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[IT뉴스][르포] 일본에서 '네이버 밸류체인'으로 살아남기

온카뱅크관리자

2026-09-26 05:07:25

<div id="layerTranslateNotice" style="display:none;"></div> 검색부터 녹음·번역·결제까지…TGS 출장서 네이버 서비스 직접 써보니 AI탭으로 동선 짜고 파파고로 인터뷰…현금 한 푼 없이 4박5일 
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 <img alt="해당 이미지는 AI로 제작됨." class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202609/26/dailian/20260926050129551gwbt.jpg" data-org-width="700" dmcf-mid="XZq51gFYGk" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img2.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202609/26/dailian/20260926050129551gwbt.jpg" width="658">
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 해당 이미지는 AI로 제작됨.
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 만일 무인도에 홀로 떨어진다면 무엇을 챙겨야 할까. 물과 식량, 칼이나 라이터 같은 생존도구가 먼저 떠오른다. 생존 하나를 목표로 처절히 고군분투하는 모습이 벌써 그려진다. MBTI 검사마다 'N(직관형)'이 나오는 사람의 뜬금없는 망상이다.
 이번엔 조금 더 현실적인 상상을 해보자. 아는 사람 하나 없고 언어도 안 통하는 일본 도쿄에 홀로 떨어지는 건 어떨까. 그래도 무인도보단 훨씬 나을 것이다. 스마트폰이르는 만능 생존 도구가 있으니까. 특히 한국인이라면 생존이 더 쉽다. 일상 속 익숙한 '네이버'의 각종 서비스들이 일본에서도 그대로 작동하기 때문이다. 수십 년간 블로그와 카페, 지식IN 등으로 쌓은 빅데이터와, 현지 업체들과 제휴를 통한 실시간 정보 획득으로 '한국인 방문객 맞춤' 서비스를 제공해준다.
 지난 16일부터 20일까지 도쿄게임쇼(TGS) 2026 취재차 일본을 다녀왔다. 출장길에 오르기 전부터 괜한 객기가 샘솟았다. 유튜브에는 '일주일간 OO만 쓰기' 같은 도파민 자극 '챌린지' 콘텐츠가 넘치지 않는가. 마찬가지로 출장 기간 검색부터 동선 계획, 업무, 통번역, 결제까지 '네이버 밸류체인'만 최대한 활용해도 살아남을 수 있겠다는 생각이 스멀스멀 떠올랐다.
 출장 전 항공권과 숙소, 취재 일정 정도만 정하고 나머지는 거의 알아보지 않은 채 일본으로 향했다. 목표는 하나 더 있었다. 현금은 한 푼도 쓰지 않고 네이버 페이로만 결제하기. 배짱 좋게 환전소도 무시했다. 그렇게 아무도 봐주지 않는 혼자만의 4박5일짜리 '네이버 밸류체인 생존기'가 시작됐다.
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 <img alt="TGS 2026 마쿠하리 멧세 현장. 언어도 안 통하고 사람은 많은 이 곳에서 네이버 밸류체인으로 살아남아야 한다. ⓒ데일리안 박상준 기자" class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202609/26/dailian/20260926050129794cbsw.jpg" data-org-width="700" dmcf-mid="ZdgQxYRfXc" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img3.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202609/26/dailian/20260926050129794cbsw.jpg" width="658">
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 TGS 2026 마쿠하리 멧세 현장. 언어도 안 통하고 사람은 많은 이 곳에서 네이버 밸류체인으로 살아남아야 한다. ⓒ데일리안 박상준 기자
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 답이 보이지 않는 자, AI탭을 활용하라
 16일 나리타공항에 도착하자 첫 난관은 이동이었다. 일본 전철은 운영사와 노선, 승차 방식부터 한국과 달라 처음 보면 머리가 복잡하다. 공항에서 도쿄로 들어가는 게이세이 스카이라이너 표를 사고 나서도 승차권에 적힌 일본어부터 한참 들여다봐야 했다.
 우리의 '파파고'가 이때 활약한다. 네이버가 개발한 인공지능(AI) 기반 번역 서비스로, 사진을 촬영하면 화면 속 글자를 번역해주는 이미지 번역 기능을 제공한다. 바로 전철표를 촬영해 어디서 몇 번 좌석에 탑승해야 하는지 등을 알 수 있었다.
