사진=FNC엔터테인먼트[스포츠투데이김태형기자]신인보이밴드에이엠피(AxMxP)가데뷔후처음으로'케이콘(KCON)'에출격한다.에이엠피는5월8~10일일본지바현마쿠하리멧세에서개최되는'케이콘재팬2026(KCONJAPAN2026'에출연한다.에이엠피는9일과10일'XSTAGE'에서진행되는쇼케이스라인업에이름을올렸다.'XSTAGE'는다양한장르아티스트의매력을즐길수있는무대로,에이엠피는힙합을기반으로다채로운음악을선보이고있는자신들만의색깔을글로벌관객들에게소개할예정이다.특히에이엠피는그간'뷰티풀민트라이프','부산국제록페스티벌'등국내유수의페스티벌을비롯해'2025SBS가요대전'과같은여러대형무대에서도신인답지않은패기넘치는무대실력으로주목을받아온만큼,이들이'케이콘(KCON)'에서보여줄강렬한무대에기대가모아진다.에이엠피는지난해9월데뷔한신예밴드로최근미니1집'앰플리파이마이웨이(AmplifyMyWay)'를발매하고첫컴백활동을성공적으로마쳤다.앨범활동과함께각종공연무대를종횡무진하며팬과대중에이름을알렸으며,지난2월개최된'제2회디어워즈'에서2관왕에오르는등가파른성장세를보여주고있다.에이엠피는'케이콘재팬2026(KCONJAPAN2026)'을비롯해다양한국내외활동으로열일행보를이어갈계획이다.[스포츠투데이김태형기자[email protected]]Copyright©스포츠투데이.무단전재및재배포금지.

노슬비가자신의문신을둘러싼오해에대해직접입을열었다./노슬비SNS[마이데일리=한소희기자]디즈니+예능'운명전쟁49'출연자노슬비가자신의문신을둘러싼오해에대해직접입을열었다.노슬비는18일개인SNS를통해"한국에서는문신때문에많은오해와비난을받는다"고털어놨다.이어쇄골아래자리한큰문신에대해"단순한타투가아닌커버업"이라고설명했다.그는"현재수감중인아이아버지가강제로자신의이름을몸에새기게했고,그흔적을덮기위해새긴것"이라며"아프지만동시에내삶의일부로받아들이고있다"고덧붙였다.노슬비가자신의문신을둘러싼오해에대해직접입을열었다./노슬비SNS앞서노슬비는나시와수영복차림의사진을공개하며"튼살은아이를낳은흔적이자,나를더강하게만든증거"라는글을남겨주목받은바있다.이과정에서문신에대한관심이쏠리자,이번글을통해배경을직접밝힌것으로보인다.노슬비의사연은과거방송을통해서도알려진바있다.그는2023년MBN'고딩엄빠3'에출연해학교폭력과가정폭력피해,그리고19세에원치않는임신으로아이를낳게된과정을고백했다.당시그는한남성으로부터"운명"을이유로한가스라이팅을당해동거를시작했으며,이후폭력과외도,협박등으로힘든시간을겪었다고밝혔다.특히해당남성은피임을거부해임신에이르게했고,출산이후에도폭력과부당한요구를이어간것으로전해졌다.이혼후에는"딸을사망신고하라"는충격적인요구까지했던것으로알려져안타까움을더했다.현재노슬비는딸을홀로양육하며,신내림을받은뒤무속인으로활동중이다.최근에는디즈니+'운명전쟁49'에출연해대중의관심을받고있다.해당프로그램은49인의운명술사가다양한미션을통해실력을겨루는서바이벌예능이다.Copyright©마이데일리.무단전재및재배포금지.

