오아시스시큐리티가탐지한조직내C2서버분석결과…AI활용해공격도구도개발(지디넷코리아=김기찬기자)국내보안기업이랜섬웨어조직'더젠틀맨'의원격제어(C2)서버를찾아분석한결과,엔드포인트탐지및대응(EDR)솔루션을우회하기위한조직적인교육활동정황이포착됐다.또한격명령실행과파일전송뿐아니라윈도우보안대화상자를위조해계정과비밀번호를입력받는기능을갖춘공격도구도AI를활용해개발하고,실제글로벌기업2곳에대한공격정황도확인됐다.사이버위협인텔리전스(CTI)전문기업오아시스시큐리티(대표김근용)는더젠틀맨의C2서버에서수집한파일과개발자료를분석한결과이같이나타났다고1일밝혔다.랜섬웨어추적사이트'랜섬웨어닷라이브'에따르면올해에만더젠틀맨조직은'킬린(Qilin)'에이어두번째로가장많은공격건수를기록하고있다.최근왕성히공격활동을보이는조직중하나라는것이다.분석결과에따르면해당서버에는공격도구를개발·시험한과정과보안제품의동작을분석한기록,기업에서유출된것으로분석된데이터를분류·정리한자료가남아있던것으로나타났다.공격도구개발은물론,공격기법연구,탈취한데이터관리까지진행한서버가수면위로드러난것이다.TukTukC2v2패널화면.(사진=오아시스시큐리티)오아시스시큐리티는더젠틀맨의실제공격에서사용이확인된C2프레임워크인'툭툭(TukTuk)'을발견했다.이번서버에서는툭툭C2의두번째전체개발프로젝트가발견됐다.이는윈도우,리눅스에이전트와백엔드,관리패널등4개의구성요소의소스코드가포함돼있다.이기능은원격명령실행과파일전송,윈도우보안대화상자를위조해크리덴셜(계정정보)를입력받는기능도확인됐다.AI코딩도구를활용한TukTukC2개발화면.(사진=오아시스시큐리티)주목할대목은툭툭C2프레임워크개발과정에서AI코딩도구가활용됐다는점이다.서버에서작업디렉토리가'툭툭'으로설정된AI코딩어시스턴트세션이열려있었던것으로나타났다.지시문은러시아어로작성됐다.같은서버에서는EDR무력화를교육하기위한교육자료도발견됐다.공격교육을통해조직적인랜섬웨어공격을이어가려는것으로풀이된다.랜섬웨어조직더젠틀맨이보유한보안솔루션을우회할수있는기법을교육하는자료.(사진=오아시스시큐리티)김근용오아시스시큐리티대표는"오아시스시큐리티솔루션에더젠틀맨의C2서버가탐지됐으며,첫째로AI를활용해만든툭툭이라는공격도구전체를발견했다"며"뿐만아니라더젠틀맨이개별해커가움직이는것이아니라,조직적으로악성코드를감염시키는해커를섭외하는데이과정에서이들을교육하기위한자료도발견됐다.해당자료는안티바이러스(백신)나EDR제품을어떻게우회해야하는지에대한교육자료였다"고설명했다.교육자료는레슨1부터레슨4까지단계별로구성됐다.기존도구분석에서직접구현,취약드라이버탐색과커널수준연구로이어졌다.각단계에는설명문서와실습용코드가함께배치돼있었다.주요EDR제품의프로세스를강제로종료한뒤다시복구되기까지걸리는시간을제품별로측정한자료도확인됐다.단순히기존무력화도구를사용하는데그치지않고,방어가중단되는시간을직접계측해공격가능구간을분석한것으로보인다.이같은구성은EDR무력화기술이단순한도구보유를넘어학습과실험,반복에적합한형태로정리되고있었음을시사한다.Jira티켓수집·분류결과를정리한공격자작성보고서.(사진=오아시스시큐리티)아울러글로벌기술기업의이슈관리시스템(Jira)관련데이터가별도폴더에저장돼있던것으로나타났다.Jira티넷224건과첨부파일8건이확인됐으며,오아시스시큐리티에따르면기업내부정보뿐아니라고객사와협력사가기술지원과업무과정에서공유한정보도포함된것으로알려졌따.특히미국국방·방산및항공우주분야고객과관련된장비구성,시스템식별자,호스트정보,인증문제처리기록과기술협의자료등이확인됐다.기밀로표시된자료와열람이제한된첨부파일도일부포함됐다.김대표는"이번사례는AI코딩도구가실제공격도구개발과정에활용되고,EDR무력화와취약드라이버탐색등보안우회기술이단계적으로연구되며교육되고있음을보여준다"며"특히실제공격결과만으로는파악하기어려운공격자의도구개발과정과기술연구방향까지구체적으로확인할수있다"고말했다.김기찬기자([email protected])Copyright©지디넷코리아.무단전재및재배포금지.