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 <img alt="일본 게이세이 스카이라이너 티켓. 친절하게 한글로 적힌 게 아니다. 파파고로 티켓을 촬영하니 자동으로 번역된 모습이다.ⓒ데일리안 박상준 기자" class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202609/26/dailian/20260926050131111jfbh.png" data-org-width="700" dmcf-mid="5R6dJ5nQ5A" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img2.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202609/26/dailian/20260926050131111jfbh.png" width="658">
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 일본 게이세이 스카이라이너 티켓. 친절하게 한글로 적힌 게 아니다. 파파고로 티켓을 촬영하니 자동으로 번역된 모습이다.ⓒ데일리안 박상준 기자
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 전철표 결제에는 네이버페이(Npay)를 활용했다. 현지에서 바코드와 QR 결제망을 통해 결제하면 Npay 앱에서 원화 환산 금액까지 바로 확인할 수 있었다. 알리페이나 유니온페이 등 세계적으로 널리 사용되는 페이 시스템과 제휴를 맺어 한국에서처럼 Npay를 통해 결제가 가능하도록 만들었다. 연결된 계좌나 카드도 실제 한국에서 사용하던 것을 그대로 쓸 수 있었다. 결제가 끝나면 Npay 앱에 엔화와 원화 금액이 함께 표시됐다.
 숙소까지 가는 길목에서 편의점 '로손'을 발견했다. 시간도 늦었겠다, 편의점 간편식으로 첫 끼를 해결하기 위해 들어갔다. 사방이 일본어지만 두려워하지 않고 네이버 AI탭을 켰다. '일본 로손 삼각김밥 중 뭐가 맛있느냐'고 물으니 참치마요부터 구운 연어, 연어알 등이 후보로 떴다. 가만히 보니 정보 수집 방식이 야무지다. 한국인 관광객들의 블로그나 카페 후기 등을 뒤져 분석한 걸 추천해준다.
 추천 순위를 쭉 훑어본 후 연어알 삼각김밥과 구운연어 삼각김밥을 골랐다. 별 기대 없이 먹었는데 대성공이었다. 역시 한국인 취향은 한국인이 가장 잘 아는 법이다. 이번 출장에서 AI 추천을 본격적으로 믿어보기로 한 순간이었다.
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 <img alt="한국인들의 리뷰 데이터를 기반으로 네이버 AI탭이 추천해주는 삼각김밥 목록. 뭘 먹든 실패는 없었다. 앱 화면 캡처." class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202609/26/dailian/20260926050132358xymk.png" data-org-width="483" dmcf-mid="1eTZ5otWXj" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img4.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202609/26/dailian/20260926050132358xymk.png" width="658">
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 한국인들의 리뷰 데이터를 기반으로 네이버 AI탭이 추천해주는 삼각김밥 목록. 뭘 먹든 실패는 없었다. 앱 화면 캡처.
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 본격적인 취재는 다음날부터였다. 반쯤 계획 없이 온 만큼 그제서야 숙소가 있는 '핫초보리'에서 행사장이 위치한 치바현 '마쿠하리 멧세'까지 가는 방법을 네이버 AI탭에 수소문했다
 '내일 마쿠하리 멧세에 가야 하는데 동선을 짜달라', '행사 첫날이라 사람이 많을 것 같다' 등 상황을 통째로 던지면 시간대별 이동 계획과 주의사항을 표처럼 정리해줬다. 하나하나 검색해가며 여러 요소를 직접 비교하는 것보다 빠르게 윤곽을 잡기 좋았다.
 물론 계획이 그대로 실현된 것은 아니다. 행사장 인근 점심 식당도 여러 곳 알아봤지만, 현장 취재 중인 기자라면 으레 인터뷰와 기사 작성에 쫓기기 마련이다. 결국 점심은 또 편의점 음식으로 때웠다. AI가 계획을 세워줘도 마감까지 해결해주지는 못했다.
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 <img alt="현지에서 이동하는 동선도 추천 받았다. 더 자세히 질문하면 결제 방법, 소요 시간 등도 자세한 정보를 획득할 수 있다. 앱 화면 캡처." class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202609/26/dailian/20260926050133624jixm.png" data-org-width="700" dmcf-mid="tMnAczEo1N" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img1.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202609/26/dailian/20260926050133624jixm.png" width="658">
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 현지에서 이동하는 동선도 추천 받았다. 더 자세히 질문하면 결제 방법, 소요 시간 등도 자세한 정보를 획득할 수 있다. 앱 화면 캡처.
