SKT,NCSI·KS-SQI·KCSI3대고객만족도조사1위"고객믿음결코당연치않아…'마부작침'자세로신뢰회복"전국87개시·군현장서고객3.5만명만나AI네트워크보안등안전·품질중심서비스전면개편[이데일리윤정훈기자]SK텔레콤(017670)이올해국내3대고객만족도조사(NCSI·KS-SQI·KCSI)이동통신부문1위를되찾으며‘고객신뢰회복’결실을거뒀다는평가다.정재헌SK텔레콤CEO는이번성과에대해1일SKT뉴스룸에“고객의믿음은결코당연한것이아니라는사실을절실히배웠다”며“3대조사1위는신뢰회복의완성이아닌새로운출발점인만큼,도끼를갈아바늘을만드는‘마부작침(磨斧作針)’의마음가짐으로더단단한신뢰를쌓아가겠다”고밝혔다.정재헌(사진가운데)SKTCEO가고객을만나서이야기를듣고있다(사진=SKT)전국87개시·군방문해3만5000여명고객과만남브랜드신뢰훼손은회복하기까지통상긴시간이걸린다.호주시장조사기관로이모건의2025년분석보고서에따르면,심각한신뢰타격을입은주요브랜드의92%가1년이지나도신뢰를완전히회복하지못했으며,4년이지난시점에도절반은회복에이르지못한것으로나타났다.이같은위기를극복하기위해SK텔레콤구성원들은전국을발로뛰며현장에서고객을만났다.올한해동안전국87개시·군을방문해3만5000여명의고객을직접만나통신품질,로밍,멤버십,요금제등일상속불편사항과요구를적극수렴했다.SKT는현장에서수렴한고객의목소리를바탕으로서비스전반의체질개선을단행했다.우선통신의본질인안전과품질강화에집중했다.AI기반네트워크보안및스팸·보이스피싱차단기능을대폭강화하고정보보호백서를통해활동내역을투명하게공개했다.불꽃축제,벚꽃축제등대형인파가몰리는현장에는AI기반통신수요예측을적용하고기지국을최적배치해안정적인통신환경을구축했다.이용자체감혜택과편의성도크게개선했다.로밍·멤버십은동일요금대비데이터제공량을확대하고소진후속도를개선했다.T멤버십은주요혜택을한눈에찾아쓸수있도록직관적으로개편했다.또5G와LTE의구분을없애는한편,OTT및AI서비스등구독혜택선택구조를단순화해이용자불편을대폭줄였다.고객소통강화를위해외부전문가와고객자문단으로구성된‘고객신뢰위원회’를가동해경영및상품기획단계부터외부의견을반영하고있다.10년이상장기고객을대상으로는‘숲캉스데이’,‘테이블데이’,‘어드벤처데이’등차별화된감사프로그램을운영중이다.“묵묵한노력으로고객신뢰이어갈것”정CEO는최근2026아이치-나고야아시안게임에서SKT가후원하는대한민국펜싱대표팀이거둔성과를언급하며경영의지를다졌다.이번아시안게임에서펜싱대표팀은남자사브르단체전결승에서극적인역전승을거두고,여자사브르단체전에서도8년만에금메달을되찾은바있다.정CEO는“승부를가른순간을만든것은선수들의오랜훈련과팀워크가였을것”이라며“SKT의신뢰회복도고객을만나고불편을살피고하나씩바꿔온매일의노력이있어야가능한일”이라고강조했다.이어“이번3대고객만족도조사1위가신뢰회복의완성이라고생각하지않다”며“이번결과를더높은기준으로고객을대하고,더나은서비스로보답하라는고객의요청으로받아들이겠다”고말했다.윤정훈([email protected])Copyright©이데일리.무단전재및재배포금지.

패션AI탐색경험39%,금융AI에이전트이용의향67%(지디넷코리아=박수형기자)AI가패션상품검색부터투자자산관리까지소비자의구매와금융생활전반으로빠르게확산되고있다는조사결과가나왔다.패션에서는AI추천이실제구매로이어지고있으며,금융에서는단순상담을넘어업무를대신처리하는AI에이전트에대한수요가높게나타났다.CJ메조미디어는패션금융시장과소비자의구매미디어이용행태를분석한‘2026업종분석리포트’를발간했다고1일밝혔다.서울경기와5대광역시거주자약1000명을대상으로한설문과자체AI기반통합광고운영플랫폼‘애들리(ADLY)’의광고데이터를함께분석했다.2026업종분석리포트표지패션분야에서는AI를이용한상품탐색이두드러졌다.전체응답자의39%가AI로패션상품정보를찾아본경험이있다고답했다.10대에서는이비율이57%까지높아졌다.AI로상품을탐색한소비자10명중6명은AI가언급한제품을실제구매한경험도있었다.특히40대의구매경험률은66%로전체평균59%를웃돌았다.중고패션거래도보편화되는모습이다.응답자의42%가중고패션상품을구매한경험이있었으며판매경험도42%로동일했다.구매이유로는저렴한가격이72%로가장많았다.스포츠웨어역시주요소비분야로나타났다.응답자들은평균2.2개운동을즐기고있었으며,해당운동에필요한스포츠웨어를구매한경험은78%에달했다.20~40대는온라인을,10대는공식오프라인매장을상대적으로많이이용했다.패션정보를찾을때는온라인패션플랫폼과인스타그램,유튜브가주로활용됐다.가장많이접한광고는숏폼영상이었으며,응답자의46%는광고를본뒤관련상품을추가로검색하거나구매한경험이있다고답했다.CJ메조미디어광고데이터에서는패션업종광고비가구글25%,네이버와메타각각17%,카카오16%순으로집행됐다.옥외광고비중도7%를차지했다.광고집행은계절이바뀌는5월과9월,연말프로모션이집중되는12월에상대적으로활발했다.금융분야에서는AI활용범위가상담에서실제금융업무수행으로넓어질가능성이확인됐다.AI어시스턴트이용경험자가운데70%가주1회이상서비스를이용했으며,만족이유로는‘개인소비습관분석및맞춤제안’이49%로가장높았다.투자자산관리와보험,세무등복잡한업무를대신수행하는AI에이전트를이용할의향이있다는응답은67%였다.기대분야는투자자산관리가69%로가장높았다.CJ메조미디어는AI가직접거래를수행하는단계로발전하면스테이블코인과예금토큰등디지털화폐가새로운결제인프라로활용될가능성이있다고전망했다.금융플랫폼이용도확대됐다.응답자의67%가금융슈퍼앱을이용한경험이있었고,한사람이사용하는금융앱은평균10.5개로조사됐다.CJ메조미디어는금융플랫폼이인터넷뱅킹과슈퍼앱을넘어AI가고객데이터를분석해상품추천부터결제까지수행하는‘AI뱅크’로발전할것으로내다봤다.금융업종광고는구글이30%로가장높은비중을차지했고네이버19%,OTT12%순이었다.소비자가가장많이접한광고매체는유튜브,광고형태는인스트림동영상이었다.광고비집행은새학기와새로운금융계획수요가맞물리는3월에가장집중됐다.박수형기자([email protected])Copyright©지디넷코리아.무단전재및재배포금지.