유튜브·메타,대량생산콘텐츠노출·수익화제동...네이버,창작자에5년간1조원지원(지디넷코리아=안희정기자)생성형인공지능(AI)이콘텐츠제작문턱을낮추면서역설적으로온라인플랫폼에서'사람'가치가높아진다.AI를활용해손쉽게만든저품질콘텐츠가쏟아지자플랫폼들이대량생산·반복콘텐츠노출과수익화를제한하는동시에사람이만든원본콘텐츠와창작자확보에공을들이고있어서다.AI를활용한콘텐츠생산이일상화되면서플랫폼고민도달라지고있다.과거에는더많은콘텐츠를확보하는것이중요했다면이제는수많은콘텐츠가운데이용자가믿고볼만한콘텐츠를어떻게가려낼지가새로운과제가됐다.AI로'찍어내는'콘텐츠에제동…유튜브·메타"원본이중요"1일관련업계에따르면유튜브와메타,틱톡,네이버등국내외주요플랫폼은최근반복·대량생산되거나독창적인가치가부족한콘텐츠에대한대응을강화하는중이다.'AI슬롭'확산때문이다.AI슬롭은생성형AI를이용해대량으로만들어지는저품질콘텐츠를말한다.생성형AI를활용하면이미지와영상,음성,글등을적은비용으로빠르게만들수있지만비슷한형식의콘텐츠를반복적으로생산하거나이용자의관심을끌기위한저품질콘텐츠도함께늘어나고있다.유튜브는지난해7월유튜브파트너프로그램(YPP)의기존'반복콘텐츠'정책명칭을'비진정성콘텐츠'로변경했다.반복적이거나대량생산된콘텐츠가수익화대상이아니라는점을보다명확하게하기위해서다.유튜브가수익화콘텐츠에요구하는핵심기준은원본성과진정성이다.템플릿을활용해비슷한영상을대량으로만들거나영상마다차이가거의없는콘텐츠등은수익화가어려울수있다.메타'원본창작자우대'공식발표·이미지(사진=메타)메타도비슷한방향으로움직인다.메타는지난3월페이스북피드와릴스에서원본콘텐츠를우선노출하고비원본콘텐츠의도달범위를줄이는정책을발표했다.다른사람의콘텐츠를그대로다시올리거나자막·테두리를추가하고재생속도를바꾸는정도는비원본콘텐츠로판단한다.반면다른사람의콘텐츠를활용했더라도새로운정보나분석을추가하거나스토리를실질적으로개선하면원본콘텐츠로인정할수있다.메타가실제사람이운영하는계정임을인증하는‘페이스북베리파이드’기능을도입했다.(사진=메타)콘텐츠뿐아니라계정뒤에'실제사람'이존재하는지를확인하는것도중요해지고있다.메타는지난7월실제사람이운영하는계정이라는사실을보여주는무료인증배지'페이스북베리파이드'를공개했다.AI를이용해콘텐츠뿐아니라프로필과메시지까지손쉽게만들수있게되면서상대방이실제사람이라는사실을확인할수있는명확한신호가필요해졌다는설명이다.틱톡AI생성콘텐츠라벨지정(사진=틱톡홈페이지)틱톡역시AI생성콘텐츠의투명성을높이는데주력하고있다.현실적으로보이는AI생성콘텐츠에라벨표시를요구하는동시에C2PA(콘텐츠출처인증표준)기반콘텐츠자격증명등을활용해AI콘텐츠를식별하고있다.틱톡에따르면현재까지AI생성콘텐츠로표시된영상은30억건을넘어섰다.네이버도AI양산형콘텐츠제동...진정성본다국내플랫폼도같은고민에직면했다.네이버는AI를이용한저품질·양산형콘텐츠에대한기준을강화하는동시에사람이만든양질의콘텐츠와창작자에대한투자를확대하고있다.네이버는지난6월숏폼서비스'클립'의광고인센티브정책을개편하면서자체제작성과2차가공여부뿐아니라양산형·AI콘텐츠에대한수익화인정기준을강화했다.품질이낮다고판단되는콘텐츠에는광고인센티브를지급하지않는방식이다.검색에서도비슷한원칙을적용한다.네이버는검색결과를점유할목적으로동일하거나유사한템플릿을이용해콘텐츠를무의미하게대량발행하는행위를'저품질콘텐츠대량생성'으로보고있다.AI나자동화프로그램을활용한콘텐츠도이에포함될수있으며스팸으로판단되면검색결과에서제외되거나노출순위가낮아질수있다.그러나네이버역시AI사용자체를제재기준으로삼지는않는다.특정기술을사용했다는사실만으로저품질콘텐츠로판단하지않는다.AI를활용하더라도생성이나요약에그치지않고작성자의경험과관점을더해고유한콘텐츠로만들어야한다고권고하고있다.네이버콘텐츠작성시권장사항(사진=네이버)동시에회사는사람이만든콘텐츠에는대규모투자를시작했다.네이버는지난5월향후5년간콘텐츠생태계에1조원을투자하겠다고밝혔다.블로그와카페,지식iN,프리미엄콘텐츠등네이버플랫폼에서활동하는창작자의성장을지원하고양질의사용자제작콘텐츠(UGC)를확대하기위해서다.생성형AI시대에사람이만든콘텐츠가AI서비스의중요한'원재료'가되고있는셈이다.AI검색이이용자의질문에직접답을제공하더라도신뢰할만한답변을만들기위해서는결국양질의원본콘텐츠가지속적으로생산돼야하기때문이다.네이버가우수창작자발굴에나선것도이와맞닿아있다.블로그·카페·지식iN·프리미엄콘텐츠등에서활동하는우수창작자를매월약3000명선정하는'네이버메이트'를운영하고,이들이검색과AI브리핑등에서더잘발견될수있도록지원한다.연간약200억원규모의활동비도지급한다.네이버가9월1일이달의메이트를발표했다(사진=네이버)네이버관계자는“직접경험하고시행착오를거쳐작성한콘텐츠가잘발견될수있도록알고리즘을고도화하고,네이버메이트와UGC수익화프로그램등을통해양질의콘텐츠를만들동기를제공하고있다”며“단순히콘텐츠를양산하기보다정보성콘텐츠를활성화하고,댓글을통한소통등네이버만의UGC특성을살리는것이목적”이라고말했다.이어“AI를배제한다기보다적극적으로활용하되,결국내가직접겪은경험은AI가대체할수없다는인식이창작자들사이에서도생기고있다”며“예를들어패션블로그라면실제사람이옷을입어보고핏이나느낌을기록하는것은AI가대신하기어려운차별화된콘텐츠”라고말했다.그러면서“창작자들도‘나만이할수있는콘텐츠가무엇일까’를고민하기시작했다”고덧붙였다.네이버메이트도입이후창작자들의반응도달라지고있다는설명이다.이관계자는“어떻게하면메이트로선정될수있는지,어떤콘텐츠를만들어야하는지묻는창작자들이늘면서특정전문분야를깊이있게다루려는분위기가형성되고있다”며“스페셜메이트로선정된창작자들을만나보면‘내콘텐츠를인정받은기분’이라는반응과함께AI시대에앞으로어떤콘텐츠를만들어야할지고민하는계기가됐다는이야기도나온다”고부연했다.메이트에게별도의배지를부여하는것도같은맥락이다.그는“이용자입장에서는수많은콘텐츠가운데무엇을선택해봐야할지판단하기어려울수있다”며“메이트배지는양질의콘텐츠와창작자를알아볼수있도록하나의신호를제공하려는취지”라고설명했다.안희정기자([email protected])Copyright©지디넷코리아.무단전재및재배포금지.

