한국MS,30일서울코엑스서'인더스트리서밋'개최최강림총괄"AI제조5단계'자율실행'진입"…2~3일안현장로봇이식LG전자·도요타등현장이식성과…"권한단계적부여·사람통제·복구체계필수"[서울=뉴시스]이주영기자=30일서울코엑스에서열린'마이크로소프트인더스트리서밋'에서피지컬AI로봇시연이진행되고있다.사람이'리더'로봇팔을움직이자'팔로워'로봇팔이같은동작을따라하며AI모델학습에필요한데이터를수집하고있다[email protected]*재판매및DB금지[서울=뉴시스]이주영기자=인공지능(AI)이사람의질문에답하고업무를보조하는단계를넘어현실의설비와로봇을직접움직이는단계로진화하고있다.마이크로소프트(MS)가단순코파일럿및챗봇단계를넘어,AI가스스로판단하고행동하는자율제조체계를본격화하겠다고선언했다.한국마이크로소프트(한국MS)는30일서울강남구코엑스에서'마이크로소프트인더스트리서밋'을열고제조업의AI전환(AX)미래비전과실전전략을공개했다.이날연사로나선최강림한국MS제조및모빌리티총괄은제조기업이'자율형기업'으로진화하는단계를▲연결▲보조▲최적화▲조율▲자율실행등5단계로제시하며,글로벌제조업이여러AI에이전트가현장을제어하고직접작업을완수하는최종'자율실행'단계에접어들었다고설명했다.AI가로봇움직인다…MS가그린'피지컬AI'공장MS가밝힌자율실행의핵심축은물리적공간으로확장된'피지컬AI'기술이다.컴퓨터내부에서정보를분석하던소프트웨어AI가물리법칙을이해하고실제설비와로봇을정밀구동하는아키텍처다.행사를위해방한한애런슈나이더마이크로소프트피지컬AI엔지니어링부문부사장(VP)은"한때로봇공학에서꿈에불과했던역량들이AI기술과만나이제현실이되고있다"며"현장데이터를수집해가상공간에'디지털트윈'을구축하고,가상환경에서학습시킨AI모델을실제로봇에이식한뒤다시실전데이터를수집하는완벽한순환구조를구축했다"고밝혔다.MS는데이터수집부터디지털트윈구축,AI학습·검증,현장배포에이르는전과정을하나로연동한'피지컬AI툴체인'을오픈소스로공개했다.슈나이더부사장은"이툴체인을활용하면단2~3일만에물리적환경에서모델을학습시키고실전로봇시나리오에배포할수있다"고강조했다.슈나이더부사장은이날현장에서피지컬AI의학습과정도직접시연했다.두대의로봇팔을각각'리더'와'팔로워'로설정한뒤사람이리더로봇팔을움직이자팔로워가같은동작을그대로따라했다.이과정에서로봇의관절위치와카메라영상등을데이터로기록해AI모델학습에활용한다.학습을마친AI모델을적용하자로봇은사람의조작없이카메라로물체를찾아집어들고지정된위치로옮겼다.슈나이더부사장은"리더-팔로워방식은실제데이터를수집하는방법"이라며"두번째시연에서는학습된AI모델이카메라로물체를감지해집어들고제자리에놓았다"고설명했다.숙련자판단AI로옮긴다…LG전자·도요타등현장적용[서울=뉴시스]이주영기자=최강림한국마이크로소프트제조및모빌리티총괄이30일서울코엑스에서열린'마이크로소프트인더스트리서밋'에서제조업의인공지능(AI)전환과자율실행전략을발표하고있다[email protected]*재판매및DB금지피지컬AI와AI에이전트도입은이미글로벌제조현장의체질을크게바꾸고있다.실제LG전자HS사업본부는AI기반데이터분석플랫폼'차다(CHADA)'를사용하고있다.기존에는제품기획자나연구개발(R&D)담당자가전문부서에고객피드백과시장데이터분석을요청한뒤결과를기다려야했지만,현재는현업담당자가직접AI에질문하고분석결과를얻는방식으로업무가바뀌고있다.최총괄은"현재'차다2.0'으로AI에이전트기능을확장하고있다"며"며칠걸리던일을20분미만으로직접처리할수있게됐다"고전했다.해외제조현장에서도AI적용에따른성과가나타나고있다.MS가도요타인더스트리와진행한일본공장도장라인프로젝트에서는약400개변수를분석해도장품질에영향을미치는요소를찾아냈다.이를토대로공정조건을최적화한결과도장결함을약25%줄였다고MS는설명했다.노르웨이화학기업야라(Yara)의공장에서는디지털트윈을활용해엔지니어링효율을약50%높이고,설비가동중단이후문제를해결하는속도를약70%개선했다.다만MS는AI의자율실행범위가확대되더라도'인간의통제권'이선행되어야한다고명확히그었다.최강림총괄은"AI에처음부터모든권한을맡기기보다는최소권한부터단계적으로부여하고지속관찰해야한다"며"돌발문제발생시AI의실행을즉시중단및복구하고,사람이신속히개입할수있는안전거버넌스체계구축이필수적"이라고강조했다.☞공감언론뉴시스[email protected]©뉴시스.무단전재및재배포금지.

