[파이낸셜뉴스]영국이첨단인공지능(AI)모델의출시전안전성검증을강화하고,AI에이전트가일으키는사고에대응할체계를마련하겠다고강조했다.AI개발기업의자율적인안전관리에의존하지않고정부가직접위험을평가하고통제할역량을갖추겠다는것이다.12일(현지시간)카니슈카나라얀영국AI담당국무장관은런던임페리얼칼리지연설을통해"영국을AI로공격하기가장어려운국가중하나가되도록하겠다"며영국정부의AI안전정책을발표했다.나라얀장관은특히AI개발빅테크들을향해"위험을충분히통제할수없다면AI시스템을출시하지말라"고촉구했다.'12일(현지시간)카니슈카나라얀영국AI담당국무장관은런던임페리얼칼리지연설을통해"영국을AI로공격하기가장어려운국가중하나가되도록하겠다"며영국정부의AI안전정책을발표했다.나라얀장관은특히AI개발빅테크들을향해"위험을충분히통제할수없다면AI시스템을출시하지말라"고촉구했다./사진=뉴스1영국정부는우선AI안전연구소(AISI)가최신AI모델이출시되기전에독립적으로평가하도록하고,AI모델의위험과안전장치의실효성을점검하기로했다.구글의최신모델'제미나이4아르곤'도평가대상에포함됐다.또AI에이전트가사람의감독을벗어나심각한사고를일으킬경우에대비해대응체계를마련하고,사이버보안·회복력관련법률을통해AI관련사고와사고직전의위험상황을파악·보고하는방안도검토한다.특히나라얀장관은"영국정부는공공기관시스템의사이버취약점을찾아내는데첨단AI를활용하고있으며,기존시범사업에서취약점1352건을찾아조치했다"고밝혔다.AI로인한사이버위협이커지는가운데,AI를방어체계강화의무기로최대한활용하겠다는것이다.이번조치는미국빅테크와의긴장속에서나왔다.영국은그동안주요AI기업의최신모델을출시전에제공받아사전안전성을평가해왔는데,최근미국정부가일부AI기업에신형AI모델을영국연구진에사전제공하지말라고요청했다는소식이나오는등AI사전안전성검사를둘러싼긴장이고조되는분위기다.AI로인한사이버위협의우려가확산되고있지만,도널드크럼프미국대통령은AI안전성에대한규제를기업의자율규제에맡기겠다는정책을밀어붙이고있다.한편마이크로소프트(MS)의브래드스미스사장은"AI가우유나세탁기보다규제를덜받고있다"며AI안전규칙과사고대응장치,독립적인평가의필요성을주장하는등AI안전성자율규제에대한문제를지적하기도했다[email protected]이구순기자Copyright©파이낸셜뉴스.무단전재및재배포금지.

지역대학의전략산업연계잠재인재,기업수요에맞게전환할필요가있다고판단경북도제공경북도는대구·경북권11대전략산업에서기업수요와대학공급·학생선호가어긋나는것을확인하고기업이원하는인재를대학이직접양성하는체계로전환한다고13일밝혔다.도는지난4월부터‘지역기업인력수요및중장기채용전망분석’연구용역에나서첨단로봇,반도체,전자·전기,이차전지등11대전략산업의인력수요·공급·선호를조사했다.여기에는기업118곳과앵커수행대학28곳,학생915명이참여했고기업조사는경북사업체구성을반영한가중치를적용해산출했다.조사에따르면향후5년간이들산업의채용수요는21만819명으로전망됐다.산업별로는인공지능·블록체인·데이터·정보통신기술융합산업의채용수요가6만5295명으로가장많았고미래이동수단5만1765명,전자·전기4만7409명이뒤를이었다.직무별로는생산·기술직이41.1%,연구직이24.2%를차지했고기업은현장실무인력과연구개발인력을함께요구했다.기업이선호하는학력은학사60.8%,전문학사19.3%순이었다.전공은기계·자동차·항공·로봇27.8%,간호25.8%등공학·보건계열에집중됐다.대학공급분석에서는28개대학재학생15만5971명을잠재인재로분류했다.이가운데11대전략산업과직접연계되는전공인력은9만7423명으로62.5%였다.졸업자는2026년3만2832명에서2029년4만1098명으로늘어날전망이다.학생이희망하는직무는사무직25.8%,생산·기술직21.7%,연구직14.8%순으로기업수요와차이를보였다.