국회입법조사처보고서…KT,LGU+이어SKT유심정보해킹SKT정보보호투자미흡…정부인증받았음에도사고발생"인증체계개선하고핵심서버주요기반시설포함해야"[서울=뉴시스]황준선기자=2일서울시내한이동통신사대리점모습.이날한국통신사업자연합회(KTOA)에따르면지난4월고객정보해킹사건이발생한SK텔레콤에서다른통신사로이동한고객은전월대비87%증가한23만7000여명으로나타난가운데SK텔레콤이유심교체에속도를내기위해오는5일부터신규가입·번호이동영업을중단을발표하며가입자이탈은늘어날전망이다[email protected][서울=뉴시스]심지혜기자=반복되는이동통신사해킹사고예방을위해관련법개정으로정보보호체계를개선해야한다는분석이나왔다.정보보호예산이정보기술부문예산의일정비율이상이되도록하고강화된인증기준을적용하도록해야한다는것이다.또주요정보통신기반시설의지정범위확대도요구된다.국회입법조사처는21일'이동통신사해킹사전예방을위한정보보호강화방안'보고서를통해이같은내용을발표했다.이통사해킹은최근SK텔레콤뿐아니라앞서2012년과2014년KT,2023년LG유플러스에서도발생했다.KT는2012년영업시스템이뚫리며약870만명의이름·주민등록번호·사용요금제등가입자정보가유출됐고,2014년에는홈페이지취약점을통한해킹으로약1200만명의이름·주민번호·계좌번호등이외부로유출됐다.2023년에는LG유플러스고객인증시스템에서2018년유출된것으로추정되는약30만명의이름·전화번호·주소·유심정보등이불법거래사이트에서발견되며해킹피해가뒤늦게드러났다.특히SK텔레콤해킹사고는유심(USIM)복제에활용될수있는주요정보를관리하는중앙서버가해킹됐다는점에서국내이통사역사상최악의보안사고로지적받는다.SK텔레콤은국내이동통신1위사업자로가장많은가입자를확보하고있다.이에2차례에걸쳐열린국회청문회에서는SK텔레콤의정보보호관련여러미비점이지적됐다.정보보호투자의경우지난해기준,SK텔레콤의투자금액은600억원으로KT1218억원의절반에도미치지못하고LG유플러스의632억원보다적은금액이집행됐다.또정부가부여하는정보보호및개인정보보호관리체계(ISMS-P)인증을받았음에도해킹사고가발생하면서해당제도에대한실효성지적도받았다.해킹된홈가입자서버(HSS)가국민개인정보와통신안전을지키는시설임에도정보통신기반보호법상주요정보통신기반시설로지정받지못했다는점도미비점으로꼽힌다.보고서를작성한강은수입법조사관은"특정국가나조직이이동통신사의핵심시스템을해킹해통신망을장악하거나마비시킬경우대규모개인정보유출을넘어국가적사이버안보위협으로확산될수있다"며"이러한위협을사전에차단하고해킹사고를예방하기위해서는정보보호관련제도보완이필수적"이라고했다.강조사관은향후개선과제로정보보호투자확대를우선제시했다.이통사의정보보호투자확대를유도하기위해정보통신망법을개정하여정보보호예산이정보기술부문예산의일정비율이상이되도록노력할의무를명시하는방안을고려해야한다는것이다.인증제도실효성제고를위해정보통신망법을개정이동통신등보안관련고위험산업군에대해강화된인증기준을적용하는등정보보호인증체계전반을개선할필요가있다고제언했다.이동통신등보안관련고위험산업군에대해강화된인증기준을적용하고,중대한법령위반시인증을취소할수있는근거와과징금부과근거를마련하는동시에매년1회이상실시하는인증기관의사후심사시현장심사를강화할필요가있다고봤다.주요정보통신기반시설의지정범위를확대하고정보통신기반보호법시행령개정을통해지정절차를강화하는방안도제안했다.이번에해킹된SK텔레콤서버가보안침해시국가통신기반에광범위한혼란을초래할수있음에도주요정보통신기반시설에서제외된채사각지대에놓여있었다는것이다.강조사관은정부가이통사핵심서버등이주요정보통신기반시설지정대상에서누락되지않도록주요정보통신기반시설의지정범위를확대해야한다고주장했다.현행정보통신기반보호법시행령은관리기관이선정한지정단위및세부시설에대해자체평가를수행하고,정부는자체평가결과를심사하되,필요시관계전문가로구성된협의회에서심의할수있도록규정하고있다.이에이동통신등고위험산업군에대해서는협의회심의를의무화하는방향으로법령개정이필요하다고평가했다.☞공감언론뉴시스[email protected]©뉴시스.무단전재및재배포금지.

'AX&하이퍼오토메이션코리아서밋2025-Spring'에서키노트발표엔터프라이즈AI기업SS&C블루프리즘코리아김병섭지사장은'AX&하이퍼오토메이션코리아2025'에서'AI를올바른길로이끄는방법'을주제로첫번째기조연설을진행했다.SS&C블루프리즘코리아김병섭지사장김지사장은“AI기술은놀라운속도로발전하고있으며,기업전체프로세스의80~90%까지자동화가가능하다고보고있다”며,“기업은어떤AI기술을선택해야하고,어떤업무에적용할지,그리고어떻게보안과거버넌스를확보해나아갈지를고민해야하는단계에이르렀다”고말했다.특히이번키노트세션에서는지능형문서처리(IDP)와생성형AI,OCR의실질적인활용사례와기술비교가참석자들의큰주목을받았다.김지사장은“문서처리자동화는디지털전환과프로세스혁신의매우중요한출발점이며,OCR,IDP,생성형AI등각기술의특징에따른업무혁신전략을달리해야한다”고설명했다.이어진알투소프트금기문이사와의'전문가대담'에서는가족관계증명서,원천징수영수증,아파트청약자모집공고문등실제의문서를대상으로성공적인문서자동화사례를시연했다.금이사는“대부분기업문서는데이터의위치가유동적이어서단순OCR로는정확한추출이매우어렵다”며,“IDP는머신러닝기반으로문서를자동으로분류하고영역을자동으로추출할수있다.또한기업에서사용하는대부분의문서가사용자검증이필수적인만큼,사람이직접검증(Human-in-the-loop)하는기능까지갖춘것이IDP의장점”이라고밝혔다.대담을나누는SS&C블루프리즘코리아김병섭지사장(좌)과알투소프트금기문이사(우)또한생성형AI(GPT-4o)로표형식문서데이터추출에대한정확도저하,문맥왜곡등의문제가발생할수있음을시연을통해선보이며,“생성형AI는서술형문자의생성과요약,번역업무에우수한결과를보여주고있지만,다양한테이블구조를많이가지고있는기업내부의문서들을자동으로분류하고데이터를추출하고처리하는데에는명확한한계가있다”는점도지적했다.김지사장은마지막으로“혁신기술을실제업무에적용할때,혁신의속도와감당할수있는실제적인거버넌스능력사이에심각한격차가발생하는거버넌스래그(GovernanceLag)현상이발생할수있다”며“SS&C블루프리즘만의콤포넌트기반의객체지향기술,그리고책임감있는AI거버넌스체계를통해AI에어전트가가지고있는최대의가치를안전하게창출할수있을것”이라고말했다.유은정기자[email protected]©전자신문.무단전재및재배포금지.