해외매출전년比36%감소…전체매출의1.1%그쳐“단기수익성보다장기적성장기반마련중…단계적수익강화”숲(SOOP·옛아프리카TV)이글로벌사업을미래성장축으로내세우며해외거점확대와현지화투자를이어왔지만좀처럼성과를내지못하고있습니다.미국·태국·홍콩법인등세법인모두자산보다부채가많은완전자본잠식상태에빠졌습니다.다만SOOP은해외법인이지역별콘텐츠와이용자기반을확대하기위한투자단계에있다며,단기수익성보다장기적인성장기반을마련하는데집중하고있다고설명했습니다.일러스트=챗GPT1일금융감독원전자공시시스템에따르면SOOP의미국·태국·홍콩법인등해외법인3곳은올해상반기합계17억700만원의매출을올렸지만,51억5900만원의순손실을기록했습니다.매출의세배가넘는순손실을낸셈입니다.법인별로보면미국법인은매출9억1600만원,순손실25억4500만원을기록했습니다.태국법인은매출6억1200만원에16억700만원의순손실을냈으며,홍콩법인도매출1억7900만원에순손실10억700만원을기록했습니다.올상반기SOOP의매출(2098억)가운데해외매출은1.1%에불과했습니다.재무구조도악화했습니다.올상반기미국법인의부채는187억7200만원으로,자본잠식규모는71억5500만원에달했습니다.태국법인과홍콩법인의부채도각각66억3900만원,44억9500만원으로집계됐으며자본잠식규모는각각35억3300만원,36억2700만원을기록했습니다.세법인의자본잠식규모는143억1500만원으로반년만에약58억원늘었습니다.세법인의영업활동현금흐름도올상반기-29억2600만원으로전년동기대비순유출규모가약세배로늘었습니다.SOOP은국내시장만으로는지속적인성장에한계가있다고보고2013년일본을시작으로미국·홍콩·베트남·태국등주요시장에현지법인을설립하며해외진출을확대한바있습니다.최근에는동남아시아를전략적거점으로삼아기존태국법인을재정비하고,현지e스포츠프로덕션‘FPS타일랜드’를인수하는등투자를이어가고있습니다.국내에서경쟁력을확보한발로란트·리그오브레전드등e스포츠콘텐츠와스트리머중심의팬덤·후원모델을현지시장에이식한다는전략입니다.그러나성과를내지못하면서해외법인정리도이어졌습니다.SOOP은2024년일본법인을청산한데이어올해상반기베트남손자회사‘비나아프리카오픈스튜디오’의청산절차를마무리했습니다.비나아프리카오픈스튜디오는SOOP의자회사아프리카오픈스튜디오가2019년설립한베트남법인입니다.SOOP은2018년e스포츠사업확대와오프라인문화공간확보를위해약100억원을출자해설립했지만,코로나19를거치며실적이악화했습니다.다만SOOP은해외법인이지역별콘텐츠와이용자기반을확대하기위한투자단계에있다는입장입니다.올해초국내와글로벌플랫폼을통합하고AI번역자막을적용했으며,LCK·LPL등주요e스포츠리그와‘로드투EWC’를다국어로중계하고있습니다.미국법인은영어권이용자확대,홍콩법인은중국어권현지화와커뮤니티운영,태국법인은현지e스포츠제작과스트리머생태계구축에각각주력하고있습니다.이용자유입성과도나타나고있다는설명입니다.SOOP에따르면베트남스트리머민디엔의당구중계는자국선수가출전한경기에서평균2만~3만명의동시시청자를기록했습니다.지난6월열린‘레드불댄스유어스타일코리아파이널’은전체시청자의70~80%가해외이용자로집계됐습니다.SOOP관계자는“해외법인은각지역에서콘텐츠와이용자기반을확대해나가는과정에있는만큼단기적인수익성보다장기적인관점에서사업을보고있다”며“모든국가에동일한방식으로진출하기보다수요가확인되는콘텐츠와스트리머·파트너십을중심으로사업을확대하고,향후광고와콘텐츠사업등다양한수익모델을단계적으로적용해수익기반을강화하겠다”고말했습니다.-Copyrightⓒ조선비즈&Chosun.com-Copyright©조선비즈.무단전재및재배포금지.

코스피상승중동발지정학적위기와미국국채금리급등등대외악재가겹치며하락출발했던코스피가반도체대장주의상승세와수출호조에힘입어반등에성공했다.1일한국거래소에따르면이날코스피지수는전거래일대비15.78포인트(p)(0.23%)오른6820.02에장을마감했다.이날지수는전장보다35.73p(-0.52%)내린6784.29로출발해장초반6732.47(-1.28%)까지밀렸으나,장중낙폭을점차줄이며등락을거듭하다장후반상승전환했다.수급별로는개인·외국인·기관이이틀연속동반매도세를기록했다.유가증권시장에서기관과개인이각각6340억원,5398억원어치를팔아치웠고외국인도4919억원순매도했다.그럼에도반도체투톱이동반강세를나타내며지수하단을받쳤다.삼성전자는0.38%올랐고,SK하이닉스도1.14%상승마감했다.이밖에SK스퀘어(2.89%),삼성바이오로직스(0.13%),삼성물산(3.72%),삼성생명(4.14%)등이상승대열에합류했다.반면삼성전기(-1.92%),LG에너지솔루션(-2.91%),현대차(-0.74%)등은하락했다.장중투자심리를짓누른요인은중동발군사충돌과미국국채금리급등세였다.간밤뉴욕증시는미국과이란의무력충돌재개여파로다우존스30산업평균지수(-0.70%),스탠더드앤드푸어스(S&P)500지수(-0.33%),나스닥지수(-0.12%)가일제히하락했다.미군의이란공습에이어이란이요르단내미군기지에미사일을발사하고도널드트럼프미국대통령이추가보복을예고하면서서부텍사스산원유(WTI)가배럴당87달러선에근접(2.83%상승)하는등국제유가도치솟았다.아울러미국10년물국채금리가4.75%를돌파해2025년1월이후최고치를기록한데이어이날장중에도4.7%대후반을유지했고,2년물국채금리역시4.3%대로올라서며위험자산선호심리를제한했다.업종별로는도로·철도운송과석유·가스가5%대급등세를기록했으며손해보험(3.17%),백화점·일반상점(3.04%),무역회사·판매업체(2.00%)등이올랐다.반면전자제품(-4.54%),화장품(-3.88%),인터넷·카탈로그소매(-3.68%),우주항공·국방(-3.47%),건설(-3.18%)등은내렸다.이경민대신증권연구원은“미국과이란의무력충돌재개와미국국채금리상승등대외불확실성이투자심리를위축시켰다”면서도“삼성전자와SK하이닉스의자사주매입에따른수급과반도체수출호조가코스피의상승반전을이끌었다”고분석했다.한편코스닥지수는전거래일대비13.04p(-1.56%)내린821.25에거래를마쳤다.박진우기자[email protected]©디지털타임스.무단전재및재배포금지.