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 귀는 '클로바노트', 입은 '파파고'
 아무래도 한국에서나 일본에서나 하는 일은 뻔하다 보니 출장 중 가장 많이 쓴 서비스도 평소와 크게 다르지 않았다. 기자회견이나 인터뷰 때 늘 켜놓는 '클로바노트'다.
 클로바노트는 녹음한 음성을 텍스트로 바꿔준다. 음성인식이 완벽하지는 않아 원본 음성을 다시 확인해야 하는 대목도 있지만, 한 시간짜리 인터뷰에서 원하는 발언을 찾기 위해 녹음 파일을 처음부터 끝까지 돌려 듣는 것과 비교하면 업무 시간이 크게 줄어든다. 기자에게는 손과 귀의 보완재에 가깝다.
 일본에 와서 새삼 유용했던 것은 일본어 음성 인식이었다. NHN의 한일 게임사업 담당자를 함께 인터뷰할 당시 한국어와 일본어가 번갈아 나왔는데, 클로바노트의 인식 언어를 바꿔가며 내용을 기록했다. 일본어 발언도 우선 문자로 남겨놓고 필요한 부분은 파파고로 다시 번역하면 됐다.
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 <img alt="클로바노트로 녹음한 일본어. 완벽히 인식되지 않고 오역의 여지도 많으나, 현장의 통역과 병행한다면 휴먼 에러를 방지할 최소한의 안전장치로 기능할 수 있다. 앱 화면 캡처." class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202609/26/dailian/20260926050134920zcaw.png" data-org-width="700" dmcf-mid="F4KK9IV75a" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img1.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202609/26/dailian/20260926050134920zcaw.png" width="658">
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 클로바노트로 녹음한 일본어. 완벽히 인식되지 않고 오역의 여지도 많으나, 현장의 통역과 병행한다면 휴먼 에러를 방지할 최소한의 안전장치로 기능할 수 있다. 앱 화면 캡처.
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 파파고는 이번 출장의 '빛과 소금'에 가까웠다. 표지판이나 제품 설명처럼 사소한 것부터 현지 관람객 인터뷰까지 수시로 켰다. 서로의 말을 번갈아 번역해주는 대화 기능을 활용하면 일본어를 거의 못해도 행사장에서 길을 묻거나 짧은 인터뷰를 이어갈 수 있었다.
 가장 인상적이었던 것은 음식점을 찾을 때였다. 취재 일정을 모두 마친 귀국 전날 밤, 고생한 자신에게 조금 비싼 해산물을 먹이기로 했다. 숙소 주변을 돌아다니다 눈에 띈 일본어 간판을 파파고로 촬영했는데 번역만 나오는 게 아니었다. 식당 이름과 위치, 사진 등 장소 정보가 함께 붙었다. 화면을 터치하자 해당 가게의 결제 정보와 영업 시간, 한국어 메뉴판 존재 여부 등도 전부 확인할 수 있었다.
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 <img alt="간판만 촬영해도 가게 위치부터 가격 등 다양한 정보를 확인할 수 있다. 가게 정보 하단에는 비슷한 업종의 추천 가게를 추가로 확인 가능하다. 앱 화면 캡처." class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202609/26/dailian/20260926050136239rocd.png" data-org-width="700" dmcf-mid="3PllSQTsXg" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img4.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202609/26/dailian/20260926050136239rocd.png" width="658">
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 간판만 촬영해도 가게 위치부터 가격 등 다양한 정보를 확인할 수 있다. 가게 정보 하단에는 비슷한 업종의 추천 가게를 추가로 확인 가능하다. 앱 화면 캡처.
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 네이버가 자체 보유한 일본 맛집 빅데이터에 더해 일본 음식점 정보 서비스 '타베로그'와 제휴로 현지 식당 정보를 제공하고 있는 것이다. 주변의 비슷한 식당을 추천하는 기능도 있었다. 실제로 이날 처음 찾아본 가게는 현금 결제만 가능해 페이 결제가 가능한 추천 식당을 다시 찾아봤고, 주변 다른 스시집을 발견했다. 훨씬 유명한 데다 한국어 메뉴판까지 있어 만족스러운 식사가 가능했다.