갤럭시탭S12울트라삼성전자가신형프리미엄태블릿'갤럭시탭S12'시리즈에안드로이드태블릿최초로어도비포토샵을탑재한다.대화면멀티태스킹과갤럭시AI를강화하고,울트라모델은5.1㎜두께에최대23시간사용할수있는배터리를적용했다.삼성전자는'갤럭시탭S12울트라'와'갤럭시탭S12+'를공개하고오는7일국내를포함한글로벌시장에출시한다고1일밝혔다.갤럭시탭S12울트라는14.6형디스플레이와5.1㎜두께를적용했다.최신프로세서를탑재해전작대비NPU성능은약61%,CPU는약19%,GPU는약17%높아졌다.고사양작업에서발생하는열을분산하기위해3D베이퍼챔버도적용했다.동영상재생기준배터리사용시간은최대23시간이다.갤럭시탭S12+는전작의12.4형보다커진12.6형디스플레이를탑재했다.배터리는최대21시간사용할수있다.두모델모두최대1600니트밝기의다이나믹아몰레드2X디스플레이와45W충전을지원하고S펜을기본제공한다.운용체계(OS)는안드로이드17기반'원UI9'을적용했다.화면을최대3개영역으로나눠영상시청과삼성노트,AI어시스턴트등을동시에사용할수있다.필기내용을요약하는'노트어시스트'와여러웹페이지내용을요약하거나이전에확인한정보를찾아주는삼성브라우저AI기능도제공한다.특히안드로이드태블릿최초로어도비포토샵을기본탑재했다.태블릿화면과S펜에맞춘인터페이스로이미지편집과드로잉작업을지원한다.대화면과S펜을기반으로콘텐츠소비보다이미지편집·문서작업등생산성수요를겨냥한것이다.포토샵모바일프리미엄은4개월간무료로이용할수있다.노타빌리티와굿노트,루마퓨전,노션,클립스튜디오페인트등외부생산성·창작앱도지원한다.갤럭시탭S12시리즈구매자에게는'구글AI프로'6개월무료이용권을제공한다.노트와이미지,녹음,파일등을한공간에서정리할수있는'제미나이노트북'도이용할수있다.국내출고가는갤럭시탭S12울트라가사양에따라189만9700원부터301만8400원,갤럭시탭S12+는154만9900원부터206만9100원이다.두제품모두5G와와이파이모델로출시되며색상은그레이와실버두가지다.김정현삼성전자MX사업부부사장은“갤럭시탭S12시리즈는끊임없이새로운아이디어를탐구하고,역량을키우며,목표를현실로만들어가는사용자를위한프리미엄태블릿”이라며“강력한하드웨어에최신갤럭시AI를결합해사용자가최상의생산성을경험할수있도록지원할것”이라고말했다.갤럭시탭S12시리즈포스터이미지남궁경기자[email protected]©전자신문.무단전재및재배포금지.