연합뉴스조국조국혁신당혁신정책연구원장은1일이재명대통령의공직선거법위반사건과관련해“대법원의법리가다시뒤집어지지않는한임기후재개될2심재판에서유죄판결이내려질가능성이매우높다”고주장했다.조원장은1일자신의사회관계망서비스(SNS)를통해민주당이추진중인이른바‘윤석열정권조작기소특검법’과공소취소문제를언급하며이같이주장했다.그는“민주당은윤석열의공직선거법상허위사실공표죄유죄판결에환영했다”며“그런데이판결은이재명당시후보에대한대법원의유죄취지파기환송법리에충실하게내려졌다”고했다.이어“대법관수증원이판결을바꿀수있다고기대할지도모른다”면서도“이사안에서정공법은허위사실공표죄의개정이다.이개정은윤석열과이재명모두에게적용된다”고덧붙였다.이대통령의공직선거법위반사건은2021년대선과정에서고김문기전성남도시개발공사처장및백현동부지용도변경과관련해허위사실을공표했다는혐의로기소된사건이다.대법원전원합의체는지난해5월무죄를선고한항소심을깨고유죄취지로사건을서울고법에돌려보냈다.‘조작기소’를이유로이대통령관련사건공소취소를추진하는더불어민주당을두고는“정치적·법적으로낭패를볼수있다”고경고했다.그는“조작기소를이유로공소취소를하려면조작기소가확인돼야한다”며“문제검사에대한법무부나대검찰청차원의감찰또는고위공직자범죄수사처수사를통해‘조작’의증거를확보해야한다”고했다.법무부검찰인권존중미래위원회가대장동·대북송금등이대통령관련사건의진상을조사하기로한만큼그결과도확인해야한다고덧붙였다.조원장은‘공소는제1심판결의선고전까지취소할수있다’고규정한현행형사소송법제255조를짚으며“이대통령재판중2심계류상태에서재판이중지된사건이있다”며“이사건들에대해공소취소를할수있도록하는조항을특검법에포함하면바로문제를일으킨다”고주장했다.조원장은또“어떤법률이특정개인만을위해만들어진다는인상을주면실패한다”며“1심에서공소취소할사건과대통령임기종료후재판을받아야할사건을정확히구분하고조치해야한다”고강조했다.이용욱기자[email protected]©주간경향.무단전재및재배포금지.

서울강북지역아파트들의모습.쿠키뉴스자료사진정부가비거주1주택자의종합부동산세기본공제를현행공시가격기준12억원으로유지하기로했다.지난달세제개편안을통해기본공제를9억원으로축소하겠다고발표했지만국내주거현실을고려할때세부담이과도하게늘어날수있다는지적이이어지자29일만에기존방침을되돌렸다.종부세세부담상한역시현행150%를유지한다.재정경제부는1일국무회의에서이같은내용을담은세법개정안을확정했다고밝혔다.정부는앞서발표한세제개편안에서‘실거주원칙’을강조하며실거주1주택자의기본공제는확대하고비거주자의기본공제는축소하는방향으로차등을뒀다.그러나이사가잦고전세가보편화한국내주거현실을고려하면비거주자에게과도한세부담을지울수있다는지적이제기됐다.이에정부는지난달비거주1주택자의기본공제를12억원에서9억원으로축소하겠다고발표한지29일만에국민의견수렴과관계부처협의를거쳐현행수준을유지하기로했다.종부세세부담상한도당초개편안과달라졌다.정부는세부담상한을현행150%에서200%로높일계획이었지만이번수정안에서는현행150%를유지하기로했다.비거주부부공동명의1주택자의기본공제도상향됐다.당초각4억원에서각6억원으로높여부부합산12억원수준의공제를적용한다.실거주1주택자의경우당초개편안대로기본공제가현행12억원에서14억원으로확대된다.거주부부공동명의1주택자는각9억원의공제가유지된다.부동산업계에서는이번세제개편수정안이당초계획보다주택시장에완화적인영향을미칠것으로내다봤다.함영진우리은행부동산리서치랩장은“비거주1주택자에대한종부세강화가일정부분후퇴했다는점에서주택시장에는예상보다완화적인신호로받아들여질가능성이있다”며“세금때문에발생할수있었던추가적인매도물량을제한하고고가1주택자의‘똘똘한한채’보유심리를안정시키는효과가기대된다”고말했다.전세시장에서도비거주1주택자의세부담확대에따른전세공급감소우려가일부완화될것으로전망했다.함랩장은“이번결정으로전세공급감소요인이일부완화될수있다”며“다만서울의전세매물과가격은규제지역여부와입주물량,전세대출규제,월세전환등다양한요인의영향을받는만큼이번세제수정만으로전셋값이안정되고전세매물이증가할것으로단정하기는어렵다”고진단했다.이유림기자[email protected]©쿠키뉴스.무단전재및재배포금지.

한국화학연구원제50주년창립기념식에서신석민원장이기념사를하고있다.한국화학연구원제공.한국화학연구원(화학연)이창립50주년을맞았다.화학연은한국화학분야를대표하는정부출연연구기관이다.화학연은1일대전본원에서내빈과전·현직임직원들이참석한가운데창립50주년기념식을개최했다.화학연은1976년정식발족했다.1973년박정희대통령이중화학공업육성에총력을기울이겠다며'중화학공업화'를선언했다.이영향으로1970년대중반부터화학분야기술수요는빠르게늘었다.하지만필요한기술과소재의상당부분을외국에의존해야한다는한계가있었다.이런배경에서화학연은'화학기술의자립'을목표로136개기업을대표하는17개기업이설립자총회를구성해'한국화학연구소'를정식발족하면서50년역사를시작했다.서울종로의작은임시사무소에서출발한화학연은오늘날눈부신성과를내며제역할을하고있다.1980년대에는정밀화학에도전해1984년산소계표백제를개발했다.1994년에는폴리부텐제조공정을국산화해화학공업의발전에이바지했다.21세기에들어서면서세계화학연구를선도하는성과도속속나왔다.2004년엔세계최초의이미페넴항생제복제약'프리페넴'을개발했다.2021년엔에이즈치료제'아이노베린'등신물질도나왔다.최근에는한국에서나아가세계적위기에대응하는역할도해왔다.신종코로나바이러스감염증-19진단을위한신속진단키트개발과세계최고효율을거듭갱신하는페로브스카이트태양전지연구가그예다.화학연은현재한국화합물은행등국가연구인프라를운영하며국내화학연구생태계전반을지원하고,'글로벌TOP전략연구단'중이차전지·CCU두개분야총괄기관을맡아국가연구역량결집을이끌고있다.화학연은1일'세상이답을찾지못할때우리는화학으로답한다'는새로운슬로건을공개했다.이어미래50년의방향을담은'2040비전'을선포했다.2040비전에는4대핵심가치인미래대응(Foresight)△지능화(Intelligence)△연결·융합(Network)△공공헌신(Dedication)이포함돼있다.화학연은4대핵심가치를공개하며국가와산업이맞이하게될미래난제와글로벌변화에선제적으로대응하겠다는포부를밝혔다.인공지능(AI)과데이터로연구방식을재정의하고,산·학·연과국내외를잇는융합연결플랫폼을구축해국가와국민을향한공공적사명과장기적연구를이어가겠다는청사진이다.신석민원장은기념사에서"화학연의역사는묵묵히일한구성원모두의긴호흡의산물로서,50주년은자신의시간과열정을헌신한모든구성원의기념일"이라고했다.이어"앞으로도세상이답을찾지못할때화학으로답을찾아대한민국화학산업의대전환을이끌겠다"고말했다.[김소연기자[email protected]]Copyright©동아사이언스.무단전재및재배포금지.