취업희망지역1순위는경북이55.7%,수도권23.7%,대구12.2%로나타났다.도는지역대학의전략산업연계잠재인재를기업수요에맞게전환할필요가있다고판단했다.기업이요구하는직무와역량에맞춘교육,청년의지역정착지원이뒷받침돼야한다는진단이다.이에따라도는기업수요조사에서대학교육과공동실습,기업채용,지자체정착지원으로이어지는기업·대학·지자체공동인재양성체계를구축한다.기업을단순인력수요자가아니라인재양성의공동설계자로본다.기업참여형교육은계약학과,교육과정공동설계,공동연구프로젝트,인턴십과현장실습등을포함해정규교육과정으로제도화한다.도는앵커사업을추진할때기업과대학의공동교육·연구에재정을우선투입한다.대학별로는첨단산업등강점분야의인재양성과연구를집중지원하고,소규모과제를통합해규모화한다.공유대학,성장엔진인재육성,전략산업앵커대학,첨단산업단과대학을연계해경북혁신대학중심의첨단산업인재생태계를조성한다는구상이다.대학·기업중심의인재양성과취업지원에청년성장지원과지역정착지원을결합해‘G(GROW)-인재밸리경북’을구축한다.이철우경북도지사는“앞으로대학은기업현장의인력수요를중심으로교육체계를바꾸지않으면살아남기어렵다”며“경북도는기업이필요로하는인재를양성하는대학에재정을적극투입하겠다”고말했다.안동=김재산기자[email protected]ⓒ국민일보(www.kmib.co.kr),무단전재및수집,재배포및AI학습이용금지Copyright©국민일보.무단전재및재배포금지.

[앵커]주미한국대사관대상국정감사에서는최근불거진한미동맹이상기류를놓고여야의신경전이이어졌습니다.강경화주미대사는한미간정보공유제한논란이가장풀기어려운현안이라며이사안이장기화할가능성도내비쳤습니다.워싱턴에서정영빈특파원이보도합니다.[기자]주미한국대사관을대상으로한외통위국감에서야당은최근불거진한미간이상기류를집중추궁했습니다.민주당정청래의원과대사관파견국정원직원들의미국비자발급지연등을거론하며한미동맹에이상이생긴것아니냐고지적했습니다.<송석준/외통위원장(국민의힘소속)>"한국에대한홀대나무시,뭐이런인식이좀미국당국에서서히이렇게팽배해지는건아닌건지걱정이돼서…"여당은외교쟁점하나로한미관계가분열된것처럼주장하는것은국제질서의큰흐름을보지못하는것이라고반박했습니다.<박성준/민주당의원>"트럼프정부는실제어떤거냐면이동맹의개념이우리가얘기한혈맹을뛰어넘어서거래적관계에서도보는것이죠."특히정동영퉁일부장관의'구성핵시설'발언이후불거진한미간정보공유제한문제가도마위에올랐습니다.무소속한동훈의원은지난달18일한미외교장관회담에서루비오국무장관이정보라인지휘부에대한신뢰가손상됐고이를정상화해야한다는메시지를보냈다고주장했습니다.<한동훈/무소속의원>"(미측에서)구체적으로는정동영장관,이종석국정원장에대한불신을어떤식으로든우리측에표시한사실이있습니까?"<강경화/주미대사>"제가들은바로서는없습니다."강대사는다만,한미간정보공유제한논란이한미간외교에서가장풀기어려운현안이라며이문제가장기화할가능성도내비쳤습니다.특히백악관과소통에한계가있다고토로했습니다.<강경화/주미대사>"백악관주요인사들과의면담을저도자주하지만제가하고싶은만큼의,또제가하고싶은만큼의고위급에서의협의는지금으로선저도좀답답한정도로제가하고싶은만큼이루어지지않고있고…"강대사는또,우리군장병3명이다친비무장지대지뢰폭발사고에대해"불의의사고는분명히아니다"라고강조하기도했습니다.트럼프대통령이추진하고있는북미정상회담과관련해강경화주미대사는미국측과수시로소통하고있다면서도아직까지구체적인진전사항은없는것으로알고있다고밝혔습니다.워싱턴에서연합뉴스TV정영빈입니다.[영상취재유미선][영상편집김휘수]연합뉴스TV기사문의및제보:카톡/라인jebo23정영빈([email protected])Copyright©연합뉴스TV.무단전재및재배포금지.