카카오웹툰·페이지연내통합…스토리IP한곳집중멜론·베리즈계정연동…음악감상서팬활동연결흩어진자산묶어IP발견·재소비구조강화[이데일리이소현기자]카카오엔터테인먼트가기존에흩어진콘텐츠와이용자,플랫폼을연결하는쪽으로사업구조를손질하고있다.카카오웹툰과카카오페이지를하나로합치고,음악플랫폼멜론과팬플랫폼베리즈를연동하는식이다.흩어진강점‘연결’하는카카오엔터…IP·플랫폼시너지속도(사진=챗GPT이미지생성)스토리와음악으로사업영역은다르지만방향은같다.각각의플랫폼안에머물던IP와이용자데이터를묶어콘텐츠발견과소비를늘리겠다는것이다.콘텐츠공급이넘치는상황에서경쟁력이‘많이확보하는것’보다‘잘발견시키고오래소비시키는것’으로이동한데따른변화로풀이된다.가장큰변화는스토리사업이다.카카오엔터는연내카카오웹툰을카카오페이지로통합해단일플랫폼체제로전환한다.두서비스에나뉘어있던약1만6000개의웹툰·웹소설IP와이용자,운영·추천데이터가한곳에모인다.단순한서비스통·폐합이라기보다플랫폼분산을줄이는작업에가깝다.이용자풀이커지면신작을노출할수있는기반이넓어지고,기존작품도취향·소비데이터를활용해새로운독자에게다시연결할수있다.특히웹툰·웹소설시장은신작이계속늘지만이용자의시간은한정돼있다.이때문에플랫폼에는IP확보못지않게신작을띄우고과거작품을다시소비하게만드는추천·큐레이션역량이중요해지고있다.카카오엔터가두플랫폼의기술과이용데이터를한데모으는것도이같은‘발견경쟁력’을높이기위한포석으로볼수있다.음악사업에서는플랫폼을연결하는방식을택했다.멜론과베리즈는9월29일부터계정연동을시작했다.음악감상중심인멜론과팬커뮤니티·멤버십중심인베리즈를이어이용자의이동경로를넓히는구조다.멜론에서음악을듣던이용자가팬커뮤니티와멤버십,공연으로활동을확장하고,반대로팬플랫폼이용자가다시음원소비로이어지는흐름을만들수있다.아티스트를발견한뒤음악감상과팬활동,공연까지이어지는소비과정을자사플랫폼안에서연결하겠다는구상이다.양쪽이가진이용자기반도결합의배경이다.멜론은20년넘게축적한음악이용자와데이터를갖고있고,최근중국텐센트뮤직·일본라인뮤직과‘글로벌-K차트(Global-KChart)’를선보이며해외K팝팬접점을넓히고있다.지난해3월출범한베리즈는이용지역을202개국으로확대했으며전체가입자의80%가해외이용자다.카카오페이지·카카오웹툰통합과멜론·베리즈연동은형태는다르지만결국같은방향을가리킨다.이미확보한IP와이용자,데이터를더촘촘하게엮어기존자산의활용도를높이는것이다.카카오엔터는웹툰·웹소설과음악,팬플랫폼까지여러사업을보유하고있는강점을연결해시너지를내겠다는구상이다.IP경험을플랫폼에서극대화하고,강화된플랫폼이다시IP성장을뒷받침하는구조를만들겠다는것이다.앞으로성패는통합과연동이실제콘텐츠소비증가로이어지느냐에달렸다.IT업계관계자는“플랫폼을묶는데그치지않고신작발견과기존IP재소비,팬활동확대로연결시키는것이다음과제”라고말했다.이소현([email protected])Copyright©이데일리.무단전재및재배포금지.

AI·피지컬AI등5대분야집중제3AI컴퓨팅센터구축추진박세웅한국전자통신연구원(ETRI)원장이30일서울종로구에서열린간담회에서발언하고있다./ETRI한국전자통신연구원(ETRI)이연구과제중심제도(PBS)폐지를계기로연간600개에달하던연구과제구조를손질한다.현재80%수준인PBS방식연구비중을2030년까지10%미만으로낮추고인공지능(AI)·피지컬AI·입체통신·공간컴퓨팅·AI와디지털융합(ADX)등5개분야에연구역량을집중한다.박세웅ETRI원장은30일서울종로구에서열린간담회에서“그동안1년에600개과제를평균연구비10억원정도로수행했고,두세명이한과제를맡는경우도있었다”며“앞으로는좀더규모있는과제로가려고한다”고밝혔다.ETRI는새역할과책임(R&R)에도5개중점분야와함께기술전략·정책,사업화,지역활성화등기관의역할을담았다.연구분야의선택과집중도본격화한다.박원장은자율주행을예로들며“자율주행같은것은이제그만해도되겠다고생각한다”고말했다.향후발전성이낮거나연구비비율이3%미만인분야는줄이되미래가능성이있지만아직불확실한분야는기본연구형태로이어갈계획이다.피지컬AI에서는로봇하드웨어보다지능에초점을맞춘다.박원장은최근중국로봇기업들을둘러본뒤“중국이기계적인부분에서는앞서있지만사람과상호작용하는단계는아직어렵다”고평가했다.범용휴머노이드수준까지는5~10년이상이걸릴것으로보고,안내견로봇‘가이드독’처럼특정도메인에서AI를학습시키는방식으로기술을축적한다는전략이다.그는“중국에로봇기업이200~300개인상황에서한국은중국의100분의1정도의자원으로싸워야한다”며자원통합과공동플랫폼구축필요성도강조했다.AI인프라도확충한다.ETRI는현재AI컴퓨팅센터1·2센터에약300~400장규모의그래픽처리장치(GPU)를보유하고있으며,제3AI컴퓨팅센터구축을준비하고있다.최신GPU확보등을위해자체적으로약200억원규모의투자도검토중이다.기관재원만으로는한계가있는만큼정부지원사업과지역기관과의공동활용도병행한다.동시에연구자몰입환경개선도추진한다.내부조사에서연구원이실제연구에사용하는시간은전체근무시간의37%수준으로나타났다.박원장은“연구원들에게시간과에너지를돌려주는게가장큰방향성”이라며행정·대외업무를줄이고,조직간칸막이를넘나드는‘경계없는플레이어(Borderlessplayer)’를육성하겠다고밝혔다.박원장은“그동안ETRI연구원들이‘생계형영업사원’처럼일한다는비판이있었다”며“앞으로는대한민국의미래를설계하는연구원으로거듭나겠다”고말했다.-Copyrightⓒ조선비즈&Chosun.com-Copyright©조선비즈.무단전재및재배포금지.