원하는선수·플레이·분량입력하면맞춤영상생성‘AI시청'서비스관련이미지ⓒ웨이브웨이브가시청자가자연어로요청한골프경기장면을찾아맞춤형영상으로제공하는‘AI시청’서비스를1일선보였다.AI영상기술기업세븐미닛(7min)과협업한서비스로,이용자가원하는장면을직접요청해생성된영상을보는'AI시청’을국내OTT중처음으로상용화하는사례다.이번서비스는'보고싶은골프장면을AI에게요청한다'는개념에서출발한다.선수부터특정플레이,경기상황까지이용자가원하는내용을자유롭게입력하면,AI가경기영상속에서해당장면을찾아하나의영상으로구성해준다.정해진편성을그대로보던시청에서,이제는보고싶은것을직접주문하는시청으로바뀌는셈이다.예를들어“오늘경기7분으로맞춰보여줘"처럼원하는분량으로요약해볼수있고,"OOO선수장면만보여줘"라고하면특정선수의플레이만모은영상을받아볼수있다."시원한장타모음","올해홀인원명장면"같은플레이유형별요청은물론,“선수들의골프웨어보여줘”,“이번대회필드전경모음”,"비오는날했던경기보여줘"같은색다른관점의요청도가능하다.라운드당4~5시간,대회전체로는20시간에달하는긴골프중계를원하는길이와관심사에맞춰효율적으로즐길수있다는것이특징이다.라이브시청중에는경기진행상황에맞춰자동으로생성되는‘AI하이라이트’를볼수있다.경기가진행될수록하이라이트분량이최대20분까지늘어나고,주요장면도새롭게업데이트돼뒤늦게시청을시작해도그때까지의흐름을빠르게따라잡을수있다.‘AI시청’은관전의재미를넘어골프실력향상에참고하려는이용자에게도유용하다.“서교림퍼팅장면만모아줘",“장유빈장타장면모아줘”,“벙커탈출”처럼요청하면,참고하고싶은선수의샷이나특정상황플레이만모아볼수있어나만의레슨자료처럼활용할수도있다.기존개인화가취향에맞는콘텐츠를추천받는방식이었다면,‘AI시청’은이용자가보고싶은장면을직접요청하는방식으로시청경험을확장한다.웨이브골프‘AI시청’기능은서비스오픈과함께웨이브모바일앱(안드로이드·iOS)과PC웹에서이용할수있다.앞서진행된2026년KLPGA·KPGA경기에서원하는선수와장면을AI로모아볼수있으며,이용자들은AI영상시청은물론,공유하기기능을통해SNS에업로드하거나지인에게보낼수있다.웨이브는우선골프중계에이기술을적용해사용성을검증한뒤,향후웨이브오리지널을비롯한다양한장르콘텐츠로적용범위를넓혀이용자가원하는장면을자유롭게찾아보는방향으로서비스를발전시켜나갈계획이다.웨이브관계자는"보고싶은장면을직접요청해나만의방식으로골라보는,시청경험의새로운진화를골프중계에서선보이는것"이라며"사용성을면밀히검토해다양한콘텐츠로AI시청경험을확대해가겠다"고말했다.한편웨이브는기업·사업장을대상으로한B2B서비스'웨이브온'도운영하고있다.웨이브온은PC방,도서관,병원,숙박업소등에서이용자가별도회원가입이나로그인없이웨이브의실시간방송,다시보기(VOD),영화를볼수있게하는공간기반서비스다.Copyright©데일리안.무단전재및재배포금지.

사진=카카오제공카카오가월4900원짜리‘통합멤버십’카드를꺼내들었다.카카오톡선물하기부터카카오페이,멜론,이모티콘,증권·보험까지그동안흩어져있던서비스를하나의구독상품으로묶었다.카카오톡이용자를쇼핑과결제,콘텐츠등카카오생태계안에더오래붙잡아두려는전략이라는분석이나온다.카카오는자사‘카카오멤버십’의가격을월4900원으로정하고소규모이용자를대상으로선착순가입을시작했다고1일밝혔다.선물하기·톡딜결제액의0.5~5%를쇼핑포인트로적립하고카카오페이머니를쓰면온라인과오프라인결제에서도추가적립혜택을준다.이모티콘플러스와톡클라우드130GB가운데하나를매달선택해이용할수도있다.첫가입자에게는4900원상당의국내주식과총6000원상당의멜론캐시도준다.만19세미만회원에게는국내주식대신올리브영5000원할인쿠폰을지급한다는계획이다.카카오는국내플랫폼업계의멤버십경쟁에서는상당한후발주자다.쿠팡은2019년와우멤버십을시작했고,네이버는2020년6월월4900원짜리네이버플러스멤버십을출시했다.SK텔레콤은2021년쇼핑과콘텐츠등을묶은‘T우주’를선보였다.배달의민족도2024년배달멤버십‘배민클럽’을유료화했다.유료멤버십은구독료자체보다이용자의소비를한플랫폼에묶어두는데효과가있다는게플랫폼업계의설명이다.이용자는이미돈을낸만큼해당플랫폼에서쇼핑하거나콘텐츠를소비할유인이커져서다.카카오톡에는이미선물하기와톡딜이라는커머스가있고카카오페이결제가붙어있다.여기에멜론·카카오페이지같은콘텐츠와카카오페이증권·손해보험까지보유했다.문제는각각의서비스가강점을갖고있으면서도이를하나의소비흐름으로엮는장치가상대적으로약했다는점이다.새로출시하는멤버십은이서비스들을연결할수있다.선물하기에서적립한혜택때문에다시쇼핑하고,카카오페이를쓰기위해오프라인에서도결제하고,콘텐츠혜택때문에카카오서비스에머무는식이다.카카오입장에선이용자체류시간보다한단계더나아가실제구매와결제빈도를높일수있다.카카오가이처럼새수익모델을서두르는배경엔주가에대한부담도있다는분석이다.실적만놓고보면회복세가뚜렷하다.카카오는지난해연간매출8조991억원,영업이익7320억원으로사상최대실적을기록했고올해1분기와2분기에도영업이익이각각66%,36%증가했다.하지만주가는다른방향으로움직이고있다.지난7월2일3만5250원이던카카오주가는9월30일3만3600원으로약4.7%하락했다.8월31일과비교하면한달새약8%빠졌다.현재주가는52주최고가6만9700원보다50%이상낮고52주최저가3만2250원과도멀지않다.역대최대실적에도주주들이체감하는기업가치회복은더딘셈이다.시장의시선은특히‘다음성장동력이무엇이냐’에쏠려있다.지난7월에는AI서비스의구체적인수익모델이보이지않는다는이유로여러증권사가카카오목표주가를낮췄다.KB증권은당시“AI사업성과입증이필요한시점”이라며목표주가를5만7000원으로17%하향했고,LS증권도AI수익화지연을지적하며목표주가를낮춘바있다.카카오김민규성과리더는“카카오멤버십은구독부터쇼핑,콘텐츠,실속혜택까지이용자들의다양한일상에필요한혜택을한데모았다”면서“향후다양한서비스와연계해혜택을확대하고,카카오멤버십을통해서만누릴수있는희소성높은가치를선사하겠다”고말했다.안정훈기자[email protected]©한국경제.무단전재및재배포금지.

