[인터뷰]김지훈SK텔레콤AI사업본부장"검색넘어실제일처리하는AI로"전화·문자로AI이용하고음식점·병원에직접전화…앱밖까지서비스확대공공정보·생활서비스먼저찾아제안…파트너연결해실행가능한업무넓혀연내이용자500만명목표…재사용·실행성공높여'다시찾는AI'만든다[서울=뉴시스]김지훈SK텔레콤AI사업본부장이모두의AI프로젝트와관련해SK텔레콤컨소시엄의서비스전략을설명하고있다.(사진=SKT제공)*재판매및DB금지[서울=뉴시스]심지혜기자=검색화면에는음식점이‘영업중’이라고나오지만실제로찾아가면문을닫은경우가있다.병원의야간진료여부는검색할수있어도지금대기중인환자가몇명인지는알기어렵다.검색서비스은기존확보한정보보여주는수준이라실제현장의‘지금’은여전히전화로확인해야하는경우가적지않다.SK텔레콤은‘모두의AI’를통해이처럼검색정보만으로는확신하기어렵거나,이용자가더구체적인확인을원하는생활속불편을AI에이전트로줄이겠다는구상이다.이용자가앱에서음식점영업여부를다시확인하거나병원의현재대기인원처럼보다구체적인정보를알고싶다고요청하면,AI가해당장소의전화번호를찾아직접전화를걸고확인한내용을다시알려주는방식이다.김지훈SK텔레콤AI사업본부장은모두의AI프로젝트와관련한인터뷰에서SK텔레콤컨소시엄의차별화전략으로'실행형에이전트'를제시했다.검색수준에머물러있는기존AI서비스에서한걸음나아가이용자를대신해전화를걸고예약과확인까지마무리하는서비스로키우겠다는구상이다.전화·문자로AI에일맡긴다…앱밖까지넓힌실행형에이전트SK텔레콤이제시한'모두의AI'의핵심차별화요소는전화·문자를활용한통신인터페이스다.화면속텍스트로묻고답하는데그치지않고AI가이용자를대신해직접전화를걸어일을처리하거나,이용자가전화로AI와대화하며필요한업무를요청할수있도록하겠다는것이다.SK텔레콤은이를이용자의상황에맞는답변에서그치지않고필요한후속조치까지이어가는'엔드투엔드(End-to-End)실행형에이전트'로보고있다.우선'모두의AI'앱안에서정보를찾다가추가확인이필요한경우AI에이전트가직접외부매장이나기관에전화를건다.우선‘모두의AI’앱에서정보를찾다가추가확인이필요한경우AI에이전트가직접외부매장이나기관에전화를건다.이용자가세부확인을요청하면AI가“직접전화해서확인해드릴까요?”라고묻고,승낙하면검색데이터베이스에있는번호를찾아통화를시도하는방식이다.확인한내용은다시이용자에게전달한다.앱설치나화면조작이어려운이용자를위한‘앱리스(App-less)’방식도준비한다.특정목적의전화번호로전화를걸면AI에이전트가직접응대하며질문이나요청을처리한다.가입한통신사와관계없이이용할수있도록하는방안이다.택시호출도활용사례중하나다.현재전화로택시를불러주는서비스가상담원을거치는방식이라면,SK텔레콤은AI에이전트가요청을받아티머니모빌리티등의시스템과연결해실제호출까지이어가는방안을구상하고있다.식당추천이나공공서비스문의등도음성으로처리할수있도록활용범위를넓힐계획이다.전화는앱이용이익숙하지않은고령층의접근성을높이는동시에검색만으로확인하기어려운실시간정보를얻는수단이될수있다.김본부장은“전화의장점중하나가실시간성”이라며“사람이직접걸수도있지만전화하는것자체를부담스러워하는분들도있어에이전트가대신전화해정보를확인하는것은의미가있다”고말했다.직접다만들지않는다…파트너연결해실행범위확대SK텔레콤은모든기능을직접만들기보다폭넓은파트너십을통해AI가처리할수있는업무범위를빠르게넓힌다는전략이다.컨소시엄에는의료분야굿닥,AI검색라이너,교육분야엘리스그룹,모빌리티분야티맵모빌리티,금융·결제분야신한카드와하나카드,소상공인·세무분야알프레드와한국세무사회전산법인등이참여하고있다.노타,에임인텔리전스,에이투시스등AI최적화·보안기업과SK브로드밴드도함께한다.티머니모빌리티,하나은행,NH농협은행등11개기업·기관과도별도업무협약(MOU)을맺었다.각파트너가보유한서비스와자산을응용프로그램인터페이스(API)와모델컨텍스트프로토콜(MCP)로연결해AI가실제처리할수있는일을늘리는방식이다.해시드와알토스벤처스같은벤처캐피털(VC)이참여한것도생태계확장을위해서다.컨소시엄참여사에그치지않고VC가투자한기업과개발자네트워크까지연결해활용가능한서비스와기술을넓히겠다는구상이다.김본부장은장기적으로컨소시엄간에도잘만들어진서비스와기술을서로활용하는방향으로생태계가넓어질필요가있다고봤다.그는“파트너는계속넓어져야하고,개방형생태계가돼야한다”며“우리참여사가만든MCP나API를다른컨소시엄에서사용할수도있고반대도가능하다고본다”고말했다.여기에SK텔레콤이약5년간자체AI플랫폼에이닷을운영하며쌓은서비스경험도활용한다.국내이용자의생활에맞는기능을찾고,필요한순간서비스를제안해실제실행까지이어지도록하는과정에서축적한경험을모두의AI에적용한다는방침이다.