태평양·율촌·린등TMT재편…AI·플랫폼·데이터·보안통합대응으로기업자문수요공략(지디넷코리아=장유미기자)인공지능(AI)과플랫폼산업확산으로기업규제리스크가복잡해지면서로펌업계의TMT(Technology∙Media∙Telecommunication)조직재편이빨라지고있다.방송통신·미디어중심이던기존TMT업무가AI,개인정보,데이터,사이버보안,디지털금융,가상자산까지확장되자주요로펌들이관련조직을통합·확대하며기업자문시장선점에나섰다.18일업계에따르면법무법인태평양은올초기존TMT팀을'TMT그룹'으로격상했다.국내로펌최초로TMT전담팀을출범시킨태평양은이번개편을통해AI,방송·통신,개인정보,게임,디지털금융,블록체인,사이버보안분야를한조직안에서다루는체계를강화했다.율촌도최근'통합TMT센터'를공식발족했다.방송통신,플랫폼,개인정보·데이터,AI·신기술,미디어,사이버보안등기존에분산돼있던역량을단일센터로묶어복합규제리스크에대응한다는구상이다.법무법인린은지난해기존TMT부문을'AI·플랫폼·테크놀로지전문그룹'으로확대개편했다.린은생성형AI,디지털자산,플랫폼등첨단기술분야규제대응을위해기존조직을A.P.T.전문그룹으로전환했다.기존TMT가미디어와통신에초점을맞췄다면,새조직은AI전환과기술기반산업전반을겨냥한다.AI서비스확산에자문범위확대이처럼로펌들이TMT조직을키우는것은AI규제가기업의서비스기획단계로들어오고있어서다.과거TMT자문은방송통신인허가,플랫폼규제,개인정보침해대응,규제기관조사대응이중심이었다.그러나최근에는제조,금융,유통,콘텐츠,의료,교육등비ICT기업도AI도입과정에서같은규제이슈를마주하고있는상황이다.또AI가산업전반에적용되면서TMT가특정업종자문을넘어전산업의디지털전환자문으로넓어지고있다.특히AI기본법시행으로기업들은AI서비스를출시하기전부터고영향AI여부,생성형AI고지,데이터처리구조,개인정보보호,보안체계,책임소재등을검토하고있다.사후조사대응보다제품·서비스설계단계에서법률리스크를줄이는수요가커진셈이다.법무법인(유한)태평양TMT그룹의확대개편을기념해박지연그룹장(앞줄오른쪽에서다섯번째)을비롯한TMT그룹전문가들이사진촬영을하고있다.(사진=법무법인태평양)박지연태평양TMT그룹장은"ICT산업에서는이제규제불확실성자체가기업경쟁력의중요한변수로작용하고있다"며"사건대응을넘어사업설계단계부터리스크를함께검토하는조직이로펌에서도필요해졌다"고말했다.이어"단순한법률해석을넘어정책적가이던스와비즈니스구조를동시에설계하는종합솔루션이로펌의본업이됐다"며"TMT그룹격상은단순한외형확대가아니라복합규제환경에대응하기위한전략적재편"이라고강조했다.데이터·보안·디지털자산까지한사건에결합AI서비스가하나의사안에도여러규제가동시에적용될가능성이크다는점역시기업들이로펌에의존할수밖에없는구조다.생성형AI서비스가개인정보보호법,저작권,표시·광고규제,플랫폼규제,소비자보호,금융규제,사이버보안이슈가함께발생할수있어서다.이탓에기업이특정법률위반여부만따지는방식으로는전체리스크를관리하기어렵다.이에로펌들도세부전문조직을TMT아래묶고있다.태평양은TMT그룹내디지털자산TF와사이버침해대응센터를뒀다.디지털자산은제도권편입과정에서규제변화가빠르고,사이버침해는조사대응과평판관리,대정부대응,서비스구조개선까지동반되는고위험영역으로꼽힌다.율촌통합TMT센터는방송·통신규제대응,인허가및사업진입자문,개인정보·데이터규제대응,국내외AI·신기술규제대응,TMT관련송무·분쟁대응을함께제공한다.AI전환과데이터센터,플랫폼규제,개인정보보호,정보보안분야전문가를결합한점이특징이다.린은A.P.T.전문그룹산하에AI산업센터,K컬처테크센터,모빌리티테크,개인정보·정보보호,미디어플랫폼,디지털포렌식등세부조직을배치했다.또프롭테크,스마트팩토리,리걸테크,콘테크등X-테크분야자문도수행하고있다.그룹에는총35명가량의변호사및전문인력이참여중이다.정책·기술이해도,로펌경쟁력으로부상로펌들은TMT조직확대와함께규제기관·공공기관출신전문가를확보하기위한경쟁도치열하게벌이고있다.AI·플랫폼규제는법조문뿐아니라가이드라인,행정해석,조사관행,입법동향을함께봐야하는영역이기때문이다.태평양TMT그룹에는과학기술정보통신부차관출신조경식고문,과기정통부지식재산전략기획단장을지낸정완용고문,정보통신산업진흥원장출신허성욱고문,방송미디어통신위원회출신황선철고문등이참여하고있다.율촌통합TMT센터에도과기정통부정보통신정책실장과대통령비서실디지털혁신비서관을지낸김정원고문,방통위주요보직을거친장봉진고문,개인정보보호위원회출신배상호고문,KISA개인정보보호본부팀장출신강혜영수석전문위원등이합류했다.율촌통합TMT센터단체사진(사진=법무법인율촌)린A.P.T.전문그룹은구태언변호사가총괄을맡고방석호고문,정경오변호사,유창하변호사,안서연변호사,임혜경변호사,조선희변호사,전응준변호사등이함께하고있다.업계관계자는"AI규제자문에서정책과기술이해도가로펌경쟁력을가르는요소로떠오르고있다"며"AI서비스는데이터수집·처리경로,모델작동방식,이용자고지방식에따라법적평가가달라질수있는데,기술구조를이해하지못하면규제리스크를정확히진단하기어렵다"고설명했다.또다른관계자는"변호사는서비스가어떤구조로작동하고,데이터가어떤경로로수집·처리·활용되는지를정확히이해해야한다"며"이를통해실제위법리스크를제대로진단할수있을것"이라고말했다.AI규제대응,로펌새성장축으로로펌업계에선태평양·율촌·린외에도운영중인TMT조직을확대하는사례가더늘어날것으로보고있다.AI기본법시행과글로벌AI규제확산으로국내기업의컴플라이언스부담이커지면서관련자문수요도늘고있어서다.특히글로벌빅테크,플랫폼기업,금융사,가상자산사업자,데이터센터사업자,AI스타트업은국내외규제를동시에검토해야하는대표고객군으로꼽힌다.국내에서서비스를운영하는해외기업은한국규제기관대응이필요하고,해외진출을추진하는국내기업은EU와미국등주요시장의AI·데이터규제까지살펴야한다.이에태평양은메타,바이트댄스,넷플릭스,퀄컴,알리익스프레스,화웨이등글로벌ICT기업자문경험을앞세우고있다.바이낸스의국내가상자산시장진출자문,메타과징금행정소송,틱톡개인정보위원회조사대응등도주요수행사례로거론된다.율촌은AI전환,방송통신·플랫폼규제,개인정보·데이터,정보보안분야전문가를통합센터에결집해기업의규제대응속도를높인다는전략이다.린은AI·플랫폼·테크놀로지를전면에내세워기술기반산업전반의규제자문으로보폭을넓히고있다.업계관계자는"AI와데이터활용이기업경쟁력의중심이되면서법률자문도서비스설계단계부터들어가는구조로바뀌고있다"며"TMT조직을얼마나통합적으로운영하느냐가로펌의디지털규제대응역량을가르는기준이될것"이라고말했다.장유미기자([email protected])Copyright©지디넷코리아.무단전재및재배포금지.

