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[실시간뉴스]캠핑장 '사진빨' 그만…플랫폼도 책임 문다

온카뱅크관리자

2024-10-29 15:28:57

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          <p dmcf-pid="qtEzjqA80V" dmcf-ptype="general">[앵커] </p>
          <p dmcf-pid="BviZR5e702" dmcf-ptype="general">요즘 가을 날씨를 만끽하기 위해 캠핑 다니시는 분들 많은데요.</p>
          <p dmcf-pid="bTn5e1dzz9" dmcf-ptype="general">그런데 예약 플랫폼에서 봤던 사진과 실제 모습이 너무 달라 관련 소비자 불만이 늘고 있습니다. </p>
          <p dmcf-pid="KyL1dtJqzK" dmcf-ptype="general">정보윤 기자, 캠핑 인구가 늘면서 관련 불만과 피해도 늘었죠? </p>
          <p dmcf-pid="97IVrfmeUb" dmcf-ptype="general">[기자] </p>
          <p dmcf-pid="2zCfm4sd3B" dmcf-ptype="general">캠핑 플랫폼과 관련한 한국소비자원 민원 가운데 플랫폼에서 제공한 사진과 내용이 실제와 달라 피해를 본 사례가 74%에 달했습니다. </p>
          <p dmcf-pid="Vqh4s8OJUq" dmcf-ptype="general">이에 따라 공정거래위원회는 땡큐캠핑과 야놀자, 여기어때 등 주요 캠핑장 예약 플랫폼들의 120여 개 불공정한 약관들을 손보기로 했습니다. </p>
          <p dmcf-pid="fyL1dtJqFz" dmcf-ptype="general">대표적인 게 플랫폼에 게재된 사진과 소개 내용이 실제와는 다른데도 플랫폼들은 책임을 지지 않는 부분인데요.</p>
          <p dmcf-pid="4WotJFiBp7" dmcf-ptype="general">공정위는 이런 면책 조항을 없애고 플랫폼의 고의나 과실이 있다면 책임을 지도록 했습니다. </p>
          <p dmcf-pid="8YgFi3nbpu" dmcf-ptype="general">또 사진이나 내용 정보가 최근의 실제 상황을 담도록 정기적인 점검 의무도 강화했습니다. </p>
          <p dmcf-pid="6VWMSRvaUU" dmcf-ptype="general">[앵커] </p>
          <p dmcf-pid="PfYRveTNpp" dmcf-ptype="general">취소나 환불 관련 부당한 일을 겪는 소비자들도 많다고요? </p>
          <p dmcf-pid="Q4GeTdyj00" dmcf-ptype="general">[기자] </p>
          <p dmcf-pid="xuO2wVrRU3" dmcf-ptype="general">캠핑은 야외에서 이뤄지고 주차가 필수적인 특성상 자연재해나 도로 통제 상황에 영향을 받을 수밖에 없는데요.</p>
          <p dmcf-pid="yc2OBIbYuF" dmcf-ptype="general">일부 약관은 이를 고려하지 않고 있었습니다. </p>
          <p dmcf-pid="WkVIbCKGFt" dmcf-ptype="general">주차가 안 되는 문제로 취소와 환불을 요구해도 업체가 거부하는 식인데요.</p>
          <p dmcf-pid="YSJXMZRuz1" dmcf-ptype="general">공정위는 소비자의 권리를 부당하게 제한하는 부분이라며 주차 불가 사유가 발생하면 예약 취소가 가능하고, 환불은 포인트 등이 아닌 결제 수단과 동일하게 하도록 약관은 손보기로 했습니다. </p>
          <p dmcf-pid="GviZR5e7U5" dmcf-ptype="general">SBS Biz 정보윤입니다. </p>
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