오경보율80%줄여차량하부연기·바닥에깔린연기까지다본다슈퍼브에이아이제공국내인공지능(AI)기업이국립연구기관과손잡고지하주차장전기차화재를조기에감지하는AI모델을개발했다.기존폐쇄회로(CC)TV에적용할수있는방식으로,개발사측은기존화재감지방식보다감지시간을65%단축하고오경보율을80%낮췄다고설명했다.1일비전인텔리전스(VisionIntelligence)기업슈퍼브에이아이는국립소방연구원과공동연구를통해이같이밝혔다.전기차가밀집한지하주차장은진입로가제한적이고불길확산속도가빠른데다재발화가능성도높아화재에특히취약한공간으로꼽힌다.소방청집계에따르면2024년까지누적전기차화재는238건으로,절반가까이가주차·충전중발생했다.그러나리튬이온배터리열폭주초기의옅은연기는기존감지기로포착하기어려웠다.연기감지기는일정농도이상의연기가설치위치까지도달해야작동한다.차량하부에서나오는초기연기는이조건을채우지못하는경우가많다.감지가늦어질수록피해가커졌다.오경보로인한불필요한대피및대응비용도뒤따랐다.●전기차하부연기·먼거리연기까지다본다슈퍼브에이아이는국립소방연구원과6개월단위,총4개차수로연구를설계해진행했다.먼저화재·연기·차량객체에대해10만장규모의이미지를가공해학습데이터셋을구축했다.이과정에서실제화재사고데이터와통제된환경의실험데이터를결합하고,자주발생하지않는희귀사례는생성형AI로만든합성데이터로보완했다.슈퍼브에이아이관계자는“차량하부의옅은흰연기,바닥에낮게깔려퍼지는연기,빠르게흩어져형태가유지되지않는연기등의사례가드물게나타난다”고설명했다.데이터셋품질관리에는자사플랫폼의스캐터뷰(ScatterView)기능을활용했다.유사도에따라데이터를좌표평면에배치해분포와이상치를시각적으로걸러내는기능이다.화재·연기데이터의분포와패턴을확인했다.플랫폼스캐터뷰화면.슈퍼브에이아이제공이모델은지하주차장과전기차하부의옅은연기,먼거리연기까지인식하도록특화설계됐다.개발초기엔회색바닥면이나어두운색옷을입은사람을연기로인식하는등의오인식사례도발견됐으나,현재는검출대상과인식영역을손보고데이터를보강해정확도를높였다.슈퍼브에이아이는“여러모델을학습해비교한뒤실시간처리가가능한범위에서정확도와속도가가장우수한모델을선정했다”며“화재불꽃뿐아니라연기인식성능을중심으로검증한모델”이라고밝혔다.완성된모델은엣지디바이스에서돌아가는실시간모니터링시스템으로구현됐다.현장에서직접영상을분석해기존에설치된CCTV인프라에그대로얹어쓸수있도록했다.화재가감지되면화면경고와음성알람이동시에울리고이력은로그에남는다.별도외부서버없이도같은네트워크의PC로로컬웹서버에접속하면감지현황을바로확인할수있다.●현장실증마쳐…경량화·보급형완성목표현장검증도두차례거쳤다.지난해11월에는실제지하주차장에서실증실험을진행했으며,지난달에는실제화재상황을재현한실증실험도마쳤다.현재는마지막네번째차수연구가진행중이다.소형엣지디바이스에서실시간구동이가능하도록경량화해현장보급형으로완성하는것이목표다.연구가마무리되면거리·시간기준의정량시험기준을도출해전기차화재감지시스템의성능기준을세우는데활용할계획이다.김현수대표는“이번연구는공개데이터로는학습되지않는현장의특수성을특화데이터셋과합성데이터로채우고,그모델을엣지에서실시간으로돌린사례”라며“데이터구축부터모델개발,현장검증까지AI도입을계속이끌어나가겠다”고밝혔다.김영호기자[email protected]©동아일보.Allrightsreserved.무단전재,재배포및AI학습이용금지

민주당일각서“둘중하나선택해야”공개요구용혜인“사퇴하면기본소득당원외정당”의원직유지고수국민의힘‘용혜인방지법’발의...전문성·남편당직도검증대성평등가족부장관후보자인기본소득당용혜인원내대표가지난달31일국회의원회관자신의사무실로출근하고있다.연합뉴스성평등가족부장관후보자로지명된용혜인기본소득당의원의‘의원직유지’를둘러싼논란이여권으로확산하고있다.더불어민주당에서도장관직과의원직중하나를선택해야한다는공개요구가잇따른가운데야권은이른바‘용혜인방지법’까지발의하며공세수위를끌어올렸다.박선원민주당최고위원은1일YTN라디오에서용후보자의의원직유지방침에대해“아쉬운부분”이라며“다음순번이있는경우에는당연히비례대표직을사퇴하는게맞다”고밝혔다.용후보자는2024년민주당과기본소득당등이참여한비례연합정당더불어민주연합의비례대표명부를통해당선됐다.용후보자가의원직을내려놓으면더불어민주연합비례대표명부의후순위후보가의원직을승계하게되고,기본소득당은현역의원이없는원외정당이된다.박최고위원은용후보자가의원직사퇴시기본소득당이원외정당이된다는점을이유로든데대해서도“순번이이미선관위에등록돼있다면그런면은현명하게판단해야한다”고지적했다.이어“본인의전문성과특성을살릴수있는성평등가족부장관후보가됐다면진지하게고민해야하지않나”라며“여론도그런것같다”고했다.민주당내에서는공개적인사퇴요구가이어지고있다.신현영대변인은전날페이스북에서“용후보의의원직과장관직을겸직하겠다는의견에동의할수없다”며“장관직과의원직중한가지를선택하고집중하라”고촉구했다.그는“젊은세대를상징하는정치세대교체를위한파격적인장관인선에서이런판단은과도한특혜와욕심으로비칠수밖에없다”며불공정논란으로번질가능성을우려했다.전용기민주당의원도전날MBC라디오에서“국민눈높이를더볼필요가있다고생각한다”며사실상의원직사퇴를주문했다.