EU졸음·주의분산감지의무화,한국은여전히공백“인식률보다오경보가관건…필요할때작동이중요”정연규모본대표.고속도로에서목숨을잃는운전자10명중7명은졸거나한눈을팔다사고를당했다.한국도로공사에따르면2019년부터2023년까지5년간고속도로교통사고사망자832명가운데71%인591명이졸음과주시태만으로사망했다.추세는더나빠지고있다.올해1~5월고속도로교통사고사망자는지난해같은기간49명에서83명으로69.4%급증했고,이중졸음·주시태만사망자가57명으로전년보다90%늘었다.운전자의졸음과부주의는이렇게가장흔한사망원인이지만,한국은이를실시간으로감지해경고하는장치를법으로요구하지않는다.유럽이운전자상태감시의무화를밀어붙이는것과는정반대다.이런가운데국내영상인식인공지능(AI)중소기업인모본이운전자졸음·부주의를기술로막겠다고나섰다.지난16일서울강남모본본사에서만난정연규대표는손바닥만한검은장치를차량거치대에끼우며“이게사고가나기전에운전자를깨우는물건”이라고했다.지난1월출시한일반소비자용운전자모니터링시스템(DMS)‘M60’이다.작동원리는단순하다.카메라가운전자의동공움직임과눈감김,얼굴방향을읽어졸음과전방주시태만을판단한다.1차로음성경고가나가고,졸음이거듭되면경보가울린다.정대표는“ARM코어텍스A7쿼드코어같은경량반도체에서돌아가도록알고리즘을압축했다”며“시동을걸면1분간,이후주행내내자동으로보정해인식환경을맞춘다”고설명했다.USB단자에꽂으면곧바로작동해설치는블랙박스보다간단하다.가격은요즘모든운전자가쓰는블랙박스와비슷하다.모본일반소비자용운전자모니터링시스템M60.모본제공김종일모본AI시스템사업부차장은“블랙박스는사고가난다음에확인하는장치지만,M60은사고가나기전에막는제품”이라고강조했다.블랙박스가사고책임을가리는데쓰인다면,DMS는사고가나기전운전자에게경고해사고자체를막겠다는것이다.하지만이런기술과제품이있다는사실자체를모르는소비자가여전히많다는것이모본의설명이다.기능을졸음·전방주시두가지로좁힌데는보급을염두에둔의도가있다.좋은기술이라도가격이높으면확산되지않는다는게회사의판단이다.M60은학습이끝난모델을기기에올려추론만수행하는‘온디바이스’방식으로,고성능그래픽처리장치(GPU)대신경량칩에서도돌아가도록알고리즘을압축했다.데이터를외부로보내처리하면지연이생겨실시간경고가어렵다는점도온디바이스를택한이유다.개인정보측면에서일반소비자용제품은저장장치(SD카드)와통신기능을모두뺐다.영상이저장되거나외부로전송되지않는다는의미다.회사측은카메라화각이운전자쪽으로만좁게(약88도)맞춰져있고,특정인물을식별하지않고얼굴의‘상태’만검출하기때문에개인정보활용에해당하지않는다고설명했다.한국교통안전공단도이같은비저장구조를이유로M60을시범사업대상으로택한것으로전해졌다.모본은최근한국교통안전공단과업무협약을맺고경남지역1톤화물차를대상으로시범사업을진행중이다.모본일반소비자용운전자모니터링시스템M60.모본제공DMS시장에서모본이승부처로보는지점은‘오경보’다.졸지않았는데졸았다고경고하거나,정차·주차중에알람이울리는일이잦으면운전자가결국장치를꺼버려효용이사라지기때문이다.정대표는“국내에유통되는중국산제품은가격은다소저렴하지만정차중이나지하주차장에서도경보가울리는등오경보가잦다”며“졸음을잘잡아내는것은기본이고,그외상황에서울리지않게하는것이더어렵다”고했다.오경보를줄이는핵심은데이터다.2016년부터자체적으로주행영상을수집해공개데이터의편향을보완하는방식으로모델을다듬었다.회사가제시한자체비교시험에서는같은차량에여러제품을달아시간대별로상황을반복측정한결과인식률에서우위를보였다.김차장은“항만에서컨테이너를옮기는업체가야드트랙터에제품을도입한뒤사고가35%이상줄었다”고전했다.DMS기술을가진곳이모본만은아니다.하지만국내기업상당수가운전자상태모니터링부품·칩셋·모듈을완성차업체에납품하는데집중한다.반면모본은유럽시험을통과한기술을일반소비자가직접사서다는애프터마켓완제품으로출시했다는점에서전략이완전히다르다.이회사가외장제품에주력하는전략을세운이유는데이터다.운전자감시기능이차량에기본탑재되면데이터가차량이나완성차업체서버안에갇힌다.때문에물류·운수사업자는자기데이터를꺼내안전관리에쓰기어렵다.반대로외장장치는관제서버로운행데이터를모아활용할수있다는게이회사의논리다.중국산저가제품에대해서도오경보최소화와함께‘데이터축적’으로승부한다는전략이다.시장의분기점은결국법제화가될전망이다.유럽연합(EU)은일반안전규정(GSR)을통해운전자졸음·주의경고(DDAW)시스템을2024년7월의무화했다.첨단운전자주의분산경고(ADDW)시스템은다음달부터모든신차에단계적으로의무화된다.정의도구체적이다.DDAW는졸음을카롤린스카졸림척도(KSS)또는그에상응하는방법으로측정하도록하고시속70㎞이상에서자동작동해야하며,ADDW는운전자의시선이도로밖‘주의분산영역’에시속50㎞초과시3.5초,그이하에선6초이상머물면경고하도록규정한다.두시스템모두얼굴인식등생체정보를쓰지않고,폐쇄형으로작동해필요한데이터만기기에저장하도록했다.반면한국은2017년대형승합·화물차에전방중심ADAS장착을의무화했을뿐,운전자상태를감시하는DMS는의무대상이아니다.법제화가더딘배경으로정대표는졸음의주관성을짚었다.무엇을졸음으로규정하고어떻게측정할지부터합의가쉽지않다는것이다.모본은하반기에스마트워치·스마트폰과연동해진동으로운전자를깨우는후속제품을내놓을계획이다.장기적으로는영상인식에음성을결합하고레이더로심박·호흡까지감지하는방향으로온디바이스AI를고도화하겠다는구상이다.정대표는“졸음운전이위험하다는건다들알면서도‘설마나는’이라고생각한다”며“도로를보는기술도중요하지만,사고를막는마지막열쇠는결국운전자자신”이라고강조했다.이어“사고가날수있는한순간을깨워주는게우리가할일”이라고덧붙였다.김남석기자[email protected]©디지털타임스.무단전재및재배포금지.

