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[실시간뉴스]민원실에 비상벨이…'공무원 보호 필요' 국민 공감대

온카뱅크관리자

2024-04-26 06:22:14

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          <p dmcf-pid="3Yboa8o9zA" dmcf-ptype="general">[앵커] </p>
          <p dmcf-pid="0GKgN6g2uj" dmcf-ptype="general">악성 민원으로 공무원들이 숨지거나, 일을 그만두는 일이 벌어지고 있는데요. </p>
          <p dmcf-pid="pH9ajPaVpN" dmcf-ptype="general">관공서 민원실에 비상벨을 설치하고 안전요원까지 배치해야 할 정도인데요. </p>
          <p dmcf-pid="UI3xRqxppa" dmcf-ptype="general">이화영 기자가 예전과 사뭇 달라진 민원실 분위기를 취재했습니다.</p>
          <p dmcf-pid="uC0MeBMUzg" dmcf-ptype="general">[기자]</p>
          <p dmcf-pid="7hpRdbRu0o" dmcf-ptype="general">민원 공무원들이 업무를 보는 곳 주변에 비상벨이 보입니다.</p>
          <p dmcf-pid="z3PDrJDxFL" dmcf-ptype="general">버튼에 손을 대면 경찰과 연결돼 출동이 이뤄집니다.</p>
          <p dmcf-pid="q0QwmiwM7n" dmcf-ptype="general">재작년 법 개정으로 민원 처리 담당자 보호조치가 규정되면서 변화한 현장 모습입니다.</p>
          <p dmcf-pid="BpxrsnrR0i" dmcf-ptype="general">근무 환경을 바꾼 조치는 곳곳에서 눈에 띕니다.</p>
          <p dmcf-pid="bhpRdbRuUJ" dmcf-ptype="general">&lt;이화영 기자&gt; "현재 이곳 민원실은 안전 가림막을 설치해 악성 민원인이 쉽게 접근하지 못하도록 했습니다."</p>
          <p dmcf-pid="KlUeJKe77d" dmcf-ptype="general">지난달 김포시 공무원이 악성 민원에 시달리다 숨진 사건 이후 행정안전부가 현장 점검에 나섰습니다.</p>
          <p dmcf-pid="9Sudi9dzze" dmcf-ptype="general">앞서 경찰청 등 관계기관과 범정부TF를 꾸린 행안부는 악성 민원 대응 강화 등을 담은 종합대책을 논의하고 있습니다.</p>
          <p dmcf-pid="2BihSjhLUR" dmcf-ptype="general">&lt;이상민 / 행정안전부 장관&gt; "악성민원에 대한 예방, 그리고 체계적인 대응, 민원 처리 과정에 전문성 향상 등 다양한 방면에 있어서 구체적인 방안을 마련하고 있습니다."</p>
          <p dmcf-pid="VbnlvAlouM" dmcf-ptype="general">국민들도 민원 공무원 보호 필요성에 공감했습니다.</p>
          <p dmcf-pid="fKLSTcSg0x" dmcf-ptype="general">행안부가 시행한 설문조사에서 응답자 10명 중 9명은 민원인의 폭언 등으로부터 공무원 보호가 필요하다고 답했습니다.</p>
          <p dmcf-pid="4F6EwdEQ0Q" dmcf-ptype="general">공무원 노조에서는 안전요원 배치 등을 위한 예산 지원에 더해 업무가 몰리지 않도록 인력이 더 필요하다고 관련 대책을 촉구했습니다.</p>
          <p dmcf-pid="83PDrJDxzP" dmcf-ptype="general">&lt;박중배 / 전국공무원노조 수석부위원장&gt; "정부는 인력 충원과 예산을 투입하는 부분에 대해서는 명확하게 뭘 내놓지 않는 것 같아서 실제로 안전요원 배치라든지 정부의 인력 정책을. 지금 1%씩 (정원을) 매년 줄이고 있거든요."</p>
          <p dmcf-pid="60QwmiwM06" dmcf-ptype="general">행안부는 공무원 노조, 전문가 등의 의견 수렴 결과를 담은 종합대책을 다음달 초 발표할 예정입니다.</p>
          <p dmcf-pid="PVayYDyjp8" dmcf-ptype="general">연합뉴스TV 이화영입니다. (hwa@yna.co.kr)</p>
          <p dmcf-pid="QfNWGwWAU4" dmcf-ptype="general">영상취재 기자 함동규</p>
          <p dmcf-pid="x4jYHrYcUf" dmcf-ptype="general">#민원 #공무원 #악성민원</p>
          <p dmcf-pid="ym16Qu6F3V" dmcf-ptype="general">연합뉴스TV 기사문의 및 제보 : 카톡/라인 jebo23</p>
          <p dmcf-pid="WstPx7P302" dmcf-ptype="general">(끝)</p>
          <p dmcf-pid="YOFQMzQ009" dmcf-ptype="general"><span> 네이버에서 연합뉴스TV를 구독하세요</span><br><span> 연합뉴스TV 생방송 만나보기 </span><br><span> 균형있는 뉴스, 연합뉴스TV 앱 다운받기</span></p>
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