만성B형간염환자가일반담배흡연을계속하는것보다금연하거나전자담배로전환할경우간암발생위험이낮아질수있다는연구결과가나왔다.삼성서울병원·성균관대공동연구팀은국민건강보험공단자료를활용해일반담배흡연경험이있는만성B형간염환자12만7196명을분석한결과,금연군과전자담배전환군모두일반담배지속흡연군보다간암발생위험이약22%낮았다고밝혔다.연구는2018~2023년자료를바탕으로진행됐으며,결과는국제학술지PreventiveMedicine에발표됐다.연구진은전국민건강보험과정기건강검진자료가축적된국내데이터를활용해흡연행동변화에따라환자를일반담배지속흡연군,금연군,전자담배전환군으로나눈뒤간암발생률을비교했다.흡연습관변화와질병발생을대규모로장기간추적할수있는국가단위자료기반연구라는점에서주목할만하다.일반담배계속피면간암발생률22%높아연구대상자를약5년간추적한결과,간암5년누적발생률은일반담배지속흡연군에서4.0%로가장높았다.금연군은3.4%,전자담배전환군은2.0%였다.다만연구진은전자담배전환군의단순발생률이낮았다는사실만으로전자담배의예방효과가금연보다크다고해석하기는어렵다고봤다.전자담배전환군에는상대적으로나이가젊고흡연기간이짧은환자가많았기때문이다.이에연구진은연령,흡연량,건강상태등간암위험에영향을줄수있는요인을보정해분석했다.그결과금연군과전자담배전환군모두일반담배를지속적으로피운집단보다간암발생위험이약22%낮았다.연구에따르면금연과전자담배전환사이의위험감소효과차이는통계적으로뚜렷하지않았다.흡연행태를장기간유지한환자만따로살핀분석에서도금연의위험감소폭이더컸다.약3년후에도금연상태를유지한환자의간암위험은일반담배지속흡연군보다36%낮았고,전자담배사용을지속한환자는27%낮았다.연구진은"이같은결과는전자담배전환이일반담배흡연을계속하는것보다는위해를낮출가능성을보여준다"면서도"완전한금연을대체할수있다는뜻은아니라고해석해야한다"고강조했다.이어"특히만성B형간염은간암의주요위험요인인만큼,항바이러스치료여부와별개로생활습관위험인자를관리할필요가있다"고짚었다.국가단위데이터로본'행동변화'의효과이번연구는흡연자와비흡연자의차이를비교한연구가아니다.이미일반담배를피우던만성B형간염환자가운데누가계속흡연했고,누가전자담배로옮겨갔으며,누가금연을유지했는지를구분해이후간암발생을비교했다는데차별점이있다.연구에따르면실제전자담배전환이금연으로이어지는효과도제한적이었다.전자담배전환군가운데이후담배를완전히끊은비율은12%로,일반담배지속흡연군에서이후금연한비율인11%와큰차이가없었다.전자담배전환군의약37%는다시일반담배를피우기시작했다.반면처음부터금연한집단은61%가금연상태를유지했다.연구진은"이번연구를통해만성B형간염환자에게서일반담배흡연중단이중요하다는점이수치로드러났다"며"전자담배전환은금연이당장어려운흡연자에게위해저감의선택지가될여지는있지만,가장바람직한목표는여전히완전한금연"이라고전했다.최지희기자[email protected]©한국경제.무단전재및재배포금지.

美출시식품·음료약15만개분석저염·무지방강조해도전체영양은달라포장문구보다영양성분표함께봐야무설탕,유기농,저나트륨제품을고르는여성의모습을AI로생성한이미지.[챗GPT}마트에서크림치즈를고를때‘저지방’이라는문구가보이면일반제품보다건강에좋을것이라고생각하기쉽다.하지만지방을줄인자리에당과나트륨이더들어갔다면어떨까.식품포장에적힌‘저염’‘트랜스지방제로’같은문구가제품전체의영양수준까지보장하지는않는다는연구결과가나왔다.30일미국코넬대가공개한연구에따르면최근10년간미국에출시된식품·음료약15만개가운데약절반이포장에‘저염’등건강관련문구를표시했다.그러나해당제품의약3분의2는영양구성을종합평가했을때‘덜건강한’범주에해당했다.특정성분을줄였다는표시만으로제품전체가더건강하다고판단하기어렵다는것이다.미겔고메즈코넬대식품마케팅교수와페이저우박사후연구원등이참여한연구진은시장조사업체민텔의신제품자료를분석했다.영국식품기준청이개발한평가모형을활용해당·나트륨·포화지방·열량이많으면점수를깎고,식이섬유·단백질·과일·채소함량은긍정적으로평가했다.연구는저우연구원이마트에서크림치즈를고르다느낀의문에서시작됐다.일반제품과저지방제품을비교했더니저지방크림치즈의지방함량은낮았지만당과나트륨은더많았다.포장에는건강을강조하는문구가넘쳐나는데,실제영양구성도더좋은지확인해보기로한것이다.분석에서도비슷한경향이나타났다.