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 <img alt="취재 일정을 모두 마치고 스스로에게 준 선물. 장어가 보통 물건이 아니었다. 또 먹고 싶어진다.ⓒ데일리안 박상준 기자" class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202609/26/dailian/20260926050137628culp.png" data-org-width="700" dmcf-mid="pAxxMGe4XL" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img4.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202609/26/dailian/20260926050137628culp.png" width="658">
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 취재 일정을 모두 마치고 스스로에게 준 선물. 장어가 보통 물건이 아니었다. 또 먹고 싶어진다.ⓒ데일리안 박상준 기자
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 그날 저녁도 Npay를 켰다. 이처럼 출장 내내 편의점과 음식점 등 상당수 장소에서 같은 방식으로 결제했다. 다만 모든 곳에서 Npay만으로 해결되지는 않았다. 일부 전철이나 결제처에서는 원하는 QR 결제를 쓸 수 없어 신용카드를 꺼내야 했다. 그래도 애초 목표였던 '현금 0엔'은 끝까지 지켰으니, 자체 챌린지도 나름 만족하면서 끝냈다.
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 <img alt="알리페이 등 주요 페이와 연동한 Npay로 대부분의 결제가 가능하다. 앱 화면 캡처." class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202609/26/dailian/20260926050138955mgfi.png" data-org-width="700" dmcf-mid="UGmWYdHlXn" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img2.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202609/26/dailian/20260926050138955mgfi.png" width="658">
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 알리페이 등 주요 페이와 연동한 Npay로 대부분의 결제가 가능하다. 앱 화면 캡처.
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 선물용 도쿄바나나까지 네이버로
 귀국 직전 마지막 고민은 선물이었다. 일본에 왔으니 '도쿄바나나' 정도는 사가야 할 것 같았다. 이번에는 AI탭을 따로 열지 않고 평소처럼 네이버 검색창에 도쿄바나나를 입력했다.
 별도의 AI 서비스를 이용하지 않았음에도 검색 결과에 네이버 'AI 브리핑'이 자동 출력된다. 살펴보니 네이버 블로그나 국내 여행 정보뿐 아니라 일본 콘텐츠 플랫폼 '노트(note)'에서 현지 이용자가 작성한 글까지 출처로 등장했다. 한국 여행객의 후기를 넘어 일본 현지에서 작성된 경험까지 한 검색 결과에서 함께 볼 수 있었던 셈이다.
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 <img alt="네이버 AI 브리핑에 활용되는 일본 note. 웹 화면 캡처." class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202609/26/dailian/20260926050140197bfqb.png" data-org-width="354" dmcf-mid="7JqPQWMVtJ" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img4.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202609/26/dailian/20260926050140197bfqb.png" width="658">
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 네이버 AI 브리핑에 활용되는 일본 note. 웹 화면 캡처.
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 결국 나리타 공항 면세점에서 선물용 도쿄바나나 세 상자를 사 들고 귀국했다. 참지 못하고 그중 한 상자를 하루 만에 다 먹어 버린 것은 비밀이다. 달달하고 부드러우면서 맛있더라.
 이처럼 일본에서 4박5일 동안 네이버 밸류체인을 위주로 행동해본 결과 '네이버 하나면 일본에서 모든 것이 해결된다'고 말하기는 어렵다. AI가 추천한 계획이 현실과 어긋날 때도 있었고, 음성인식과 번역은 원문 확인이 필요했다. 네이버페이가 통하지 않는 장소도 존재했다.
 그럼에도 전반적인 경험은 생각보다 자연스러웠다. 각각 따로 쓰던 네이버 검색과 AI탭, 클로바노트, 파파고, Npay가 해외에 나가자 하나의 생활 도구 묶음처럼 움직였다. 사람이 바보가 아닌 이상 네이버 밸류체인 사이의 빈자리 정도는 융통성으로 채울 수 있지 아니한가. 온전히 밸류체인에 의존하지 않더라도, 여행과 출장의 온갖 귀찮은 요소들을 획기적으로 줄여주는 도구로 충분히 사용할 수 있어 보였다.
 낯선 외국 도시에서 스마트폰 하나만 들고도 어찌저찌 살아남을 수 있는 시대라니. 그 한 가운데 네이버가 있다는 사실이 새삼 새롭게 다가왔다. 내수 시장에서 쌓은 노하우와 데이터로 어떤 해외 진출 사례를 만들어나갈 수 있을지 궁금해지는 이유다.
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