[TV리포트=김도현기자]김선태가어르신의매서운돌직구에당황한모습을보였다.17일전충주맨김선태의채널'김선태'에는'동네홍보'라는제목의영상이게시됐다.김선태는"대망의첫번째홍보로제가사무실을구한우리동네를홍보해보겠다"며"이곳은과거시청이있었던구도심문화동"이라고소개하며본격적인거리산책에나섰다.개인채널개설이후쏟아지는관심에대한고충도털어놨다.그는"메일이너무많이와서다못읽고있다"며"두시간동안50개를읽고답장까지보내서'한시름덜었다'싶어새로고침을하면70개가더늘어있다"고말했다.그러면서"새물이계속들어오는상황이반복되니굉장히힘들다.콘텐츠도중요하고광고성콘텐츠도하고싶지만,광고만할수는없는노릇"이라고소신을밝혔다.동네를걷던중만난지역주민과의대화에서는전직공무원특유의면모가드러나기도했다.한주민이"밤에길이어두우니가로등하나설치해달라"고요청하자김선태는"제가이제공무원이아니기때문에권한은없다"면서도"시청에서이걸보고해줄수도있지않겠나.한번보겠다"고뼈있는말을건넸다.현장을둘러본그는"보안등3개가있지만골목이고내리막이심해어두운것같다"며상황을짚으면서도"시청입장을대변하자면앞집에서밤에잠자는데불편하다고싫어할수도있다.균형잡히게전달해야한다"고말했다.또동네어귀에앉아있던한할머니가"시청왜그만뒀나.청와대로가지왜여기있느냐"고묻자,김선태는"어르신들에게인지도가있는지잘몰랐다"며눈동자를굴리며당황스러워하는표정을지었다.김선태는"제가지금뭘하고있냐면홍보해드리는걸하고있다.어르신들뭐홍보해드릴건없냐"라며말을돌렸고,어르신은"없다"고답해대화는급히종료됐다.김선태는2016년공무원으로충주시에입직,2019년부터충주시공식채널을이끌었으나지난달갑작스러운퇴사소식을전한뒤개인채널을개설했다.개설과동시에김선태의화제성에주목한다수의기업과기관의광고러브콜이쏟아지고있는상태다.김도현기자/사진=채널'김선태',TV리포트DBCopyright©TV리포트.무단전재및재배포금지

채널‘특종세상-그때그사람’채널‘특종세상-그때그사람’[뉴스엔이슬기기자]가수김대성이생모와만나고싶은사연을공개했다.최근채널'특종세상-그때그사람'에는'김대성,꿈에그리던엄마를찾았는데..연락못하는충격적인사연'이라는제목의영상이올라왔다.해당영상은지난해5월방송된가수김대성의이야기를재소환한것.당시김대성은6년전아버지의폭탄발언이후어머니를찾고있다고밝혔다.어머니가아버지와의불화로가출한뒤할머니,큰아버지,누나,동생과자랐다는김대성은"(6년전)아버지가밤에저를찾아오시더니'네가알아야할게하나있다'고하더니'너희3형제중네엄마만다르다'고하더라.그말에제가무너졌다"고회상했다.그렇게김대성이가수가된이유는어머니를찾기위해서였다.김대성은"어머님이어디계신지생사도알수없고제가갖고있는건사진하나하고이름석자밖에없어서찾을수가없다.그래서제가큰가수가되려고하는이유중하나다.엄마를찾기위해열심히하고있다"며"혹시아시나분들이작은단서라도머리카락이라도나오지않을까계속하고있다"고전했다.이후방송에서는김대성이어머니를찾았다는소식도전해졌다.이에급하게달려간제작진을기다린건심란한표정의김대성이었다.그가그토록기다리던어머니의소식을듣고도기뻐하지못하는이유가있었다.김대성은보고는싶지만더기다려달라는어머니의문자를공개하곤"지금가정이있으셔서좀저랑연락하는게껄끄러우신것같다"고전했다.김대성은그뒤키워주신할머니의묘를찾아"(엄마를)찾았는데도이렇게속이상한다.결혼을하셔서신랑님도있으시고따님도있으셔서자식있다는얘기를못하시겠다고2,3년만더기다려달라고하시더라.42년동안기다렸는데1년을못기다리겠냐.기다려보겠다"고눈물로하소연,상처받은마음을드러내안타까움을자아냈다.뉴스엔이슬기reeskk@기사제보및보도자료[email protected]ⓒ뉴스엔.무단전재&재배포금지Copyright©뉴스엔.무단전재및재배포금지.