전국렌터카파트너차량미들웨어로연동투루카·카카오T등외부수요채널에연결왕복·편도공용차량하루평균2.7회이용[이데일리이소현기자]휴맥스모빌리티자회사피플카가기존카셰어링사업을넘어렌터카파트너차량을외부플랫폼수요와연결하는‘플릿상품화플랫폼’으로사업영역을넓힌다.피플카는전국렌터카파트너플릿을미들웨어로연동해투루카와카카오T등외부플랫폼수요채널에연결하는사업구조를구축했다고18일밝혔다.피플카는기존차량보유중심의카셰어링사업구조에서벗어나자산경량화비즈니스모델로전환해왔다.휴맥스모빌리티관계사인카일이삼제스퍼를비롯해전국렌터카파트너차량을기반으로다양한차량이용상품을운영하고,이를투루카와외부플랫폼에연결하는방식이다.플릿상품화플랫폼은차량을직접보유하거나단순중개하는것을넘어렌터카파트너차량을수요에맞는상품으로구성해판매하는구조다.렌터카파트너는보유차량의활용기회를높일수있고,피플카는차량보유부담을낮춘상태에서상품운영과수요채널연동을통해거래기회를확대할수있다.이용자입장에서는왕복,편도,비대면렌트등목적에맞는차량이용방식을선택할수있다.현재피플카의차량이용상품은왕복카셰어링,리턴프리,비대면렌트로다변화되고있다.왕복상품은기존카셰어링수요를담당하고,리턴프리는편도이동수요를흡수한다.비대면렌트는일·주·월단위단기렌트수요에대응하는상품이다.비대면렌트는전국렌터카파트너차량을피플카미들웨어와연동해외부수요채널에서판매하는방식으로운영된다.피플카는편도특화상품인리턴프리를플릿상품화플랫폼전략을보여주는대표상품으로꼽았다.리턴프리는왕복예약이없는시간대의차량을편도수요로전환하는상품이다.기존왕복중심카셰어링에서발생하는비가동시간문제를줄이고차량이용효율을높이는역할을한다.피플카는1대차량을왕복과편도수요에함께활용하는‘왕복·편도공용차량’운영방식도도입했다.지난4월기준왕복·편도공용차량은하루평균대당2.7회이용됐다.왕복전용차량의하루평균이용횟수인대당1.1회보다높은수준이다.피플카는이같은수치가차량보유를확대하지않고도상품운영방식과수요채널연동을통해차량이용효율을개선할수있다는점을보여준다고설명했다.리턴프리의반복이용도높은것으로나타났다.리턴프리이용자는월평균3회이상서비스를이용하고있다.피플카는리턴프리가단순한일회성편도이동상품이아니라출퇴근,외근,출장,심야이동등반복적이동목적에맞는생활형편도상품으로자리잡고있다고보고있다.피플카는앞으로투루카와카카오T뿐아니라외부플랫폼을연계한수요채널을확대할계획이다.왕복,리턴프리,비대면렌트상품도고도화해자산경량화기반상품운영모델을강화한다.안종형피플카공동대표는“피플카는기존카셰어링사업을기반으로전국렌터카파트너플릿을다양한차량이용상품으로확장하는플릿상품화플랫폼으로진화하고있다”며“투루카와카카오T등외부플랫폼을통해고객접점을확대하고,파트너차량의활용기회와이용자선택지를함께높이는구조로차량이용효율을지속적으로개선해나가겠다”고밝혔다.이소현([email protected])Copyright©이데일리.무단전재및재배포금지.

쿡CEO"40여년간이같은상황본적없어…100년만의대홍수같다"AI서버칩수요폭발에D램값폭등여파…존터너스CEO체제첫시험대[쿠퍼티노=AP/뉴시스]팀쿡애플최고경영자(CEO)가8일(현지시간)미캘리포니아주쿠퍼티노의애플본사(애플파크)에서열린연례'세계개발자콘퍼런스'(WWDC)에참석해기조연설하고있다.오는9월퇴임하는쿡은이날마지막으로WWDC기조연설무대에섰다.2026.06.09.[서울=뉴시스]윤현성기자=애플이전세계적인반도체공급부족과부품원가상승압박을견디지못하고제품가격인상을사실상공식선언했다.인공지능(AI)열풍으로인해고대역폭메모리(HBM)등서버용반도체수요가폭발하면서모바일·PC용D램(DRAM)과낸드플래시공급이제한된탓이다.이에따라오는9월출시를앞둔'아이폰18'시리즈를비롯해맥,아이패드등차기신제품의전반적인가격상승이불가피할전망이다.애플이기존수익률을유지하려면아이폰18프로의출고가를30만~40만원가량인상해야할것이라는관측까지나오고있다.18일업계에따르면팀쿡애플최고경영자(CEO)는최근월스트리트저널(WSJ)과의인터뷰에서메모리및스토리지(저장장치)비용상승부담을상쇄하기위해향후기기가격을인상할수밖에없다는뜻을밝혔다.쿡CEO는인터뷰를통해"불행하게도가격인상은불가피하다"며"우리에게전가되는엄청난가격인상폭을완화하기위해최선을다하고있고고객들을가격인상으로부터보호하고자노력해왔으나현재상황은더이상버티기힘든수준에도달했다"고말했다.팀쿡"100년만의홍수같다"토로한램값폭등…'애플인텔리전스'발목잡나'9월등판'아이폰18직격탄…경영진교체기존터너스신임CEO첫시험대[쿠퍼티노=AP/뉴시스]9일(현지시간)미국캘리포니아주쿠퍼티노애플파크에서아이폰17프로가공개되고있다.2025.09.10.애플이이처럼이례적으로부품값상승으로인한마진압박을공개적으로언급한것은최근AI서버시장의비대해진규모와연관이깊다.삼성전자,SK하이닉스,마이크론등글로벌메모리반도체제조사들이일제히생산능력을확대하고있지만,증설된라인의상당수가수익성이높은AI서버용칩생산에최우선배정되고있기때문이다.결국스마트폰이나노트북등일반소비자용IT기기에들어가는메모리칩공급은상대적으로뒷전으로밀리면서품귀현상이심화됐다.쿡CEO역시D램시장의수급불균형을지적했다.그는"소비자들이기기를원하는시점에공급은부족한상황이며,메모리업체들이엄청난가격인상을단행하고있다"며"소비자제품을위해메모리가격과공급이합리적인수준으로반드시돌아와야한다"고촉구했다.그는현재의메모리공급부족사태를'100년만의대홍수'에비유하며"지난40여년동안어떤분야에서도이같은상황(부품공급부족)을본적이없다"고덧붙였다.