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[실시간뉴스]할인율 부풀리려 정가 60% ‘뻥튀기’···공정위, 온라인 쇼핑몰 ‘가짜 할인’ 개선 권고

온카뱅크관리자

2026-05-19 14:27:58

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        <div class="article_view" data-translation-body="true" data-tiara-layer="article_body" data-tiara-action-name="본문이미지확대_클릭"> 
         <section dmcf-sid="p8dHUXCEve">
          <figure class="figure_frm origin_fig" contents-hash="cf820d08b3316d1cc8b1136ba0339c4fd0882d129e81e350050d6070dca47b38" dmcf-pid="U6JXuZhDvR" dmcf-ptype="figure">
           <p class="link_figure"><img alt="온라인 쇼핑몰에서 정가를 부풀려 할인율을 높인 사례. 공정거래위원회 제공" class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202605/19/khan/20260519140716980aoiz.png" data-org-width="494" dmcf-mid="xgU3aR9UWY" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img2.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202605/19/khan/20260519140716980aoiz.png" width="658"></p>
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            온라인 쇼핑몰에서 정가를 부풀려 할인율을 높인 사례. 공정거래위원회 제공
           </figcaption>
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          <p contents-hash="4c2e438370aad0c4575dd971762688ad2d809c19eff3ddd3454ad793c176e018" dmcf-pid="uPiZ75lwTM" dmcf-ptype="general">A씨는 한 온라인 쇼핑몰에서 신발이 정가 23만9000원에서 46% 할인된 12만9000원에 판매되는 것을 확인했다. 그러나 해당 브랜드 공식 홈페이지에 표시된 정가는 14만9000원이었다. 판매자가 할인율을 높게 보이기 위해 정가를 약 60% 부풀린 것이다.</p>
          <p contents-hash="377b31cd5f98a0ee728a3718d8f3859f0c15e05ad315ebc603238233d34def4e" dmcf-pid="7Qn5z1Sryx" dmcf-ptype="general">공정거래위원회가 온라인 쇼핑몰에서 정가를 부풀려 할인율이 높은 것처럼 보이게 하는 이른바 ‘가짜 할인’ 관행을 개선하라고 권고했다.</p>
          <p contents-hash="c35f60cd0f2772ddffba641e3ab580920bac4c9e7c70348ad516a7e4d06d8923" dmcf-pid="zxL1qtvmyQ" dmcf-ptype="general">공정위와 한국소비자원은 19일 쿠팡, 네이버, G마켓, 11번가 등 국내 주요 온라인 쇼핑몰 4개사에 대해 판매자가 ‘근거 있는 정가’를 입력하도록 안내할 것을 당부했다고 밝혔다. 또 상품 등록 시 ‘허위·과장 표시 시 법적 책임을 질 수 있다’는 경고 문구를 추가하도록 권고했다.</p>
          <p contents-hash="cfd6b8d6c6599d6c6fe0e94b702242bd102e967495c47854632a957117b835df" dmcf-pid="qMotBFTsCP" dmcf-ptype="general">이번 조치는 일부 판매자가 정가와 할인율을 동시에 부풀리는 방식으로 소비자를 오인시키는 행위를 차단하기 위한 것이다.</p>
          <p contents-hash="617b84cfc72daaf51e83bd0acea787b11f7d694b8db740120173ac7ebbc98f38" dmcf-pid="BRgFb3yOT6" dmcf-ptype="general">소비자원에 따르면 온라인 쇼핑몰 할인 행사 관련 소비자 불만이 꾸준히 발생하고 있다. 1372소비자상담센터에 접수된 관련 상담은 2022년 144건, 2023년 150건, 2024년 132건, 2025년 180건으로 증가세를 보였다.</p>
          <p contents-hash="162e60b767ed24068e6c0a4309165c2383676ff99b7c73b7db0976897cea5c9d" dmcf-pid="b2xyFWmjC8" dmcf-ptype="general">소비자원이 지난 설 명절 이전 선물세트 800개 상품의 정가 변동을 분석한 결과, 12.8%(102개)는 할인 기간에 정가를 인상해 할인율을 과장한 것으로 나타났다. 이 중 2.0%(16개)는 정가를 행사 이전 대비 2배 이상 높였다. 쇼핑몰별로는 쿠팡이 23.0%로 가장 높았고, 네이버(13.0%), G마켓(9.0%), 11번가(6.0%) 순이었다.</p>
          <p contents-hash="7484c07183c9a46af7f8df6e33ed3e60dfa60dc396934ad0d86eb9211c77b67d" dmcf-pid="KVMW3YsAl4" dmcf-ptype="general">‘기간 한정 할인’을 내세우고 실제로는 가격 변동이 없는 사례도 확인됐다. 535개 상품을 대상으로 당일과 1일·7일 후 가격을 비교한 결과, 20.2%(108개)는 행사 종료 이후에도 가격이 같거나 오히려 하락했다. 쇼핑몰별로는 네이버(37.0%), 11번가(35.4%), G마켓(14.3%), 쿠팡(2.2%) 순으로 나타났다.</p>
          <p contents-hash="563cfa8909ace64d010ef180b368ea1e6bd198ae656dd205c6001f525d38082e" dmcf-pid="9fRY0GOcSf" dmcf-ptype="general">공정위는 이와 함께 누구에게나 적용되는 ‘일반 할인가’와 특정 조건 충족 시 적용되는 ‘최대 할인가’를 명확히 구분해 표시하도록 권고했다. 할인쿠폰의 유효기간과 사용 조건도 소비자가 쉽게 인지할 수 있도록 표시를 강화하도록 했다. 아울러 온라인 쇼핑몰이 부당 표시·광고를 신속히 점검·조치하는 등 플랫폼 책임을 강화할 것도 주문했다.</p>
          <p contents-hash="ce3035412332ee16e3af560f5bce9231a2dc043625915f1a20b571cf2b31b391" dmcf-pid="24eGpHIkyV" dmcf-ptype="general">온라인 쇼핑몰 4개사는 공정위의 개선 권고를 수용하고, 가격 할인 표시 방식에 대한 이행 계획을 제출했다.</p>
          <p contents-hash="42daace145f08f1413abdc2a4267992ce0e54a47927e8064549f48cd6248acb6" dmcf-pid="V8dHUXCEl2" dmcf-ptype="general">윤기은 기자 energyeun@kyunghyang.com</p>
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        <p class="" data-translation="true">Copyright © 경향신문. 무단전재 및 재배포 금지.</p>

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