나트륨을줄였다고표시한탄산음료는당함량이더높을가능성이컸다.트랜스지방이없다고강조한포장식품에서는포화지방과나트륨이더많은경우가있었다.줄였다고내세운성분만보면나아보이지만,다른성분까지살펴보면꼭그렇지는않았다.이런차이는음료에서특히두드러졌다.‘저나트륨’,‘무설탕’,‘저포화지방’등의표시가제품전체의영양수준과어긋나는경우가상대적으로많았다.식품에서는대체로건강관련표시가더나은영양구성과연결됐지만,트랜스지방을줄였다는표시는포화지방증가와연관됐다.‘유기농’,‘비유전자변형(non-GMO)’,‘통곡물’같은표현도주의해서볼필요가있다.이런문구만으로는제품에당이나나트륨,지방이얼마나들어있는지알수없다.연구진이인용한기존소비자연구에서는사람들이이런표현을보고제품전체가건강하다고받아들이는경향이나타났다.한가지좋은특징이제품전체를좋게보이도록만드는‘후광효과’다.연구진은포장문구가거짓이거나기업이법을어겼다는의미는아니라고설명했다.나트륨을줄였다는표시는해당성분에관한설명이지,다른영양성분까지모두개선했다는뜻은아니기때문이다.이번연구역시제품의영양구성을평가한것으로,섭취에따른질병발생을조사한것은아니다.고메즈교수는“개별성분을강조하는방식에서벗어나제품전체의영양수준을보여주는표시가필요하다”면서“소비자에게는포장앞면의‘저지방’,‘저염’문구에만기대지말고뒷면영양성분표에서당·나트륨·포화지방함량을함께확인해야한다”고조언했다.Copyright©매일경제&mk.co.kr.무단전재,재배포및AI학습이용금지

법원이미지.경향신문자료사진이재명대통령의성남FC후원금의혹재판에서검사에게퇴정을명령했던허용구서울중앙지법부장판사에대한연임심사사유가닷새만에변경된것으로확인됐다.법원행정처는당초‘판사로서품위를유지하는것이현저히곤란한경우’라고심사대상에오른사유를통보했다.이후허판사가사유부당을호소하는글을내부망에올렸고,언론등에이사실이보도된뒤법원행정처는“착오였다”며‘근무성적이현저히불량한경우’로사유를변경해통보했다.30일경향신문취재를종합하면허판사는지난23일법원행정처로부터법관인사위원회가자신을법원조직법제45조의2제2항제3호에해당한다는이유로‘연임적격여부가문제되는판사’로의결했다는결과통보서를받았다.제3호는‘판사로서의품위를유지하는것이현저히곤란한경우’를뜻한다.허판사는오는12월3일10년의법관임기가만료되는데,대법관이아닌법관의임기는10년으로심사를거쳐연임할수있다.그러나법원행정처는허판사가법원내부망‘코트넷’에이에대해반발하는글을올린뒤인지난28일오후,허판사에게연락해해당통보가잘못됐다며사유를제2호로정정했다.제2호는‘근무성적이현저히불량해판사로서정상적인직무를수행할수없는경우’다.법원행정처는허판사에게“법관인사위원회에서는분명히제2호에해당함을이유로연임적격여부가문제되는판사라고의결했다”며“의결내용을통보하는공문을작성하는과정에서실무진의착오로제3호에해당하는것처럼기재됐다”고설명했다고한다.인사위가의결내용을사후변경한것이아니라통보서를작성하면서법조항을잘못옮겼다는취지다.이에허판사는29일다시코트넷에글을올려“판사직이걸린중대한문제에서의결사유가잘못됐다는것이단순한실수일수있는지의문”이라고했다.특히인사위가열리기전자신에게제시된부정적평가에대해두차례의견서를냈지만,‘근무성적이현저히불량하다’는법정사유에해당한다는설명은듣지못했다고했다.그러면서“법원행정처에제2호로판단한구체적인사유가무엇인지,그판단의근거자료는무엇인지,객관적기초자료인‘10년치사건처리등통계자료’는보았는지등을알려주실것을요청드린다”고했다.앞서법관인사위는허판사를‘연임적격여부가문제되는판사’로의결해추가심사를진행중이다.허부장판사는2024년성남FC후원금의혹재판에서‘1일직무대리’로공판에출석한검사에게퇴정을명령한바있다.검사들은법정에서퇴정하고재판부기피신청서를제출했지만대법원에서최종기각됐다.행정처는허판사에게지난20일‘권위적이고고압적으로소송을진행한다는평’,‘합의부를일방적으로운영한다는평’,‘업무내외적으로타인과잘소통하지못한다는평’,‘복잡하고어려운사건처리능력이부족하고기록검토가부족하다는의견’등을전달하며소명을요구한것으로알려졌다.☞이대통령성남FC재판서검사퇴정시킨판사,연임재심사대상올라https://www.khan.co.kr/article/202609281935001김정화기자[email protected]©경향신문.무단전재및재배포금지.

