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[연예뉴스][기획] 화재 한 방에 또 먹통된 '디지털 정부'

온카뱅크관리자

2025-09-28 19:07:15

<div id="layerTranslateNotice" style="display:none;"></div> 정부 업무 시스템 647개 차질 우체국 예금 입·출금 등 중단 모바일 신분인증도 안돼 혼란 복구 지연 오늘부터 '민원대란' 
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 <img alt="경찰·소방·국립과학수사연구원 등으로 구성된 합동감식반 관계자들이 28일 대전 유성의 국가정보자원관리원으로 들어서고 있다. 대전=연합뉴스" class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202509/28/dt/20250928190716804bykp.jpg" data-org-width="640" dmcf-mid="ptbDCxTNyU" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img3.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202509/28/dt/20250928190716804bykp.jpg" width="658">
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 경찰·소방·국립과학수사연구원 등으로 구성된 합동감식반 관계자들이 28일 대전 유성의 국가정보자원관리원으로 들어서고 있다. 대전=연합뉴스
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 추석 연휴를 앞두고 모두가 가장 바쁜 시기 사상 초유의 국가전산망 마비 사태가 터지면서 평일인 29일부터 국민 생활 불편이 본격화할 것으로 보인다. 정부가 복구에 최선을 다하고 있지만 1분도 멈춰선 안 될 우체국예금 입출금·이체 기능 등도 여전히 먹통이어서 추가적인 국민 피해가 불가피하다. 2022년 10월 카카오톡 먹통 사태, 2023년 11월 국가행정전상망 마비 사태를 겪고서도 달라진 게 없다는 비판이 나온다. 국가 전산자원 관리 체계를 근본부터 성찰해야 한다는 지적이다. 지난 26일 국가정보자원관리원 대전 본원 전산실의 리튬이온배터리에서 발생한 화재로 정부 업무시스템 647개가 모두 작동을 멈췄다. 이 중 211개 공무원 업무용 행정 서비스를 제외한 436개 대국민 서비스 중 상당수가 28일 오후 현재까지 중단된 상태다. 특히 우체국예금 인터넷 사이트와 시중 자동화기기(ATM)가 먹통이라 예금 인출과 이체가 불가능하다. 우체국 택배를 포함한 인터넷 우체국 사이트도 마비돼 택배와 등기우편물 접수와 위치 조회가 불가능하다. 추석을 앞두고 자금 이동과 택배·우편물 수요가 연중 최대로 올라간 가운데 터진 이번 전산 마비의 후유증은 정상화 이후에도 상당 기간 이어질 것으로 보인다. 가동이 전면 또는 일부 중단된 정부의 대국민 서비스는 이외에도 △국민신문고 △복지로·사회서비스포털 △정부24·국민비서·모바일 신분증·정보공개시스템·온나라문서·안전신문고·안전디딤돌 △나라장터·종합쇼핑몰 등이 있다. 공항과 병원 등에서 실물 신분증을 가지러 집으로 돌아간 사람이 주말 내내 속출했고 화장장 예약 사이트마저 마비되면서 전국 장례식장에도 비상이 걸렸다. 현재도 국민 대다수는 무엇이 되고 무엇이 안 되는지 '깜깜이'인 상황이다. 정부부처 별로 복구에 총력을 다하고 있지만 구체적으로 어떤 서비스가 언제부터 재가동되는지 명확하게 밝힌 곳은 거의 없다. 이재명 대통령은 이날 관계부처에 "금융·택배·교통 등 국민 생활과 밀접한 분야의 피해가 발생하지 않도록 민간과도 긴밀한 협력체계를 구축해달라"면서 "추석 명절을 코앞에 둔 만큼 국민이 명절을 지내는 데에도 불편함이 없어야 한다"고 당부했다. 이번 사고에서 가장 뼈아프게 다가오는 것은 전산실 1개에 불이 난 결과로 전국의 행정서비스가 일거에 마비됐다는 사실이다. 아울러 데이터 백업 시스템이 있다면서도 주말 내내 서비스 복구를 못한 이유가 무엇인지도 오리무중이다. 이는 국가 전산자원에 대한 총체적인 재난 대비가 안 돼 있었음을 의미한다. 염흥열 순천향대 정보보호학과 명예교수는 "사이버 복원력을 포함한 정보보호에 대해 정부가 투자가 아니라 비용으로 인식한 것은 아닌지 되돌아봐야 한다"며 "부족한 점이 있다면 민간 클라우드 등도 적극 활용할 필요가 있다"고 지적했다. 팽동현·김나인 기자 dhp@dt.co.kr 
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