채널‘특종세상-그때그사람’[뉴스엔이슬기기자]배우김정민이생활고를털어놨다.최근채널'특종세상-그때그사람'에는'상환했는데3억5억요구..김정민,전남친과치열한공방후TV에서사라진사연'이라는제목의영상이올라왔다.해당영상은지난2022년8월방송된배우김정민의이야기를재소환한것.당시김정민은전남자친구와의구설수로인해방송활동을잠정중단했던일을꺼내며,스캔들주홍글씨로더큰고통을받았다고했다.그는"진짜많은악플들이있었다.혼인빙자부터꽃뱀.입에담을수없는악플들.프로그램들도하차하게됐다.그상황이되니까겁이나더라.처음에는감수를하겠다고했는데그상황까지는예상을못했던거다.상대방은유죄판정을받아처벌을받았고저는무죄로재판을다마무리지었다"고전했다.김정민은"한번은거실에누워있는데정말그냥되게차분한상태였다.근데뛰어내리고싶다는생각이순간적으로들더라.내생각이아니라(머리)안에서그런생각을하고있는거다.그당시엔그냥모든사람들이나를안좋게보고있는것같았고나가서걸음만똑바로안걸어도문제가될것같고되게불안한상태였다"고토로했다.그런가하면김정민은교직과정을이수,요가와명상으로새삶을살고있다했다.그는"제가처한생활고를극복하는게가장큰책임이다"라고했다.김정민은"최근에엄마한테처음으로손을벌려봤다"면서"정말어렸을때이후로한번도그랬던적이없었는데그게저한테충격적이었다.다커서그렇게한다는게좀제가되게밉더라.제가되게싫어지고.그래서열심히이것저것준비도하고트레이너자격증도준비하고있다"고고백했다.김정민은홍석천을만나"저도그렇다.근데진짜이게(돈)없을때는몇십만원이없잖나.몇십만원이없어서집을파는게나도바보같아서'누구한테빌릴까'라는생각도했는데내가잘나갈때빌리는거랑힘들때빌리는거랑(다르잖나).상대방도괸장히부담스럽지않겠냐"고집을팔수밖에없었던이유를전해안타까움을자아냈다.뉴스엔이슬기reeskk@기사제보및보도자료[email protected]ⓒ뉴스엔.무단전재&재배포금지Copyright©뉴스엔.무단전재및재배포금지.

[TV리포트=김진수기자]엠넷이올여름새로운댄스시리즈탄생을예고했다.대한민국에‘댄스신드롬’을일으킨엠넷은17일,공식채널‘더춤(TheCHOOM)’을통해2026년여름을뜨겁게달굴신규댄스프로그램의첫티저영상을공개했다.이번신작은전세계를열광시켰던‘스트릿우먼파이터’의계보를잇는엠넷의야심작이다.그동안댄서들의춤실력에집중했던기존시리즈와달리,이번에는안무창작을기반으로무대전체를기획하고완성하는‘퍼포먼스디렉터’들의경쟁을그린다.최근케이팝씬에서는안무구성을넘어동선,연출,무대활용까지총괄하는퍼포먼스디렉터의역할이중요해지고있다.시청자들은‘스트릿’시리즈의계급미션과메가크루미션등을통해하나의완성도높은‘작품’을만들어내는디렉팅의힘을확인해왔다.이번시리즈는이러한흐름을바탕으로‘디렉팅’의세계를본격적으로조명하며,독창적인아이디어와연출력으로무장한글로벌퍼포먼스디렉터들의치열한작품전쟁을담아낼전망이다.특히이번시리즈의가장큰특징은엠넷댄스서바이벌최초로시도되는‘혼성경쟁체제'다.