넥슨코인NXPC,국내외거래소상장…넥써쓰,중동서광폭행보위믹스,2차상폐소송전에도사업지속의지메이플스토리N[넥스페이스제공.재판매및DB금지](서울=연합뉴스)김주환기자=거듭된악재와이용자이탈로침체기에빠졌던블록체인게임업계가새정부출범을앞두고다시활황을띠고있다.21일게임업계에따르면넥슨은지난15일해외자회사넥스페이스를통해'메이플스토리'블록체인버전'메이플스토리N'을정식출시했다.메이플스토리N은넥슨이2022년발표한블록체인게임생태계'메이플스토리유니버스'의핵심게임이다.'메이플스토리N'은한국은물론해외에서도인지도가높은'메이플스토리'IP(지식재산)에기반한만큼출시직후이목을끌며접속자가폭주했고,현재도높은접속률을보이는것으로전해졌다.생태계의기축통화역할을하는NXPC코인은현재주요원화거래소인빗썸·업비트와글로벌점유율1위거래소바이낸스등에상장됐다.현재전체발행량10억개중1억6천900만개가량이시장에유통중인상태로,시가총액은이날기준약3억2천만달러(약4천500억원)에달한다.두바이DMCC방문한넥써쓰장현국대표(오른쪽세번째)[넥써쓰제공.재판매및DB금지]올해초위메이드에서자리를옮긴장현국대표가수장에오른넥써쓰도주요관계사인오픈게임재단(OGF)를통해블록체인게임사업확장에적극적으로나서고있다.OGF는지난달블록체인게임특화메인넷크로쓰(CROSS)의첫번째버전인'어드벤처'를공식출시했다.크로쓰메인넷의기반코인인크로쓰(CROSS)토큰은지난15일판매를시작,2시간만에50%이상의물량이소진됐다.장현국대표는최근아랍에미리트(UAE)두바이의복합상품센터(DMCC)를방문,관계자들과게임·블록체인의글로벌확장을위한전략적협력방안을논의하는등해외를중심으로사업기회발굴에나섰다.이보다앞서서는그라비티,라인게임즈등국내게임업체가보유한게임IP를기반으로블록체인게임제작을선언하며기대감을끌어모았다.경기성남시위메이드사옥의위메이드·위믹스로고[촬영김주환]2차상장폐지논란이인위메이드의위믹스(WEMIX)도국내거래중단여부와무관하게해외에서블록체인게임사업을계속이어나가겠다는의지를거듭피력했다.위믹스는이달초디지털자산거래소공동협의체(DAXA·닥사)소속거래소들에의해2차상장폐지결정이내려지자이들을상대로효력정지가처분신청을제기했다.해당소송은오는23일첫심문기일이잡힌상태다.일각에서는국내게임사들이차기정부출범과맞물려블록체인게임의국내합법화를염두에둔것아니냐는분석이나온다.박관호위메이드대표는지난14일실적발표에서"새로운정부에서분명히블록체인육성이나현재의잘못된(국내시장의)관행에대해제도권에서정책이나오리라기대한다"고말했다.소송관련질문에대한답변이었지만,블록체인게임합법화를기대하고있다는취지였다.한국어를지원하는메이플스토리N의인터페이스[게임화면캡처]넥슨의'메이플스토리N'역시국내접속은차단한상태지만디스코드에개설된공식커뮤니티에는한국어대화방이있고,게임내인터페이스도원본게임에없는부분을포함해한국어를일부지원한다.앞서해외에출시됐던넷마블의블록체인게임'모두의마블2'나위메이드의'미르4글로벌'등도국내서비스가불가능함에도한국어인터페이스를지원했다.현재게임산업법상게임에서획득한점수,경품,게임머니등'유·무형의결과물'을환전또는환전알선하는행위는전면금지돼있다.게임물관리위원회는해당조항에근거,P2E(PlaytoEarn·돈버는게임)에쓰이는토큰이나NFT(대체불가토큰)도환전할수있는불법경품에해당한다고보고현재까지P2E게임등급분류를내주지않아왔다[email protected]▶제보는카톡okjeboCopyright©연합뉴스.무단전재-재배포,AI학습및활용금지

응답자절반"SK텔레콤비호감"...SKT이용자절반"통신사바꿀생각"(지디넷코리아=백봉삼기자)Z세대대학생들이가장많이사용하는통신사는SK텔레콤이지만브랜드호감도와혜택만족도는통신3사중가장낮은것으로나타났다.비누랩스인사이트가대학생활플랫폼에브리타임을통해대학생500명을대상으로조사한결과Z세대가가장많이이용중인통신사는SK텔레콤이39%로1위를차지했다.이어'KT'24%,LGU+22.6%,알뜰폰14.4%순이었다.다만SK텔레콤은최근발생한해킹으로인한개인정보유출가능성에절반가량(47.8%)이'비호감'으로평가하면서5점만점중2.48점을기록했다.KT3.18점,LGU+3.05점보다낮았다.실제통신사를쓰고있는고객을대상으로한혜택만족도점수도LGU+가3.5점으로가장높았고KT3.47,SK텔레콤3.21점순이었다.Z세대트렌드리포트통신사편향후통신사를변경할의향이있냐는질문에서도해킹의영향을비켜가지못한것으로보인다.SK텔레콤을이용중인Z세대중53.8%는통신사를유지하겠다고응답했지만무려46.2%는다른통신사로바꿀생각이있다고답했다.KT와LGU+의경우같은질문에서각각79.2%,78.8%가통신사를유지하겠다고응답해큰차이를보였다.Z세대의스마트폰구입방법은통신사를통한구입이54.2%,자급제나중고거래등으로기기만구입하는방법이45.8%로대동소이했다.다만향후스마트폰구입방법으로기기만따로구입하겠다고응답한비율이58.4%로과반을넘겨향후에는자급제구매비율이더높아질것으로풀이된다.Z세대들이자급제를구매를선호하는이유로는(복수응답)'가격이저렴해서'(38.9%)와'요금제를자유롭게선택할수있어서'(38.4%)등이상위응답을차지했다.Z세대트렌드리포트통신사편이밖에도한달평균통신비의경우'3~5만원미만'이37.2%로가장많았고▲1~3만원미만(20.6%)▲5~7만원미만(20.2%)▲7~10만원미만(11.4%)▲10만원이상(6.8%)▲1만원미만(3.8%)순으로조사됐다.통신비부담주체는'부모님/가족'이64%로'본인'(35.8%)보다많았다.비누랩스인사이트관계자는"Z세대가통신사를선택할때단순히브랜드인지도나점유율만으로통신사를선택하지않는것으로나타났다"며"가격이나혜택뿐아니라서비스신뢰도까지다양한방면으로평가하는모습을보였다"고말했다.백봉삼기자([email protected])Copyright©지디넷코리아.무단전재및재배포금지.