[서울=뉴시스]SKT컨소시엄이독자AI파운데이션모델‘A.XK2’를중심으로다양한국내AI모델을활용해대국민AI서비스를연내정식출시할계획이다.(사진=SK텔레콤뉴스룸)*재판매및DB금지다시찾는AI가목표…서비스수요까지키운다SK텔레콤은모두의AI가기존서비스와답변성능만겨루기보다국내이용자가실제생활에서필요로하는정보와서비스를얼마나잘연결하느냐가중요하다고보고있다.이미챗GPT를비롯한생성형AI서비스가널리쓰이면서이용자눈높이도상당히높아졌기때문이다.이에공공영역을포함한국내정보를더촘촘하게연결하고,이용자상황에맞는서비스를먼저제안하는방식으로차별화를꾀한다.청년구직지원이나취약계층공과금지원처럼대상자가제도를몰라혜택을놓치는일이없도록정부데이터와연계해받을수있는혜택을AI가먼저찾아알려주는식이다.목표는연내월간활성이용자(MAU)500만명,내년1000만명이다.다만이용자를얼마나많이모았느냐만으로서비스성과를판단하지는않는다.한번쓴이용자가다시찾는지,AI에맡긴일이실제실행까지이어지는지를함께본다.김본부장은“실행성공과함께재사용이중요하다”며“고객을처음모으는것보다다시오게하는것이어렵기때문에서비스완성도에욕심을많이갖고있다”고말했다.이어“완성도는품질의문제이자안전성의문제”라며개인정보관리와이용자동의,보안까지함께고려해야한다고강조했다.이용자가반복해서찾는서비스를만드는것은AI서비스시장자체를키우는문제와도연결된다.SK텔레콤은AI데이터센터와인프라,모델,서비스까지아우르는풀스택AI사업자를지향하고있다.공급역량을실제이용자가쓰는서비스와연결해AI수요도함께키우겠다는것이다.김본부장은“AI경제가성장하려면공급과수요가함께성장해야한다”며“AI인프라와모델이실제고객이사용하는서비스로연결되고,더많은고객이AI를반복적으로이용해야전체AI생태계가지속적으로성장할수있다”고말했다.☞공감언론뉴시스[email protected]©뉴시스.무단전재및재배포금지.

[인터뷰]김지훈SK텔레콤AI사업본부장김지훈SK텔레콤AI사업본부장이인터뷰를하고있다./사진제공=SKT"SK텔레콤은10년이상사용한장기시니어고객이많습니다.음성통신시장이무선데이터를벗어나AI로가는흐름에서그분들이소외되지않도록쉬운AI서비스를만들겠습니다."김지훈SK텔레콤AI사업본부장은14일오전서울중구을지로SKT타워에서진행한'모두의AI'사업인터뷰에서"전화,문자는통신사가가진매력"이라며"우리가잘할수있는방식으로그분들이익숙한형태의AI서비스를만들어기존고객이소외되지않도록할것"이라고강조했다.'모두의AI'는이재명정부의AI정책정점에선프로젝트다.전국민이산수나한글처럼쉽게AI를사용하도록해AI로인한사회격차를줄이겠다는발상이다.김본부장은"나이드신분들이현재택시앱이어려워택시를못타는데,우리는'특별목적용번호(특번)'로전화를걸면AI가응답해택시를불러줄것"이라며"이를위해티머니모빌리티,하나은행등11개사와MOU(앙해각서)를체결했다"고말했다.기존컨소시엄20개사까지포함하면총31개기업·기관과협력해강력한AI서비스생태계를갖췄다.김본부장은청년층케어역시SKT'모두의AI'가차별화되는지점이라고했다.그는"자립준비청년은정부에서전기세지원금을주지만,제도자체를몰라다시국고로환수되는경우가많다"면서"현재공공서비스가개인이직접신청해야하는방식이면,우리는찾아가는방식으로알기쉽고,쓰기쉽게하려고한다"고강조했다.AI실행방법은크게두갈래다.앞서언급한'특번'을통해이용자가전화를걸어실행하는AI와,이용자가직접어떤장소나사람에게문의해야할때에이전트가대신전화를거는방식이다.김지훈SK텔레콤AI사업본부장이인터뷰를하고있다./사진제공=SKT향후SKT가개발중인'독자AI파운데이션모델(독파모)'과'모두의AI'서비스를하나의'에이닷'서비스로통합하는방안도검토한다.김본부장은"독파모는AI모델이고,모두의AI는서비스이기때문에두사업간시너지가난다"면서"에이닷모델을잘활용해서서비스까지수용하는슈퍼앱형태진화도생각한다"고했다.이어'에이닷'하나의앱이잘되는것보다파트너사와함께유기적인생태계를구축하는것이중요하다고했다.SKT모두의AI컨소시엄에해시드벤처스를포함하고,최근알토스벤처스와MOU를맺은이유이기도하다.SKT가제공하는플랫폼위에,이들이발굴한AI서비스들이생태계를확장,고객이다시찾을이유를만들어주는것이다.이에올해는재사용률,내년에는실행완수율을주요지표로삼고서비스를만든다.김본부장은"올해MAU(월활성이용자수)목표치(500만)보다중요한것은고객재사용률이고내년엔AI에이전트가고객명령을잘실행했는지여부가중요해질것"이라며"10월중순에클로즈베타서비스실시후,연말엔국민눈높이에맞춘상용서비스를론칭하겠다"고밝혔다.'모두의AI'프로젝트선정컨소시엄별참여기업및활용모델/그래픽=임종철김소연기자[email protected][내주식이궁금할땐머니투데이]Copyright©머니투데이&mt.co.kr.무단전재및재배포,AI학습이용금지.