문제는애플이온디바이스AI인프라인'애플인텔리전스'의성능을고도화하기위해향후기기들의D램용량을오히려더늘려야하는숙제를안고있다는점이다.공급은주는데수요는늘어나는최악의타이밍구조가형성된셈이다.이에업계에서는애플이현재수준의높은영업이익률을방어하기위해기기가격을'상당폭'인상할것으로내다보고있다.글로벌시장조사업체테크인사이트는애플이기존수익률을고수하려면하반기등판할아이폰18프로의출고가를전작대비약270달러(약41만원)가량더비싸게책정해야할것이라는분석을내놓기도했다.애플의가격인상징후는이미감지되고있다.애플은최근별도의대규모출시행사를열지않고맥미니데스크톱의최저사양인기본스토리지옵션을라인업에서제외했다.겉보기에는기존용량모델의가격을동결한것처럼보이지만,결과적으로가장저렴한진입장벽의모델을없앰으로써제품의시작가격을기존599달러(약91만원)에서799달러(약121만원)로200달러(약31만원)인상하는효과를냈다.맥미니나맥스튜디오의일부고사양옵션도조용히단종수순을밟았다.업계에서는가격인상흐름이오는9월공개될차세대플래그십라인업인아이폰18시리즈에서본격적으로폭발할것이라보고있다.특히이번아이폰18시리즈에는최초의폴더블아이폰탑재모델까지예고된만큼,램원가상승분까지반영될경우역대가장비싼아이폰라인업이될가능성이크다.아울러맥북과아이패드등다른하드웨어제품군의도미노가격인상도머지않은시점에단행될것이라는관측이지배적이다.최근출시된역대최저가노트북'맥북네오'가다른최신기기들보다현저히적은8GB램만을탑재한채나온것도이러한부품단가압박의결과물이라는평가다.업계에서는삼성전자,마이크로소프트,소니,델등주요테크기업들이이미메모리단가상승을이유로제품가격을일제히인상한상황에서그간막강한부품공급망(SCM)장악력으로단가압박을견뎌오던애플마저결국백기를든것으로해석하고있다.애플은다년계약과대규모현금선급금을무기로공급을확약받는AI서버기업들과달리리스크가큰선급금지급방식을꺼려왔으나,이번사태를계기로보유현금을활용해메모리공급량을선제적으로확보하는고육책까지검토중인것으로알려졌다.다만자체적인메모리생산공장설립가능성에대해서는쿡CEO가직접선을그었다.한편이번가격인상예고는애플의경영진세대교체시기와맞물려더이목이쏠리고있다.쿡CEO는오는9월1일자로최고경영자직에서물러나이사회의장으로자리를옮기며,존터너스하드웨어엔지니어링수석부사장이새CEO로취임한다.이에따라램가격폭등에따른아이폰18시리즈의고가정책조율과시장반발무마라는무거운과제는신임CEO인존터너스의데뷔전성적표를가를최대분수령이될것으로보인다.☞공감언론뉴시스[email protected]©뉴시스.무단전재및재배포금지.

다투모플랫폼콘텐츠영역에첫적용‘아기상어비밀초대장:비커밍샤크’전시현장.더핑크퐁컴퍼니인공지능(AI)데이터·신뢰성검증전문기업셀렉트스타가‘아기상어비밀초대장:비커밍샤크’프로젝트에참여해AI콘텐츠구축과신뢰성검증을수행했다고18일밝혔다.이날개막하는‘아기상어비밀초대장:비커밍샤크’는‘핑크퐁아기상어(이하아기상어)’지식재산권(IP)을활용한AI체험전시다.오는12월19일까지약6개월간서울동대문디자인플라자(DDP)뮤지엄전시2관에서열리는이번전시는더핑크퐁컴퍼니가주최하고피플리가주관하며,서울경제진흥원(SBA)과의협력을통해개최된다.이번전시는대규모언어모델(LLM),음성인식·합성(STT·TTS),컴퓨터비전(CV)등복합AI기술을하나의전시서사구조안에녹여낸것이특징이다.기존캐릭터전시가관람중심의경험에가까웠다면,이번전시는관람객이직접캐릭터와상호작용하며자신만의여정을만들어가는참여형전시다.약500평(1650㎡)규모의전시공간에는총7개의체험존과20여개의인터랙티브프로그램이마련된다.관람객은바닷속‘뾰족이빨마을’을시작으로‘심해’,‘블루홀’,‘별빛산호숲’등을탐험하며각공간의컨셉에맞춘미디어아트와AI기반인터랙션콘텐츠를경험할수있다.셀렉트스타는이번전시에서LLM,STT,TTS,이미지생성등관람객체험에적용되는AI기술구현을지원했다.전시장입구에위치한‘바다여권발급소’에서사진촬영과설문을통해AI가생성하는‘나만의상어’캐릭터생성,전시핵심공간인‘뾰족이빨마을’에전시된상어가족AI인터랙티브스태츄와LLM기반실시간대화,체험데이터를바탕으로개인화영상편지를생성하는등AI를하나의전시서사구조안에녹여낼수있도록했다.특히셀렉트스타는어린이와보호자가함께즐길수있는AI상호작용환경을구축하는데중점을뒀다.관람객의입력에따라AI가실시간으로응답하는전시특성을고려해,응답품질을지속적으로점검하고관리할수있는체계도함께마련했다.이를위해자사AI신뢰성검증플랫폼‘다투모플랫폼’을전시환경에적용하고,생성형AI응답의품질과안전성검증을지원했다.해당플랫폼은콘텐츠적합성,응답정확도,캐릭터세계관의일관성등다양한평가항목을종합적으로점검하는데활용됐다.이를통해관람객이보다안전하고자연스럽게AI콘텐츠를경험할수있는전시환경구현에기여했다.이번전시는문화체육관광부와한국콘텐츠진흥원(KOCCA)이추진한‘2025년K-콘텐츠AI혁신선도프로젝트’지원사업의일환으로제작됐다.더핑크퐁컴퍼니를중심으로셀렉트스타,피플리,포자랩스,다베로아트등각분야전문기업이AI·콘텐츠융합컨소시엄으로참여했다.김세엽셀렉트스타대표는“콘텐츠분야는금융분야와달리캐릭터세계관유지,관람객맥락에맞는응답등다른형태의신뢰성기준이필요하다”며“앞으로도금융,콘텐츠영역을넘어다양한산업에서AI신뢰성검증파트너로역할을확대해나가겠다”고말했다.-Copyrightⓒ조선비즈&Chosun.com-Copyright©조선비즈.무단전재및재배포금지.