서비스품질지수최고등급인증획득맞춤형AI기술접목해초개인화상담상담사공감역량강화해높은평가고객감동콜센터인증을획득한LG유플러스고객센터직원의모습.[LG유플러스제공][헤럴드경제=권제인기자]LG유플러스가2025년한국능률협회컨설팅주관서비스품질지수(KSQI)에서이동통신(모바일)과초고속인터넷(홈서비스)부문‘고객감동콜센터’인증을획득했다고21일밝혔다.통신사가고객감동콜센터인증을받은것은이번이처음이다.서비스품질지수는서비스품질에대한고객체감정도를나타내는지표다.한국능률협회컨설팅은2004년부터콜센터부문에대한서비스품질영역조사결과를매년발표하고있다.전문모니터요원은기업콜센터당총100회씩전화를걸어고객입장에서영역별서비스만족도를평가한다.서비스품질영역이92점이상이면우수콜센터로선정되고여기에2022년신설된공감영역에서80점이상을기록해야‘고객감동콜센터’로선정된다.올해조사기업339개중불과4%인13개기업만‘고객감동콜센터’인증을획득했다.LG유플러스는서비스품질영역에서는통화접속성,맞이인사및종료태도,적극적인안내등에서높은점수를받았다.공감영역에서는말투및어감,단순공감,고차원공감등에서높은평가를얻었다.LG유플러스는상담품질을획기적으로향상하기위한여러노력을기울이고있다고강조했다.신뢰감을주는언어사용과올바른공감표현을집중훈련해고객관점의언어를구사하고,고객눈높이에맞춘상담문화를만들었다.또한,대화내용을점검하고상담품질평가기준을높이는등대고객역량을높여나가고있다.LG유플러스는인공지능(AI)기반의혁신적인기술에공감을더해고객감동서비스를제공했다는평가를받았다고전했다.LG유플러스는콜봇,챗봇,ARS에AI기술을활용해고객이자신의업무를쉽게처리하는초개인화상담시스템을구축했다.상담사도AI도움을받고있다.음성인식텍스트분석기술이대표적이다.고객과대화할때고객에게맞는요금,부가서비스등을상담화면에자동으로띄워준다.덕분에상담사는불필요한검색을줄이고고객과의대화에더욱집중하게된다.서남희LG유플러스고객가치(CV)담당은“통신업계최초고객감동콜센터인증획득으로고객중심의혁신을입증했다는점이매우뜻깊다”며“앞으로도AI기반의상담기술에LG유플러스만의공감력을잘결합해고객의기대를뛰어넘는혁신을지속하겠다”고밝혔다.Copyright©헤럴드경제.무단전재및재배포금지.

[구글I/O2025]'이론이현실이되다'주제로개최검색내'AI모드',챗봇처럼복잡하고긴질답가능'제미나이라이브'무료화…아이폰사용자도무료삼성전자와XR헤드셋이어스마트안경출시예고[서울=뉴시스]구글은20일(현지시간)미국캘리포니아주마운틴뷰에서열린연례개발자콘퍼런스'I/O2025'에서각종AI기능을소개했다.순다피차이구글최고경영자(CEO)가기조연설을하는모습(사진=구글제공)*재판매및DB금지[서울=뉴시스]윤정민기자=구글이생성형인공지능(AI)을앞세워검색부터이미지·동영상제작,업무자동화까지전방위적혁신에나섰다.키워드입력중심이던기존검색방식에서벗어나대화하듯질문하고AI가직접분석·요약·결과생성까지해주는검색서비스를도입했고텍스트한줄로세계최초로소리까지구현하는AI영상제작도구도공개했다.구글은20일(현지시간)미국캘리포니아주마운틴뷰에서열린연례개발자콘퍼런스'I/O2025'에서각종AI기능을소개했다."'키워드중심'검색이젠안녕"…'AI모드'로검색패러다임전환'제미나이라이브'무료화,아이폰도무료…新AI멤버십,대학생에게1년무상지원[서울=뉴시스]구글은20일(현지시간)미국캘리포니아주마운틴뷰에서열린연례개발자콘퍼런스'I/O2025'에서검색탭에제미나이2.5기반'AI모드'를출시했다고밝혔다.(영상=구글제공)*재판매및DB금지이날하이라이트는구글검색결과와함께AI기반답변을제공하는대화형툴'AI모드'다.미국지역에우선출시한이기능은텍스트요약,이미지분석,영상이해등멀티모달기능을결합해다양한응답을제공한다.구글은자사검색순위시스템,지식그래프,실시간정보까지통합해더깊이있고신뢰성높은검색결과를빠르게제공할수있다고전했다.더깊이있는답변이필요한경우AI모드에도입된'딥서치'기능을활용하면된다.구글은이기능이수백건의질의를동시에수행하고서로다른정보를종합적으로분석해단몇분만에참고문헌이포함된전문가수준의보고서를만든다.또구글은AI에이전트'프로젝트마리너'를AI모드에통합했다.예를들어"이번토요일레즈경기하단좌석중저렴한티켓2장을찾아줘"라고요청하면AI모드가수백개의티켓옵션을다양한웹사이트에서실시간가격과재고정보를기준으로분석한다.개인맞춤화된쇼핑도지원하며지메일(Gmail)연동을동의할경우지메일에저장된항공편과호텔예약정보를활용해숙소근처에서열리는행사도알려준다.구글은최근챗GPT,퍼플렉시티등AI챗봇으로부터이용자를뺏기면서검색시장점유율90%이하로떨어진바있다.순다피차이구글최고경영자(CEO)는이날AI모드에대해"구글검색의새로운시대"라며"AI로검색을지속발전시키겠다"고강조했다.