IPTV3사1800만대셋톱박스데이터활용"TV인덱스활용기반,지속해서넓힐계획"한국IPTV방송협회로고.(한국IPTV방송협회제공)(서울=뉴스1)신민경기자=온라인동영상서비스(OTT)·유튜브(Youtube)확산으로방송시청행태가개인화·파편화하면서기존시청률뿐아니라실제도달규모와시청시간등다양한지표를활용해방송의가치를측정해야한다는필요성이제기됐다.16일방송업계에따르면전날한국IPTV방송협회는'국내미디어이용행태변화와TV인덱스활용방향'을주제로업계스터디를열고변화하는방송시청환경에따른데이터기반측정의필요성과TV인덱스역할및산업적활용방향을공유했다.이날발제를맡은이서용아이지에이웍스(IGAWorks)팀장은TV채널확대와OTT·유튜브등콘텐츠소비경로의다변화로시청행태가개인화·파편화하면서방송의실제이용규모와가치를다양한지표를통해살펴볼필요성이커지고있다고설명했다.현재국내TV시청률조사는약4000가구의시청기록을기반으로전체시청률을추정한다.반면TV인덱스는인터넷멀티미디어방송(IPTV)3사의약1800만대에달하는가정용셋톱박스의시청데이터를통합·분석해채널별도달규모와시청시간등을구체적으로확인할수있도록한다.발표에서는대규모시청데이터를활용하면기존표본조사에서충분히포착하기어려웠던시청행태까지구체적으로파악할수있다는점도강조됐다.이팀장은"방송의가치를보다구체적으로보여주기위해서는시청률뿐아니라실제도달규모와시청시간을함께살펴볼필요가있다"며"이러한데이터를방송사와방송채널사용사업자(PP)의콘텐츠·편성전략등다양한분야에서활용할수있을것"이라고설명했다.아울러향후시청데이터와광고데이터를연계해방송광고효과를분석하는등활용범위를확대하는방향도제시했다.유용화한국IPTV방송협회장은"미디어이용행태가다양해지면서방송의가치를보다다양한관점에서측정하고활용할수있는데이터의중요성이커지고있다"며"IPTV가보유한대규모시청데이터를바탕으로방송콘텐츠와채널의가치를보다구체적으로보여주고,방송사와PP등미디어산업전반의데이터활용을확대해나가겠다"고말했다.한국IPTV방송협회는앞으로IPTV시청데이터의산업적활용가능성을확대하고방송사·PP·광고업계등다양한사업자가데이터를기반으로의사결정을할수있도록TV인덱스활용기반을지속해서넓힌다는계획이다[email protected]©뉴스1.Allrightsreserved.무단전재및재배포,AI학습이용금지.

모두의AI,한국형정보·실행형에이전트로차별화…전화·문자로AI활용문턱낮춰(지디넷코리아=김동원기자)SK텔레콤이연말선보일'모두의AI'를챗GPT·제미나이처럼답변품질을겨루는범용인공지능(AI)에머물지않고병원예약과공공서비스신청,전화대행까지직접처리하는'실행형AI에이전트'로차별화한다.앱사용이익숙하지않은시니어도전화와문자로AI를이용하도록해AI확산과정에서생기는디지털소외도줄인다는구상이다.김지훈SK텔레콤AI사업본부장은지난14일서울중구SK-T타워에서진행한인터뷰에서"글로벌기업과동일한경쟁을하지는않으려고한다"며"한국국민들이기존AI서비스를사용하면서아쉬웠던부분을더잘채우는데집중하고있다"고말했다.정부의모두의AI사업이본격화된뒤연말서비스출시까지주어진기간은약6개월이다.이미챗GPT와제미나이등글로벌AI가일상에자리잡은만큼SK텔레콤은짧은기간안에국민눈높이를맞춰야한다.김지훈SK텔레콤AI사업본부장은"한국형콘텐츠와공공정보를보강하고이용자의요청을실제행동까지연결하는'실행형AI'를선보이겠다"고밝혔다.(사진=SK텔레콤)김본부장은SK텔레콤이기존AI서비스를운영하며쌓은경험을활용하는동시에여러국내AI모델을시험하고있다고설명했다.특정모델하나로모든질문을처리하기보다일반대화와추론,문서작성등과업에따라강점을가진모델을연결하는방식도적용한다.다만글로벌AI와같은영역에서성능경쟁만벌이지는않겠다는입장이다.딥리서치나추론기반답변을그대로따라가기보다한국형콘텐츠와공공정보를보강하고이용자의요청을실제행동까지연결하는'실행형AI'에서차별화를꾀한다.답변넘어예약·신청까지…'실행형AI'앞세운다SK텔레콤이앞세운차별점은실행형에이전트다.이용자가정보를묻고답을받는데서끝나는것이아니라AI에과제를맡기면필요한절차를거쳐실제업무까지마치는형태다.회사는앞서굿닥응용프로그램인터페이스(API)를연결해병원을검색하고예약하는프로토타입을선보였다.연말서비스에는병원예약을비롯해일상에서반복적으로사용하는기능가운데일부를실제실행하도록구현한다.컨소시엄참여기업뿐아니라별도로업무협약(MOU)을맺은기업들과도API연결을확대하고있다.김본부장은실행형AI가확산되려면이용자가원하는업무를폭넓게처리할수있어야한다고봤다.영화관예약은되지만음식점예약은안되는식으로기능이끊기면지속적인이용으로이어지기어렵다는판단이다.전화서비스는크게두가지방식으로구현한다.이용자가전용번호로전화를걸어AI와직접대화하거나,앱에서정보를찾던중확인이필요한내용을에이전트에게대신전화해알아봐달라고요청하는형태다.일례로이용자가야간진료가가능한병원을찾은뒤현재대기인원을물으면검색만으로는확인하기어려울수있다.이때AI가"직접전화해서확인해드릴까요?"라고묻고이용자가동의하면병원에전화를걸어정보를확인하는식이다.식당의콜키지비용이나별도룸이용료,공공시설세부이용조건처럼검색결과에잘나오지않는정보도같은방식으로확인할수있다.반대로처음부터전화로AI에요청하는경우에는별도앱없이통화만으로서비스를이용하는'앱리스'경험도가능하다.SK텔레콤가입자가아니어도전화기반서비스를이용할수있다.전용전화번호를활용해KT와LG유플러스가입자까지통신사구분없이AI에이전트에접근할수있도록할방침이다.서비스는현재기본적으로무료제공하는방향을검토하고있다.