최종욱대표"KISA기술적·정책적지원과마크애니블록체인기술력결합현지실정맞춘모델만들어"(지디넷코리아=방은주기자)마크애니자회사이자인도네시아현지IT기업인가네샤IT(GaneshaIT)가인도네시아공공디지털전환시장에서성과를거뒀다.가네샤IT는지난11일인도네시아세마랑시(Semarang)정부와‘블록체인DID(분산신원인증)기반문서및신원검증시스템’구축을위한DID솔루션및기자재공급협력계약을정식체결했다.18일회사에따르면,이번계약은마크애니가과기정통부산하한국인터넷진흥원(KISA)의2026블록체인실증사업을수행해이뤄낸결과다.이번공급계약의발판이된것은지난5월에있었던대규모슈퍼앱출범이다.이에앞서지난5월3일,세마랑시는시출범479주년기념행사(HJKS)에서대민서비스통합플랫폼인슈퍼앱‘SDG’s(SemarangDalamGenggamanSaya,내손안의세마랑)’를공식론칭한바있다.아구스티나빌루젱(AgustinaWilujeng)세마랑시장이직접주재한이날행사에서공개된‘SDG’s’슈퍼앱은주민등록행정,보건의료,대중교통이용,공공민원접수등20개이상의공공서비스를하나의플랫폼으로통합해편의성을높였다.특히핵심기능으로블록체인기반의디지털신원증명인‘SDGID’를탑재,시민들이여러개의카드없이도하나의디지털ID로다양한서비스를안전하게이용할수있게구축했다.아울러세마랑시의주요명소를디지털로탐방할수있는'세마랑가상투어(SemarangVirtualTour)'기능등다채로운부가서비스도함께제공,현지시민들의호응을받았다.최종욱가네샤IT대표(왼쪽다섯번째)등이대민서비스통합플랫폼슈퍼앱‘SDG’s론칭기념식'에서세레모니를하고있다.이번공공디지털전환프로젝트를수행한주역이가네샤IT와KISA다.인도네시아데폭(Depok)에기반을둔가네샤IT는마크애니의자회사다.현지학생및시민들을대상으로한시스템현장테스트(Testing)와기술조율을수행하며솔루션완성도를높였다.여기에한국인터넷진흥원(KISA)이대한민국사이버보안기관으로서참여해시스템의보안성과대외신뢰도를뒷받침했다.지난5월3일열린슈퍼앱런칭행사에는KISA권현오소장과가네샤IT최종욱대표가직접귀빈(VIP)으로초청돼무대에올라런칭비디오상영버튼을함께누르는등양국간의기술협력관계를대외적으로증명했다.가네샤IT최종욱대표는"KISA의기술적·정책적지원과마크애니의블록체인기술력이결합해인도네시아현지실정에맞춘모델을만들어낼수있었다.이번세마랑시와의공급계약체결을발판삼아,앞으로인도네시아전역의지자체및공공기관으로블록체인DID솔루션을확대적용해나갈것"이라고포부를밝혔다.디디크드위하르토노(DidikDwiHartono)세마랑시정보통신공보청청장역시“블록체인기반의디지털신원덕분에세마랑시의행정서비스가더욱안전하고실용적이며통합적인구조를갖추게됐다"며“이는디지털정부로나아가는도약”이라고강조했다.지난11일이뤄진DID솔루션및기자재공급계약은세마랑시성공을넘어,가네샤IT가마크애니및KISA와함께인도네시아공공디지털인프라시장의주도권을확보하는전략적교두보가될전망이다.가네샤IT는이번공급계약을신호탄삼아인도네시아전역의지자체와공공기관으로블록체인신원인증표준을확대적용하는한편나아가동남아시아스마트시티디지털전환시장을선도해나갈계획이다.방은주기자([email protected])Copyright©지디넷코리아.무단전재및재배포금지.

특임연구원·비상근병행가능…과기정통부"전PD전환할것"민간전문가영입과정서혼선노출기념촬영하는배경훈부총리(서울=연합뉴스)김성민기자=배경훈부총리겸과학기술정보통신부장관이27일서울용산구드래곤시티에서열린'K-문샷추진단출범식'에서참석자들과기념촬영하고있다[email protected](서울=연합뉴스)조승한기자=과학기술정보통신부가이해충돌문제등으로운영에어려움을겪고있는인공지능(AI)기반범부처연구개발(R&D)프로젝트'K-문샷'프로그램디렉터(PD)에대해비상근근무를허용하기로했다.민간전문가를전면에내세우겠다며사업을출범시켰지만,PD의신분과근무형태,이해충돌관리방안등을사전에충분히정비하지못해당초추진했던국가특임연구원전환계획을사실상수정하게됐다는지적이나온다.18일과기정통부에따르면K-문샷을이끄는PD는당초국가과학기술연구회(NST)소속국가특임연구원으로전환하는방안이추진됐지만,PD별상황을고려해특임연구원외다른고용형태도선택할수있게하기로했다.국가특임연구원은정부출연연구기관이인건비규제에서벗어나석학이나업계전문가를영입할수있는제도다.앞서과기정통부는PD를NST비상근전문위원으로선발하면서이해충돌방지법범위내에서겸직과영리활동이가능하고,향후특임연구원으로전환할수있다고공고했다.당초NST내에특임연구원을둘수있는제도가없어이를정비하는동안비상근전문위원임용후특임연구원전환이란'징검다리'를만든것이다.그러나특임연구원은NST소속으로일정수준이상상근근무를해야하는데다공직유관단체종사자로서보다엄격한이해충돌규정을적용받는다.사실상기존기업소속을유지하기어려운수준의제약이따르는것으로,이과정에서스타트업아스테로모프대표인AI과학자부문이민형PD가지난11일일신상의이유로사의를표명하기도했다.과기정통부는특임연구원전환을희망하는PD의경우기존직장에서고용휴직을한뒤특임연구원으로채용하고,전환을원하지않는경우에는현재비상근전문위원과같은형태로도PD직을수행하는게이론적으로는가능하다고제시했다.과기정통부관계자는"특임연구원으로전환할수있다고안내한것이지반드시전환해야하는것은아니다"며"전환시에는여러선택지를제공할예정"이라고말했다.당초과기정통부는PD를국가특임연구원으로전환해도이해충돌문제에큰영향은없을것이라봤지만,관련규정해석과적용과정에서제약에맞닥트리며결국비상근유지방안을병행하게됐다.PD운영을위해제시했던'반상근'근무방식역시대학에는유사한제도가존재하지만,출연연에는관련규정이사실상없어제도적기반이부족한것으로알려졌다.한출연연관계자는"대학에서는반상근제도가있지만출연연에서는전혀없는제도인만큼임금은어떻게할건지복잡한문제가많다"고말했다.규정정비가제때이뤄지지않으면서PD들의특임연구원전환일정도7월을넘겨현재는8월1일자로잠정결정된것으로알려졌다.과학기술계에서는K-문샷사업이충분한제도설계없이추진되면서PD의신분과권한,이해충돌관리방안등이사전에정리되지못한채출범한결과라는지적이나온다.민간전문가에게대폭권한을부여하겠다고했지만정작이들을어떤형태로채용하고관리할지에대한기준은뒤늦게마련되면서이런혼란을불러왔단지적이다.실제로PD지원자중기업소속이많았지만면접과정에서이해충돌문제를알게된사례가많고,PD임무를비상근조언수준으로이해한지원자들도존재했던것으로알려졌다.과기정통부관계자는"PD의근무형태와보수,이해충돌방지의무등을담은관련훈령을오는29일제정해공개할예정"이라고말했다.다만과기정통부는PD의비상근근무가이론적으론가능해도PD의업무등을고려했을때상근에준하는특임연구원으로전환하는당초계획과원칙은변함이없다고강조했다.과기정통부관계자는"특임연구원제도가완비되는시점인8월부터는전문위원신분인PD전원을반상근이상특임연구원으로전환할계획"이라고말했다[email protected]▶제보는카톡okjeboCopyright©연합뉴스.무단전재-재배포,AI학습및활용금지