그동안성별에따라시즌을나누어온Mnet은이제성별의경계를허물며‘퍼포먼스디렉팅’이라는프로그램의본질에집중한다.제작진은“실제안무제작과무대연출이이뤄지는프로페셔널한디렉팅현장에서는성별의구분없이오직실력과감각으로만협업과경쟁이이뤄지고있다”며,“이번시리즈는‘누가춤을더잘추느냐’를넘어‘누가더압도적인작품을남겼느냐’를가리는만큼,성별의제약을두지않고디렉터들의순수한창의력과전문성을가감없이보여줄계획”이라고밝혔다.앞서엠넷은지난2021년대한민국댄스신드롬을일으킨‘스트릿우먼파이터’를시작으로,'스트릿맨파이터',‘스테이지파이터’,‘월드오브스트릿우먼파이터’까지시리즈를확장하며새로운K-컬처아이콘을탄생시켰다.김진수기자/사진=Mnet‘스트릿우먼파이터’,'스트릿맨파이터',‘스테이지파이터’,‘월드오브스트릿우먼파이터’Copyright©TV리포트.무단전재및재배포금지

뮤빗(Mubeat)제공[뉴스엔이민지기자]글로벌K-POP플랫폼뮤빗(Mubeat)에서제3회‘아시아스타엔터테이너어워즈2026(AsiaStarEntertainerAwards2026,이하ASEA2026)’의팬투표가전세계팬들의뜨거운관심속에진행되고있다.'ASEA2026'은연예·스포츠전문미디어뉴스엔과스타&스타일매거진앳스타일이공동주최하고ASEA조직위원회가주관하는대규모글로벌시상식이다.‘음악과스타,팬덤이하나되는축제의장’을모토로하는올해시상식은오는5월16일과17일양일간일본사이타마현베루나돔(BellunaDome)에서화려한막을올린다.뮤빗앱을통해진행되는이번ASEA2026팬투표는1차,2차,파이널투표로나뉘어단계적으로실시된다.특히100%팬들의참여로수상자가결정되는'팬초이스(FanChoice)'부문을비롯한주요시상카테고리에글로벌팬들의표심이직접반영되는만큼,현재전세계팬덤이참여하면서활발한투표경쟁이이어지고있다.뮤빗은전세계K-POP팬들이적극적으로활동하는글로벌팬덤플랫폼으로,이번투표기능을통해팬들이자신이응원하는아티스트의수상결과에직접기여할수있는참여형경험을제공하고있다.뮤빗은투표에참여한유저를대상으로ASEA2026초대권과레드카펫관람권제공하는이벤트를계획하고있어글로벌K-POP팬덤의높은참여가기대된다.ASEA조직위원회는“글로벌팬덤플랫폼을통한전세계팬들과의소통은ASEA가아시아를넘어글로벌시상식으로성장하는데중요한동력이되고있다”며“투표를통해팬들의목소리를시상결과에투명하게반영하고,아티스트와팬이함께호흡하며만드는뜻깊은축제를선보이겠다”고밝혔다.한편ASEA는2024년첫시상식을시작으로글로벌K-POP및아시아아티스트들이참여하는대표음악시상식으로성장하고있으며,2025년행사에는약3만7000명의관객이참여하며아시아음악시장의높은관심을입증했다.'ASEA2026'팬투표는뮤빗앱을통해전세계팬누구나참여할수있으며'ASEA2026'본선투표참여방법과시상식관련상세정보는뮤빗앱과ASEA공식홈페이지에서확인할수있다.뉴스엔이민지oing@기사제보및보도자료[email protected]ⓒ뉴스엔.무단전재&재배포금지Copyright©뉴스엔.무단전재및재배포금지.