김동철한국전력사장이지난12일국회에서열린산업통상자원중소벤처기업위원회국정감사에서출석해의원질의에답하고있다.연합뉴스김동철한국전력사장은호남반도체클러스터1단계전력공급을위한재원중80%를삼성과SK하이닉스등기업이부담할예정이라고밝혔다.한전은20%를담당한다고덧붙였다.김사장은지난12일국회산업통상자원중소벤처기업위원회국정감사에서김도읍국민의힘의원의송전설비예산관련질의에“한전이부담하는것은20%도되지않는다”며“삼성과SK하이닉스가나머지를부담하게돼있다”고답했다.김사장에따르면,1단계전력공급설비에드는금액은총1조4000억원규모다.김사장은이중80%를실사용자인삼성과SK하이닉스가부담하는것이맞느냐는조지연국민의힘의원의질의에도“그렇다”고답했다.다만반도체특별법은클러스터에필요한산업기반시설조성·운영비용은총사업비의50∼100%범위에서국가와지자체가부담할수있도록하고있다.김사장은이에대해“(국가가)지원하게될경우에는그렇게되는것이고반도체특별법의지원이없을때는한전과삼성,SK하이닉스가전력사용비중에따라서부담한다”고설명했다.한편,한전측은앞서삼성과SK하이닉스에전기료25조원선납을제안했던이유로‘사채비율’을언급했다.김재군한전전력계통부사장은“현재사채비율이5배인데2027년연말까지는2배수로줄여야한다”며“자체적으로문제를해결하기위해제안했던것”이라고설명했다.김사장도“한전입장에서는사채발행배수를2배이내로유지하는게가장큰문제인것이사실”이라고말했다.그는박정더불어민주당의원의정책제안과법안발의가있었고,한전이선납계획을설계해삼성과SK하이닉스에제안한것이라고부연했다.김사장은그러면서전기요금인상필요성도언급했다.그는“2027년말사채발행배수가5배에서2배로줄어들게된다면그때는사채발행을더이상할수없기때문에한전의자구노력도필요하지만최소한의전기요금인상이필요하다고생각한다”고말했다.김재민기자[email protected]©쿠키뉴스.무단전재및재배포금지.

[디지털데일리박재현기자]엑스큐어넷이공공기관의생성형AI사용환경을겨냥한보안사업을강화한다.엑스큐어넷은생성형AI보안솔루션‘X-젠(GEN)AI’를기반으로국가망보안체계(N2SF)전환에대응한공공분야사업을강화한다고13일밝혔다.이를위해GS인증도획득했다.엑스큐어넷은네트워크에서발생하는데이터를수집·분석해중요정보의이동과유출위험을탐지하는기술로사업을넓혀왔다.챗GPT,클로드,제미나이등생성형AI의업무활용이늘자보호범위를네트워크에서생성형AI사용환경까지확대했다.공공보안환경은N2SF도입으로달라지고있다.N2SF는기존의획일적인망분리에서벗어나업무정보를기밀(C),민감(S),공개(O)등으로나누고등급에맞춰보안통제를차등적용한다.생성형AI와클라우드같은신기술의활용범위를넓히면서,중요정보에는그특성에맞는보안수준을적용하는체계다.생성형AI와관련해특정서비스를일괄허용하거나막는방식으로는부족하고,정보의중요도와사용환경에따라통제를나눠야한다.업무에필요한서비스는쓰되개인정보와기관의중요정보가외부AI서비스로넘어가는과정은확인하고통제할수있어야한다.X-젠AI는'어떤정보가AI서비스로전달되는지'를확인하는데초점을맞췄다.임직원이입력하는프롬프트와첨부파일을분석해개인정보나기관의중요정보가들어있는지가려내고,보안정책에따라탐지·차단과사용이력관리를지원한다.공공기관직원이내부문서를생성형AI에올려요약하려할때를예를들면,외부전송을제한해야하는정보가발견되면미리설정한정책에따라전송을막는다.생성형AI와주고받은내용을모니터링해사용현황도확인할수있다.사용자체를제한하지않고,전달하려는정보를기준으로정책을적용하는방식이다.조직이허용하지않은생성형AI를임직원이임의로쓰는셰도우AI관리기능도있다.셰도우AI를탐지하고,서비스별로정책을설정하며,개인계정과기업계정에서로다른통제를적용한다.보안담당자는조직에서어떤서비스가쓰이고어떤정보가오가는지파악한뒤필요한정책을걸수있다.엑스큐어넷은이기능이정보중요도에따라보안수준을달리하는N2SF의방향을생성형AI사용환경까지넓히는방안으로쓰일수있다고설명했다.엑스큐어넷은공공시장진입기반도넓히고있다.X-젠AI를조달청디지털서비스몰과벤처나라등에등록해공공기관이도입할수있는경로를마련했다.엑스큐어넷은여기에GS인증으로제품의품질신뢰성과공공시장접근성을함께높인다는방침이다.Copyright©디지털데일리.Allrightsreserved.무단전재및재배포금지.