치지직,월드컵전경기온라인생중계대표팀,스타선수활약으로이용자증가경기결과네이버주가에실시간반영유료가입자증가로수익성개선기대네이버치지직'2026국제축구연맹(FIFA)북중미월드컵'생중계/네이버네이버가운영하는동영상스트리밍플랫폼‘치지직’이월드컵특수를누리고있다.네이버는이번월드컵전경기를온라인·모바일에서중계하고있는데,한국대표팀의선전과해외축구스타들의활약으로이용자수가급증했다.치지직은네이버가2024년5월정식출시한서비스다.초기엔주로게임을중계했지만이후스포츠중계로사업을확장하고있다.업계관계자는“19일멕시코전에서역대최고동시접속자기록을갈아치울수도있다”면서“치지직이이번월드컵을거치면서대표적인스포츠중계플랫폼으로각인될것”이라고말했다.◇멕시코전,동시접속자기록갈아치울까네이버는앞서지난12일열린대한민국축구대표팀과체코의조별리그1차전경기에서동시접속자수가최대482만명을기록했다고밝혔다.이는치지직서비스역대최대기록이다.지난해11월열린‘2025리그오브레전드(LoL)월드챔피언십’중계당시기록한76만명보다6배이상많은수치다.월드컵중계는게임중계와달리모든세대·연령·성별에서시청자가유입되는효과가있다는것이방송업계의분석이다.체코전승리로기대감이높아지면서멕시코전을치지직으로보는시청자수가더늘어날것으로보인다.한국경기뿐만아니다.아르헨티나의리오넬메시가해트트릭을기록한17일아르헨티나와알제리간조별리그경기의동시접속자수는최고22만2000명으로집계됐다.앞서지난15일일본과네덜란드전(28만3000명)에이어이번월드컵경기중세번째로많은동시접속자수다.네이버는북중미월드컵에서열리는전경기(104경기)를치지직을통해생중계중이다.인터넷업계관계자는“시차로인해월드컵주요경기가한국시간으로오전에열리기때문에시청자입장에선TV보다모바일중계가접근하기편리하다”면서“월드컵중계에참여하는방송사가예전보다줄어든것도네이버에는호재로작용하고있다”고말했다.이로인해축구경기결과가네이버주가에실시간으로반영되는현상까지나타나고있다.지난17일네이버주가는개장직후전일대비3.9%하락하며출발했지만메시의첫골이나오자상승세로돌아섰고,결국전거래일대비0.62%상승마감했다.지난12일한국-체코전당일에도네이버주가는후반역전골이나온직후급상승했고,전일대비10.27%오른채거래를마감했다.◇네이버,유료가입자확대노려네이버는월드컵중계를통해유료멤버십가입자확보를기대하고있다.네이버는네이버플러스멤버십(월4900원)이나치지직광고제거상품‘치트키’(월1만4300원)이용자를대상으로전경기를고화질(1080p)생중계와경기다시보기서비스를제공한다.반면유료멤버십회원이아닌일반이용자에게는일반화질(480p)로만월드컵경기를제공한다.경기를고화질로보고싶어하는이용자의유료멤버십가입을자연스럽게유도하려는것으로해석된다.네이버는최근90일이내이용이력이없는네이버플러스멤버십신규가입자에게만네이버플러스스토어쇼핑지원금최대1만원쿠폰팩,컬리N마트3000원할인쿠폰도제공한다.네이버는단순히경기중계에만그치지않고월드컵관련커뮤니티와데이터서비스도운영한다.또한다양한축구팬들의취향을만족시키기위해한동숙,울프,슛포러브등유명동영상크리에이터의콘텐츠도제공한다.경기결과를맞힌시청자에게는N페이포인트를최대100만원까지지급하는이벤트도한다.플랫폼업계관계자는“한국대표팀이토너먼트에진출한다면네이버유료가입자도늘어나수익성개선으로이어질것”이라고내다봤다.Copyright©조선일보.무단전재및재배포금지.

코너즈윅스픽이지랩스CEO가지난3일한국본사가있는서울성동구에서포즈를취하고있다./스픽이지랩스제공“제프베이조스가1995년아마존을인터넷서점으로시작했을때오늘날을상상한사람은없었습니다.교육분야AI가지금딱그지점에있습니다.당장미래를예측하긴어렵지만,누구에게나나를가장잘아는AI교사가평등하게주어지는세상이올겁니다.”이달초방한한코너즈윅(ConnorZwick)스픽이지랩스최고경영자(CEO)겸창업자는회사의비전을이렇게밝혔다.스픽이지랩스가서비스하는스픽(Speak)은2019년한국에서처음출시된인공지능(AI)영어학습앱으로,AI와영어로실제대화하며말하기를연습하는회화중심앱이다.챗GPT개발사인오픈AI(OpenAI)가초기투자자로참여했고,2024년기업가치10억달러를인정받으며유니콘기업이됐다.현재영어·스페인어·중국어등7개언어를40여개국에제공하며,누적다운로드는1500만건을넘었다.오픈AI가주요투자자로참여했지만,최근에는아이러니하게도챗GPT가스픽의경쟁자이기도한상황이다.AI가보편화하면서음성모드등을활용해영어회화를공부하는방법이온라인에널리공유되고있고,AI를활용한영어학습앱도양산되고있기때문이다.그럼에도스픽은지난해말연간반복매출1억달러를돌파하며매년성장세를이어가고있다.즈윅CEO는스픽의경쟁력을‘AI교사’라는말로압축했다.그는“범용모델은특화된설루션이아니다.하지만우리는개개인의수준에맞는일대일맞춤튜터,즉‘AI교사’라는전혀다른것을만들기회가있다”며“진짜좋은교사는학습자가무엇을알고모르는지파악해그수준에맞춰가르친다”고설명했다.코너즈윅스픽이지랩스CEO가지난3일서울성동구본사에서본지와인터뷰를갖고있다./스픽이지랩스제공스픽은개인의학습수준에맞춰특정영역을깊게파고든다.우선음성에선발음교정과학습자가무엇을말하려는지알아듣는데특화된전용모델을쓴다.둘째로‘에이전트’가학습자별학습계획을직접짜고따라가게한다.셋째는유창성평가다.사용자의모든발화를관찰해무엇을알고모르는지추적하는‘널리지그래프(knowledgegraph)’시스템이핵심이다.그는“우리는사용시간보다학습효과(efficacy)를더중시한다”며“기존에는이용자가잘따라오는지내부지표로만파악했는데,올해하반기부터이지표를사용자에게공개할계획”이라고했다.“체스의일로(Elo)점수처럼,한시간공부하면점수가오르는걸보고‘내투자대비수익(ROI)이나오는구나’를확인하게하려는것”이라는설명이다.최근에는기업용서비스도확대하고있다.‘스픽포비즈니스(SpeakforBusiness)’는기존커리큘럼에더해기업별산업군·직무에맞춘영어콘텐츠를제공하는데,스픽에따르면한국주요고용기업10곳중8곳을포함해전세계500개이상조직이쓰고있다.즈윅CEO본인도스픽으로스페인어를배우고있다고한다.그는“영어를배우는한국인과다르지않다”며“학교에서5년넘게공부했지만단어와문법만알뿐말하는능력은없었다.스픽을쓰며머릿속에서번역하지않고바로말하는자신감이쌓였다”고했다.활용팁으로는취침시간전에알람이오도록설정하고,창을닫아도작동하는핸즈프리모드로출퇴근길차안이나걸을때처럼루틴화해이용하라고권했다.즈윅CEO는창업당시한국에와본적도없이,영어교육수요를보고한국을첫시장으로택한일화로유명하다.한국에서서비스한지7년이지난지금그는“경쟁이심한한국에서시작했기때문에더치열할수밖에없었고,그래서이정도까지올수있었다”고평했다.그는“과거엔학습이경제적제약을크게받았지만,지금은80억인구중40억명이책이나유튜브로궁금증을푼다”며“미래엔나를가장잘알고더나은내가되도록돕는AI튜터가인성·전문기술·언어까지삶전반을코칭하게될것”이라고했다.“세계최고부자도우리와똑같은아이폰을쓰듯,고품질교육을모두에게평등하게제공하는게우리의비전”이라는설명이다.Copyright©조선일보.무단전재및재배포금지.