에이티즈[티브이데일리한서율기자]그룹에이티즈(ATEEZ)가미국빌보드차트에5주연속이름을올렸다.17일(현지시간)미국음악전문매체빌보드가발표한최신차트(3월21일자)에따르면,지난달6일발매된에이티즈의미니13집'골든아워:파트4(GOLDENHOUR:Part.4)'가메인차트인'빌보드200'에서192위로5주연속진입했다.이는'월드앨범','톱앨범세일즈','빌보드아티스트100'등세부차트에서도장기간머물렀다.'골든아워:파트4(GOLDENHOUR:Part.4)'는일본오리콘데일리앨범랭킹에서도흥행을이어갔다.이는2월21일자에정상에오른뒤,3월13일자차트에서다시1위자리를탈환했다.에이티즈는국내의다양한2월월간차트를석권하기도했다.미니13집을통해한터차트월간피지컬앨범차트2위,써클차트월간리테일앨범차트2위,월간앨범차트3위를차지,발매이후꾸준한사랑을받으며일간,주간에이어월간음반차트까지싹쓸이했다.타이틀곡'아드레날린(Adrenaline)'은써클차트월간다운로드차트최정상의자리에직행했고,'나사(NASA)','온더로드(OnTheRoad)','고스트(Ghost)','츄즈(Choose)'까지,수록곡전곡이차트인에성공하며음원차트에서도호성적을기록했다.한편,에이티즈는22일쿠알라룸푸르,28일마카오,4월4일방콕에서'인유어판타지(INYOURFANTASY)'의열기를이어간다.[티브이데일리한서율기자[email protected]/사진제공=KQ엔터테인먼트]에이티즈[Copyrightⓒ*세계속에新한류를*연예전문온라인미디어티브이데일리(www.tvdaily.co.kr)/무단전재및재배포금지]Copyright©티브이데일리.무단전재및재배포금지.

차세대발사체개발사업의'후속시스템설계검토회의'19일개최시스템요구조건·개념설계안등검토…2032년까지2.2조투입[여수=뉴시스]황준선기자=한국형발사체누리호가27일새벽전남고흥군나로우주센터에서발사되고있다.민간기업인한화에어로스페이스가기술이전을통해발사체제작전과정을주관한누리호4호기는오로라·대기광관측과우주자기장·플라스마측정등을위한위성13기가탑재됐다[email protected][서울=뉴시스]윤현성기자=정부가누리호의뒤를이을차세대발사체를‘재사용’이가능한기체로만들기위한본격설계에나선다.미국의민간우주기업스페이스X의팰컨9처럼위성을쏘아올린뒤로켓을다시회수해발사비용을비약적으로낮춘다는목표다.재사용차세대발사체가계획대로개발될경우발사비용을현재누리호보다10분의1수준으로낮출수있을것으로기대되고있다.우주항공청은차세대발사체개발사업의‘후속시스템설계검토회의(deltaSDR)’를19일한국항공우주연구원에서개최한다고18일밝혔다.차세대발사체개발사업은2032년까지총2조2921억원을투입해누리호대비대폭향상된발사성능의국가주력발사체를개발함으로써달착륙선자력발사와재사용기술확보를추진하는사업이다.지난해12월'메탄추진제기반재사용발사체'로사업내용이변경돼올해부터개발이본격적으로진행되고있다.이번회의는지난12월진행된시스템설계검토회의후속으로이뤄졌다.국내우주발사체분야전문가,우주청관계자,항우연발사체개발연구진및체계종합기업(한화에어로스페이스)담당자등약100여명이참여해재사용차세대발사체의본격적인개발을위한요구조건과시스템개념설계에대해점검·확인할계획이다.주요검토내용은▲시스템요구조건및발사체구성에대한개념설계안▲메탄엔진시험설비및전용발사대구축계획▲향후상세일정과개발리스크관리방안등의사업전반에대한사항이다.우주청은구체적이고심도있는점검을통해개념설계를마무리하고,예비설계단계진입여부를검토할예정이다.우주항공청은재사용기술을적용한차세대발사체의개발및발사를위해향후예비설계검토회의(PDR),상세설계검토회의(CDR),발사준비회의(FRR)등후속검토회의를거칠방침이다.박재성우주항공청우주수송부문장은“차세대발사체는2030년대국내우주수송을책임질국가주력발사체로,급변하는우주발사체기술패러다임에능동적으로대응하기위해재사용발사체로개발할예정”이라며“이번회의를통해시스템개념설계를마무리하고,예비설계단계로진입하여개발을본격화할예정”이라고말했다.☞공감언론뉴시스[email protected]©뉴시스.무단전재및재배포금지.