정보안내넘어'실행완결'로진화…요금납부·로밍우선적용4분기매장안내에이전트순차적용…개인화·다국어강화해AIFirst앱목표LG유플러스는통합고객플랫폼‘U+one’의AI검색을고객질문에답하고메뉴를안내하는기능에서,고객이원하는업무까지처리하는‘액셔너블(Actionable)AIAgent’로단계적으로전환한다고13일밝혔다.[사진=LG유플러스]LG유플러스가통합고객플랫폼'유플러스원(U+one)'의인공지능(AI)검색을고객질문에답하고메뉴를안내하는기능에서고객이원하는업무까지처리하는'액셔너블AI에이전트(ActionableAIAgent)'로단계적전환한다고13일밝혔다.U+one은LG유플러스의통신서비스를하나의애플리케이션(앱)에서이용할수있도록통합한고객플랫폼이다.고객은요금제와청구·납부정보를확인하고로밍·부가서비스등필요한상품을탐색해가입할수있다.LG유플러스는여기에AI를접목해정보안내부터추천·실행까지대화로연결하는플랫폼으로발전시키고있다.지난8월에는요금납부에이전트를선보였고,9월로밍에이전트를출시했다.요금납부에이전트는고객의질문에청구금액과미납여부,할인내역을안내하고요금이전월과다르게변동된경우로밍,부가서비스,소액결제등주요변동항목을분석해원인을설명한다.또납부가필요하면별도메뉴로이동하지않고대화안에서결제도가능하다.로밍에이전트는여행국가와일정,데이터이용성향을대화로파악해적합한상품을추천하고가입까지지원한다.상품탐색부터가입까지하나의대화안에서마칠수있도록고객경험을개선한결과,상품을추천받은고객의가입전환율은관련앱화면으로연결하던기존AI검색방식보다약2배높게나타났다.LG유플러스는온·오프라인고객접점의연계를강화하기위해올해4분기'매장안내에이전트'도선보일예정이다.고객위치를기반으로가까운매장을추천하고지도에서위치를확인하거나길찾기와전화를쉽게연결할수있도록지원한다.내년에는주요통신서비스전반으로대화형에이전트를확대하고,이용이력과이전대화를활용해고객이같은내용을반복해설명하는불편을줄인다는계획이다.다국어와음성기능도적용해외국인과시니어고객의이용편의를높이고,장기적으로는고객이개별메뉴를찾지않아도입력창에서원하는내용을말하면AI가적합한서비스를제안하고처리까지지원하는'AI퍼스트앱'으로발전시킬방침이다.김원기LG유플러스디지털CX트라이브장은"U+oneAIAgent의핵심은고객이복잡한메뉴를찾아다니지않고,AI와의대화만으로필요한업무를쉽고편리하게끝내도록돕는것"이라며"요금납부와로밍을시작으로고객의고민은덜고선택에대한확신을더하는'심플리유플러스(Simply.U+)'경험을통신생활전반으로확대하겠다"고밝혔다.

