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[IT뉴스]SKT "AI가 예약·결제 전 RCS로 이용자 승인" 글로벌 표준 제안

온카뱅크관리자

2026-09-22 14:27:26

<div id="layerTranslateNotice" style="display:none;"></div>  <strong class="summary_view" data-translation="true">제99차 GSMA RCS 회의서 AI·메시징 결합 논의⋯"에이전트 신원·권한 확인하고 중요 순간엔 이용자 직접 판단"</strong> 
        <div class="article_view" data-translation-body="true" data-tiara-layer="article_body" data-tiara-action-name="본문이미지확대_클릭"> 
         <section dmcf-sid="U5LrlV71ly">
          <p contents-hash="586b968c2e47d86c02d33012efeba363c64737e885d2514d86ee8f10c6c1ca0e" dmcf-pid="u1omSfztyT" dmcf-ptype="general">[아이뉴스24 서효빈 기자] SK텔레콤이 AI 에이전트의 예약·결제 등 실제 업무 수행 과정에서 이용자의 확인과 승인을 받을 수 있는 글로벌 표준 수단으로 RCS를 제시했다. 문자메시지 규격인 RCS(Rich Communication Services)는 별도 앱 설치 없이 전화번호를 기반으로 하는 메시지 전송 방식이다.</p>
          <figure class="figure_frm origin_fig" contents-hash="f7dc15a1a738e9c289cc06a1f9420127c810f7e31c5ba1f3656bc14920780f16" dmcf-pid="7tgsv4qFTv" dmcf-ptype="figure">
           <p class="link_figure"><img alt="김지형 SK텔레콤 디지털플랫폼사업담당이 지난 15일부터 18일까지 서울 SKT타워에서 열린 제99차 GSMA RCS 그룹회의에서 'AI and the Evolution of Messaging' 특별 세션을 진행하고 있다. [사진=SKT]" class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202609/22/inews24/20260922142731906erno.jpg" data-org-width="573" dmcf-mid="p0kSHMV7CW" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img2.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202609/22/inews24/20260922142731906erno.jpg" width="658"></p>
           <figcaption class="txt_caption default_figure">
            김지형 SK텔레콤 디지털플랫폼사업담당이 지난 15일부터 18일까지 서울 SKT타워에서 열린 제99차 GSMA RCS 그룹회의에서 'AI and the Evolution of Messaging' 특별 세션을 진행하고 있다. [사진=SKT]
           </figcaption>
          </figure>
          <p contents-hash="d4355d00fe211b78ab1e0ecbc13419bf5b943b98d6a16d564a79bf157868e66d" dmcf-pid="zFaOT8B3CS" dmcf-ptype="general">22일 SK텔레콤 뉴스룸에 따르면 김지형 SK텔레콤 디지털플랫폼사업담당은 최근 칼럼을 통해 AI 에이전트 확산에 따른 통신사의 역할 변화와 RCS 기반 표준화 추진 방향을 소개했다.</p>
          <p contents-hash="1f785fabb218b6309112ea84fa7c70f68dc5059e612f8d60c1e88d8a47270c53" dmcf-pid="q3NIy6b0vl" dmcf-ptype="general">김 담당은 "AI는 빠르게 진화하고 있다"며 "궁금한 것을 묻고 답을 얻는 수준을 넘어 사용자의 의도를 이해하고 필요한 일을 직접 수행하는 단계로 나아가고 있다"고 밝혔다.</p>