용후보자의겸직문제가야권의정치공세를넘어여당내부에서도‘국민눈높이’와인사의적절성을둘러싼논쟁으로번지는모양새다.용후보자는의원직을유지하겠다는입장이다.그는전날“당소속유일한국회의원인제가사퇴할경우기본소득당이원외정당이되어야하는어려움이있다”며“개인의결정이당의진로와직결될수밖에없는소수정당의어려움”이라고밝혔다.장관입각이라는개인의선택으로자신이속한정당의원내지위까지잃게하는것은부담이크다는취지다.현행국회법상국회의원이국무위원을겸직하는것은가능하다.과거전례도있다.1998년천용택당시국방부장관등은전국구의원신분을유지하면서국무위원을맡았다.다만2000년김한길당시문화관광부장관이후에는비례대표의원이입각할경우의원직을사퇴하고후순위후보가승계하는사례가이어졌다.이때문에용후보자를둘러싼논란의초점도겸직의법적가능여부보다정치적적절성과기존관행에맞느냐에맞춰지고있다.국민의힘은용후보자의의원직유지가기본소득당의원내지위와국고보조금을지키기위한것아니냐며압박하고있다.나경원국민의힘의원은국회예산결산특별위원회에서용후보자의사례를“준연동형비례제가낳은헌정사의참사”라고규정했다.기본소득당이원내정당지위를유지하면서받는정당보조금을거론하며“1년에11억원을못받을까봐사퇴하지않는것아닌가”라고주장했다.나의원은이날비례위성정당을통해국회에진입한뒤원래정당으로복귀한정당의국고보조금지급을제한하는내용의정치자금법개정안,이른바‘용혜인방지법’을대표발의하겠다고밝혔다.그는“독자득표없이비례위성정당을통해진입한후‘위장제명’으로복귀하는정당이국고보조금을편취하는구조를막겠다”고했다.논란은장관직무적합성을둘러싼검증으로도번지고있다.국회성평등가족위원회소속임종득국민의힘의원이용후보자의21·22대국회대표발의법안116건을분석한결과성평등가족위소관법안은한건도없었던것으로나타났다.공동발의법안은21대국회20건,22대국회6건이었다.임의원은“소관분야의입법실적이전무한데대통령실이성평등가족부장관후보자의전문성과적합성을충분히검증했는지의문”이라고지적했다.용후보자의배우자가기본소득당당직자로근무한다는점도야권의공세대상에올랐다.김재원국민의힘최고위원은전날당최고위원회의에서용후보자가의원직을사퇴해기본소득당이원외정당이될경우국고보조금감소가배우자의당내급여등에영향을줄수있다는일각의의혹을거론하며해명을요구했다.김최고위원은“용후보자의남편박기홍씨가당에서봉급을받기어렵게되니사퇴를하지않는것이라고지금많은글이올라오고있다”고주장했다.박씨는기본소득당전략기획부총장을맡고있다.기본소득당은야권의공세가소수정당을향한과도한정치적공격이라며반발했다.문미정기본소득당대표권한대행은“국민의힘일각에서‘가족정당’,‘1인정당’운운하는것은최소한의도를넘은비난”이라고밝혔다.이어“기본소득당은민주적운영을소중한가치로여기는정당이며집단지도체제로운영된다”며“2만여명의당원이함께하고수백명의대의원과중요한의사를결정하는정당”이라고반박했다.이승은기자[email protected]©쿠키뉴스.무단전재및재배포금지.

[디지털데일리이학범기자]모바일캐주얼게임사를잇달아사들이며새로운성장기반을닦은엔씨가다음단계로넘어간다.인수한회사를개별적으로성장시키는데서나아가이들의데이터와운영노하우를하나로연결하고연내외부개발사게임까지퍼블리싱하며사업영역을넓힌다는계획이다.그중심에는자체데이터플랫폼옵티플로우(OptiFlow)가있다.엔씨는이를통해내부스튜디오에서확인된성공방식을다른스튜디오로빠르게확산하고향후에는외부개발사까지연결한다는구상이다.아넬체만엔씨모바일캐주얼본부장은이를두고"우리는보석을찾으러왔다.이제그들을세계와연결할것"이라고표현했다.체만본부장은지난달26일(현지시간)독일쾰른에서열린'게임스컴2026'현장에서국내취재진과만나엔씨모바일캐주얼사업의다음단계에대해설명했다.지난2025년조직출범이후개발사확보에집중했다면이제는이들을연결해시너지를내고,퍼블리싱을통해생태계밖으로사업범위를넓히겠다는것이다.최근엔씨모바일캐주얼조직은센터에서본부로격상돼대표직속체계를갖췄다.엔씨는지난2025년부터모바일캐주얼사업을새로운성장축으로육성해왔다.무빙아이,리후후,스프링컴즈등개발사를확보한데이어,올해는독일리워드형모바일플랫폼기업저스트플레이까지인수했다.지난2분기에는저스트플레이가처음온전히연결편입되면서모바일캐주얼매출1697억원을기록했다.이는2분기엔씨매출의22%에해당한다.앞서엔씨가2030년까지매출5조원을달성하겠다고밝힌가운데모바일캐주얼이맡은목표도구체화됐다.체만본부장은전체목표의약30%인1조5000억원을모바일캐주얼사업에서만들어내겠다는계획을제시했다.문제는회사를사들이는것만으로이목표에도달하기어렵다는점이다.체만본부장도인수이후각회사가어떻게연결되는지가더중요하다고강조했다.그는"인수를하는것으로끝나는게아니라인수이후이들과어떻게연결될수있을지가중요하다"며"현재모바일캐주얼조직은이를위해노력하고있다"고말했다.엔씨가구상한모바일캐주얼생태계는크게세층으로나뉜다.첫번째는콘텐츠다.자체개발스튜디오와인수를통해확보한회사,앞으로퍼블리싱할외부게임까지이용자가접하는콘텐츠가이단계에포함된다.여기에서사업운영에필요한이용자데이터와신호가만들어진다.두번째는데이터인텔리전스다.게임에서확보한데이터를바탕으로이용자행동을예측하고,머신러닝등을이용해이용자확보(UA)와운영성과를분석한다.데이터를쌓는것만이아니라다음의사결정에활용할수있는정보로만드는단계다.마지막이옵티플로우다.