[서울=뉴시스]구글은20일(현지시간)미국캘리포니아주마운틴뷰에서열린연례개발자콘퍼런스'I/O2025'에서AI멤버십'구글AI프로'와'구글AI울트라'를소개했다.(사진=구글제공)*재판매및DB금지구글은자사AI앱'제미나이'에대한변화도소개했다.구체적으로▲'제미나이라이브'내카메라·화면공유기반대화기능무료화▲이미지·동영상생성모델업데이트▲구글브라우저'크롬'내제미나이탑재▲AI멤버십개편등이다.제미나이라이브는삼성전자갤럭시S25시리즈,구글픽셀9시리즈등최신스마트폰사용자를제외하고는그동안유료로제공돼왔다.구글은앞으로카메라·화면공유기능을무료로제공하는한편아이폰등iOS(애플운영체제)기기이용자에게도무료로제공한다고밝혔다.[서울=뉴시스]구글은20일(현지시간)미국캘리포니아주마운틴뷰에서열린연례개발자콘퍼런스'I/O2025'에서동영상생성모델'비오(Veo)3'을공개했다.영상은비오3기반제작영상(영상=구글제공)*재판매및DB금지비오3은음향효과,배경소음,사람간대화까지네이티브로구현가능한세계최초AI모델이다.이미지생성모델'이마젠4'는섬세한질감,물방울,동물의털과같은미세한묘사를표현할수있으며최대2K해상도를지원한다.이에구글은이마젠4로인쇄또는발표용자료에활용도가높다고설명했다.이를기반으로한AI영화제작툴'플로우'도공개됐다.자연어프롬프트를이해하기쉽게처리해이용자가일상적인언어만으로도장면을묘사할수있도록지원한다.[서울=뉴시스]구글은20일(현지시간)미국캘리포니아주마운틴뷰에서열린연례개발자콘퍼런스'I/O2025'를통해인터넷브라우저'크롬'에도제미나이가탑재된다는소식을전했다.(영상=구글제공)*재판매및DB금지인터넷브라우저'크롬'에도제미나이가탑재된다.현재읽고있는웹페이지에서복잡한정보를쉽게설명해달라고제미나이에요청하거나주요내용요약기능을우선제공한다.구글은제미나이가여러탭을넘나들며작업하거나이용자를대신해웹사이트를탐색할수있는기능까지지원할예정이라고밝혔다.크롬내제미나이를이용하려면구글이이날공개한새멤버십인'구글AI프로'(월19.99달러,약2만8000원)나'구글AI울트라'(월249.99달러,약35만원)에가입해야한다.구글AI프로는제미나이프로,노트북LM,플로우등AI툴사용한도를더많이제공한다.구글AI울트라는실험적인AI제품을사전이용할수있는등급이다.두멤버십가입자는구글화상통화서비스'구글미트'내AI기반영어·스페인어통역기능,제미나이앱내인터랙티브퀴즈기능을이용할수있다.인터랙티브퀴즈기능의경우제미나이에'열역학에대한연습퀴즈를만들어줘'라고요청하면맞춤형학습퀴즈가생성되는방식이다.구글은학생들이보다나은학업성과를거둘수있도록미국,브라질,인도네시아,일본,영국대학생들에게구글AI프로를1년간무료로제공한다며한국을포함한더많은국가도곧지원대상에추가될예정이라고밝혔다.구글,韓삼성·젠틀몬스터와손잡고스마트안경시장재진출[서울=뉴시스]구글은20일(현지시간)미국캘리포니아주마운틴뷰에서열린연례개발자콘퍼런스'I/O2025'에서삼성전자,젠틀몬스터,워비파커가참여한안드로이드XR기반스마트안경을연말에공개할것이라고밝혔다.(사진=구글제공)*재판매및DB금지[서울=뉴시스]구글은20일(현지시간)미국캘리포니아주마운틴뷰에서열린연례개발자콘퍼런스'I/O2025'에서삼성전자,젠틀몬스터,워비파커가참여한안드로이드XR기반스마트안경을연말에공개할것이라고밝혔다.'근처좋은라멘집을추천해달라'고요청하면AI가구글지도기반으로장소를탐색한후화면하단에구글지도기반내비게이션이작동하는모습(영상=구글제공)*재판매및DB금지구글이안드로이드기반확장현실(XR)기기를헤드셋뿐만아니라안경에도확장한다.구글은삼성전자,젠틀몬스터,워비파커가참여한안드로이드XR기반스마트안경을연말에공개할것이라고밝혔다.구글은지난2013년'구글글래스'라는이름의스마트안경제품을시범출시한적있으나성과부진으로2015년단종된바있다.하지만최근인공지능(AI)기술력이향상되면서구글은시장재진입을선언했다.구체적으로삼성전자가스마트안경하드웨어제조를맡고젠틀몬스터는디자인을맡는다.메타가레이반과협업해스마트안경을만드는것과같은방식이다.구글은이날행사에서친구에게메시지보내기,약속잡기,단계별길안내요청,사진촬영등실제시나리오에서안드로이드XR기반스마트안경이어떻게작동하는지공개했다.예를들어친구가스페인어로'카페를찾아보자'고말하자스마트안경이용자의화면에영어로번역된내용을볼수있었다.'근처좋은라멘집을추천해달라'고요청하면AI가구글지도기반으로장소를탐색한후화면하단에구글지도기반내비게이션이작동한다.구글은"안경은종일편안하게착용할수있어야진정한가치를발휘할수있다"며"혁신적인아이웨어브랜드들과협력해안드로이드XR기반의스타일리시한안경을만들것"이라고밝혔다.☞공감언론뉴시스[email protected]©뉴시스.무단전재및재배포금지.