[텐아시아=정세윤기자]사진=텐아시아DB가수임영웅이실물보면가장설렐것같은남자트로트가수1위를차지했다.텐아시아는지난9일부터15일까지'실물보면가장설렐것같은남자트로트가수는?'이라는주제로투표를진행했다.1위는임영웅이다.빌보드코리아에따르면임영웅은3월2주차차트'빌보드코리아HOT100(핫100)'에이름을올렸다.이로써그는해당차트에서15주연속진입을이어가는기록을세웠다.또한음악플랫폼멜론집계기준임영웅의누적스트리밍수는지난11일기준135억947만회를돌파했다.2위에는가수송민준이이름을올렸다.송민준은지난달28일오후5시양구문화체육회관에서열리는기획공연'송포유·양구군민콘서트'에참석했다.이어지난12일에는송민준의팬클럽'대한민준'이그의생일(3월14일)을기념해고향사랑기부금을전달하며선한영향력을보여줬다.3위는가수김중연이차지했다.김중연은최근MBN'가화만사성'에어머니와함께출연했다.이날방송에서김중연은"(어머니와)어릴때부터편한동네친구처럼지내왔다.사이가돈독하다"라고말해시청자들을미소짓게했다.또그는지난1월재생화장품브랜드쎄오도라의모델로발탁됐다는기쁜소식을알렸다.현재텐아시아홈페이지에서는'다가오는봄,함께벚꽃보러가고싶은여자가수는?','다가오는봄,함께벚꽃보러가고싶은남자가수는?','다가오는봄,함께벚꽃보러가고싶은여자트로트가수는?','다가오는봄,함께벚꽃보러가고싶은남자트로트가수는?'을주제로투표를진행하고있다.정세윤텐아시아기자[email protected]©텐아시아.무단전재및재배포금지.

‘나는SOLO’(나는솔로)30기가최종선택직전까지예측불가로맨스를펼친다.iMBC연예뉴스사진18일(오늘)밤10시30분방송되는ENA와SBSPlus의리얼데이팅프로그램‘나는SOLO’에서는‘슈퍼데이트권’으로요동치는‘솔로나라30번지’의로맨스판도가공개된다.이날순자는‘슈퍼데이트권’미션이끝나자자기방으로가서영숙,현숙에게속상한마음을토로한다.그는갑자기“아,열받아.질투나!”라며“왜본인(영수)은노력하지않으면서여자들만(자기한테)잘하길바라는거지?”라고불만을쏟아낸다.이를지켜보던MC데프콘은“자기편들어주길바라는건데,저건절대로위로가안된다”며순자에게직언을건넨다.영수의‘밀당’에지친순자가자신에게다가오는상철로노선을변경할것인지관심이모이는가운데,정숙은‘슈퍼데이트권’을통해예상밖의인물과데이트를하게된다.모두가“의외다!”라고놀란새데이트상대가누구일지에도궁금증이쏠린다.그런가하면,영숙은영호와또다시‘창과방패’급설전을벌인다.평행선대화에지친영숙은“그냥편히즐기자”며대화를마무리하려하지만,영호는“지금지옥이다”라고받아쳐싸늘한기류를형성한다.이에데프콘은“대화가기괴하다.왜자꾸날카롭게싸우려하는건지”라며안타까워한다.한편,영자와영수는뒤늦게불붙은모습을보인다.단둘이한공간에있게된영수는고민에잠긴영자에게“2일차때왜절선택하지않았냐?”며아쉬워한다.그러자영자는“다시하고싶다.첫날부터”라고해영수를흔들어놓는다.옥순과순자사이에서갈팡질팡하고있는영수가‘최종선택’을하루앞두고여지를주는영자에게다가갈지귀추가주목된다.최종선택을앞두고반전과변수가난무하는30기의로맨스는18일(오늘)밤10시30분ENA와SBSPlus에서방송되는‘나는SOLO’에서확인할수있다.iMBC연예유정민|사진출처ENA,SBSPlusCopyright©MBC연예.무단전재및재배포,AI학습금지.