100메가와트(MW)급AI데이터센터(AIDC)1곳이산업전체에최대약3조5000억원의생산을유발한다는분석이나왔다.황정아더불어민주당의원30일국회과학기술방송정보통신위원회소속황정아더불어민주당의원이국회입법조사처에의뢰해제출받은'데이터센터의고용·생산·부가가치창출효과'회답서에따르면,입법조사처는100MW급AI데이터센터의생산창출효과가최대3.5조원으로파악됐다.입법조사처는그근거로부산시의데이터센터투자에따른생산유발효과를제시했다.부산광역시는1조8000억원을투입해105MW급AIDC를지을경우3조4920억원의생산유발효과가나타날것으로발표했다.투자액1원이약1.9원의생산으로돌아오는셈이다.국내연구진(남상준외,2026)은100MW규모의AI데이터센터가원활하게공급되지않으면전체산업의생산이약1.17조~3.06조원줄어들것으로추정했다.데이터센터를통한고용창출효과도확인됐다.입법조사처에따르면데이터센터의직접고용1명당고용승수는3.5~5.5수준이었다.직접고용1명이추가로간접·파생고용2.5~4.5개를창출해낸다는뜻이다.입법조사처가인용한PwC(2026)분석에따르면2024년미국데이터센터산업의직접고용100만5080명은449만20명의간접·파생고용을만들어총549만5100명의고용효과를냈다.데이터센터직접고용1명이간접·파생일자리4.5개를더만든다는뜻이다.지역고용에미치는효과도확인됐다.입법조사처가인용한미국시카고대연구(Alvarez외,2026)에따르면데이터센터매출이1%늘면지역의총고용은약0.039%증가한다고분석됐다미국데이터센터산업관련세수는2023년1647억달러에서2024년2044억달러로24%증가했다.버지니아주의데이터센터관련세수(26억7700만달러)는주고등교육지출의약4분의1을,캘리포니아주(141억달러)는5분의1이상을충당할수있는규모다.입법조사처는이를두고각지방정부의중요공공서비스제공재원규모와맞먹는수준으로,데이터센터세수가지방정부세원에상당한기여를하는것으로볼수있다고분석했다.황정아의원은“AI데이터센터는AI시대새로운첨단산업단지를구축하는것”이라며“과거서버실수준의데이터센터에서능동적인기가와트급AI팩토리로변화하며생산·지역성장효과는더강화될전망”이라고말했다.강성전기자[email protected]©전자신문.무단전재및재배포금지.

29일(현지시각)미국샌프란시스코포트메이슨에서열린오픈AI개발자행사‘데브데이2026’에서샘올트먼오픈AI최고경영자(CEO)가기조연설을하고있다.이날오픈AI는메타의개인AI에이전트‘뮤즈’에맞서개인비서형AI에이전트‘닷(Dots)’을공개했다./AFP연합뉴스“우리가오랫동안상상해온AI가실제로이런모습일것입니다.”29일(현지시각)미국샌프란시스코포트메이슨에서열린오픈AI의연례개발자행사‘데브데이(DevDay)2026’현장.무대에오른샘올트먼오픈AI최고경영자(CEO)는새AI에이전트‘닷(Dots)’을공개하며이렇게말했다.사용자가일을하나하나지시하지않아도목표만주면스스로여러앱을오가며계속업무를수행하는‘상시작동형AI’다.오픈AI는이를“AI와일하는완전히새로운방식”이라고소개했다.AI업계의경쟁무대가빠르게바뀌고있다.지금까지누가더똑똑하고강력한AI모델을만드느냐가핵심이었다면,이제는이미개발된AI를얼마나빠르고가볍게만들어사용자의일상속에깊숙이집어넣느냐를놓고경쟁하는것이다.퇴근한뒤에도맡은업무를계속하거나,사용자의취향과습관을기억해개인용무를대신처리하는‘내손안의AI비서’가대표적이다.메타가이달개인AI에이전트‘뮤즈(Muse)’를내놓은데이어오픈AI까지맞춤형·상시형에이전트경쟁에뛰어들면서AI의‘개인화경쟁’이본격화하고있다.◇퇴근해도계속일하는AI‘닷’오픈AI에따르면,기존AI에이전트가사용자의요청을받아특정업무를한번대신수행하는방식이었다면,닷은한번목표를부여받으면프로젝트상황을계속지켜보며스스로다음일을찾아이어간다.예컨대고객의요구사항이바뀌면이를파악해영업제안서를수정하고,관련자료를추가로조사해문서를작성하거나실제작동하는소프트웨어시제품까지만들수있다.사용자는슬랙과마이크로소프트팀즈에서도닷과대화할수있다.닷이필요에따라오픈AI의코딩에이전트‘코덱스’와‘챗GPT워크’를불러코딩과데이터분석,문서작성등을나눠맡기는방식이다.닷에는오픈AI의최상위모델‘GPT-6아스트라’가탑재됐다.별도의클라우드컴퓨터에서장시간작업할수있어사용자가컴퓨터앞을떠난뒤에도맡은업무를계속한다.사람이출근해지시를내린뒤퇴근해도AI는일을멈추지않는셈이다.◇성능경쟁넘어‘나를잘아는AI’로AI기업들의경쟁축은이제단순한모델성능에서‘개인화’로옮겨가고있다.누가더어려운문제를푸느냐보다,사용자가무엇을좋아하고어떤일을반복하는지이해해필요한일을먼저처리해주는AI를만드는것이중요해진것이다.로이터통신은“개인형AI에이전트가본격적으로소비자서비스경쟁에들어왔다”고분석했다.메타도이달초개인AI에이전트‘뮤즈(Muse)’를공개했다.메타는이를“당신을대신해일을처리하는개인AI에이전트”라고소개했다.로이터통신에따르면뮤즈는출시2주만에약280만건다운로드되며애플앱스토어와구글플레이에서인기무료앱상위권에올랐다.빅테크들이잇따라개인형AI에뛰어드는것은AI모델자체의성능차이가점차좁혀지는가운데,실제사용자를붙잡는경쟁이더중요해졌기때문이다.고성능모델을새로만드는데는막대한비용이들지만,이미확보한모델에사용자의일정·문서·메신저·업무도구등을연결하면훨씬빠르게실생활에서체감할수있는서비스를만들수있다.AI가사용자를더오래기억하고더많은맥락을이해할수록이용자가서비스에서빠져나가기어려워지는‘록인효과’도커진다.또최근AI업계일각에서초거대모델의무조건적인성능향상보다비용과속도,안전성을중시해야한다는‘속도조절론’이나오는흐름과도맞물린다.고성능AI경쟁에대한우려가커지는상황에서이를고집하기보다는기존고성능모델을경량화하고각종서비스와연결해실제사용자에게유용한AI를제공하려는것이다.Copyright©조선일보.무단전재및재배포금지.