SAP가글로벌인공지능(AI)검색시장강자퍼플렉시티와협력해방대하고정확한AI데이터를추가확보한다.고객사데이터에퍼플렉시티의설명가능한최신데이터를더해SAP의AI에이전트'쥴(Joule)'기능과성능을극대화할계획이다.필립헤르치히SAP최고기술책임자(CTO)겸최고인공지능책임자(CAIO)는19일(현지시간)미국올랜도'사파이어나우2025'개막에앞서진행한인터뷰에서“AI는데이터인풋으로발전하는데SAP의전략은'쥴'을파운데이션모델로두고고객수요에따라점점더향상시키는것”이라며이같이밝혔다.퍼플렉시티가AI검색을통해실시간의최신데이터까지확보할수있다는점을고려한전략적결정으로풀이된다.필립헤르치히SAP최고기술책임자(CTO)겸최고인공지능책임자(CAIO)가19일(현지시간)미국올랜도오렌지카운티컨벤션센터에서아시아지역기자단과인터뷰에서답변하고있다.ⓒ박종진기자헤르치히CTO는“오늘나온뉴스가기업의공급망이나비즈니스계획,현재보유하고있는제품에어떤영향을미칠지까지클릭한번에확인할수있도록할것”이라며“고객ERP데이터와퍼플렉시티의데이터를결합해전문성있고능동적인AI데이터를기업에제공하겠다”고말했다.그는기업이쥴을채택할때이점으로신속·정확성을강조했다.AI오픈소소를활용해누구나AI모델이나에이전트를개발할수있는시대가도래했지만,엔터프라이즈기업이사용할만한프로토타입이상의기능과성능을갖추기위해서는막대한비용과시간을투입할수밖에없다는의견이다.헤르치히CTO는“기업에서자체AI에이전트를개발하더라도당장은프로토타입의70%수준이최대치일것”이라며“AI를구현하는데있어충분한데이터와노하우가필요하기때문”이라고설명했다.이어“기업에서AI챗봇을하루만에개발할수있다고해도1000개이상또는수만다큐먼트를연동하고나라별다른언어·문화나법률·정책차이를한번에이해하는데는한계가있다”며“글로벌사업을위해서는AI가이러한내용을망라해통합제공이필수인데SAP의50년업력으로가장잘해낼수있는영역”이라고덧붙였다.그는SAPAI기술의강점으로특정기업이나영역에국한되지않는유연성을꼽았다.개별기업이채택한거대언어모델(LLM)이나시스템,IT환경등에구애받지않고필요한AI기능을적재적소에공급할수있다는것이다.업무·시스템별AI구현뿐만아니라인티그레이션을통한통합활용도지원한다.헤르치히CTO는“SAP는연말까지글로벌다양한산업군에서쥴을파인튜닝한비즈니스시나리오를400개이상확보할것”이라며“현재성공적인AI비즈니스시나리오230개를확보했다”고말했다.고객사맞춤형기술지원으로보다많은활용케이스를확보하겠다는취지다.전사자원관리(ERP)는물론,재무·공급망·마케팅·영업등기업다양한업무영역에서쥴채택을목표로한다.올랜도=박종진기자[email protected]©전자신문.무단전재및재배포금지.

자동차필름기업스텍,위고페어와함께한위조상품차단지원사업성과106%달성주식회사위고페어(대표이사김종면)는혁신적인자동차보호필름및보호솔루션전문기업스텍(STEK)과함께진행한'해외온라인위조상품차단지원사업'에서목표대비106%의성과를달성했다고밝혔다.〈스텍(STEK)본사전경〉스텍,글로벌혁신기업으로서브랜드가치보호에선제적대응스텍(STEK)은'고객이가슴뛰는PremiumShoptotalcaresolution을만들어주자'는기업미션아래,자동차보호필름(PPF)과윈도우필름분야에서혁신기술을선도하는글로벌기업이다.2014년세계최초로발수와셀프힐링기능을동시에구현한PPF개발을시작으로,DYNOcarbon,DYNOblack,DYNOchrome등다수의세계최초제품들을출시하며기술력을인정받았다.특히도장대체ColorPPF를통해자동차도장공정에서발생하는탄소를60배절감하는친환경기술력을갖추고있다.명성과기술력을갖춘브랜드일수록위조상품으로인한피해가더심각하다는점을인식한스텍은위조상품이시장에서확산되기전에사전차단하는선제적대응전략으로이번지원사업에참여했다.브랜드보호전문기업위고페어를파트너로선택한것은위고페어의AI기반데이터분석기술과글로벌플랫폼차단노하우를높이평가했기때문이다.〈스텍(STEK)전시회〉총6개국,8개플랫폼에서전방위적브랜드보호활동전개위고페어는중국을비롯한총6개국의타오바오,1688,알리바바,라자다,쇼피등8개해외온라인플랫폼을대상으로스텍의브랜드명'STEK'을키워드로집중모니터링을실시했다.스텍이보유한상표권(한국,중국,말레이시아,인도네시아,필리핀,베트남등록)과공식홈페이지저작권을기반으로위조및모방상품을탐지하는데주력했다.〈스텍(STEK)의혁신적인자동차보호필름(PPF)과윈도우필름기술〉고객신뢰확보와브랜드가치보호를위한전략적파트너십스텍관계자는“글로벌기업으로서브랜드가치와지식재산권보호는곧고객신뢰와직결된다고생각한다”며“위조상품문제가더확산되기전에선제적으로대응하고자브랜드보호전문기업인위고페어와파트너십을맺게됐다”고설명했다.위고페어의전략적차단활동으로스텍제품검색시기존에상위노출되던위조품들이크게감소하고,대신공식상점의정품이우선노출되는효과를거두었다.이는소비자들이실수로위조품을구매하게되는위험을줄이고,브랜드신뢰도를높이는성과로이어졌다.