18일중구페럼타워서CX조직업무관련간담회발표현장밀착'찾아가는서비스'확대…장기·2040·청소년맞춤전략가동이혜연SKT고객가치혁신실장이발표하는모습.[사진=SK텔레콤]“단순히고객님을만나러가는게아니라오히려저희가격려받고온기분이었다.40년넘는초장기고객의목소리를직접듣는밀착케어가임원들에게도가장필요한일이라는점을깨달았다.”이혜연SK텔레콤고객가치혁신실장은18일서울중구페럼타워에서열린간담회에서이같이밝히며고객경험(CX)을경영전반의최우선가치로삼겠다는의지를드러냈다.이날SK텔레콤은고객목소리를경영과서비스전반에반영하는CX전략을중심으로현장밀착형활동과AI기반고객관리체계를공개했다.지난해흔들렸던이동통신(MNO)경쟁력을회복하기위한‘고객중심총력전’의일환이다.SK텔레콤은이를위해고객가치혁신실산하에CX조직을신설하고,고객요구수집과분석,서비스개선과제도출,중장기고객가치향상전략수립을추진하고있다.이실장은“고객신뢰는기업존재의이유”라며“현장중심소통을대폭확대해고객요구를정확히이해하고상품과서비스에반영하겠다”고말했다.핵심전략은‘찾아가는서비스’확대다.SK텔레콤은지난2월전북진안군을시작으로경기가평군,강원화천군등에서휴대폰활용교육과상담을진행했으며,이를전국71개군지역으로확대할계획이다.특히고령인구비중이높은지역을중심으로보안교육과통신·AI상담,단말AS상담등을제공한다.고객들이SKT의‘찾아가는서비스’에참여하고있는모습.[사진=SK텔레콤]현장중심전략의필요성은실제사례에서도드러났다.이실장은“전산상으로는아무문제가없었는데,막상전북진안현장에가서중계기를확인해보니방향이미묘하게틀어져있었다”며“직접찾아가지않았더라면전산만믿고영영몰랐을고객불편이었다”고말했다.디지털취약계층의반응도소개했다.그는“현장에서어르신들이‘자식한테물어보기도미안했는데직접알려줘서고맙다’고말씀하신다”며“불필요한앱을지워드리는사소한도움에도큰만족을느끼신다”고전했다.이실장은“1월중순이후현장방문만187회,누적체류시간은1000시간이상,이동거리는2만km를넘어지구반바퀴수준”이라며“앞으로더많은현장에서고객을만나겠다”고강조했다.고객군별맞춤전략도병행된다.40년이상장기고객을대상으로는ARS연결단계단축과전담상담원배치등을통해편의성을높인다.이실장은“장기고객이보내준신뢰와애정에보답할수있는방향을계속고민하고있다”고말했다.반면2040세대에대해서는정면대응전략을택했다.그는“사고이후가장뼈아프고날카로운목소리를낸것이2040고객이었다”며“멤버십혜택을찾기어렵다며‘안쓰길바라는것아니냐’는지적까지나왔다”고전했다.이어“이들이생각하는신뢰회복방향을직접반영하기위해‘와키코-크리에이션’프로그램을추진한다”고밝혔다.청소년을대상으로는AI교육을강화한다.이실장은“단순히AI기술을가르치는것이아니라‘올바른AI쓰기’가핵심”이라며“딥페이크등부작용을예방하고윤리적활용을돕는교육을확대하겠다”고설명했다.AI전략에서도‘고객중심’원칙을강화했다.SK텔레콤은데이터레이블링등AI학습용데이터가공전과정을내부전문인력이수행하는체계를구축한다.이실장은“데이터가공을외부에맡기면보안문제나할루시네이션위험이있다”며“구성원이직접A부터Z까지수행해고객정보가외부로나가지않도록하고,양질의‘AI골든데이터셋’을구축하겠다”고말했다.이를통해개인정보보호를강화하는동시에고객맞춤형서비스고도화를추진한다는구상이다.이와함께고객자문단과고객신뢰위원회를운영해외부의견을경영에반영하고,CEO를포함한경영진의현장방문을확대하는등조직전반에고객중심문화를확산한다.신입사원교육에도현장문제해결프로젝트를도입해체질개선에나선다.이실장은“현장에서들은고객목소리를실질적인변화로연결하고이를지속가능한구조로만드는것이목표”라며“행동과변화로고객경험이바뀌고신뢰가높아지는모습을보여주겠다”고말했다.