AI가만드는‘두번째입소문’부터‘아기랑’키워드1,200%증가까지4분기인플루언서마케팅변화제시레뷰코퍼레이션제공글로벌인플루언서마케팅플랫폼기업레뷰코퍼레이션(이하레뷰)이‘2026년4분기인플루언서마케팅트렌드리포트’를발간했다고12일밝혔다.이번리포트는4분기인플루언서마케팅의주요트렌드와레뷰캠페인키워드분석,시즌별활용타인라인등세개의파트로구성됐다.첫번째파트에서는4분기인플루언서마케팅을관통하는네가지주요트렌드를제시했다.먼저,팔로워수와인구통계조건중심의필터링을넘어브랜드와결이맞는크리에이터를찾는방향으로변화하고있음을소개했다.특히틱톡크리에이터마켓플레이스(TCM)처럼AI검색방식을‘조건입력’에서‘대화와설명’으로시도하는방식에주목했다.또한생성형AI가인플루언서콘텐츠와소비자리뷰를종합해새로운추천과평가를만들어내는‘SyntheticWOM(합성구전)’이형성되고있음을소개했다.인플루언서콘텐츠가소비자사이에서입소문을만드는동시에,AI가브랜드와제품을판단하는정보자산으로확장되고있다고설명한다.이밖에핀테크·AI앱분야에서신뢰의기준이사람에서데이터와알고리즘으로이동하고있다는점을제시하며,산업특성에따라마케팅의신뢰구축방식이달라지고있음을분석했다.또한제품을‘보는것’이아니라‘느끼는것’으로전달하는뉴로글로우·ASMR등감각콘텐츠확산도주요트렌드로제시하면서제품기획단계부터콘텐츠로활용할수있는‘감각자산’을고려해야한다고설명했다.두번째파트에서는레뷰캠페인데이터를통한키워드변화를분석했다.2023년에는‘수부지’,‘민감성피부’등소비자유형중심의키워드가주로활용된반면,2025~26년에는‘PDRN’,‘나이아신아마이드’,‘저속노화’등성분과관리목표를지목하는키워드가두드러졌다.리포트는이를소비자가필요한조건을직접조합해제품을찾는방향으로개인화가진화한결과로해석했다.지역소상공인마케팅에서도상황과맥락을담은키워드가증가했다.2025년7월~9월과2026년7월~9월캠페인을비교한결과‘아기랑(+1,200%)’,‘혼술(+397%)’,‘상견례(+321%)’등방문목적과대상을구체적으로나타내는키워드가크게증가한것으로나타났다.또한유아동캠페인에서는‘원목’,‘친환경소재’,‘안심소재’등체감형소재키워드가일반육아용품대비14배높은비중을보이는등카테고리별로신뢰를표현하는방식에도차이가나타났다.세번째파트인‘시즌별레뷰활용최적화타임라인’에서는환절기첫추위와입동(11월7일)을겨냥한3주완성타임라인을제시했다.10월중순기온이떨어지며전기요,온수매트,히터등난방가전검색이급증하는시점에체험단을시작해,겨울채비수요가몰리는입동전후에리뷰노출을선점하는전략이다.레뷰관계자는“이번리포트는AI검색확산에따른소비자탐색방식의변화와업종별마케팅트렌드를데이터기반으로종합분석한자료”라며“변화하는소비자행동에맞춰4분기마케팅전략을수립하는데실질적인도움이되길바란다”고전했다.이번리포트는레뷰비즈센터웹페이지를통해무료로확인할수있다.2026년4분기인플루언서마케팅트렌드리포트주요지면.(레뷰코퍼레이션제공)구본규기자[email protected]©디지털타임스.무단전재및재배포금지.

한국본사SAP연계까지현지에서수행싸이버로지텍제공유수홀딩스의자회사이자IT솔루션전문기업싸이버로지텍이베트남개발조직을기반으로현지IT서비스역량을확대하고있다.싸이버로지텍은최근글로벌면도기전문기업도루코(DORCO)베트남의WMS(WarehouseManagementSystem)구축프로젝트를수주하며현지시스템구축과한국본사시스템연계를함께수행하게됐다.이번프로젝트는도루코베트남의창고및물류운영프로세스를디지털화하고재고와입출고데이터를보다정확하고효율적으로관리할수있는물류운영체계를구축하기위해추진됐다.싸이버로지텍은입고,적치,재고관리,피킹,출고,재고이동및재고실사등창고운영의주요프로세스를WMS기반으로통합한다.현장작업과재고정보를실시간으로관리할수있는환경을구축해재고정확도와물류작업의가시성을높이고창고운영효율성과현장업무생산성을향상시킬예정이다.이번프로젝트에서눈에띄는부분은베트남현지개발조직이도루코한국본사의SAP시스템과WMS간연계개발까지직접수행한다는점이다.싸이버로지텍은WMS구축과SAP연계영역을함께맡아시스템분석부터인터페이스설계·개발·테스트까지일관된체계로진행한다.일반적으로현지WMS구축과본사SAP연계를서로다른수행사가담당할경우요구사항조율과인터페이스개발과정에서커뮤니케이션및프로젝트관리의복잡성이증가할수있다.