암참‘미국시장진출세미나’올상반기韓대미투자190억달러“한미동맹,국방·안보에서경제로진화”주한미국상공회의소(암참)는지난달30일대한상공회의소(대한상의)와공동으로서울대한상의국제회의장에서제8회‘미국시장진출세미나(DoingBusinessintheU.S.Seminar)’를개최했다.[헤럴드경제=박지영기자]“같은값이면미국에투자해달라.”(미셸스틸주한미국대사)한국의누적대미직접투자가지난해기준960억달러(약130조5000억원)를넘어선가운데한미관계가국방·안보를넘어경제동맹으로빠르게확장되고있다.한국기업의대미투자가급증하는만큼양국정부와의회도기업들의미국진출을뒷받침하며상호호혜적인투자생태계를만들어야한다는목소리가나온다.주한미국상공회의소(암참)는30일대한상공회의소(대한상의)와공동으로서울대한상의국제회의장에서제8회‘미국시장진출세미나(DoingBusinessintheU.S.Seminar)’를개최했다.스틸대사는한국의대미투자가960억달러를넘어섰다는점을강조하며“한국기업은미국경제의거의모든산업에서활동하고있다”며“한국의투자는미국노동자들에게기회를만들어주고공장을짓고지역사회를변화시키고있다”고말했다.이어“한미동맹은국방과안보에서경제동맹으로진화했다”며“미국의독립250주년을기념하고미래산업을함께만들어나가는과정에서한미경제파트너십은더욱강해질것”이라고했다.그러면서한국어로“같은값이면미국에투자해달라”고강조했다.우리나라도미국시장의전략적가치를인정하면서대미투자확대에힘을보태겠다는뜻을밝혔다.국회한미의원연맹의간사를맡고있는조정훈국민의힘의원은“같은값이면한국에서사주셨으면좋겠고,같은값이면미국에투자했으면좋겠다”며“물건을사고파는단계를넘어서로의이익을위해함께투자하고일자리를같이만드는단계까지온것이한미동맹이지난70년동안피와땀,노력과인내를통해만들어낸결과물”이라고말했다.조의원은“대한민국정치인으로서우리기업이해외로나가는모습을자랑스럽게보지만한편으로는‘왜대한민국에서공장을하지않고미국으로나가나’하는아쉬움도있는것이솔직한현실”이라면서도“미국시장은특별한경제적·전략적가치가있는곳인만큼국회에서도특별법을만들어대한민국기업의미국진출을적극돕기로여야가힘을모았다”고설명했다.이어“매일같이싸우는국회에서여야가합의해법안을통과시키는일이쉽지않은데,이법이빠르게통과됐다는것은대미투자에나서는우리기업을지원해야한다는데여야가따로없다는의미”라며“한미모두에게실질적인성과가돌아올수있도록국회도적극적인지원을아끼지않겠다”고말했다.제임스김암참회장도한미관계가이미전통적인교역관계를넘어섰다고평가했다.김회장은“오늘날양국관계는단순한교역을훨씬넘어섰다.투자와기술,혁신,공급망회복력이양국관계를규정하고있다”며“미국에서투자하고판매하고생산할수있어야진정한글로벌기업이될수있다”며한국기업의적극적인미국시장진출을독려했다.박종원한미전략투자공사사장은“올해상반기한국의대미투자는190억달러(약25조8000억원)를넘어전년동기대비약80%증가했고,한미간교역액은1810억달러(약246조1000억원)를넘어서올해8월기준전년대비44%증가한것으로나타났다”며양국모두에큰기회를창출하고있다고강조했다.박사장은“미국은세계최고수준의기술력과혁신생태계,거대한시장을보유하고있고한국기업은강력한제조경쟁력과빠른기술혁신역량을갖추고있다”며“양국의강점을결합한다면단순한투자관계를넘어글로벌산업경쟁력을함께높이는파트너가될수있다”고했다.이어“미국은한국기업의투자를통해양질의일자리를창출하고공급망안정성을강화할수있고,한국기업은미국시장에대한접근성을확대하면서글로벌경쟁력을높일기회를확보할수있다”며“이것이우리가지향하는상호호혜적인‘윈윈’경제협력모델”이라고설명했다.한미전략투자공사는특히반도체등첨단산업뿐아니라조선분야에서도투자프로젝트발굴을추진하고있다.박사장은“한미전략투자공사는전략적투자프레임워크에따라대미투자가차질없이이뤄지도록최선을다하고있다”며“조선협력·투자분야에서도한국조선업계및관련금융기관과긴밀히협의하며가능한사업을발굴하고있다”고말했다.이어“한미전략적투자가양국기업의성장과경쟁력강화로이어지는선순환을만들어낼것”이라고강조했다.Copyright©헤럴드경제.무단전재및재배포금지.