스텍은위고페어와의파트너십을통한해외위조상품차단실적을5월21일에개최되는STEKEXPO행사에서도전세계에서방문하는고객사들에게공유하여스텍을더욱신뢰하고믿을수있는브랜드로알릴예정이다.위고페어관계자는“명성있는글로벌브랜드일수록위조상품피해가심각할수있다”며“스텍과같이기술혁신을선도하는기업들이선제적으로브랜드를보호하는모습은고객중심경영의좋은사례”라고평가했다.〈위고페어(Wegofair)와스텍(STEK)의2024년도브랜드보호협업성과〉위조상품데이터수집및차단실적,목표초과달성사업기간동안총2,647건의상품데이터를수집하여분석했으며,이중450건을위조의심상품으로분류했다.기업과의검증과정을거쳐총371건의위조상품에대해신고를진행했고,최종적으로319건의차단에성공했다.이는당초목표(300건)를약6%초과달성한성과다.특히국가별로는중국에서287건으로전체차단의약90%가이루어졌으며,플랫폼별로는알리바바에서253건의위조상품을차단하며가장큰성과를올렸다.또한침해유형별로는상표권침해가약96%,저작권침해가약4%로나타났다.〈스텍(STEK)EXPO〉주요침해유형및대응전략위고페어는분석보고서를통해두가지주요침해유형을확인했다.첫째는스텍의주요제품명을교묘하게모방한유사제품들로,일부판매자가자체적으로유사상표권을확보해추가단속에어려움이발생했다.둘째는특정아시아국가에서의위조품유통인데,다만해당국가에서아직상표권이충분히확보되지않아대응에한계가있었다.이에위고페어는△온라인플랫폼의특성상제출된권리를기반으로판단하므로유사상표에대한법적대응전략마련△추가국가에서의상표권확보를통한글로벌브랜드보호망구축이필요하다는점을제안했다.〈위고페어를통한브랜드보호전략으로고객만족도높인스텍(STEK)〉업계최초,위조상품판매자블랙리스트구축주목할만한성과중하나는블랙리스트관리시스템구축이다.위고페어는이번사업을통해파악한위조상품판매자정보를정리하고정기적으로업데이트할수있는블랙리스트관리시스템을도입했다.또한단계별로지식재산권관리를위한로드맵을제공하여스텍이사업종료후에도체계적인관리가가능하도록지원했다.위고페어관계자는“이번차단지원사업을통해스텍의브랜드가치를훼손하는위조상품을효과적으로감소시켰으며,이는장기적으로기업의판매이익증가로이어질것”이라며“특히검색결과상단에기업공식상점의상품이노출되고위조품노출이크게감소한것은의미있는성과”라고평가했다.“브랜드보호의정석”2025년에도이어지는스텍-위고페어파트너십위고페어는이번협업의성과를바탕으로2025년에도스텍과의전략적파트너십을확대할계획이다.보다진화된위조품탐지기술과신속한차단체계를구축하고,글로벌시장에서의지식재산권보호망을더욱강화할예정이다.스텍관계자는“위고페어와의협업을통해해외온라인시장에서의위조상품문제를체계적으로해결할수있었다”며“혁신제품을개발하고고객에게최상의제품을제공하는것만큼,고객이정품을안심하고구매할수있는환경을조성하는것도중요하다고생각한다.앞으로도지식재산권보호를통해소비자들에게신뢰받는,품질중심의기업으로거듭나겠다”고밝혔다.한편,위고페어는국내외온라인마켓과SNS플랫폼에서의위조상품탐지,지식재산침해모니터링,이미지도용분석등통합브랜드보호솔루션을제공하는전문기업이다.AI기반데이터정렬,이미지유사도비교,자동화신고시스템등첨단기술을활용하여브랜드의가치를보호하고확장하는데기여하고있다.그동안전세계1,600개이상의온라인마켓과SNS플랫폼을대상으로브랜드보호서비스를제공해왔으며,자동차,산업용소재,전자기기등기술중심산업군에서특히높은전문성을인정받고있다.임민지기자[email protected]©전자신문.무단전재및재배포금지.

국회입법조사처로고[국회입법조사처제공](서울=연합뉴스)조현영기자=최근일어난SK텔레콤해킹사고같은사이버침해사고를예방하기위해이동통신사의정보보호예산을관련예산의일정비율이상으로의무화해야한다는국회입법조사처지적이나왔다.입법조사처는21일이같은내용의'이슈와논점'보고서를발간했다.입법조사처는2012년과2014년KT,2023년LG유플러스해킹사고에이어지난4월SKT해킹사고까지이동통신사대상해킹사고가반복되고있음을지적하면서,해킹이통신망장악이나마비로이어질경우대규모개인정보유출을넘어국가적사이버안보위협으로확산할수있다고강조했다.이에따라이동통신사의정보보호투자확대를유도하기위해'정보통신망이용촉진및정보보호등에관한법률'(정보통신망법)을개정하는방안을제시했다.SK텔레콤은지난해정보보호분야에본사600억원,자회사SK브로드밴드267억원등총867억원을투자한것으로나타났는데,이는경쟁사KT(1천218억원)보다적은금액이라며,정보통신망법에정보보호예산이정보기술부문예산의일정비율이상이되도록노력할의무를명시하는방안을고려할수있다고입법조사처는설명했다.그러면서금융위원회고시'전자금융감독규정'은종전에금융회사또는전자금융업자가정보보호예산을정보기술부문예산의100분의7이상이되도록노력할의무를규정하고있었지만,금융권의자율보안역량강화를위해정보기술및정보보호분야별전문인력과충분한예산을확보하도록의무화하는방식으로2025년2월개정된바있다고부연했다.