김본부장은"이용자가AI와통화하는음성처리자체에별도비용을부과할계획은없다"며"기본통화는각이용자의요금제범위에서처리하는방안을고려중"이라고말했다.김지훈SK텔레콤본부장은이용자가AI와통화하는음성처리자체에별도비용을부과할계획은없다"고밝혔다.(사진=SK텔레콤)"AI에서시니어소외되지않게"…전화·문자로문턱낮춘다전화와문자를활용하는데는AI확산과정에서생길수있는디지털격차를줄이려는의도도담겼다.김본부장은통신서비스의중심이음성에서데이터로,다시AI로옮겨가는과정에서기존이용자가뒤처져서는안된다고강조했다.그는"AI에서오히려소외되지않게하기위해서우리는AI를더잘해야된다고생각한다"고말했다.새로운기술에이용자를맞추기보다이들이익숙한방식에AI를얹겠다는접근이다.스마트폰앱사용이어려운시니어에게별도앱설치를요구하기보다전화로AI를불러필요한일을맡길수있도록할방침이다.택시호출이대표적인사례다.스마트폰앱이용에익숙하지않은고령층이전화로택시를요청하면AI에이전트가호출까지이어준다.SK텔레콤은업무협약을맺은티머니모빌리티등과생활밀착형기능을넓혀갈방침이다.현재제공중인케어콜서비스에는거대언어모델(LLM)을접목한다.정해진시나리오에따라정보를주고받는수준에서벗어나보다자연스럽게대화할수있도록고도화하는방향이다.SK텔레콤모두의AI컨소시엄및MOU참여사들.(사진=SK텔레콤)"신청해야받는공공서비스"…AI가먼저찾아준다공공서비스에서는기존정부24와다른이용경험을만드는데초점을맞춘다.이용자가필요한혜택을이미알고찾아가신청하는방식에서나아가조건에맞는지원책을AI가먼저찾아알려주는식이다.청년지원이나복지정책처럼대상자가조건을충족하면서도제도를몰라신청하지못하는사례를줄이겠다는취지다.이용자가대상일가능성이있으면신청가능한사업을안내하고필요한절차까지연결한다.이를위해정부와공공API연계도협의하고있다.SK텔레콤이이용자의정보를모두직접보유하지않더라도신원을확인한뒤정부시스템에서지원대상여부를판단하고결과를연결하는구조다.김본부장은행정안전부와보건복지부등관계부처와필요한공공API를놓고논의가이어지고있다고전했다.이미구축된공공서비스를국민이더쉽게알고이용하도록만드는데초점을맞추겠다는설명이다.개인정보맡기는AI…"실행직전다시확인"SK텔레콤이실행형AI를실현하기위해선반드시넘어야할과제가있다.개인정보보호다.AI에이전트가발전하면서개인정보와권한을어디까지넘길지가새로운과제로떠올랐다.병원예약이나공공서비스를넘어결제·금융등으로범위가확대되면이용자가AI를얼마나신뢰할지가서비스확산의관건이될수있다.김지훈SK텔레콤본부장은"에이전트기술발전속도와비교하면관련가이드라인과표준논의는아직초기단계"라며"다른사업자들과함께기준을만들어갈필요가있다"고말했다.(사진=SK텔레콤)SK텔레콤은컨소시엄에참여한AI보안기업과사내정보보안조직이함께에이전트보안체계를마련하고있다고밝혔다.레드팀을꾸려외부공격이나서비스실행과정에서발생할수있는취약점을사전에점검하고보완하고있다고설명했다.안전장치는AI가실제행동에나설수록강화한다.단순히정보를알려줄때와달리예약이나결제처럼이용자를대신해업무를처리할때는실행전에이용자의동의를다시받는식이다.결제에는별도의인증체계도필요하다.SK텔레콤은컨소시엄에참여한하나카드·신한카드와에이전트결제실증을논의하고있다.AI에결제정보를계속맡기는대신필요한순간에만사용할수있는일회용키를발급하는방식도검토대상이다.예컨대AI가택시를호출한뒤요금을결제하거나유료증명서를발급하려할때곧바로실행하는대신"결제를진행할까요?","이결제수단을사용할까요?"처럼이용자에게다시묻는구조다.금전거래처럼민감도가높은영역은처음부터범위를넓히지않고위험이낮은서비스부터단계적으로확대한다.잘못된답변이나실행오류가발생했을때사업자와기술공급자,이용자가운데누가책임질지도앞으로풀어야할문제다.SK텔레콤은현재로서는책임주체를일률적으로정하기보다AI오류가실제피해로이어지는것을막는데먼저초점을맞추고있다.김본부장은"에이전트기술발전속도와비교하면관련가이드라인과표준논의는아직초기단계"라며"다른사업자들과함께기준을만들어갈필요가있다"고말했다.MAU보다'다시쓰는가'본다…10월중순비공개베타SK텔레콤은올해모두의AI월간활성이용자(MAU)목표를500만명,내년에는1000만명으로잡았다.다만내부에서는MAU자체보다이용자가서비스를다시찾는지와실제요청을끝까지처리했는지를더중요한지표로삼고있다.김본부장은MAU를'결과지표'로봤다.대신첫이용후7일안에다시서비스를사용하는재사용률과이용자가요청한업무를AI가실제로마쳤는지를나타내는'실행완수율'을주요과정지표로관리한다.서비스는하나의AI모델에만의존하지않는다.SK텔레콤은여러국내모델의대화·추론·작성능력을비교해이용자의요청에맞는모델로연결하는오케스트레이션기술을적용하고있다.실제시험에서도한모델이모든업무에서가장높은성능을보이지는않았다.자기소개서작성은문서작성에강한모델로,일상적인대화는멀티턴대화성능이뛰어난모델로보내는식으로과업을나눠처리한다.우선국산모델을최대한활용하되품질을확보하기어려운일부영역에서는외산모델활용도검토한다.출시일정도구체화했다.SK텔레콤은10월중순일부이용자를대상으로비공개베타서비스를시작해답변품질과사용성을점검한뒤12월정식서비스를내놓는다.연말에는범용챗봇과공공AI비서,실제업무를처리하는일부실행형에이전트를함께선보인다.서비스는앱과전화·문자로제공한다.앱은새로개발하고있으며기존에이닷과어떤관계를가져갈지는여러방안을놓고내부검토를이어가고있다.김본부장은"결과적으로연말에얼마만큼좋은서비스를내느냐가정말중요한부분인것같다"며"이를위해모든역량을모아최선을다할것"이라고말했다.김동원기자([email protected])Copyright©지디넷코리아.무단전재및재배포금지.