한미전략투자팩트시트발표…대형원전8기프레임워크합의트럼프,알래스카투자일방발표…공식문건엔'검토착수'명시한국의대미투자발표하는트럼프[EPA연합뉴스.재판매및DB금지](서울=연합뉴스)신창용기자=한미양국이총사업비223억달러규모의미국텍사스가스복합화력발전소건설사업을대미투자1호프로젝트로확정하고미국내대형원전8기건설(최대1천200억달러)에도큰틀에서합의했다.양국이'검토착수'수준으로공식합의문서에명시한알래스카액화천연가스(LNG)개발사업에대해선도널드트럼프미국대통령이공식투자대상으로못박으면서적잖은파장이일고있다.한미양국은1일한미전략투자프로젝트의구체적인추진계획을담은공동팩트시트(설명자료)를발표했다.양국은공동보도자료를통해"이번발표는2025년7월30일발표된한미무역합의와같은해11월14일서명한한미정부간전략적투자에관한양해각서(MOU)를이행하는것"이라며"이러한노력은에너지를포함한전략산업분야에서한국과미국간협력을강화함으로써안정적이고회복력있는공급망을구축하는것"이라고밝혔다.앞서한국은지난해관세를25%에서15%로낮추는조건으로조선협력(1천500억달러)과전략적투자(2천억달러)를포함해총3천500억달러규모의대미투자를약속했다.이중팩트시트에담긴전략적투자가용재원은2천억달러다.양국은우선첫사업으로텍사스주엔시날지역에6.472기가와트(GW)용량의인공지능(AI)데이터센터용가스복합화력발전소를건설·운영하는프로젝트를확정했다.총사업비는223억달러로2029년1단계상업운전개시이후단계적으로2032년까지전체설비를가동한다.이사업은글로벌부동산개발업체인릴레이티드컴퍼니즈와미국1위발전운영사인넥스트에라에너지가주도하고,텍사스주천연가스공급업체인루이스에너지그룹에서부지·천연가스·용수등인프라를제공한다.양국은발전기자재와설계·시공,장기운영·유지보수등에한국기업의참여를확대하기로했다.특히미국은자국내유사프로젝트에대해한국기업이터빈을포함한한국산기자재를공급할기회를제공하기로했다.정부는발전에따른변동비를수요자가부담하고발전소는설비용량기준고정요금을받는톨링(tolling)방식전력공급계약(PPA)으로수익을낸다는계획이다.정부는이러한수익모델을기반으로향후20년동안최소430억달러에서최대450억달러수준의자금을회수할수있을것으로추산했다.미상무부장관과면담하는김정관산업통상부장관(서울=연합뉴스)김정관산업통상부장관이23일(현지시간)미국워싱턴DC메이플라워호텔에서하워드러트닉미상무장관과면담을하고있다.2026.7.24[산업통상부제공.재판매및DB금지][email protected]한미양국은미국내대형원전8기건설을위한'한미원전프레임워크'에도합의했다.이중최소2기는한국형원전인APR1400로지어진다.비용은대미투자기금에서건설비1천억달러와예비비200억달러등총1천200억달러를투입한다.서명주체는양국정부와웨스팅하우스,한국전력공사,한국수력원자력이다.이중원전건설에필요한장주기기자재를선제적으로확보하기위해양국은연말까지100억달러를먼저지급하는방안에도협력하기로했다.원자로용기와증기발생기,원자로냉각재펌프등이대상이다.아울러한국기업의웨스팅하우스소수지분투자도추진하며구체적인조건은추후확정할예정이다.김정관산업통상부장관은"지분율은5∼10%수준으로조율중"이라며"한전과한수원은재무부담을고려해상징적수준으로참여하고국내사기업들이함께들어갈것"이라고밝혔다.그는"지분율을10%미만으로조율하는것은웨스팅하우스측이한국의이사회진입을부담스러워하기때문"이라며"국내기업들은미국뿐아니라서유럽등웨스팅하우스가쥐고있는제3국시장진출까지염두에두고전략적투자관점에서적극적"이라고말했다.하워드러트닉미국상무부장관은이들원자로가미국오하이오·테네시·사우스캐롤라이나·켄터키주에지어질것이라고설명했다.알래스카LNG개발사업에대해선양국이시각차를드러냈다.양국은팩트시트에"미국과한국은전략적투자MOU에따른상업적합리성및모든관련국내법적요건의충족을조건으로하여,알래스카LNG프로젝트에대한검토에착수하기로합의했다"고명시했다.하지만트럼프대통령은이날한국의알래스카LNG사업참여를공식화하며"알래스카주민들에게엄청난승리"라며성과를부각했다.러트닉장관은관련투자규모가500억달러를넘길것이라고언급하기도했다.발언하는하워드러트닉미국상무장관30일(현지시간)도널드트럼프미국대통령이워싱턴DC백악관집무실에서하워드러트닉미국상무장관의발언을경청하고있다.[AFP=연합뉴스.재판매및DB금지]양국정부가공식문서에서사업조건으로'상업적합리성'을전제로내세웠음에도트럼프대통령이한국의참여를기정사실로못박으면서추후한미간협상과정에서가장중요한변수로부상했다.팩트시트에따르면향후사업이추진될경우미국측은철강등기자재에대한관세인하혜택을부여하고경제성있는조건의장기LNG구매계약을보장하는한편한국에알래스카LNG우선접근권을부여하기로했다.양국은투자금회수를위한안전장치도마련했다.한국이전체프로젝트투자금에대한총원리금을모두회수할때까지5대5수익배분을유지하고,원리금회수가끝난뒤에야미국측이90%를가져가기로합의했다.투자한도역시명문화했다.프로젝트가추가되거나사업비가늘어나도MOU에서정한연간200억달러,총2천억달러를넘지않도록명시해추가자금투입가능성을차단했다[email protected]▶제보는카톡okjeboCopyright©연합뉴스.무단전재-재배포,AI학습및활용금지

"누가되더라도현장목소리외면못할것""교착상태협상잘풀어가길기대"포스코노조차기위원장선거를하루앞둔1일오전포항제철소곳곳에서조업이한창이다.ⓒ뉴스1최창호기자(포항=뉴스1)최창호기자=임금교섭결렬로지난9일과16일두차례부분파업을벌인포스코노조가2일차기위원장을뽑는다.1일포스코노조등에따르면위원장선거는2일오전6시~오후5시포항·광양제철소에서조합원1만100명을대상으로진행된다.선거운동은1일자정종료된다.차기위원장선거는3선에도전하는김성호현위원장과김대억부위원장의2파전으로치러진다.선거에서후보자중과반득표자가나오지않으면5일결선재투표를통해차기위원장을선출하게된다.노조위원장선거결과에따라2차파업을벌인노조의입장이어떻게바뀔지주목된다.다만,새위원장이선출되더라도교섭권이오는12월까지임기가남은현집행부에있다.선거를하루앞둔포스코포항제철소근로자들은대체로덤덤한반응을보였다.30대한근로자는"쟁의행위찬반투표에서노조원90%가압도적으로찬성했기때문에새위원장과집행부에부담이될것"이라며"누가위원장이되던현장의목소리를끝까지들어야할것"이라고말했다.40대근로자는"두차례의부분파업은노조가현장의절박한목소리를전달한것이다.새로선출된위원장과집행부가현명한결정을내릴것으로본다"고했다.형산강체육공원에서산책하던60대시민은"포항제철소에서파업한다는말을듣고크게놀랐는데파업규모가크지않아다행으로생각했다"며"새로선출되는위원장과사측이대화로교착상태에빠진상황을잘풀어나가길기대한다"고말했다.노사간핵심쟁점에대한입장차는여전히크다.노조는기본급7.1%인상과격려금600%,우리사주50주,명절상여금200%지급등을요구하고있다.반면사측은기본급2%인상과목표달성격려금350만원,지역사랑상품권50만원지급,근속기념축하금인상범위확대등을제시한상태다.포스코측은"노조의요구를경청하고투명하게소통하며노사상생과조속한타결을위해최선을다하겠다"면서도"법과사규위반이발생하면엄정대응할것"이라고했다[email protected]©뉴스1.Allrightsreserved.무단전재및재배포,AI학습이용금지.

