OS18.1,맥OS세쿼이아15.1'등소프트웨어(SW)업데이트를진행했다.이날애플은글쓰기도구와고도화된'시리',사진앱기능등을선보였다.우선애플인텔리전스의'글쓰기도구'는메일,메시지,메모앱,서드파티앱등글작성이가능한대부분의위치에서글을재작성,교정,요약할수있도록도와준다.시리는대화의맥락을파악해자연스러워진다고애플측은설명했다.언어능력이향상돼말을더듬거려도이해하고,앞선요청과이어지는요청의맥락을파악한다.애플제품의기능과설정에대한질문도답해준다.자연어검색기능으로사진앱에서원하는사진을쉽게찾을수있게된다.가령'타이다이셔츠를입고스케이트보드를타는마야'와같이사진설명을입력하면사진이검색된다.원치않은물체나인물이사진에포함되면'클린업'도구로방해요소만제거할수있다.입력한설명을기반으로잘나온사진과동영상을골라'추억기능'도제공한다.이외에도신규애플인텔리전스기능들은12월에사용할수있으며,향후몇달내에도더많은기능들이출시예정이다.애플인텔리전스의첫지원기능은SW업데이트로이용할수있고,기기와시리언어를영어로설정하면활용할수있다.지원언어는추가예정이다.12월에는호주,캐나다,뉴질랜드등의언어를지원하고,한국어는내년4월께SW업데이트로지원될예정이다.팀쿡애플최고경영자(CEO)는"애플인텔리전스는아이폰,아이패드,맥에또다른시대를열어주며완전히새로운경험과도구를선사해수행가능한작업의지평을개척한다"며"수년간AI및머신러닝분야에서이룩해온혁신을기반삼아제작돼애플의생성형모델을기기의핵심에배치하며,개인정보를보호하는동시에사용하기용이한개인용지능시스템을제공하며애플만이선보일수있는생성형AI로삶을유택하게할것"이라고말했다.김나인기자[email protected]©디지털타임스.무단전재및재배포금지.