-사용자별기억·관계축적하는'AIIP컴패니언플랫폼'구축-자체IP넘어엔터·게임·웹툰등외부IP연계B2B·B2B2C사업추진AI엔터테인먼트기업카이버스(KAIVERSE)가중소벤처기업부TIPS일반트랙에최종선정돼AIIP기반컴패니언플랫폼개발에나선다.이번연구개발(R&D)과제명은'AI휴먼IP기반멀티모달컴패니언플랫폼개발'이다.카이버스가자체보유한AIIP와향후도입할외부IP를기반으로사용자와지속적인관계를형성하는AI컴패니언서비스를구현하는것이목표다.카이버스는기존AI캐릭터서비스에서장기대화시발생할수있는캐릭터정체성변화와기억의한계를개선하는데초점을맞춘다.캐릭터고유의성격과말투,세계관을일관되게유지하면서사용자별대화내용과취향,감정,약속,기념일등의정보를축적해개인화된상호작용을구현한다는구상이다.이를통해동일한AI캐릭터와대화하더라도사용자에따라서로다른관계와경험이형성되는서비스를구현할계획이다.이를위해△장기적인캐릭터일관성유지△사용자별기억및관계형성△멀티모달인터랙션△대규모서비스의안정적운영등을위한기술을고도화한다.TIPS선정을계기로AI컴패니언과IP관련기술연구개발을담당하는'KAIVERSEAITECHLAB'을새로운기술개발축으로육성할방침이다.향후에는자체IP뿐만아니라외부IP까지플랫폼생태계에포함한다.엔터테인먼트·캐릭터·게임·웹툰등다양한분야의IP보유사가자사IP를카이버스의AI컴패니언기술과연계할수있도록지원하고,이를기반으로B2B및B2B2C사업을추진할계획이다.AI컴패니언플랫폼과연계할자체AIIP라인업도강화한다.카이버스는오는10월5인조AI보이그룹'히어러스(H3ARUS)',12월4인조AI걸그룹'에카(ECA)'를잇달아선보일예정이다.이를통해향후AI컴패니언서비스와연결할수있는자체IP포트폴리오를확보한다.11월에는메인AI아티스트'리아(RIA)'가주연을맡은AI롱폼드라마'유노의리아'를공개할예정이다.OTT를통한콘텐츠공개도추진하고있다.박근우카이버스대표는“AI시대의IP경쟁력은팬과얼마나지속적이고개인적인관계를만들어낼수있느냐에달려있다”며“자체IP와외부IP를아우르는AI컴패니언플랫폼을통해IP와팬의관계를기술적으로연결해나가겠다”고말했다.임민지기자[email protected]©전자신문.무단전재및재배포금지.

김지훈SK텔레콤AI사업본부장이'모두의AI'사업전략에대해설명하고있다.SK텔레콤이전화한통으로예약·신청등업무를완수하는실행형에이전트를앞세워'모두의AI'서비스차별화에나선다.통신사강점인전화로도AI를이용할수있게해디지털취약계층까지접근성을넓힌다는구상이다.회사는에이닷과연계를통해이용자저변을빠르게넓히는한편,연산자원효율화도병행해정부지원그래픽처리장치(GPU)만으로도운영가능한구조를갖춘다.김지훈SK텔레콤AI사업본부장은16일“대국민서비스에서중요한것은편리하고직관적인AI에이전트사용경험을제공하는것”이라며“전화·문자를AI이용창구로활용해앱사용이익숙하지않아도모두의AI를쓸수있도록할것”이라고말했다.SK텔레콤은앱·웹에서제공하는AI기능을통화로도구현한앱리스환경으로차별점을뒀다.이용자가특별목적번호(특번)로전화를걸면AI에이전트가음성을인식해택시호출,병원예약등원하는요청을수행하는방식이다.공용접근번호인만큼다른통신사가입자도이용할수있다.뿐만아니라에이전트가이용자대신전화를걸어검색으로알기어려운대기인원,룸차지비용등의정보를확인후전달하는것도가능하다.앞서SKT는병원플랫폼굿닥과AI콜로진료를예약하는프로토타입시연에도성공했다.앱설치가어려운고령층은전화로모두의AI를이용해택시를부르거나민원서류발급을요청할수있다.SK텔레콤은이를위해컨소시엄에참여한20개기업·기관이외에도택시·고속버스예약시스템을갖춘티머니모빌리티등11개사와업무협약(MOU)을맺었다.공공영역의경우신청주의에머문기존민원서비스와달리지원대상자에게혜택을선제적으로안내하는방식을구상한다.김본부장은“실행영역확대는정보를얼마나갖고있느냐보다공공API연계가관건”이라며“정부에더많은공공API개방을요청했고부처간협의가진행중인것으로안다”고말했다.SK텔레콤이공개한모두의AI이용자확보·유지전략SK텔레콤은모두의AI사용접점을넓히기위한에이닷과의연계방안도검토한다.연내월간활성이용자(MAU)500만확보를위해선에이닷이보유한이용자기반을수용할필요가있다는판단이다.회사는에이닷을피보팅해모두의AI플랫폼으로통합하는슈퍼앱전환가능성도열어뒀다.또단기적이용자확보목표외에도요청한작업이최종실행까지도달하는작업완수율과재방문율을핵심관리지표로삼았다.운영지속성은연산자원효율화로확보한다.모두의AI사업은전국민이무료로AI를이용할수있어야하는만큼토큰최적화를통해효율적사업구조를만든다는방침이다.SK텔레콤은작업난도에따라요청을경량·대형모델로분배하는라우팅·오케스트레이션체계를구축하고,참여사노타·에이투시스와모델경량화를진행한다.김본부장은“어떤요청처리에100토큰이들었다면50토큰,20토큰으로줄일수있도록계속최적화해야지속가능한사업이된다”며“내년까지자체GPU를추가투입하지않고정부지원자원으로운용할방침”이라고말했다.정부는올해엔비디아B200512장을3개컨소시엄에지원했고,내년예산2500억원가운데1700억원을GPU임차에배정했다.SK텔레콤은내달중순클로즈드베타를거쳐12월상용서비스를출시한다.김본부장은“내일상을편하게해주고실행할수있는에이전트로자리매김하는것이목표“라고말했다.박준호기자[email protected]©전자신문.무단전재및재배포금지.