영국법원서원판정일부취소했지만…환송중재서다시패소판정韓정부,삼성물산-제일모직합병개입·엘리엇손해인과관계인정돼'엘리엇ISDS'불복소송승소브리핑하는정성호장관[연합뉴스자료사진](서울=연합뉴스)박재현기자=정부가미국계사모펀드엘리엇과의국제투자분쟁(ISDS)판정취소소송에서승소한지7개월만에환송중재에서다시패소해4천849만달러(약658억원)의배상책임을지게됐다.영국법원이국민연금공단을국가기관으로볼수없다며기존중재판정을일부취소했지만,환송중재판정부가정부의삼성물산·제일모직합병개입과엘리엇의손해사이인과관계를인정하면서정부의배상책임이다시인정된것이다.법무부는엘리엇ISDS사건환송중재판정부가지난달30일오후7시께(한국시간)한국정부의패소판정을선고했다고1일밝혔다.원중재판정부와동일한3명의중재인으로구성된환송중재판정부는2015년당시한국정부가삼성물산과제일모직간합병에찬성하도록개입한행위와엘리엇의손해사이에인과관계가인정된다고판단했다.이에따라정부가엘리엇에원중재와동일한약4천849만달러와지연이자등을지급하라고판정했다.엘리엇은2015년삼성물산과제일모직합병과정에서정부가국민연금의의결권행사에부당하게개입해손해를입었다며2018년한미자유무역협정(FTA)에근거해ISDS를제기했다.중재판정부는2023년6월정부의배상책임을인정해엘리엇에배상금과지연이자등을지급하라고판정했다.정부는국민연금의의결권행사가한미FTA상한국정부에귀속되는조치가아닌만큼중재판정부에관할권이없다며같은해7월중재지인영국법원에판정취소소송을제기했다.1심법원은2024년8월정부의소송을각하했지만,이듬해7월영국항소법원은정부의항소를받아들여사건을1심법원으로돌려보냈다.환송된1심법원은올해2월국민연금을국가기관으로볼수없다는정부측주장을받아들여원중재판정을일부취소했다.2023년판정이후약2년8개월간이어온취소소송에서정부가승소한것이다.다만법원은당시정부가국민연금의의사결정과정에개입한행위자체는한미FTA상관련성있는조치에해당한다고보고,이같은정부의개입과엘리엇의손해사이인과관계등을다시판단하도록사건을중재판정부로돌려보냈다.엘리엇ISDS취소판결선고브리핑[연합뉴스자료사진]정부와엘리엇모두이에항소하지않으면서원중재를맡았던판정부가다시사건을심리했으나,판정부는정부의개입과엘리엇의손해사이인과관계를인정해다시정부패소로결론내렸다.이에따라취소소송승소로원중재판정일부를무효화했던정부는7개월만에다시원중재와동일한규모의배상책임을지게됐다.법무부는"관계부처,정부대리로펌및외부전문가등과함께본건판정문을면밀하게분석해필요한후속조치에최선을다하겠다"고밝혔다[email protected]▶제보는카톡okjeboCopyright©연합뉴스.무단전재-재배포,AI학습및활용금지

한국원자력연구원이종철한국원자력연구원첨단방사선연구소사이클로트론응용연구실선임연구원이사이클로트론표적이자리잡는위치를설명하고있다.김소연기자9월29일찾은전북정읍한국원자력연구원첨단방사선연구소의한공간에들어서자원통형으로생긴큰장비가공간을가득채웠다.개원20주년을맞은첨단방사선연구소개원초기인2009년183억원의예산을투입해구축한'RFT-30사이클로트론'이다.박정훈사이클로트론응용연구실실장이RFT-30사이클로트론을시연하기위해표적물질을장비에투입하자실험공간전체를울리는큰소리가들렸다.3000만전자볼트(30MeV)의에너지를가진양성자가빛의속도25%에달하는초속약7만5000km의속도로표적물질에충돌한것이다.표적물질은양성자와만나핵반응을일으켜암치료,방사성의약품등에활용되는동위원소가된다.박실장은"현재세계시장대부분을점유하는사이클로트론의에너지수준은30MeV"라며"원자력연은앞으로35MeV수준의사이클로트론을개발해세계시장기준을한국이주도하는선도적역할을할것"이라고포부를밝혔다.●암환자삶구하는첨단물리학의결과물,사이클로트론첨단방사선연구소의RFT-30사이클로트론.김소연기자사이클로트론은나선형의궤도를통해수소음이온을회전시켜높은에너지를얻는방식의입자가속기다.수소음이온은나선안쪽부터바깥쪽으로이동하며점점더가속한다.끈에공을매달고빙빙돌리는모습과비슷하다.어느순간끈을놓치면공은빠른속도를유지하며멀리날아가는것처럼나선궤도끝에서수소음이온은탄소포일로날아가꽂힌다.