앞선과정에서확보한데이터와분석결과를한곳에모아게임의개발부터이용자확보·라이브서비스·수익화등생애주기전반을관리한다.체만본부장이강조한것은이구조를개별게임하나의성과를높이는데만사용하지않는다는점이다.한스튜디오에서효과가확인된운영방식이나이용자확보전략을다른회사에서도빠르게활용할수있도록만드는것이목표다.포트폴리오가커질수록데이터가늘어나고다시각스튜디오가이를활용하면서효율이높아지는구조다.이제는이구조를엔씨가소유하지않은회사에도넓힌다.체만본부장은"지금까지는회사를인수하고인수한회사를확장하고키우는게핵심이었다면퍼블리싱을통해우리가소유하지않은회사의주요타이틀도서비스하려한다"며"관련소식을향후1~2개월안에전할수있을것"이라고밝혔다.추가인수합병(M&A)도병행한다.다만숫자를늘리는방식보다는현재포트폴리오와함께성장할수있는회사를선별한다는방침이다.장기적으로는개발사가엔씨에인수되지않더라도퍼블리싱을통해옵티플로우와글로벌운영인프라를활용할수있는구조를만드는것이목표다.체만본부장은개발사가독자적으로만들기어려운성과를엔씨와연결돼함께만들어가는플랫폼을지향한다고설명했다.공격적인확장의배경에는모바일캐주얼시장을바라보는엔씨의판단이있다.체만본부장도전체게임시장이나모바일시장이정체기에들어섰다는평가자체에는동의했다.다만시장을세부장르단위로들여다보면다른움직임이나타나고있다는설명이다.그는다운로드가줄어드는가운데인앱결제(IAP)는늘고있고퍼즐이나하이브리드캐주얼같은일부영역은성장하고있다고설명했다.체만본부장은"퍼즐장르의경우전체시장규모가약20%성장했다"며"광고중심의하이퍼캐주얼에서광고와인앱결제를결합한하이브리드캐주얼로시장이이동하는흐름도나타나고있다"고말했다.시장이정체됐다고해서기회까지사라진것은아니라는얘기다.체만본부장은매치3장르역시새로운사업자가등장하면서시장구도가바뀐사례를들며모바일캐주얼시장은계속진화한다고봤다.결국중요한것은시장전체의자연성장보다는게임을얼마나빠르게개발·운영하고데이터를바탕으로이용자를확보하며시행착오를반복할수있느냐는판단이다.저스트플레이는이전략이실제사업으로이어지는대표사례다.저스트플레이의월간활성이용자수(MAU)는전년같은기간보다약70%증가했다.엔씨가지난2분기실적발표에서도강조했던지표다.체만본부장은저스트플레이성장배경으로이용자생애가치(LTV)와유통을꼽았다.라이브서비스와게임화요소,새로운기능을적용하면서이용자참여를높였고애플앱스토어정책변화이후iOS에서이용자가늘었다는설명이다.아직iOS쪽기능이안드로이드보다부족한만큼추가성장여지도남아있다고봤다.저스트플레이의역할도자체게임과플랫폼운영에머물지않는다.엔씨는리후후와스프링컴즈등보유스튜디오와저스트플레이를연결하고,이후에는외부개발사로적용범위를넓힐계획이다.체만본부장은저스트플레이의사업모델을내부스튜디오에확대하고향후외부퍼블리싱파트너까지열어성장기회를넓히겠다고설명했다.인공지능(AI)도이과정의효율을높이는수단이다.체만본부장은모바일캐주얼사업에서AI활용영역을크게유통과수익화로나눴다.이용자확보를위해필요한수많은광고소재를빠르게만들고여러캠페인의결과를예측해효율적인방식으로운영하는데AI를활용할수있다는설명이다.수익화에서는라이브서비스가핵심이다.축적된데이터를분석해특정이용자에게어떤기능이나상품을언제제시할지판단하는과정에AI를활용한다.개발단계에서도플레이어블광고소재와시각자산,게임오브젝트등을만드는과정의생산성을높이는방향으로단계적으로적용하고있다.다만AI가게임전체를만들어내는수준까지곧바로확대될것이라는전망에는선을그었다.체만본부장은"AI가게임을만드는단계까지는시간이많이필요하다고본다"며"AI를기능이아니라스튜디오가빠르고효율적으로개발할수있도록지원하는시스템으로바라보고있다"고말했다.엔씨가최근모바일캐주얼조직을센터에서본부로격상한것도이같은전략에힘을싣기위해서다.체만본부장은단순한조직명칭변경이아니라권한과책임이강화된구조적변화라며대표에게직접보고하는체계를갖췄다고설명했다.그는모바일캐주얼사업을엔씨의두번째성장엔진으로만드는것이목표라고강조했다.김택진·박병무공동대표와는장기적인전략과비전을두고수시로논의한다고했다.체만본부장은특히엔씨에합류했을당시MMORPG와모바일캐주얼이전혀다른사업임에도두대표가이미모바일캐주얼시장의작동방식을상당부분연구하고있었다는점이인상적이었다고돌아봤다.자신의역할은이같은방향성을실제성과로옮기는'실행'에있다는설명이다.체만본부장은모바일캐주얼사업에서무엇보다속도가중요하다고강조했다.데이터를빠르게분석해결정을내리고,실험한결과를다시다음판단으로연결하는반복속도가경쟁력을좌우한다는것이다.과거에는분석가에게데이터를요청하고결과를기다려야했다면옵티플로우에서는각구성원이필요한정보를직접확인해의사결정을내리는방향으로바뀌고있다고설명했다.결국엔씨가그리는모바일캐주얼의다음단계는더많은회사를사들이는것만으로설명되지않는다.확보한개발사와플랫폼을데이터로연결하고,그안에서만들어진운영방식을다시외부개발사까지넓히는것이목표다.체만본부장은"중요한것은단순히AI를활용하는데그치지않고이를통해경쟁력을강화하고더나은의사결정을내리는것"이라며실행속도를거듭강조했다.좋은회사를찾는작업은계속되지만무게중심은그다음으로옮겨가고있다.체만본부장의표현처럼이제엔씨가풀어야할과제는찾아낸보석을각자남겨두는것이아니라서로연결해세계시장으로보내는일이다.Copyright©디지털데일리.Allrightsreserved.무단전재및재배포금지.