간편결제하루1.2조원역대최대지만전자금융업자결제58%는카드기반이는가맹점수수료부담으로이어져한시민이신용카드로결제를하고있다.연합뉴스[파이낸셜뉴스]서울YMCA가신용카드중심으로고착화된국내결제시장의경쟁을촉진하기위해결제수단별비용차이에따라소비자에게할인·적립등의혜택을제공할수있도록제도를개선해야한다고주장했다.서울YMCA시민중계실은30일"간편결제와체크카드,선불결제등다양한결제수단이등장했지만현행제도가저비용결제수단의확산을가로막고있다"며여신전문금융업법개정을촉구했다.한국은행이지난18일발표한'2026년상반기중전자지급서비스이용현황'에따르면네이버·카카오·토스·삼성·애플페이등간편결제서비스의일평균이용금액은1조2264억원으로역대최대수준을기록했다.다만간편결제상당부분은여전히신용카드결제망을기반으로한다.전자금융업자가제공하는간편결제이용금액6800억원가운데신용카드등을기반으로한결제는3948억원으로58.1%를차지했다.서울YMCA는신용카드중심의결제구조가가맹점의수수료부담으로이어지고있다고지적했다.서울YMCA에따르면2025년민간소비지출1286조원가운데신용카드결제액은약1022조원으로79.5%를차지한다.가맹점이신용카드사에지급하는수수료는연간7조원을웃돈다.서울YMCA는현행여신전문금융업법제19조를저비용결제수단확산을가로막는요인으로꼽았다.해당조항은신용카드회원을불리하게대우하지못하도록규정하고있다.이때문에가맹점이수수료가낮은결제수단을이용한소비자에게비용절감분을할인이나포인트등으로돌려주는데제약이있다는주장이다.서울YMCA는"해당규정은거래투명성과세원양성을목적으로1998년도입됐지만다양한전자결제수단으로거래투명성을확보할수있는현재는오히려저비용결제수단의확대를막고있다"며"신용카드의무수납원칙을유지하되체크카드와선불결제,정기이체,간편결제등수수료가상대적으로낮은결제수단을선택한소비자에게가맹점이비용차이범위내에서혜택을제공할수있도록제도를개선해야한다"고제안했다.결제수단간경쟁이확대되면전체결제비용을낮추는효과도기대할수있다는설명이다.서울YMCA는2025년신용카드결제액1022조원을기준으로결제수수료가0.1%p낮아지면약1조원,0.2%p낮아지면약2조원의비용절감여력이발생한다고추산했다.서울YMCA는"행정적인수수료인하를넘어다양한결제수단이수수료와서비스품질로경쟁할수있는환경을만들어야한다"며"정책방향을특정결제수단보호에서결제수단간경쟁촉진과소비자선택권보장으로전환해야한다"고강조했다[email protected]최혜림기자Copyright©파이낸셜뉴스.무단전재및재배포금지.

[MOVIEW]모토로라,연내와이드형폴더블출시전망삼성·애플·샤오미·화웨이까지‘여권형’확대…북타입비중52%→76%전망[디지털데일리옥송이기자]모토로라가세로길이를줄이고가로폭을넓힌이른바‘와이드형’폴더블폰출시를준비하는것으로알려졌다.삼성전자와애플,샤오미등에이어모토로라까지비슷한형태의제품을내놓을것으로전망되면서북타입폴더블폰의폼팩터가짧고넓은방향으로확장되는모습이다.지난28일(현지시간)해외IT매체안드로이드헤드라인에따르면모토로라가준비중인와이드형폴더블폰은내부적으로‘레이저플렉스(RazrFlex)’로불린다.코드명은‘파커(Parker)’로알려졌다.출시목표시점은오는12월중순으로전해졌다.내부OLED화면은6.92인치,외부화면은4.97인치다.펼쳤을때크기는110×149×5.8㎜,접으면110×76×12.6㎜가될것으로전해졌다.무게는215g수준으로예상되며,5000mAh배터리를탑재할것으로알려졌다.모토로라의와이드형폴더블개발가능성은앞서이달초부터제기돼왔다.제품설계스케치가유출된데이어모토로라는지난9일공식소셜미디어영상을통해짧고넓은형태의미공개폴더블폰실루엣을노출했다.모토로라가와이드형폴더블출시를명시적으로밝힌것은아니지만,해당영상을통해차기제품의형태를사실상예고한셈이다.안드로이드헤드라인이공개한목업과예상사양을종합하면모토로라의와이드형제품은경쟁제품보다크기를줄이는데초점을맞춘것으로보인다.접었을때세로길이는110㎜로삼성전자갤럭시Z폴드8의123.9㎜,애플아이폰듀오의117.8㎜보다짧다.내부화면역시6.92인치로두제품의7.6인치보다작다.큰화면자체보다접었을때휴대성을강조한형태로풀이된다.모토로라의합류는올해주요스마트폰제조사들이잇따라와이드형북타입제품을내놓는흐름과맞닿아있다.가장변화가뚜렷한곳은삼성전자다.지난해갤럭시Z폴드7은접었을때158.4×72.8㎜로일반바형스마트폰처럼세로로긴형태였다.올해나온갤럭시Z폴드8은123.9×81.9㎜로세로길이를크게줄이고폭을넓혔다.내부화면도7.6인치4대3비율을적용했다.애플의첫폴더블폰아이폰듀오역시같은방향이다.아이폰듀오는접었을때117.8×84.1㎜,펼치면117.8×164.6㎜다.5.4인치외부화면과7.6인치내부화면을탑재했다.애플은내부대화면을콘텐츠시청과게임,멀티태스킹등에활용할수있도록했다.중국업체들도가세했다.샤오미가이달중국에서선보인‘샤오미18폴드’는5.38인치외부화면과7.58인치내부화면을적용한짧고넓은북타입제품이다.화웨이는이보다앞선지난4월20일‘푸라X맥스’를공개한바있다.푸라X맥스는5.4인치외부화면과7.7인치내부화면을탑재한와이드형폴더블폰이다.제품은같은달25일부터중국에서판매됐다.이처럼최근와이드형폴더블이늘어나는배경에는펼쳤을때화면활용도를높이려는전략이있다.기존북타입폴더블은접었을때일반스마트폰과유사한사용성을확보하는대신펼치면화면이정사각형에가까워지는경우가많았다.반면가로폭이넓어지면동영상과게임등콘텐츠를볼때화면을활용하기쉬워지고,두개이상의앱을좌우로배치하는멀티태스킹에도유리하다.