4000가구표본조사한계보완…도달규모·시청시간까지분석'TVINDEX'활용확대…향후방송광고행동성과측정도[아이뉴스24서효빈기자]약4000가구를표본으로산출해온기존TV시청률의한계를보완하기위해IPTV3사가1800만대셋톱박스데이터를활용한새로운시청지표가제시됐다.기존시청률은유지하되도달규모와시청시간등을함께살펴봄으로써수백개채널과온라인동영상서비스(OTT)로파편화된실제시청행태를보다구체적으로파악하겠다는취지다.한국IPTV방송협회는15일'국내미디어이용행태변화와TVINDEX활용방향'을주제로미디어기자스터디를열고데이터기반방송시청측정필요성과'TVINDEX'의활용방향을이같이소개했다.이서용아이지에이웍스(IGAWorks)팀장이15일한국IPTV방송협회에서열린미디어기자스터디에서'TVINDEX'를활용한방송시청측정방식에대해설명하고있다.[사진=서효빈기자]4000가구표본조사한계보완…도달규모·시청시간까지분석이서용아이지에이웍스(IGAWorks)팀장은"과거20~30여개채널에서는표본조사로시청을조사할수있었지만지금은수백개채널로개인들의시청이분산되고있다"고말했다.현재국내TV시청률은약4000가구에피플미터를설치해시청데이터를수집한뒤가중치를적용해전체시청행태를추정하는방식으로산출된다.그러나현재IPTV에서약300개채널을볼수있고OTT와유튜브등으로영상소비가분산되면서일부채널의실제시청이표본에잡히지않는경우도생기고있다.IPTV3사가송출하는약300개채널가운데85개채널이기존조사에서시청률0%로집계된사례도소개됐다.이팀장은"시청률0%라는것은시청자가아예없다는뜻은아니다"며"현재4000가구기반으로시청을조사했을때그시청이포착되지않았을확률이가장높다고생각하고있다"고말했다.'TVINDEX'는KT'지니TV',SK브로드밴드'Btv',LG유플러스'U+tv'등IPTV3사의약1800만대가정용셋톱박스시청데이터를통합·분석한다.기존시청률을대체하는것이아니라한번이라도해당채널을시청한TV수와총시청시간,시청TV한대당평균시청시간등을함께제시하는방식이다.예컨대지난8월KBS2의월간시청률은약1%였지만같은기간한번이라도KBS2를시청한TV는약2250만대였다.총시청시간은약2억3500만시간으로집계됐다.넷플릭스를한번이상이용한기기가약1600만대로추정된것과비교하면시청률만으로드러나지않는방송채널의도달규모를확인할수있다는설명이다.시청넘어광고효과까지…모바일데이터연계추진TVINDEX의활용범위는향후방송광고효과분석까지확대될수있다.현재TV광고는광고시청률의합인GRP(광고가노출된시청률을모두더한값)와광고비를GRP로나눈CPRP(목표시청률1%를확보하는데들어간비용)등노출중심지표가주로활용된다.광고가어느정도노출됐는지는확인할수있지만광고를본사람이이후어떤행동을했는지까지파악하기는어렵다.반면디지털광고는광고노출이후사이트방문과앱설치,상품구매등이용자의후속행동까지측정한다.단순히광고가몇차례노출됐는지를넘어실제구매나서비스이용등으로얼마나이어졌는지까지광고성과로확인할수있다.이팀장은"방송시장에서계속사용됐던이런지표를계속사용하는것보다광고주나대행사가이해할수있는그러한지표를사용해야된다"고말했다.IPTV셋톱박스데이터와모바일데이터를연계하면TV광고도이같은행동성과를분석할수있다는설명이다.셋톱박스와같은가구에있는모바일기기를연결해특정광고를본뒤광고주의앱을새로설치했는지,앱이용량이증가했는지등을확인할수있다.향후에는상품구매나예약으로이어졌는지까지분석하는방식으로확대할수있다.이팀장은"방송광고가정말효과가없는거는아니다.측정이안될뿐이라고생각한다"고말했다.한국IPTV방송협회는향후시청데이터와광고데이터를연계해방송광고효과를분석하는등데이터활용범위를확대한다는계획이다.유용화한국IPTV방송협회장은"미디어이용행태가다양해지면서방송의가치를보다다양한관점에서측정하고활용할수있는데이터의중요성이커지고있다"며"IPTV가보유한대규모시청데이터를바탕으로방송콘텐츠와채널의가치를보다구체적으로보여주고,방송사와PP등미디어산업전반의데이터활용을확대해나가겠다"고말했다./서효빈기자([email protected])Copyright©아이뉴스24.무단전재및재배포금지.