산업통상부과제...삼성디스플레이,수요기업참여(지디넷코리아=이기종기자)블랭크마스크업체에스앤에스텍이삼성디스플레이납품을목표로유기발광다이오드(OLED)용심자외선(DUV)블랭크마스크박막을국책과제로개발한다.1일업계에따르면에스앤에스텍은산업통상부의소재부품산업기술혁신(양산성능평가지원)사업중하나인'SDC(삼성디스플레이)향고해상도OLED제작을위한심자외선(DUV)위상반전블랭크마스크박막개발'과제를지난4월시작했다.전체연구기관은2027년12월까지다.과제관리기관은한국산업기술진흥원(KIAT)이다.연구목표는"에스앤에스텍이세계최초로개발한DUV위상반전블랭크마스크를수요기업인삼성디스플레이와연계해시제품인정·표준화를완료하는것"이다.에스앤에스텍은"양산제품화까지도전하겠다"며"공급기업(에스앤에스텍)에서개발한블랭크마스크특성을수요기업(삼성디스플레이)이요구하는특성과비교하고'SDC향고해상도OLED제작을위한DUV위상반전막블랭크마스크'을양산하겠다"고덧붙였다.이과제는과제명처럼에스앤에스텍이개발한DUV위상반전블랭크마스크를삼성디스플레이에납품하는것을목표로진행하는과제다.삼성디스플레이는수요기업으로참여한다.에스앤에스텍은이미삼성디스플레이의마스크협력사다.에스앤에스텍은디스플레이에사용할수있는위상반전블랭크마스크와포토마스크기술을최근수년간개발해왔다.에스앤에스텍의블랭크마스크(사진=에스앤에스텍)KIAT관계자는"'양산성능평가지원'사업은공급기업과수요기업공동참여가필수이고,모든(양산성능평가지원사업)과제는특정기업이수요대상(수요기업)"이라며"과제명은공급기업이자율적으로정한다"고밝혔다.과제명에'삼성디스플레이'가들어간배경을묻는질문에대한KIAT답변이다.KIAT관계자는"(공급기업과수요기업이함께참여하는)양산성능평가지원사업은지난2021년부터시작했다"며"관련과제에서정부지원금은공급기업인에스앤에스텍에만들어가고,수요기업인삼성디스플레이에는들어가지않는다"고덧붙였다.에스앤에스텍은개발과제기대효과에대해"과제로개발하려는DUV위상반전막은2~3년후패널적용이예상되는기술이고,블랭크마스크개발을완료해도포토마스크적용에어려움이있을수있다"면서도"새로운위상반전막을개발해양산적용되면일본기업이차지한소재·부품시장에서기술경쟁력을확보해(중략)중견기업으로발전할수있다"고기대했다.이어"본과제에서개발하려는DUV위상반전막은OLED시장에서가장기술력이앞선삼성디스플레이와국내유일블랭크마스크기업으로(중략)일본업체와경쟁중인에스앤에스텍이협력해OLED와블랭크마스크·포토마스크시장경쟁력을확보하려는아이템"이라고덧붙였다.에스엔에스텍이소개한삼성디스플레이의블랭크마스크요구특성은▲위상반전량185±5degree@313nm▲위상반전량175±5degree@365nm▲위상반전막투과율7~25%@313~365nm▲위상반전막투과율균일도<1.0%@313nm,<1.2%@365nm▲위상반전막식각시간<1500sec(샘플3매이상검증)▲위상반전막세정내구성투과율변화량<0.2%/CLN(삼성디스플레이가혹평가결과로검증)▲최소패턴사이즈<5μm(마스크),<3μm(패널)▲결함개수5~10μm:<50ea,10~20μm:<5ea@850x1200mm사이즈등이다.블랭크마스크는노광공정에서회로패턴을전사하기위해사용하는포토마스크의기본소재다.블랭크마스크는일반적으로고순도유리기판위에금속이나화합물박막을증착해만든다.블랭크마스크에회로패턴을새기면포토마스크가된다.한편,에스앤에스텍은삼성전자와극자외선(EUV)용펠리클프레임특허1건을지난3월지식재산처에함께등록했다.두기업이공동보유한특허는'포토리소그래피공정에사용되는포토마스크에펠리클을장착하기위한프레임조립체'(등록번호2937223)다.펠리클은반도체공정중포토마스크를보호하는초박막투명필름이다.이기종기자([email protected])Copyright©지디넷코리아.무단전재및재배포금지.

STT-LLM-TTS통합및초저지연기술로응답지연과개발·운영복잡성동시해결세일즈포스·젠데스크등기존CRM연동및다국어확장토대로글로벌AICC시장진출계획글로벌AI오디오기업일레븐랩스(ElevenLabs)는클라우드기반콘택트센터(CCaaS)전문기업매트릭스클라우드(MatrixCloud)가일레븐랩스의'일레븐에이전트(ElevenAgents)'를도입한뒤차세대AI콘택트센터(AICC)상담환경을본격적으로구축했다고발표했다.매트릭스클라우드는이번일레븐랩스솔루션도입이후기존음성AI응답지연과개발복잡성한계를극복하고글로벌AICC시장진출도추진중이다.매트릭스클라우드는단일대화흐름기반음성AI기술을통해고객과대화완결성을높이고엔터프라이즈상담시스템구축운영부담을획기적으로줄이는데일레븐랩스가결정적인기여를했다고평가하고있다.2009년부터기업콘택트센터를구축운영해온마이트로에서2022년분사해설립된매트릭스클라우드는전화,문자,채팅,CRM,AI를하나의자체플랫폼으로통합해온CCaaS전문기업이다.현재세일즈포스(Salesforce)및젠데스크(Zendesk)기반고객센터구축경험을바탕으로AI보이스에이전트를핵심성장축으로삼아사업을확장하고있다.기존음성AI기술기반상담솔루션은STT(음성-텍스트변환),LLM(거대언어모델),TTS(텍스트-음성변환)를각각파편화해개별적으로연결함에따라답변까지3초이상이소요되는응답지연(Latency)문제와지속적인시스템통합및유지관리비용증가라는구조적한계에직면해있었다.이같은고민을일레븐에이전트(ElevenAgents)를통해해결했다.정한철매트릭스클라우드상무는“AICC본질은결국사람과얼마나자연스럽게대화할수있는가에있다”며,“일레븐에이전트(ElevenAgents)는STT-LLM-TTS를따로붙이는게아니라하나의대화흐름으로관리해주기때문에,우리가원했던차세대AICC를실제로구현할수있었다”며“이미AI에이전트를활용중이거나도입을검토하는기업이라면,일레븐랩스는지금고를수있는선택지중가장검증된옵션”이라고말했다.일레븐랩스를통해매트릭스클라우드는△에이전트단위통합설계△실시간상담을위한초저지연응답(Turn-taking)△사람과구분하기어려운독보적인음성품질△브랜드보이스설계를위한다국어보이스디자인(VoiceDesign)△세일즈포스,젠데스크등CRM·CCaaS환경과유연한API확장성등효과를얻고있다.매트릭스클라우드는일레븐랩스단일통합플랫폼을기반으로AI예약자동화,글로벌다국어안내,맞춤형브랜드보이스디자인,CRM·CCaaS연동자동화프레임워크를운영중이다.이를통해개별솔루션연동방식대비AI상담원구축기간을대폭단축하고운영복잡성과인프라비용을획기적으로절감했다.홍상원일레븐랩스코리아총괄은“일레븐랩스는매트릭스클라우드가운영의우수성과AICC혁신을추구하는데함께할수있어매우기쁘고자랑스럽다”며“일레븐에이전트는신뢰할수있는대화경험을제공해엔터프라이즈업무환경에서AI상담에이전트를신속하고정교하게구축할수있도록적극지원하고있다”고밝혔다.양사는글로벌성공사례발굴및공동마케팅을전개하는한편,고객사수요에최적화된기술혁신을논의하는전략적기술파트너로서협력을지속적으로확대해나갈방침이다.김현민기자[email protected]©전자신문.무단전재및재배포금지.