정보통신망법을개정해이동통신등보안관련고위험산업군에대해강화된인증기준을적용할필요성도언급했다.입법조사처는정보통신망법을개정해,이동통신등보안관련고위험산업군에대해강화된인증기준을적용하고,중대한법령위반시인증을취소할수있는근거와과징금부과근거를마련하며,매년1회이상실시하는인증기관의사후심사시현장심사를강화할필요가있다고지적했다.주요정보통신기반시설의지정범위를확대하는것도방안이될수있다.이번에해킹된서버가주요정보통신기반시설에서제외됐기때문이다.입법조사처는정부에이동통신사핵심서버등이주요정보통신기반시설지정대상에서누락되지않도록주요정보통신기반시설의지정범위를확대해야한다고지적하면서,이동통신등고위험산업군에대해서는현행'정보통신기반보호법시행령'에서관리기관이선정한지정단위및세부시설에대해자체평가를수행하고필요시관계전문가로구성된협의회에서심의할수있도록규정한것을의무화하는방향으로법령을개정할필요가있다고설명했다[email protected]▶제보는카톡okjeboCopyright©연합뉴스.무단전재-재배포,AI학습및활용금지

순다르피차이구글CEO가'구글I/O2025'에서AI모드검색을소개하고있다.온라인캡처구글이검색에AI기능을대폭접목하고나섰다.또삼성전자와확장현실(XR)헤드셋에이어스마트안경까지협업을확대하기로했다.구글은20일(현지시간)미캘리포니아주마운틴뷰에서연례개발자회의(I/O)를열고생성형AI를대거접목한새로운검색기능등을발표했다.구글은검색내용을AI가요약해주는방식의지난해도입한'AI오버뷰'를'AI모드'(AIMode)라는이름으로대폭확대했다.'AI모드'는구글의최신AI모델인제미나이2.5의맞춤형버전을도입해새롭게탈바꿈한검색기능이다.순다르피차이구글CEO는기조연설을통해"AI모드는검색과분석·요약·결과제공까지AI가처리해주는,'엔드-투-엔드'AI기반검색경험을원하는사용자들을위한완전히새로운검색기능"이라며"정보에서지능으로나아가는검색의미래"라고말했다.'AI모드'는텍스트요약과이미지분석,영상이해등기존텍스트입력외에음성과영상등의멀티모달기능이결합됐다.이용자는검색어입력뿐만아니라문장입력과후속질문등을통해AI챗봇과대화하듯검색을요청할수있다.스마트폰카메라기반의실시간검색기능인'서치라이브'도통합돼이용자가작업중궁금한내용을카메라로보여주면AI가이를보고적절한정보를즉시제공하거나음성으로설명해준다.일반적인키워드기반검색을넘어AI가사용자의질문을이해하고,웹상방대한정보를자율적으로탐색하고분석해종합적인보고서나심층적인답변을제공하는'딥서치'기능도접목됐다.복잡한데이터세트를분석하고,질문에맞게맞춤제작된그래픽도생성한다.특히,지난해공개한'프로젝트마리너'라는에이전트기능도겸비해티켓예매와레스토랑예약,서비스신청등일련의과정을AI가알아서해준다.전세계의옷을입어보고결제할수있는쇼핑기능도추가됐다.'AI모드'는이날부터미국내모든사용자가이용할수있으며,앞으로다른국가로도확대된다.다만,다른국가로확대되는구체적인일정은알려지지않았다.삼성과운영체제안드로이드XR기반의확장현실(XR)헤드셋을개발해오고있는구글은삼성과스마트안경개발에도나선다.삼성전자및한국선글라스업체젠틀몬스터등과함께운영체제안드로이드XR를접목한스마트안경을개발한다고밝혔다.구글이스마트안경개발에나서는것은2013년구글글라스라는스마트안경을선보였다가2년뒤단종한지10년만이다.이스마트안경은카메라와마이크,스피커가장착되고휴대전화와함께연동돼주머니에손을댈필요없이전화를받거나문자를보내고앱을이용할수있다.특히,'제미나이라이브'기능이탑재돼이용자가보고듣는것을AI가카메라로인식해주변맥락을이해함으로써이용자질문에필요한정보를제공하고사용자에게중요한사안을상기시킨다.제미나이라이브는이날부터안드로이드와iOS스마트폰에서앱으로도이용할수있다.스마트안경에는실시간번역기능도탑재돼언어가다른두사람이자연스럽게소통할수있는기능도접목될예정이라고구글은설명했다.이날에는삼성이개발한시제품이공개됐다.구글은하반기부터이를기반으로개발자들이스마트안경용앱등의개발에착수할수있도록한다는계획이다.구글은기존동영상생성AI모델인'비오(Veo)2'에오디오를가미한'비오3'도선보이고선명도를극대화한이미지생성AI최신모델'이마젠4'도공개했다.아울러비오와이마젠,제미나이를통합해영화같은장면과스토리를만들수있는AI영화제작도구인'플로'(Flow)도출시한다고밝혔다.'플로'는창의적인스토리텔러와영화제작자들이복잡한기술없이도영화같은동영상클립과장면을쉽게만들수있도록설계됐다.구글미트를통해서는대화하는서로다른언어가실시간음성으로번역된다.구글은영어와스페인어를시작으로언어를확대해나갈예정이다.다만,이런기능들은유료로제공된다.구글은자사의가장강력한AI모델을통해비오3와이마젠4,플로,구글의실험적인기능등을먼저이용할수있는'구글AI울트라'플랜을출시했다.월249.99달러에제공되는구글AI울트라는미국에서만사용할수있으며,곧더많은국가에출시될예정이라고구글은밝혔다.팽동현기자[email protected]©디지털타임스.무단전재및재배포금지.