수소음이온은양성자하나와전자두개로구성돼있다.사이클로트론은이중양성자를탄환으로사용한다.수소음이온을탄소포일에통과시키면전자가제거되며양성자만날아간다.이렇게가속된양성자를특정물질의원자핵에충돌시키면방사성동위원소가생성된다.첨단방사선연구소에서생산하는동위원소는총11종으로암진단,말라리아치료제등의료분야에사용된다.지르코늄-89(Zr-89)는항체면역을연구하는데활용되는동위원소다.RFT-30사이클로트론생산기술을확립하기전에는전량수입에의존했다.글로벌수요가급증하고있는신경종암진단용저마늄-68(Ge-68)과차세대치료용동위원소로각광받는구리-67(Cu-67)의원료도국산화하는데성공했다.동위원소제조기술국산화의관건은핵반응이끝난표적물질에서원하는동위원소만분리하는화학적공정단계다.박실장은"가속기를많이보유하고있는중국도아직화학적공정기술은부족한상황"이라고설명했다.원자력연은내년부터국가전략연구사업의일환으로저마늄(Ge)동위원소양산과제에착수한다.이종철사이클로트론응용연구실선임연구원은"저마늄동위원소는전립선암진단에많이사용하는데,수요보다공급이압도적으로적어가격이비싸다"면서"최소25MeV이상의사이클로트론으로만들수있기때문에원자력연이정부출연연구기관(정출연)으로서저마늄생산을통해국내원자력의학발전에기여할계획"이라고했다.RFT-30사이클로트론이위치한사이클로트론동바닥에는납으로통로가깔려있다.앞서사이클로트론의표적수송관에넣은표적물질이납으로된통로를통해사이클로트론으로향한다.과거에는표적을수송관에넣고빔을조사한다음다시수거하고화학적공정단계를진행하는전단계를사람이수행했다.이선임연구원은"인공지능(AI)발전에따라가속기운영과정을점차자율화하고있다"고말했다.가속기운영의자율화는첨단방사선연구소사이클로트론의혜택을더많은기업과연구소가누리도록돕는다.이선임연구원은"현재의료용동위원소시장의70~80%를벨기에기업하나가점유한다"며"한국은아직기업차원에서자체적으로30MeV사이클로트론을마련하기어려운상황이라원자력연에서다양한종류의동위원소를생산해기업에공급한다"고했다.사이클로트론의활용처는앞으로더많아질전망이다.뉴스페이스시대가열리며인공위성의전기회로나반도체등이우주의고에너지입자에의해손상되는문제가대두되고있다.우주선에의해손상되지않는'내방사선반도체'를시험하는데도사이클로트론이활용된다.●내리는'전자의비'로우주탐사부터악취제거까지연구한다첨단방사선연구소의10MeV전자가속기로대형원목소독을시연하는모습.김소연기자저에너지전자가속기기반대기정화융합시스템을보러작은방에들어갔다.방한가득악취가가득메우고있었다.김병남방사선융합연구부책임연구원은"여러분이온다고해서미리오물을구해놓았다"면서짓궂게웃었다.저에너지전자가속기는전자총으로발생시킨전자를높은전압으로아주빠르게가속해물질에쏘는기기다.사이클로트론이높은에너지를가진양성자의탄환을쏘는장치라면저에너지전자가속기는물체위로높은에너지를가진전자의빗방울을뿌리는장치다.저에너지전자가속기에서나온전자는물체를통과하며의료기기를멸균하고,문화유산복원에사용할목재속흰개미를죽인다.저에너지전자가속기기반대기정화융합시스템은전자를이용해대기중의냄새물질을제거하는장치다."분당2700입방미터의공기를정화합니다.이방안에있는공기의양을수분만에처리할수있는정도죠.자,냄새를맡아보세요.아까와다르게악취가느껴지지않을겁니다."김책임연구원이내민노즐에코를가져다대니종전의악취가더이상느껴지지않았다.저에너지전자가속기기반대기정화융합시스템은실제로기업에판매돼현장에적용되고있다.김책임연구원은"커다란전자가속기를소형화해연간3만건이상의민원이발생하는산업현장의악취문제를해결하고자고민한결과물"이라고말했다.이외에도전자선실증연구동에는10MeV와2.5MeV전자가속기등다양한종류의전자가속기가있어산업악취부터기능성소재연구,우주용소재연구에활용된다.정병엽첨단방사선연구소장은"20년전허허벌판에건물8동을지으며시작한첨단방사선연구소가현재는국내유일방사선인프라밀집연구소로자리잡았다"면서"이제는해외에서찾는연구소가된만큼앞으로는방사선으로만만들수있는대체불가기술을만들겠다"고말했다.[김소연기자[email protected]]Copyright©동아사이언스.무단전재및재배포금지.