이스라엘집단소송원고측자진취하…법원지난9일승인국내3건·미국4건도앞서마무리…한국원고2000여명소취하서울고법"삼성표시·광고,위법하다고단정하기어려워"판단[서울=뉴시스]백동현기자=7일오전서울시내한가전매장에갤럭시S22시리즈가진열돼있다[email protected][서울=뉴시스]윤현성기자=삼성전자갤럭시스마트폰의'게임옵티마이징서비스(GOS)'를둘러싸고벌어진국내외소비사소송전이4년만에모두마무리됐다.한국과미국,이스라엘에서제기된소송8건가운데삼성전자에손해배상책임이있다고인정한판결은없었다.16일관련업계에따르면GOS소송중마지막으로남아있던이스라엘집단소송이원고측의자진취하로종결됐다.예루살렘지방법원은지난9일원고측의소취하신청을최종승인했다.국내소송은지난3월원고전원이소를취하했고,미국에서제기된소송들도2023년원고취하등을거쳐이미끝난상태였다.GOS소비자소송은지난2022년3월시작됐다.한국3건,미국4건,이스라엘1건등총8건이잇따라법원에제출됐다.이스라엘소송은2022년3월예루살렘지방법원에접수됐다.당시원고측은삼성전자가GOS로성능을제한하면서도,성능측정(벤치마크)앱을돌릴때만고성능이나오도록속여이스라엘소비자보호법을위반했다고주장했다.하지만원고측은심리를앞두고지난달말먼저취하의사를밝혔다.법원이이를받아들이면서길었던법정공방에마침표를찍었다.국내재판과정에서도법원은삼성전자의손을들어줬다.서울고등법원은삼성전자의제품광고가관련법상위법하다고보기어렵다고판단했다.소송에참여했던국내이용자2000여명역시GOS가스마트폰과열을막기위해도입된기능이라는점을인정했다.삼성전자의광고가소비자를속인것이아니라는점도받아들였다.이에따라국내소송에참여했던소비자2000여명은이후민사소송을취하했다.공정거래위원회에제기했던신고와민원도함께취하했다.GOS는갤럭시스마트폰에서일부고사양게임을실행할때중앙처리장치(CPU)와그래픽처리장치(GPU)의작동을조절해발열과전력소모를관리하는소프트웨어다.발열에따라애플리케이션프로세서(AP)성능이급격히떨어지는현상을줄이고배터리소모를관리해장시간게임을구동하도록하는것이목적이다.GOS가모든앱에일괄적용되는기능은아니다.높은연산성능을요구하는일부고사양게임을실행할때작동한다.이번논란은2022년초일부이용자가GOS를강제로끄는편법을쓰자,삼성전자가갤럭시S22출시당시해당차단경로를막으면서시작됐다.삼성전자는논란이커지자2022년3월즉각소프트웨어업데이트를실시했다.이용자가직접게임성능을최대로올릴수있도록선택권을주면서사태를수습했다.☞공감언론뉴시스[email protected]©뉴시스.무단전재및재배포금지.

기존100Gbps대비대역폭4배확대대전~美시카고연결…연구데이터처리지원KT광화문빌딩웨스트사옥.[KT제공][헤럴드경제=김광우기자]KT가한국과학기술정보연구원(KISTI)과함께국내최초의한·미400Gbps급국가과학기술연구망을구축했다.KT는KISTI와함께구축한국내최초의한·미400Gbps급단일국제전용회선을개통했다고16일밝혔다.이번회선은KISTI가운영하는국가과학기술연구망의국제백본으로,대전본원과북미·유럽연구네트워크가집중된미국시카고를연결한다.한·미구간에서운용하던국가과학기술연구망의대역폭은기존100Gbps보다4배확대됐다.이에따라글로벌공동연구에필요한대규모연구데이터를보다안정적으로처리할수있게됐다.AI와초거대과학,천문우주등데이터집약형연구확대에따른국가간데이터교류수요에도대응할수있을것으로기대된다.이번회선구축으로대용량연구데이터의초고속전송뿐만아니라국가연구망의글로벌연결성강화와국제공동연구지원확대등이가능해질전망이다.KT와KISTI는한국과미국간초장거리국제구간에서400Gbps급전송안정성을확보하기위한기술적과제도공동으로해결했다.해저케이블구간구축과안정성검증을마치고시카고까지연동환경을구축했다.KT는현재APG,APCN-2,NCP,TPE,KJCN등아시아3개·북미2개를포함한5개해저케이블시스템을운용하고있다.이는국내에서운용중인해저케이블의절반이상에해당한다.이번국가과학기술연구망회선은한국과미국을경유없이직접연결하는NCP해저케이블에증설했다.이를통해국제구간의지연과경유리스크를최소화했다.KT는부산과경남거제에해저케이블이육상통신망과만나는육양국을이원화해운용하고있다.특정구간에서네트워크문제가발생할경우우회경로를통해국제트래픽을연속적으로처리할수있다.KT는향후AI서비스확산과글로벌데이터교류증가에따른트래픽수요에대응하기위해해저케이블용량확대와육양국다원화를단계적으로추진할계획이다.전명준KTEnterprise부문Enterprise서비스본부장상무는“대한민국최초의한·미400G국가과학기술연구망구축은국내R&D인프라경쟁력을한단계높이는중요한이정표”라며“KT는국제해저케이블과글로벌백본운용역량을바탕으로KISTI와협력해국가연구망의글로벌경쟁력강화와디지털혁신을지속지원하겠다”고말했다.한편KT는지난7월AI데이터센터(AIDC)와해저케이블등AI인프라에총6조원을투자하겠다는계획을밝혔다.해저케이블에는1조원을투입해공급규모를90Tbps이상추가할계획이다.Copyright©헤럴드경제.무단전재및재배포금지.