한국전파진흥협회로고./한국전파진흥협회제공한국전파진흥협회(RAPA)는글로벌인공지능(AI)및클라우드기업아마존웹서비스(AWS)와함께‘AWSAI캠퍼스1기’교육생을모집한다고밝혔다.AI캠퍼스는고용노동부지원을바탕으로AI분야실무인재를양성하기위해마련된교육프로그램이다.국민내일배움카드발급이가능한구직자를대상으로운영되며,AI분야전문성을갖춘기업과훈련기관이함께교육과정을설계·운영한다.AWSAI캠퍼스는AWS기반생성형AI실습과프로젝트교육을통해교육생들이AI서비스를직접개발하고,기업환경에적합한AI솔루션을설계·운영하는경험을쌓을수있도록구성됐다.또한AWS공인교육을통해완전관리형생성형AI서비스아마존베드록(AmazonBedrock),아마존세이지메이커(AmazonSageMaker),AWS람다(AWSLambda)등주요서비스를활용한AI기능구현,서비스배포,운영자동화등실무과정을경험하게된다.이와함께아마존베드록기반클로드코드(ClaudeCode)등다양한AI개발도구를활용해코드를설계·생성·개선하는과정을경험하고,AI와협업하는개발방식과업무생산성향상방법을학습한다.프로젝트기간에는AWS현업엔지니어멘토링도지원된다.교육생들은팀프로젝트를수행하며서비스기획,AI기능구현,아키텍처설계,문제해결등에대해실무경험을바탕으로한피드백을받고,취업연계가가능한실무형포트폴리오를구축하게된다.이번1기는AWS풀스택AI앱개발자양성과정(2026년7월20일~2027년2월2일)과AWSAI솔루션아키텍트양성과정(2026년8월3일~2027년2월18일)등2개과정으로운영된다.과정별28명씩총56명의교육생을선발하여한국전파진흥협회(RAPA)가산DX캠퍼스강의실에서교육을진행할예정이다.AWS풀스택AI앱개발자양성과정은AI기능을활용한웹·앱서비스개발자를양성하는과정이다.교육생은프런트엔드,백엔드,API연동등웹개발전반을학습하고,생성형AI기능을접목한서비스를직접구현하며AI서비스개발자로역량을강화한다.AWSAI솔루션아키텍트양성과정은AI서비스구조설계와시스템구축·운영역량을갖춘AI솔루션아키텍트를양성하는과정이다.교육생은LLM,RAG,AI에이전트,MLOps등AI솔루션구현에필요한핵심기술을학습하고,기업환경에적용가능한AI솔루션설계역량을강화한다.각과정은총1080시간,약6.5개월과정으로운영되며,교육비는교육생자부담없이전액지원된다.교육생에게는훈련장려금,AWS스킬빌더(AWSSkillBuilder)이용,AI개발도구활용,AWS클라우드실습환경등이지원될예정이다.한국전파진흥협회관계자는“AWSAI캠퍼스는AI이론학습에그치지않고,AWS의생성형AI및클라우드서비스를활용한실습과프로젝트를통해실제AI서비스를직접구현하는실무형교육과정”이라며“교육생들이AI서비스개발자와AI솔루션아키텍트로성장할수있도록교육,프로젝트,멘토링,취업지원을체계적으로제공하겠다”고했다.-Copyrightⓒ조선비즈&Chosun.com-Copyright©조선비즈.무단전재및재배포금지.