[OSEN=강희수기자]SK텔레콤의유심정보해킹사태로촉발된소비자들의불안감은여전한것으로나타났다.SKT가불법복제위험은없다고연일강변하고있지만'해킹사태'가준충격은쉽사리가라앉지않는모양새다.통신리서치전문회사인‘컨슈머인사이트’가21일공개한통신소비자조사결과에따르면SK텔레콤(SKT)유심해킹사건이후소비자5명중4명이상이계좌탈취,범죄악용등2차피해를걱정하고있는것으로확인됐다.‘컨슈머인사이트’는2005년이후20년동안매년2회‘초대형통신소비자조사’를실시해왔는데올해는조사기간중에유심해킹사태가터져,사건보도전후의비교가더욱명확해졌다고컨슈머인사이트는밝히고있다.컨슈머인사이트는"2025년상반기조사(제41차)중유심해킹사건이보도(4월22일)되었고,사건전응답자2만5444명과사건후응답자5801명의응답을수집해초대형사건이소비자의태도와판단에어떤영향을미치는지를생생하게비교할수있게되었다"고밝혔다.컨슈머인사이트는기본조사에더해5월13~14일에는이응답자중5059명에게재조사를실시해,사건의흐름에따른소비자의변화를추적할수있는자료도얻을수있었다고한다.컨슈머인사이트는현장실험데이터의비교분석을통해‘초대형사건·사고에따른소비자의태도와행동변화’에대한연구를계속해나갈계획임을밝혔다.▲소비자95%“사건알고있다”...40대이상은97%넘어이동통신전문조사기관컨슈머인사이트가5월13,14일수행한‘SKT유심해킹사태에대한소비자인식조사(전국14~64세휴대폰사용자5059명)’에서SKT유심해킹사태를알고있느냐는질문에응답자95%가‘알고있다’고응답했다.특히40대(97%)와50대이상(98%)은거의모든소비자가인지하고있었다.이번해킹사태가본인에게미칠영향에대해서는3명중2명(63%)이‘우려한다’고답했다.SKT가입자의‘우려’비율이73%로가장높긴했지만KT(56%)와LG유플러스(57%)이용자의우려도높았다.이용하는통신사에큰관계없이다수소비자가이번사태를민감하게받아들이고있음을보여준다.가장큰우려요소(3순위까지복수응답)로는△계좌탈취등금융사기(87%)△보이스피싱등범죄악용(82%)가능성을꼽았다[그림].△휴대폰불통(42%)△가상자산계정탈취(41%)△국가·사회적보안악영향(31%)에대한우려는상대적으로낮았다.유출된정보를기준으로금융사기등2차피해가능성이거의없다는민관합동조사단의공식발표(1차,2025년4월29일)에도불구하고과학적사실보다심리적불안이앞서고있는셈이다.2차조사결과발표(5월19일)에도우려가줄어들가능성은크지않을것으로보인다.▲SKT보상수준에대한반응냉담SKT는사건발생이후전국대리점을통한무상유심교체,유심보호서비스무료제공,피해발생시100%책임을약속하는등대응에나섰지만이에대한소비자평가는냉정했다.SKT가이번사태를잘대응하고있다는응답은11%(10명중1명)에불과하다.신속한처리,충분한사고대응과보상,소비자입장에서의공감과투명한소통모두제대로하고있지못하다는응답이70%에육박한다.유심해킹사태는SKT에대한소비자신뢰에도타격을입혔다.컨슈머인사이트가매년2회(상·하반기각1회,회당표본규모약4만명)실시하는이동통신기획조사에서SKT는이용자만족도,추천의향등핵심소비자지표에서통신3사중1위(’24년하반기이동통신기획조사①통신사체감만족도’24.12.13)를계속지켜왔으나,조사말미에유심해킹사건이발생한직후에는서로다른결과가나타났다.사건전(2만5444명)에는이전과같이압도적1위였으나,사건직후표본(5801명)에서는불과며칠사이에3사중최하위로밀려났다.▲고객이탈가능성도커져고객의이탈도우려된다.지금까지SKT이용자의통신사전환의향률(다른통신사로바꿀생각)은다른통신사의절반수준으로통신3사중가장낮았으나,이번사건후가장높은회사가되었다.소비자대부분(74%)이휴대폰을다른가족·지인의휴대폰이나집인터넷상품과결합해이용중이고,상당수(62%)는통신사변경시함께이동하겠다고응답한점을고려하면소비자이탈규모가의외로커질수도있다.컨슈머인사이트는이번조사결과를두고"대부분의기업리스크에대한소비자우려는시간이지남에따라완화되는경향이있으나때로는심화되기도한다.이번사건발생1개월이지났음에도소비자가갖고있는정보의양은적고그정확성도떨어진다.반면불안의크기는상당하다.정확하고신뢰할만한정보를적기에전달하고,소비자시각에서문제해결을위해최선을다하는진정성을보여줄필요가절실하다"고결론내렸다./[email protected]©OSEN.무단전재및재배포금지.

하남시와'공감e가득사업'업무협약체결지케스(대표박영찬)는AI모니터링기술로15일하남시와함께'공감e가득사업'에참여한다고밝혔다.앞서하남시는행정안전부주관'2025년데이터기반지역문제해결사업(공감e가득사업)'공모에서최종우선협상대상자로선정됐다.'공감e가득사업'은데이터와디지털기술,민관협력을바탕으로지역내현안을해결하고자행정안전부가기획한사업이다.하남시는올해서울은평구,울산광역시,전남강진군,제주특별자치도와함께대상지로선정됐다.지케스는이번에선정된하남시의'보행자안전을위한인공지능(AI)기반불법통행오토바이단속관리서비스'과제를수행한다.이사업은미사호수공원진·출입으로등에AI기반단속시스템을구축해오토바이의불법통행을억제하고,공원이용자의안전성과쾌적성을높이는것을목표로한다.소음,환경훼손,보행자사고등을사전에차단함으로써시민만족도를높일것으로기대된다.이번사업은하남시가주관하고민간기업인지케스와더존시스템이수행기관으로참여하는민관협력형사업이다.이달부터11월까지7개월간추진된다.지케스는2012년부터AI기반의IT인프라모니터링분야의전문솔루션을개발·보급하고있다.대한민국245개시도,시군구인프라통합관제시스템인지킴-e를직접개발하여보급한원천기술회사다.해당시스템은전자정부서버4000대,네트워크2만대,키오스크3000대를24시간365일실시간관제한다.'지킴-e'는국가주요정보통신기반시설로지정되어있으며,대통령표창,국무총리상,산업자원부장관상등다수의수상이력을갖고있다.자체보유솔루션은GS1등급과AI장애예측특허를보유하고있다.사업수행책임자인지케스의김성회연구센터본부장은이번사업에서지케스의역할과관련“수집된데이터의지속,연계관리를위한통합관리시스템구축으로스마트도시운영의기반을닦는일”이라며“구축경험100건이상의지케스이다.이번사업은AI기반의관리이므로더안전하고견고한시스템구축이필요한데,많은경험을가진지케스가잘할수있는일이라고생각한다”라고밝혔다.한편하남시는지케스와지난4월28일업무협약을체결한데이어5월15일에는'공감e가득사업'킥오프워크숍을진행하며사업의본격적인추진을예고했다.지케스는이번프로젝트를통해스마트도시분야의AI안전서비스에서입지를더욱공고히할계획이다.박영찬지케스대표는“AI기술을기반으로한효율적이고지속가능한도시안전관리모델을제시할수있게돼기쁘다”며“앞으로도모든AI솔루션의기반이되는데이터확보와활용에힘을보탤예정이며,공공부문과의협력을통해시민이체감할수있는스마트도시서비스를지속확대해나가겠다”고밝혔다.이경민기자[email protected]©전자신문.무단전재및재배포금지.