이재명대통령이오늘(16일)서울에서우즈베키스탄,투르크메니스탄,카자흐스탄등중앙아시아5개국정상과함께하는첫다자정상회의를주재합니다.회의에서이대통령은한국과중앙아시아국가들과의핵심광물공급망협력방안등을논의하고특히,중장기협력비전을담은'서울선언'을채택할계획입니다.이대통령은중앙아시아5개국정상과정부,기업관계자500여명이모여투자등경제협력을논의하는비즈니스서밋에도참석합니다.강민우기자[email protected]©CopyrightⓒSBS.Allrightsreserved.무단전재,재배포및AI학습이용금지

지질자원연,2027년바케노에공동시추…우즈벡니켈·코발트개발도추진한국이카자흐스탄의리튬과우즈베키스탄의니켈·코발트를대상으로공동탐사와개발에나선다.한국의탐사·선광·제련기술을결합해자원량과경제성을확인하고국내기업의투자·개발까지연결하는중앙아시아핵심광물공급망구축에시동을건다.한국지질자원연구원(KIGAM)은한-중앙아시아정상회의를계기로카자흐스탄·우즈베키스탄과핵심광물공동탐사와기술개발협력을확대한다고16일밝혔다.2023년카자흐스탄바케노지역에서진행한KIGAM-카자흐스탄국영광물탐사회사카즈게오로기공동지질조사.KIGAM제공가장구체적인사업은카자흐스탄바케노에(Bakennoye)리튬광상이다.지질자원연은지난14일카자흐스탄국영광업기업타우켄삼룩(Tau-KenSamruk),바케노에리튬광상광업권자인GRK오그네프스키GOK와지질연구·시추공동연구기본합의서를체결했다.세기관은바케노에리튬광상과광미를대상으로지질조사와탐사계획을수립한뒤2027년공동시추탐사에나선다.시추결과를공동분석하고향후실제광산개발로협력을확대하는방안도검토한다.지질자원연은2023년부터이지역에서지질광상조사와토양지구화학탐사,드론물리탐사를진행해3차원지질모형을구축했다.이를토대로리튬잠재자원량을약2만5000t으로추정했다.전기차약330만대의배터리에사용할수있는규모다.우즈벡니켈·코발트도탐사부터제련까지우즈베키스탄에서는니켈·코발트를겨냥한다.지질자원연은지난12일우즈베키스탄광업지질부와핵심광물개발협력약정을체결했다.양측은술탄보보(Sultanbobo)유망지역에서지질탐사와연구개발(R&D)을진행하고지질·광물정보를공유한다.공동연구성과를산업계에제공하고양국기업의핵심광물개발참여도추진한다.지질자원연은지난해부터우즈베키스탄국영광물자원개발기업TMK와술탄보보지역의니켈·코발트광상을대상으로탐사·평가와활용기술개발가능성을검토해왔다.앞으로광체분포와잠재자원량을파악하고선광·제련기술개발과사업타당성평가까지단계적으로진행할계획이다.이번협력은공동연구에그치지않고실제자원개발과기업투자로연결하는데초점이맞춰졌다.중앙아시아의광물자원과한국의탐사·평가·선광·제련기술을결합해'탐사→평가→개발→기업참여'로이어지는협력모델을구축한다는구상이다.권이균지질자원연원장은"카자흐스탄과우즈베키스탄은풍부한핵심광물자원과높은개발잠재력을가진중요한전략적협력파트너"라며"전주기기술역량을바탕으로중앙아시아와핵심광물협력을확대하고우리나라공급망안정과국가자원안보강화에기여하겠다"고말했다.김종화기자[email protected]©아시아경제.무단전재및재배포금지.

새보이스AI모델적용…말투·리듬·속도·억양등화자특성유지한국어포함14개언어서음성특성보존…음성간번역은30개이상언어지원줌·팀즈·구글미트아우르는데스크톱앱도출시글로벌언어AI기업딥엘(DeepL)은음성번역기술‘딥엘보이스(DeepLVoice)’에새로운보이스AI모델을적용했다고16일밝혔다.실시간AI번역이말의내용뿐아니라화자의목소리와표현방식까지전달하는방향으로진화하고있다.같은문장을번역하더라도질문인지,망설이는지,긴박하게말하는지와같은음성정보를함께살려언어가바뀐뒤에도원래화자의특성을유지하는방식이다.글로벌언어AI기업딥엘(DeepL)은음성번역기술‘딥엘보이스(DeepLVoice)’에새로운보이스AI모델을적용했다고16일밝혔다.이번업데이트의핵심은번역과정에서말투와리듬,발화속도,억양등화자마다다른음성적특징을유지하는데있다.여러명이동시에참여하는다국어대화에서도각화자의음성을구분해번역하며,질문의뉘앙스나망설임,긴박함,기대감등발화에담긴표현도번역음성에반영한다.음성특성보존기능은한국어를포함한14개언어를지원하며,음성간번역대상은30개이상언어로확대됐다.실시간대화에필요한응답속도도함께고려했다.딥엘은낮은지연시간을유지하면서음성에담긴맥락과화자특성을전달하도록새모델을설계했다.딥엘이인용한슬레이터(Slator)의독립평가에서는딥엘보이스가AI번역자막정확도부문1위를기록했다.세바스찬엔더라인(SebastianEnderlein)딥엘최고기술책임자(CTO)는화자고유의특성을유지하면서도번역품질과낮은지연시간을동시에확보하는것이이번개발의주요기술과제였다고설명했다.그는향후기업운영과고객서비스뿐아니라새로운다국어제품과서비스구축등으로활용범위가넓어질가능성도제시했다.딥엘은음성번역을이용하는방식도단순화했다.윈도우(Windows)와맥(Mac)에서사용할수있는별도‘딥엘보이스’데스크톱앱을내놓고줌(Zoom),마이크로소프트팀즈(MicrosoftTeams),구글미트(GoogleMeet)등주요온라인회의환경을하나의앱에서지원한다.앱은진행중인통화를자동으로감지하고실시간번역자막을화면위에오버레이형태로표시한다.사용자는발표자료를보거나메모하는중에도자막을확인할수있으며,필요한경우자막대신‘보이스투보이스(VoicetoVoice)’방식으로번역된음성을들을수있다.자막크기와배경오디오음량,번역설정도조정할수있다.보이스투보이스번역은온라인미팅뿐아니라대면대화와딥엘API에서도지원된다.딥엘은엔터프라이즈환경을넘어라이브행사로적용범위를넓혀‘세일즈포스드림포스2026’전체50개스테이지에서도실시간번역을제공할예정이다.야렉쿠틸로브스키(JarekKutylowski)딥엘창업자겸최고경영자(CEO)는음성에는단어자체를넘어화자의정체성과감정,말하는방식이담겨있다며이번업데이트를통해실시간다국어대화에서도이러한요소를함께전달하는방향으로딥엘보이스를확장했다고설명했다.저작권자©Tech42-TechJournalismbyAI테크42무단전재및재배포금지