엑스게이트(대표주갑수)는LIG디펜스앤에어로스페이스,키페어와손잡고미사일및군위성통신분야양자보안기술도입과차세대보안통신체계구축을추진한다고1일밝혔다.3사는업무협약(MOU)을맺고각사가보유한국방·네트워크보안·암호화기술역량을결합해미래미사일운용환경에최적화된고성능·고신뢰성보안통신체계를구축하고,양자내성암호(PQC)등차세대암호기술을활용한공동연구개발을진행하기로했다.엑스게이트는네트워크보안전문기업으로,군통신환경에최적화된VPN및암호화네트워크보안기술과데이터보호기술을제공하고,기존네트워크환경과차세대암호체계를안정적으로연계할수있는보안아키텍처개발에나설계획이다.LIG디펜스앤에어로스페이스는국방운용환경과정보보호요구사항을구체화하는역할을맡는다.미사일사업체계와군위성통신분야에서요구되는보안요구사항을분석·설계하고,실제무기체계및군통신환경에적용할수있도록기술연계를지원한다.키페어는PQC보안칩과하드웨어기반암호화기술,KMS(KeyManagementSystem)·HSM(HardwareSecurityModule)연동및최적화를담당한다.HSM을자체개발하고,검증필암호모듈(KCMVP)기반보안칩을400만개이상공급해온키페어는,하드웨어기반의PQC기술을연계해무기체계부터지상관제인프라까지일관된암호체계를구현할수있도록할예정이다.특히3사는미사일과군위성통신체계가점차네트워크중심으로고도화됨에따라,통신구간의데이터보호뿐아니라향후양자컴퓨팅환경에서요구되는차세대암호체계까지고려한보안아키텍처를공동으로연구할방침이다.주갑수엑스게이트대표는“미래국방환경에서는네트워크연결성과함께통신데이터에대한높은수준의보안신뢰성이핵심요소가될것”이라며“이번협력을통해엑스게이트가축적해온네트워크보안및차세대암호기술을군통신환경에최적화하고,국내국방보안통신기술경쟁력강화에기여하겠다”고말했다.이창근키페어대표는“미사일을비롯한장기운용무기체계는한번배치되면장기간하드웨어를교체하기어려운만큼도입단계부터양자내성암호를고려하는것이중요하다”며“3사가공동개발하는보안통신체계가국방분야의PQC전환을위한대표적인적용모델로자리잡을수있도록협력하겠다”고말했다.엑스게이트주갑수대표,LIG디팬스앤에어로스페이스박태식부문장,키페어이창근대표(왼쪽부터)가MOU후기념촬영을하고있다.〈엑스게이트제공〉윤건일기자[email protected]©전자신문.무단전재및재배포금지.

사고1년만에3대고객만족도조사1위탈환"신뢰얻기위한노력,기다려준고객이정답""마부작침처럼더단단한신뢰로보답할것"지난3월창립기념일에포천시관인노인대학을찾은정재헌CEO.사진=SKT뉴스룸지난해해킹으로인한개인정보유출사태를겪은SK텔레콤이1년만에국내3대고객만족도조사서1위를되찾은가운데,정재헌SK텔레콤CEO가고객신뢰회복의정답은고객이었다고소회를밝혔다.이어정CEO는앞으로도고객믿음에보답해나가겠다고강조했다.1일정CEO는사내뉴스룸기고를통해"올해SK텔레콤은한국산업의고객만족도(KCSI),국가고객만족도(NCSI),한국서비스품질지수(KS-SQI)등국내3대고객만족도조사모두에서이동통신부문1위에올랐다"며"국민과고객에게걱정을끼치며무너졌던믿음을1년만에되찾았다"고운을뗐다.이어정대표는"호주시장조사기관로이모건이지난해발표한분석에따르면,심각한신뢰훼손을겪은주요브랜드92%가1년뒤에도신뢰를완전히회복하지못했다는연구결과가있다"며"심지어4년이지나도절반은회복에이르지못한것으로조사결과나타났고,이는한번흔들린신뢰를다시쌓는데얼마나오랜시간과노력이필요한지보여주는명징한사례"라고설명했다.정대표는올해고객만족도조사결과는단순한순위회복이상의의미가있다며이러한신뢰를다시얻기위한노력의답은위기의순간에도회사를믿고기다려준고객이었다고강조했다.정대표는회사와구성원들의노력도직접언급했다.정대표는"고객의신뢰를회복하겠다는굳은의지와함께SK텔레콤구성원들은고객앞으로직접나아갔다"며"고객이먼저목소리를내주기를기다리기보다,먼저찾아가듣기로했고,올한해구성원들은전국87개시·군을찾아3만5000여명의고객을직접만나통신품질부터로밍,멤버십,요금제까지고객들이일상에서느낀불편과바라는변화를자세히들었다"고사례를설명했다.실천의중요성에대해서도이야기했다.정대표는"통신의기본인안전과품질에집중해,AI기반네트워크보안과스팸·보이스피싱차단을강화하고,정보보호백서를통해정보보호활동도공개했다"고말했다.또,"요금제는5G와LTE구분을없애고OTT와AI서비스등구독혜택의선택구조를단순화해복잡함과불편함을최소화할수있게개편하는등혜택을늘리는데그치지않고,고객이필요한서비스를더쉽게선택하고일상에서더편리하게누릴수있도록하는데집중했다"고강조했다.이밖에도고객자문단과외부전문가로구성된고객신뢰위원회를통해따끔한목소리를경영에반영하고,장기고객에대한감사함또한잊지않았다고덧붙였다.앞으로의신뢰회복에대해'2026아이치-나고야아시안게임'에서대한민국펜싱대표팀의역전승을예시로들었다.정대표는"승부를가른것은한순간이었지만,그순간을만든것은오랜훈련과팀워크였을것"이라며"도끼를갈아바늘을만든다는'마부작침(磨斧作針)'처럼,묵묵히쌓아온노력이결정적인순간에빛을발했다"고말했다.이어정대표는"SK텔레콤의신뢰회복도다르지않다고생각한다"며"성과는하나의순위로나타나지만,그뒤에는고객을만나고,불편을살피고,하나씩바꿔온매일의노력이있어야가능한일일것"이라고부연했다.끝으로그는"이번3대고객만족도조사1위가신뢰회복의완성이라고생각하지않는다"며"그렇기때문에앞으로도약속을매일지키며그믿음에보답해나가고이번결과를더높은기준으로고객을대하고,더나은서비스로보답하라는고객의요청으로받아들이고더단단한신뢰로이어가겠다"고말을마쳤다.김세현기자[email protected]©뉴스웨이.무단전재,재배포,AI학습이용금지