와이드형폴더블자체가올해처음등장한것은아니다.오포는2021년‘파인드N’에8.4대9비율의내부화면을적용해펼쳤을때곧바로가로화면으로사용할수있도록했다.구글도2023년픽셀폴드에6대5비율의7.6인치내부화면을탑재했다.펼쳤을때가로가세로보다넓은형태로,최근와이드형폴더블의선행사례로볼수있다.다만과거일부제조사의선택에머물렀던형태가올해삼성과애플을비롯한주요업체의신제품에잇따라적용되면서와이드형은폴더블시장의한축으로부상하고있다.시장전망도북타입중심의변화를가리키고있다.카운터포인트리서치는올해전체폴더블폰출하량에서북타입이차지하는비중이지난해52%에서76%로확대될것으로전망했다.카운터포인트리서치는올해폴더블시장의가장큰변화로북타입,특히보다넓은화면비를적용한제품으로의이동을꼽았다.폴더블시장자체도성장세를이어갈전망이다.카운터포인트리서치는지난7월올해글로벌폴더블폰출하량이전년대비21%증가할것으로전망했다.이달내놓은최신전망에서는누적출하량이연말까지1억대를넘어설것으로예상했다.내년출하량은올해보다37%증가할것으로내다봤다.애플의시장진입과삼성·화웨이등을중심으로한와이드북타입수요확대등이시장성장을뒷받침할것으로분석했다.다만북타입폴더블이모두같은형태로수렴하는것은아니다.삼성전자는올해짧고넓은갤럭시Z폴드8과함께기존세로형에가까운갤럭시Z폴드8울트라도동시에출시했다.폴드8울트라는접었을때158.4×72.8㎜로세로로긴형태를유지한다.모토로라역시올해먼저세로로긴북타입‘레이저폴드’를선보인데이어별도의와이드형제품을준비하는것으로알려졌다.제조사들이한가지형태로통일하기보다휴대성과콘텐츠소비,생산성등사용목적에따라북타입제품군을세분화하는흐름으로볼수있다.폴더블폰의대중화까지는넘어야할벽도있다.현재폴더블폰은전체스마트폰시장에서차지하는비중이약2%수준이다.높은가격과내구성우려,기존스마트폰과차별화된사용경험이충분하지않다는점등이대중시장확산을제한하는요인으로꼽힌다.와이드형폴더블이일시적인폼팩터경쟁을넘어시장의주류로자리잡을지는넓어진화면을실제사용경험과얼마나연결하느냐가관건이될전망이다.Copyright©디지털데일리.Allrightsreserved.무단전재및재배포금지.

침해사고로27년연속1위놓친뒤1년만에복귀(지디넷코리아=박수형기자)SK텔레콤이지난해사이버침해사고여파로내줬던한국산업의고객만족도(KCSI)이동전화부문1위자리를1년만에되찾았다.올해국가고객만족도(NCSI),한국서비스품질지수(KS-SQI)에이어KCSI까지정상에오르며국내3대고객만족도조사에서모두1위를기록했다.SK텔레콤은한국능률협회컨설팅이주관하는KCSI조사에서이동전화부문1위를차지했다고30일밝혔다.SK텔레콤은지난4월NCSI,7월KS-SQI에서도각각이동통신관련부문1위를기록했다.이번KCSI까지1위에오르면서올해3개주요고객만족도조사에서모두선두를차지했다.특히KCSI에서는2024년까지27년연속1위를유지했지만지난해사이버침해사고이후자리를내줬다.올해조사에서는장기고객혜택과통화·데이터품질,요금제만족도등주요평가항목의고객만족도가전년보다상승하며1년만에1위로복귀했다.SK텔레콤이한국능률협회컨설팅이주관하는한국산업의고객만족도(KCSI)조사에서이동전화부문1위에오르며올해대한민국3대고객만족도조사그랜드슬램을달성했다.사이버침해사고이후'고객신뢰'전면에SK텔레콤은사이버침해사고이후고객신뢰회복을경영의주요과제로두고현장접점을확대했다.정재헌SK텔레콤최고경영자(CEO)는취임이후통신업의본질과고객신뢰를강조하고고객의견을상품과서비스,업무방식개선에반영하는활동을추진했다.올해는전국87개시·군에서3만5000여명의고령층을대상으로한‘찾아가는서비스’를포함해총730회의현장고객경험(CX)활동을진행했다.고객을만나기위해이동한거리는약20만km에달한다.창사기념일도‘고객앞에다시서는날’로정하고정CEO와전임원,고객신뢰위원회가고객센터와유통망,공항로밍센터,장애인복지관등을방문했다.40년이상서비스를이용한장기고객을직접찾아의견을듣는프로그램도운영했다.고객의견을경영에반영하기위한별도채널도확대했다.100명의고객자문단과외부전문가로구성된고객신뢰위원회를운영하고있으며,최근에는‘2026인사이트데이’를열어실제서비스이용경험과행동을토대로기업신뢰를측정할수있는지표와개선과제를논의했다.강민구고객자문단대표는“기업입장에서는완벽해보이는서비스나마케팅정책이라도고객입장에서는뜻밖의불편을발견할수있다”며“앞으로도다양한활동을통해고객의솔직한의견을전달하는역할을하겠다”고말했다.AI로VOC분석·통신수요예측…서비스개선에도활용고객서비스와네트워크운영에는AI적용을확대했다.고객센터로접수되는고객의목소리(VOC)를AI로분석해상품과서비스개선에활용하고있다.직접접수된불만뿐아니라데이터에서나타나는잠재적인불편요인까지파악해개선과제를찾는방식이다.고객에게발송하는각종안내메시지도AI로검수한다.정보의정확성과함께사회적감수성과관련된표현까지확인하는방식으로고객커뮤니케이션과정에서발생할수있는오류를줄이고있다.네트워크운영에도AI를활용한다.불꽃축제나벚꽃축제처럼대규모인파가몰리는행사에서는AI운용시스템‘A-One’으로통신수요를예측하고기지국배치와네트워크운용에활용하고있다.정재헌CEO는“KCSI1위는당사의고객신뢰강화노력에대한고객의평가이자,더높은기준으로고객을대하라는주문”이라며“변함없는고객최우선원칙과AI를통한고객경험고도화를통해일상에서체감할수있는변화를만들고,더큰신뢰로이어가겠다”고말했다.박수형기자([email protected])Copyright©지디넷코리아.무단전재및재배포금지.