KT고객보호365TF출범3개월…매월현장찾아고객목소리경청및AI교육4월홍대청년,5월종각시니어고객,6월강원도초등생·학부모·교사박현진KT부사장,TF와함께현장방문…고객경청포럼개최KT가6월17일도서산간지역을방문해제3회고객경청포럼을개최했다.이번행사는현장의목소리를청취하는고객경청포럼과초등학생을위한AI기초교육프로그램으로구성됐다.사진은교육후기념사진을촬영하고있는모습.(뒷줄중앙)옥동초등학교박수원교장과KT커스터머부문장박현진부사장(고객보호365TF장)/사진=KT"단순대응차원의고객보호를넘어AX역량을기반으로고객신뢰를지속강화하겠습니다.고객의일상과자산을보호하는안전한통신·디지털플랫폼기업으로자리매김하겠습니다."박현진KT커스터머(Customer)부문장부사장은지난17일강원도영월군김삿갓면옥동초등학교에서열린'찾아가는고객경청포럼'에서이같이말했다.그가서울도심이아닌도서산간지역학교를직접찾은이유는현장에서고객들의목소리를듣기위해서다.KT는전날옥동초학생과학부모,교사들을대상으로제3회고객경청포럼을개최했다고18일밝혔다.고객경청포럼은지난4월신설된'고객보호365TF(태스크포스)'의대표활동중하나로,경영진이직접고객을만나서비스이용과정에서겪는불편과개선요구를청취하는프로그램이다.옥동초에마련된행사장에서는통신서비스이용경험을공유하는간담회와함께초등학생대상AI교육도진행됐다.학생들은웹기반AI교육도구인'티처블머신(TeachableMachine)'을활용해직접AI모델을만들어보는체험에참여했다.이미지와동작을학습시키고결과를확인하자곳곳에서탄성이나왔다.AI교육에참여한한학생은"AI가생활곳곳에서사용된다는것을알게돼신기했다"며"앞으로AI를더활용해보고싶다"고말했다.KT가6월17일도서산간지역을방문해제3회고객경청포럼을개최했다.이번행사는현장의목소리를청취하는고객경청포럼과초등학생을위한AI기초교육프로그램으로구성됐다.KT가강원도영월옥동초등학교에서고객경청포럼을개최하고있다.학부모들도통신서비스이용과정에서느꼈던의견을자유롭게전달했다.한학부모는"기업관계자들에게평소느끼던점을직접이야기할수있어의미있는시간이었다"며"아이들이AI교육을경험할수있어서더욱유익했다"고말했다.KT는이날도서산간지역고객들이체감하는디지털환경을살펴보고,고객편의향상을위한서비스개선과제를발굴하는데집중했다.또지역아동들의학습환경개선과미래디지털역량강화를위해지원하겠다고도약속했다.이번에찾은옥동리는KT에의미가있다.2022년농어촌광대역망(BroadbandConvergenceNetwork,BcN)구축사업을진행한곳이어서다.KT는농어촌지역의디지털접근성을높이기위해옥동리에초고속통신인프라를구축한후,4년만에현장을다시찾아서비스품질과이용환경을점검했다.이번포럼은지난4월고객보호365TF출범이후세번째다.앞서KT는4월서울홍대애드샵플러스에서청년고객을만났고5월에는종로노인종합복지관에서시니어고객을대상으로각각포럼을개최했다.시니어고객들의경우디지털서비스이용과정에서겪는어려움과통신서비스접근성문제를토로했다.박현진부사장과KT임직원이매월현장을찾아고객목소리를듣는고객경청포럼은올해말까지진행될예정이다.대상도소상공인,외국인등다양하게넓혀세심하게고객경험을파악하고서비스개선으로연결할계획이다.한편고객보호365TF는지난4월21일총30명규모로출범했다.고객불편과피해를사후처리하는데서나아가사전예방체계를구축하는것이목표다.핵심과제는△온·오프라인채널에서접수되는고객문의(VOC)를실시간분석해잠재적불편요소를조기에발견하는AI기반실시간탐지△24시간내고객피해해결을원칙으로하는원스톱해결센터△찾아가는고객경청포럼운영이다.박부사장은"앞으로도다양한고객을찾아현장의목소리를반영하고,모든고객이차별없이서비스를이용할수있도록노력하겠다"고말했다.김소연기자[email protected][내주식이궁금할땐머니투데이]Copyright©머니투데이&mt.co.kr.무단전재및재배포,AI학습이용금지.

부산벡스코서'부산클라우드데이2026'개최…BIPA와공동주최주요데이터센터등부울경인프라부각…글로벌해저케이블연계[서울=뉴시스]윤현성기자=KT가대규모제조공단과해양·항만물류산업이밀집한부산·울산·경남(부울경)지역을겨냥해인공지능전환(AX)전략을다각화한다.지역특화산업에맞춘클라우드인프라와산업안전AI솔루션을앞세워부울경기업들의디지털혁신을주도한다는계획이다.KT는부산벡스코에서열리는'부산클라우드데이2026'에서부울경기반의기업고객을대상으로AX적용을위한실질적인전략과사례를공유한다고18일밝혔다.부산클라우드데이2026은KT와부산정보산업진흥원(BIPA)이함께주최하는행사다.BIPA는부산광역시산하의정보통신기술(ICT)및클라우드산업육성지원기관으로,지역클라우드생태계현황과AX전환지원정책,기업지원제도등의협력을주도하고있다.부산을비롯한부울경지역은해양·항만·물류,조선·자동차·중공업,대단지공단등주요산업이밀집해있다.해양항만현장에서는데이터기반운영관리와산업안전중심체계고도화가필요하고,울산·거제·포항등조선·중공업지역에서는IT인프라를통해대규모생산현장의AX적용이진행되고있다.지역제조기업들도클라우드와AI기반업무혁신에적극나서고있어AX확산과고도화에중요한거점으로부상하고있다.송정허브·김해데이터센터기반안심인프라…글로벌해저케이블연계강점KT는부울경지역에송정글로벌허브센터,김해글로벌데이터센터,PPP대구센터등주요데이터센터와해저케이블육양국인프라를갖췄다.또아시아와북미를연결하는다수의해저케이블을통해글로벌연결성과안정성을확보하고있다.해저케이블은생성형AI서비스,온라인협업도구,스트리밍등실시간트래픽을수용하고글로벌주요허브와직접연결되기때문에AI시대필수인프라로급부상하고있다.이중송정글로벌허브센터는국내최대육양국인KT부산국제통신센터와인접해있어부산에서해외데이터센터로직결되는구조를갖췄다.이를통해국제트래픽경로를유연하게선택가능하다.KT는부산육양국과수도권데이터센터를연계한이원화인프라를기반으로재난상황에서도서비스연속성을보장하는운영체계를구축한상태다.KT는마이크로소프트,팔란티어,데이터브릭스등글로벌AI·데이터전문기업과의파트너십을기반으로산업별특화AX솔루션을제공하고있으며,각지역별B2B전문컨설팅조직이엔드투엔드(End-to-End)사업을수행중이다.업무혁신AI에이전트부터산업안전까지…지역인재양성도공조KT는부산클라우드데이2026에서AI와클라우드를기반으로업무효율화,고객경험혁신,현장안전관리까지AX도입사례를통한다양한노하우와인사이트를기업들에게선보인다.자사클라우드서비스'클라우드플렉스(Cloudflex)'를통한통합지원체계를비롯해인프라부터모델·플랫폼·AI툴·서비스까지전과정을아우르는AI에이전트통합서비스를발표한다.아울러고객서비스혁신을위한에이전틱AICC로드맵과산업현장의중대재해를예방·관리하는산업안전AX서비스도함께선보인다.KT는지역대학과의AX협력도지속확대하고있다.부산교대·동아대·부경대·한국해양대등에KREN교육전산망서비스를제공중이며,올해초에는동아대와재직자대상실무형AI인재양성교육프로그램을운영하는등지역기반AX교육협력을이어가고있다.BIPA역시이번행사에서수렴한현장의견을바탕으로중소기업클라우드도입지원사업등을보다체계화할방침이다.지역클라우드전문기업육성과클라우드컴퓨팅전문인력양성사업을연계해실무중심교육을확대하고,지역기업의AX전환을지원할계획이다.김태열부산정보산업진흥원원장은"해양·항만과제조업은부울경산업의핵심축으로,글로벌경쟁력을유지하기위해서는현장맞춤형AX기술도입이필수적"이라며"앞으로도민간기업및유관기관과협력을강화해부울경기업의AX전환과성과창출을적극지원하겠다"고밝혔다.성원제KT동부법인고객본부장은"부산은글로벌AI서비스확장을위한핵심관문을넘어데이터가시작되는인프라거점이라는점에서중요한의미를가진다"며"부울경기업들이AX경쟁력을확보할수있도록KT의인프라와솔루션노하우를기반으로적극지원해나가겠다"고말했다.☞공감언론뉴시스[email protected]©뉴시스.무단전재및재배포금지.