싸이버로지텍은두영역을함께수행해현지시스템구축과본사시스템연계를하나의프로젝트체계안에서진행한다.싸이버로지텍은이번프로젝트를계기로베트남개발조직의역할을단순소프트웨어개발에서기업핵심시스템의분석·설계·개발·통합까지수행하는ODC(OffshoreDevelopmentCenter)모델로확대하고있다.해외개발조직을활용해현지업무시스템개발뿐만아니라본사시스템과의연계및통합까지수행하는IT서비스역량을강화하고있는것이다.도루코와의협력역시기존HR시스템에서물류·재고관리영역으로확대됐다.싸이버로지텍은앞서도루코베트남의HR시스템구축프로젝트를수행했으며,기존HR시스템구축및운영과정에서축적한도루코베트남의업무환경과현지운영프로세스에대한이해를이번WMS구축에도활용할계획이다.싸이버로지텍은SAP와WMS를비롯해ERP,MES등기업핵심업무시스템에대한컨설팅및개발역량을강화하고있다.한국본사의시스템과베트남현지시스템을연결하는End-to-End시스템통합서비스역량도지속적으로확대한다는방침이다.특히이번사업을통해단일프로젝트수행에그치지않고고객의새로운디지털전환요구에지속적으로대응하며장기적인IT파트너십을확대한다는계획이다.베트남에진출한한국기업을대상으로현지업무시스템구축과한국본사SAP와의연계및시스템통합까지제공할수있는IT서비스역량을강화한다는구상이다.싸이버로지텍관계자는“도루코프로젝트는WMS구축뿐만아니라한국본사의SAP와연계되는개발영역까지베트남에서직접수행한다는점에서의미가크다.앞으로도베트남에진출한한국기업을대상으로WMS,MES,ERP등현지업무시스템구축뿐만아니라한국본사SAP와의연계및시스템통합까지One-Stop으로제공할수있는IT파트너로사업영역을확대해나갈계획”이라고밝혔다.박영서기자[email protected]©디지털타임스.무단전재및재배포금지.

AI와대화하며요금분석부터납부까지…로밍상품추천도(LG유플러스제공)(서울=뉴스1)나연준기자=LG유플러스(032640)가고객의질문에답하는수준에머물렀던인공지능(AI)검색기능을요금납부와로밍상품가입등실제업무까지처리하는AI에이전트로고도화한다.LG유플러스는통합고객플랫폼'유플러스원'(U+one)의AI검색기능을고객이원하는업무를직접처리하는'액셔너블AI에이전트'로단계적전환을진행한다고13일밝혔다.U+one은요금제와청구·납부정보확인,로밍및부가서비스가입등통신관련서비스를하나의앱에서이용할수있는플랫폼이다.기존AI검색이고객질문에답한뒤관련메뉴로연결하는방식이었다면,새AI에이전트는고객의실제이용정보를분석해서비스를추천하고고객확인을거쳐납부와가입까지처리하도록기능을확장했다.이를위해지난8월고객의청구금액과미납여부,할인내역등을안내하고납부까지가능한'요금납부에이전트'를선보였고,9월에는'로밍에이전트'를도입했다.로밍에이전트는여행국가와일정,데이터이용성향등을파악해적합한상품을추천하고가입까지지원한다.예를들어고객이일본으로2박3일여행을떠나며영상시청과사회관계망서비스(SNS)를자주이용할계획이라고입력하면여행조건과예상데이터사용량에맞는로밍상품을안내한다.고객은별도화면으로이동하지않고추천상품에가입할수있으며,여행지정보와상품혜택,여행후로밍이용요금등도확인할수있다.LG유플러스에따르면로밍에이전트를통해상품을추천받은고객의가입전환율은기존AI검색방식보다약2배높았다.LG유플러스는올해4분기고객위치를기반으로가까운매장을추천하는'매장안내에이전트'도선보일예정이다.지도와길찾기,전화연결등의기능을제공한다.2027년에는주요통신서비스전반으로AI에이전트를확대하고이용이력과이전대화를활용한개인화기능도강화할계획이다.다국어와음성기능을도입해외국인과고령층의이용편의성도높인다.장기적으로는고객이개별메뉴를찾아다니지않고하나의입력창에서AI와대화하는것만으로필요한통신서비스를이용할수있는'AI퍼스트(First)앱'으로발전시킨다는구상이다.김원기LG유플러스디지털CX트라이브장은"U+oneAI에이전트의핵심은고객이복잡한메뉴를찾아다니지않고AI와의대화만으로필요한업무를쉽고편리하게끝내도록돕는것"이라며"요금납부와로밍을시작으로고객경험을통신생활전반으로확대하겠다"고말했다[email protected]©뉴스1.Allrightsreserved.무단전재및재배포,AI학습이용금지.