AI경진대회로에이전트경진대회로총무AI에이전트발굴,연1만3000시간절감기대(지디넷코리아=남혁우기자)한화오션이사내인공지능(AI)에이전트경진대회에서발굴한현업활용사례를바탕으로인공지능(AI)을전사로확산하고있다.AI이용자수를늘리는데그치지않고,반복업무와의사소통단계를줄여업무프로세스자체를바꾸겠다는구상이다.김은지한화오션책임은30일서울강남구코엑스에서열린'마이크로소프트인더스트리서밋'에서"AI확산의최종목적은AI사용률자체를높이는것이아니라AI를통해실제일하는방식을바꾸는데있어야한다"고밝혔다.김은지한화오션책임(사진=지디넷코리아)한화오션은사내'에브리데이AI챌린지'를통해현업중심의AI에이전트활용사례를발굴하고있다.김책임은수상사례가운데하나로총무업무지원에이전트를소개했다.기존에는임직원이총무업무를처리하려면먼저담당자를찾아야했고,문의한사람이해당업무를맡고있지않으면다시다른담당자를확인해야했다.관련매뉴얼을찾거나추가로문의하는과정도반복됐다.총무업무지원에이전트는사용자가담당자와매뉴얼을일일이찾는대신필요한내용을바로질문하면관련정보와업무처리방향을안내한다.한화오션은이에이전트로반복적인확인과문의를줄여연간약1만3000시간의업무시간을절감할수있을것으로추산했다.김책임은"중요하게본것은에이전트도입뒤프로세스가어떻게달라졌는지"라며"기존에는담당자를찾고문의하는여러단계가필요했지만,이제는하나의접점에서업무를시작할수있게됐다"고설명했다.AI도입성과를평가하는기준도바꾸고있다.이용자수와사용률은기본지표지만,이것만으로는실제업무성과를충분히설명하기어렵다는판단이다.한화오션은반복논의가몇차례줄었는지,기존업무단계가얼마나축소됐는지등프로세스변화에주목하고있다.김책임은"사용률도중요한지표지만,많은사람이AI를사용하는것과AI로인해조직의일이달라지는것은반드시같은의미가아니다"라며"처음에는구성원이AI를쓸수있는환경을만드는데집중했고,이후교육과변화관리를통해실제사용을이끌었다.이제는AI가업무를얼마나바꾸고있는지가핵심질문이됐다"고말했다.개인의AI활용경험을조직단위의업무실행에이전트로확장하는방법론도소개됐다.마이크로소프트는코파일럿을메일·문서·회의등일상업무의맥락을활용해생산성을높이는출발점으로코파일럿스튜디오를현업과IT조직이사내지식과업무절차를연결해에이전트를만드는도구로제시했다.김책임은AI도입이실제변화로이어지려면경영진의지원,현업중심교육,변화관리,활용시나리오발굴,성과검증이함께이뤄져야한다고강조했다.특히사용량데이터와업무가치를구분해봐야한다고설명했다.AI를어느업무에활용했는지,기존방식보다시간이얼마나줄었는지,절감한시간을어떤고부가가치업무에다시투입했는지등을종합적으로따져야한다는것이다.에이전트개발은처음부터대규모로추진하기보다최소기능제품(MVP)수준에서기술적가능성과업무효용을함께검증하는방식이제시됐다.대상업무의흐름과필요한데이터를파악한뒤성공기준과핵심성과지표(KPI)를정하고단계적으로확장해야일회성개발에그치는위험을줄일수있다는설명이다.한화오션은현재임직원개인의AI활용경험을쌓는단계를지나조직내문서와지식을연결하는검증을진행하고있다.앞으로는반복업무절차를에이전트로잇는프로세스자동화를거쳐,부서·직무별에이전트가협업하는전사운영체계로확장한다는계획이다.김은지책임은AI확산의조건으로▲실제로사용할수있는환경조성▲리더와구성원이각자의업무에적용해결과물까지만들어보는경험▲기술의복잡성보다업무불편해소와절차축소를우선하는접근을꼽았다.그는"각기업은IT환경과조직문화,보안정책이다른만큼하나의방식이정답일수는없다"며"우수에이전트를전사에확산하고각조직의반복업무를지속적으로발굴해AI가실제업무프로세스안으로들어가도록하는데집중하겠다"고말했다.남혁우기자([email protected])Copyright©지디넷코리아.무단전재및재배포금지.