          <p contents-hash="5aebb236edb2a09c14e3fa887aed69ef7073c9fbf3f9c2f3b542e49f42c2488f" dmcf-pid="B6vFzAiPWh" dmcf-ptype="general">이어 "앞으로는 하나의 에이전트가 여러 서비스와 연결되고 필요에 따라 다른 에이전트와 협력하면서 우리의 일상과 업무를 돕게 될 것"이라며 "이는 단순히 새로운 기능이 추가되는 것이 아니라 디지털 서비스를 이용하는 방식 자체가 달라지는 전환"이라고 설명했다.</p>
          <p contents-hash="0921257bf753218ff0f47d963bccb433661bc0d3fe3e6ffb4d6f07deb261b794" dmcf-pid="bPT3qcnQvC" dmcf-ptype="general">AI 에이전트가 이용자를 대신해 실제 행동에 나서기 시작하면 신원과 권한을 확인할 수 있는 체계도 필요하다고 강조했다.</p>
          <p contents-hash="c2f425fe4604e44341f6a2a14a1af9f2e7dafa4805351fc0b034d2380a426baf" dmcf-pid="KQy0BkLxCI" dmcf-ptype="general">통신사의 역할도 기존 연결 서비스에서 AI 에이전트와 이용자를 잇는 영역으로 확대될 수 있다고 봤다.</p>
          <p contents-hash="3d9246bca0fea5eb8b2a9e4e19e86814898b2ceefeda16bb1015589ea9647636" dmcf-pid="9xWpbEoMlO" dmcf-ptype="general">그는 "번호는 특정 서비스나 플랫폼에 종속되지 않고 사람과 지속적으로 연결되는 수단"이라며 "AI 에이전트가 다양한 서비스를 오가는 시대에는 에이전트와 실제 사용자를 연결하고 확인하는 기반으로서 번호의 의미가 새롭게 부각될 수 있다"고 했다.</p>
          <p contents-hash="60d2709fba90ce8ec27e72b2fffeb678b9cf693db988fb6a6bf97b970f86f4a5" dmcf-pid="2MYUKDgRhs" dmcf-ptype="general">SK텔레콤은 이 같은 구상을 RCS 표준화 논의에도 반영하고 있다. 지난 15일부터 18일까지 서울 SKT타워에서 열린 제99차 세계이동통신사업자연합회(GSMA) RCS 그룹회의에서 'AI and the Evolution of Messaging' 특별 세션을 주관했다.</p>
          <p contents-hash="268a14aed5b28e17157232c623e136887a4c2cd3dccac2c8a1863b21b7570e94" dmcf-pid="VRGu9waeTm" dmcf-ptype="general">이 자리에서 SK텔레콤은 AI 에이전트가 예약이나 결제 등을 실행하기 전 이용자가 내용을 직접 확인하고 승인할 수 있도록 RCS를 사용자 확인·승인 채널로 활용하는 방안을 표준 안건으로 제안했다.</p>
          <p contents-hash="1237ba63913bfdcb99a4107293bc16c706b8c59ad1667ec8f520736ed5251c91" dmcf-pid="feH72rNdvr" dmcf-ptype="general">RCS는 별도 앱 설치 없이 이용할 수 있고 발신 주체가 확인된 브랜드 채널을 지원한다. 승인 요청과 처리 결과를 메시지 대화 흐름 안에서 확인할 수 있다는 점에서 AI 에이전트와 이용자를 연결하는 접점으로 활용할 수 있다는 설명이다.</p>
          <p contents-hash="64e9d8cd6922995325790903b53bded87cabd6fd4ef8f36cb3a7a48dfdeb9d70" dmcf-pid="4dXzVmjJCw" dmcf-ptype="general">김 담당은 "SK텔레콤은 RCS 서비스를 직접 운영해 온 경험을 바탕으로 메시징의 새로운 역할을 글로벌 파트너들과 함께 구체화해 나가겠다"고 밝혔다.</p>
          <address contents-hash="103697b56106821302363ee42374edbe057b1e6000b7f69909b30e5e1a064d00" dmcf-pid="8JZqfsAiCD" dmcf-ptype="general">/서효빈 기자<a href="mailto:x40805@inews24.com" target="_blank">(x40805@inews24.com)</a>
</address>
         </section> 
        </div> 
        <p class="" data-translation="true">Copyright © 아이뉴스24. 무단전재 및 재배포 금지.</p>

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