요금납부·로밍적용,청구정보분석·맞춤형로밍추천올해4분기매장안내에이전트적용…‘AI퍼스트앱’목표LG유플러스직원이유플러스원에도입된AI에이전트를소개하고있다.[LG유플러스제공][헤럴드경제=고재우기자]LG유플러스가고객답변부터해결까지한번에지원하는‘유플러스(U+one)’인공지능(AI)에이전트전환을본격화한다.요금납부,로밍을시작으로매장안내까지차례대로적용해,AI퍼스트앱을지향한다는목표다.LG유플러스는통합고객플랫폼유플러스원의AI검색을안내기능에서희망업무까지처리하는‘액셔너블AI에이전트’로단계적으로전환한다고13일밝혔다.유플러스원은LG유플러스의통신서비스를하나의앱에서이용할수있도록통합한고객플랫폼이다.고객은요금제와청구·납부정보를확인하고,로밍·부가서비스등필요한상품을탐색·가입할수있다.여기에LG유플러스는AI를접목한정보안내부터추천과실행까지대화로해결하는플랫폼으로발전시키고있다.세부적으로올해8월‘요금납부에이전트’를선보인데이어,지난달9월‘로밍에이전트’를오픈했다.이용자는유플러스원에서AI와대화하며청구정보와요금변동원인을확인하고,미납요금을납부하거나여행조건에맞는로밍상품을추천받아가입할수있다.LG유플러스직원이U+one의로밍에이전트를소개하고있다.[LG유플러스제공]기존AI검색이답변후관련앱화면으로고객을연결하는데에그쳤다.반면유플러스원AI에이전트는고객의실제이용정보를분석해서비스를추천하고,고객확인을거쳐납부와가입까지처리한다.여러메뉴를이동하지않고정보확인과분석,추천,실행을하나의대화안에서이어갈수있다.예를들어요금납부에이전트는“미납요금이있어?”등질문에청구금액과미납여부,할인내역등을안내한다.요금이전월보다달라진경우에는로밍,부가서비스,소액결제,단말할부금등주요변동항목을분석해원인을설명한다.요금납부가필요할경우,대화안에서결제할수도있다.다만요금납부는고객확인없이AI가바로처리하지않는다.로밍에이전트는여행국가와일정,데이터이용성향을대화로파악해적합한상품을추천하고가입까지지원한다.“일본마쓰야마로2박3일여행을가는데SNS를많이할예정이야”라고입력하면여행지와기간,예상데이터이용량을토대로상품을안내한다.고객은별도화면으로이동하지않고로밍상품에가입할수있다.아울러LG유플러스는온오프라인고객접점의연계를강화하기위해올해4분기‘매장안내에이전트’도선보일예정이다.고객위치를기반으로가까운매장을추천하고,지도에서위치를확인하거나길찾기와전화연결을쉽게이용할수있도록지원한다.김원기LG유플러스디지털CX트라이브장은“유플러스AI에이전트의핵심은AI와대화만으로필요한업무를쉽고편리하게끝내는것”이라며“요금납부와로밍을시작으로고객의고민은덜고선택에대한확신은더하는경험을통신생활전반으로확대하겠다”고말했다.Copyright©헤럴드경제.무단전재및재배포금지.

CatoNetworks는오는10월21일(수)오후3시부터전자신문웨비나전문방송올쇼TV에서'CatoAISecurity:AI시대를위한차세대보안소개'를주제로무료온라인웨비나를개최한다.AI는이제기업임직원의일상적인업무도구로자리잡았다.사내에서사용하는생성형AI부터자체개발한서비스,여러시스템에서사용자를대신해업무를수행하는AI에이전트까지활용범위도빠르게확대되고있다.AI활용이확산되면서보안팀의시야밖에서이뤄지는'섀도우AI(ShadowAI)'사용은기업의새로운보안과제로떠오르고있다.조직내에서누가어떤AI를사용하는지,민감한정보가어디로전달되는지,AI에이전트가어떤권한으로무엇을실행하는지파악하지못하면실효성있는관리와통제가어렵기때문이다.이번웨비나에서는엔터프라이즈AI환경의사용자와애플리케이션,에이전트를안전하게보호하고관리하기위한CatoNetworks의AI보안전략을소개한다.Cato의통합보안아키텍처를기반으로조직내부의섀도우AI를식별하고,AI서비스도입및이용현황을측정하는방법을살펴본다.프롬프트와응답을보호해중요데이터의노출위험을줄이는방법과AI애플리케이션및에이전트의활동을실시간으로관리하는방안도함께제시한다.세션에서는먼저AI상호작용이기존보안환경과다른새로운거버넌스문제를일으키는이유를짚어본다.이어섀도우AI의사용현황을파악하고기업의AI도입수준을측정하는방법을설명한다.또한프롬프트와응답에적용하는가드레일이민감한데이터의노출위험을줄이는방식과런타임보호를통해AI애플리케이션및에이전트를보호하는방식을소개한다.마지막으로통합플랫폼을활용해조직의AI사용과개발활동을일관된정책아래관리하는방법을다룰예정이다.이번웨비나는조직내생성형AI이용현황과섀도우AI를파악하려는기업,프롬프트를통한민감정보유출을방지하려는보안담당자,자체개발AI애플리케이션과에이전트의실행환경을보호하려는조직에유용하다.AI도입확대에맞춰통합적인보안및거버넌스체계를마련하고자하는IT실무자와경영진에게도실질적인정보를제공할것으로기대된다.CatoNetworks는이번웨비나를통해보이지않는AI사용을가시화하는것에서부터데이터보호와런타임보안,통합정책관리에이르는엔터프라이즈AI보안방안을공유할예정이다.자세한정보및등록신청은올쇼TV홈페이지(https://www.allshowtv.com/detail.html?idx=1755)에서확인할수있다.임민지기자[email protected]©전자신문.무단전재및재배포금지.

[파이낸셜뉴스]유수홀딩스의자회사이자IT솔루션전문기업싸이버로지텍이글로벌면도기전문기업도루코(DORCO)베트남법인의창고관리시스템(WMS)구축프로젝트를수주했다고12일밝혔다.이번프로젝트는도루코베트남의창고및물류운영프로세스를디지털화해재고와입출고데이터를실시간으로정확하게관리할수있는선진물류체계를마련하기위해추진됐다.싸이버로지텍은입고와적치,재고관리,피킹,출고,재고이동및실사등창고운영전반의주요프로세스를WMS기반으로통합한다.이를통해현장작업내역과재고정보를실시간으로파악하는가시성을확보하고,재고정확도제고및현장업무생산성극대화를이끌어낼방침이다.양사의협력은이번이처음이아니다.싸이버로지텍은앞서도루코베트남의인사관리(HR)시스템구축프로젝트를성공적으로수행한바있다.이번WMS수주를통해양사파트너십은인사관리에서물류·재고관리영역까지확장됐다.기존프로젝트를통해축적한현지공장및물류현장프로세스에대한높은이해도를바탕으로,현장에최적화된시스템을구축한다는계획이다.특히이번사업의핵심경쟁력은현지WMS구축에그치지않고도루코한국본사의ERP(SAP)시스템과연계되는'엔드투엔드(End-to-End)'통합체계를구현한다는점이다.통상현지물류시스템과본사SAP연계를서로다른수행사가맡으면소통오류나인터페이스개발의복잡성이커지지만,싸이버로지텍은WMS구축부터본사SAP연계개발·테스트까지전과정을일원화해프로젝트리스크를최소화했다.아울러싸이버로지텍의베트남현지개발조직이본사SAP연계개발전반을직접수행한다.싸이버로지텍은이를통해베트남조직을단순아웃소싱기지에서벗어나글로벌기업핵심시스템의설계·개발·통합을주도하는ODC모델로고도화하고있다.싸이버로지텍관계자는“도루코프로젝트는WMS구축뿐만아니라한국본사의SAP와연계되는개발영역까지베트남에서직접수행한다는점에서의미가크다.앞으로도베트남에진출한한국기업을대상으로WMS,MES,ERP등현지업무시스템구축뿐만아니라한국본사SAP와의연계및시스템통합까지One-Stop으로제공할수있는IT파트너로사업영역을확대해나갈계획”이라고밝혔다[email protected]문영진기자Copyright©파이낸셜뉴스.무단전재및재배포금지.